1. 服裝實體店生意慘淡,為什麼還會開著
我們知道現在在電商網路的沖擊下,很多實體店都接連出現了倒閉的情況,而不同的行業之間也有著很大的差異,可能作為外行人來說非常難以理解的一些現象,內行人卻看得很透徹。就好比是現在滿大街仍然開著各種服裝店,照理說受到網上的網路淘寶店沖擊應該會生意很慘淡才對,事實上商場中有些服裝店確實如此,那麼為什麼他們卻仍然堅持經營而不是盡早關門呢?
其次就是在實體服裝店工作,往往比較需要技巧,在網上購物比較依賴電商的宣傳手法和力度,但在實體店購物的客人基本上走進去就是要買東西的。所以在客人進店之後只要方法得當,很快就能抓住消費者,有目的性地進行推銷。並且現在很多店鋪都推出了vip服務,進店消費的客人,通常可以得到非常優質的貼心照料,每個季度也會發放最新的優惠券和相關的銷售信息,所以實體店還是有很多人樂意去逛的,尤其是一些年紀比較大的朋友,在逛實體店的時候,往往能夠全方位地感受衣服的質感以及用料,比起網上的數據還是這種方式更能讓他們感到踏實。
2. 服裝店選址的主要原因
當前在服裝店室內設計中,存在著幾種不良的傾向,有礙於服裝店裝修體現的顧客滿意氣氛。下面我就為大家解開服裝店選址的主要原因,希望能幫到你。
服裝店選址的主要原因
做服裝店,最重要的是“店址”“貨品”“人員”這三塊。
毫無疑問,店鋪的位置是最重要的,既然你已經想好了做什麼風格的服裝,選址就要有針對性。我在上海,據上海的例子給你,有些商業街是適合賣高檔貨的,有些則只適合賣便宜貨,所以像上海的四川路,你會發現幾乎一條街都是各大品牌的特賣場……同樣的顧客群體也有差別,有些地方很多學生逛,有些地方則是很多上班的職員逛,瞄準你的目標消費群體,來選擇合適的地址吧。
你說做“中檔”服裝,這條路線有些奇怪,一般來說,中檔總是歸為“中低檔”(區別於高檔),已優質的性價比取勝。我們常說服裝分“走量”和“走款”,前者相對較低價,可以跑出比較多的件數,後者單價較高,靠較高的利潤額來賺錢。建議你想好你自己的定位是在哪裡。如果要跑量,就可以到相對人流較多,但消費力一般的地方開店,如果要走款,那就必須選擇購買力較高的地方開店。
其次是貨品,如果你已經定位好了做中檔男裝,剩下的就是貨品操作了。指怎樣控制好庫存,不斷貨又不積壓。貨品不能太少,不然斷貨就逃生意,但也不能太多,多了積壓了錢就全到貨上去了,就沒賺。但要剛剛好,難度太大了。簡單的說就是要根據銷售情況來補貨,根據銷售預計一個周轉天數,也就是說,現在的庫存,還夠賣幾天。當轉季前後就要特別當心,如果有庫存太多了,就要果斷清貨。這其中一兩句說不清楚,需要經驗的積累。
除了庫存操作,關於貨品還要考慮價格和定位。記得關心周邊同行的動向,千萬別人家打折打瘋了你還不知道。根據銷售情況和周邊的動向適當調整價格,有時候很管用。
至於人員,也是非常重要的一點。最好是找有經驗的,一個好的營業員,可以幫你多做很多生意。尤其是很多多講一句就做成,少講一句就做不成的,銷售的技巧至關重要。這些面試是面不出來的,只有做了才知道,一個好的營業員,給她的報酬不要吝嗇,如果她能幫你賺五千,給她兩千有何不可?萬一你花一千請一個,那個說部能只能幫你賺兩千呢……除了這個,還要注意調動員工的積極性,激勵這個東西就更深了,我講不來,因為有時候我自己也做的不夠好。但是要注意觀察你的員工,是不是有不開心啦,是不是不夠努力啦,找出問題來,幫他們解決。
這三樣要是都搞好了,生意沒有不好的。但一開始不可能樣樣好,只有一步步完善。
服裝店選址的原則
把握“客流”就是“錢流”原則在車水馬龍、人流熙攘的熱鬧地段開店,成功的幾率往往比普通地段高出許多,
因為川流不息的人潮就是潛在的客源,只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求,就一定會有良好的業績。客流量較大的地段有①城鎮的商業中心(即我們通常所說的“鬧市區”);②車站附近(包括火車站、長途汽車站、客運輪渡碼頭、公共汽車的起點和終點站);③醫院門口(以帶有住院部的大型醫院為佳);④學校門口;⑤人氣旺盛的旅遊景點;⑥大型批發市場門口。
利用“店多隆市”效應我們不妨來聽一聽消費者的說法:某公司的白領陸小姐是鮮花消費的大戶,經常要送花籃花束給客戶和朋友。她說,除了特別著急時有可能會就近找一家花店買花,絕大多數時候都是趕到體育場路上去買,因為那裡花店多,花色品種齊全,選擇餘地較大;在某高校任教的江女士每次要買服裝,也總喜歡到東坡路、武林路等服裝店密集的地方去選購,她認為店多除了款式也多之外,可以貨比三家,還起價來也比較容易。因此別擔心同業競爭,一旦同業商店越開越多,就會產生聚集效應,容易擴大影響,凝聚人氣,形成“××專業街”,生意必定反而比單槍匹馬更容易做。
注意因行制宜營業地點的選擇與營業內容及潛在客戶群息息相關,各行各業均有不同的特性和消費對象,黃金地段並不就是唯一的選擇,有的服裝店鋪開在鬧市區生意還不如開在相對偏僻一些的特定區域,例如賣油鹽醬醋的小店,開在居民區內生意肯定要比開在鬧市區好;又如文具用品店,開在黃金地段也顯然不如開在文教區理想。所以一定要根據不同的經營行業和項目來確定最佳的開店地點,要選擇合適的店面,並不是越熱鬧的地方越好,關鍵是要因行制宜。
第二步:作進一步的考察
在初步選定開店的地點後,還應作進一步的全面考察,對相關的情況做一定的調查分析後,方能決定是否最後定點於此。主要考察以下幾方面的情況:
店面本身的情況開音像製品店的小羅不久前從別人手裡盤了一個店面下來,這個面積達15平方米的店面位於次繁華地段,每天的人流量也十分的可觀,可是租金卻非常便宜,每月只要800元,小羅以為撿到了便宜,偷偷直樂。沒想到,花了一萬多元店鋪裝修停當,隆重開張還不到一個月,一紙《拆違通知書》把他打了滿頭暈。原來,上家通過內部關系得知店面遲早要拆,便來了個金蟬脫殼,撈了一票便溜之大吉,剩了個箍兒讓小羅來套。所以,在租店面之前,一定要對店面的情況作一番仔細的調查了解。
房東的背景有的人急於尋找店面,就滿大街搜尋,有時還真能被他找到幾家正掛著“轉讓”字樣的店面,便迫不及待地與之談判、交付定金甚至租金。其實這種做法是極其草率的,很容易帶來一系列的後遺症。假如你真的看中了店面,最好先從側面打聽到真正的房東(即產權所有者),對其背景情況基本了解,覺得可靠後再進行接觸。一般最好直接與真正的房東談,假如房東表示已將承包權出租,不願再插手時,你再與現在的店主談判也不遲。另外,一旦談成功,也要注意必須正式前協議並要求到房產所有者那裡更改租賃人姓名。
同業競爭情況主要是經營業績的情況、商品的價格水平。考察同一地段同類商店的經營業績,可以初步測算出租此店面可能產生的利潤狀況;而考察他們的商品價格水平,是為了據此確定自己今後的商品價位。這些都是十分必要的。
客流狀況“客流”就是“錢流”,考察客流狀況,不僅能使你對今後的經營狀況胸有成竹,而且還能為你決定今後的營銷重點提供科學的依據。客流狀況主要考察這些內容:①附近的單位和住家情況,包括有多少住宅樓群、機關單位、公司、學校甚至其他店家(這些店家極有可能會成為你的常客);②過往人群的結構特性,包括他們的年齡、性別、職業等的結構特性和消費習慣;③客流的淡旺季狀況。比如學校附近的店面要考慮寒暑假、機關和公司集中地段的店面就必須掌握他們的上下班時間、車站附近的店面應摸清旅客淡旺季的規律,這些都是你設定營業時間的重要依據。
第三步:盡快拿下看中的店面
一旦找到理想的店面,就要當機立斷,出手迅捷,盡快拿下看中的店面,否則夜長夢多,很有可能會因你的片刻遲疑而被別人捷足先登,導致錯失良機。如何拿下店面?談判自然是至關重要的。
談好房租價格對於開店來說,房租往往是最大的一塊固定成本,在與房東侃價之前,你自己心裡首先應該有一個譜,先自定一個能夠接受的最高價,這個價位必須是:①你覺得自己是有把握負擔得起的。尤其是在必須一筆付清數年租金的情況下,看看自己有沒有給付的能力;②預算一下,估計是有錢可賺的;③再向附近類似的門面打探一下,價位也是基本一致,說明是比較合理的。然後再依據這一自己設定的最高房租價格,比較房東給出的房租價格,權衡後進行侃價談判,就比較容易成功。
服裝店選址的注意事項
開服裝店選址注意事項一:
大量服裝店鋪聚集區域。選擇大量服裝聚集的區域,雖說供消費者選擇的餘地比較大競爭激烈,但客流量也會比較大。事實證明,對時尚服裝這類店鋪來說,若能集中在某一個地段或街區,則更能招徠顧客。比如說,某條街所有的店鋪都是賣服裝的,消費者想要買衣服的時候首先就會想到去那裡逛逛,因為那裡服裝店集中,可以慢慢的精挑細選,容易找到自已喜歡的服裝。
開服裝店選址注意事項二:
對於資金有限,小本經營者。有時與其定好店鋪經營方向再去尋找經營場所,不如先找一個地點適中、價格低廉的營業場所,再根據當地環境情況確定經營方向。
開店選址問題的關鍵是:如何以地利優勢,取得較大的進店客流量和實際銷售量。為此,必須經常關注當地市區的城建動態,研究所在城市的市區發展方向和消費動向,調研在主要消費時段,沿街人流量的大小和主去向。開服裝店要注意什麼,開服裝店注意事項,開服裝店需要注意什麼。
開服裝店選址注意事項三:
除了要客流量大之外,還有一點要注意,就是要選擇較少橫街或障礙物一邊。許多時候,行人過馬路,因為集中精神去躲避車輛或其他來往行人,便容易忽略一邊的店鋪。特別是開服裝店,以時尚女性為主,一個良好的購物環境非常重要,舒適的心情往往能激發人們的購物慾望。
與其選擇現在被商家看好的店鋪經營位置,不如選擇不遠的將來會由冷變熱的未被人看好的街道。這個需要一點眼光和對本地城市規劃有所了解:把准主幹道的路口,以建形象店的標准將店招牌加大做靚,形象上與連鎖店高度統一。如有可能的話,將整棟樓體的主體色及窗簾顏色裝成和企業VI系統相符的色別,遠看和諧美觀,能增強視覺沖擊力。對於房租價格較低的背路街道(胡同)、社區、城鄉結合部等地選址,要以靠近居民區、醫療機構為原則,距離越近越好,特別是附近有競爭對手的地方,誰靠近一小步,銷售就可能拉開一大步。
3. 服裝店生意差有什麼原因
服裝店生意慘淡的原因有哪些:
原因一:開店前沒有分析市場
雖然經營服裝店並不是什麼大生意,但也是需要投入資金和精力的,所以開業前應該做好分析和規劃。最好的方法就是先去市場看看,了解市場,也了解將來的競爭對手。
道理很簡單,你總不能在高端住宅區賣地攤貨,同樣你也不能商業寫字樓賣運動裝等。沒有調查清楚該地段的主要人群,便盲目經營,這么做並不是有特色,而是有問題,在目標市場上選擇所謂的「特色」和「差異」這只會適得其反。
原因二:不看市場悶頭硬幹
很多創業新手在選擇貨品時,都只會選擇自己喜歡的,對要經營的貨品並沒有太多規劃,結果拿回去賣不出,還怪客人不識貨。
其實自己喜歡的,客人並不一定喜歡,所以進貨前,我們應該要研究客人的喜好,而不是自己的喜好。同時,進貨時不要單款壓太多貨,而是該多拿些不同款,看看市場的反應,好賣的就補貨,賣不出的就另想他法。
原因三:每款都要有利潤
對服裝店來說,人氣和客流是很重要的,這往往取決於消費者第一次進店感覺。此外,衣服的性價比同樣是消費者願意消費的原因,質量好價格適合自然會吸引他們,如果價格高出他們預期,很可能他們會選擇放棄消費。遇到這種情況,服裝店該做的不是確保每款都要有利潤,而是拿部分衣服做活動,吸引人氣,其實這種方式已經有不少成熟的服裝店在使用,而且效果還挺不錯的。
原因四:不會利用促銷技巧
促銷是帶動人氣的重要方式,但大多數經營者慣用的促銷手段就是降價或打折。的確,價格優勢對消費者來說真的有著極大的吸引力,但這種促銷手段在市場上已經是用到爛的招數。
對消費者而言,降價已經是司空見慣,普通降價對他們來說吸引力是越來越小的。其實各行各業的促銷手段花樣百出,只要我們合理利用,同樣可以讓消費者眼前一亮,並帶來可觀的銷量。
4. 如果你開一家服裝店你覺得你為什麼要選擇這個地方,選擇這個地方的主要原因是什麼
開一家服裝店我會選擇在人流量密集的商貿街區,步行街,小區商鋪等地點。選擇這些地方的原因是,1-首先作為互聯網時代,大家都喜歡網購,網購方便快捷衣服種類多。但是網購也有弊端,衣服不合適需要退換貨,衣服質量差等問題。大部分還是喜歡在實體店購買。2-而線下實體店想要有盈利,就需要一個好的地段。好的地段能給你帶來源源不斷的客流量,選擇這些商貿街區,最重要的原因就是人流量大。3-還可以選擇在小區商鋪開店,因為很多人是因為上班忙很難去實體店買衣服,你在小區商鋪開店就離客戶很近,小區內的消費者很近就能買到衣服。
5. 做服裝店失敗的原因有哪些
每年都有許多服裝店開業,也有許多服裝店倒閉,很多人開服裝店的出發點無非就是喜歡服裝,喜歡搭配,想通過開店實現財務自由。現實是開店沒那麼簡單,單靠興趣愛好是做不好的,你知道為什麼開服裝店創業容易失敗嗎?
開服裝店創業失敗原因之一:盲目選址
俗話說'一步差三市',由此可見選址對開店的重要程度,但是服裝店就一定要往黃金地段開嗎?如果你只有20萬資金,選擇去核心商圈開店的話,房租成本就佔了資金的大半,除非你是賣高端品牌服裝,不然不要去那些黃金地段開店。開服裝店要先經過調研,明確附近的消費水平再選擇合適的地段,當然在人越多的地方開店越好。
開服裝店創業失敗原因之二:空有興趣但不專業
很多人都是憑著興趣來開服裝店,可是空有興趣怎麼可能那麼容易成功呢?服裝行業看似門檻低,可是拿貨、服裝定位、如何銷售都是有講究的,新手開服裝店要同時不斷學習經驗,不斷提高自己的專業水平。一個連批發市場都沒去過,只靠網上批發的店主是賺不到錢的。
每年年底都是服裝清倉季,可是很多人由於不專業,不知道如何清倉,導致服裝積壓到了第二年,這些服裝全都成了出不了的庫存。要記住,服裝如果賣不出去那就只是布料,年底的時候就算擺地攤也要把庫存清一清。
開服裝店創業失敗原因之三:不懂得銷售
銷售是開服裝店最重要的一個環節,你的服裝質量再好,性價比再高,做不好銷售的話也可能賣不出去去。在服裝的銷售過程中,話術很重要。
作為服裝店主,想想你有沒有過這樣的經歷:客人進店之後你就跟在他後面,客人停下來摸了摸一件衣服,你就說這衣服很合身,客人又去摸了摸另一件衣服,你又說這件很符合客人氣質。這種睜眼說瞎話的行為很容易引起客人的反感,很多時候就算客人喜歡這件服裝也會轉身離去。
正確的做法是察言觀色,客人進店之後說一句'隨便看看',如果客人需要幫助再過去幫他解決疑問。這樣做能給客人較大的自由選擇空間,如果客人沒看上你家衣服,你跟著說再多也沒用。
開服裝店創業失敗基本就是這3個原因,做不好生意進而導致資金入不敷出,最終當然維持不下去了。
創業者要有一顆堅強的心,擁有玻璃心的人永遠不可能有成就的,未曾長夜痛苦者,不足以語人生。每個人都要經歷一次煎熬,才能成熟,一切都是老天對你的考研,推動你成長助你人生發展。
6. 開服裝店的意義和價值
開服裝店的意義服裝是:人類的一個必須品,無論什麼人什麼行業,有人的地方就有衣服的存在,人人都需要購買,並且衣服屬於一個消耗品,過一會就會話,一旦顧客對你的產品認可就會回購,這就成就了一些回頭客。
開服裝店的價值是:可以提升自己。提升自我品味,服裝行業是一個時尚的行業,平時工作的環境會潛移默化的影響自己的審美,提升穿著,打扮的品味。終端店工作人員平時接觸各式各樣的群體,朋友圈特別廣泛。而店主,廠家,品牌方,批發商等一個鏈條里,在全國都可能有朋友。
開服裝店的優勢:
1、服裝店是快銷品行業,重復銷售的機會很大。
2、貨品出現損壞而失去價值的機會很小,當季買不完的還可以來年再售,所以有一定的保值率。
3、客戶群體較廣:只要是人,不管男女老少都需要,並且一年四季都有購買需求。
服裝店是一個勞動密集型服務行業,盡管互聯技術大力發展,淘寶等網店對實體店的沖擊很大,但大多數實體服裝店經營的大部分崗位仍未脫離傳統模式,需要人員進行服務,屬於勞動密集型。勞動力成本仍舊是服裝店經營業績的重要影響因素。
服裝店經營的商品季節性強、流行周期短服裝店經營的主要商品是各類服裝,服裝流行周期短不僅表現在時裝季節性的更換,也表現在時裝季節此一時彼一時的差異,這種差異可能發生在面料、色彩、款式、設計和其他配套方面,不斷地為消費者提供新的產品和服務。
這種快速變化,一方面給服裝店帶來無限的機會,另一方面也給企業經營者帶來風險和不穩定性。
7. 請問:開個小小的服裝店,應該具備哪些因素怎樣去經營該注意什麼
我要怎麼才能選好開店地址?
開一家加盟店在選擇店址及店面大小方面有些小講究。
店址:開店最講究人氣,在人流量集中的地方開店是最理想的。也可選擇在服裝街上"安家落戶",追求規模效應。你只要把小店經營得有特色,加上奧斯萊特的品牌效應,自然會吸引固定客戶群。
營業面積:掌握你該地區人數量流量,經營規模可大可小,但小空間也不能太狹窄,否則客人一多,擠到店裡轉不過身來,就很難堪了。以北京一精品女裝區顧大姐的"貴族"為例,營業面積為33.8平方米,兩邊的牆壁上能掛26件展示品,店堂顯得寬敞有氣派,顧大姐的個人心得是,服裝店的經營面積一般不能小過20平方米,50到130平方米之間最合適。
我想進一步了解怎麼開店?
一般來說,好的店址都有一些共同的特點,可以由上面的幾個問題總結出來。這些特點有:
(1) 商業活動頻率高的地區
這種地區一般也是商業中心、鬧市區,商業活動頻繁地區,則營業額必然較高。這樣的店址就是所謂"寸金之地"。在這類地區,物流快,對於服飾業來說,服飾的潮流趨勢很快,如果商品流動慢,則有可能在服飾沒賣出去前就過時了,所以商業活動頻繁的地區對服飾店店址的選擇來說是絕佳的地點。
(2) 人口密度高的地區
在居民區附近開店,人口比較集中,人口密度較高,則人們到店裡的頻率相對高,生意好做。在這類地區,各年齡層和社會階層的人都有。則對於賣各種款式或類型的服飾的選擇比較容易,都會有較多的顧客。而且,由於人口的流動量一直都很大,容易掌握每天的銷售額,因此銷售額不會驟起驟落,可以保證店鋪穩定而豐厚的收入。
(3) 客流量多的街道
店鋪處在這類街道上,客流量大,光顧店鋪的顧客就相對多。但要考慮街道哪邊客流量大,還有一些地形或交通的影響,以選擇最優地點。對於一些客流量多,但因為是交通要道,客流都是上下班的地方,則不是服飾店地址的最好選擇。
(4) 交通便利的地區
要交通便利,顧客才願意光顧,願意坐車去。一般來說,附近有汽車站,或者顧客可以步行不到20分鍾的路程就可到達的店鋪是最優的。
(5) 人們聚集或聚會的場所
如在劇院、電影院等娛樂場所附近,有時會吸引那些休閑娛樂的人到店裡閑逛,就有許多人會買。服飾的流行快,樣式多,只要能購進獨特款式流行的服飾,人們就會在別的地方買不到而買下它。而且來這類娛樂場所的大都是年輕人,他們追求時尚的心理很強,所以,在這些地方開一家時尚的服飾店,會吸引大批追趕潮流的年輕顧客。
(6) 同類店鋪聚集的街區
對於服飾這類選購性商品,若能集中在某一地段或街區,則更能招攬顧客。因為經營同類商品的店鋪很多,顧客可在這里有更多的機會進行比較和選擇。例如成都的科甲巷一條街,是成都高檔服裝的聚散地,生意相當火爆東玉龍街,是皮衣一條街,天氣轉涼或寒冬將至時,選購皮衣的人都 要來這里逛逛,生意興隆自不必說。
一般來說,具有兩個以上條件的地區就是好的地點,如果能全部具有則是最佳的店址。但是具有這些條件的地點一般租金都會相當高。店主不要被較高的房租嚇倒,而要認真分析投入這筆資金能帶來多大效益。一般只要開店構想對了,都是高投入高回報,所以要捨得在店址上投資。
其實好店址的高租金並不是一天兩天形成的,也不是任意可以抬高的,它是房東和租主在長期利潤分成較量中形成的契約,租金高到租主無錢可賺,那麼再好的門面也租不出去。可見,好店址雖然寸土寸金,但正常情況下賺的錢總會大大超過租金,並有利可圖。
因此,花大錢開個大店鋪,不如花大錢找個好店址。當然,高租金增加了經營成本,也增加了經營壓力和風險,必須得好好盤算投資項目,看空間能否做黃金旺鋪的生意。如果沒有金剛鑽,就不要攬瓷器活。如果實在是初期資金不足,且其他地區也還有好店址,只要能經營得當,也一樣有利可圖。
我要怎麼樣裝修布置我的小店?
門面裝修:奧斯萊特的門面是統一的風格,你可根據周圍環境做些適合自己風格的特色裝飾。門面一般要設置落地櫥窗,放置幾個模特兒,讓人從外面就能一目瞭然。
店內布置盡量簡潔清爽,牆壁掛衣基本為本季的推薦服裝,空置地安放貨架,懸掛衣物。若空間不大,可在中間位置用隔層玻璃桌代替貨架。
燈光布置:服裝店很講究燈光效果,店鋪里一般需要購置兩類燈具:暖燈和射燈。暖燈照射出來的光線暖和溫馨,不會改變服裝顏色,適合用於給服裝打光線;射燈折射的光線耀眼漂亮,能使整個店堂光彩亮堂,但會使服裝產生色澤偏差,不適合放在試衣間或試衣鏡前。
以70平方米的店鋪為例,需要購置暖燈20隻(每隻40瓦左右)、射燈16隻。
衣架:有多種衣架可供選擇,如普通衣架、藤製衣架、坐式衣架及鐵制衣架等。懸掛時注意:線衫或毛衣類最好掛在坐式衣架上,千萬不能用鐵制衣架,否則衣服肩部會走形。
整理箱:不要把各款服飾隨意堆放在房間內,這樣會使店鋪顯得凌亂,最好買些塑料整理箱放置衣物。
空調:配備一台空調,這樣無論夏天還是冬天,顧客試衣時都不會受溫度影響。
有沒有仿冒問題?
奧斯萊特定期對一些地區進行調查,如果發現未經特許授權的店鋪,奧斯萊特堅決用法律武器保護本企業和代理商的權益,所以你大可放心。
有沒有仿版問題?
如今市場上雷同的服裝很多,主要存在一個仿版問題,因此,店家如果進了新款,又沒到銷售旺季的話,最好能把衣服"保存"起來,以免被仿冒。加上奧斯萊特有強大的設計力量做後盾,不短有新款式服裝上市,你也不必過分擔心服裝被仿版你沒有賣點的問題。你想到的奧斯萊特已經先期解決掉了。
什麼時候裝修最合適?
裝修時間:一般每年的2月、7月和是銷售淡季,准備開店的商家最好選擇在淡季裝修,裝修一結束就趕上銷售旺季,有利於打響第一炮。
有庫存衣物怎麼辦?
開服裝店很難避免產品積壓這一現象,要盡可能快地處理過季衣物。尤其是大的代理商,哪怕賠本,否則很容易導致資金周轉不靈,影響整體經營。奧斯萊特有十大後盾做保障,要是出現過多庫存,奧斯萊特會有一套完整的解決方案。
如果衣服有意外損傷怎麼辦?
有時顧客試衣、看貨時會不小心損壞衣服,不過這種意外發生頻率不高,一般不會影響正常經營。
我該怎麼樣照顧我的顧客?
你要真心真意為你的顧客服務,當顧客詢問商品時,你應熱情回答:
--對不起,您要買的商品已賣完了,這個商品和它差不多,您看是否合適?
--這種商品暫時缺貨,請您留下姓名及聯系電話,一有貨馬上通知您,好嗎?
--這種貨過兩天才有,請您到時再來看看。
--您問的**(商品),請到三樓去買。
--對不起,目前只有紅色和白色的,其實,這兩種顏色都很好看,您不妨試試。
--對不起,我們商店不經營這種商品,請到**商店去看看。
當顧客要求試用、試穿一些不允許試用、試穿的商品時,營業員可禮貌回答:
--請原諒,這種衣服顏色淺,容易弄臟,不宜試穿,如果您拿不準尺寸,我幫您量一量好嗎?
千萬不可以對顧客使用下列語言:
--你怎麼挑個沒完?
--哎,快點挑。
--不用挑,每種商品都一樣。
--你買不買,不買走開。
--干什麼呢,快點。
--有完沒完?
--不要問,你不合用。
--不是你能買的。
--不買看什麼。
--不用試,你穿不合適。
--想好了沒有,到底買不買。
--你買的起就快買,買不起就別買。
--不買就不要看,有什麼可看的。
--到底要不要,想好了沒有?
--要買就快點。
--喊什麼,等會兒。
--沒看我這正忙著呢,著什麼急?
--越忙越添亂,真煩人。
--你要有事就別買。
--真能湊熱鬧。
--要買快說,不買靠邊,下一個。
俗話說:有問有答,所答所問。營業員答復顧客的詢問,要熱情有禮,認真負責,誠心幫助顧客解決疑難。站在顧客的角度去回答問題才是贏得之道。
我該怎麼樣招聘員工?
服裝鞋帽店的經營業績很大程度上取決於員工的素質與工作表現,一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案,但因為忽視了店員管理,在零售方案實施的過程中並不能達到預期的效果。所以說員工是企業的根本,吸引好的員工就顯得死對頭重要。
在銷售過程中,店員在推銷商品、提供服務、宣傳零售店形象等方面發揮著重要作用。在選擇店員時應著重考核她們的外表形象、溝通能力、一般知識與專業知識、對工作的忠誠度方面。
當服裝零售店收到了應聘人員的個人材料之後,通常要選擇一定的測試方法,包括筆試,作為選擇應聘人員的基本依據。店員的招聘的方法包括筆試,作為選擇應聘人員的基本目的是測試應聘人員的知識水平與一般能力(如感知、記憶、思維、想像、語言、概括、創造等),面試的主要目的是測試應聘人員的應聘動機、個人品質(如精神面貌、儀表、性格、誠實性、價值觀等)及從事零售工作的專業能力(如待人接物的能力、觀察能力)等。
每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點,店員必須有充沛的精力、良好的人際互動能力與高尚的職業道德,才能向顧客提供滿意的服務。因此在選聘店員時,需要考察應聘人員以下幾個方面的素質:
(1)身體素質。為了配合零售店的形象及產品組合特點,對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應該有特別要求。
(2)個性。主要從應聘人員的一般能力、氣質、性格等方面考察,對店員的基本要求包括:好學上進、思維靈活、觀察能力強、溝通能力強、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細心和耐心。
(3)工作能力。對工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務技能、工作經歷等方面進行。
員工是店鋪的生命力,一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工應該具備良好的身體素質,較強的工作能力以及完美的個性。
怎麼能經營好我的生意?
一、確定所面向的對象,就是說哪些層次的人是你要賣東西給它的。
二、競爭對手的分析,競爭對手的生意狀況如何,有何特色,有何不足,定位如何。
三、人流的估算,商圈范圍的設定。
四、入貨渠道的尋找,剛開始入貨的量不要多,以種類多量少為主,過一定時間後,了解什麼類型的好銷就多入貨。
六、入貨的款式和價錢。
七、多了解和注意最新的潮流。
八、良好的售後服務。
九、以誠待人,講信用。
怎麼樣對抗生意蕭條的局面?
一、商品陳列須獨特。小店空間狹小,商品陳列有限,因此要想吸引住往來的路人駐足消費,得在商品陳設上多花心思。最好經常更換商品陳設給人耳目一新的感覺,才能提高商品周轉率。
二、營造銷售氣氛。人氣旺,自然會吸引顧客上門,在無人光顧的時候,也要不時地整理商品,調整擺設。千萬不要坐在門口翹著二郎腿,使有意上門的顧客產生逆反心理或產生此店商品不夠檔次的感覺。
三、經營推陳出新。要迅速反映流行,"開發"特別商品,讓顧客產生"這次不買,下次就買不到"的搶手感覺。
四、以優質服務培養顧客忠誠度。最好能盡量抓住每一位上門顧客。最好能記得老顧客的喜好,並主動介紹他們可能會喜歡的商品。另外,接受顧客的單獨訂貨或調貨速度快,也可提高消費者的忠誠度。
五、累積加碼折扣。第一次上門的顧客,就發一個會員證,第二次來時,商品可以打九折,第三次來時打八折,第四次打七折,以後的購物均可打七折。如此以來,一次的錢可能會賺得少一些,但是店裡人氣旺盛,足以對抗經濟不景氣所帶來的風險。
我該怎麼樣給商品定價呢?
價格是顧客購買產品最敏感的話題。一般而言,人們總是希望花最少的錢辦更多的事,不少商店因為產品價位的不合理而失去了大批的顧客。利用人們購物心理進行定價是避免顧客
1、低價滲透策略
作為商家,無論採取什麼樣的定價策略,最終目的都是賺錢,這就要求價格的制訂必須以成本為基礎,不可能低於成本去銷售。所以要保持價格競爭的優勢,就要從源頭做起,大批量直接采購,減少中間環節,提高經營效率,爭取廠家讓利等措施,千方百計降低成本,實行薄利多銷,以低價取勝。
2、以盈補缺法
以低價吸引顧客大批購買自己的某種產品,同時,以相關系列產品獲利。現行許多"洋超市"都把電器商品的價格定得很低,以吸引顧客,而在個種輔助設備上賺取利潤。
3、平頭低尾法
只是將價格的"龍尾"微微向下落一落,給人一下降很多的感覺。例如標價198元和標價200元經常給人兩個水平的感覺,其實相差只有2元,只佔1%。
4、錯覺定價法
有一個超市的奶粉500g裝,定價9.30元,又推出一種450g裝的產品,定價8.50元,一時銷路看好,因為消費者有時對重量的敏感遠遠低於價格。仔細算一下會發現,二者單位定價相差無幾,而且後者還略高一些。
5、季節折扣
根據產品淡旺季和消費者購買得時間、數量,來決定是否給予折扣,折扣多少的定價策略。許多商店推出的"換季大甩賣"就屬於這種類型。這種定價運用得當不僅可以吸引消費者,還可以有效調節客流淡季過少等情況,使店面常見顧客盈門。
6、心理定價策略
針對消費者得消費心理,很多"洋超市"在制訂價格時喜歡在價格上留下一個小尾巴,在其所銷的商品中,尾數為整數得僅佔15%左右,85%左右的商品價格尾數為非整數,而在價格尾數中又以奇數為主。一件商品定價99元人們會感覺比100元便宜,定價101元人們則會感覺太貴,較之99元價格彷彿又上了一個台階。利用心理定價策略會給人商店價格在整體上的都很低的印象,從而達到吸引並留住顧客的目的。
7、其它
商品調價時,用紅筆把原來的印刷價塗掉,旁邊用黃色手寫上新的價格,這種方法看起來簡單,其實它也是利用顧客心理定價的一種策略。其中奧妙在於:首先,原標價是印刷的數字,往往給人一種權威定價的感覺。而手寫的新價,會使顧客感到便宜。其次,黃色給人一種特別廉價的感覺,用黃筆標上新價錢,讓顧客看起來很有誘惑力。
我該怎麼進行促銷呢?
促銷是提升人氣最快捷最有效的方法,但前提是一定要懂得促銷的方法,否則就有可能適得其反。
1、做好促銷前的宣傳工作。
"酒香也怕巷子深",再好的促銷方式消費者不知曉,也只能"胎死腹中"。做好促銷前的宣傳工作是促銷達到目的的前提。
一般而言,一個店面的輻射力因其自身實力的強弱也有大小之分,在店面輻射范圍之外的宣傳工作只能是浪費錢財,並起不到什麼實質性的作用。促銷宣傳要在店面的輻射范圍之內,針對目標消費者進行。
對於實力雄厚的商場,可運用電視廣告,強勢媒體,全方位多渠道地向消費者傳遞信息,而一般的中小店面則無須"大動干戈",在商店周圍散發傳單,充分利用店內廣播、海報、店招等資源,或者運用宣傳車等工具,就能達到相應的目的。時下,不少商店的促銷政策"輕輕地來",又"輕輕地去",在人群中"驚不起一絲漣漪",自然也就達不到提升人氣的目的。
2、巧制促銷政策
促銷方式的合理於否直接關繫到促銷效果的好壞,在制定促銷政策的時候,一定要先對目標顧客市場進行調查,有一個整體上的把握,然後有針對性地制定相關的政策,這樣才能收到較好的效果。
(1)、發揮附贈品的魅力
在麥當勞店內每逢節假日都座無虛席,這到底是什麼原因呢?原來吸引用餐者的不單單是衛生、便捷、可口的快餐,尤其是對小朋友吸引力更大的是玩具贈品,每種玩具都樣式各異創意新奇。孩子們的需求帶來了全家的消費,孩子吃樂了,玩具到手了,高興了,家長多掏一點腰包也是心甘情願的。贈品的造價本來就不高,由於數量大,成本低,快餐店用少量免費贈品帶來了豐厚的回報。
(2)、集點消費
現在不少商場推出了會員制,發行優惠卡,當顧客在店裡購物達到一定數量時就可以得到一定的返利。如累計購滿100員返利20元,購滿200元則返利50元,以實物或購物券的形式兌現,吸引的不少的消費者前來購買,並有效的培養可顧客的忠誠度。利用幾點消費的促銷方式關鍵是要講信譽,承諾的政策一定兌現,讓消費者得到切實的好處。
(3)、注意創新
時代在變,但很多商店的促銷卻是"一成不變",面對漫天飛的促銷廣告,消費者對"老面孔"已經不再"感冒",因循守舊的促銷方式成了"聾子的耳朵",所以促銷方式一定要以信取勝,只有新才有活力,只有新才能更多的吸引消費者的"眼球"。
"毛驢拉磨"--這種只有在農村才能見到的場景,最近卻出現在北京一家新開張的餐廳里。一塊青石碾盤固定在進門的地方,一頭戴著眼罩的灰毛驢不停地圍著碾盤轉圈,事先放好的糧食不一會兒就被碾成了碎末,如有顧客需要,這些糧食就會被加工成可口美食。而且在碾盤的不遠處還有一口水井,上面架起的轆轤可以直接從井中打水。不時有好奇者過來一試身手,圍著毛驢、水井拍照的更是大有人在。毛驢拉磨進餐廳的創意使長期生活的高樓大廈之間的人們開了眼界,更使餐廳人氣斗增,顧客盈門。
如今,促銷花樣越來越多,但只有符合顧客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般說來,商店應結合產品的性質,不同方式的特點以及消費者的購物習慣等因素,選擇合適的方式,以新取勝,並確定合理的期限。但不管是那一種方式,促銷過程中一定要杜絕虛假,否則損害了商店的信譽,只能"搬起石頭砸起了自己的腳"。同時,在促銷的過程中,不要忽視中後期的宣傳,一方面令消費者感到商家兌現行為的可信性,一方面引起更多消費者的注意和購買慾望,另一重要的方面則是增強商店的良好形象,形成良好的口碑,以此換來更多的顧客。
我怎樣提升店面人氣呢?
一、顧客
要提升店面的人氣,首先要清楚商店的目標市場是什麼,目標顧客又是誰,都有哪些人來店裡購物,這就涉及到商店的定位問題。倘若連哪些人會光顧店面都不清楚,提升人氣簡直是無稽之談。
產品有產品的定位,商店應該有商店的定位。例如星級賓館的定位是政府領導、企事業單位老總、外賓、成功人士等,而一般的餐館定位則是大眾型,主要面對工薪族、學生族等,雙方提升人氣的措施自然會有天壤之別。
要提升店面人氣首先就要結合商店的實際情況,對所在社區居民的收入狀況、消費習慣、購買方式等進行調查,確定商店的定位。如果把商店定位為中低檔,則應以經營中低檔商品為主,主要面對工薪族、學生族、打工族等,對於高消費的"白領"一族就不必花什麼精力,甚至可以舍棄。婦幼保健品店的主要顧客是已婚的女性,考慮提升人氣的方法時,就應著重對這些人展開攻勢。
商店只有明確了定位之後,才能更加懂得消費者的需求,更好的滿足目標客戶,從而贏得他們的青睞。否則,眉毛鬍子一把抓,到最後只能是"竹籃打水一場空"。
二、便利
便利原則在營銷4C理論中占據一席之地,所謂便利原則通俗地講就是一切為了方便顧客購物,提升店面人氣,這一點就不能不考慮。
1、優化店內環境,方便顧客購物
有關理論研究表明,顧客70%以上的購買行為都是在賣場臨時決定的。優化購物環境不僅可以吸引更多的顧客,還可以刺激顧客購買,是提升人氣的有效途徑。
2、貨物擺放要合理
要布置出讓人舒適的購物環境,大到整個營業大廳的整體格調和布局,小到每樣商品如何擺放,都要切合顧客購物心理。在自選商店裡一些人們常用的日常消費品如洗發水、肥皂、飲料等,要放在人們伸手可及的貨架中部,而一些小朋友喜歡的餅干、果凍、玩具等則宜放在貨架底部,以便於小朋友選取(2)、商品明標價相信很多人逛商場的時候都會因為商品的標價不明而遇到麻煩的經歷,所以商店的每一件商品一定要明碼標價,最好是標在商品的左上方,讓顧客一目瞭然,做好"預算"。
3、設立顧客休息處
當年的"亞細亞",在購物區的一樓開辟專門場地並設專職人員,搞起了"寶寶娛樂圈"和"男士休息廳"。前者免費為購物者照顧兒童,後者則為具有購物癖的女士照顧她們的陪同者。商場的用心可謂良苦,服務的姿態令人心悅誠服。一般的小商店沒有實力提供專門的場地,但一張椅子或者一杯開水應是必不可少的。
有同行來參觀我該怎麼辦?
不少服裝店為了避免同行的"刺探"而失掉發財的先機,紛紛在店門上貼出了"同行免進"的告示。這一舉動,令人玩味。
賣服裝要靠推陳出新,要賣"別人無"才能自己有財源。對消費者特別是女性消費者來說,"撞衫"是最惱人的,"馬路服"的雷同更是尷尬,但是對商家來說,面對雷同,難道僅僅一個"免進"就能防"小人"嗎?
必要的"自我保護"當然也是需要的,而"自我保護"不是關起門來將同行拒之門外,不妨敞開大門請同行來品頭論足,內行看門道,這樣才更有利於提高自己,完善自己。當然,模仿和效顰無處不在,只要適當對貨源進行一點"加密"即可,否則整天"防火防盜防同行",哪有心思做買賣呢?