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如何拓展服裝店

發布時間: 2023-06-14 15:55:45

A. 服裝店一天到晚沒生意怎麼辦

你好,沒有生意的話,現在網路還是非常方便的,你可以考慮開一個網店之類的,或者說在實體店做一下優惠活動,而且現在是臨近過年,現在的話,服裝還是非常受歡迎的,可以趁這個時機好好的做優惠,祝您生活愉快。

B. 分享服裝店高手總結的九個方法如何做好服裝生意

做服裝生意的原則

  1. 樹立「無淡季」思想

    「沒有淡季的市場,只有淡季的思想」。店主們要想在銷售淡季提升業績,首先要改變服裝店鋪的經營理念,樹立「銷售無淡季」的意識。不能看到整個行業生意都很冷清,自己就心灰意冷。其實,會不會賺錢的決定因素還是店主本人。只有樹立「無淡季」思想,才能在精神上給自己打打氣,做生意也就有干勁了。

  2. 維護老客戶積極開發新客戶

    服裝銷售淡季來臨之際,一定要注重與客戶的溝通,對老客戶做好前期的銷售結算和後續的銷售服務工作,同時要做好後續銷售服務工作。老客戶在淡季的忠誠度,更能夠給服裝商家帶來足夠的利潤。同時要積極開發自己的新客戶,不斷拓展自己的銷售渠道。

  3. 激勵銷售人員

    淡季的到來,銷售量的驟減往往使眾多的銷售人員缺乏工作熱情,產生懶惰心理,沒有精神去引導更多的客戶。在這樣的環境里,可以加大淡季中銷售人員的激勵措施,比如加大獎勵,鼓勵銷售員主動出擊,多賣貨。

  4. 及時更新服裝款式

    夏裝更新的頻率很快,有其對於女裝店主來說,就要在進貨上少量多款,保持店鋪里服裝的款式更新。同時少量的貨有利於及時清倉,保證資金的運轉。從取勢的角度來看,能強化服裝店品牌在當地消費者心目中的地位,對於營銷預算有限的服裝店,以有限度的廣告宣傳和適量的新品推出可以取得不錯的影響力。如果在淡季時候不進新款,就會大大弱化在消費者中的形象,那麼在旺季到來的時候,你的老客戶也會流失掉!

  5. 多樣化的促銷

    淡季的打折力度往往會超於旺季,當打折、促銷司空見慣時,消費者就會出現「審美疲勞」。所以,店主在淡季的促銷手段更需要多樣化,針對客戶群進行各種營銷活動,增加店鋪的吸引力。服裝促銷可以和這些社會熱點結合起來,找出適合自己的促銷方式。一些別出心裁的消費方式,如買衣服送乾洗,買衣服送雪糕等等優惠銷售,往往能產生出奇制勝的效果,這些都是服裝店淡季營銷的創新典範。

C. 新手如何經營服裝店

1、服裝店的發展,最主要的就是顧客的滿意程度,一個屬於服務至上的時代,對客戶的服務高於一切。為客戶提供便利服務,讓顧客更方便地找到他們想要的商品。擁有時尚時髦的服裝,制定公平合理的價格,從客戶的角度考慮問題。

2、最後,開服裝店最還有一個最主要的技巧,心理。首先在開服裝店之前,把心態放平,仔細考慮自己的投資實力,和支撐的虧損預算。其次就是守店的毅力、進貨時候起早貪黑的精神以及不拋棄不放棄的精神。最後還要能承擔一時的慘淡,一時的虧損,做好敢賺敢賠的心理。

3、總的來說,開服裝店需虧李茄要多少錢依據實際情況而定,關鍵是看所在的城市、開店的地段、貨源的檔擾空次和數量、裝修成本以及人工費用,比如在二三線城市開一家50平米的服裝店,銷察專門銷售平價服裝,那麼你需要准備的資金大概有20萬就夠了。

D. 如何經營好服裝店

1、遇到顧客前來退換貨品亮宴時,態度要比原來出售時更和氣。--無論發生什麼情況,都不要對顧客擺出不高興的臉孔,這是商人的基本態度。持這種原則就能建立美好的商譽。當然,一定要避免有退貨的可能。
2、要多周轉資金。一百元的資金轉十次,就變成了一千元。--這就是加速總資本的周轉率,做到資金少,開服裝店大。
3、攔鍵辯不可一直盯瞧著顧客。不可糾纏羅唆。--要讓顧客輕松自在的逛商店,否則顧客就會敬而遠之。
4、采購要穩定,簡化。這是開服裝店興隆的基礎。--這與流通市場的合理化相關,因此也是製造商或批發商的責任,不過,在商店方面可以做有計劃的采購來達成合理化的目的,但在指定采購之前,要先制定銷售計劃,面對銷售計劃內之前,要先制定利潤計劃。
5、服裝排列井然有序,不見得就開服裝店好:反倒是雜亂無章的小店常有顧客上門。--不論店面如何,應該讓顧客感到服裝豐富,可以隨意挑選。但豐富服裝的種類簡缺,還是要配合當地的風俗習慣和顧客的階層,而走向專門化。

E. 如何成功開拓中老年服裝市場

2000年第五次人口普查統計結果,我國65歲以上人口是8811萬人,占總人口的6.96%,表明我國已經開始步入老年型的社會。在理論上,人口規模、購買能力、消費傾向是構成市場的三大要素,而人口規模是基礎。我國如此龐大的老年人群體為形成了一個巨大的老年消費市場奠定了基礎。近年來,老年經濟和老年消費在學術界討論地非常熱烈,大多數學者的觀點是:老年消費市場潛力很大,但尚未得到有效開發;老年消費需求增加很快,但得不到很好滿足。 多數學者都大聲呼籲商家企業來開發老年市場這塊大蛋糕,有的還提出具體的措施,比如針對老年人的需求設計衣服;對衣服的面料、樣式、規格都做特殊的設計;在大商場設立老年人服裝的專買店;在服裝店重新開辦量體裁衣業務等等。然而,這些措施似乎並沒有使老年服裝市場蓬勃發展起來,老年人的買衣難問題沒有得到解決,商家仍然認為老年服裝市場是一塊難啃的「蛋糕」。 溫州的「中老年服裝街」位於市中心的大同巷,和溫州市最繁華的兩條商業街五馬街和府前街相臨,與路面寬大的五馬街和府前街相比,大同巷又不過是一條不足十米寬的小巷子,但它的名氣卻不亞於五馬街和府前街,特別是在溫州中老年婦女當中,一提起大同巷,幾乎是無人不知。為何一條小巷會有如此知名度,原來大同巷共30幾家店面全部經營中老年女式服裝,成了溫州中老年女式服裝的專業市場。兩年前這條小巷就開了幾家專賣老年人服裝的店,但零星的散落在其他商店之間很不起眼,沒想到不足兩年時間,這條小巷竟然開滿了中老年服裝店,頗具規模。「夕陽紅」、「流金歲月」、「萬年青」、「時間」、「久久」、「太太」等一家挨著一家,相比其他青年服裝店,這里的生意可謂紅紅火火,不管是上午還是下午,總可以看到許多中老年婦女(年齡在60到80歲不等),要麼三兩成群,要麼由女兒媳婦相陪在店中試買衣服。 溫州「中老年服裝街」的成功的原因有如下兩個方面: 1.在於採取了集中式的專業化市場形式 專業化市場形式在很大程度上滿足了老年人的消費特點。「中老年服裝街」集中式的經營方式,便於老年人貨比二家,不易使銷售商形成賣方市場,抬高價格,這一點即適應老年人的節儉心理也符合老年人謹慎的消費特點。「中老年服裝街」的衣服價格屬於中低檔,基本上落在中老年人購買能力可以承受的范圍之內,符合中老年人節儉的消費心理,同時,「中老年服裝街」位於市中心,交通非常便利,店面一家挨著一家,對老年人來說,逛起來一點也不費力,這一點又符合了老年人體力比較差的生理特點。另外,一條街的衣服樣式多、規格齊全,使每位老人稱心而歸。 2.在於它很好的滿足了老年人的消費需求,更在於在專業化市場形成過程中引導著中老年人的消費。中老年人新消費觀念的形成又反過來促進這條街的發展,最終做到買賣雙方的「雙贏』」和「互動」。 溫州的這條街是如何形成的呢?店主們說:「當初看到老年人越來越多,而且經常聽周圍的老人抱怨沒地方買衣服,就覺得可能賣老年人衣服會有生意」而且「溫州人有錢了,許多老人都很有錢」「小巷租金便宜」「現在生意不好做,失業越來越多.看到這里生意很好,也來開一家』。她們明白經營中老年服裝最主要的是薄利多銷,老年人節儉並且在買衣服時比較猶豫,所以要特別有耐心。溫州人對市場特有的敏感性和自由靈活的市場氛圍給這條街的形成創造了先機。現在在一些人口比較集中的住宅區,也零星地出現了許多專營中老年服裝的店面,估計在不久的將來,又會出現幾條新的「中老年服裝」街。這完全是由買方和賣方在互動過程中形成的市場,是自由競爭狀態下形成的市場,帶著濃郁的溫州特色。 各地政府可以借鑒其經驗,選擇一個交通比較便利,商業氛圍比較激烈的地點,指導性的建立這樣的專業化市場,引導經營者和消費者共同進人這個市場,在消費行為的互動中獲得雙贏。

F. 如何經營好一家服裝店

做服裝店看似簡單,沒什麼門檻,實際上,怎麼進貨就是個非常考驗服裝店主的一個比較高的門檻,進貨環節沒做好功夫,後續就是一大堆的煩惱,也許是某些款式,也許是某些顏色和某些尺碼。好賣的一賣就斷貨,然後被客戶各種催,各種吐槽,不好賣的滯銷壓庫存了。或許進的貨根本賣不出去,或許賣貨賺的錢都在擠壓的衣服上了,或許本來可以小賺一筆的卻只是保本。


總結一下服裝新手進貨的幾個誤區:


1、只賣自己喜歡的


相信做服裝店的朋友,大多是因為喜歡服裝,覺得開個店,自己有無數的衣服可以穿,然後又能賣衣服賺錢,心裡美美噠,動力實足。然後到批發市場,多數是進自己喜歡的款,把進貨做買賣,當自己進商場購物了。往往是回來發現銷售的情況跟自己的預期差太遠了,不但賠錢,自信心也備受打擊。進貨前,是需要考慮到店鋪所在地的審美,消費習慣和消費層次的,再深入點就要深入了解目標客戶買服裝的喜好。


2、每款平均


挑的款顏色尺碼配比平均,甚至是所有款的顏色尺碼配比都一致。這樣會導致後期銷售沒有銷售重點,回店裡賣的時候,不知道哪些款可以主要推廣,哪些款是要盡快賣掉。往往是出現讓人很郁悶的情況,好賣的,暢銷的款一賣就斷貨,不好賣的款很可能就一件不動。


3、一味追求爆款


店裡好賣的品類,好賣的款式大量的進貨,比如店裡雪紡連衣裙好賣,就大量的進雪紡連衣裙,這樣看起來好像走的量可觀,也忙的不亦樂乎,感覺挺爽~。然而這種情況存在的問題是,沒有考慮品類之間的比例,沒有搭配,連帶性差,類別比例失衡將來在店鋪裡面銷售的時候就會經常遇到商品賣到最後只剩下單款衣服的情況,直接影響營業額和利潤。雪紡連衣裙走的好的話,可以適當的進些可以跟雪紡連衣裙搭配的服飾,比如針織小開衫等等,這樣連帶銷售,本來是只賣了件連衣裙,現在是又順帶了件針織開衫,營業額和利潤都能提升不少。本來可以賺10萬的,卻只賺到1萬,這個是不是比虧錢更讓人心痛~~


4、盲目跟風進貨


做過幾年服裝店的應該都知道,通常去進貨都會約上三五好友,或者在拼貨群上約群友,一起去進貨,也許是偷懶,也許是對自己沒有足夠的信心,看小夥伴進什麼貨,然後就自己也跟著進些吧。其實小夥伴們各有各的客戶,審美和消費情況不盡相同,再有就是還有地域性和區域性的差異。比如,就算是同一個城市的,可能你店鋪所在的小區里住的人群是事業單位人居多,你的小夥伴所在小區住的人是打工的上班族居多,穿著肯定差異不小的。


5、跟著感覺走,太過自信


做過幾年服裝店後,往往是比較有感覺的,什麼樣的款好走,什麼樣的款走不動,會大概知道,到這個層次一般都不會虧錢,但是跟著感覺走的問題在,沒有考慮到自己店鋪的面積,客戶群體的基數,以及店鋪貨品周轉的速度,產品結構比例等問題。本來出門進一次貨,回來可以賺個十萬八萬的,卻只賺了三五萬,你說痛心不痛心!!


經驗是靠一點點積累起來的,做一行精一行,專家才有可能成為贏家。

G. 如何經營好一家服裝店

經營服裝店的經驗首先是找店面
開個服裝店首先是找店面的事情。一般有兩種找法,一種是找到空房,但好地段一般很少會有空著的店面等你;於是有了另一種,從別人手裡接過來繼續經營(也就是所謂的轉讓)。提醒大家一句:但凡轉讓的店,十家至少有八家是做賠了、做不下去了的。不要相信轉讓者的理由和他們跟你說的關於店面的情況,大部分都有水分。在利益面前,很多人都會撒謊。再有就是轉讓費,也就是頂手費,大多好地段的轉讓費一般都不會低,這時考驗你談判能力的時候就到了,一定要好好跟他磨!!因為這是筆不該出的錢,出了這筆錢,你就要在後面的營業周期里慢慢添這個窟窿了前面說了要轉的店一般都是賠錢或者不賺錢的店,多開一天店主就多一天的損失,所以他肯定沒你有耐心。當然,要提防半路上殺出來那種不還價就交錢的傻瓜(沒辦法,因為當時地段太好了,我也怕被另一個傻瓜捷足先登嘛)。轉讓費是一定要給的,自己心裡有個底價就行了,但別定的太高讓自己下不來。還是那句話:不要著急,先想想清楚。有句老話叫「地方大不如碼頭好」,現在誰都知道開服裝店肯定要找好地段的。但我想說的是地段好是一定要的,另外有兩個方面也要看重,一是房租,二是房型,二者缺一不可。特別是房租,更是重中之重。地段再黃金,你東西賣得再好,如果房租太貴,那你也只是個中介,錢在你手裡轉一圈,就全跑到房東手裡去了。一般來講一個地方的租金是和其能創造的利潤成正比的,是長期以前房東和房客間形成的利益平衡點。但在一些地方情況卻不是這樣,特別是一些所謂的黃金地段,房租已經遠遠偏離了房屋的實際價值。
不加入人為因素,每間店都有個價值,如果以天為單位計算,就是在這個位置這個面積,一天就是賣這么多錢,沒有特殊情況時都是在這個數左右浮動。房租偏離房屋價值最直接的表現就是:一家店人氣很旺,每天流水很高,但是三個月或半年之後就關門大吉了。生意好未必就能賺到錢,這種事經常發生。如果房租太高,再好的地段你也得先好好考慮一下。想起我的那個無良房東就是一肚子的氣,就知道按時來收錢,根本不管店家死活。偏偏還有押金在人家手裡,拿他一點辦法都沒有。地方好,人家不怕租不出去,你走了馬上有人跟進來。這就叫你方唱罷我等場,好地段從來都是這么熱鬧,看上去繁華似錦,其實下面埋藏著無數店家的屍骨
那有沒有那種地段合適,租金也合適的店面呢?答案是肯定的,一定會有!只要你勤跑勤找,一定可以找到。花幾個月找店面很正常,不要過急的想開服裝店,沖動是魔鬼,是要被懲罰的!!還是那句話:不要著急(不要小看這四個字,同志們啊這可是多少創業者留下的血的教訓呀)
大家看中了店面,接下來就要正式進入開服裝店前期的准備階段了。不外乎裝修、辦照、找貨源之類的。這塊沒什麼固定規律的,我簡單說說自己的體會吧。上次說了那麼多的不要著急。呵呵,這次情況不同了,從你把租金拍到了房東手裡的那一刻,後悔已經來不急了。這會兒就絕對要著點急了,做准備,要快!要雷厲風行!能一天做完的事絕對不要拖到第二天!!因為從現在開始,時間就是金錢,是真金白銀,是一張張的百元大鈔!你多拖一天,就多飛走幾張(時間的觀念,對開服裝店的人真的是非常非常重要哦!)
店面裝修
一般把店面租下來後,房東都會給一段時間來做裝修,這一段時候是不算房租的(我們這片是這樣,其它地方我就不好說了,沒有的話也要盡量爭取)。一定要好好利用這段時間,盡量把該辦的事在開服裝店前這段時間里都辦完,不要是拖到開始算房租,那樣就等於啥都沒干就先賠了一筆。就拿我來說吧,裝修的時候因為方案定得晚了,結果延誤了五天工期,一天房租是200塊呀!什麼都沒干就先賠進去了1000塊心痛得想死。所以,開始這段時間大家一定要抓緊,把該做的能做的全都做了。只有這幾天是不用花錢的,利用不好就是出師不利,賠了銀子,還會打擊士氣。
貨源和進貨
開服裝店如果不做加盟,這些活肯定是要老闆自己做的啦。值得注意的是這時千萬不要吝惜手中的錢,開業之前一定要把貨鋪滿。所謂「不怕地方小,就怕貨不全」。貨鋪的越多,賣的也就越好,這是個規律。特別是開業的時候,一般店開業的頭幾天都會有一個人流量高峰,因為是新開服裝店,很多人都會圖新鮮進來看看。這是你的店給群眾們的第一印象,好好利用這個人流高峰,爭取給大多數的人留下好印象。裝修是固定下來的,你也肯定會熱情的招呼客人的,剩下的變數就是貨了。可以擺的亂,但絕對不能少!人家要是覺得你店裡東西太少,以後可能就不會進來第二次了。記得進貨哦正式開業
營業期間內能否達到預期利潤,就要靠各種軟體來決定啦。開服裝店本來前期還有招工一項的,但人屬於軟體,咱們也就放到後面一起來說。從籌備到開業,准備了那麼長時間,終於要開業了。賺錢的機會有了,但能不能賺到錢,就要看軟體了。開服裝店的管理方法、人力資源、財務管理、都算是軟體。這些東西彈性太大,我這點水平也不可能說得好,就說點自己覺得重要的東西吧。不用說大家也都知道,最重要的軟體,肯定是人啦.開服裝店一般會有兩種主要角色,一種是管理者;一種是店員。管理者
每個人在開服裝店前,肯定都有自己的想法:等我把店開起來,一定要怎樣怎樣的宣傳,一定要怎樣怎樣努力,一定要。。。。都是很好的想法。但是,真的能做到嗎?開服裝店是件消磨人的事,如果你夠盡責,那你就要每天同你的店員一樣呆在店裡,每天10-12小時,而且沒有休假,別人都在休息的時候恰恰是你最繁忙的時候;客人多時忙起來能把你折騰死,沒客人閑下來能把你折磨死;如果你想把店開好,你就不能心無牽掛的隨便離開。開服裝店這種環境是很消磨人的意志的,時間長了肯定會讓人產生一種「混日子」的心理。一旦開始混了,就會忘了做宣傳,忘了做促銷,忘了。。。。說了這么半天其實我想說的就四個字:「執行能力」。把你曾經想到的那些天才的想法都付諸實施。想得再好,也要去做才有效果。所以執行能力比任何想法都重要。同志們啊,這可是百分之百的切身體會。我覺得自己還不是很笨,關於營銷也有點研究,也做了一套一套的方案,但都流產了。都是混日子混的。呵呵,別笑我,等你把店開起來就明白了,把握不好自己,很可能會跟我一樣「混下去」的。其它的就不要說啦,講那些管理者該掌握的管理方法和管理素質的實在文章太多了,沒必要重復,說來說去都是那些東西。知易行難,關鍵是「執行」!員工
從開服裝店招工開始。最簡單的方法就是在門口貼個招導購的字條,守株待兔。員工的選擇很重要,如果說零售店是生產企業的銷售終端,那麼你的店員就是你的銷售終端。要是碰上一個,整天半死不活挺在店裡,看到顧客也不招呼的店員,那老闆你就慘了。我這邊開服裝店的大多有個規矩,新聘的店員通常要押下一個月的工資(分期從每月工資里扣),這么做有點不近人情,但卻是必要的。試想,通過在你店裡幾個月的鍛煉,她成為了一個熟悉本行業及市場的正式銷售人才,終於可以獨當一面了。這時你會把很多活交給她來做。進入這個階段後,她無論什麼時候離開都會造成你的損失。押一個月工資,多少都會有震懾的做用,讓她不論什麼原因離開,都要先考慮考慮.選員工
會賣的和不會賣的相比,一天的營業額最多可能會相差一半,所以進門這關就要把好(特別是對那些拉不下臉來,不能做到說辭退就讓她走人的老闆來說)。再來就是營業中了,再好的員工,也會有疲憊和偷懶的時候,這樣的情況不出現是不可能的,你只能做到讓它盡量的少出現。呵呵,又說到馭人了,還是沒啥說的,恩威並拖嘛。個人認為還是多「威」一點好。不過我沒有這么做(沒辦法,俺這人脾氣太好,下不去手呀),所以我失敗啦。中國人身上還是有魯迅先生說的那個毛病(五千年的沉澱,改不了啦),自主意識太淡薄。當然這也是因人而異的,到時候同志們就具體情況具體對待吧。不要奢求太多,要她為你出十分力是不可能的(除非你的員工愛上你),管理的好,能出八分就足夠了。財務管理
開服裝店不用那麼專業,但一定要會理財,不然生意再好也掙不到錢。首先要注意的是「降低成本」。兄弟們別小看這個被無數人提了無數遍的詞,降低的成本,就等於是收入。至於怎麼省呢?還是那句話:具體情況具體對待,兄弟們自己看著辦吧。。。。說到財務就不能不提現金流,有點會計知識的都應該知道這個,開服裝店本就是一個攙雜上其它成本,然後由錢變貨再由貨變錢的「循環過程」。在這個錢的循環過程里,如果出現一個缺口,就會導致循環阻塞,就會影響賺錢。特別是出現大的缺口時,會直接導致循環的崩潰(比如說,你沒有攢齊下次該交的房租)。開服裝店最忌諱的就是一天不管賣多少錢,都往兜里一裝,就開始花去了(別笑,開起店來這樣的人不少。很多人都頭痛記帳的,比如說一年前的我)。也就是說,在你拿出賺到的錢開始花之前,應該有個計劃,把維持正常循環所需要的數先存起來(至少也要把下季度的房租攢出來呀!)。最好把帳做細一點(挺不容易的),每天賺了多少錢做到心裡有數,也可以間接的從商品銷售情況看出顧客的需要來。再有就是每天營業結束把錢和帳對一下(這可是一定要老闆自己做的哦),然後定期不定期的盤一下貨,再把貨和帳對一下。基本上就沒什麼紕漏了。財務本來就是我的弱項,不多說啦。
社會問題首先你應該有台驗鈔機,現在市面上流通的假幣雖然不能用「泛濫」來形容,在碰到的概率是相當高的。我這片基本上是每月1-3張,大家算一算,如果開服裝店每家一個月會出現一張100元的假幣,那在一個城市裡每月流通的假幣是多少?做買賣的要是收了張假幣,收入的損失還算小,但就跟心裡吃了個蒼蠅似的,幾天都得為這事郁悶。最可惡的是有一幫專花假幣的人,這種人的特點是兜里全是假幣,抓到這種人就該馬上報警,不然都對不起家庭對不起社會對不起中華民族!!騙子
最常見的就是利用人們的疏忽和錯覺。舉個例子:現在店裡人很多,騙子A拿出100元鈔買了個幾塊錢的東西,然後你打開收銀機找零(零錢已到A手中),A突然說不想要了,把100還他,(注意這是關鍵時刻)你把100還他,正准備從他手中接過剛才的找零,這時騙子B突然向你詢價。忙亂中你可能不數拿回的找零就放回收銀機里,這時你已經損失好幾十塊了。這種騙子就是利用忙亂中你來不及數錢或者疏忽了100元到底還給他沒有的心理錯覺來行騙的。不過這類手段都有幾個共同點:1、大鈔買小貨。2、不出店門就要求退貨。有這種情況發生時,注意一下就沒問題了。我店裡的導購就被這么騙過一次,等注意起來就沒出過錯了

H. 服裝店客流量少怎麼辦_服裝店沒有客流怎麼辦

很多店長都在抱怨,沒有顧客進店呀,客流少,沒辦法啊!特別是針對我們會同這種流動人口特別少的地方,同時也包括很多不同地方的經理,也都抱怨市場沒人,店面沒人。那麼,我們的顧客都去哪了呢?而店面沒有顧客的時候,我們又在做什麼呢?

銷售通常有三種狀態:

1)推銷:找顧客、把產品賣給顧客;

2)營銷:讓顧客主動來找你;

3)等銷:守在店裡等顧客上門;

我們店面最常做的就是第三種「等銷」。於是,在導購常有的幾種抱怨中,最常見的三種抱怨出現了。

1怪顧客

經常聽到城市經理和店員在說:「商場沒人,怎麼辦?」「今天人怎麼這么少?」

瞬間,大家似乎都被這個問題難住了。其實,問題很簡單。店面沒人不代表樓層沒人、樓層沒人不代表商場沒人、商場沒人不代表商場外沒人陵悄、商場外沒人不代表其他地方沒人。

2怪天氣

天氣不好,下雨、烈日不會有顧客進店

天氣不好時,確實有一部分客戶因為天氣原因不會出門。同樣,只要這時候特地上門的顧客,是不是更有購買意向呢?

可是,為什麼在你的店面,天氣不好時成交率仍然不高呢?何況,天氣不好時,顧客在家的幾率也很大。加上現在移動設施的普及,我們是否可以邀約顧客上門回訪或銷售呢?同時也體現了我們品牌的服務!

3怪老闆

閑的沒事怪這怪那,最後就怪老闆,老闆什麼都不好,公司什麼都不好,走了算了!

沒客戶,因為老闆沒做廣告;沒成交,因為老闆沒給培訓;似乎,歸根結底,所有的錯都是老闆的錯。沒想到換了一個地方,狀況還是沒有改變,彷彿全天下老闆都不好。

究竟如何在門店附近提高進店率呢?很簡單,開展店面營銷。

1、人員攔截

從店面走出去,「坐銷」變「行銷」。樓層、商場、停車場甚至小區,只要走出去,我們的幾率也會越大。導購員去攔截客戶,主要包括站位、話術、制度三個要點:

選擇最佳站位。

導購員最重要的一點是站位,一般來說以下四點非常重要:一是要站在門店的入口處;二是人流量比較大的過道;三是對應的電梯出口;四是人流量最旺的賣場的入口。

統一攔截話術。即遇到客戶說什麼。

制定攔截的獎懲制度。

在沒有客人的時候,導購員不能在店內睡覺、玩手機,對於主動攔截客人的導購員要給與獎勵,沒有完成攔截目標的就要懲罰了。

例如,我們給XX做培訓,要求所有的導購在店內無客人的時候要做4件事:

第一:收集情報,要看進來來的車多不多,電梯里的人多不多;

第二:緊盯著競爭對手,看他店裡有沒有客人,客人在看什麼產品,幾個人在看,看了多長時間,要思考這類客人如果路過我們店的時候應該怎麼應對;

第三:尾隨目標客人,如果是一家三口來逛商場,在競爭對手家看了很久,很有意向,這類目標客人是一定要想辦法邀約進來,在我們家比較比較才行的;

第四:每個人都設有攔截指標,每個導購員每月要攔截30個人,沒達標的就要懲罰。

算一筆賬,如果每個導購員每月攔截30個,一年就會多360個客人,如果能成交30-50單,一單一萬的話,僅店面動銷一項,每個導購員每年業績就會多30-50萬元。

2、氛圍攔截

一個店最重要的是氣場,氣場如何而來?

熱銷的氛圍營造、特殊的物料、強烈的色彩、獨特的產品。通過這些方法吸引顧客的好奇,引導顧客產生聯想,最終讓顧客走近、了解你的店。

例如,有一家店的整體氛圍非常差,例如,門頭用一個小小的塑料板就代替了,顯得大門又矮又窄。店裡的燈光業非常暗淡,只開了三分之一的燈光。

產品堆在門口,給態拿顧客來回走動的空間很小。這樣,顧客路過的時候只要看到門口就沒有慾望進去看一下,導致進店率非常低。

氛圍營造有3個很重要的要素:

一要搶眼,鮮艷醒目的顏色;

二要擋眼,目光所看到的地方要有物料、有贈品的堆頭;

三要惹眼,要把競爭對手惹急,沖著競爭對手布置。

氛圍營造的10種方法:

(01)地貼;

(02)弔旗;

(03)易拉寶和X展架;

(04)海報;

(05)堆頭;

(06)拱門;

(07)燈箱或者LED屏幕;

(08)特殊的時候條幅;

(09)入門的燈光,門頭燈、櫥窗等射燈;

(10)門店音樂,聖誕節、春節的音樂。

3、產品攔截

產品攔截即充分利用人的好奇和獵奇心理,在店門口進行產品獨特的賣點展示吸引顧客進店,讓產品動起來活起來。

有些品牌在門口會擺電動床,甚至是將排骨架豎起來旋轉;有傢具市場,為了解決消費者對板式帆汪搭傢具不環保的疑慮,則在床頭櫃裡面養金魚;為了推銷多功能沙發,有時候導購員會把開關直接打開,使之不停地按摩不停的動。

用這些方法都只有一個目的,就是讓產品動起來,通過產品獨特的賣點進行吸引。

4、網路、電話、簡訊

除了店面,很多渠道可以進行拓展。例如,網路集采(論壇、QQ、微信等)、電話邀約、簡訊回訪,等等渠道。都可以成為顧客來源的一種方式。

5、情景模擬

當以上的工作我們都做完了,沒有事情的時候。我們是不是可以提升下自己的銷售技巧?

銷售技巧是在不斷的實戰中提升的,在沒有顧客的時候,可以和自己的同事練習銷售,促銷人員在扮演顧客時會比真正的顧客更加挑剔,因此對於演練者來講,技能提升會更快。

服裝經營是個很頭疼的事情,很多做了十幾年的老闆,在這個需要與時俱進的時代里,不改變自己經營策略,依舊可能會被淘汰。更別說服裝創業新手了,開店相當難。

如果有人教導店鋪的干貨知識,開店自然是事半功倍的。我建議不管服裝新手老手,都可以看看『服飾商圈微課』,裡面有很多服裝朋友交流的經驗,還有一些權威老師講的干貨微課,大家都是圈內交流,不存在收費聽課的情況,而且都是真心交流,聊到的內容都很實在,對生意幫助很大,值得學習。

I. 經營服裝店的經營管理技巧

開服裝店做生意,無論店面大小都要懂得如何管理,就像一家企業公司那樣,只有管理得井井有條的企業才是好企業,才能發展久遠。服裝店雖然不像企業規模那麼大,那麼復雜,但管理技巧和重點還是大同小異的。那麼經營服裝店必備的經營管理技巧是怎樣的?以下僅供參考!


對於貨品的管理

主要從缺貨、貨品新鮮度、貨品損耗度、庫存方面管理。缺貨是服裝銷售的一大敵人,所以店主一定要時刻了解貨品數量,面對缺貨產品及時補貨,避免缺貨給店鋪帶來業績影響;在零售行業,產品總是會有新鮮度的,即使是衣服也不例外,要嚴格按照先進先出的銷售原則,先進貨品先銷售,這樣避免貨品過時了,無人問津;貨品損耗其實是管理中的一些漏洞,如進貨不實、殘貨過多、標價錯誤、變價不實等原因造成的,所以店主一定要嚴格控制這些工作,減少損耗就是增加純利潤了。

庫存服裝是店主有形資產的一部分。盤庫存服裝對店主有很多幫助。認真盤點庫存,可以保持財務清醒,隨時提醒自己以後謹慎點。看到有些不該進的貨造成了擠壓,可以認真檢討。盤點庫存不僅僅是為了及時了解流動資金,而且能夠為店主以後的進貨提供實際的參考。

對於財務的管理

在服裝店裡,財務管理主要體現在現金管理,特別是收銀台的現金管理。一般熟練的收銀員,其收銀差異率可控制在萬分之四以內,而新的收銀員則是萬分之十,不要小看這些數字,有時候差之毫釐謬以千里,收銀問題一般為:收銀員作弊等,這些都是管理的重點。還有一個重要的環節就是收貨單據,這些單據是財務的重要憑證,不要小看它的作用,一旦丟失,就會造成損失。所以一定要認真仔細確認驗收情況,避免損失,遇到問題,有依有據才好說好。

對於信息的管理

其實這里說的信息就是以上說的相關信息,如果你的服裝店比較規模化,有相關系統,店主就可以通過系統的各種數據知道各種運營情況的資訊,還可以作為店鋪運營管理計劃、改善、策劃等方面的參考信息。系統化的信息管理簡單方便,一目瞭然,只要有數據變化了,就能一眼看出來,做好這方面的管理,店鋪的經營管理問題就解決了一大半。

對於人的管理

對於服裝店,所對應的人就是顧客、供貨商和營業員,所以管理人就是這三類人。對於顧客:俗話說「顧客就是上帝」,更多時候是站在顧客的角度去思考問題,要清楚了解顧客的真實需求,可以做市場調查,為顧客提供滿意需求,給予優質服務。

對於供貨商:應以長期合作的態度對待,這樣可以從他們那裡得到更多的產品信息,某些產品的發展變化,甚至競爭對手的情況,維系好彼此間的關系,有時候會有意想不到的收獲哦;對於營業員:店主一定要非常清楚員工的情況,如出勤人數、休假人數、遲到早退以及精神狀態、服務態度、個人素質等狀況,了解清楚才不會影響服裝店的整體運營。

七大經營技巧

現在服裝生意競爭日益激烈包括電商的沖擊,壓力越來越大,生意是不好做,開服裝店想要生意好,就必須講求技巧,分享他人的成功經驗是必不可少的。

01、店鋪位置,店鋪選擇一個人流量比較密集的地點,尤其是剛開始做的,一定要選擇一個人流最佳的地點,地點好壞比商店的大小更重要。所以首先要選擇一個合適的地點,便有一個好的開端。

02、獨特眼光和好的貨源,首先了解自己的消費群,找到好的貨源,服裝要有特色,服裝貨源應舍近求遠,舍易求難,誰都能進得到的服裝貨源一般來說不好賣。有一句老話人叫人千聲不語,貨叫人點頭就來說明了服裝貨源的重要。其實借鑒別人的智慧也是好辦法之一。

03、店內效果,店內效果就需要裝款式和商店的品味,貨櫃布置有關,這也需要店主有一定的眼光,在布局和服裝款式店內裝修下點功夫,建議你不妨在你的服裝店裡安裝一面大幅面鏡,不僅在視覺上擴大了店鋪的空間,也方便了顧客試衣。

04、貨櫃布置,想要經營的服裝店生意好,合理的服裝店的貨櫃布置是不可少的經營技巧。服裝店的貨櫃布置必須要有利於顧客的行走,並不斷走下去,給人以引人入勝的感覺。對於縱深型的店鋪,不妨將通道設計成S形,並向內延伸。對於方矩形場地的店鋪,可以通過貨架的安排,使顧客多轉幾圈,不至於進店後「一覽無余」,掉頭便歸。

05、變換服裝的擺放,不時的合理變換服裝的擺放位置,使客人產生一種煥然一新的感覺,這也是吸引顧客的一大方法。有些服裝樣式放在某一位置時間太長,由於光線和周圍款式的影響等原因而無人問津,這時可以將它們調換位置,與其他款式的服裝重新組合,這樣會產生一種新的藝術主題,增加了售出的機會。

06、良好的服務,得到一點點的小贈品也會高興,這是人情的微妙。但如果一直這么千篇一律,就會失去原先的魅力,削弱銷售力。因此,要一直維系著新鮮感,最穩妥的方法就是微笑,再微笑。用微笑對待每一個顧客,提高服務質量,對生意會有很大的幫助。

07、線上線下一體進攻,實體店主也可以在網上銷售,這樣網店和實體店一起銷售,增加銷售量,需要經營者可以兼顧的過來,不要造成兩頭兼失的局面。

其實想要一家服裝店的生意好並不難,只要你真的用心去經營生意也會越來越好。

導購員如何給顧客服務

成功的業務人員首先要有明確的目標。明確的目標通常包括:確定每天要拜訪的顧客,找出所需要的顧客屬於哪一個階層,即找到潛在顧客。顧客目標群定位的錯誤,會使服裝銷售人員浪費很多時間,卻一無所獲。此外,服裝銷售人員需要知道如何接近潛在顧客,充分了解顧客喜好,常常能給顧客留下最好的印象,而且在最短的時間之內說服顧客產品。

健康的身心

心理學家的研究證明,第一印象非常重要。由於推銷的特殊性,顧客不可能有充足的時間來發現服裝銷售人員的內在美。因此,服裝銷售人員首先要做到的是具有健康的身體,給顧客以充滿活力的印象。這樣,才能使顧客有交流的意願。

開發顧客能力強

優秀的服裝銷售人員都具有極強的開發能力。只有找到合適的顧客,服裝銷售人員才能獲得銷售的成功。優秀的服裝銷售人員不僅能很好地定位顧客群,還必須有很強的開發顧客的能力。

強烈的自信

自信是成功人員必備的特點,成功的服裝銷售人員自然也不例外。只有充滿強烈的自信,服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。心理學家研究得出,人心裡怎麼想,事情就常常容易按照所想像的方向發展。

當持有相信自己能夠接近並說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時,服裝銷售人員拜訪顧客時,就不會擔憂和恐懼。成功的服裝銷售人員的人際交往能力特別強,服裝銷售人員只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴,才會產生與顧客交流的慾望。

專業知識強

銷售致勝關鍵的第五個要素是極強的專業知識。優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題,一般的業務人員可能需要查閱資料後才能回答,而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,在最短的時間內給出滿意的答復。即優秀的服裝銷售人員在專業知識的學習方面永遠優於一般的服裝銷售人員。

找出顧客需求

快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個關鍵要素。即便是相同的產品,不同的顧客需求不同,其對產品的訴求點並不相同。優秀的服裝銷售人員能夠迅速、精確地找出不同顧客的需求,從而贏得訂單。

解說技巧

此外,服裝銷售人員優秀的解說技巧也是成功的關鍵。優秀的業務人員在做商品說明解說時,善於運用簡報的技巧,言簡意賅,准確地提供想知道的信息,而且能夠精準地回答顧客的問題,滿足顧客希望的答案。

擅長處理反對意見

善長處理反對意見,轉化反對意見為產品的賣點是致勝關鍵的第八個要素。優秀的服裝銷售人員搶先與顧客成交永遠快於一般服裝銷售人員。銷售市場的競爭非常強烈,顧客往往會有多種選擇,這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。

要抓住顧客,業務人員就需要善於處理的反對意見,抓住顧客的信號,讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單。

善於跟蹤

在開發新顧客的同時,與老顧客保持經常的聯系,是服裝銷售人員成功的關鍵之一。服裝銷售人員能夠持續不斷地大量創造高額業績,需要讓顧客買的更多,這就需要服裝銷售人員能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷售人員需要經常聯系顧客,讓顧客精神上獲得很高的滿意度。

收款能力強

極強的收款能力也是銷售成功的致勝關鍵之一,否則就會功虧一簣。優秀的業務人員在處理收款問題時,能比普通服裝銷售人員更快地收回貨款。遇到顧客交款推託時(推卸責任,找各種借口或者拉交情的手段來延遲交款),優秀的業務人員能有辦法讓顧客快速地付錢。

把握銷售致勝的10個關鍵要素,進行模仿、學習,將其強化為自身的習慣,服裝銷售人員才能夠獲得不斷的成功,取得越來越好的業績。

注意事項

優秀的服裝銷售人員都有執行計劃,其內容包括:應該拜訪的目標群,最佳拜訪時間、貼近顧客的方法,甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案,幫助顧客解除疑慮,讓其快速做決定產品。

【拓展內容】

管理好服裝店的'技巧

有人說,服裝行業是一個低門檻行業,入行非常容易。的確,進入服裝行業是一件不難的事情,但是,經營好一個服裝店,讓其創造豐富利潤,並不是每個人都能做到的。君不見,今天還在營業的店鋪,明天便尋覓不著蹤跡了嗎?如何才能開一個又有錢賺又開心的服裝店鋪呢?除了我們要有一個立志成功的心態外,還應講究以下方法:

一、打造形象,販賣美麗

某服裝折扣店的生意好不好,不用進店鋪,在門口停留幾秒鍾看看就知道了!看什麼?看招牌,看燈光,看陳列,看衛生狀況。買衣服就是買漂亮,賣衣服就是賣形象,因此我們必須善於打造形象。

二、克服恐懼,用心會好

店鋪經營每天都會遇到很多的問題,都會出現很多新的情況,譚老師建議我們的店鋪管理人員和店員需要鼓勵自己;不用怕,只要用心就會好起來;!因為只要我們用心,朝一個目標堅定不移地前進,運用好的方法自然會成功。

三、以人為本,重視人才

即使您擁有了世界上最好的店鋪經營方法,但是沒有合適的人去完善它、執行它、發展它、實現它,這些方法恐怕也只能是光開花不結果。孫子曾經說過,;故善戰者,求之於勢,不責於人,故能擇人而任勢。今天我們強調的;人為先,策為後;與孫子的;擇人任勢;有著異曲同工之妙。

人才興,店鋪興;人才衰,店鋪衰。從根本上說。店鋪之間的競爭就是人才的競爭擁有人才、善用人才,經營上才會不斷創新,競爭力才會得以提高,店鋪才會發展壯大。

譚老師認為,是優秀的人才成就了一切而不是宏大的計劃成就了一切,是優秀的老闆與優秀的店長最終造就了一流的業績與一流的店鋪。

店鋪管理的十個技巧如下:

1、控制流失率

任何商場都會面臨營業員流失的問題,從業人員的工作性質、加之對年齡的一些限制,是營業員流失的客硯現實,但是營業員流失率過高會對銷售產生很大影響。

2、因人定崗

商場的經營性調整不可避免,這時人員也會適當變動,調整時要穩定營業員的心態,推薦到新的專櫃,避免營業員有後顧之憂。

3、恩威並治,實行人性化管理

商場對營業員制定的服務規范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,這樣才能使整個隊伍有序規范,如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等,一定要遵照員工管理制度執行,對該處罰的不可手軟;但另一方面,營業員也是常人,要對其思想動態加以關注,營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心,體現管理人性化。

4、適當地運用激勵

譚老師認為,營業員每天站的時間在六個小時以上,工作做得好,也會讓其產生成就感,沒有哪個人希望自己是落後的,如果一個賣場管理人員只會用處罰手段,那無疑是監工,適當的激勵會讓人從心底里接受並做的更好。

5、店長負責制

在一個專櫃中,店長的作用是不容忽視的,他是廠家與商場的紐帶,也是一個專櫃的核心。他要對專櫃的人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行負責。因此,想要管理好各個專櫃,先要從管好店長這一環節開始做起。

6、劃區管理、充分授權

大到一個商場,小到一個專櫃,如果管理者不懂得授權,勢必增加工作難度。

7、發揮晨會的作用

每天的早晚會總結前一天的問題,安排新一天的工作,這是早會的一個基本內容,但早會還要起到培訓的作用,這個培訓除了管理人員來做之外,還可以充分調動營業員的參與!

8、堅持不懈地培訓

單單晨會培訓是不夠的,除參加商場統一組織的定期培訓之外,樓層管理者還要組織有針對性的培訓,堅持每周進行一次,日積月累的培訓會對營業員的素質有所提高。

9、管理者要具備培訓、指導能力

管理人員培訓營業員,首先要自己先明白,商品知識、銷售技巧、商品陳列等,作為一個管理人員自身能力要強,除了定期培訓,現場管理也是一個培訓指導的過程。

10、學會應用表格管理

在進行經營管理中,很多信息的收集、數據的匯總都要通過表格進行,建議樓層下發規范的表格下去,將所需內容列出,營業員只需填上相關內容就可以了,最後一欄讓營業員寫分析,因為營業員是前沿服務人員,她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源。