① 服裝實體店如何線上線下融合運營
謝謝您的邀請：
零售新業態的服裝店（或關聯業）請您圍繞以下幾個點：
圍繞中心點：
一：「技術更迭」後：
零售業態的體乎啟驗更豐富多樣，場景互動更趨生動（這是變動函數），關鍵取決於自身的靈感！
二：「恆古不變」的：
只要產品及服務的價值被消費者認可，即能成交（這是不變函數），關鍵要能傳承並需優化！
圍繞重視點：
「三點匹配」：
需要「人、貨、場」每個點位都要出現新的「觸點」，「一點即跳、一觸就靈」，三點形成互動！這就是線上線下能融合運營的「核心」！
「融合運營」：
「三點」應是個「集合店」。實現自動同價，並且貨品、單價、倉儲、物流、結算實現線上線下無縫鏈接。
「服裝行業」
圍繞關鍵點：
企業總部與零售店在渠道上實行「三點整合」，線上線下無縫鏈接；打通全渠道。
門店必須解決「三可」即「可識別、可觸達、可分析」；
門店可理解為是：體驗場景、前置倉庫、物流支點、交易場所。
建立門店醒目的可識別系統，通過掃描二維碼，離去的薯陪客戶即是你的分銷商、信息員、會員，顧客。通過「小程序、微選、微信商城、垂直APP」等方式引流到線上終端，給予引流的客戶擁金等方式鼓勵。產生的「流量」數據，須分析各類別群體的偏愛；以數據為基礎再制定營銷策略。
企業總部的職能為：從為門店提供商品、提供服務轉化為提供的是「運營工具」；這個工具就是你的管理平台，從「門店—後台—APP商城—庫儲」形成了數據鏈的整合；通過微信、小程序分享，門店通過APP商城與消費者實行無縫鏈接而形成更多訂單。
門店可理解為「雲門店」；新業態的零售方式必須做到「五化」：客流數字化、商品數字化、交易數字化、歲手如會員數字化；
留住顧客的方式往往表現在能隨時觸達這些用戶，顧客離店之後,還能夠觸達到顧客；其方式一定要有個好的「驅動終端」,用終端來更好地服務顧客。
以上系本人個人觀點，僅供參考！
② 我有一個衣服的實體店,怎麼進行網路營銷
一、數據化：在新零售環境中，可以通過對顧客的消費行為，及其他信息，構建用戶畫像，打造數據化運營的基礎。?
二、個性化：新零售必須要更加重視消費者的需求，更及時地調整營銷戰略。個性化的表現，除了產品的定製化，以滿足不同消費者的需求之外，還有消費場景的要求。
三、全場景化：線上與線下應該是緊密結合在一起的，偏重其中一方都可能導致戰略上的失衡。線上平台搭建，線下沉浸式消費場景，都是新零售區別於傳統零售的優勢。
想要對網路營銷進行全面系統地學習，我推薦到單仁資訊，單仁資訊有專業的電商培訓課程，致力於企業管理領域中成功管理方法的研究，探尋成功企業成長中的實戰方法，為成長中企業的不斷創新提供專業、貼身的資訊服務。
③ 線下實體店怎樣通過線上引流拓客到店
線下店有很多種，服裝店、餐廳、游樂場，還有建材店、家居館，等等，涉及各行各業。門店的引流方法也有很多種，接下來我就跟大家分享 15 種比較常用而且有效的引流方法。
免費
免費方式的核心就是用免費吸引眼球。因為大多數人都有貪便宜的心理，但是這里的免費一定要注意一點，那就是一定要採用大家都認可的、有實際價值的東西。你不能用大家都摸不清價值的東西，或者過於虛擬的東西，比如免費課程，免費活動資格。免費的東西一定要實實在在、可感知，最好以實物為主，大家能看到、能用、能觸摸到的一些東西。
福利
福利跟免費是有區別的，免費是不用錢，不需要什麼資格或條件，而福利不一樣，其核心是爆款、轟動效應、口碑傳播。做福利模式的目的是什麼？是篩選精準客戶，所以需要設置門檻，達到要求才有福利。比如說我們樓下有個餐廳，每次吃完飯會送小吃，饅頭、水果、特產等，但這些都是會員才能享有的福利，非會員既不送，也不賣。
買贈
贈品實實在在，同時還可以提升門店的積極性，員工賣出多少會有相應的獎勵。比如，買二送一、買一送一，很多店面、餐廳都會用這種方式，啤酒喝一送一，買鞋送襪子、買西裝送領帶，等等。贈這些東西，一來可以促進銷量，二來也可以讓客戶拼團從而引流。這里也一定要注意，就是你的贈品要跟他買的東西相互匹配，比如他買了西裝，你送襯衣、領帶，這就很配套，但如果你送個洗發水，或其他不相關的東西，那就會有問題。
咨詢
免費咨詢是個由頭，目的是讓自己有更多的時間和客戶交流。比如很多咨詢類、策劃類、培訓類公司，通常都會給客戶免費診斷的機會，客戶可以免費咨詢他們關於自己公司遇到的銷售問題、股權問題、資金問題、招商問題、招聘問題，等等，但其實這真的免費嗎？絕不是，免費只是個由頭，因為剛開始你與他不熟，那要怎樣才能深入交流？你要給他一個台階下，給一個渠道、一個方式。免費咨詢的話，大家就可以見面，就有機會進行深入交流，有機會促成銷售。很多美容院經常干這個事，進店免費體驗、免費測試體重、免費測試黑頭，免費檢查身體、免費答疑解惑等。
抵用
就是我們常看到的現金券或者購物券，買多少減多少這種方式，主要是為了把門店的消費人群轉化成購買我們的消費人群。第一個作用，到店客戶消費後，給予一定面額的現金抵用券，為了提升復購，捆綁式銷售。同時它還有一個作用，就是用在其他場合，把那裡的客流吸引到自己店裡。比如游泳館，可以與旁邊鋼琴教學的店合作，教音樂的可以跟旁邊教跳舞的合作，互送抵用券，利用這種相關但又不是直接競爭者的門店，是一種非常實用的方法。
精準定向
所謂精準定向方式就是根據定向的目標人群做促銷，它主要適合於二次跳轉。什麼意思呢？我舉個例子，比如我曾經服務過一個企業，它是做金融生意的，投資、基金、股票等，但是這些信息也是很私密的，如何找到目標客戶？不能亂打廣告，也沒辦法做微信群，要怎樣才能知道哪些家庭條件好、有資金有意願玩股票？
他是怎麼辦的呢？為了做父母的生意，設置小孩子埠引流。他設置了一些小孩子喜歡的游戲，小孩來這里的時候，可以免費玩游樂場，還送玩具，但是有個條件，那就是需要大人陪同。這樣做，第一，能見到小孩父母；第二，可以收集家長信息。小孩簡單玩了一下後，還可以贈送他一個很高端的禮品，如魔方、樂高積木等，這些玩具可以帶回去，但是需要家長填個表，這個表上面就有家庭情況的問詢，見到孩子父母還可以繼續交流，送些兒童教育課程之類的，然後就根據這個信息表來篩選目標客戶，並最終經過二次跳轉做大父母的生意，這種引流收集信息的方式就是精準定向。這種在社群營銷里也很常見，很多時候你看一些群里，包括課程、促銷、海報引流，背後的目的可能是你一眼看不穿的，因為這可能需要二次，甚至三次跳轉。
招募
用招募志願者的方式，轉化成用戶。這種方式美容院、養生機構用得最多。有一個做減肥的美容院，為了引流，就在小區做了個巨幅廣告，在整個小區招募減肥志願者，如果你一個禮拜能減六斤我給你 1000 元獎金，能減多少就給多少獎勵，有點像《西虹市首富》里的做法。招募志願者，第一，為門店打了廣告；第二，有些肥胖的人願意來咨詢，就有了第一手資料；第三，經過一兩個確確實實通過你減肥成功的案例，他身邊的一群人都會成為你的客戶。所以，招募方式也是一種非常適合社區店的方式。
抽獎
聯合商城等機構做抽獎，導流到自己店。很多商場里都有這種情況，買完東西出來憑小票到門店抽獎，說心裡話這種方式沒什麼新意，在這里只是作為一種補充，個人建議抽獎方式不要作為主打，因為沒有什麼太大的效果和吸引力。
拼團
兩人、三人、多人、家庭等方式拼團。這里我就講個例子，很多寫字樓下面都會有小餐廳，普遍都會面臨一個問題：中午吃飯人多忙不過來，到了晚上寫字樓里的上班族都回家了，店裡就門可羅雀，怎麼辦？店老闆就做拼團模式，比如店裡有 4 個人坐的桌子、8 個人坐的桌子，只要坐滿，就有拼團優惠價，就能用很低的價格吃到大餐，比如八菜一湯，人均只要 25 塊甚至 15 塊，你自己來拼來湊，這樣的模式無形中提升了來店客流。很多寫字樓下面的餐飲店、水果店經常做類似的拼團，一起拼團買個西瓜、買 50 斤一箱的橘子，等等。這種方式我建議寫字樓旁邊的門店可以用用，效果很不錯，特別是小餐廳拼團吃飯，晚上人少的時候，拼團拼桌可以設置兩人、三人、五人等不同套餐。
套餐
套餐方式與拼團有點類似，比如情侶套餐、家庭套餐、商務套餐。這里專門舉個例子，有些實體門店，比如賣親子裝，或者一些餐廳，他就故意讓你一個家庭或一個公司共用一個會員號，為什麼？因為一個人消費通常是比較難的，消費額不會太高，但假如所有人一起消費的話，就很容易達到。所以店家會把積分的檔次分開設置好，而且會故意抬高標准，比如你一個人每月最多消費 1000 積分，那我就故意設置成達到 1500 或者 2500 積分時送大禮包、禮品。這個時候，客戶為了得到大的禮品，要麼增加消費額，但是個人消費又是有限的，那他就很可能會多找來幾個人湊單。
團體共用單一賬號，我也有類似的經歷，有家餐廳，基本上我每個月的消費額都能達到 6 萬多元，就是因為整個公司的人都在那裡吃飯，最後的積分非常多，還因此成了 VIP 會員，有禮品有優惠還有榮譽感，搞年會還被請過去參加活動，平時經理還會經常來拜訪。
節假日、生日引流
這是很傳統的方式，如中秋節、國慶節，還有「雙 11」，等等，不同的節假日需要你不斷地去做活動。還有生日引流，在別人生日這天做專門的活動，雖說不至於很感動，但至少有個觸動，至少有個黏性。你想想，一年 365 天，每天都會有人過生日對不對？只要你的運營人員勤快一點，在節假日、生日時多給客戶發點信息告知引流，都是非常好的方式，只是這種方式比較傳統，沒法形成爆發式的增長。
打造與眾不同的方式
要脫穎而出就要打造與眾不同的方式。比如我們看到很多餐廳，周一剁椒魚頭 1 元、周二酸菜魚 1 元、周三小炒肉 1 元、周四紅燒肉 1 元……分不同的日子用不同的特價菜引流，這種方式餐廳用得最多。還有很多種理由，比如今天姓周的打 8 折、明天姓張的打 8 折，本周處女座打 7 折、下周天秤座打 7 折……
除了菜品、姓氏、星座，還可以分地域，比如今天江西的打 3 折、明天廣東的打 5 折……只要你去磨去想，讓人感覺你與眾不同就行。一來是有噱頭，二來能實際促銷，三是能讓你與眾不同、脫穎而出。我之前見到一家烤魚店就很有意思，門口寫了：今天老闆娘生日，所有進來給老闆娘送祝福說生日快樂的人，啤酒隨便喝！結果當場爆滿，很多人排隊送祝福。
游戲過關
很多兒童用品店會使用這類方式。比如我就幫一家兒童用品店設置過一個投飛鏢的方式。在店門口設置投飛鏢的道具，旁邊有一堆產品，單價基本都在 20 元以上，只要買了其中任何一款產品，都有一次投飛鏢的機會，買單的時候讓小孩來投，投中幾環就減免幾元。這就造成什麼樣的結果？小孩子拚命想去投！於是就想方設法地喊自己的爸媽來買玩具、衣物之類的，結果就是一堆大人、一堆小孩在那裡排隊，等著玩飛鏢！沒投中或者不滿意就再買產品，排隊繼續投，這個活動做了半個月，每天都有很多人排隊。這種游戲過關的方式最適合兒童用品，因為小孩子最喜歡玩，也最願意參與。
眾籌模式
這種模式，很多小餐廳、咖啡廳都經常做，比如你給我 1 萬塊錢就可以成為店裡的股東，月度消費有優惠並且還有股東分紅，但是你得提前給我 1 萬塊錢，這就跟會員卡模式有點類似，也是門店引流的一種方式。
找托兒排隊
這種模式大家也經常見到，就是門口找一堆人排長隊。這也是一種引流的方式，只是這種方式有點偏，門店產品本身做得好也是可行的，如果產品不行千萬別做。個人不建議這么做，需慎重。
這就是跟大家分享的 15 種方式，其實還有很多，關鍵在於你怎麼去發掘，怎麼用心去做。他山之石，可以攻玉，但是你借鑒的方法一定要跟你的門店、產品相匹配，一定要跟你相關。
還有就是，不管採用什麼方法，不管如何引流，都有一個核心，這個核心就是粉絲的八大心理：反叛者心理、逃離者心理、創世者心理、表演者心理、鑒賞者心理、迷戀者心理、實用者心理、回憶者心理。因為引流其實就是引粉絲，所以粉絲的八大心理一定要搞懂，比如他是有這種反叛者的心理，你就叫他來，做一些游戲類的方式來吸引他；有些人喜歡表演，你就像投飛鏢，就讓他來做這個事；有些人喜歡做創始者，他覺得這個東西需要他做主，他要怎樣就怎樣，我們可以讓他拼團，讓他自己組合；對於迷戀者，你就要設置一些場景，你的裝修風格、服務員的話術等都要訓練；還有一些可能是回憶者的心理，就是復古、懷舊，我們看很多餐廳做成 70 年代、60 年代的風格，或者設置成老教室、校園風，這些都是針對回憶者的引流方式……
運梯寶小程序
輸入載重量，選擇品牌參數，三秒計算出電梯的重量、方量、運輸價格。
④ 實體店怎麼轉型做電商
現在隨著電子商務的日益發展，實體店的經營真的是越來越難，每次去商場，放眼望去似乎再不見以前商場那種里什麼時間都是門庭若市的景象，那時候大家感覺商場里的產品不要錢一樣的瘋狂購買，那麼如今時代什麼都是互聯網和電商的思維在組合，我們要用什麼方式才能使實體店零售起死回生呢?那麼，在新零售時代，實體店怎麼做線上?
第一、既然現在電商這么火，那麼我們為什麼不搭一搭這趟順風車呢?在線下開實體店的同時再為自己在線上開一家網店，配合咱們線下的實體店。這樣做就可以更好的帶動線下實體店的銷售。前兩天去逛書店，就聽見書店大姐的電腦里「叮咚」聲響個不停，看來這位大姐很聰明，已經開始了新型的零售運作方式。
第二、在把自己的線下實體店和自己線上網店完美融合的同時，我們先要解決人員的分配問題。個人建議是管線上銷售的盡量專管線上銷售，管線下銷售的專管線下銷售。兩者通過不同的專業培訓已達到適應市場需求。
第三、對於配合自己實體店銷售而存在的線上網店銷售，你的客服人員素質非常重要，一定要有耐心和良好的親和力。對於線上人員在選擇銷售人員時一定要選擇那些相對寫作水平比較好，溝通能力比較強的人來坐鎮。
第四、對於實體店銷售一定要拓寬自己產品銷售渠道和銷售途徑，資金充足的情況下，盡量多開一家店。而店面的選擇在於精而不在於多。黃金選址非常重要，盡量選擇一些人流量大的十字路口或者學校附近或者大型商場或者市場附近，這樣的地方通常情況下生意都不會差。
第五、要做好實體店銷售，要做好你的各個門店終端的管理工作。所有門店都要統一管理，最好成立公司來達到統一管理這一目的。統一給員工培訓企業的戰略、經營理念、針對不同崗位的人員再做精細化培訓，甚至一對一培訓，提高人員素質來最終達到管理提升和各個實體店盈利。
第六、給自己實體店的管理人員以及所有人員上績效管理，建立良好的福利以及獎勵機制，把員工當人看，把任務量層層分解下去。超過完成任務量就做超額獎勵，按期完成任務量就發放全額績效工資，沒有完成任務就扣除績效對應工資。形成有競爭力的學習型團隊，那麼相信員工都會爭先恐後的去提升自己、賣力銷售。