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服裝店更衣室怎麼搭配

發布時間: 2023-06-02 08:04:31

服裝店服裝擺放技巧

精品服裝展區理所當然設置在最佳視區即入口處,這里展示最新的款式、最有特色的服裝,展架青綠、暗紅拋光岩石地磚的搭配,不同色彩,不同材質的結合。

地面裝飾主要有青綠拋光岩石地磚,暗紅拋光岩石地磚,白色亮光地板磚,白色亮光地板磚可謂是點睛之筆,更加突出了其展區的顯著性。

店內的所有靠牆高度架,採用綠色銀架與木質隔框,展示架是可以根據商品的具體要求,自由移動、調節的,這給商品的展示帶來了很大的靈活性,店內的空間裝飾很好地體現了SANFU的形象。

精品服裝展區理所當然設置在最佳視區即入口處,這里展示最新的款式、最有特色的服裝,展示架青綠、暗紅拋光岩石地磚的搭配,不同色彩,不同材質的結合,在這精品展區帶給顧客非常的視覺享受,更加刺激顧客對商品的喜愛而產生購買慾望。

店面的進度深,所以店內的後半區照明亮度高於精品展區,這是因為人的觀展分為認可性-求知性、獵奇性、漸進性和向光性,很自然顧客就有了前進,想了解的願望。

精品展區上台階是打折、特賣區,這是精品展區與普通展區的過渡,承上啟下,所以面積不大,14M2,如果認定整個店內的顧客參觀路線是一個「中」字,而男女普通服裝展區、周邊飾品展區及休息區就是店內的中心展區了,幾乎佔了總面積的一半。

若是上面展示服裝,下部放鞋,也是符合人由上到下的視覺順序,同時可增加些POP導買點廣告牌增加宣傳力度,此外可利用休息走廊的欄桿外側,把欄桿增加寬度做成鞋架從外部看是別致的鞋架,在休息區里看仍是欄桿,也不會太影響原本的視覺效果,只不過增設鞋的展架,就要考慮它的存儲、換鞋凳子等等,這樣對原有的空間布局進行不大調整,從長遠利益來看,頗有效益。

這部分的展架延續了精品展區的展架,之更為統一,男裝區、女裝區分別設置更衣室。

最有特色的便算是休息區了,採用走廊式布局,既緊密相連又相對獨立,顧客的行走路線相互貫通,無多餘路線,木料的運用環保,更具有親和力,休息時輕松閑逸,木質的小方桌上配有時尚服裝雜志,人性化的設計,讓顧客感覺溫馨,可以促進顧客的購買慾望及二次消費,實踐證明是很有效的。

收銀台位於休息區左側,根據人機學原理,人的通常行為習性為向左性,圓形收銀台可在人流高峰時用於多面工作。

內衣區在展區的最內側,展示的同時又不失它的私密性,這一點吻合了大多數人的心理。

店內盡頭隔間是員工休息室、衛生間及貨品存儲室,顧客謝絕入內,保護了店內後期工作的穩定性。

合理的商品陳列可以起到展示商品、提升品牌形象、營造品牌氛圍、提高品牌銷售的作用,這些是它的基本意義。

1、展示商品

服裝在展示外在美方面表現最突出,其陳列效果也很容易體現。一件高檔時裝,如果把它很隨意地掛在普通衣架上,其高檔次就顯現不出來,顧客就可能看不上眼。如果把它「穿」在模特身上,用射燈照著,再配以其它的襯托、裝飾,其高雅的款式、精細的做工就很清楚地呈現在顧客面前,顧客就很容易為之所動。

2、提升品牌形象

商品陳列:免費的廣告

眾所周知,產品陳列是促成終端銷售的最後機會之一,調查表明:顧客最後作出購買決定87%取決於該商品陳列的科學性與顯眼度。而產品陳列又是最為廉價、最為基本的促銷方式。它不需要您投入大量費用(甚至是免費的),只需要您靜下心來,重新審視您經營的產品特點、消費者的購買習慣等,從審美的角度對產品擺放進行藝術的加工,就可能獲得更大的效益。良好的商品陳列不僅可以方便、刺激顧客購買,而且可以藉此提高企業產品和品牌的形象。

② 服裝店的風水如何布局

服裝店的風水如何布局

服裝店的風水如何布局,許多服裝店都非常講究裝修風格和布局擺放,隨著人們對風水學知識的了解,在店鋪中也越來越講究風水。以下是服裝店的風水如何布局讓大家參考。

服裝店的風水如何布局1

1、服裝店店門

服裝店鋪的門是進來客戶的關鍵地,是顧客與商品流通的重要通道。它的存在決定了服裝店鋪的興衰,因此店鋪的門一定不可以太小,不然則不能容納足夠多的氣,氣在風水學中尤為重要,是生財的關鍵所在。店門前要視野開闊,不可以有東西堆積,只有氣息的流通才能形成生龍活虎之勢,形成流動的氣息。

忌諱:店門口的路不可以由高而低而去,店門口不可以有很多台階,如財向外流,難聚財的布局。不可以兩門相對,對流的風水格局,雖然氣息流動,但是乃是漏財之象。

2、服裝店櫃台

有些服裝店鋪換季衣服促銷而降將櫃台擺放在出口,為了讓顧客進門能看到推銷的商品。實際上,每個客戶在大門口看到促銷的商品都會繞道而行,走到旁邊的櫃台。如果能將促銷的櫃台,放置在離出口的2公尺范圍,效果會更好。

3、服裝店不可對著手扶電梯

商場中有很多店鋪正對著手扶電梯,雖然看似方便客戶,但是這種格局,是風水學中喜迴旋,此種風水格局讓參觀你店鋪的人多,但是真正購買的人少。你不妨將貨架累高些,讓顧客進門後不能看到手扶電梯。

4、服裝店不要大聲的音樂

現在很多商家為了推銷自己的衣服,放很大聲音的歌曲,想要起到吸引顧客的效果。實際上,震耳欲聾的歌聲形成了聲煞,會讓顧客感到反感。你可以選擇優雅別致的歌曲,聲音也不要太大,讓顧客有心逗留在店鋪內。

5、服裝店的顏色

服裝店的顏色從風水角度來說,應該根據老闆或店長的八字形成相生之勢,同時也要考慮到所賣商品的五行和店鋪的朝向等等。

服裝店的風水如何布局2

1、店鋪不要對手扶電梯

可能大家覺得店鋪對著電梯,會增加店鋪的流量,同時也方便顧客,在風水中叫這一格局叫喜迴旋,意思是這種店鋪來的人,買的人卻很少,這樣也不會給店鋪帶來什麼效益。但是你可以把貨架放高些,讓顧客看不到電梯。

2、店門布局

店門作為一個店鋪的頭簾,可以說是很重要的,所以不要把門設計的太小,讓客人覺得很小氣和簡陋而導致不想進去,同樣風水中的氣也難以進入店鋪,從而收入就會大大減少,所以要有一個寬闊的大門,而且要保持門口的潔凈,最好的話不要再店鋪門口設置台階這樣寓意著走下坡路。

3、櫃檯布局

許多商家喜歡把衣服放置到櫃台上擺在店鋪的.門口位置來吸引顧客,想以這樣的方式來引起顧客的購買想法,但是這樣反而會讓顧客認為這里的衣服很廉價而不會去關注那裡的衣服,反而起到反作用,所以不要將櫃台擺在門口的位置,保持一個適當的距離就好。

4、店鋪的朝向

店鋪最好不要對著電梯,雖然這樣會有很多顧客順勢來到店裡看一看,但通常都不會有購買的心情,只是單純的逛一逛,這樣一來店鋪也不會有什麼利潤,所以最好選擇一個不正好面對電梯的位置,這樣才能讓店鋪生意好起來。

服裝店不僅要注意店內布局,在店鋪進行選址的時候,也要考慮內部裝修和各種風水事宜,才能打造好的店內風水。那麼服裝店風水注意事項是什麼呢?

服裝店風水注意事項:

1、選擇好的方位

服裝店最怕的就是嘈雜的環境,人們在選購衣服的時候需要一個比較好的環境。而店鋪的方位決定了店鋪的環境,在冬天是否會吹北風,在夏天是不是會暴曬,這都與方位有關系。選擇一個好的方位使自己的服裝店不再嘈雜也十分重要。

2、店鋪顏色的選擇

店鋪的主體顏色是人們對於店鋪的第一影響。店鋪的選擇不僅僅需要符合設計審美的要求,更需要符合風水學的知識。選擇顏色的時候不應該選擇過於艷麗的顏色,在風水學中,艷麗的顏色常常使人感到恐懼,所以選擇顏色的時候選擇應該選擇比較溫和的顏色。

3、店鋪的更衣室

服裝店中有一個比較特殊的位置,那就是更衣室。更衣室與餐飲店中的衛生間不同,更衣室應該選擇比較乾燥的位置,以及隱蔽的區域。最好的位置應該是店鋪的西北角,更衣室在這個位置可以使顧客的體驗更棒。

③ 時尚服裝店裝修風格,都有哪些

所謂人靠衣服的服裝店可以說,是我們生活中不可缺少的。盡管現代社會網購如此發達,但在網上買衣服還是有一些弊端,質量得不到保障。服裝店完全不必擔心這個問題。要想經營一家優秀的服裝店,一定要在裝修風格上選擇好。那麼,我們來了解一下服裝店的裝修風格和注意事項。服裝店的裝修風格有很多種。在此,我將詳細介紹種裝修風格。

如果這些合理的話,可以促進整個店鋪。小服裝店裝修往往能更好地利用空間的合理協調,所以要對裝修進行合理設計,根據需要的實際情況和實際情況進行設計,促進整體裝修趨勢,給店鋪帶來更多的突出和展示。裝修小服裝店時,要注意整個店鋪的設計並進行規劃,通常通過傢具選擇來突出整體協調和整體效果。其實選擇傢具的時候也要注意。要根據實際情況選擇尺寸的大小。只要遮起來,就能對裝修產生更好的效果,防止顧客在店裡碰撞或發生任何沖突,給人一種更舒適的感覺,促進店面事業。

④ 在商鋪中間怎麼做試衣間

許多的朋友來電詢問,如何成功經營服裝店,在此我們提供給你實用重要的成功關鍵因素與建議。
第一、地點選擇
有人說,房地產買賣是最重要的三個因素是,地點,地點,地點。這說明地點選擇是非常重要,而對於服裝店的經營,地段選擇也是非常重要的。一定要盡量選擇人流量高的商業地段,一樓絕對比二樓以上好。路口處絕對比延街再好一些。擁有一個好的地段,基本上你就立於不敗之地。
你可以在平日上下班高峰或例假日,計算有多少人路過某個地段,就可以估算出人流量,再看看此地段旁邊商鋪的生意如何,你大概心裡就可以估算出這是不是好地段了。當然,平日要多觀察各個熱門地段,多多走動,通常好的地段是很搶手的,有好的機會就適時租下來。
當然,人流量大的店鋪,租金一定高。但是通常都是一分錢一分貨。建議你,如果你付不起高租金,寧願選租一間地段好但比較小的坪數,或者切分大的坪數分租。人流量少的店鋪,不管租金再怎幺便宜,基本上都很難經營下去的。總之,地段選擇是非常重要的,房租也許只差個幾千元,但營業額可能會差個幾萬元。
第二、特色服裝
你賣的服裝一定要有特色,要跟別家店賣的不一樣。消費者才會記得你的店,你的產品才能賣上價。當大家都去批發市場進貨時,你就不用去了。賣相同的東西,不但沒有特色,更會造成互相殺價。又例如前幾年流行的外貿貨,現在比較也很難做了,一方面是大家都在做,不但沒有特色,價格拼殺,而且假貨充斥,品質愈來愈差。
現在消費者開始有品牌意識,消費者總是在追求有特色,品質高的服裝。我們的服裝設計,結合中國古典傳統與現代流行彩風,形成極具視覺沖擊力的設計流行感覺,深受追求特色個性時尚的人們喜愛。
第三、銷售與服務
銷售技巧也是很重要的,顧客試穿時,要適時推薦,嘴巴要甜,對待顧客要有耐心。雖然有的顧客態度是很不好,或者昨天跟老公(老婆)吵架,但是你仍然要耐下心來,面帶微笑。服務不好,是做不成生意的。服務態度好,你的回頭客會愈來愈多。
第四、其它細節
光線要明亮,貨品擺設要整齊,地板玻璃窗定期打掃干凈,有破損的物品要及時修補,這些小細節會給予消費者舒適的購物環境。
合理的商品陳列可以起到展示商品、提升品牌形象、營造品牌氛圍、提高品牌銷售的作用,這些是它的基本意義。

1、展示商品

服裝在展示外在美方面表現最突出,其陳列效果也很容易體現。一件高檔時裝,如果把它很隨意地掛在普通衣架上,其高檔次就顯現不出來,顧客就可能看不上眼。如果把它「穿」在模特身上,用射燈照著,再配以其它的襯托、裝飾,其高雅的款式、精細的做工就很清楚地呈現在顧客面前,顧客就很容易為之所動。

2、提升品牌形象

商品陳列:免費的廣告

眾所周知,產品陳列是促成終端銷售的最後機會之一,調查表明:顧客最後作出購買決定87%取決於該商品陳列的科學性與顯眼度。而產品陳列又是最為廉價、最為基本的促銷方式。它不需要您投入大量費用(甚至是免費的),只需要您靜下心來,重新審視您經營的產品特點、消費者的購買習慣等,從審美的角度對產品擺放進行藝術的加工,就可能獲得更大的效益。良好的商品陳列不僅可以方便、刺激顧客購買,而且可以藉此提高企業產品和品牌的形象。

3、營造品牌氛圍

我們知道一個賣場的整體氛圍包含:櫥窗裝飾、貨品陳列擺放、光源、色彩搭配、POP等,構成一家店鋪好氛圍的關鍵要素。例如:服裝商品本身不會說話,但我們可以利用陳列手法、造型藝術和燈光讓讓其活起來,某休閑裝品牌,運用動感的休閑模特,跳躍和動感的沖浪板還有鮮艷的服裝色彩,構成了一幅年輕人夏季在海邊沖浪運動的快樂情景,這種展示生動而有趣地給消費者提供一個身臨其境的聯想空間。

4、可以提升銷售額

「好的陳列和差的陳列,對銷售額的影響至少在100%以上」,這是眾多品牌和商家極度重視產品陳列的原因之一,商品陳列可以引起消費者的購買欲,並促使其採取購買行動。據統計,店面如能正確運用商品的配置和陳列技術,銷售額可以在原有基礎上提高10%。我為一個女裝出陳列方案時,只是簡單地把一個店前區的紫黑色搭配換成了紅黑色,結果當天此區域就賣出六件。這只是個小小和細微的變化,但對於商品和終端來說這個變化是不可忽視甚至是極至重要的。但是陳列還要根據天、時、地、人各種因素綜合考慮,才可達到理想的陳列結果。

除此之外,我認為陳列的更大意義:

1、提高商品的附加值

讓你的商品增值,使企業獲得更高的利潤增強企業的競爭力佔有更多的市場份額。

2、生活方式的改變

針對目標消費群層次,加強商品視覺效果的展示,可以引導顧客購物,並影響和提升消費群的審美度,並引發消費和生活方式的改變。

3、維護商家的信譽

有利於維護企業的信譽,提高商品的可信度,使消費者易於接受商品的各種信息,加深對商品的印象,增加購買機會,形成潛在利潤。易於使消費者產生對品牌的認同感和信任感,從面提升企業的知名度。

這個網站有相關的店面經營文章,很不錯:。我從中選了一些資料:

女性服裝經營的幾個關鍵:
1、你的眼光。
2、你的資金規模。
3、你的管理水平。
4、你的性格。
5、你的風險承受能力。
最重要的的是眼光,只要眼光好其他的關鍵問題都可以採取一定的措施解決。眼光有的是天生的,有的需要後天培養。每個關鍵問題都會決定的服裝生意的生死!

服裝鞋帽店的經營業績很大程度上取決於員工的素質與工作表現,一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案,但因為忽視了店員管理,在零售方案實施的過程中並不能達到預期的效果。所以說員工是企業的根本,吸引好的員工就顯得死對頭重要。

在銷售過程中,店員在推銷商品、提供服務、宣傳零售店形象等方面發揮著重要作用。在選擇店員時應著重應考核她們的外表形象、溝通能力、一般知識與專業知識、對工作的忠誠度方面。

當服裝零售店收到了應聘人員的個人材料之後,通常要選擇一定的測試方法包括筆試工,作為選擇應聘人員的基本依據。店員的招聘的方法包括筆試,作為選擇應聘人員的基本目的是測試應聘人員的知識水平與一般能力(如感知、記憶、思維、想像、語言、概括、創造等),面試的主要目的是測試應聘人員的應聘動機、個人品質(如精社面貌、儀表、性格、誠實性、價值觀等)及從事零售工作的專業能力(如待人接物的能力、觀察能力)等

每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點,店員必須有充沛的精力、良好的人際互動能力與高尚的職業道德,才能向顧客提供滿意的服務。因此在選聘店員時,需要考察應聘人員以下幾個方面的素質:

(1)身體素質。為了配合零售店的形象及產品組合特點,對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應該有特別要求。

(2)個性。主要從應聘人員的一般能力、氣質、性格等方面考察,對店員的基本要求包括:好學上進、思維靈活、觀察能力強、溝通能力強、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細心和而心。

(3)工作能力。對工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務技能、工作經歷等方面進行。

員工是店鋪的生命力,一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工應該具備良好的身體素質,較強的工作能力以及完美的個性

吸收優秀的營業員加盟

內衣企業吸收優秀的營業員加盟,依筆者看,有二種路徑。一是吸收具有推銷潛能的人材。這類人材,具有可塑性強與悟性高的特點(這點要求企業的人力資源部門在招聘時,能發覺其銷售潛能,以及具有相應的文化水平)。招聘這些人員之後,進行系統的公司的營銷政策與產品知識方面的培訓,能使其迅速上手。筆者原在一家內衣公司,招聘的終端銷售人員,都是具有中專以上的文化水平,普遍具有親和力、敏捷伶俐的特點。招進來之後,進行為期一個月的培訓。先全部下放到車間,先了解企業的產品結構,工藝要求。後期培訓主要是進行營銷知識的培訓,然後投放於市場,對市場銷售額提升起到決定性的作用。二是吸收行業內的營業員,這類人材因為具有豐富的經驗,只要熟悉企業的產品結構之後,就可以進入崗位。內衣專賣店的營業員,因為其起到一種導購性的購物作用,所以,對這方面的人材也有別於從事其他服裝類的人材,要求更高更嚴一些。因為,營業員在引導消費者進行內衣選購時,必須掌握其身體特徵,包括其三圍尺寸,以及購買內衣的基本需求。在這時,營業員必須對消費者的購買行為進行知識指導,才能使消費者購買到稱身的內衣。所以,能夠引進優秀的營業員加盟企業,是企業倡導優質服務的前提,也是促進企業銷售額的關鍵。

營業員的培訓

企業在招進營業員類的人材之後,為了讓其更好地為消費者提供服務,需進行一個系統的培訓,以提升營業員的專業知識及銷售

技巧知識。對營業員的培訓,有以下幾種方式。

(1)、常規式培訓

常規式培訓一般是基礎知識的培訓,分二大塊,一類是產品知識的培訓,包括內衣的產品結構、款式、型號、身圍的度量方法、胸圍的穿著方法、內衣的洗滌方法、內衣的折疊及保存方法、以及內衣或美體內衣(美體內衣包括調整型文胸、塑褲、腰封、連體塑衣)的原理及特點等內衣基本知識的培訓。通過這些培訓,能使營業員有針對性地對顧客進行個性化的購買引導。

二是銷售技巧的培訓。目前的內衣品牌,特別是國內的二線品牌,其品牌的知名度與產品款式基本上都差不多。在這種情況下,內衣企業想得到更大的市場額份,只有靠終端的銷售,以終端致勝。這樣,在終端渠道中,營業員的銷售技巧尤為重要。銷售技巧的培訓,主要包括在營業中的銷售態度、銷售時的規范用語,以及如何接受顧客的投訴等銷售策略的培訓。通過加強培訓,能使營業員有效地掌握日常銷售管理以及處理突發事件。

(2)、情景式培訓

情景式培訓也叫模擬培訓。一般要求在公司的展廳,由一組營業員扮演消費者,再由營業員向其推銷產品。情景式培訓主

要是銷售現場情景的再現,這種培訓方式包括內衣的陳列(是按款式陳列還是按顏色陳列)、店鋪氛圍的布置、以及如何接

待顧客、在推銷產品應注意的問題、如何引導消費者進行選購內衣等方面的培訓。通過這類培訓,能使營業員熟練地掌握銷售技巧。

營業員的日常工作管理

• 按時提前上班,營業員一般需在規定的時間內提前半個小時上班,以做好全賣場的清潔工作。

• 保持點鋪、層板、層架、地 整齊清潔。

• 店長開早會,總結昨天的工作情況,以及在銷售過程中遇到的問題,並將當天的工作計劃交待清楚。

• 整理貨架的內衣,盤查貨品是否與前晚相符。

• 檢查店鋪區貨品的質量,確保無次貨,無打錯價。

• 將補充款按陳列方式擺置到相應的位置。

• 進入銷售工作狀態,並隨時整理貨架上的物品。

• 認真開出銷售小票,確保內容准確無誤。

• 按要求認真填寫各種表格與單據。

• 收集顧客的提出的意見與建議信息,以歸納匯總上報到公司的營銷部門。

• 協助處理顧客投訴及工作范圍內的特別要求。

• 交接班時要將當日發生的事情交待清楚,並清點貨品。

• 清點貨品,及時填寫補貨單,補齊貨品。

• 交接清楚後下班。

營業員的銷售流程

第一步:了解顧客之需:

了解顧客的需要是提供有針對性服務的前提,因此,營業員需具備敏捷的感應能力,適時地向顧客推銷合適其身材特

征的產品。

第二步:正確測量尺寸:

正確測量客人的身材尺寸。女性的身材經常有微妙的變化,營業員要教育顧客正確了解自己的胸圍尺寸。

第三步:選擇內衣的尺寸:

根據測量的尺寸結果,推薦適合顧客正確、合適的款式。尺寸與款式不適合時,使女性消費者的體形容易變形,因

此,必須教導顧客選擇合適的款式。

第四步:試穿:

顧客挑選到心儀的款式之後,營業員一定要讓其試穿,只有在顧客試穿之後才能真正了解到款式是否適合。

第五步:使用方法:

推薦給顧客後,為了讓客人長期消費其內衣品牌的產品,一定要正確的指導使用方法及各種保養注意事項。

營業員的銷售要訣

微笑服務:

倡導微笑服務,能使拉近顧客與營業員之間的感情,以容造一個輕松的購氣環境,使消費者有一種賓至如歸的感覺。這樣,也能形成良好的口碑效果,以微笑服務吸引消費者再次消費,也能吸引其他的消費者過來。

適時的贊美:

顧客的身材都有美醜的一面。營業員在向顧客推銷款式時,適時地對顧客身材美好的一方面進行贊美,能起到事半功倍的效 果。投其所好,才能贏得顧客的青睞,以及在消費時帶來愉悅的享受。

了解顧客的購物心理:

有的放矢,方能贏得消費。服裝已漸漸地擺脫遮醜避寒的初級功能,向塑造美麗身材的高級功能轉變。消費者的消費習性盡管各有不同,但都不會偏離塑造美的這一共性。因此,營業員在接待顧客時要善於察言觀色,了解顧客性格,探知顧客的愛好,向顧客推銷適合的產品與款式。

在倡導以終端致勝為主要銷售策略的今天,如何建立起一支具有戰鬥力的銷售隊伍,是企業營銷策略中的重中之重。挑選到合適的銷售人才,是組建這支隊伍的前提;整合優化是基礎;系統化培訓是根本;使營業員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關鍵。也只有這幾個方面都能做到,才能使這支隊伍在商海的博弈中贏得市場

專營店的管理要出效益,才能體現整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售,是整個服裝行業的焦點話題。店長是一個專賣店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力及領導能力,直接影響整個專賣店的業績。為了抓店長管理, 無論是生產服裝的企業,還是銷售服裝的商場,對店長的認識都很明確——店長,就是一個店的管理者。

有許多店長對自己的角色是這樣認識的:一個店就像是一個家,店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題,人員、貨品、衛生、陳列……方方面面都要照顧到,任何一個小的細節考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。

更多的企業則希望店長是一名優秀的導演。店面是一個表演的舞台,店堂內的硬體設施就是布景和道具,而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。

無論哪種說法,都表明了一個觀點,那就是店長是一個店的領導者,是企業文化信息傳遞的紐帶,是公司銷售政策的執行者和具體操作者;是企業產品的代言人,是店鋪的核心。

因此,店長需要站在經營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情況,全力貫徹執行公司的經營方針。執行公司的品牌策略,全力發揮店長的職能。

作為店長,他(她)的工作職責主要應該包括
1、了解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
2、遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。
3、負責管理專櫃的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態,並對導購進行培訓。
4、負責盤點、帳簿製作、商品交接的准確無誤。
5、負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。
6、協助主管處理與改善專櫃運作的問題。
7、協助主管與所在商場的溝通與協調。
8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9、了解周圍品牌銷售情況,登記並提供每天店內客流量資料。
10、激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛。

作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態就是老闆,如何培養這種心態,這跟公司的文化、體制有很大關系,這是管理藝術,士為知己者死,作為一個有責任心的店長,對於每天的工作細節,都要留心。

店面營運通常分為三個時段。營業前除了開啟電器及照明設備,帶領店員打掃店面衛生,還要召開晨會,內容主要包括公司政策及當天營業活動的公布與傳達;前日營業情況的分析,工作表現的檢討;培訓新員工,交流成功售賣技巧;激發工作熱情,鼓舞員工士氣。另外,還要點貨品,專賣店要清點備用金以及核對前日營業報表,傳送公司。

在營業過程中店長要注重以下工作:檢查營業員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌;督導收銀作業,掌握銷售情況;控制賣場的電器及音箱設備(專賣店);備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用;維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔;及時更換櫥窗、模特展示,商品陳列;注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發生;及時主動協助顧客解決消費過程中的問題;收集市場信息,做好銷售分析;整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前准備和結束後的收尾工作。

在營業後要核對帳物,填寫好當日營業報表,營業款核對並妥善保存,留好備用金。還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患,專賣店檢查門窗是否關好,店內是否還有其他人員。

貨品方面,店長有權利對公司的配貨提出意見和建議,並有權利拒收有質量問題的貨品。

在人事方面,店長有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權利;有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工;有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見;有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定;有權利對店內的突發事件進行裁決;對店內的貨品調配有決定權,服裝店以豪華的裝修來吸引顧客,是時下不少商家不惜用重金打造的一項工程。然而,即使是富麗堂皇的服裝店,往往都在一個細節上出現了敗筆——試衣間。

試衣間可以說是決定了服裝是否能夠被銷售出去的一個重要環節。做為顧客而言,買不買只有試了才能決定。可是由於服裝店內的試衣間在隱私、大小等方面令顧客感到尷尬,從而導致生意泡湯。試衣間應該具備哪幾個方面的條件呢?以下幾點僅供各位參考。

一、注意隱私問題

試衣間最致命的問題,就是隱私性不夠。每個人在試衣服的時候都要經歷不可示人的階段。所以在試衣間的設計上應該著重考慮保護顧客隱私的問題。比如說某某「坊」試衣間的「門」都是布簾子,拉不嚴的會留下一條細縫,叫更衣人心驚膽跳。這還不止,那裡有三個試衣室,其中一個恰好對著上二樓儲物室的樓梯,可以很清楚地看到上下樓的人,而從樓梯那裡也可以很清楚地從布簾上方看見試衣室里的人。這樣的試衣間即使准備更多,也無法讓顧客安心的在裡面試衣服。

二、面積不能太小

通常的試衣間都是恰好只能容一個人,尤其是那些內衣專賣店。如果你長得比較「肉」,那就抱歉了。試衣間是為所有來服裝店消費的顧客們提供服務的,並不是只為身材好的顧客准備的,萬萬不可讓試衣間成為體形較胖的顧客感覺羞辱的地方。

三、裝修不能太簡陋

許多試衣間內沒有安裝鏡子。有很多人都希望自己試衣的時候可以不用出來照鏡子,這樣當穿上效果不好的衣服時就不必被其他人看見,例如那些能把蘿卜腿暴露無遺的貼身褲;而且也不用被那些無論你穿什麼都會贊揚一通的售貨員所誤導。一個好的試衣間,在裝修上要考慮顧客使用是否舒適,燈光是否能夠襯托出明顯的效果等。

量身打造更衣室
一、內部裝飾
1、室內牆面基色為白色。(給人以整潔、干凈的感覺)
2、室內配有30W的日光燈(不要太亮也不要太暗)
3、室門背後掛有「溫馨提示牌」
尊敬的顧客:離開更衣室時,請別忘了帶上您的隨身物品,以免遺失。

二、配備的道具
1、小鏡子(1面,保持光潔)
2、白色塑料梳子(1付,勤洗勤換)
3、凳(1張)
4、拖鞋 (1雙,秋冬保暖鞋 春夏涼拖 )
5、掛鉤(1排)

三、更衣室外部
1、門鏡(可安可不安,推薦:安裝)
2、門楣處掛門牌——「試衣間」、「更衣室」……
3、提示牌(雙面,一面寫「有人」,一面寫「無人」)
提示牌的工作由導購來完成。在專賣店導購服務中,導購員一般應在更衣室外等候顧客穿戴出來。所以此項工作由導購來做。

注意事項:
1、更衣室內切勿堆放雜物,要保持干凈、整潔,做到每日一清。
2、更衣室內要保持通風,不能有異味,可以噴灑空氣清新劑。

寫到這里讓我想起來,看過一篇報道說現在小日本有一家專賣店特別先進,你無須試穿衣服,店員用掃描儀將你的體形掃進電腦後,便可以根據你的需要搭配衣服,好不好一看便知。