A. 作為一個服裝專櫃的店長怎樣如何去和商場溝通
1、店長的素質要求店長作為一個店鋪的主管者和經營者，無論從哪個方面來說，對店鋪內外都有重要影響。作為一個主管者，至少具備以下三個條件：（1）能否帶給部屬\「信賴感\」？（2）能否激發部屬的工作慾望？（3）是否具備領導、統御能力？作為一個經營者，店長不僅對店面經營風格有著深刻的理解，發展的前景有清醒的認識，另外也要求對經營的各個環節了如指掌。同時店長還應具有相應的知識儲備，這樣才能在經營中做到厚積薄發，游刃有餘，概括起來有以下十點：①具有能觀察出消費者變化的知識。②具有關於零售業的變化及今演變的知識。③具有關於零售業的經營技術及管理技術的知識。④具有關於公司的歷史、制度組織、理念的知識。⑤具有關於業界的變化及今後演變的知識。⑥具有關於交易商,進貨商有來往公司等的知識。⑦具有關於教育的方法,技術之知識。⑧具有關於店鋪的計劃策定方法的知識。⑨具有計劃及理解店內所統計的數值之知識。⑩具有關於零售業的法律之知識。此外，一個人的行為特徵，無論是優點還是缺點，都是其從過去至現在的人生經驗的積累，也就是說在每個行為特徵的背後，存在著許多成功與不成功的體驗。而對成功的體驗中表現出的優良行為特徵加以確認，則將衍生出\「自信\」，而同時帶動\「挑戰力\」的提升。對於一名成功的店長，要提升自我的\「挑戰力\」，以下幾方面也不容忽視。積極向上的性格。無論遇到任何事情都要積極去處理，主動面對困難不躲避、不推卸。正值的品性。凡事都能秉公處理，不偏袒、不徇私、讓部屬覺得口服心服。忍耐力。店內的經營有順利進行的時候，也有枯燥、煩雜的時候。作為一個管理者每天面對不順心的事要比員工多得多，所以忍耐力是一個店長必備的素質。開朗的性格。只有一個性格開朗的店長，才能將他的笑容常常帶到工作中，從而感染其他人，創造出一個良好的工作環境。包容力。面對下屬的所犯的錯誤，店長不要糾住不放，可以給下屬時間改正並隨時提醒他們。膽識與魄力。具有過人的勇氣，敢於嘗試與創新，不怕失敗與挫折，帶領團隊勇往直前。面對任何狀況都能當機立斷，做事講求效率，不拖拖拉拉。 2、店長的能力要求每天面對林林總總、千千萬萬使人眼花繚亂的商品，繁繁雜雜、千頭萬緒的事情，川流如涌、摩肩接踵的顧客，形形色色、忙忙碌碌的員工，如何抓住重點，保證商場有序運作，實現經營目標，最大限度地提高公司業績，是每個店長須具備的能力。（1）管理能力店長是終端店鋪的管理者，是店老闆委派到一個終端店鋪的運營的人。他的任務繁重，概括來說就是完成公司制定的營業目標、實行有效的工作計劃。那麼如何來完成公司制定的營業目標，實行有效的工作計劃，就需要店長分解目標，從管理每天的營業活動開始。營業活動就是制定計劃、實施、總結的重復循環的動作。其實店鋪的營業活動，無論是按月、季度或年來計算，都應遵循計劃、實施、總結的程序。在這個過程中，店長要具有一定的管理能力，學會用\「人\」和\「數字\」來管理。用\「人\」來管理管理，簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中，店長需要更多的夥伴來協助工作，更出色地完成工作，同時激發團隊成員的主人翁精神。在此環節中店長要注意既要給下級權利也要明確責任。一方面讓下級充分發揮，完成交代的任務，一方面監督過程，給予下級指導、訓練、充分發揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。用\「數字\」來管理用\「數字\」管理是依據店鋪目標分解的數字來指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標准。比如：標準的時間分配要求員工的工作時間，60%花在售貨上，28%花在非銷售活動上，5%的閑散時間，7%的時間可以不在銷售場所。對這些標准時間的任何偏離，應當進行了解，如有必要，應當採取糾正措施。在店鋪的管理過程中，管理是個綜合的過程。管理手段亦應根據實際需求靈活採用不同的方式。具有條理性、良好的時間管理能力、情緒管理能力一個店長的工作內容非常龐雜，所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進行；需要有效管理自己的時間，保證工作效率；也需要有效管理自己的情緒，以積極應對工作和業績的壓力，保持整個團隊的良好狀態和氛圍。（2）領導能力解決問題的能力良好的溝通能力良好的執行能力豐富的銷售與客戶服務經驗
B. 在代理品牌服飾之前應該注意哪些事項，該如何和代理商洽談
全面了解市場
首先要對市場作一個全面的調查，選擇最具市場潛力的品牌代理。先根據你想要代理地區的特點決定你准備代理的品牌，其中包括繁華的程度、人們的收入水平、受教育程度、對時尚的接受度等。然後確定你要銷售的是男裝、女裝還是童裝（現在市面上女裝的品牌比較多，可供選擇餘地較大，市場潛在的消費力也較大，因此多數人會選擇女裝）；你的目標消費年齡層是哪一段的女性（30－40歲的女性消費能力比較強，因此許多大的品牌都會把目標鎖定這一年齡段的女性）；你能接受的大致價位是多少等等。以上問題都應視為你在開始時所要考慮的非常重要而且是必不可少的一部分，因為這將直接影響到您是否能在代理經銷中獲利。
研究不同品牌特色
認真研究你將要代理的這個品牌，包括它的色彩、面料、款式、板型和特色。它的面料是進口的，還是國產的，是否有特色，都將影響到在市場的受歡迎度。而看它的款式是否有特色，在市場是否好賣，則需要加盟商有一個市場觸覺敏銳的大腦。還有一個容易被忽視的地方就是一件服裝的板型，它決定服裝各處比例的大小。袖子靠肩膀外一寸，還是向內一寸都會直接影響服裝的整體效果，並常能決定一個品牌的檔次。因此必須保證所代理的品牌有一個較好的板型。此外，還需注意把地區性的差異考慮在內。如果你想把這服裝放在北方銷售，那這服裝的板型尺寸必須是較大的，反之，如果要在南方銷售，那麼板型尺寸要小。因為北方人體形較南方人高大，否則，多好的服裝對他們來說都沒有消費慾望――好看卻穿不上。再者，天氣也是一個要考慮的因素。北方冬天寒冷，他們會需要一些厚而保暖的衣服，如皮夾襖等；南方冬天降溫不大，他們頂多隻要一些薄的毛衣。另外，對北方地區來說，要關注冬款，南方要關注夏款。如果這個品牌服裝的特色在於夏裝，那麼它適合在南方銷售，反之若冬裝是重點，那麼就適合在北方銷售。不然的話，都會直接影響到服裝的銷售。還有，與此品牌相當的，你將要面臨的競爭品牌是哪些，都需要你仔細地進行分析。
品牌對代理商的要求
要了解此品牌對代理商的具體要求。許多品牌出於對自身形象的考慮，都會要求代理商在特定的繁華路段設專賣店或專櫃，並常常規定由公司直接負責店面形象的裝修設計，又或是出設計圖由代理商負責裝修。另外，還有換貨率的問題。通常，代理商若能達到零換貨率，服裝公司都會給代理商一個較大的折扣，否則，就會較少。此外，還有加盟金或是保證金的問題。這通常和品牌的知名度有很大的關系，是對品牌形象的一個保證，因此不同品牌對此會有不同的要求。
考查品牌公司的實力
有關服裝公司對代理商的支持也是至關重要的。特別當你決定代理的是一個新興品牌的時候，你銷售額的多少與服裝公司宣傳活動的成敗更是休戚相關。其次，要保證服裝公司對你有一個穩定的發貨率。另外，要了解服裝公司每年將有幾個季度的定貨會。清楚了這些同時也加深你對服裝公司實力的認識。
最後要強調的是，你對所代理品牌的把握度是決定代理成敗的一個關鍵因素。
「保證金」保品牌形象
此外，這位設計師在記者問到對現在加盟商的一些看法時，還特別提道：「現在的加盟商有些還抱著一些舊的想法，認為我加盟了你的品牌，幫你做銷售，你為什麼還要我交錢？這是因為他們不明白，我們做一個品牌，確定它的市場定位，是花了很大功夫的，我們寧願放棄加盟商，也不願意看到自己辛苦經營的品牌形象被搞砸了。所以這是一個形象的保證金，我們希望它能使加盟商確保我們品牌的形象。現在的服裝品牌都希望自己有長久的生命力，因此非常看重品牌形象，但有些加盟商對此還不大明白，在這個問題上老跟我們糾纏，這是他們加盟的一個誤區。」
C. 服裝市場部拓展該怎麼做
市場拓展流程
一、制定拓展計劃
1、宏觀大環境的分析，了解目標市場、目標店鋪。
（1）當地經濟支柱產業、經濟發展水平（2）居民的消費觀及消費水平（3）目標店鋪的區位選擇。
2、利用自身的優勢條件，有針對性的發布招商信息。
方式：（1）廣告的宣傳；（2）掃街的形式進店與目標客戶進行溝通。
3、尋找和篩選意向加盟商
二、收集各類市場信息，分析市場發展狀況，尋找鎖定目標區域市場，反饋市場信息。
三、考察和分析市場及店鋪所處的商圈。
1、目標區域市場的商業活動頻率
2、考慮居民區的聚集程度
3、目標店鋪所處的位置包括：客流、車流、進店率、成交率。
4、產品及價格的定位情況
四、選擇意向的加盟商，了解加盟商的底線和要求。
1、了解客戶本身的條件：（1）家庭情況和經濟實力（2）經營意識（3）對市場的了解情況
2、了解客戶目前所經營的店鋪情況，遇到的問題，銷售情況
3、了解客戶內心的需求是什麼
五、了解完客戶的信息之後對意向客戶進行分類（根據市場環境和客戶自身條件分類）
1、增長型經營戰略眼光的客戶
2、多種經營戰略眼光的客戶
3、扭轉型經營戰略眼光的客戶
4、防禦型經營戰略眼光的客戶
六、對意向客戶的跟蹤服務，以及和不同類型的客戶共同討論制定與市場相應的發展運營方案。
七、與意向客戶的談判
1、溝通介紹公司的加盟事宜；優惠政策和相關的扶持事項。
2、與客戶進行投資分析
八、雙方就加盟事項達成一致，簽訂合同，收取銷售保證金等相關費用。
九、開業前各項工作的跟蹤、開業指導和服務（包括裝修事項、安排道具以及開業前的貨款收取和配送貨事宜。）