服裝專賣店怎麼進店

『壹』 服裝實體店從哪進貨

品牌女裝貨源來自三個方面：品牌折扣公司、尾貨批發市場、加盟品牌公司。

1、品牌折扣公司。這些公司常年收購品牌廠商的庫存尾貨，品牌多、種類多且風格齊全，他們將其收集起來，專業從事品牌折扣服裝的批發。

(1)服裝專賣店怎麼進店擴展閱讀：

女裝的種類可分為：休閑的、運動的、短裙、A字裙、連衣裙、雪紡的、棉麻的等等，其種類眾多，俗話說「人靠衣裝」，女性衣服的搭配總是會有很多形式，因此女性會購買更多不同風格、材質的衣服，而一件女裝的利潤一般都在40%-50%左右，一年四季、多種類、多風格、多材質，女性購買的衣服至少有10件，那麼假設一件衣服200塊，每天人流量10人，一個女裝店的年銷售額會達到700多萬，除去成本、房租、人員工資等費，純利潤達到100萬左右。

『貳』 服裝實體店怎麼經營

現在在大街上女裝店越來越多，競爭越來越大，為什麼別人的店人源特別多，而你的店卻冷冷清清呢？問題在哪兒呢？接下來就讓小編來為你解析。

1、大白天開黑店

燈光亮度不夠，會有種你快要倒閉的錯覺。如果你不想讓顧客有這種錯覺，那就開燈吧。

·開店的首要目標是賺錢,不是省錢

·亮度(與檔次成正比)

·比競爭店亮：一條街上最亮

2、有人無人，開聾啞店

背景音樂：顧客光顧率增加15%；舒緩的音樂可增加顧客的深度接觸率，銷售額提高30%；

·上班前：振作精神的樂曲

·下午13:00-14:00輕音樂，舒緩疲勞

3、櫥窗沒有吸引力

開盲店，想將商品動銷，就要勤換。每天都有一個新氣象，才會使老顧客每次來的時候都覺得有新鮮感；

·更新頻率（7-14天）

4、商品種類不齊全，商品銷售無主次

·無論面積大小，每家店都有主力品類（差異化）

·吸引顧客的商品結構

①目標商品；

該類商品首選此店；超過市場平均份額；投入主要資源；

常規大批量購買；

②必選商品(比價商品) 價格最便宜；平均份額；

③便利商品 「一站式」的必備品；正常價格，追求毛利；

④季節商品。

5、貨架設計不科學，陳列面積太浪費

標準的貨架和陳列是按平方米賺取利潤的，一平方米面積能給你創造多少利潤？你的黃金點能否帶來別的點幾倍的利潤？如果不能，請快調整！（端架：季節品、新品、促銷品）

6、商品陳列不分類，暢銷滯銷沒區別

·陳列沒有體現「分類原則」與「關聯陳列原則」

·暢銷品缺乏充足的陳列位與排面數（零售是「讓暢銷的更暢銷」）

7、商品標價不清晰，價簽使用不規范

想要健康發展？請從小小的標簽做起

·價格簽的利弊分析：

明碼標價、定位陳列、定量鋪貨、暢銷品保護

·價格簽的功能：（顏色管理）正價=藍色、特價=紅色、會員價=粉紅色、同類品最低價=橙色，臨時特價=白色等

·價格簽的大小尺寸：三種以上

8、特價手法單調

·基本上2種方式：一律幾折或（特價車）一口價

·顧客需要的不是便宜，而是佔便宜

·向誰學：超市

9、新品展示不明顯

如何改進？

·建立商品淘汰制，引入新品

·新品上架注意：明顯陳列、海報說明、促銷活動

·新品展示：調整陳列（櫥窗、模特、正掛等）

10、不注重自我學習與培訓

從不參加培訓的管理者很難在激烈的競爭中發展、壯大。

·學習是良好的生活習慣，堅持每天學習半小時

·不動筆墨不讀書

·培訓課程

11、導購員勤於賣貨，懶於理貨

貨要豐滿但不是亂，導購員懶於理貨是管理問題

·休閑作業五步曲

·補充貨品清潔衛生學習商品整理單據調整陳列

12、促銷活動沒有規律，次數太少

記得，促銷的本質是增加與顧客溝通的機會。

·促銷頻率：每月1-10日做大型促銷

·每周每日皆有優惠

13、禮品贈品數量少，質量差

贈品沒有針對性和吸引力不如不贈，如果贈品質量再差，那就成負面宣傳了。

14、不做營業計劃

做事沒有計劃、費事、費錢、費時間。請開始自我分析：

·計劃分解：年→月→周→日，落實到每個導購

·計劃項目：銷售額、毛利額、新會員數量

15、不開會，甚至不開早會

請牢記：銷售是90%的准備+10%的介紹；導購員上崗就象演員上台；不開早會不上崗（身體、精神、禮儀、專業、服務五上崗）

那麼，如何開早會？

①列隊

②檢查著裝與職業淡妝

③問好

④導購員匯報

⑤店長訓練、點評

⑥通報店況我們的服務誓言是： 「*******」（想一句正能量的語句）

⑦激勵我們的工作目標是： 今天我要爭第一」（符合品牌習慣就行）

⑧解散

總結以上15條經驗，你是否已經學會了呢？趕緊去實際操作吧。

『叄』 服裝專賣店的銷售技巧

專業銷售技巧
1、顧客購買心理過程：
注意—興趣—聯想—慾望—比較—信心—行動—滿足
2、服裝專賣店銷售技巧：
⑴ 吸引注意
■櫥窗展示和店鋪陳列的亮點
■向顧客展示產品（介紹畫冊、展示貨品）
■讓顧客觸摸產品
■為顧客做搭配演示
■其他
⑵提高興趣
■向顧客介紹產品的特性、優點及好處
■列舉其他顧客購買的例子
■其他
⑶加強慾望
■強調產品如何符合顧客獨特需要
■強調產品的暢銷程度
■強調牌子的著名程度或因暢銷而隨時售完
■其他
⑷確定行動
■主動詢問顧客需要哪種產品
■主動介紹其他配件產品
■其他
⑸加深記憶
■主動介紹產品保養知識和使用注意事項
■做好服務工作，使顧客產生滿足感
■做好售後服務，恰當處理顧客投訴
■不定期與顧客進行聯系，加深品牌印象
■其他
介紹要點：A、盡可能用簡潔、易理解的語言表述。
B、介紹應客觀、專業、不可誇張。
顧客購心理及銷售技巧2
4、顧客類型分析及相應策略：
類型 表現特徵 應對策略
健談型 誇誇其談 1．誇獎其口才好，見識廣
2．要抓住一切機會將談話引入正題
內向型 少言寡語型 不要失去耐心，提出一些不能僅僅用「是」或「否」回答的問題，直至顧客開口。
因循守舊型 似乎在認真聆聽，但遲遲不做購買決定， 如果不及時採取行動將會失掉這部分顧客，例如可以向他透露商品價格將上漲或者供給不足的信息
不同意見型 永遠有異議 盡量不要與其爭論和回擊，保持冷靜，聽他把話說完，同時面帶微笑。
膽怯型 畏畏縮縮 提供引導、保證和支持。幫助顧客克服購買恐懼心理，鼓勵顧客，慢慢使其放鬆。
自我中心型 具有自我優越感 仔細地聆聽並且恭維他的自我主義，在合適的時候，向他征詢意見。
果斷型 很自信，有主見 不要給這些顧客太長的銷售解釋，只給必要的細節，要嚴格忠於事實。
精明型 可能曾經是業內人士 應用巧妙的恭維來表達對他的判斷和討價能力的贊賞。
懷疑型 一直對你抱有懷疑，擔心落入你的「圈套」 對他的反對做出反應，但不要和他爭論，要和他談話，承認缺點，應用邏輯和已證明的事實。
牢騷型 滿腹牢騷，但起因並不一定在你這里 要特別快樂，不要被他的心情所影響，力圖找到困擾他的麻煩是什麼。
條理型 做事緩慢，似乎對你提出的每句話都在權衡 調整你的步伐和他保持一致，放慢速度，盡量向細節上擴展。
依賴型 做決定時猶豫不決，需要有人幫助，可以問他一些問題，然後說明你的商品正好能滿足他的需要。
挑剔型 從來不會同意你的報價 強調質量和服務來表明你的商品值這個價錢
沖動型 很容易下結論 要直接步入正題，不要繞圈子，可以直接提出建議，但不告訴他怎麼做。
分析型 富有條理性，喜歡數據、事實和詳細的情況 給他們的信息越多越好，讓他們自己做出正確結論
感情型 重視個人感情 應該和這類顧客逐漸熟識，全身心地投入談話並保持自己的個性
固執型 總是裝出很重要的樣子 向顧客表明你認同這種重要感，抬高顧客，同時也抬高你自己
顧客購買心理及銷售技巧3
三、銷售過程的控制
根據顧客的消費心理過程，店員的銷售過程相應的分為10個方面：
1、主動相迎：
四種打招呼方式：
方式 適 用 時 機
．問好式 顧客第一次和店員目光接觸或顧客剛進店時
．開放式問題法 ■ 顧客在瀏覽或翻閱貨品時
■ 顧客挑出某個產品及對該產品感興趣時
3．產品介紹式 顧客對某產品產生興趣，仔細詢問或查看時
4．贊美式 顧客對某一產品感興趣，已開始照鏡或試衣
應注意的問題：
■任何時候，放下手中工作先接待客人
■接一顧二招呼三
■讓顧客從身前走過
■標准站立
■運用非語言表達的服務技巧
■不要說「你買什麼？」
⑵ 問候顧客的最佳時機：A、顧客剛步入店內2步時
B、顧客與導購員的視線相遇時
C、顧客從導購員身旁走過時
D、准備向顧客介紹貨品時
2．鑒別顧客需求：⑴ 如何鑒別顧客需求：眼看、耳聽、口問。
⑵ 顧客的分類：有利於導購為顧客提供針對性服務。
顧客類型 特徵 服務方法
購買目標明確 直接到目標點，從中挑選自己關
心的產品，並仔細觀看
A． 熱情、快捷
B． 滿足需求，勿耽誤顧客時間
C． 排除猶豫
購買目標模糊 自己無法確定購買目標，有四多：
A． 看得多
B． 問得多
C． 拿得多
D． 試得多
A． 耐心，不怕麻煩
B． 開放式發問，了解顧客小范圍要求
C． 圍繞產品有重點的介紹
D． 引導顧客消費
沒有購買目標 在賣場中沒有目標的觀看，顯得比較悠閑，目光游離，心不在焉，神態自得。
A． 主動打招呼
B． 隨時給予服務准備
C． 顧客感興趣的貨品多加介紹，以加深顧客對產品的印象
D． 給顧客自由空間，但應適時關注
E． 防止貨品丟失
3．適時介紹產品：
⑴ 適時介紹的最佳時機：
■當顧客長時間注視某一貨品時
■當顧客觸摸貨品時（稍做等待後）
■當顧客表現出尋找某貨品的狀態時
■當顧客停下腳步駐足觀看時
■當顧客與同伴評價議論某種貨品時
■當顧客抬起頭時
⑵ 適時介紹應注意的原則：
■留意顧客及同伴的反應
■投其所好地向顧客推薦勸說
■鼓勵顧客發表自己的意見
■避免多人、多次介紹（2人以上）
■使用陳述性語言，實事求是
■給予顧客較多的主動權
■結合顧客特點給予個別關注
顧客購買心理及銷售技巧4
4．協助試穿與評價
⑴ 試穿是成功銷售的開始，因此應極力鼓勵顧客試穿。
⑵ 在協助試穿過程中，應對顧客的穿著效果進行評價，評價基本符合事實。
⑶ 評價應以贊美為主。
⑷ 贊美應善於發現顧客身上的閃光點，贊美應准確，評實，掌握好贊美力度。
⑸ 贊美可在符合事實的基礎上適度誇張。
⑹ 三種顧客類型：
顧客類型 表現 應對方法
自我欣賞型 在鏡前不停轉，喜歡自我欣賞，表情自信，沉浸在一種陶醉的狀態 表現出你對他著裝的欣賞，稱贊他的眼光獨到，極力贊美穿著效果；贊美可適當誇張
尋求參謀型 總在徵求店員或隨行人員的意見，自主性不強，並且反復度穿 充分表現你對服飾及流行的專業，提出中肯合理的意見，並積極認真替其作主；若有同伴，推銷重點應在其同伴身上
沉默不語型 基本不說話，對別人的話充耳不聞，只是認真做自己的事 可提建議，多加評價，但不要替其作主，應介紹顧客關心的貨品讓其自己選擇
5．處理顧客異議：
⑴ 面對異議的處理技巧：
■學會認同顧客所提出的意見
■處理異議的唯一方法是給顧客提供利益
■永不爭辯
■聽清楚對方的不同意見
■設法以反問讓對方自己或他的同伴回答異議
⑵ 顧客關於「不降價」意見的處理：
■增加商品的價值感和品牌效應
■強調商品的品質
■表達商品可以確實滿足顧客購買動機與需求
■解釋長期的使用效果
■做損益分析——解釋低價商品與最佳效益的選擇
6．促成交易：
及時處理顧客異議，盡量縮短交易時間，盡快進入交易階段。
7．語言方面：
⑴ 問話技巧
■直接問：您覺得呢？/我幫您包好？
■選擇式：您確定買這件還是買那件？
■建議式：現在買有禮品贈送/只剩下兩件，不買恐怕沒有了
■想當然：我肯定您會喜歡/您現在買了正好穿
此時應留意顧客非語言的反應，如微笑、點頭等，以有效把握時機。
⑵ 顧客通常發出的准備購買信號有：
■顧客突然不再發問
■顧客話題集中在某一件貨品時
■顧客徵求同伴的意見
■顧客不斷贊同點頭
■顧客關心售後服務的問題
■不斷重復地問同一問題

『肆』 服裝實體店進貨渠道怎麼找實體店可以網上進貨嗎

可以啊，現在網上很多服裝貿易批發平台，開實體店也可以在上面找到廠家信息，不用跑市場，比如衣衫匯，貨源都是濮院的，直接從檔口拿貨。在家就可以躺著選款，上面的衣服挺時髦，就我拿芹備的貨很少有庫存積壓，一是本人的選款能力（哈哈哈哈，自誇一番）二是貨源確實挺多，選擇性較廣，簡直不要太方便。開網店上攜銷傳嫌隱毀商品更簡單，你選好商品可以直接下載數據包、圖片包然後上傳到店鋪就好了，操作很簡單，網路下有很多相關信息。

『伍』 開服裝店如何進貨

服裝店進貨技巧有哪些

一：適應現象，不知道怎樣把持自己的方向

服裝店主們有沒有這樣經歷：進入一個批發檔口，最先選中的款配貨後，慢慢覺得其他貨也不錯，會多拿一些，其實這是一個心理學上的「適應現象」。

人的感覺器官容易發生改變，持續的刺激將使感受性降低。進貨時候，隨時給自己提醒不要沖動，有時間的話多來回觀察幾次，這樣才能保證你挑到最好的貨。

『陸』 想開個女裝實體店，怎麼找貨源

一些想開女裝店的老闆都在想一個問題，除了常見的服裝批發市場可以進到女裝貨品之外，還有哪些地方可以進貨呢？其實女裝進貨的渠道可不止批發市場這一個選擇，還有很多進貨渠道也是可取的。那麼女裝進貨有哪些渠道呢？今天女裝網小編就來分享2020年常見的女裝進貨渠道含行，供大家參考吧。

1、服裝批發市場進貨

這是最常見的進貨渠道，如果你的小店是經營服裝，服裝進貨清單，那麼你可以去周圍一些大型的服裝批賀老陵發市場進貨，在服裝批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批發價壓到最低。服裝批發市場的規模越大，可供選擇的品類越多，價格越便宜。

2、廠家進貨

這是一種非常有競爭力的進貨渠道。廠家進貨也是一個常見的渠道，去廠家進貨，可以拿到更低的進貨價，但是一次進貨金額通常會要求會比較高，增加了經營風險。開服裝實體店或者自己有多個店鋪的可以考慮，最好是能有朋友或者自己直接就是在廠家工作的，這樣進貨就沒有任何問題了，還可以最大限度降低風險.

3、外貿產品或OEM產品

目前許多工廠在外貿訂單之外的剩餘產品或者為一些知名品牌的貼牌生產之外會有一些剩餘產品處理，價格通常十分低廉，通常為正常價格的2-4折，這是一個不錯的進貨渠道。但是類信息不是到處有，需要有非常廣泛的人脈。

4、庫存積壓或清倉處理的產品

這也是一種非常好的進貨渠道。因為急於處理，這類商品的價格通常是極低的，如果你有足夠的侃價能力，可以用一個極低的價格吃下，然而轉到網上銷售，利用網上銷售的優勢，利用地域或時空差價獲得淘寶服裝進貨足夠的利潤。所以，你要經常去市場上轉轉，密切關注市場變化。

5、尋找特別的進貨渠道

比如，如果你在香港或國外有親戚或朋友在服裝連鎖店創業，就可以由他們幫忙，進到一些國內市場上看不到的商品，或者一些價格較低商品。如果你是在深圳珠海禪戚這樣的地方，甚至可以辦一張通行證，自己出去香港、澳門進貨。不過，近幾年港澳地區對商品進出把控較為嚴格，進貨估計就不大可能了。

6、網上進貨

隨著網購的普及，現在很多人都在網上購買產品，而服裝進貨也一樣，一些專門的服裝進貨網站、微信公眾號等是可以嘗試的，但是要注意的是了解清楚其網上的貨源是否真假，避免被騙。

以上就是女裝網小編分享的2020年常見的幾個女裝進貨渠道了，希望能夠對各位老闆進貨有所幫助哦。

『柒』 我想開個服裝店賣點衣服，但是不知道去哪裡進貨，進什麼樣衣服最好賣

最近發現網上有很多轉讓出租西單華威，明珠，新一代，77街店鋪的帖子，好多都是騙人的，為了防止想在西單開店的人受騙，我來大­概說明一下西單商圈。­

西單華威，明珠，新一代，77街是西單圈內的4個「市場」，市場部把鋪位分割成6-15平米的小店，偶爾也有20-30平左右的大攤位，個人可以­在此租鋪位經營服裝鞋帽，飾品等等。­

西單"君太"，"大悅城"，"中友百貨"是「商場」，裡面都是品牌服裝，進場至少要100萬，一般人是進不去的。­

現在我要說的就是西單華威，明珠，新一代，77街(西單文化廣場）這4個市場。­

首先

& 產權說明：這4個市場的大廈是整體，每個大廈不可能單獨出售某個鋪位的產權，即使商場產權真的出售，也是按整層賣，平均每層樓售價6億。所以我們一般人都是在市場租店，每個人都和市場部簽一個租聘合同，而租金是每年漲10%的，所以市場部不會一次性簽2年以上的合同，都是1年1簽一次，­

因為下年要漲租金，當然只要你願意幹下去，市場部是肯定和你簽的，你持續干20年，市場部肯定會和你持續簽20年。但是你想連續簽2年以上­，市場部肯定不和你簽，因為第二年還要給你漲10%的租金呢。­

下面列出盤店時需要的幾筆錢：­

1 轉讓費：就是上一個租戶不想幹了，在臨撤出的時候，把他在市場租的店，轉給你來租，於是你就要給他一筆錢（轉讓費）。所以你給他這個錢和市場部沒任何關系，合理價位1萬--2萬5之間­

2 押金：當你給了上一個租戶「轉讓費」後，他和你一起到市場部去辦理過戶。過戶就是取消上個租戶的合同，你和市場部新簽一個合同。新簽合同要交一筆錢為押金。不同市場有不同的規則，有的押金是1個月租金，有的押1萬元，有的押2萬。

3 裝修費：一般的店裝修也就500元以下。（這應該都包含在轉讓費里）

除非是精品店，華威6層，7層的店裝修檔次稍微高點，最好的2千元以內也夠了。

西單明珠1---5層，根本就沒有裝修費會超過1千元的店。

4 市場部過戶手續費：1500---2000 元。­

5 交租金：都是月付（如果上個租戶讓你一次性交2個月以上的租金，那就是騙子）­

6 第一次進貨的錢：（第一次進貨至少5000元）

總結：盤店 共需6筆錢：1轉讓費 +2押金 +3裝修費 +4市場部過戶費 +5准備交第一個月租金­+6 進貨=4萬左右

­

& 如果你手裡拿不出4萬，可以先不轉讓，只是租店，這樣就不用交轉讓費，過戶費2項錢了。那麼一般店主都會給你加1千元出租，比如店租本來是3500元/月，你要是不轉讓，只是租店主的，一般這個店主會按4500/月出租給你。

以明珠大廈為列，1層最貴1平米1千元/月。2--4層1平米800元/月。5層1平米600元/月。這個價位比較合理，按這個價租，就差不多了­

建議手裡有4萬，最好轉讓過來一個店。因為轉讓費才2萬。而如果只租二手店，在西單干1年就多花1萬2。

如果花2萬轉讓過來一個店，干1年後假如不幹了，還可以按2萬轉讓出去。就不會多花1萬2的冤枉錢。

­

只要給了轉讓費，那麼就必須到市場部簽新合同才算，否則只叫租二手鋪位。發現很多帖子寫到轉讓4平小店，純屬騙子，這肯定是­租戶私自把8平店分割成2個4平小店，這樣的一半的店，市場部也不可能給辦過戶啊，你只能是租店主個人的，那就根本用不著轉讓費。（租金合理價位在2000/月）­

& 華威

華威的4---9層客流量和明珠差不多，但是華威裝修比較有檔次，所以很多人到了華威，就不自覺的願意多花錢，其實華威和明珠的貨是一樣的，大家都是從動物園，木樨園進貨。

華威4--9層的租金平均比明珠貴1倍。以10平的店為例，一般租金都在1萬/月以上。

所以新手最好不要到華威開店，租金太高，弄不好就連租金都賺不出來。

& 新一代, 77街

新一代，華威，明珠，77街的貨都是一樣。大家都是從動物園，木樨園，大紅門進貨。

新一代和77街比較相似，人明顯少的多。但是租金水平和明珠持平。

所以按照租金和客流量來說，這2個市場性價比不高。不值得在這里開店。

&別看西單客流量大，每天20萬人，但也不是所有店都賺錢，凡是轉讓或出租的店，99%都是賠錢的，別聽店主說什麼工作忙，生病了，生孩子，結婚，回老家等等原因，都是扯淡，肯定是賠錢才轉讓的。­

但是你既然想開自己的店，其實也不用管上一家賺錢賠錢，因為店生意好壞，最主要還是「看人」「看貨」，你經營的物品和上一家不同，經營的人也不同。也許上一家賺錢，你卻賠錢。也許上一家賠錢，而你卻賺錢。­（賺錢的店每月利潤5萬。賠錢的店每月租金都賺不出來）

一個店賺錢不賺錢：50%在於貨的好壞。30%在於位置 。20%在於賣貨的人。

所以最重要的是自己考慮周全後在開店，並不是一個客流量大的地方，隨便一個人開店都能賺錢的 ­

&進貨：現在整個北京的所有服裝市場，幾乎99%都是到動物園，木樨園，大紅門這些地方拿貨，現在這些號稱批發市場的地方（動物園，木樨園，大紅門），基本現在因為租金壓力，都是又批發又零售，因為好多零買的人經常冒充開店的人拿貨，所以那裡的批發商給的批發價一點也不低。（動物園世紀天樂，裡面一個10平米的店位，月租金3萬。每年租金就是36萬。錢都TMD讓政府賺了）

所以,當你看到西單有好多店的貨很獨特，（動物園，木樨園，大紅門）這3個地方都沒有的貨，西單都有，你肯定想知道他們從哪裡上的貨，現在就告訴你。

這些獨特的貨，就是傳說中的洋垃圾。當然是經過翻新處理的，處理完後，跟新的一樣。批發地點在廣東陸豐碣石鎮。一般200件衣服是一捆，一捆批發價1000元，也就是說1件衣服成本5元，而且這些貨都是國外的名牌原單，類似的衣服專賣店賣到上千元。

所以當你看到西單有質量很好，但是版型是仿舊的衣服。（店主絕對不說是舊衣服，會說這是仿舊版，而且開價都很高，一張嘴就要500--2000元，簡直太TM黑了，想賺你200倍）這個衣服100%是從廣東進的洋垃圾

『捌』 男士服裝導購的銷售技巧，從顧客到店裡來開始

「顧客光臨」，營業員是靜靜地走開，還是輕輕地留下，這里蘊含著營業員的商業功底。
作為一名普通的消費者，筆者同大多數女性具有共同的愛好--逛商店。但在逛的過程中，經常會碰到令人尷尬的場面：正興致極高地欣賞琳琅滿目的商品或剛剛臨近櫃台還沒看清商品時，營業員就馬上湊上來一聲連一聲地追問「買什麼」或忙不迭的把商品遞到你面前。在這種情況下，顧客不回答或不作反應顯得很不禮貌，窘迫中的顧客留下一句「隨便看看」後，便惶惶然匆匆離去。
90年代的大商場，都十分注重營造優美的購物環境，提供豐富多彩、適銷對路的商品，但往往忽視營業員素質及櫃台接待技巧和方法。同顧客直接打交道的營業員一向被看作商鋪的門臉，其形象也是商場整體形象的反映。所以營業員素質的高低，接待技巧如何對商店來講是至關重要的。
櫃台接待技巧一：「男女有別」
由於男性和女性在生理、心理發展方面的差異，以及在家庭中所承擔的責任和義務不同，在購買和消費心理方面有很大的差別。
男性消費者在購買商品以前，一般都有明確的目標，所以在購買過程中動機形成迅速，對自己的選擇具有較強的自信性。當幾種購買動機發生沖突時，也能夠果斷處理，迅速作出決策。特別是許多男性消費者不願「斤斤計較」，也不喜歡花很多時間去選擇、比較，即使買到的商品稍有毛病，只要無關大局，就不去追究。
男性消費者在購買活動中心境變化不如女性強烈，他們一般是強調商品的效用及其物理屬性，感情色彩比較淡薄，很少有沖動性購買，也很少有反悔退貨現象。針對男性消費者的這些特點，營業員應主動熱情地接待，積極推薦商品，詳細介紹商品的性能、特點、使用方法和效果等，促使交易迅速完成，滿足男性消費者求快的心理要求。
在購買過程中，女性消費者容易受感情因素和環境氣氛的影響，一則廣告或一群人爭相搶購的場面，都可能引發女性消費者特別是年輕女性消費者一次沖動性購買，所以女性消費者購買後後悔及退貨現象比較普遍。同時，女性消費者比較強調商品的外觀形象及美感，注重商品的實用性與具體利益。在購買商品時，即要求商品完美，具有時代感，符合社會潮流，又要從商品的實用性大小去衡量商品的價值及自身利益。這就是女性消費者走東店進西店，比來比去，挑挑檢撿，遲遲下不了購買決心的原因。
所以營業員在接待女性顧客時，需要更多的熱情和耐心，提供更周到細致的服務；不要急於成交，給她們足夠的挑選、比較的時間，滿足其求真的心理。
櫃台接待技巧二：「察顏觀色」
營業員職業的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善於從消費者的外表神態、言談舉止上揣摩各種消費者的心理，正確判斷消費者的來意和愛好，有針對性的進行接待。
1．從年齡、性別、服飾、職業特徵上判斷。不同的消費者，對商品的需求各不相同。一般來講，老年人講究方便實用，中年人講究美觀大方，青年人講究時髦漂亮；工人喜歡經濟實惠的商品，農民喜歡牢固耐用的商品，知識分子喜歡高雅大方的商品，文藝界人士喜歡別具一格的商品。當消費者臨近櫃台時，營業員可從其年齡、性別、服飾上推測其職業和愛好，有針對性的推薦介紹商品。
2．從視線、言談、舉止上判斷。眼睛是心靈的窗戶，語言是心理的流露，舉止是思索的反應。從消費者的言談舉止、表情流露能進一步了解消費者的需要和購買動機，還可以看出消費者的脾氣和性格。動作敏捷、說話乾脆利索的消費者，其性格一般是豪爽明快的，對這種消費者，營業員應迅速為其推介商品，快速達成交易。在挑選商品時，動作緩慢，挑來比去，猶豫不決的消費者，一般屬於順從型的性格特徵，獨立性較差。對於這種消費者，營業員應耐心周到，幫助其挑選，並適當的加以解釋，促使其作出購買決定。
3．從消費者的相互關繫上判斷。消費者到商店買東西，特別是購買數量較多、價格較高的商品時，大多是結伴而來，在選購時由於各自的個性特徵及興趣、愛好不同，意見往往不一致。接待這樣的消費者，營業員要弄清以下情況：
①誰是出錢者。有些時候符合出錢者的意願是很重要的。
②誰是商品的使用者。有些時候使用者對選定商品有決定作用。
③誰是同行者中的「內行」。由於「內行」熟悉商品，所以雖然他既不是使用者，又不是出錢者，但對商品選定起著重大作用。在了解了上述情況以後，營業員還要細心觀察、分清主次，找到影響該筆生意的「守門人」，然後以「守門人」為中心，幫助他們統一意見，選定商品。
服裝銷售技巧
1，熟悉自己店內的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客，估到每件衣服都能記在心裡。
2，掌握顧客心理，這一點是最難的，通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽，判斷出顧客想要什麼樣的衣服。
3，專業度的撐握；做到專業的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。
4，增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關或與顧群相對有關的知道，和顧客聊天的時候能找到共同話題。
5，顧客檔案，留下顧客的資料，便於為顧客更好的服務
促成服裝訂單的八種技巧！
●假定準顧客已經同意購買：當准顧客一再出現購買信號，卻又猶豫不決拿不定主意時，可採用「二選其一」的技巧。譬如，推銷員可對准顧客說：「請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?」或是說：「請問是星期二還是星期三送到您府上?」，此種「二選其一」的問話技巧，只要准顧客選中一個，其實就是你幫他拿主意，下決心購買了。
●幫助准顧客挑選：許多准顧客即使有意購買，也不喜歡迅速簽下訂單，他總要東挑西揀，在產品顏色、規格、式樣、交貨日期上不停地打轉。這時，聰明的推銷員就要改變策略，暫時不談訂單的問題，轉而熱情地幫對方挑選顏色、規格、式樣、交貨日期等，一旦上述問題解決，你的訂單也就落實了。
●利用「怕買不到」的心理，人們常對越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它。推銷員可利用這種「怕買不到」的心理，來促成訂單。譬如說，推銷員可對准顧客說：「這種產品只剩最後一個了，短期內不再進貨，你不買就沒有了。」或說：「今天是優惠價的截止日，請把握良機，明天你就買不到這種折扣價了。」
●先買一點試用看看：准顧客想要買你的產品，可又對產品沒有信心時，可建議對方先買一點試用看看。只要你對產品有信心，雖然剛開始訂單數量有限，然而對方試用滿意之後，就可能給你大訂單了。這一「試用看看」的技巧也可幫准顧客下決心購買。
欲擒故縱：有些准顧客天生優柔寡斷，他雖然對你的產品有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不作決定。這時，你不妨故意收拾東西，做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動，有時會促使對方下決心。
●反問式的回答：所謂反問式的回答，就是當准顧客問到某種產品，不巧正好沒有時，就得運用反問來促成訂單。舉例來說，准顧客問：「你們有銀白色電冰箱嗎?」這時，推銷員不可回答沒有，而應該反問道：「抱歉!我們沒有生產，不過我們有白色、棕色、粉紅色的，在這幾種顏色里，您比較喜歡哪一種呢?」
●快刀斬亂麻：在嘗試上述幾種技巧後，都不能打動對方時，你就得使出殺手鋼，快刀斬亂麻，直接要求准顧客簽訂單。譬如，取出筆放在他手上，然後直接了當地對他說：「如果您想賺錢的話，就快簽字吧!」
●拜師學藝，態度謙虛：在你費盡口舌，使出渾身解數都無效，眼看這筆生意做不成時，不妨試試這個方法。譬如說：「×經理，雖然我知道我們的產品絕對適合您，可我的能力太差了，無法說服您，我認輸了。不過，在告辭之前，請您指出我的不足，讓我有一個改進的機會好嗎?」像這種謙卑的話語，不但很容易滿足對方的虛榮心，而且會消除彼此之間的對抗情緒。他會一邊指點你，一邊鼓勵你，為了給你打氣，有時會給你一張意料之外的訂單。
服裝營業員的服裝技巧之顧客購買服裝的心理過程
1、觀察瀏覽。
基本上可以分為兩種類型客人：
目的型客人:進店迅速，直奔主題，開門見山索取自己喜歡的衣服；有購買某商品的目的，但具體選定什麼顏色、風格的衣服，不是十分明確。
閑散型客人:沒有明確的購買目的，遇上感興趣的衣服也會購買；閑逛為目的，消磨時間，漫步商場欣賞各色服裝。
2、引起注意。客人發現自己要找的服裝，或者某服裝的款式、色彩等吸引了客人。
3、誘發聯想。聯想這件衣服穿在自己身上的感覺，馬上會產生興奮的感覺。「明天我穿上這條裙子去公司，同事一定會對我大加贊賞，太棒了，我非試試不可！」客人將眼前服裝和自己的生活聯系在一起，非常重要。決定她是否會進一步行動。在客人對我們某款衣服產生興趣的時候，我們給她展示、觸摸等都是最好的促使她聯想更好、更多的手段！
4、產生慾望。美好的聯想之後，就會產生有佔有的慾望。相反也是經常。我們能成功鼓勵她試穿，是最好的激發她佔有慾望的手段。
5、對比評價。產生了佔有的慾望，不代表立刻產生購買行為。客人會運用經驗、知識等對不同品牌同類的衣服進行比較，對個人的需要和服裝的款式、色彩、質量、價格等進行思考和分析。思考和分析不一定是理性的，也有非理性的。這個階段我們的服裝銷售技巧是處理她說出來的些對衣服的反對問題和疑義。
6、決定購買。對比評價之後，客人對我們的某款衣服產生信心，隨即就會產生購買的行動；也會喪失信心，放棄購買的意願。
服裝營業員的服裝技巧之接近顧客的最佳時機
讓顧客自由地挑選商品並不是意味著對顧客不理不睬，不管不問，關鍵是店員需要與顧客保持恰當的距離，用目光跟隨顧客，觀察顧客。一旦發現時機，立馬出擊。那麼最佳時機：
1.當顧客看著某件商品（表示有興趣）
2.當顧客突然停下腳步（表示看到了一見鍾情的「她」）
3.當顧客仔細地打量某件商品（表示有需求，欲購買）
4.當顧客找洗水嘜、標簽和價格（表示已產生興趣，想知道品牌、價
格、產品成分）
5.當顧客看著產品又四處張望（表示欲尋求導購的幫助）
6.當顧客主動提問（表示顧客需要幫助或介紹）
服裝營業員的銷售技巧之推薦
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，准確地說出各類服裝的優點。
服裝營業員的銷售技巧都是從實踐當中得來，還要運用到實踐當中去，所以要想提高自己的銷售能力，就得時時注意學習和積累銷售技巧。
現下服裝專賣店的數量越來越多，使得市場的競爭也是越來越激烈，如何能在激烈的市場競爭中取得優勢，服裝專賣店銷售技巧也要算一方面了，這也是有眾多專賣店經營者一直在摸索積累的，更是希望銷售人員不斷提高的。
在這里為大家准備了一些服裝專賣店銷售技巧，與大家一起分享。
服務專賣店銷售，第一步應該是銷售者的心理准備，有了心理准備之後，才能從容的去應對接下來的銷售活動。
銷售時的五種心情：
1.信心：信心是一種無形的品質，不是吃一片葯就能得到，但可以被開發出來，是對未來重要的投資。
2.愛心：要視同顧客為親人，朋友，要用你的服務讓顧客感受得到。
3.耐心：在進行銷售時，在把握顧客可否購買的前提下，一定要十分耐心，周到有一種韌勁。
4.恆心：不甘失敗，要一件一件的繼續努力。
5.抓住顧客的心：掌握顧客的心理動態，下一步想要做什麼，需要什麼。
接下來就是一系列的銷售過程中會出現的一些技巧。
迎賓的技巧
只有在顧客踏入你的店堂後才會有生意做，而顧客往往希望在充滿活力、愉快的氣氛中賞心悅目地購物。因此導購員應該顯示出對工作很熱情的樣子，動作敏捷、輕快利落，適時地「忙」，不是布置商品就是添置商品。笑容是最佳服務，只要出於自然，就能感染給顧客，聲音一定要溫柔、自然、有力、清晰並充滿自信。顧客剛走進店裡，導購員不要急於上前打招呼，給顧客一個自由空間，避免過度熱情讓顧客反感。
接待顧客的基本技巧
1.以我為中心的顧客：此類顧客對產呂的選擇有很有反把握和原則，輕易不會為別人的勸解而變動。因此，仔細觀察其衣著、舉動，往往他關注最久的衣服就是他最感興趣的，這時店員應該主動為他找適合的尺寸試穿。
2.左右不定的顧客：這種顧客選擇時往往有時因為這個或哪個的原因而猶豫不決，店員應該主動與基交談，了解原因，站在他的立場為他考慮，提出建議，注意語氣和內容應該專業化，而且選擇清晰，不要讓顧客更加猶豫。
3.健談的顧客：對顧客應該少說話，多聽取。適時的拿取商品滿足基要求。不要與其意見相爭論。如果業務繁忙，可以禮貌地告退，馬上轉向對其他客人服務，同進不要忽略了他。
4.話少的顧客：先仔細觀察、判斷其興趣點，而後主動出擊，專業地講述產品優點等，注意語言簡潔和感人。
5.糾纏不休的顧客：先要仔細聽取其糾纏的理由，而後將其帶離賣場。
6.挑剔的顧客：我們的產品質量經得起最嚴格的檢查，顧客挑剔時應該滿懷信心，同進把更加嚴格的專業檢查標准告知顧客，讓其了解產品質量經得起推敲。
促進銷售的技巧
1、緊逼法：在銷售不好時或沒有客流的情況下運用。利用僅有的客流抓好成功率。在顧客處於猶豫不絕或尋找借口時運用。運用時要步步跟進，不可有失誤。注意語言不要太過強硬，避免引起顧客反感和麻煩。
2、熱情法：是一種常用的方法，適合大部分顧客群體，尤其是老顧客。
3、冷淡法：對很有主見或不說話的顧客可以使用。冷淡是指語言恰倒好處，而不是表情和語氣冷淡。運用時要加強形體服務。
4、多次推銷法：要保證第一筆銷售成功後再進行多次推銷。推銷時要有原則：右內到外，由上到下，由薄到厚，由單件到成組，成系列的銷售。而且反應要敏捷，思路清晰。只要顧客不離店，我們的銷售就不能停止。
服裝專賣店銷售技巧，除了從書本上學到，還要像經驗一樣，慢慢的累積，並放到實踐中去測試，一系列的轉化之後，你得到的才是最適合你自己的銷售技巧。

導購員在服裝銷售過程中有著不可替代的作用，它代表著商家的外在形象，更是加速著銷售的過程，因此，對於服裝導購員銷售技巧的培訓，提高服裝導購員銷售技巧，一直是商家必做的工作。那麼服裝導購員銷售技巧都有哪些呢？
服裝導購員首先要做到以下幾點：
1．微笑。微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的。
2．贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。
3．注重禮儀。禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。
4.注重形象。導購員以專業的形象出現在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀表現，能給顧客帶來良好的感覺。
5．傾聽顧客說話。缺乏經驗的導購員常犯的一個毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹，直到顧客厭倦。認真傾聽顧客意見，是導購員同顧客建立信任關系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。
下面是服裝導購員接近客戶的方法
一、提問接近法
您好，有什麼可以幫您的嗎？
這件衣服很適合您！
請問您穿多大號的？
您的眼光真好，這是我公司最新上市的產品。
二、介紹接近法
看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產品。
產品介紹：
1、特性（品牌、款式、面料、顏色）
2、優點（大方、莊重、時尚）
3、好處（舒適、吸汗、涼爽）
互動環節：介紹自己身上穿的衣服；注意：用此法時，不要徵求顧客的意見。如果對方回答「不需要」或「不麻煩了」就會造成尷尬的局面。
三、贊美接近法
即以「贊美」的方式對顧客的外表、氣質等進行贊美，接近顧客。
如：您的包很特別，在哪裡買的？
您今天真精神。
小朋友，長的好可愛！（帶小孩的顧客）
俗語：良言一句三春暖；好話永遠愛聽。通常來說贊美得當，顧客一般都會表示友好，並樂意與你交流。
四、示範接近法
利用產品示範展示展示產品的功效，並結合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產品，認識產品。最好的示範就是讓顧客來試穿。有數據表明，68%的顧客試穿後會成交。
試穿的注意事項：
1.主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。
2.引導顧客到試衣間外靜候。
3.顧客走出試衣間時，為其整理。
4.評價試穿效果要誠懇，可略帶誇張之辭，贊美之辭。
無論採取何種方式接近顧客和介紹產品，導購員必須注意以下幾點：
一.顧客的表情和反應，察言觀色。
二.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。
三.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。
上面只是簡單介紹了一些服裝導購員銷售技巧，導購人員要想獲得更多的銷售技巧就需要不斷的從實踐當中學習，總結，才能不斷的進步
在牌服裝店服裝銷售過程中，導購提升自身的銷售服務技巧，最為有效的方法就摸透客人的心理，摸透了客人的心理，就是事半功倍，牽住了牛鼻子。摸不透客人的心理，就是事倍功半，拉住了牛尾巴，客人死活不跟你走。中國服裝經營網認為，研究銷售、提升門店銷售業績、營業員有著不可比擬的作用，營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營業員除了將服裝展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。
推薦服裝可運用下列方法：
服裝銷售技巧1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
服裝銷售技巧2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦。
服裝銷售技巧4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。
服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
服裝銷售技巧6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，准確地說出各類服裝的優點。
除了上面介紹的這些服裝銷售的小技巧外，其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。
重點銷售有下列原則：
服裝銷售技巧之原則1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。
服裝銷售技巧之原則2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
服裝銷售技巧之原則3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：「這件衣服好」，「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
服裝銷售技巧之原則4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。好了，空講了一大堆大道理，接下來中國服裝經營網將一些客人消費的典型心理在這里分析下，大家有補充的都可以在這里討論討論，好讓我們的終端服務越做越好。
一、客人購買6個心理階段
要研究出一套接待客人，提供優質服務的標准流程和技巧，就有必要了解客人購買我們服裝時的心理流程。在不同階段我們針對性的提供服務。
1、觀察瀏覽
兩種客人：
目的型客人
進店迅速，直奔主題，開門見山索取自己喜歡的衣服;
有購買某商品的目的，但具體選定什麼顏色、風格的衣服，不是十分明確
閑散型客人
沒有明確的購買目的，遇上感興趣的衣服也會購買
閑逛為目的，消磨時間，漫步商場欣賞各色服裝
2、引起注意
客人發現自己要找的服裝，或者某服裝的款式、色彩等吸引了客人。
3、誘發聯想
聯想這件衣服穿在自己身上的感覺，馬上會產生興奮的感覺。「明天我穿上這條裙子去公司，同事一定會對我大加贊賞，太棒了，我非試試不可!」客人將眼前服裝和自己的生活聯系在一起，非常重要。決定她是否會進一步行動。在客人對我們某款衣服產生興趣的時候，我們給她展示、觸摸等都是最好的促使她聯想更好、更多的手段!
4、產生慾望
美好的聯想之後，就會產生有佔有的慾望。相反也是經常。我們能成功鼓勵她試穿，是最好的激發她佔有慾望的手段。
5、對比評價
產生了佔有的慾望，不代表立刻產生購買行為。客人會運用經驗、知識等對不同品牌同類的衣服進行比較，對個人的需要和服裝的款式、色彩、質量、價格等進行思考和分析。思考和分析不一定是理性的，也有非理性的。
這個階段我們的服裝銷售技巧是處理她說出來的些對衣服的反對問題和疑義。
6、決定購買
對比評價之後，客人對我們的某款衣服產生信心，隨即就會產生購買的行動;
也會喪失信心，放棄購買的意願。
客人產生信心有三個方面的原因：
a、相信導購的介紹
b、相信商場或品牌
c、相信衣服本身的款式、色彩等
客人失去信心的原因：
a、不是她真正想要的衣服
b、導購不了解貨品知識
c、對質量、售後感到沒有保證
d、同購買計劃沖突
客人對某款服裝去信心時，我們的服裝銷售技巧是要求導購不勉強客人，馬上轉移到客人別的感興趣的衣服上去，力求挽留，繼續推薦。上面介紹的這些服裝銷售技巧只不過是中國服裝經營網所總結的一小部分，其實還有更多的服裝銷售技巧有待於從事這項事業的您去發現，去總結。

建議去 通富吧 下載點關於這方面的名師講座視頻，學習一下，也許對你有所的幫助。