⑴ 在服裝店裡面,如果有顧客來了,該怎麼招呼,和介紹
每個人都有當顧客的時候,雖然我們做的是服務的行業,但我們擁有去別人那邊消費的時候,例如吃飯或者購物,都有當顧客的時候,按照那時候的心理,我們是怎麼想的呢?其實導購可以換位思考下。
在你去服裝店買衣服的時候,是否都怕導購 一直跟著你,有些人就是那種跟著你之後看你不買又走開的那種,特別冷漠,讓你沒有了購買的慾望,太冷漠不行,太過熱情也會被嚇跑的。
顧客進店應該說什麼呢?不能放著不管又不能太熱情,首先當然是需要打個招呼,歡迎光臨某某店,讓人知道這家店還是有點招待的,而且也還蠻熱情的,但不要立馬上前詢問想要買什麼樣的款式,自己可以看看,這是我們的新款忙著推銷這些,這樣會讓人很反感,畢竟進店的有些並沒有什麼目的,只是看看有沒有好看的款式。
服裝店導購要打造親和力,先是儀容服飾要美,不要太過妖艷的裝扮,讓人感覺難以接近,對人要真誠自然,不要以貌取人,要一視同仁。真心關心顧客,了解顧客的需求,把消費者當作自己的朋友,站在對方的角度思考以及說話,這樣即便你說不可以打折她們也可以很好地接受。
在跟顧客交談的時候,不要張嘴就是服裝的問題,就是你店鋪買單的問題,要談論顧客感興趣的話題,例如有寶寶的肯定說一些寶貝的事情,有男朋友就說如何相處的問題等等,也可以說出自己的困擾,以誠相待。
導購一定不能吝嗇自己的贊美,適當的誇誇顧客,做一個好的聽眾,不要顯得比顧客聰明,更要記住你接待過的每一位顧客,因為顧客接觸的人比你少一些,或許會記住你這個導購,你也同樣需要記住每一個人,即便是面熟也可以,能記住長相名字那就更好了。
⑵ 賣衣服顧客一進門怎麼打招呼
賣衣服顧客一進門要打招呼的話,因為我覺得對於顧客如果是不太熟悉的話,可以先招呼一下,可以說您好歡迎光臨,喜歡可以隨便看一下試一下,嗯另外也可以根據自己的觀察,如果客戶是比較有主見的,自己可以讓顧客自己去挑選,等到他喊我們的時候再去提供服務,那如果客戶顧客比較猶豫的時候,自己可以主動迎上去告知客戶,他比較適合哪一款的款式,比如說大小怎樣。
如果是一些老顧客上門,可能就是更加熱情一些啊,除了打招呼也可以告知他,最近他不來的這段時間我們又進了哪一批好貨,貨也可以讓他自己試一試。
⑶ 服裝銷售技巧的一些好的話術
依倩雪為你分享服裝銷售技巧:
顧客試穿很滿意,但一看到價格就不買了
正確應對
●先生,請您稍等一下,我發現您穿這個風格的衣服很有品味,其實我們這里還有幾件類似的款式和風格,是我們的推廣款,性價比更高,我拿給您看看,反正您都來了,我也幫你介紹一下吧。
一件羊毛衫要800多,搞錯沒有,也太貴了吧
正確應對
●是的,先生,這是我們的高價位的商檔羊毛衫,如果您穿上這款式羊毛衫後,就會發現它是物超所值的,不管是在面料上還是設計款式上都是很用心的,不僅穿起來舒適,保暖,透氣,而且還顯得非常有品位。
我就是先試試,我經常逛街,等你們打更低折扣的時候我再買
正確應對
●先生,感謝你對我們品牌的關注,我們一直都是沒有折扣,這次是總公司統一策劃安排才推出的,所以有這樣優惠的機會是非常少的,我建議有喜歡的就先帶走,我們的活動隨時會結束。
地址:成都新都區斑竹園鎮興貿大道139號(成都國際美博城4樓4135號)
⑷ 成人應該如何和兒童打招呼
小區里的這些阿姨叔叔因此認識並喜歡他。最近周女士發現孩子遇到了一些問題。孩子不太喜歡叫人了,有時看到熟悉的爺爺他會說怕。周女士經過觀察發現了一些問題。那些孩子很熟悉的大人,因為知道這個孩子喜歡叫人,所以不論孩子在哪裡,在做什麼,都會上去打擾他,並對孩子說:叫我什麼?你幾歲了?孩子這個時候往往都不喜歡叫。一些大人的聲音比較響,孩子會有些害怕,有幾次他會馬上躲到周女士身後說,怕,怕,並要求媽媽抱他。 周女士很無奈,也為此很心煩,因為她知道這是大人的問題,她希望「兒童中心」有機會可以就她所遇到的問題,談談成人應該如何與兒童打招呼的問題。 感謝周女士所反映的情況,我覺得這個問題很有普遍性。從周女士的反映來看,周女士在育兒方面積累了很好的經驗。在她敘述的過程中,我經常可以聽到「觀察」這個詞,這是「兒童中心」所倡導的教育理念中的核心理念之一。無論發生什麼狀況,家長或老師首先做的事情就是觀察。 發生了什麼?你觀察到了什麼?這是解決問題的開始。 兒童喜歡成人怎樣與他們打招呼呢?這真是個好問題。我看一些新聞或電影時,有時會被一些細節吸引。舉個例子。英國足球運動員貝克漢姆到英國的一所小學參加活動,小朋友都很高興,但他們並不會因此而亂喊。孩子天生喜歡安靜。小朋友們坐在桌子上,圍成一圈,等待著大明星的到來。貝克漢姆進來後,說:「大家好,我叫貝克漢姆,很高興見到你們。 」小朋友聽完後,都笑了起來。因為他們早就知道他了。貝克漢姆坐在他們中間,小朋友沒說話,都在打量著這個大明星,有些孩子還低下頭,晃著小腳。他們可能在想說些什麼呢?貝克漢姆也不說話,也晃起了腿,靦腆地看著大家。後來他們好像很輕聲地互相問了一些問題,見面就這樣結束了。 我是在電視新聞里看到這個畫面的,那一刻,我覺得貝克漢姆很美。他像孩子一般內向,安靜,晃著腿,微笑著,不給孩子任何壓力,不說些不著調的怪話,靜靜地等待著孩子對他的觀察。 我於是天真地想,他的狀態也許決定了他的球技。 你知道如何與孩子打招呼了嗎? ——王崇 請不要打擾孩子 為了使這個問題更明朗,「兒童中心」請來了專家孫瑞雪。 兒童中心:你怎麼看周女士提出的這個問題? 孫瑞雪:成人對小孩子說,「你叫我什麼,你幾歲了」,這個問題很復雜。這裡面蘊含著不平等。因為一個成人是不會對另一個成人說「你叫我什麼,你幾歲了」的。如果是那樣,我們一定會覺得這個人哪兒出了問題。成人喜歡孩子,但是並不了解孩子,把孩子當玩偶,所有才會那麼隨意處事。但這個問題的復雜在於,如果這個孩子不叫他們,他們又把這個孩子當成人看,會不高興。 兒童中心:那麼應該如何與孩子打招呼呢? 孫瑞雪:在沒有跟孩子產生連接時,請不要打擾孩子。 兒童中心:什麼是與孩子產生連接? 孫瑞雪:當一個小孩正在玩耍時,他很專注,這時大人就不應該打擾他。如果你對這個孩子感興趣,你可以觀察他。當他停下來,抬起頭來,對你笑一笑,你們就連接上了,你就可以向他問好。 兒童中心:如果他停下來,沒有笑,只是看了一眼,又繼續玩了,這算連接上了嗎? 孫瑞雪:沒有,請不要打擾他。 兒童中心:當與孩子連接上了以後,成人往往都會問一些無聊的問題,比如你幾歲了。 孫瑞雪:成人不知道如何與孩子相處,也不知道怎樣與孩子說話。更不知道他們這樣問孩子,孩子是怎麼看他們的。 兒童中心:怎麼看的? 孫瑞雪:我們幼兒園發生過類似的事。有一次教委到我們廣州的一個幼兒園視察,突然一位教委的老師跑來問我,說孫老師那個小孩是不是智力有問題?我問她為什麼。她說:「我問他多大了,他說兩歲,那個小孩一看就是6歲了。」當時我也搞不清楚為什麼,就去問那個小朋友,你為什麼和那個阿姨說你兩歲啊。那個小朋友說:「園長媽媽,他們太煩了,過來一個人就問你:多大了,叫什麼。我說兩歲就再也沒有人問我了。」 兒童中心:聽了真叫人不知說什麼好啊。有什麼具體的建議嗎,或者至少可以告訴大家兒童不喜歡大家問他們什麼? 孫瑞雪:我還是希望大人可以多觀察孩子,觀察的前提是尊重,有了觀察就有了尊重。喜歡孩子,只要觀察他們就可以了,觀察下來,知道他們需要什麼,及時給予幫助就是最好的交往方式。兒童最不喜歡別人問無聊的問題:你幾歲了,你叫什麼名字……除非你與他們產生了連接,並平等地進行自我介紹。 「兒童中心」專家孫向晨認為,與孩子打招呼、交往、溝通,所需要的前提條件都是一樣的,那就是關心孩子,與孩子「一般見識」。 與孩子「一般見識」 少兒教育非常重要,可以提出很多理念。但最重要的一點就是要善於溝通,只有基於和孩子完全溝通基礎上的教育才是真正有效的教育。 那麼如何和孩子溝通呢?許多家長覺得這並沒有什麼難,每天都和孩子有交流,了解孩子的情況,然後如何如何吩咐一番。事實上這不一定是真正的交流,只是你對孩子說了一些話,孩子有所反應而已。 要和孩子交流好,首先要和孩子「一般見識」,想他所想,急他所急,關心孩子自己最關心的事,而不是你最關心的事。如果能做到這些,那麼孩子就會把你看作同類了。在孩子的眼中,大人都是異類,都是另一個世界的人物,喜怒哀樂都是和小孩不同的。只有讓孩子覺得你是同類,才真正有了完全溝通的渠道和保障。當然這說起來很容易,做起來卻是很難的。主要有兩個方面的原因,一是如何真正進入孩子的世界,二是一旦與孩子「一般見識」了,孩子認同你了,周圍的人會覺得你沒大沒小。這兩點是互為因果的。只有在周圍的人看來你是沒大沒小的,孩子才會把你看作是自己人;只有真正進入孩子的世界,你也就一定會變得沒大沒小了。這看似是個困境,生活中卻是有解的,因為你並不真的和孩子「一般見識」,你並不真的和孩子「一般大小」。與孩子「一般見識」只是為了更好地了解孩子,以孩子最能夠接受的方式說服他,引導他,教育他,培養他,樹立他對別人的尊重。
⑸ 十一國慶服裝店男裝怎樣給老顧客發簡訊新款上市
用簡訊群發,編輯內容導入手機號就可以了
⑹ 在服裝店看到一個心儀賣男裝的女孩子,是我like的style.不知道該不該搭訕或表白好呢
額,天天就去吧,也有可能是精蟲上腦。不過,直覺有時候都是不準的。往往看上去和真實的都是相反的。
⑺ 我是男裝服裝店的店主每個禮拜一要開晨會,不知道怎麼開,希望各位親給我提點。
講一下前一天的銷售情況,本月的銷售計劃完成進度如何,哪些員工的個人計劃完成比較好的,提出表揚,昨天銷售比較好的員工,對顧客熱情積極完成當日計劃的,有亮點的都可以表揚一下。
⑻ 怎樣做好服裝銷售員 怎樣和顧客打招呼以及溝通
作為服裝導購的你在面對顧客進店時,你是以怎樣的方式打招呼的呢?顧客進店,首先和顧客打招呼,引導試穿,最後才成交;所以,第一步和顧客打招呼固然重要。如何和顧客打招呼,該如何開口打招呼,一起來看看這些店主分享的經驗吧!
「下午好!歡迎光臨xxx。」音量適中,語調歡快,吐字清晰。
在第一句招呼語之後,我們應給顧客10-20秒的獨立瀏覽時間,並保持3米以上距離,不要緊跟,不要擋道,注意觀察。萬事開頭難,往往顧客自己感興趣的款,我們更容易引導試穿。
關鍵動作:
1、觀察:是否有明顯停留款(注意:不是隨意觸摸款)
2、出擊:發現明顯停留款,馬上出擊(注意:切勿錯失最佳時機)
3、簡單說:說最大的買點或者最感興趣的買點(注意:話術簡單有力量)
例如:
美女,你皮膚白,這款馬卡龍色,穿起來更顯你白凈。
美女,你個子高,這款寬松版,穿起來更有氣場。
美女,你身材好,這款修身版,穿起來更顯小蠻腰。
美女,你屬於氣質型美女,這款過膝鉛筆裙,穿起來更顯女人味。
4、消顧慮:顧客還是不願意試穿的原因
(1)怕穿起來不好看
①「美女,前幾天有一位顧客,她也是和您一樣,微卷短發,看起來很乾練,穿這款小立領的上衣,顯得特別個性,我覺得您比她個高,穿起來一定更好看,來試一試。」
②「美女,您這雙鞋是百麗今年的新款吧,這個顏色搭配這款馬卡龍色的外套,穿起來特別洋氣,來試一試。」
(2)懶得試 幫她把衣架拿下,扣子解開,手勢指引試衣間
(3)怕試了一定逼著買,有壓力
「買不買沒關系,先試試看。」
「穿了不好看,您再去別家逛。」
⑼ 賣男裝有客人近來該怎麼去打招呼
自己開的店不用那麼專業的導購培訓,裝飾的格調主要根據你賣的服裝的類型來,基調要一致,人家進來買衣服,是衣服樣式吸引進來的,最終買還是看價格。用心經營,肯定可以的。