① 服裝企業督導的職責和具體工作有那些
國內服裝企業希望把店鋪開到盡可能廣的區域，全國幾百家店、上千家店的服裝公司比比皆是，而公司配置的督導一般不會超過10名，甚至有的公司就是光桿司令，面對龐大的市場布局，督導的工作只能用「疲於奔命」來形容。
巡店時如何診斷市場
市場環境分析包括市場的范圍界定、競爭者及消費力的概況等方面，包括：
1．市場規模與飽和度分析：服裝市場的層次很明顯，不同風格服裝品牌的市場規模和飽和度，在不同的時期和市場上都會有很大的不同；
2．競爭者分析：對於每個市場來說，前三位的品牌和代表公司的產品和公司狀況，都是必備的資訊，對於市場領導品牌，緊隨其後的品牌動向及其公司資訊，也是不可或缺的，這些資訊具有：競爭品牌的宣傳推廣活動、新產品的款式、價格帶、店鋪管理和服務水平等方面；
3．消費者和消費分析：所有公司都會盤點貨品，其實顧客更需要盤點，進行顧客的不同類型分析，了解各種顧客的消費偏好和品牌滿意度，才能提供有針對性的服務。
巡店時如何診斷店鋪
督導需要練就一雙火眼金睛，能發現店鋪的問題，並提出解決方案，店鋪診斷項目主要包括：店長能力、店鋪營運能力、銷售服務力、展示陳列、DM促銷力。
1．店長能力診斷
是否充分理解店鋪經營理念及落實的工作方針？
是否具有計劃並執行的能力？
對於部屬是否具有協調、指導、提升等領導能力？
是否具有顧客資料收集、顧客關系建立、顧客抱怨處理等的顧客管理能力？
是否具有充足的商品知識並能訓練部屬使具有同等能力？
是否重視商圈的經營、包括消費者、競爭店的情報的調查？
對於公司內部的各項管理規章、作業流程，是否充分了解並能實踐？
是否能隨著企業的成長不斷地進修、自我提升？
2．店鋪營運能力診斷
店鋪人員是否了解店鋪的經營情況？
是否鼓勵店鋪人員對顧客服務和商品的管理（上貨時間、展開手法）提供其經驗與建議？
是否要求店員對於本店與競爭店的定位差異、市場佔有率等互動的因素，定期進行市場調查並提出改善對策？
是否設定可供學習的模範店和應學習的重點，並持續觀察、吸收、切實應用到自己店鋪工作中？
是否持續追蹤銷售與庫存對應關系，以確保以暢銷品為中心的商品結構？
是否製作特賣計劃，切實執行並檢討反省以作為改善的依據？
是否調查、記錄、追蹤競爭店的促銷活動，並分析原因，以應用到競爭對策中？是否訓練店長與營業員能熟練使用陳列道具、並能塑造易看、易選、易買的賣場？
3．店鋪服務能力診斷
店員是否衣著整潔、化淡妝？
店員是否心情愉悅、充滿自信、動作迅速？
店員是否利用客余時間整理賣場或處理行政工作？
店員是否令人容易接近並產生信賴感？
店員對於收銀及包裝動作是否熟練？
店員是否能正確的掌握接近顧客的機會？
店員的商品知識是否豐富，並能簡明的介紹給顧客？
銷售人員的專業知識、流行資訊、市場情報及同業動態、是否能清楚掌握？
店鋪色彩搭配與照明是否表現出魅力？
動線設計是否合理，能引導顧客進入並選購商品？
賣場商品的展開是否能表現出主題、並將重點介紹給顧客？
賣場POP的效果是否發揮，有無錯誤、污損、過期情況？
4．展示陳列的診斷
所選展示陳列的商品是否符合訴求的主題？
關聯性商品的選擇是否合適？
陳列道具的使用是否與商品形象一致？
商品的特色是否能充分表達
商品價格標示和POP是否齊備？
展示陳列商品的量感是否控制適當？
展示陳列空間的燈光是否控制合適？
展示陳列的商品是否有足夠的庫存？
照明、音響等設備是否齊備？
5．DM促銷力量診斷
活動項目（時間、地點、地圖、電話等）是否明確表示？
是否依據年度促銷計劃來決定DM的主題、商品、活動、營業目標、發放對象或區域、發放份數及預算？
DM是否完全收集店內有特色或價格訴求型的重點商品？
DM所訴求的商品是否都在賣場上具備兩感陳列或貨量充足？
DM上的照片是否清晰而能表達商品特色？
製作的DM是否賞心悅目，讓人有想收藏的慾望？
總之，督導作為市場一線的管理者，既要具有較高的管理能力，又要有高超的市場動作能力，在服裝企業發展過程中，需要大量的優秀督導管理人員，建立規范，高效的督導運作模式。
② 如何做好服裝店銷售管理
一般服裝銷售員所面對的顧客有三種，一種是想自己看的，一種是拿不定注意的，一種是直奔目標而來的。首先銷售員的處於職業操守，必須向顧客致以禮貌性的詢問：「請問是否需要幫助嗎？」這是讓客戶感受你親和度的開場白，也是用來幫住銷售員區分改顧客是三種顧客的哪一種。1.
如顧客的意思是，不用，就隨便看看。那麼此時銷售員可說：「那好，您隨意看，如果有任何需要請叫我！」這說明顧客是第一種。2.
如顧客回答的意思為，不確定，或者對某種產品表示疑問。比如這件衣服的料子是什麼，尺寸之類，就需要你的詳細介紹。這是第二種。3.
如顧客回答的意思是，某種產品在哪，或者專門詢問這類東西的。那麼就直接為顧客介紹此類品牌的服裝，如顧客表示出不滿意或者疑問的行為，此時可向顧客介紹其他同種風格的服裝。 通常服裝的客戶一般關注的有幾個方面，品牌，產地，質量，以及售後等等。這里的售後就是說一旦服裝有什麼問題，多長時間可以更換，可不可以換新的，等等！作為一個服裝銷售員，這些一定要跟顧客說好，不要等別人問，主動說。讓顧客覺得你無微不至，是站在他的角度幫他想的。賣衣服時在看到顧客猶豫不決是，可推薦顧客去試一試衣服，別怕麻煩！有的服務員職業操守很差，怕顧客試玩衣服不買，怕收拾麻煩！這種思想絕對要不得！你是賣衣服，賣態度，賣服務，不是賣懶,賣脾氣！所以要想做好銷售員，必須讓顧客感到你對他好！
③ 請問服裝行業的女裝督導一般需要做什麼
服裝督導是指對製造產品或提供服務的員工進行管理的人。日常工作主要從下面四個方面展開:1.營銷方面:（1）根據營銷企劃案對各專賣店員工進行培訓.（2）根據營銷企劃要求對店面進行布置.（3）活動期間充分調動各員工的積極性.（4） 活動過程中密切關注進展情況，對存在的問題及時提出解決辦法.（5） 配合所管轄物業活動，及時對店內貨品進行調整，達到促進各店銷售的目的.（6）根據物業其它品牌推出的促銷活動，及時調整專賣店活動內容，創造理想銷售業績.2.培訓方面：（1）根據每季的營銷教案，對員工進行營銷語言的培訓，培訓重點：面料、款式、洗滌方法、各種 保養方法等。讓員工了解品牌文化，並激發他們的銷售激情.（2）每次營銷、形象方案的培訓講解.（3）根據專賣店操作規范，對員工進行服務、銷售、形象、店務管理等規范.（4）根據對案列的分析，培訓講解，培養營銷人員的應變反應能力.3.特賣工作方面： （1） 活動前組織員工培訓，店每位員工知道活動細則.（2）活動期間與店長根據實際情況，合理安排班次.（3） 下店組織賣場氣氛，參與銷售.（4）根據銷售情況隨時調整店內貨品.（5）根據銷售情況及時追補暢、滯銷品.4.所管轄店環境布展的實施及各季貨品陳列的展示：（1） 四季環境布展及聖誕節、元旦、春節環境布展.（2）根據新上貨品，每周對店面貨品進行調整，保持店內貨品陳列新穎.（3）現場貨品調整，並讓員工動手操作，並加以點評、修改，培養員工的動手能力.（4）根據暢、滯銷情況，對店內貨品進行調整，以達到最有效的促銷目的.
④ 怎樣做好優秀的服裝導購
服裝門店經營中要想業績好，離不開導購的銷售，一個優秀的服裝導購能夠給店鋪帶來很大的業績，同樣的衣服優秀導購通過自己專業的銷售技巧能夠銷售出去10件，而普通導購可能只能銷售一兩件。所以服裝門店經營導購的服裝銷售技巧非常重要，今天小編就來說說優秀的服裝導購是如何賣衣服的？
服裝導購在銷售的時候要保持積極的情緒，時刻保持頭腦清醒，不能在顧客面前發怒、暴躁、或者過於害羞等表現，這樣會給顧客留下非常差的印象，會嚴重影響到成交率，服裝導購應該學會微笑面對顧客，對於顧客的一些問題我們要耐心解答，這樣才能讓顧客感覺我們的服務至上。
不要覺得顧客買單了就可以不管不顧了，優秀的銷售是會為二次成交做好鋪墊的，也就是說我們的顧客滿意了買單了，導購也要熱情送客，同時也可以留下顧客的微信或者手機號，這樣在門店活動或者新品上新時，都可以及時通知到顧客，給顧客留下印象，促成老顧客的回購。
以上就是老趙今天分享的導購服裝銷售技巧了，看完這些內容相信你對如何賣衣服有所了解了吧，當然服裝銷售還是要具體問題具體分析，在門店銷售的時候要多多總結經驗和教訓，這樣才能讓銷售技巧更加成熟，你的銷售能力才會越來越得到提升。
⑤ 誰能告訴我作為服裝督導開始應該學習些什麼或者是了解些什麼
你所指的是專賣店的督導吧，首先要對店裡的工作流程要能了解（進貨、入庫、出庫、盤點、報表、收銀、配貨等） 其次對店員的銷售技巧及客服要進行培訓，你自己得先熟透才行，然後在貨品陳列方面要對店員培訓，這個你應該不在話下了。基本做好這幾點，這個督導的工作也就很到位了，廢掉不可能出現，升職的希望到是很大。
至於流程，我倒有個銷售技巧的文本，可是打出來要累死人的哦！
⑥ 服裝公司督導職責是什麼
服裝公司督導職責:
1、依據公司營銷計劃制定所轄區域的整體銷售目標和計劃，並分解到店，協助、指導各店的營銷工作開展，達成營銷目標的完成；
2、監管所轄區域終端店的店務管理、品牌形象、銷售政策的執行與效果評估；
3、指導、督促各店店員的崗中工作，並對相關人員進行培訓、激勵、評價和考核；
4、了解區域市場的動態，提出競爭性經營對策，指導區域競爭性促銷活動的開展與管理
5、定期巡查店鋪，收集終端店鋪的銷售數據，提出終端銷售改進專項建議方案；
6、監督、指導終端店鋪促銷活動的執行，對促銷結果進行分析，提高終端銷售。
督導是對製造產品/或提供服務的員工進行管理的人。為員工創造一種使他們感到自己被接納、被認同，能夠坦言相對，具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。
⑦ 服裝市場督導員的職責
一、 服裝督導的概念督導是對製造產品和/或提供服務的員工進行管理的人。督導要對被管理人員的生產——即產品和服務的質量與數量負責，同時，也負責滿足員工的需求，而且只有通過激勵的手段才能使員工人盡其責，使產品和服務質量得到保障。通常來說，督導工作意味著更多的工作和更大的壓力，督導者比其他的雇員責任更重，收入也更多。督導這一職位極富有挑戰性，因為哪怕你並沒有參與所有的工作，你也要對更多的結果負責——這就是機遇。如果通過努力，你能和一個較小的團隊一起提高績效的話，那麼隨著你學識的增長、技能的提高和職業生涯的發展，你一定能和一個較大的團隊一起做到這一點。
二、督導的承上啟下的作用
作為一名督導者，你必須對業主、客戶及員工盡義務，這就是你置於一種承上啟下的地位。對於你的員工而言，你代表著管理方、權力、指令、紀律、休假時間、提高收入及晉升。
對業主或你的上級管理主管而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產力、成本、人工效率、質量管理、客戶服務；同時你又代表著手下員工的需要和要求。對顧客而言，你的產品和員工代表著整個機構。不論你的職責范圍多麼微不足道，你所面臨的都是一項艱巨的任務。
三、督導者的義務
（一） 對業主的義務
1、 你對業主的首要任務是使他們的企業贏利。他們冒風險投資，理所當然期望得到相應的回報。對他們而言，你的主要職責是為這份回報做好分內的工作。這關繫到他們的利益，也是他們僱傭你的原因。
2、他們還希望你按他們的意圖做事。如果他們告訴你如何去做一件事，你有義務照他們說的去做，盡管你也知道更好的方法。他們付你工資是要你按他們的方式辦事。不論他們要求你做任何事，只要這件事是合法的，且不違背道德的，你就有義務去做。
3、如果業主已經形成了一套完整的體系，他們是不希望你對其做任何變動的。他們只是要你監督它的運作。或許你不贊成他們的制度；或許你也認為他們在每個盤子里放的薯條太少；你認為顧客應多得到一些，而顧客也有此想法，你能在每一份里多加幾根嗎？不行！你應讓整個運營體系維持原狀。你只負責監督，以確保你的員工也遵守這一運營體系。
4、即使你覺得有更好的做法，也不能撤擅自做出變動。應該去找業主或是你的主管，向他們說明你的想法，然後才能共同決定，是否需要做出任何變動。
5、有時你的僱主並不告訴你該如何去做事。這種情況下，你必須自己找出答案——去問，把一切搞清楚。宗旨和程序是什麼？你有什麼權力？你有沒有或者在哪一部分享有全權？既然你必須按他們的方式來管理，你就在義務弄清他們的想法，領會他們的意圖。而且，由於你與員工和客戶的日常接觸比較頻繁，你同時還有義務把他們的要求匯報給業主。
（二） 對客戶的義務
除業主外，督導還要履行對客戶的義務。客戶是我們賴以生存的利潤來源。公司為客戶提供的服務，以及公司強大的實力是靠全體員工共同努力實現的。所以，公司的每一個部門、每一位管理人員、每一位員工其實都暴露在客人的面前。因此，作為一名督導者，不論你身處什麼行業、什麼部門，你都要對你的員工為消費者提供的產品和服務負責。
（三）對員工的義務
1、 作為一名督導，你也要履行對所管理的員工義務。你要負責為員工提供一個能有效提高他們的生產力的工作環境。這也是出於你的需要，因為你的成敗直接取決於他們。你是不可能自己承擔所有工作的。
2、員工最看重的是老闆對待他們的方式與態度。他們希望你把他們看作獨立的個體，希望你傾聽他們的意見，希望你明確告訴例子們對他們的要求並說明原因。要想使他們為你努力工作，你需要創造一種使他們感到自己被接納、被認同，能夠坦言相對，具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。對當今的多數員工而言，以前那種強硬高壓的管理法已經不起作用了。創造一種能使他們心甘情願為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務，也是你應該為自己做的。
3、工作環境是管理中最重要的方面之一。不良的工作氛圍會導致員工流失率增高、生產力降低，質量控制變差，這些將最終導致客戶流失。作為督導者，你有義務去創造一種能讓員工有最佳表現的工作氛圍。
（四）首要工作
要想讓員工全心全意為客戶服務，你首先要全心全意為他們服務。因為你對待他們的方式會反映在他們對待客戶的方式中。如果要你能以你希望他們對待客戶的方式對待他們（細心、周到、尊敬等等），他們往往就能提供優質服務。這就能使顧客滿意，從而增加回頭客的比率，也會帶來更多的生意和利潤，從而又使業主滿意。對多個公司的研究表明，珍視員工價值（通過提供培訓、獎勵等等）的公司通常擁有較高的滿意率和利潤率。
四、督導者的職責
為了盡到自己的職責，你應該擔負哪能些責任呢？比如說你在一家零售企業為客戶提供服務，作為一名督導者，你需要培訓員工、與他人交流、處理同績效有關的問題、建立團隊合作、創造性地思維。
1、監督專賣店內所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。
2、監督招募和人員保留活動，以維持適當的人力，以使顧客滿意活動可熱烈專注的執行。
3、監督專賣店內執行新產品推出。
4、負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。
5、舉行專賣店店長會議、服務員意見調查和溝通座談會。
6、監督市場性的行銷活動以及全國性促銷活動。
7、確認專賣店內遞交的各項報表的准確性。
8、監督、指導直營店、加盟店的銷售。
9、監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況。
10、協助行管科作好專賣店固定設施配備工作。
11、完成上級交給的各項調查任務。
12、編制市場調研報告，確定調研項目。
13、根據市場狀況，提供科學有效的促銷方案。
14、協助加盟商調查市場編寫調查報告。
15、協助招商人員調查加盟商背景資料。
16、協助加盟商選擇店址並確定。
17、指導、監督加盟店裝修等事宜。
18、協助加盟店的綜合培訓。
19、編制加盟店開業手冊。
五、其他工作
1、表彰員工出色的工作表現。
2、尊敬、公正、誠實和有尊嚴地對待所有員工。
3、告知員工公司和你管轄范圍的目標與結果。
4、對員工持積極和鼓勵的態度。
5、關心每一名員工的個人事務。
6、通過不斷的培訓和教育，給每一名員工學習和成長的機會。
7、持續、公正地處理和績效有關的事宜。
8、協助員工樹立團隊精神和歸屬感。
9、很好地傾聽員工的問題和建議。
10、鼓勵有創意的新想法。
11、闡明你對員工潛力的信心和他們所做工作的重要性。
12、在公司支持和代表你的員工。
13、公開地承認自身的錯誤，向他人學習。
14、對結果負責，這就是領導能力。
⑧ 怎樣做好服裝督導
1、跟進每日店鋪數據上傳的准確性，及時性。 2、貨品到貨信息，發布到各店鋪並跟進配貨。 3、對每日銷售與上周同期銷售數據進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。 4、對無電腦專櫃每日進行銷售錄入，下單配貨，並核實其配貨數量與其銷售，庫存是否合理，進行正確下單。) ` 5、到店檢查相關工作，隨時了解店鋪情況。 市場督導每周工作流程7 b9 ?( p H6 d' X8 K* s/ h3 L 1、周一查看負責片區的一周銷售，庫存，上周活動，現在配送中心存等。根據上周情況制定本周工作計劃。! G' H# O! j) D 2、周二經營分析時總結分析上周工作情況，制定本周工作計劃，活動計劃。 3、周三店長會議。總結上周自己所負責片區的貨品，人員，活動情況。告訴店長本周計劃，並組織店長和其他片區店長進行交流和互動。到店檢查周二晚大掃除完成情況。 ! n! D7 ]/ M& q1 Z- D 4、每周三店長會議時收集專櫃信息調查表，上周店長對員工的考核(由內務收集匯總)。周一做店鋪(櫃)與上周同期的銷售對比分析，進銷存分析，周二「經營分析會議」對店鋪一周整體銷售進行概括總結。 5、下發每周《考核表》、《調查表》；並提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表，指導其配貨。對上周的《調查表》，收集統計，反饋給經理，銷售主管，總公司市場部；統計各店的《考核表》，於每月初反饋給市場督導審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。 6、周四到自己所負責的片區巡店檢查，周三店長反饋的相關店鋪貨源，陳列、衛生、活動、跟進店長是否把本周工作目標認真執行。執行效果如何？跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決？再把所收集到的問題匯總找相關人員解決。! K% E* {0 ~0 q8 Y. U. Y; q 7、周五跟進本周末活動。店鋪貨源准備情況，活動准備情況及加班人員安排。. u8 C. c- x c& Z# S- P- @1 V 8、周末到店協助銷售。隨時關注店鋪銷售情況，並做好協調工作。- b- e2 H( e- |0 v' i$ p6 G 9、每周二、四、六抽時間到店參加晨會。" D! D+ ?! o8 U4 A" @9 R9 k' l 10、專職陳列員每周會根據陳列標准對店鋪進行考核。專職陳列員的責任就是在日常工作中維護各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護；還有臨時出現的一些陳列問題。再按照《成都直營店鋪陳列考核獎懲制度》作出評比。以保證陳列維護的執行力度。據《成都直營店鋪陳列標准》、《店鋪陳列考核》、《成都直營店鋪陳列考核獎懲制度》，定期對店鋪作出形象考核。時間為一星期一次，一個月四次。每月集中評比一次，選出評比中的第一名和最後一名，對其做出激勵 11、專職陳列員每兩周到直營店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創意部