⑴ 賣衣服店收銀員，在電腦怎樣操作收銀的是
用掃碼槍掃衣服上的條形碼，收銀機上會顯示出這件衣服的型號、價格，然後手動輸入數量，進行收銀結算，在結算的過程中會可能會涉及到整單折扣、會員積分抵扣、優惠券、會員儲值卡等多種支付方式，按照商品的活動進行對應的結算。
如果還是有不清楚，可以下載中侖服裝版收銀系統體驗一下，就知道整個服裝收銀流程是怎樣的了。
⑵ 怎樣做好服裝收銀工作,求高人指點
首先要學會一個收銀員應該掌握的東西，要能夠熟練操作，盡量不要有失誤。 還有待客的態度一定要好，隨時做到微笑服務，注意說話的語氣，對顧客要有禮貌，千萬不能愛理不理的。然後把服裝范圍和工作環境的東西最好都熟悉一下，盡量多掌握一些會有好處的。祝你成功。
⑶ 收銀常識，在大型（服裝）商場收銀應該注意些什麼
商場超市收銀員禁忌事項一般有以下七項：
1.商場超市收銀員在為顧客做結賬服務時，從頭至尾不說一句話，只是悶著頭打收銀機，臉上也沒有任何錶情。找錢給顧客時，未即進行裝袋工作，或進行下一筆結賬作業;
2.商場超市收銀員為顧客做裝袋服務時，不考慮商品的性質，全部放入同一購物袋內，或者將商品丟入袋中;
3.顧客詢問是否還有特價品時，商場超市收銀員以不耐煩的口氣用一句話來打發顧客。例如：「不知道!」;「你去問別人!」;「賣光了!」;「沒有了!」;「貨架上看不到就沒有了!」;「你自己再去找找!」等;
4.商場超市收銀員彼此互相聊天、談笑、當有客人走來時，往往不加理會或自顧自地做事。等到顧客開口詢問時，便以敷衍的態度回答，然後繼續聊天或做自己的事;
5.當顧客詢問時，商場超市收銀員只是讓對方等一下，即離開不知去向，由於沒有告訴對方離去的理由，使顧客不知所措，到底要不要等或等多久;
6.在顧客面前，商場超市收銀員和同事議論或取笑其他的顧客;
7.當顧客在收銀台等候結賬時，負責該櫃台的商場超市收銀員突然告之顧客：「這台機不結賬了，請到別的收銀機去」，即關機離開。讓排隊的顧客浪費了許多等候的時間又必須重新排隊;
商場超市收銀員的工作注意是項目，商場超市收銀員是商場超市所有職工當中與顧客接觸最多的人員，因此商場超市收銀員在作業時需要禁忌的待額外負擔服務不佳的表現。
⑷ 經營服裝店的經營管理技巧
開服裝店做生意，無論店面大小都要懂得如何管理，就像一家企業公司那樣，只有管理得井井有條的企業才是好企業，才能發展久遠。服裝店雖然不像企業規模那麼大，那麼復雜，但管理技巧和重點還是大同小異的。那麼經營服裝店必備的經營管理技巧是怎樣的？以下僅供參考！
對於貨品的管理
主要從缺貨、貨品新鮮度、貨品損耗度、庫存方面管理。缺貨是服裝銷售的一大敵人，所以店主一定要時刻了解貨品數量，面對缺貨產品及時補貨，避免缺貨給店鋪帶來業績影響；在零售行業，產品總是會有新鮮度的，即使是衣服也不例外，要嚴格按照先進先出的銷售原則，先進貨品先銷售，這樣避免貨品過時了，無人問津；貨品損耗其實是管理中的一些漏洞，如進貨不實、殘貨過多、標價錯誤、變價不實等原因造成的，所以店主一定要嚴格控制這些工作，減少損耗就是增加純利潤了。
庫存服裝是店主有形資產的一部分。盤庫存服裝對店主有很多幫助。認真盤點庫存，可以保持財務清醒，隨時提醒自己以後謹慎點。看到有些不該進的貨造成了擠壓，可以認真檢討。盤點庫存不僅僅是為了及時了解流動資金，而且能夠為店主以後的進貨提供實際的參考。
對於財務的管理
在服裝店裡，財務管理主要體現在現金管理，特別是收銀台的現金管理。一般熟練的收銀員，其收銀差異率可控制在萬分之四以內，而新的收銀員則是萬分之十，不要小看這些數字，有時候差之毫釐謬以千里，收銀問題一般為：收銀員作弊等，這些都是管理的重點。還有一個重要的環節就是收貨單據，這些單據是財務的重要憑證，不要小看它的作用，一旦丟失，就會造成損失。所以一定要認真仔細確認驗收情況，避免損失，遇到問題，有依有據才好說好。
對於信息的管理
其實這里說的信息就是以上說的相關信息，如果你的服裝店比較規模化，有相關系統，店主就可以通過系統的各種數據知道各種運營情況的資訊，還可以作為店鋪運營管理計劃、改善、策劃等方面的參考信息。系統化的信息管理簡單方便，一目瞭然，只要有數據變化了，就能一眼看出來，做好這方面的管理，店鋪的經營管理問題就解決了一大半。
對於人的管理
對於服裝店，所對應的人就是顧客、供貨商和營業員，所以管理人就是這三類人。對於顧客：俗話說「顧客就是上帝」，更多時候是站在顧客的角度去思考問題，要清楚了解顧客的真實需求，可以做市場調查，為顧客提供滿意需求，給予優質服務。
對於供貨商：應以長期合作的態度對待，這樣可以從他們那裡得到更多的產品信息，某些產品的發展變化，甚至競爭對手的情況，維系好彼此間的關系，有時候會有意想不到的收獲哦；對於營業員：店主一定要非常清楚員工的情況，如出勤人數、休假人數、遲到早退以及精神狀態、服務態度、個人素質等狀況，了解清楚才不會影響服裝店的整體運營。
七大經營技巧
現在服裝生意競爭日益激烈包括電商的沖擊，壓力越來越大，生意是不好做，開服裝店想要生意好，就必須講求技巧，分享他人的成功經驗是必不可少的。
01、店鋪位置，店鋪選擇一個人流量比較密集的地點，尤其是剛開始做的，一定要選擇一個人流最佳的地點，地點好壞比商店的大小更重要。所以首先要選擇一個合適的地點，便有一個好的開端。
02、獨特眼光和好的貨源，首先了解自己的消費群，找到好的貨源，服裝要有特色，服裝貨源應舍近求遠，舍易求難，誰都能進得到的服裝貨源一般來說不好賣。有一句老話人叫人千聲不語，貨叫人點頭就來說明了服裝貨源的重要。其實借鑒別人的智慧也是好辦法之一。
03、店內效果，店內效果就需要裝款式和商店的品味，貨櫃布置有關，這也需要店主有一定的眼光，在布局和服裝款式店內裝修下點功夫，建議你不妨在你的服裝店裡安裝一面大幅面鏡，不僅在視覺上擴大了店鋪的空間，也方便了顧客試衣。
04、貨櫃布置，想要經營的服裝店生意好，合理的服裝店的貨櫃布置是不可少的經營技巧。服裝店的貨櫃布置必須要有利於顧客的行走，並不斷走下去，給人以引人入勝的感覺。對於縱深型的店鋪，不妨將通道設計成S形，並向內延伸。對於方矩形場地的店鋪，可以通過貨架的安排，使顧客多轉幾圈，不至於進店後「一覽無余」，掉頭便歸。
05、變換服裝的擺放，不時的合理變換服裝的擺放位置，使客人產生一種煥然一新的感覺，這也是吸引顧客的一大方法。有些服裝樣式放在某一位置時間太長，由於光線和周圍款式的影響等原因而無人問津，這時可以將它們調換位置，與其他款式的服裝重新組合，這樣會產生一種新的藝術主題，增加了售出的機會。
06、良好的服務，得到一點點的小贈品也會高興，這是人情的微妙。但如果一直這么千篇一律，就會失去原先的魅力，削弱銷售力。因此，要一直維系著新鮮感，最穩妥的方法就是微笑，再微笑。用微笑對待每一個顧客，提高服務質量，對生意會有很大的幫助。
07、線上線下一體進攻，實體店主也可以在網上銷售，這樣網店和實體店一起銷售，增加銷售量，需要經營者可以兼顧的過來，不要造成兩頭兼失的局面。
其實想要一家服裝店的生意好並不難，只要你真的用心去經營生意也會越來越好。
導購員如何給顧客服務
成功的業務人員首先要有明確的目標。明確的目標通常包括：確定每天要拜訪的顧客，找出所需要的顧客屬於哪一個階層，即找到潛在顧客。顧客目標群定位的錯誤，會使服裝銷售人員浪費很多時間，卻一無所獲。此外，服裝銷售人員需要知道如何接近潛在顧客，充分了解顧客喜好，常常能給顧客留下最好的印象，而且在最短的時間之內說服顧客產品。
健康的身心
心理學家的研究證明，第一印象非常重要。由於推銷的特殊性，顧客不可能有充足的時間來發現服裝銷售人員的內在美。因此，服裝銷售人員首先要做到的是具有健康的身體，給顧客以充滿活力的印象。這樣，才能使顧客有交流的意願。
開發顧客能力強
優秀的服裝銷售人員都具有極強的開發能力。只有找到合適的顧客，服裝銷售人員才能獲得銷售的成功。優秀的服裝銷售人員不僅能很好地定位顧客群，還必須有很強的開發顧客的能力。
強烈的自信
自信是成功人員必備的特點，成功的服裝銷售人員自然也不例外。只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。心理學家研究得出，人心裡怎麼想，事情就常常容易按照所想像的方向發展。
當持有相信自己能夠接近並說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時，服裝銷售人員拜訪顧客時，就不會擔憂和恐懼。成功的服裝銷售人員的人際交往能力特別強，服裝銷售人員只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴，才會產生與顧客交流的慾望。
專業知識強
銷售致勝關鍵的第五個要素是極強的專業知識。優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題，一般的業務人員可能需要查閱資料後才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，在最短的時間內給出滿意的答復。即優秀的服裝銷售人員在專業知識的學習方面永遠優於一般的服裝銷售人員。
找出顧客需求
快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個關鍵要素。即便是相同的產品，不同的顧客需求不同，其對產品的訴求點並不相同。優秀的服裝銷售人員能夠迅速、精確地找出不同顧客的需求，從而贏得訂單。
解說技巧
此外，服裝銷售人員優秀的解說技巧也是成功的關鍵。優秀的業務人員在做商品說明解說時，善於運用簡報的技巧，言簡意賅，准確地提供想知道的信息，而且能夠精準地回答顧客的問題，滿足顧客希望的答案。
擅長處理反對意見
善長處理反對意見，轉化反對意見為產品的賣點是致勝關鍵的第八個要素。優秀的服裝銷售人員搶先與顧客成交永遠快於一般服裝銷售人員。銷售市場的競爭非常強烈，顧客往往會有多種選擇，這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。
要抓住顧客，業務人員就需要善於處理的反對意見，抓住顧客的信號，讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單。
善於跟蹤
在開發新顧客的同時，與老顧客保持經常的聯系，是服裝銷售人員成功的關鍵之一。服裝銷售人員能夠持續不斷地大量創造高額業績，需要讓顧客買的更多，這就需要服裝銷售人員能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷售人員需要經常聯系顧客，讓顧客精神上獲得很高的滿意度。
收款能力強
極強的收款能力也是銷售成功的致勝關鍵之一，否則就會功虧一簣。優秀的業務人員在處理收款問題時，能比普通服裝銷售人員更快地收回貨款。遇到顧客交款推託時（推卸責任，找各種借口或者拉交情的手段來延遲交款），優秀的業務人員能有辦法讓顧客快速地付錢。
把握銷售致勝的10個關鍵要素，進行模仿、學習，將其強化為自身的習慣，服裝銷售人員才能夠獲得不斷的成功，取得越來越好的業績。
注意事項
優秀的服裝銷售人員都有執行計劃，其內容包括：應該拜訪的目標群，最佳拜訪時間、貼近顧客的方法，甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案，幫助顧客解除疑慮，讓其快速做決定產品。
【拓展內容】
管理好服裝店的'技巧
有人說，服裝行業是一個低門檻行業，入行非常容易。的確，進入服裝行業是一件不難的事情，但是，經營好一個服裝店，讓其創造豐富利潤，並不是每個人都能做到的。君不見，今天還在營業的店鋪，明天便尋覓不著蹤跡了嗎？如何才能開一個又有錢賺又開心的服裝店鋪呢？除了我們要有一個立志成功的心態外，還應講究以下方法：
一、打造形象，販賣美麗
某服裝折扣店的生意好不好，不用進店鋪，在門口停留幾秒鍾看看就知道了！看什麼？看招牌，看燈光，看陳列，看衛生狀況。買衣服就是買漂亮，賣衣服就是賣形象，因此我們必須善於打造形象。
二、克服恐懼，用心會好
店鋪經營每天都會遇到很多的問題，都會出現很多新的情況，譚老師建議我們的店鋪管理人員和店員需要鼓勵自己；不用怕，只要用心就會好起來；！因為只要我們用心，朝一個目標堅定不移地前進，運用好的方法自然會成功。
三、以人為本，重視人才
即使您擁有了世界上最好的店鋪經營方法，但是沒有合適的人去完善它、執行它、發展它、實現它，這些方法恐怕也只能是光開花不結果。孫子曾經說過，；故善戰者，求之於勢，不責於人，故能擇人而任勢。今天我們強調的；人為先，策為後；與孫子的；擇人任勢；有著異曲同工之妙。
人才興，店鋪興；人才衰，店鋪衰。從根本上說。店鋪之間的競爭就是人才的競爭擁有人才、善用人才，經營上才會不斷創新，競爭力才會得以提高，店鋪才會發展壯大。
譚老師認為，是優秀的人才成就了一切而不是宏大的計劃成就了一切，是優秀的老闆與優秀的店長最終造就了一流的業績與一流的店鋪。
店鋪管理的十個技巧如下：
1、控制流失率
任何商場都會面臨營業員流失的問題，從業人員的工作性質、加之對年齡的一些限制，是營業員流失的客硯現實，但是營業員流失率過高會對銷售產生很大影響。
2、因人定崗
商場的經營性調整不可避免，這時人員也會適當變動，調整時要穩定營業員的心態，推薦到新的專櫃，避免營業員有後顧之憂。
3、恩威並治，實行人性化管理
商場對營業員制定的服務規范是必須遵守的，原則問題上堅持嚴肅、嚴格，這樣才能使整個隊伍有序規范，如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等，一定要遵照員工管理制度執行，對該處罰的不可手軟；但另一方面，營業員也是常人，要對其思想動態加以關注，營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心，體現管理人性化。
4、適當地運用激勵
譚老師認為，營業員每天站的時間在六個小時以上，工作做得好，也會讓其產生成就感，沒有哪個人希望自己是落後的，如果一個賣場管理人員只會用處罰手段，那無疑是監工，適當的激勵會讓人從心底里接受並做的更好。
5、店長負責制
在一個專櫃中，店長的作用是不容忽視的，他是廠家與商場的紐帶，也是一個專櫃的核心。他要對專櫃的人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行負責。因此，想要管理好各個專櫃，先要從管好店長這一環節開始做起。
6、劃區管理、充分授權
大到一個商場，小到一個專櫃，如果管理者不懂得授權，勢必增加工作難度。
7、發揮晨會的作用
每天的早晚會總結前一天的問題，安排新一天的工作，這是早會的一個基本內容，但早會還要起到培訓的作用，這個培訓除了管理人員來做之外，還可以充分調動營業員的參與！
8、堅持不懈地培訓
單單晨會培訓是不夠的，除參加商場統一組織的定期培訓之外，樓層管理者還要組織有針對性的培訓，堅持每周進行一次，日積月累的培訓會對營業員的素質有所提高。
9、管理者要具備培訓、指導能力
管理人員培訓營業員，首先要自己先明白，商品知識、銷售技巧、商品陳列等，作為一個管理人員自身能力要強，除了定期培訓，現場管理也是一個培訓指導的過程。
10、學會應用表格管理
在進行經營管理中，很多信息的收集、數據的匯總都要通過表格進行，建議樓層下發規范的表格下去，將所需內容列出，營業員只需填上相關內容就可以了，最後一欄讓營業員寫分析，因為營業員是前沿服務人員，她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源。
⑸ 服裝店鋪的收銀工作制度
為強化服務品質及資金管理，特訂立本手冊。 �6�1 收銀作業不只是單純為顧客提供結帳服務，還包括對顧客的禮儀態度和資訊的提供、現金作業的管理、促銷活動的推廣、損耗的預防等各項前置和後續的管理作業。 �6�1 收銀員是店的門面，收銀員是顧客服務鏈的極重要環節，對顧客是否再次光臨有重要的關聯。因此，收銀管理萬萬不可輕視。 �6�1 收銀員的禮儀和舉止態度 �6�1 儀容 �6�1 整潔的制服。制服的整潔、簡約、大方，並富有朝氣為原則，員工識別證須佩戴在左胸部。 �6�1 清爽的發型。發型應與臉型、服飾和諧搭配，或體現流行的品味。 �6�1 適度的化妝。切忌濃妝，給人以親切大方、端莊的感覺。 �6�1 干凈的雙手。指甲修剪得當，不得塗過於鮮艷的指甲油，或 使用無色指甲油。 �6�1 飽滿的精神。 �6�1 舉止態度 2 、 1 在工作時應隨時保持笑容，以禮貌和主動謙恭的態度來接待和協助顧客。 2 、 2 當顧客發生錯誤時，切勿當面指責，應以委婉有禮的語氣為顧客解說。 2 、 3 收銀員在任何情況下，皆應保持冷靜與清醒，控制自身情緒，切勿與顧客發生爭執。 2 、 4 員工與員工之間切勿大聲呼叫或彼此閑聊。 �6�1 正確的待客用語 �6�1 常用的待客用語 收銀員與顧客應對時，除應將「請」、「謝謝」、「對不起」隨時掛在口邊外，還應掌握以下用語： �6�1 歡迎光臨 / 您好！（當顧客走近收銀台或服務台時、當顧客未走到收銀台或服務台前時，不可盯視顧客，應用眼睛的餘光觀察顧客，當段不可斜視） �6�1 對不起，請您稍等一下。（欲離開顧客，為顧客做其他顧務時，必須先說這句話，同時將離開的理由告知對方，並將記錄本、票據、金錢等物品收至抽屜內或關閉收銀錢箱） �6�1 對不起，讓您久等了。（當顧客等候一段時間時） �6�1 是的 / 好的 / 我知道了 / 我明白了。（顧客在敘述事情或接到顧客的指令時，不能默不作聲，必須有所表示） �6�1 謝謝！歡迎下次光臨，請拿好您的物品。（當顧客結完帳時，必須感謝顧客的惠顧） �6�1 總共 ××元 /收您××元/找您××元。（為顧客做結帳服務時，一定堅持唱票作業，並對大鈔進行查驗） �6�1 狀況用語 2 、 1 遇到顧客抱怨時。應先將顧客引到一旁，仔細聆聽顧客意見並予以記錄。如果問題嚴重時，應請主管出面解釋。其用語為「是的，我明白您的意思，我會將您的建議呈報店長並盡快改善，或者您直接告訴店長」。 2 、 2 顧客抱怨買不到需要的化妝品時。向顧客致歉，並給予建議。其用語為「對不起，現在剛好缺貨，我讓美容師給建議別的牌子試一試」，或者「您要不要留下您的電話和姓名，等新貨一到就通知您」。 2 、 3 不知如何回答顧客的詢問，或者對答案沒有把握時。遇到此種情況，絕不可回答「不知道」，應回答「對不起，請您等一下，我請店長（或其他有經驗的主管、技術人員）來為您解說。」 2 、 4 顧客詢問產品的功效、真偽時。以肯定確認的態度告訴顧客：「一定是正品貨，很暢銷，如果買回去不滿意，歡迎您來退錢事換貨。哦。我幫您請 XX 師講一下使用方法及應注意問題，好嗎？」 2 、 5 顧客要求包裝所購買的化妝品時。微笑的告訴顧客：「好的，請您先在收銀處結帳，再麻煩您到前面的服務台（同時比劃手勢，手心向上），有人為您包裝。 2 、 6 當顧客詢問優惠服務及促銷活動內容時。應拿傳單或其他印刷宣傳品給顧客，並說「多謝您的關心，這里有詳細的內容，請您慢慢參考選擇。 2 、 7 當顧客出示會員卡、介紹卡、優惠卡、包月卡結帳時。一種情況是提醒顧客「請問您有帶 ××卡嗎？」或「請問您是會員嗎，本店對會員有特別優惠，您可以順便填一下（給顧客派卡）」；一種情況是，當顧客出示××卡時，「多謝您的再次支持，總共××元，您可享受××折優惠，您只付××元即可」；當結完帳時，應說「找您××元，請一起收好您的××卡，歡迎介紹您的朋友光臨，請走好」。 �6�1 服務台的服務項目 一個經過良好規劃的服務台（接待區），可以為顧客提供許多其他的額外服務，增加顧客滿意度，這是 美容店不可或缺的部分。 �6�1 接聽電話 �6�1 電話報鈴二次，即應拿起話筒。接聽電話時，應親切禮貌的先告訴對方：「 金島時尚，您好」。經常將「請」、「謝謝」、「對不起」、「請稍待」、「讓您久等」掛在口邊。 �6�1 找人的電話，應問清對方姓名及被找人姓名，請對方稍等，予以傳達。 �6�1 隨時准備便條紙，將對方的留言記錄下來，以便事後處理。 �6�1 接聽電話時，應適時發出「嗯」的聲音，好讓對方明白你正在聆聽。通話完畢後，應將聽筒輕輕放下。 �6�1 顧客詢問 對於顧客的任何詢問，應以禮貌的態度，並且耐降的聆聽之後，給予具體的答復。千萬不可漫不經心或隨手一指。如果必須以手勢說明方向時，應將手心向上。對於顧客的詢問或投訴，如果本身無法給予滿意的回答或處理時，須請當值主管出面處理。 �6�1 顧客引領服務 3 、 1 待顧客進門或顧客在門口徘徊一段時間後，如果無人接待，則開始迎接顧客，並說「您好，歡迎光臨，請問您是 …… 」。 3 、 2 若已滿客，或員工都正在為顧客服務，則應說「對不起，客人較多，請您到休息處稍等」，並做出引領的手勢（手勢應指向休息處，手心向上），並帶領顧客前往休息處，奉上茶水及報紙、雜志，並說「請用水 / 指揮水果吧人員上水果等，您要稍等一會兒」，同時詢問顧客是否有熟識或指定技術師。 3 、 3 當操作處有空餘位置時，應告知顧客「對不起，讓您久等。請跟我來，我已經跟您熟識的 XX 師打過招呼」，或「對不起，讓您久等，您熟識的 XX 師今天輪休，我幫您介紹一位 XX 師，好嗎？」 3 、 4 當操作處有空餘位置時，應對顧客說「您好，歡迎光臨，您需要的服務是 …… 」。顧客講明要求後，即問：「請問您有熟識的 XX 師或指定的 XX 師嗎？」。若顧客指定的 XX 師正在忙，則應問「對不起，您指定的 XX 師正在忙，您是稍等一會兒還是由我為您推薦一位 XX 師？」 3 、 5 將顧客引領到美容服務區，交待給美容師後，顧客告辭，回到自己的工作崗位。 3 、 6 顧客寄物服務 3 、 6 、 1 顧客寄物時，應當面存好並鎖在存物櫃內，將鑰匙牌或號牌交給顧客。 3 、 6 、 2 取物時，應對照號碼牌，並取出正確的物品給顧客，不得混淆。若發生錯領，則立即報告當值主管。 �6�1 顧客抱怨 顧客有抱怨時，應仔細傾聽顧客的意見，不可打斷，不可與顧客爭執 �6�1 顧客遺忘物品的處理 當顧客有未帶走的物品、未領回的寄物品，或是有顧客前來尋找（詢問）遺失的物品時，須記錄在「顧客遺忘物品記錄單」上，以備顧客前來領取，或有人拾獲時得以迅速歸還失主。 5 、 1 請拾獲物品的顧客或員工將拾獲物品的名稱，清楚關確實的填寫「顧客遺忘物品清單」，並簽名。 5 、 2 若有顧客前來尋物時，應請顧客詳細描述遺失物的內容。若沒有找到，應先記錄在「顧客遺忘物品清單」內，並留下失主的電話、地址，待有人拾獲後，通知失主認領。若數天後仍未找到亦應告知失主。 5 、 3 若拾獲現金、有價證券以及貴重物品時，應登記後立即存放在特定的地方保管（如保險櫃），並向主管報備。 5 、 4 遺忘物品處理應統一在服務台辦理。領取時，應與「顧客遺忘物品清單」核對，如核對無誤即如數奉上，並請領取者簽名。 5 、 5 若服務台當值人員下班時，仍未有人認領物品，則應向接班人員交待清楚，或交由當值主管處理。 5 、 6 服務台工作人員應養成觀察測定來店顧客的習慣，為金島店營業分析做准備。應記錄來店顧客的時間、年齡、性別、同行人、服務項目等內容。同時，應派發店內及服務方面的宣傳資料。 �6�1 收銀作業守則 �6�1 收銀員身上不可帶有現金 �6�1 收銀台除茶水外，不可放置任何私人物品 �6�1 上班時間，不可擅離收銀崗位 �6�1 收銀員憑美容師簽字的服務單據結帳，並保存該單據，以備對帳。 �6�1 非收銀作業時，不可任意打開錢箱查看數字或點算金錢。 �6�1 收銀員在上班時，不可嬉笑聊天，保持良好的站姿或坐姿，並隨時注意收銀台前的動態 �6�1 收銀員應熟悉店內的優惠及促銷活動，以便於正確結算。 �6�1 結算程序 �6�1 歡迎顧客。當顧客結帳時，應面帶笑容，與顧客目光接觸，並說：「歡迎光臨。」 �6�1 對照員工簽名之服務單據，結算金額，並告知顧客「總共 ××元」（參見 4、2、7）。 �6�1 收取顧客支付的金錢，並說「收您××元」，檢查是否偽鈔，若顧客未付帳，應禮貌性的重復一次，不可表現不耐煩的態度。 �6�1 找錢於顧客，並說「找您××元」。 4、1 找出正確的零錢 4、2 將大鈔放下面，零錢放上面，雙手將現金連同××卡同時交給顧客 4、3 待顧客沒有疑問時，將放在收銀台之現金放入錢箱內。 �6�1 誠心的感謝，並說「多謝！歡迎下次光臨「，面帶微笑，目送顧客離開，並做好收銀記錄。 �6�1 收銀職務員之營業前、中、後注意事項 �6�1 營業前 �6�1 清潔、整理收銀作業區 �6�1 整理、補充收銀及服務作業必備的物品，如：圓磁鐵、點鈔油、各式記錄本、表格、曲別針（大頭針）、釘書機（釘）、筆、便條紙、收據、宣傳單、干凈抹布等。 �6�1 整理、補充樣品陳列櫃 �6�1 准備零用金 �6�1 服裝儀容的檢查，包括：制服是否整潔，是否自己戴識別證，發型、儀容是否清爽、整潔 �6�1 熟記當日優惠項目之折扣及美容導師的輪班情況 �6�1 營業中 2 、 1 招徠顧客 2 、 2 為顧客做結帳服務 2 、 3 特殊收銀作業處理 2 、 3 、 1 贈品兌換或贈送紀念品 2 、 3 、 2 現金抵用券或折價券的折現 2 、 3 、 3 折扣的處理 2 、 3 、 4 會員消費的記錄 2 、 4 無顧客結帳時 2 、 4 、 1 整理及補充收銀台、服務台、休息處之物品 2 、 4 、 2 兌換零用金 2 、 4 、 3 整理顧客來店、收銀等各種記錄 2 、 4 、 4 整理清潔環境 2 、 5 中間收款作業：指營業高峰時，收銀數量較多，為安全起見而將款項（留下零用金）移交保險櫃之作業。 2 、 6 協助、指導新進員工 2 、 7 顧客詢問及抱怨處理 2 、 8 接聽電話，引導顧客寄物 2 、 9 發放店內的宣傳單 2 、 10 顧客遺忘物品處理 2 、 11 收銀員交班結算作業 2 、 12 單日營業額結帳作業 �6�1 營業後 3 、 1 整理各種點券、收據 3 、 2 結算總營業額，並做好記錄 3 、 3 整理收銀台、服務台、休息區及周圍環境 3 、 4 協助現場的員處理善後工作 3 、 5 關閉電源，音響等 �6�1 金錢管理 �6�1 顧客支付方式 顧客除了支付現金外，還可以利用其它方式，如：美容店發出的各種卡、現金抵用券等，這些統稱為准現金，也是最易出現問題的環節。 �6�1 收銀員在收取這些准現金時，必須先確認其是否有效 �6�1 收銀員必須注意各種准現金的使用方式，如：是否可分次使用 �6�1 准現金收受處理完畢後，應立刻使其作廢 �6�1 收受准現金後，應小心保管，與現金一起交回清點 �6�1 現金支出 2 、 1 原則上，不可從收銀台支用現金另為它用 2 、 2 若顧客退回購置的化妝品時，或不滿意服務而需退錢時，須經當值主管簽字同意，方可退錢，並將主管簽字條保管好 �6�1 大鈔管理 �6�1 3 、 1 當大鈔累積一定的額度時（如：規定 5000 元），應立即請當值主管收回至保險櫃 4 、 1 每天營業前，須將零用金准備妥當保管，以保障收銀作業之安全性。 3 、 2 每次收取大鈔時，須點清金額、面值數量後，登記在「中間收款人記錄本「內，由收銀員及點收主管分別簽名確認。 零用金管理 4 、 2 零用金不足時，切勿大聲喊叫，應讓「顧客稍等」，迅速兌換。 4 、 3 在營業中兌換零用金時，應填寫「零用金換錢單」，以便日後核查。 �6�1 金錢收付錯誤處理 5 、 1 收銀員下班前，必須與點收主管或店長一起核對現金、准現金和當日中間收款數額的合計數，並對照美容師簽具之服務單據，核查短缺或盈餘。 5 、 2 不論短缺或盈餘，均由收銀員自行負責，以強化收銀員的責任感，並可減少舞弊的產生。 �6�1 附表 �6�1 收銀員結帳作業評核表 �6�1 中間收款記錄表 �6�1 金庫收支表 �6�1 日營業結算明細表 �6�1 顧客遺忘物品記錄表
⑹ 服裝店收銀需要注意哪些
服裝店收銀當然最重要的是賬目要清晰、明了。不要記錯賬、亂記賬。另外，商品管理、庫存管理也最好能實時同步更新管理。
服裝店最好盡量脫離人工開單收銀，不僅效率低下，而且容易出錯，建議跟上時代的步伐，使用智能化信息管理工具，唯衣寶就不錯。
⑺ 服裝做收銀怎麼操作
服裝收銀怎麼操作。
面對市場形形色色的服裝收銀系統,服裝企業管理者、服裝店主如何去選擇？這么多軟體,哪個軟體才是最適合自家店鋪的收銀軟體？服裝會員系統到底哪個好?
服裝店需要的不僅僅是對顏色尺碼的管理，還有新款的追蹤和會員的管理，肅客進銷存管理專注服裝信息化管理。
⑻ 服裝店收銀系統具體怎麼用除了收銀機，還需要別的什麼嗎最好教會具體操作。謝謝！
想應聘超市收銀員，卻不知道超市收銀系統怎麼操作？相信這是很多想應聘超市收銀的人亦或是新手開店老闆都會遇到的問題，是否會操作超市收銀系統不僅決定是否能夠成功應聘收銀員的崗位，而且也會影響門店的運營效率，甚至門店的發展。那麼超市收銀系統到底怎麼學習操作呢？今天中侖就給大家一些建議。
第一，學會超市收銀系統操作首先得克服畏難情緒
很多想要從事收銀員以及剛開店的小白，一接觸到收銀系統看到那麼多的功能和數據，就會產生畏懼心理，特別是涉及到收款金額對不上，商品記不住，就更加對收銀害怕，害怕出錯，害怕弄錯賬。這邊中侖要給這些人一些信心，收銀並不是一件很難的事情，你面對的只是一套收銀系統，只要把功能熟練了，並且細心、耐心的對待它，相信你也會喜歡上收銀並且有成就感的。
第二，想要學會超市收銀系統操作，可以用試用版收銀系統練手
現在超市用的收銀系統幾乎都是SaaS收銀系統，各家的功能也不會有太大的差異，如果之前沒有用過收銀系統，可以去下載一款收銀系統去練練手，通常市面上的收銀系統都有15-30天的試用期，例如中侖收銀系統就有30天的試用期，在這個期間，你可以試用中侖收銀系統裡面的全部功能，如果都熟練了，你就直接可以去應聘收銀員或者開業了。
第三，超市收銀系統操作分為兩個部分
一個部分是收銀客戶端，用於日常的收銀，也就是收銀員在收銀時用的系統界面，可以用於日常商品結算、訂單查詢、積分兌換、線上訂單處理等等，另外一個是商戶後台，用於錄入商品檔案、商品出入庫、會員信息、設置營銷活動、查看門店銷售數據等等，通過數據分析，從而調整門店經營策略。SaaS收銀客戶端可以直接進入目標收銀系統的官網下載一個客戶端到電腦或者收銀機上即可使用，然後在目標收銀系統的官網登錄商戶後台，即可查看數據，這兩個入口用的都是同一個賬號，日常收銀只要登錄一個客戶端和一個商戶後台即可。
今天主要是讓大家先了解一下超市收銀系統操作學習和入門的小技巧，超市收銀系統操作不管是收銀客戶端還是商戶後台操作，還有很多需要去學習，即使對於收銀廠家專業的售後客服來說，新增了一個功能也需要花時間去學習，更何況是對於新手的收銀小白，想要學習更多關於超市收銀系統操作的流程，也可以直接聯系在線客服，他們都會給予專業的解答。