1. 如何做一個出色的賣衣服的導購
tree,你好!你好,這個問題,我比較擅長!我培訓過許多導購員,不知道你准備去賣哪類衣服!是商場的還是小店的,或者是專賣店的休閑!是男裝,是女裝,童裝還是哪一類?不同的類型,銷售知識是完全不同的!假如願意我可以幫助你!介紹點簡單點的知識讓你應對!
2. 服裝導購需要做什麼
服裝導購主要做什麼
對於那些知道自己要買什麼的顧客,主要是介紹顧客選中的衣服的特點,和如何正確養護清洗等。對於那些比較猶豫不確定自己想買哪種衣服的。要了解顧客的需求和特點,來協助顧客選擇適合他的衣服。注意,不要推銷誘導顧客選擇自己不需要或者不適合的商品。顧客上當後,以後就不會來了。或者會對導購增強戒備防範的。對於買不到合適衣服的顧客,也不要冷落,服務專業,態度好,以後顧客還會來的。一般顧客除了外地遊客外,很多都有固定習慣去的消費場所。還有,一定要了解各類服裝的知識,比如材質,特性,如何清洗等等。不要詆毀其他競爭對手。不要過於緊跟顧客嘮叨沒完。那樣會讓顧客厭煩的。
什麼是服裝導購
服裝導購就相當於是店員營業員,不僅要具備營銷能力,顏色搭配,個人臉型身材都要很了解,丹類工作還不錯,很鍛煉人的
服裝導購員每天需要做什麼?
1.顧客的導購服務2.顧客售後服務3.產品的陳列,調整,清潔與保持4.貨品與店鋪設施的清潔與維護
平時賣衣服的導購都需要干什麼
日常維護很重要 陳列 衣掛的掛鉤朝向 間距等 還有賣場衛生 賣場紀律 主動接待顧客 你要知道自己是導購 引導顧客購物 盡量讓他按照你的意思來 忽悠 然後是早晚點樣 看看賣場別丟東西 庫房裡就是月初月末盤點 少東西的話就是內盜! 以上就是我要求我的員工做的 你能做到么
服裝導購但是是干什麼的
給別人推薦服裝
第一天去做賣衣服導購該做什麼
服裝導購員的工作使命和角色
1、專賣店的代表者
服裝導購員面對面地直接與顧客溝通,他們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表一家專賣店的服務風格與精神面貌,因此我們要時時刻刻注意自己的一言一行,確保服務品質,使顧客在「信賴」的基礎上樂於再次光顧。
2、信息的傳播溝通者
服裝導購員對專賣店的特賣、季節性優惠、贈品等各種促銷活動的內容,活動期限了如指掌,一旦顧客詢問到有關事項時,都給予詳細的解答。
3、顧客的生活顧問
只有事先充分了解自己所銷的商品的特性、使用方法、用途、功能、價值以及每一件貨品將會給顧客帶來的益處,才能夠適時地為顧客提供最好的建議與幫助。因此,一位優秀的服裝導購員,不僅在服務、業績上有好的表現,同時還應該是顧客的生活顧客,應站在顧客的立場上給予他們最多的商品咨詢和建議上的幫助。
4、服務大使
在現今如此激烈的市場競爭中,競爭優勢將越來越多地來自於無形的服務,一系列微小的服務改善都能征服顧客,壓倒競爭對手,要知道有優質的服務才是我們的取勝之道。
5、專賣店與消費者之間的橋梁
作為專賣店與消費者的橋梁,服裝導購員要站在消費者的立場上,將他們的意見、建議與希望等情報傳達給專賣店,以便制定更好的經營策略和服務策略。
服裝導購主要做什麼
......字面意思。服裝的導購員。具體指責就是幫助顧客找到並且買走衣服。注意,幫助顧客的意思是如果店門沒有顧客想要的款式,就要用語言去引導顧客盡可能的挑選並購買。
服裝點的導購需要些什麼要求?
怎樣做好一個營業員
一、營業員應如何招呼顧客?
1、當顧客經過公用通道時,營業員須主動招呼,並簡要介紹本專櫃品牌,,如」歡迎光臨台灣鋇萱」歡迎光臨蘋果牛仔」等.
2當顧客進入專櫃時:」迎賓詞十品牌銷售情況十喜歡請試穿一下」
3、如顧客的同伴凝視或觸摸某商品時,營業員業員應及時介紹該商品一切相關信息,例如面料顏色.款式.做工,價位等.並積極鼓勵顧客試穿.
二、如顧客請營業員幫忙挑選商品怎麼辦?
1、愉快地接受顧客的請求,盡心盡力地為其做好參謀,簡單了解一下顧客的要求,並根據本專櫃貨品情況,大膽果斷地幫其挑選,不要不好意思.顧客請營業員幫忙挑選就是一種信任.應抓住這一心理,將對營業員的信任轉移到商品?
三、如顧客的同伴對商品不滿意時如何解決?
對顧客同伴的不同意表示理解和尊重,觀察顧客對同伴意見的重視程度.如顧客有自己的主見,主推顧客中意的商品,如同伴意見份量較重,則先博得同伴好感.贊美試穿效果,並鼓勵顧客同伴也試穿一下,或適當爭求同伴意見.
四、如顧客試穿末表態,表示再看看怎麼辦?
要保持態度平和,表情平靜而愉快,不臉色不好或摔扔商呂。應反而勸顧客多走幾家,多看幾款,不要盲目購買,以免買了不如意的商品。臨走時提醒顧客如無合意的再回來。
五、如顧客用其他專櫃商品與本專櫃商品比較時怎麼辦?
如其他專櫃商品已成交,堅決不可說其不適合或不好的話,反而應用肯定語氣,誇獎其眼光,鼓勵顧客信心。同時介紹本專櫃商品優點,突出不同之處。如顧客在兩商品之間猶豫不決時,應在贊美本專櫃商品,突出其優點,同時適當稱贊人家商品,這樣會使顧客有信任感,不是自買自誇,而是讓顧客自由選擇,實在不行時不可強留或詆毀其他商品,否則易引起顧客反感,雙方均無法銷售。
六、如某款商品只剩一件該如何介紹?
這款商品我們銷售得很好,其他城市也已經斷貨,我們剛進的貨又沒號了,這件您穿正合適,別錯過這個機會,過幾天不知還能不能進貨。
七、專櫃里一時人太多照看不過來怎麼辦?
工作時間應做到「接一待二招呼三」,不得專注為一人服務而忽視或慢待了其他顧客,可與顧客說「對不起,現在人較多,請稍等一下」「這是您要的商品,您先試著,那也還其他顧客,有事您叫我」人多時營業員應盡量的站在視角最寬的地方,照顧到各方面,多注意由內積壓外出的人有夾帶商品,可請附近同事幫忙照看,
八、如顧客只看不試怎麼辦?
(1)如認為顧客無購買慾望,只是閑逛隨意看時,不應態度怠慢,應主動歡迎顧客,但也不要過熱情,以免造成反感。
(2)如顧客認真挑選而不試時,應積極鼓勵顧客試穿,提示顧客服裝穿在身上效果會比看著好並充分介紹商品優點。
九、如明知顧客不能穿,但顧客要求試穿怎麼辦?
這類顧客往往對自己缺乏了解,不能正視自身情況,沒有主見,不知自己適合什麼,眼光不準。
可以採取一定技巧推薦相對適合的,如顧客執意要試,不可拒絕不可說「沒有號」,「你不能穿」這類話,要積極配合顧客試穿,但要非常小心,避免因不合適而損壞商品,必要時做適當提醒,試穿效果不滿意則借機通過比較的方法,巧妙推薦其他方式。鼓勵基繼續試穿。
十、如顧客多次試和看未買,再來時又試或又看該怎麼處理?
多次看意味著有一定興趣,未買另有原因,如再來試或看證明還有成交機會,這各情況下應熱情周到幫助其試穿或觀看,同時加以細致介紹,抓住重要優點,整個服務與往常一樣,不要提及顧客試而未買,裝作不知道,完全不介意熱情介紹,適當贊美積極鼓勵購買。
十一、如顧客試穿效果確實不好,但又徵求營業員意見怎麼辦?
不要違背事實過分誇獎,容易造成不信任感。評價時不要使用態度過於鮮明的語言,要注意說話分寸,如胖......>>
服裝店導購員要有什麼條件
作為一個專業、優秀的服裝行業導購人員,我們需要具備什麼能力呢?主要有四方面分別是:知識、心態、技巧、習慣。
1、知識
如果沒有相關方面的知識就像「巧婦難煮無米之炊」一樣,而作為服裝專賣店的導購員筆者認為應該掌握這幾方面知識:完整的產品知識、競爭品知識、廠家企業知識、服裝基本知識、裝修基本知識等等。
2、心態
一個人在所從事的活動中,有85%以上是由自己持有的心態所決定的,所以心態決定一切,這句話無論用在哪裡都不為過,所以我們要想做一個出色的導購員必須要有良好的心態。只有樹立好正確、積極的做事和做人的心態才會成功。心態主要包括:正直、誠實、公平的交易,重視、關懷、照顧每一個顧客的態度,追求卓越的表現,個人自我尊重的態度等等。
3、技巧
技巧是起到畫龍點睛的作用。一個導購人員不但要有專業知識,心態也須端正,如果沒有良好的銷售技巧的話,有可能在「臨門一腳」關鍵時刻也會把煮熟的鴨子弄飛。這里講的技巧主要體現在:會說,即 「能否說到點子上」;會聽,即「理解顧客心聲,把握顧客需求」;會看,即「從細節觀察顧客需求,准確把握成交時機」;會干,即「善於處理顧客異議,巧妙促成顧客購買」;會想,即「想客戶之所想,急客戶之所急」。
4、習慣
習慣形成性格,性格決定命運。這說明了一個人習慣的好壞對他成功與否有很大影響。做為一個導購人員我們應該養成好的工作、生活習慣。主要體現在:做好自己的本職工作,定期總結,保持良好的服務習慣。
服裝導購員 上班 沒有客人的時候應該做什麼?傻站?閑聊??前輩快來解答
老闆領班在,那就整理貨架,盤點貨物,收拾衛生。老闆領導都不在,躲角落該玩手機玩手機,該聊天聊天。
3. 怎麼做一名服裝導購怎麼把衣服賣出去
做導購,就要對自己賣的產品有一定的了解。
做服裝導購,還要懂一些服裝搭配的技巧。我們去服裝店買衣服,看到喜歡的,都會試穿一下。作為導購員,要根據客戶的需求,把自己的產品,盡量多的,拿給客戶試穿。效果不錯的,就要適當的贊美。如果所有的款式都進行贊美的話,顧客反而會覺得不滿意。
當客戶覺得衣服不太適合的時候,不要逃避客戶的問題,可以給客戶換其他款式。或者給一些其他搭配的建議。我之前陪朋友買夏裝。朋友看中了一件知名品牌的上衣。導購給她配了一條短裙。我朋友覺得自己的小腿粗,短裙不好看。那個導購就一直說,沒人會盯著你的小腿看的。要看都是看整體的。我朋友雖然沒說什麼,但是心裡還是不高興的,後來喜歡的衣服也沒買。其實,作為導購,完全可以換一條長裙或者褲子,或者換一雙鞋,拉伸一下身高。這位導購,沒有給出更好的搭配,反而在指責客戶的審美。
好的導購,一般都有自己的話術和方案,你可以多研究一下案例
4. 想成為一名優秀服裝導購,要具備什麼東西,如何具備這些東西
導購是營銷大軍中不可低估的主力兵團,優秀的服裝導購員能夠為服裝店創造效益、地位、榮譽。但是並不是每一位服裝導購員都能夠為店鋪創造高效益的,有些導購可能一天也開不了一單,究竟是什麼原因造成的呢?優秀的服裝導購員具備哪些要素呢?今天我們就來看看優秀的服裝導購員需要具備的九大點。
8.勤奮
古語雲「勤能補拙是良訓,一分辛苦一分才」。銷售工作多是靠一分辛苦一分財」,通過勤奮的工作,做別人不願意做的細節工作,才能夠贏得利潤,創造價值,積累財富。通過勤奮好學,不斷提高推銷水平,懂得通過掌握的產品基本知識,結合自己耳濡目染的推
銷經驗,總結出一套獨到的銷售方案。勤動腦,研究推銷技巧;勤詢問,補充自身不足;勤動手,多做些職責外的小事。
9.責任心
其實,責任心是每個人成功的必要條件。沒有責任心的人,根本不要指望其能把工作做得多麼出色。所以在選擇導購時,一定要注意發覺此人是否具有強烈的責任心,是否能把工作當做事業或自己的事情來做。有責任心的導購,一般也具有極強的自覺性,會主動尋找自己認為該打理的事情,該負責的東西,該服務的項目,無須領導指東道西的。在選擇導購時可以通過某個具體細節測試,檢驗應聘者是否具有一定的責任心。
以上九點是一個服裝店經營者在選擇導購新人時必須注意到的,也是對導購最基本、最起碼的要求,缺少其中任何一點,都會在實際工作中造成或多或少的麻煩。
5. 怎樣做好服裝導購員銷售技巧
1、首先必須先建立一個概念,不是在賣服扮正鏈裝,而是在為顧客挑選好的服裝,所以一定要站在顧客的角度去考量自己的建議是否合適。
2、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝產生信任感。
3、推薦適合顧客的服裝。對顧客解釋貨品和進行說明時,應根據顧客的實際和客觀條件,推薦適合顧客的服裝,這樣才能易於說服顧客,提高成交幾率。
4、配合手勢向顧客推薦。通過手勢引導顧客,為顧客指引試衣間的位置或者介紹服裝。
5、配合商品的特徵。每件服裝有不同的特徵,如功能、設廳孫計、品質等方面的特徵,向顧清雀客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
6、把話題集中在服裝上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
7、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要適時的比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點,為顧客提供參考的依據,促使其購買服裝。
更多關於怎樣做好服裝導購員銷售技巧,進入:https://m.abcgonglue.com/ask/0e7a851615839860.html?zd查看更多內容
6. 第一天去做賣衣服導購該做什麼
第一天去做賣衣服導購該做的事情有了解行業和常用術語、競爭產品、工作職責與工作規范。
1、了解行業和常用術語
對公司與行業知識的充分了解不純賀緩僅可以增加導購代表對店鋪的歸屬感,更可以增加導購代表在銷售服務時的信心,因為這兩項知識都是非常重要的銷售要點。
2、競爭產拍雀品
在工作過程中,導購代表應利用閑暇時間,隨時注意同行業競爭對手(類似品、替代品)的舉動,如銷售額、銷售方式、市場活動、價格變動、新品上市、人員變動的情況等等,並將這些情況及時向店長匯報。
3、工作職責與工作規范
只有透徹理解自己的工作職責與工作規做模範,隨時注意自身的儀容打扮、服飾穿著,才能理好的為顧客服務。
(6)服裝導購怎麼去做擴展閱讀:
導購代表的工作使命和角色
1、店鋪的代表者
導購面對面地直接與顧客溝通,他們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表一家專賣店的服務風格與精神面貌,因此我們要時時刻刻注意自己的一言一行,確保服務品質,使顧客在「信賴」的基礎上樂於再次光顧。
2、信息的傳播溝通者
導購代表對店鋪的特賣、季節性優惠、贈品等各種促銷活動的內容,活動期限了如指掌,一旦顧客詢問到有關事項時,都給予詳細的解答。
7. 如何做好初級服裝導購員要什麼技巧
服裝導購技巧:
推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
配合手勢向顧客推薦。
配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
8. 賣衣服的導購員第一天該怎麼做啊
賣衣服的導購員第一天應該先熟悉同事,讓同事知道自己(比如做簡單的自我介紹)、熟悉工作流程、對衣服的熟悉、高度的熱誠和服務心和服裝搭配技術等,具體內容如下:
1、首先熟悉同事
初到新的工作崗位,首先可以先熟悉同事,這也是能夠很快地為接下來的工作順利展開作鋪墊,因為可能工作時自己會碰到很多問題需要同事幫忙等。
2、熟悉工作流程
這是最廳塌基本的,要熟悉自己的工作流程,知道自己應該做什麼,工作內容是什麼等,這也是考察一個對待工作的態度。
3、對衣服的熟悉
衣服基本知識可以通過日積月累、死記硬背、嚴格考試來完成。很多導購員對商品的基礎知識了解很少,顧客問起來還需要再去尋找資料,時間的耽擱會錯失銷售機會。
商品基本知識包括,各種面料洗護和特點、服裝版型特點、價格、尺碼選擇等。
4、高度的熱誠和服務心
頂尖的導購員一定會高度關注客戶的需求,向客戶扮旦圓提供好的產品和服務,而永不會做「一錘子買賣」,不會欺騙客戶。千萬不要瞧不起任何客戶,即使他並未買什麼。
5、服裝搭配技術
服裝搭配技術如今也已經被很多服裝經營者重視,只是苦於搭配能力一般,又不能總結出實用、簡單又專業的搭配理論來,因此目前的很多搭配銷售通常是仁者遲並見仁、智者見智的。大部分導購都是憑著自己對搭配的理解來為顧客搭配衣服。
一個適合顧客的搭配可以促進顧客連帶購買,而不適合的搭配顧客會一件都不買。如今的顧客個性化審美現象越來越突出,尤其高端的服裝品牌更是明顯。
注意事項:
1、作為服裝導購員,最基本的是要對產品的熟悉,否則接下來的工作很開展下去,所以衣服知識必須扎實,雖然前期可能會辛苦一些,但熟能生巧。
2、另外,初來乍到,在與同事相處過程中,包括日後需要請教同事,應該保持謙虛,這樣同事也會樂於幫助自己,但也不要過度依賴同事,因為別人也沒有義務一直給予自己幫助。
9. 怎樣做好優秀的服裝導購
服裝門店經營中要想業績好,離不開導購的銷售,一個優秀的服裝導購能夠給店鋪帶來很大的業績,同樣的衣服優秀導購通過自己專業的銷售技巧能夠銷售出去10件,而普通導購可能只能銷售一兩件。所以服裝門店經營導購的服裝銷售技巧非常重要,今天小編就來說說優秀的服裝導購是如何賣衣服的?
服裝導購在銷售的時候要保持積極的情緒,時刻保持頭腦清醒,不能在顧客面前發怒、暴躁、或者過於害羞等表現,這樣會給顧客留下非常差的印象,會嚴重影響到成交率,服裝導購應該學會微笑面對顧客,對於顧客的一些問題我們要耐心解答,這樣才能讓顧客感覺我們的服務至上。
不要覺得顧客買單了就可以不管不顧了,優秀的銷售是會為二次成交做好鋪墊的,也就是說我們的顧客滿意了買單了,導購也要熱情送客,同時也可以留下顧客的微信或者手機號,這樣在門店活動或者新品上新時,都可以及時通知到顧客,給顧客留下印象,促成老顧客的回購。
以上就是老趙今天分享的導購服裝銷售技巧了,看完這些內容相信你對如何賣衣服有所了解了吧,當然服裝銷售還是要具體問題具體分析,在門店銷售的時候要多多總結經驗和教訓,這樣才能讓銷售技巧更加成熟,你的銷售能力才會越來越得到提升。
10. 服裝導購員銷售技巧
服裝導購員銷售技巧
一、服裝導購員首先要做到以下幾點:
1.微笑。微笑能傳達真誠,迷人的微笑是長期苦練出來的。
2.贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客,可能會促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情。
3.注重禮儀。禮儀是對顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。
4.注重形象。導購員以專業的形象出現在顧客面前,不但可以改進工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀表現,能給顧客帶來良好的感覺。
5.傾聽顧客說話。缺乏經驗的導購員常犯的一個毛病就是,一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹,直到顧客厭倦。認真傾聽顧客意見,是導購員同顧客建立信任關系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。
二、服裝導購員要掌握接近客戶的.方法在銷售過程中,服裝導購員可以採取以下幾種方法去接近客戶。
1.提問接近法
您好,有什麼可以幫您的嗎?
這件衣服很適合您!
請問您穿多大號的?
您的眼光真好,這是我公司最新上市的產品。
2.介紹接近法
看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產品。
產品介紹:
a、特性(品牌、款式、面料、顏色)
b、優點(大方、莊重、時尚)
c、好處(舒適、吸汗、涼爽)
互動環節:介紹適合顧客的衣服;注意:用此法時,不要徵求顧客的意見,直接讓碦試穿。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。
3.贊美接近法
即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質等進行贊美,接近顧客。
如:您的包很特別,在哪裡買的?
您今天真精神。
小朋友,長的好可愛!(帶小孩的顧客)
俗語:良言一句三春暖;好話永遠愛聽。通常來說贊美得當,顧客一般都會表示友好,並樂意與你交流。
4.示範接近法
利用產品示範展示展示產品的功效,並結合一定的語言介紹,來幫助顧客了解產品,認識產品。最好的示範就是讓顧客來試穿。有數據表明,68%的顧客試穿後會成交。
試穿的注意事項:
a.主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。
b.引導顧客到試衣間外靜候。
c.顧客走出試衣間時,為其整理。
d.評價試穿效果要誠懇,可略帶誇張之辭,贊美之辭。
無論採取何種方式接近顧客和介紹產品,導購員必須注意以下幾點:
一、顧客的表情和反應,察言觀色。
二、提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。
三、與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右,也是我們平常所說的社交距離。