⑴ 好的鞋店最主要的經營方式是什麼
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如何才能經營好一家鞋店
經營鞋店,大家往往著重於裝修進貨營造聲勢,或富麗堂皇或開發渠道,有瘋狂促銷有活動不斷,總之,花大手筆就是為了多多賣鞋,多多進帳。結合多年實踐,個人認為除了以上幾點外,廣大店主朋友還要在日常銷售中注意一些微小的細節和掌握一定的小技巧,以達到事半功倍、豪取而不強奪的境界。
一、招牌與櫥窗
常在街頭看到某些鞋店,店堂靚麗,裝修豪華音樂喧嘩,廣告傳單鋪天蓋地,但看過歸看過,僅僅是一瞥而過而已,留不下什麼深刻的印象。事實上,好的招牌,個性的店名,整潔的櫥窗,往往更能代表一個商店的特色。店名要取的足夠好記,普通話和方言都要要求一樣的順口,文字要少而精。
武漢有家著名的鞋業連鎖叫「步步雲」的,招牌設計的簡單獨特,請來名人題字,知名度很高,生意特別紅火。盡管名人不是人人請的動的,但是在招牌和店名上多花點心思效果定然不菲。櫥窗更猶如人的臉,有條件的就一定要設計櫥窗。設計時要求整潔明亮,不要在乎點把電費。裡面擺放的鞋子呢,必定要是個性十足招惹眼球的,最好配上就個水晶,點綴上一些植物花卉,彰顯生機黯然與高貴典雅。我以前的有家店子呢,路人常在櫥窗前駐足,總能聽到「嘖嘖」的贊美聲,更甚者還有為了某雙鞋樣爭論的,一個說是某某顏色的,另一個說是別的顏色,雲雲。聞者,心情十分愉悅。
二、燈光與鏡子
燈光家家都有,鏡子也是店店具備。但是設計不同,效果差異明顯。比如長方形的店堂,可以設計成3-4條的豎排形狀,牆體兩邊的位於鞋架上方的2排呢,最好裝上射燈或者聚光燈,中間的則裝上瓦數相當的節能燈。射燈最好對准帶鑽的鞋款,對准款式潮流的鞋款,讓顧客一眼就能看到,不用介紹就能知道鞋子的價值與檔次。至於鏡子呢,指的是試鞋鏡。
很多賣家尤其是賣男鞋的,出於節約空間的目的,或者認為沒有必要太注重鏡子的功效,設計試鞋鏡時簡簡單單的做個小小的三腳形的斜鏡子,小氣的只能照到腳的那種,以為只要能照清鞋子上腳的效果即可。其實不然。我的做法是:鏡子做成長120-140cm、寬20-25cm的形狀,在離地20-30cm的牆面上安裝,邊框可包上一些圖案。細長的鏡子可以把人照的顯清瘦與挺拔,寬短的鏡子就肯定把人照的臃腫肥胖。這樣設計,明明很粗的腿很大程度上顯細,穿鞋的效果明顯變好,本來很一般的鞋子都會變不一般些。而且能照出全身衣服與鞋子的搭配來,購買的成功率大增。
三、鞋款的擺放
怎樣擺放鞋款,仁者見仁,智者見智,方法各異,目的相同。基本原則是款式跟型類似的、價格接近的一起擺放,款式價格一目瞭然。可以採取一些非常規的擺法,側面好看的就歪著放,跟精緻的把跟朝向顧客,底版堅固的可以把面朝下,等等,一款鞋的哪個部位最有特色就讓它充分展現,相同款式不同的顏色的,配上不同的擺法。顏色最好錯開擺放,不要把相同的顏色擺放在一起,間隔開來就顯得顏色豐富。
值得注意的是,很多朋友因為款式太少,常把樣品整雙都擺在外面,這樣做的呢,就要注意防盜,畢竟放一雙的被順手牽羊的幾率高些。樣品擺放一隻的呢,也要經常更換另外一隻出來,免得色差過大。還有,不少新店主呢,由於業務不夠精通,對於鞋子的進價不能做到心中有數,有顧客還價時,到底能不能賣,翻貨單,滿頭大汗,等你翻到顧客早到下家店買好了。這樣呢,就可以在每隻樣品鞋底隱秘的位置寫上進價,最好用鉛筆寫,寫上長長的代號,比如35進的,就寫成2007BED035F,顧客看不懂,自己明白就行,能賣不能賣,一看即知,效率提高很多。所以說,對於小技巧的掌握是必要的。
四、售前與售後
提及售後大家都能明白,但售前可能就不很熟悉,或者根本沒有關注過。舉個例子:來了顧客,看上了某款,營業員屁顛屁顛的一路小跑去倉庫拿尺碼,又興沖沖的給顧客試穿。一拿到顧客手上,呵呵,出問題了,鞋面上有污點,「試試吧,人家小姑娘也跑的挺累的」,上腳,壞事了,腳底被釘子戳了個洞,這下鬧大了,再好素質的顧客也要有意見了,賠償損失不說,一傳十,十傳百,稍微處理不妥當,聲譽那是~~~~~~
其實這種情況並非杜撰,日常銷售中常有發生。怎樣避免呢,就要做好一定的售前工作,鞋面、鞋幫、和鞋內里每個部位都要大致看一遍,發現問題及時解決,不要把問題讓顧客發現後才處理,為時晚矣!可以說售前工作是銷售的保證。
至於售後,什麼質量保證打造信譽的,大家都知道,我就不多費口舌。我要講的是如何讓售後不花成本,如何用售後創造利潤。我自己的店呢,在發票單上就印上幾句簡單的小字:開膠脫線免費維修配跟不包。用點膠水針線什麼的呢,本錢很少,但是我還是盡量最到羊毛出在羊身上。顧客來維修,要盡量推薦她更換配跟、做個鞋貼什麼的,要把一些鞋墊、鞋油什麼的使勁推銷,一塊錢進的牛筋配跟我最少收5塊,一塊五的銅跟呢就收10塊,只要你的東西比機器修鞋店的便宜,顧客一般都信任你。這樣一來,售後的成本分攤到顧客頭上,還可以一定程度上賺取利潤,本人每天的香煙飲料錢都是從售後中來的。也許會有店主不屑於賺這點小錢,認為有損形象,但是我覺得方便顧客,方便自己,大家都開心願意的,何樂而不為呢?
五、工具與配件
每個鞋店,都要准備一些必備的修鞋工具和鞋配件。工具呢,如錘子、吹風、電鑽、起子、夾鉗、挫子、刀片、鞋撐等,用於裝跟、換跟等維修,配件呢,如鞋油、清涼油、清潔劑、亮光油、鞋油漆、鞋邊油、502、軟膠水、樹脂膠、增高墊、全墊、半墊、後跟貼、鞋蠟、鞋搽、鞋刷、配跟等等,用於清潔美容等。鞋子進倉庫時,就要檢查檢驗,大小碼核對,里外粗略的看過,鞋面有頑固污點的,就用紙巾蘸點清涼油搽拭,內里有釘子的用鉗子拔出(值得注意的是,鞋裡有釘子是不可避免的,也不屬於質量問題的范疇,這是業內眾所周知的),所以配備工具是必要的。
銷售過程中,就要用到配件了。腳面低的,穿高跟鞋就效果不好,給個半墊,立刻飽滿,顧客要37碼的,你只有38的,那就立刻墊上幾層鞋墊,美其名曰保護腳掌,這樣一來銷售成功率高些。在日常的清潔中,用上鞋蠟代替抹布,檫出來的鞋面油光可鑒,光彩照人,鞋頭凹進的,要用吹風稍微吹上片刻即可還原。至於售後呢,更不用說了,修理工具是不可或缺的,不用更多言語。詳細講講各種膠水的使用,502或者其他名稱的速干快速型的膠水用於皮面,使用之前要清潔要粘合的部位,最好用矬子挫一下,用量要少,動作要快,用手按壓片刻即可;軟膠用於粘合鞋墊或者其他面料,沒有專業的膠刮的可用起子代替,2個粘合面都要均勻塗抹,放置自然乾燥至8成,用力按壓,放置12小時以上效果更佳,切記不能立刻穿著;如果以上2種無效的話呢,就用樹脂膠,塗抹方法與軟膠同,自然乾燥8成,用吹風吹到70-80度的高溫,迅速粘合,用力按壓,也要放置12小時以上。
總之呢,工欲善起事,比先利其器,工具用於維修、應急處理,配件可以幫助銷售,也可單獨出售賺點小錢。所以呢,朋友們呢都要學會必要的簡單的維修技術,同時店堂里也要配備日常的鞋材配件。
六、其他小細節
除了以上幾個可以歸類的外,還有幾個小細節要注意的。首先是店員的穿著,不談服裝,光說鞋子,比如你開的是時尚女時裝鞋的,店員和老闆都穿個板鞋,那麼說服力何在,你叫顧客憑什麼買你的時裝鞋?再是要學會試穿鞋給顧客看,尤其是賣女鞋的,顧客猶豫不決,這個時候女老闆或員工就要機靈,立刻把鞋子上腳給顧客看,當然你的腳要比她的好看你才能試,你還可以說「你穿的效果比我的更好,就是這雙,不要猶豫了」,往往生意就成了。
還有,音樂的隨時變換,馬路上沒人,放點熱鬧的,顧客進門了,人少的放點輕柔的,人多了就放點嗨的,營造生意紅火的氣氛,一般能帶動顧客的購買慾望。還要注意的是,如果你的店是可以還價的,價格隨意的話呢,有時顧客很多,都在試啊看的,有一個顧客跟你還價的,你覺得可以賣,但不能當眾回答,要學會暗示,有技巧的暗示,那麼生意也做成了,也不會影響其他客人,大家都還價你就吃不消了。但是眨眼也好,拍拍肩膀也好,一定有技巧,不能讓客人誤解,否則以為你拋媚眼吃豆腐的,偷雞不成蝕把米啊,你倒成了下流胚子了。
另外,還要給顧客一種被尊重的感覺,吹捧誇獎等,送禮物時要說明不是人人都送的,言語要得體,把人捧的飄飄欲仙,但是我就是不讓你看出來我是哄你的,讓你心甘情願的把口袋裡的馬尼掏給我,還要一次次的回頭光顧。
一、選址很重要,必須要有足夠的客流量為保證;
二、根據主要客戶群的購買能力和需求特點選好鞋的種類;也可以有特色,如專賣某類品種等;
三、誠信經營,不可欺瞞客人,一分錢一分貨。
四、想些諸如宣傳、廣告等方面的點子,讓在同時幾家競爭的情況下,顧客的目光會在你的店門上多停留一些。
五、提供解決方案。比如,作為鞋店主,只是保證銷售的鞋質量良好是不夠的。你要僱傭知道怎樣幫助顧客找到合腳、得體衣服的銷售人員,為顧客提供送貨服務,並且樂於接受特殊的訂單。
六、真正尊重顧客。大多數鞋店都高呼尊重顧客的口號,但真正做到的鞋店屈指可數。要知道,無禮的銷售方式不只表現為員工無精打采、態度粗野和毫無積極性。商品凌亂,擺放不合理,沒有標志,價格混亂等等都是對顧客的不尊重。優秀的鞋店會把尊重這個基本的理念轉化成一系列圍繞著人、政策和環境的具體操作。
七、和顧客建立情感聯系。大多數鞋店都忽略了與顧客進行情感交流的機會,而把過多的注意力集中在價格上。然而低價的承諾也許能迎合顧客的理性要求,卻不能激發他們的感性需求。許多鞋店都犯了忽視顧客情感的錯誤。他們只注重以價格吸引顧客,一味強調節省成本,全然不提煥然一新的鞋店環境帶來的愉悅感受。相反,出色的鞋店力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺。例如Journeys連鎖鞋店努力營造符合青少年特點的文化氛圍。
八、制定公平合理的價格,而不是最低的價格。許多鞋店通過虛假降價來刺激顧客消費,結果只會失去顧客的信任。優秀的鞋店懂得價值等於顧客的全方位體驗。他們實施公平定價的原則,適當開展促銷,不會在需求突然增加的情況下哄抬價格,而且對銷售的產品提供保障。
九、為客戶提供便利。現代人惜時如金,因此鞋店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速地結賬和離開。
開店創業的人很多,越來越多的人開始或者已經開始經商,以達到致富的目的。但是,在實際的店鋪經營過程中,各種各樣的問題會接踵而來。店鋪經營者該如何有效地解決這些問題就成了關鍵所在。
1、順應店鋪商圈
對於開店來說,店址選擇的好壞,直接影響到你以後的經營業績。所以開店,最基本的考慮就是根據你所要經營的行業以及經營方針選定合適的地理位置和商圈。同時由於一些客觀原因,也可能以前適合某種行業的商圈,現在不一定就合適了,這時,店主就得考慮盡快轉行或換店址。
2、適合目標消費群體
開店前,必須對你選定商圈的顧客的年齡、收入、性別、職業等進行詳細的市場調查,然後依據這些調查結果開設店鋪和設計經營原則。例如,你開家女性服裝店,目標顧客或許是家庭婦女、或許是職業女性,也可能是前衛女孩,則店鋪格調肯定有所不同。
3、進行有效宣傳
有些店主開店後,就整天坐在那裡等生意上門,這被稱為「坐商」。在現代社會里,這種意識是很危險的。我們必須加強對消費者的宣傳,激起消費者的購買慾望。尤其是在主街上的店鋪,在設計上一定要吸引人。
4、店面設計少些環繞
店鋪的環境和氛圍是很重要的,直接關繫到消費者對你店鋪的印象,關繫到你店鋪的經營業績。所以在設計時,一定要根據自己產品的特色和目標消費群體的特點進行設計。其中特別要注意通道設計,不要有過多的迴旋環繞,要讓顧客能在無意中參觀完所有的商品。有通道的地方,要別出心裁地設計一些吸引顧客的東西,把不利變有利。此外,貨品展示或前台設計方面,不要讓顧客產生有障礙的感覺。
5、商品進行有效陳列
商品陳列是很關鍵的,如果能夠讓顧客一目瞭然,容易挑選、購買方便的話,無形中會促進銷售。所以陳列商品要分類妥當、擺置整齊,方便消費者能不費力地找到自己想要的產品。
6、增加顧客購物樂趣
當今顧客不再滿足於僅能買到想要的商品,他們還要享受到購物所帶來的樂趣。所以在設計店鋪時,除了考慮本身業態、規模及顧客階層、商品陳列等因素外,對於服務態度、色彩和照明等裝潢都要注意。
不少競爭者為了勝出,往往刻意在裝潢上下功夫,投入大量資金。裝修很必要,但如果沒有計劃、盲目地去做,也是不可取的,畢竟對於店鋪來說,投入任何資金都是要謀求更好的回報,因此投資時,一定要慎重。以上那個的問題,經營鞋店的供應商一定更要注意才是。
⑵ 鞋店可以加什麼賣
可以送給每個客人一本佛經,或者吃素是福的書籍呢
這可以推廣佛學,吃素可以減少殺生
就看你的啦
淘寶網有很多的
例如《金剛經》,《心經》,《吃素是福圖片》等等
⑶ 賣鞋的店還可以添加哪些商品一起賣呢
可以一起賣,但是你的店鋪必須要有個主打類,比如你賣化妝品,化妝品是住打,你再賣鞋子衣服,你的鞋子和衣服就會影響鞋子和衣服這一類的排名。。。
⑷ 鞋店裡還可以賣些什麼/
飾品。服裝。腰帶。包
⑸ 鞋店賣鞋外還可以代賣些什麼,既有一比收入,又不覺得店是壓貨鋪
鞋墊,
⑹ 鞋店除了搭配衣服和包外還能搭配什麼賣
帽子圍巾
⑺ 開了個鞋子店 有一邊空著 還可以和什麼一起賣,除了衣服哦
包包吧。達芙妮什麼名牌女鞋都有包包鞋子一塊賣的
⑻ 鞋店門口賣什麼好
做什麼呢,你說人流量比較大,或許可以賣些首飾什麼的,五六塊錢一個,年輕人會比較喜歡,而且成本也比較便宜。
還有就是既然周圍工廠多,就可以賣點實用的衣服,價格不用貴,也不用很美觀,但是要簡潔實用,工人們可能會需要。
另外可以賣些比較大的口袋,那些買了鞋子的人會需要口袋裝舊鞋子,但是口袋一定要大,不然賣不到多少錢。
反正就是可以把這些東西一起賣,口袋掛在顯眼的一方,5角錢一個,首飾的攤子要裝飾的漂亮,衣服的攤子放在旁邊要顯得朴實。
⑼ 鞋店還可以搭配賣什麼呢 我賣的是帆布鞋 和時尚女鞋
襪子,鞋後貼,等
⑽ 我想請教親們一個問題,賣鞋的店再賣點其他什麼東西可以帶動鞋的銷售
300+的確高了點,像我也在縣城住,發展的也不錯了,花6-7百買NIKE運動鞋的也不在少數,但人家有品牌效應,我也是很在乎質量的人,但買的話還是會放棄3百多的正品去買1百多的。
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