Ⅰ 銷售服裝如何維護客戶
問題一：服裝銷售人員如何維護客戶 雖然有些人對於生日不是很重視，但在生日那天能夠接到朋友的祝福那是非常喜悅的，有時可能只是一條短短的簡訊，但至少會讓人覺得你心目中有我。人都喜歡被重視被關注。像公司有如開服裝銷售人員營銷會方時如果能給個小小的驚喜宣傳讓他又驚又喜，而這個小小的舉動也會讓其他服裝代理商看在眼裡感動在心頭，效果之好絕對超乎想像。 還有像頌巧斗服裝代理商結婚，生子等喜事時，服裝銷售人員盡可能去現場道賀，最好爭取一些公司高層也出席以示重視。這樣不僅給了服裝代理商面子，同時也讓服裝代理商覺得被重視，高層領導的出現為他添光增彩，他肯定會非常的感激與感動。 若服裝代理商不幸遭遇親人去世、本人生病等情況，服裝銷售人員知道消息後應在第一時間致電問侯，但電話要言簡意賅，因為此時服裝代理商往往心情惡劣無心多聊。簡單慰問後，真誠主動的對其表示：生意上的事不用擔心以後再說，您先處理家事。然後就可掛斷電話，服裝代理商定會記住你這份超越生意的關懷。 如何維護客戶實現共贏――服裝銷售人員個性化客情維護。服裝銷售人員應該根據客戶的個性特徵，隨時留心進行客情維護的機會。比如服裝銷售人員發現自已和某一服裝代理商有共同愛好，則可以時常有意無意的聊聊，知道某服裝代理商有某種慢性病，則幫其收集這方面的保健文章等等，通過這樣的點點滴滴加強彼此的關系。 如何野磨維護客戶實現共贏――重大營銷事件發生時期客情維護。像新服裝店開業對於服裝代理商來說就是寬耐非常重要的時刻，還有招開下級經銷商會議，組織促銷活動等等。而此時的服裝代理商學會忙得不可開交，有時會出現力不從心的感覺。此時的他猶如在戰場上打仗一般，這時如果能給予他服裝銷售人員給予他積極的工作鼓勵，還到現場和他一起運作，他肯定會感激與感動。 因為戰場上的戰友情是最牢固的朋友之情，此時可謂是一個與服裝代理商並肩戰斗的最好機會，期間服裝銷售人員一定要不辭辛苦的超負荷運作，則可以大大拉近與服裝代理商的心理距離。而當事後服裝代理商回憶起這段時，他會想到：當時我們在一起!這樣以後的工作就好辦了。
問題二：服裝企業如何維護客戶關系 要真正做到維護客戶要由內而外地認同、支持品牌商的銷售政策，以及在服裝服裝企業明文規定的銷售政策之外，充分調動運用個人的努力與魅力給予經銷商們情感上的關懷與滿足，從而營銷一個好的客戶關系維護體系實現共贏。說到客戶維護，大多數人就會認為是和經銷商服裝代理商吃吃飯，喝喝酒，唱唱K來維護這種友好的關系，有些服裝企業只著重於發展和吸引新的客戶而忽視了現在有的客戶，結果導致各級客戶對品牌的忠誠度大大降低，出現客戶大量流失的現狀。那麼服裝企業應該如何維護客戶實現共贏呢。要真正做到維護客戶要由內而外地認同、支持品牌商的銷售政策，以及在服裝服裝企業明文規定的銷售政策之外，充分調動運用個人的努力與魅力給予經銷商們情感上的關懷與滿足，從而營銷一個好的客戶關系維護體系實現共贏。電話拜訪時需要注意弱化工作氛圍，強化感情印象。電話的內容要以噓寒問暖，真實關懷為主，切忌不要給人假惺惺的感覺。周期性實地拜訪。最好盡量做到定期有規律的去拜訪服裝代理商，這樣能表明服裝服裝企業對他的重視，去拜訪時可以給服裝代理商帶一些價值不高但很實用的小禮品，二是要給服裝代理商帶去他所認識的服裝服裝企業高層的問好，甚至是服裝服裝企業獎勵的禮物。三是最好有些比較實用的培訓如導購技巧，專場陳列等。讓服裝代理商看到這些實實在在的東西，讓他覺得有所收獲他才會期盼你的下次光臨。在重大節慶日也是維護客戶關系實現共贏的好時機。可以送送小禮品，或者致賀詞，別看事情挺小，但裡面學問還真是挺大的。其實人有時都會容易犯的一個錯誤就是群發祝福簡訊，人家一看就知道是群發的也形成了一種視覺疲勞。我們應該站在服裝代理商的角度用貼切的語句來編寫每一條簡訊，讓他們感覺到真正的關懷。至於禮物不需要太貴重，但最好加個個典故來襯托禮物的價值，如這是某領導出差時特意帶回來送給你的等等，塑造價值，這就是所謂的禮輕情意重。
問題三：服裝銷售如何維護老顧客 1，時令問候；
2，已購商品問詢穿著體會或提示洗滌保養等；
3，提示針對該顧客需罰的商品更換或到店信息。
問題四：如何維護服裝品牌VIP顧客 VIP（Very Important Person）顧名思義：非常重要的人；我們稱之為貴賓。VIP顧客對品牌的關注率較普通顧客更高，成交率和連帶銷售的概率更大，他們經常光顧我們的品牌，可以說是專櫃穩定銷售的支柱客群。當然並不是所有的品牌都必須建立VIP體系，像H&M和優衣庫這樣單價較低並且主要依賴客流的品牌建立VIP系統不僅耗時耗力，同時對於其業績的影響也是難以估計的；但是對於那些單價較高、品牌附加值較大的品牌來說VIP的意義就顯而易見了。那麼如何進行VIP維護呢？我認為首先應當真正了解VIP顧客的需求，並創造驚喜；一些品牌在對VIP維護過程中想當然地認為只要自己為VIP提供了服務和禮物就能讓其滿意。曾經遇到過這樣兩個案例：一個中高端男裝品牌，在年底籌辦反饋VIP活動，於是花了不少費用製作了大批的品牌磁鐵日歷，並通過簡訊告知VIP來專櫃領取精美禮物，結果當一些顧客特地來到專櫃看到所謂精美的禮物之後，從此再也沒有出現過。顯然顧客的期望與實際的禮品之間差異過大，使其品牌形象大打折扣，起了反效果。還有一個三類城市的中檔休閑鞋品牌，老闆娘在日本一個高端商場體驗到了跪式試鞋服務（服務員跪在地上給顧客試鞋）感覺良好，所以決心在自己專賣店裡針對VIP推廣該服務，結果才嘗試了幾個月很多VIP顧客就反映別扭，成交率也低了，更有一些顧客由於不習慣該服務開始嘗試其他品牌慢慢流失了。以上兩個案例失敗的原因都是沒有充分建立在了解VIP需求的基礎上，過高或過低地提供了服務和禮物，使得效果適得其反。了解VIP顧客的客群特點不同性別、不同年齡以及不同層次的顧客都會有不同的需求；仔細分析客群對制定有效的VIP維護是極有幫助的，例如：通過折扣讓利的方式對女性的吸引力要遠遠大於男性，而老年VIP又要比年輕顧客對健康主題類活動更感興趣。我之前為一個山東地區的某戶外休閑品牌的VIP策劃了一個周末自駕游活動，結果顧客的參與性非常高，並且活動反應良好；這位加盟商馬上將這個活動復制到了他同時操作的另一個商務品牌，結果由於很少有VIP報名，就連活動的組織都成了問題，效果也大打折扣。這是因為戶外休閑品牌的VIP客群熱愛戶外運動，所以戶外類型的活動本身便投其所好；而習慣穿著商務品牌的客群一般對戶外互動都不太熱衷導致其參與積極性低。我們建議品牌在策劃VIP的維護方法時一定要充分考慮並分析客群的特點，以保證維護效果的有效性。分析VIP顧客的購買記錄我們發現很多品牌加盟商與督導對數據都特別敏感，分析了大量的銷售數據和庫存數據；然而絕大多數品牌都忽視了對VIP顧客購買記錄的分析，這讓他們錯過了許多有效信息。我們曾經對上百個店鋪的營業員做過這樣的診斷：寫出20個最重要的VIP他們喜歡的顏色、穿著尺碼、接受的價格段；結果只有極其個別的導購才能回答基本准確。其實對VIP顧客的購買記錄進行詳細分析可以歸納出其穿著的尺碼、可接受的價格段、偏愛的顏色、喜歡的風格、購買的頻率以及穿著搭配的習慣，有了這些信息我們對於VIP的把握將游刃有餘；例如：許多品牌在給VIP發送新品上市的信息時，總是籠統地宣傳：到新品了歡迎來看一看；然而這樣的信息效果往往不盡如人意，通過之前的經驗我們發現針對性具體的簡訊內容往往能提高VIP顧客光顧的概率，例如：針對一個較胖並喜歡穿牛仔褲的顧客，如果通知他到了一批大碼的牛仔褲就要比之前籠統地簡訊內容效果好得多。讓VIP客戶參與到你的設計中來國內的品牌的產品設計往往是單方面的，即商品的整體設計、圖案的創意構思單純依賴於品牌公司的設計部門，缺乏與V......>>
問題五：我剛剛做銷售還不太敢和客人介紹衣服，怎麼辦啊？ 無意間在一個論壇里看到的,感覺堪稱作服裝生意進貨經典。 一 貨源 每天看見很多人關心找貨源，好像有了好的貨源，生意就有了保證。但剛開始，其實在商店裡， 最不重要的就是貨源。俗話說,三分貨，七分賣。這個時期，記住，不選自己愛的，只選容易甩的。 舉例 ；我拿20元一件小衫。10件。 1件賣了145元，1件80元，剩下的，每天要求自己無論如何賣一件。務必高於80元。 可能有人說了：真黑。 我告訴你：衣服的價值，在於賣的過程。有多少顧客，是缺衣服穿的？女人買衣服，在於享受買的過程。 買這些價位衣服的女人，是不會跟你認真的，他們只是覺得不貴，玩玩，可能不是很好，目前不是很需要， 但留著以後小搭小配還可以。價錢嗎，穿的出去，反正又不貴。便宜了，不會穿。 不信你試一試－－ 20塊?太貴太貴！10塊好了，我買給家裡保姆穿的！！！ 賣衣服，要愛自己的貨。時間賣長了不要嫌棄。我拿貨也有後悔的時候。我會總結教訓， 但我還是把它當最美的衣服推銷。 我那時候的信念：垃圾都可以參與商品流通，何況我賣的是新衣服! 不是誇口，客人沖著我的熱情來的，熟客一大堆。最高紀錄，一天營業額3000多，起碼要賺2000多。 最低700，也有利潤400多點。 4個月後，第二個店開張了。 我挖了個送快餐的女孩，600元工資，到我這里1500，她真做到了銷售大於一切。我們這個市場， 1500是合理工資(當時)，但要熟手。我偏不信，我相信 *** 。 我開始調整拿貨方法了。 找貨不如找伴。 我跑遍了所有的市場，經過再三挑選，選定兩家批發商。 為什麼？跟庄！眼光好，不如跟旺家。 有很多人進貨，喜歡東拿西拿，自己覺得眼光好，拿貨象血拚，象購物。我不會。 我集中兩家拿，熟了是大客。別人看不到的新版，我能拿，再熟了，開始退退換換。 好版我也跟得上，壞版我就想法換，壓貨少不說，家裡風格相對統一，不會亂七八糟，搭配起來一條路。 看看那些品位妹妹拿的貨，我笑死了。 我的強項是銷售，我不會在拿貨上耽誤的。我不停的賺錢，開店，18個月，共開4家。由於我什麼都盡量賣， 批發商都被我感動了。經常賒銷給我，流動資金大大增加。 我後來開了10多家店，共做了6家批發商的貨。我早退早換，年底就沒壓什麼貨。 說到這里，你們會想，我是個什麼樣的人呢！ 你們百分之一百會猜錯。 就在我賣13塊一件小衫的時候，我身上穿的是如假包換的香奈爾。當年PRADA.D&G.我都不玩了。 我還有另外收獲：這6年間，我手下營業員有20多人創業，20多個老闆娘。他們明白了， 做生意其實用不了多少錢的。 我教育他們，要做無中生有的人。 我覺得做衣服是農活，急不來的。 我覺得正走在這條路上，拚命推銷的是自己對服裝的理解，其實，女人們需要的只是心裡滿足。 你們中一定也有這樣的人：喜歡買，多於喜歡穿。 我現在 *** 名牌了。錯了，不是一定要求名牌了。 現在我的生意不錯，貨很貴，也賣得好。老實說，穿過那麼多好東西，這時裝也知道個七七八八。 就是你作為老闆娘一定要打扮的漂漂亮亮，如果你想生意好。而且店內的貨只能配搭一點，自己決不要穿版， 那是營業員的事。你要穿得有檔次，你店裡衣服都有檔次。明白沒有，盡量穿大大的名牌，作為你的戰衣。 那時，你的一個熱情微笑，將使很多難搞的女人，乖乖的成為你的熟客。 賣便宜貨和賣貴貨是不一樣的。 賣便宜貨，要熱......>>
問題六：做服裝銷售怎麼樣才能讓客人連帶 很簡單，賣身衣服送雙鞋帶......
問題七：如何做一名服裝銷售員?怎樣去說服客人買? 我做了10幾年的服裝銷售，我覺得心態要好，不要給客人壓力不要逼著她買，這點非常重要，最好是在拉家常的過程中告訴她衣服的優點、售後提供的服務，讓她放心安心，交易基本就成功了，可以邀約她沒事來店裡坐坐。陌生客除了展示衣服的性價比最重要的是售後的調、換、退（這個三點很重要）一般她們不會來退但是你要有承諾要有底氣，讓她安心才能促使成交。我的客人95%都是回頭客。這95%客人我都知道她孩子的身高年齡、優點、喜好（喜好很重要），建立信任是從這些開始的，有了信任你就不難留住她們。如果是女裝，你要觀察她的風格，要迅速的給她提交幾件符合她審美觀的衣服，聽取她的意見，再推薦幾款供她選擇，聆聽她話...站在3步開外的地方默默注視她不要刻意，她拎起的衣服要跟她敘述衣服的性價比告訴她可以試穿不要給她壓力....人家來購物的不是來找不舒服的。適當的美言幾句。男裝同上，敘述穿後提升形象，高端大氣很重要！男人購買速度一般比較快，所以推薦很重要。
及時發現客人認同衣服款式，提在手上或者放在適合買單的位置不要混淆，大約2分鍾時間可以用適當的方式告訴客戶應該購買你上手的這件衣服......這個時候你就會發現你很容易左右她的思想。希望你會成為一個好的銷售員。
問題八：銷售服裝時怎樣說服顧客購買？ 一、贊美顧客說服顧客，可以先從發現和巧妙贊美顧客的優點開始，使顧客得到一種心理上的滿足，等他興高采烈有良好的氣氛時，你再向他推銷，推出你的理由，這時，他會愉快地接受你的勸說。某推銷員上門推銷化妝品，女主人說：\這些化妝品我都有了，暫時還不需要。\這位推銷員說：\噢，你長得很有氣質，不化妝也很漂亮。\女主人聽後心花怒放。這位推銷員接著說：\但是，為了防止日曬，應該……\沒等說完，女主人的錢包就已經打開了。 二、找到\興奮點\勸說對方時，先要和對方講一些令其異常興奮的事情，投其所好，這樣，他會在意猶未盡的情況下，痛快地答應你提出的要求。這個\興奮點\往往是他的愛好、興趣以及他所關心的話題等。某廠商想同一家百貨公司做一筆生意，幾次交談都未成功。一個偶然的機會，他聽說該百貨公司經理喜歡釣魚。等到再次見面的時候，他們圍繞釣魚這個話題，交流了半天，結果奇跡出現了，沒等廠商提醒，這位經理就答應進貨做成這筆生意。三、設置懸念顧客在固執己見、一意孤行的時候，往往聽不進營銷人員的話。這時候，設置一個懸念，就會打破這種不利於說服的局面。在一個集貿市場上，一位顧客對攤主說：\你這兒好像沒有什麼東西可以買的。\攤主說：\是呀，別人也這么說過。\當顧客正為此得意的時候，攤主微笑著說：\可是，他們後來都改變了自己的看法。\"\噢，為什麼？\顧客問。於是，攤主開始了他的正式推銷，使該攤主又成交了一次生意。四、反彈琵琶俗話說：\王婆賣瓜，自賣自誇。\賣瓜的不說瓜苦。在一般情況下，營銷員推銷商品時講話總是喜歡誇獎自己的商品和維護自己的利益，盡力不讓自己受到貶低和損傷，這種常規的方法有時往往缺乏說服力，讓人心裡大打折扣，退避三舍。在勸說顧客的過程中，如果能反其道而行之，說出於自己不利的話，對方反而會在意外之餘，油然而生一種信任，從而被你說服。一位女士在一家商場里被一款外形精巧的銀色亞光房門鎖吸引，沒想到，促銷員不僅不趁熱打鐵，反而給這位女士潑了一瓢冷水：\這款房門鎖雖然美觀，但在設計上卻有一個小缺陷，會給安裝帶來一定的麻煩，如稍不注意，還容易導致鎖打不開，因此，必須嚴格地按照說明書進行安裝。\一邊說還一邊演示。該女士事先確實不知道這種鎖有這樣的缺陷，她為推銷員的坦誠而驚奇，心想買這種鎖決不會受騙上當，於是痛快地買下了這種鎖。回家後按要求安裝，效果確實很好。
問題九：如何做好服裝專賣銷售工作 1、首先，銷售必須明白自已的工作內容，日常工作中自己該幹些什麼，宣傳商品和企業形象、派發資料、陳列POP、營造氣氛。提供售前、售中、售後服務、收集顧客的意見，收集競爭對手的產品，價格和市場活動信息，並向負責主管匯報，完成日、周、月工作報告，及時向主管匯報，完成主管交給的各項任務，嚴格執行產品的零售政策。
2、然後銷售員須注重個人的業務能力與職業道德素養。
為顧客提供優質的服務和幫助顧客作出最佳的選擇，積極向顧客介紹產品特點，向顧客說明買到商品將會給他帶來什麼樣的利益，回答好顧客對商品提出的疑問，說服顧客下決心買，耐心傾聽顧客的反饋意見和建議，並作好記錄，有些意見可以與廠方業務人員和供應商品協商和調整，目的是更好的銷售，接受顧客提合理化意見並關心顧客的利益。
3、另外，做好一名銷售員，還須注意個人的容貌、著裝、儀態和舉止，合理的淡妝，不僅是對他人的尊敬，也是會讓自己更加自信。得體的著裝既美觀大方，又增強自己簽賞能力，增強自己為顧客介紹商品的可信度。儀態大方，熱情積極，樂觀向上，時常保持微笑，不僅擁有好心情，而且擁有好的人緣。( 設友公社文章閱讀
4、最後做好一名銷售員要多學過硬的知識。
了解產品知識，多感受細體會產品優點，多講產品的特性和功能，多聽聽專業人員介紹產品知識技巧，找出產品獨特賣點，多多了解我們所接待的每一位顧客，揣測顧客購買動機、類型及心理需求，要能對症下葯，更好的接近目標，從而達到銷售、宣傳品牌的目的。
要做好一個銷售員需要你的自信心和堅韌不拔的精神，需要你不斷的豐富自己的產品知識和提高綜合素質，需要你懂得在銷售產品之前如何先銷售自己，需要你給予客戶信任和信心。
一個人的成功銷售員，20%靠專業知識，40%靠人際關系，另外40%需要觀察力的幫助，因此為了提升個人的競爭力，獲得成功，就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧，隨時有效地與「人接觸溝通，只有這樣，才有可能使你業務成功。
問題十：賣衣服怎樣誇客人話術 在客人在店裡挑選衣服時，就需恰如氣氛地去贊美顧客，絕不能胡亂贊揚，以免適得其反，應注意以下幾點：
1）尋找顧客身上可以贊美的一個點
贊美顧客是需要理由的，導購不可能憑空製造一個點來贊美一個顧客，這個點一定是能夠贊美的點，要有一個充分的理由來贊美顧客，這樣的贊美顧客才更加容易接受，才能從內心深處感受到導購人員的真誠，即使這是一個美麗的謊言，顧客也是非常喜歡和樂於接受的。
2）顧客自身所具備的優點
作為導購要發現顧客身上所具備的優點和長處，優點和長處正是我們大加贊美的地方，顧客的優點可以從多個方面來尋找，例如：顧客的事業、顧客的長相、顧客的舉止、顧客的語言、顧客的家庭等等多個方面來進行贊美，當然這個贊美要是顧客的優點，只有贊美優點才能夠讓顧客感受到你是在贊美他。
3）贊美的亮點一定要符合實際
顧客的優點要是一個不爭的事實，對於事實的贊美和陳述是導購對事物的基本判斷，會讓顧客感覺到，你的贊美沒有帶有任何過度的地方，這樣的贊美顧客更加容易心安理得的接受，不管是男女都喜歡自己年輕、美麗，那麼贊美人家你的外貌氣質比實際年齡要年輕的多的時候，大凡顧客都很樂意接受。
4）用自然的語言表達出來
對顧客的贊美要通過導購以自己的語言，以一種自然而然的方式表達出來，如果你用非常華麗的詞藻來說明一個生活中和工作中經常遇到的事情，那麼顧客會認為這個「贊美」很假，顧客對你的話的信任度就會大打一些折扣。用自然通俗的方式來表達贊美是一種非常好的表達方式。
5）在恰當的時候真誠的表達出來
對顧客的贊美要在適當的時機說出來，這個時候才會顯得你的贊美是非常自然的，同時對於顧客的贊美可以適當的加入一些調侃的調料或目前的網路流行語、小品幽默語等，這樣更加容易調節氣氛，讓顧客在心裡感覺非常的舒服，有句話叫花錢買享受。
Ⅱ 淘寶服裝店運營 服裝店怎麼運營
如今選擇開淘寶店的人越來越多，但淘寶的競爭非常激烈，想要賺錢就需要選對類目。目前服裝類的淘寶店就屬於熱門的類目，那麼如何來運營呢小編今天就來教教大家怎麼運營服裝類淘寶店鋪。
淘寶服裝店運營
1淘寶貨源渠道以及庫存成本問題及其穩定性
根據個人經驗，多數入淘]的小夥伴分類為幾種情況。
(1)有想法的年輕人
優點:選款有一 定眼光，視覺有個人觀點定位，敢於試錯，執行力中高缺點:資金鏈承受力不足，無團隊以及行業經驗不夠，貨源無優勢
(2)實體店轉型的老闆
優點:資金鏈有一定實力，能快速組建團隊，自有供應鏈或貨源供給
缺點:傳統實業思維較重轉變電商思維模式需時間，缺少創新型想法，執行力偏低，經驗不足
(3)電商從業者轉型投資
優點:行業有經驗，貨源選款與資金承受力可做預算，策略定位清晰，有小規模團隊缺點:大多無貨源優勢，資金鏈易斷裂，容錯率較低，出現一人兼顧多職情況
以上幾類小夥伴優缺點都比較明顯，這里我想說的一點就是。
不論是哪個范圍內的小夥伴，在有計劃進入服飾行業的前提下，我的建議是優先整理好自身貨源供應鏈的穩定性。貨源渠道市場上主要有幾個。阿里巴巴選款進貨，自有工廠加工生產，實體批發店選款炒賣，某店鋪代理圖片包掛賣(這裡面各有不同優缺點，有一定文章邊幅，後續再談)。
如果打算單靠一件代發炒賣的小夥伴， 優勢並不明顯，如後期無突破口的情況下，不建議持續投入費用運營以及推廣。阿里巴巴進貨渠道會對客戶體驗感造成一定缺失，除非自有能備一定量的現貨， 否則中期應該優先考慮如何優化。對大部分中小型賣家而言,貨源供應鏈都是頭痛不已的話題，所以各位小夥伴應該在開店入淘前對自身貨源條件做好定位與考慮再投入資金運營測試店鋪。
2.服裝風格以及款式定位
關於選款風格定位，各位入淘的小夥伴應是加以重點再重點考慮的問題。目前站內女裝類目B店與C店已有明顯差距與傾斜，而作為小C店的經營者，如無獨特的風格愛好人群審美眼光的而麻木的選款上架，這樣的C店經營起來會比較吃力(這里和後續視覺定位，人群愛好，推廣渠道與活動頻道有重大關聯)
有人會說，我根據大店的熱銷款式選款上架不可以嗎?答案是可以的!但重點是後續的運營裡面你需要投入的資源較大，非標品類的服裝競爭百花齊放狀態，如果小夥伴們只是打算跟隨大店熱銷款拍照上架的話，店鋪不具備競爭力而且容易造成瞎忙活的情況。
那麼我個人結論是各位應該優先考慮自己穿衣搭配以及審美是屬於哪個風格?(街頭潮流?通勤甜美?文藝復古?)在有一定風格審美基礎下， 後續全店選品該呈現全店產品調性統- - ,這樣的C店更有利於後續的推廣以及測試轉化力(此處後續可引出話題-- -腔調頻道的店鋪如何運營)
3.團隊人力成本以及核心優勢
團隊人力這個話題也算是老生常談了,現在電商運營更傾向於團隊化操作。與數年前不同的是，客戶的視覺要求，產品質量要求，服務體驗感以及銷售渠道的深度延伸更高了。也不再是單打獨斗能闖出一個天下的時代。
關於新老店經營。我會建議考慮以下幾個崗位是否具備優勢
(1)產品模特資源是否可控或穩定?(視覺模特)
(2)運營策劃定位，淘寶付費推廣是否有核心人員能處理?(運營、推廣 )
(3)產品選款備貨，進貨入倉整理發貨(采購、倉庫)
4.資金鏈承受力問題
資金承受問題是因人而異，前期主要涉及資金的有幾個地方。付費渠道的穩定推廣消耗，備貨壓貨的庫存成本，店鋪與人力團隊運營成本(現金流水)，選款試錯成本。很大部分初次入淘的賣家，會因為一一次違規或店鋪短時間內無產生效益資金承受不了而放棄，目前每家店鋪的經營性越來越規范以及越有明確風格調性，短時間內無生產利益是很常見的情況，各位店主應逐步排查店鋪的問題所在，而非立即放棄。
服裝店淡季如何運營1、分析自身，挖掘自身優勢
店鋪能不能做起來，拼的不是團隊，拼的不是財大氣粗，拼的不是誰肯砸錢，關鍵拼的是產品，對產品進行管理和規劃，對產品整體有一個比較清晰的管理思路
1）上圖是服飾類目一整年產品的一個淡旺季對比，明確產品的淡旺季，把握產品上新的時間節奏，根據這些重點產品以及自身店鋪銷售情況，按季節分析出已有的優勢品類。
2）人無完人，每個人都有自己優缺點，長處和短處，自然店鋪也一樣。當知道自己每個月款式的側重點之後，同時也要分析競爭對手主打款式去制定運營策略，盡可能在款式上面做升級。這時候可以通過評價分析客戶對產品的評價、通過與客戶的交談等，了解客戶的需求點，充分發揮自身優勢，結合客戶的需求點進行改進。
2、分析行業標桿競爭對手優勢做借鑒
假如店鋪是新店鋪或是數據基礎比較少的店鋪，可以通過對行業標桿店鋪或是競爭對手店鋪進行一個分析借鑒，了解他們優勢品類、了解他們主打品類的價格段、了解他們主打面料、花色、尺碼、版型等，總結對方的優點，價格，活動等等，找到追趕他們的突破點，拓展品類及產品屬性，最終針對這些數據去開拓自己的產品。不過行業標桿或者競爭對手，不能亂找，不能只是說看到某幾個產品是一樣的就是我們的競爭對手，如何要判斷是否競爭對手，應該是分析兩的產品是否相近，消費群體是否相近，才能更加有參考對比性。
3、有技巧的快速改良創新
劉強東說過，不創新，就等死的了，馬雲說過，改動一點東西，就是創新。以我的經驗，分享一下創新的小技巧給大家。一個字：抄，抄款改款，抄款改色，抄款改季，無疑不是一種創新。
分析整個大行業流行趨勢，吸取分析出來的流行元素，用於產品研發參考。比如：別人店鋪A產品是一件花色很受歡迎的毛衣，我們可以嘗試開發成版型相近花色一致的T恤；別人店鋪B產品是一件版型很受歡迎的連衣裙，我們可以嘗試開發成其他顏色的相同版型連衣裙。雖然這個方法顯得有點投機取巧，不過確實是一條研發的捷徑，知己知彼，通過已經在買家市場驗證過是不錯的屬性，我們改頭換面，也算是一種創新。
不過所有的產品研發方向，都一定要圍繞店鋪的定位，千萬不要說看到有好的東西，都搬到自己的店鋪來，打亂了自己店鋪的定位，反而是得不償失。例如，你的產品定位就是做全真絲產品的，哪怕你看到行業裡面有很多賣雪紡很好的，都不要輕易去嘗試。
二、淡季營銷
1、掌握全年的營銷節奏，提前做好准備。
上圖為女裝行業一年的活動時間節點，一年有四次大促四次上新，分別對應四個季節，我們自身要把握好這個時間節點，對於服裝來說，把握好這個時間節點至關重要。具體說一下下半年的活動節奏，8.24左右秋上新，這個是官方活動時間，但其實我們7月底到8月上旬應該是秋季新品已經上的差不多，並在官方活動前做了一定基礎銷量和評價了，這樣才能更好的在官方活動中脫穎而出，把握住機會。同樣的道理，10.10冬上新我們也相應的要提前准備了。只有我做好了貨品的准備，才能在大促（9.9雙11雙12）爆發。
2、淡季營銷三部曲
淡季很多人想到的是清倉，毋庸置疑，尤其對於服飾類目，清倉更是必然，因為面對庫存積壓，而且服飾的季節和時效性比較強，不清倉，就只能是堆積虧損。那麼怎麼清呢？無疑是通過活動打折促銷、滿減、滿送的方式吧，但是同樣清倉，一般人選擇赤裸裸的清倉，但其實給營銷披上一層不一樣的外衣，同樣的活動卻有可能帶來不一樣的效果。
1）官方活動營銷：通過報名官方活動，像是聚劃算，狂暑季等主題活動進行促銷，取到官方流量支持和官方活動渠道清倉，這種方式直接了當，不過不是每個店鋪都有機會能上，報名活動也有活動的規則，但是即便是參與不了，可以自己店鋪做相應的主題活動；
2）趣味性營銷：伊芙麗的營銷活動--音你而悅，通過猜口型獲得優惠卷，同樣是促銷，比較生動有趣味，互動性更強，比直接寫明打折優惠券更加的有意思，更有美感，消費者更容易接受，打折促銷的味道也不會很明顯；
3）故事情感營銷：7月大家都知道是畢業季，毛菇小象通過藉助畢業季這個話題，引起店鋪客戶的共鳴，激發大家的情感，提升了參與度，不過熱點話題的選擇，是需要結合店鋪的普遍人群的，針對店鋪人群進行主圖營銷，才能達到共鳴的效果。
三、淡季推廣
推廣，很多人的第一感覺都是燒錢，尤其是淡季，投產比可能相對低，所以很多人會選擇降低費用甚至暫停的方式降低費用。但淡季，大部分商家自然流量基本都會有所下滑，假如再暫停推廣，缺乏流量的扶持，會下降的更大，更加影響店鋪流量和權重，等到旺季來臨，再重新培養流量又慢了一步。那麼淡季怎麼推廣更好點呢？
1、直通車：直通車對於拉新還是比較重要的，相對精準的。因為關鍵詞推廣，主要就是買家通過搜索相應的寶貝進行展示。大家應該都有發現，假如瀏覽過某店鋪或相類似的產品，就會經常性投放在我們眼前。無線端搜索同樣伴隨有千人前面的存在，而無線端直通車展位相對比較分散，所以直通車推廣是有一定的作用，尤其是拉新，提高產品的曝光率。
1）關鍵詞推廣: 降低無效花費，保留質量分高，轉化高的詞精準推廣，保持引流；
2）定向推廣：在淡季，針對搜索人群推廣也需要進一步進行優化，提高整個計劃點擊率，可以進行選擇性暫停，只保留有效果的，同時，溢價可以適當的優化；
3）計劃投放設置：根據店鋪訪客和轉化高峰城市，進行重點投放，其他城市暫停投放；同時可以結合店鋪訪客轉化時間點高的，進行優化；
4）結合店鋪活動調整預算：做活動需要流量，所以活動前需和活動中需要加大推廣比較好理解，活動後保持預算，適當加大是為了保持直通車權重以及提升全店的權重，從來間接有利於自然流量的提升；
5）降低當季轉化低的款，測秋款：淡季時間，可以適當降低即將過季的產品投產比較低的產品投放，加入新品測款，秋季新品通過直通車測出潛力款式，加大秋季潛力款的推廣，重點關注點擊，收藏，加購等數據，盡量忽略ROI。
2、直鑽結合推廣
說到鑽展，很多人會第一感覺花費高，不同店鋪對鑽展需求不一樣，中小賣家以獲得精準流量為主，腰部賣家主要是通過引入流量提升銷量，而品牌賣家，更多是通過鑽展提升品牌的曝光和知名度，所以不同店鋪層級的商家可以按需所求，選擇性進行投放。
今年，更多傾向於直鑽結合，直通車通過拉新，拉取精準的流量形成店鋪的原始認知人群，而鑽展通過圈定精準認知人群進行投放，兩者相結合，更加有助於提升效益和轉化。
四、老客戶維護
老客戶大家應該都知道，就是在店鋪有過成交記錄的買家，就是我們店鋪的老客戶。老客戶對於店鋪的重要性，無論是傳統行業還是電商行業，無論是線上還是線下，都是非常重要的，相信大家都能了解。那麼淡季時間也可以重點針對老客戶策劃活動，提升老客戶的回購和進店率，可以幫助提升店鋪流量和轉化。下圖是以女裝店鋪針對會員做活動的效果，17號是店鋪會員日活動，通過會員活動，當天營業額提升了4倍多。
會員活動，首頁需要制定會員活動方案，明確我們活動的目的，提升老客戶回訪回購率，提升客單價，提升流量價值等，針對我們的目的去設定我們的活動，可以結合我們店鋪人群特點，設定大家比較喜歡的活動方式。建議活動內容盡可能做到以下幾點：
1）活動內容盡可能豐富多樣化，有噱頭吸引力，提高客戶的興趣參與感；
2）優惠分層，針對店鋪不同層級的客戶發送不同層級的優惠，比如不同層級享受不同優惠額度的優惠卷；
3）提前預熱，活動一般都需要提前進行預熱，宣傳到位，可以藉助簡訊、微淘、客服、頁面等的展現和通知方式進行宣傳，提高活動的曝光力度；
4）推廣配合，前面說到的活動前後配合推廣預算調整引流 ；
總結：
淡季，雖然流量和營業額可能下滑，但是建議也不能鬆懈，更可以利用起淡季這個時間節點，配合店鋪的產品規劃，制定相應的活動和推廣，幫助店鋪持續的引流，提升營業額。另外，由於淡季很多人會選擇暫停推廣，所以相對而言，競爭力度相對更低，這樣對於店鋪突破，推廣，培養新品等相比旺季，競爭力度更小，節約成本。所以，淡季利用起來，做好淡季營銷，讓淡季成為店鋪轉變成功的轉折點！
服裝店詳情頁怎麼製作（1）首先分析產品，把產品獨有的賣點提煉：
什麼是賣點？或者說你認為的賣點是什麼，就直接決定這個產品是否符合大眾的需求。我把這個買回家對我有什麼好處，這就賣點所以突出的，不能為了賣點而找賣點。
每一個點都要用一個獨有的方式要去展現，用海報的方式展現出來，抓住顧客的眼球。
圖片直接突出產品的賣點，產品的圖片清晰明了，給顧客一目瞭然的感覺，淘寶購買本身就是為了方便，所以我們一定要把顧客想要的東西做到最大化，簡單直接。
（2）無線端淘寶詳情頁的細節注意事項
1. 有些文字在電腦端上看得舒服，但是不代表在手機上也能看得舒服。所以關於文字字型大小的問題，還是需要根據手機端來調試。並且，文字數量也不要太多，不要挑戰用戶的耐心。我們可以自己嘗試在手機詳情頁上讀一遍，體驗一下感覺。
2.圖片要清晰，要有視覺沖擊力，想表達的東西才能更好的體現出來。不然如果模特圖看不清，張力就會打折扣;食品圖也不能刺激味蕾;細節圖不能體現精細工藝，場景圖失去了帶入感。
3.要點，要做得讓用戶易懂好理解。顧客要看到的就是他們所需的點，簡單易懂。
4.利用好豎屏構圖，做好展示。所以，做無線端淘寶詳情頁優化，要利用好豎屏構圖，讓主體夠大、夠清晰。
5.優秀的詳情頁一般都是前3-4屏就要把顧客所需的點展現出來，這樣才能讓買家獲得很好的購物體驗，更好的促進客戶下單。
（3）構成無線端詳情頁的幾大要素解讀
而想設計出好的頁面，尤其是手機端，一定要豎屏構圖、大圖大字、少放內容、淺顯易懂。
海報圖有風格海報和賣點海報兩種。風格海報主要是體現淘寶店鋪風格或者是產品風格；而賣點海報就是主要體現產品賣點的海報。
商品信息主要注意兩點：文字精簡清晰、圖文重點突出。
產品展示圖要多色、多角度來展示，布局要多樣化。
實物展示要注意清拍圖展示、正反面展示。
細節展示要恰當合理。
總結：詳情頁的製作首先把產品了解透徹，把產品的特徵，優勢展現的淋漓盡致，讓顧客一目瞭然，在頁面上看到他們所需要的東西.
無線端淘寶詳情頁3大思維轉變：做詳情頁要注重思維轉變，電腦端跟手機端的詳情頁製作還是有差別的。要盡量控制好長度。設計好圖片的規格、風格，頁面要整潔統一。手機端圖少，買家瀏覽的速度也快，所以圖片要顏色分明有層次布局，要突出產品顏色，沖擊買家的視覺。圖片構圖要注重細節和局部，因為手機頁面相對電腦端來說比較狹小，所以買家有時候會放大局部細節圖來看，因此將細節做好，容易讓買家有眼前一亮的感覺。
Ⅲ 如何打造個人IP
第一、你可以考慮先列清單，將自己擅長的事情列出來5-10件，然後再選中1-2件最擅長的；
第二、根據你的工作情況，找出自己經驗最豐富的經歷；
第三、根據你的愛好，明確興趣所在；
第四、挖掘身邊的資源，人脈或產品、渠道資源；
第五、你一直想做的事，或從小夢想的事；
你可以選擇從你最擅長的方面開始，先完成再完美，這是打造個人品牌重要的一環，先培養習慣再堅持，個人IP打造是個堅持和積累的過程。
Ⅳ 想開一個服裝店，應該注意什麼
開服裝店，主要需要注意做好以下四點：貨品管理、員工管理、整修設計和線上線下結合。具體如下：
1、貨品管理。開服裝店是很怕庫存的，到年底賣不掉的服裝只能低價銷售，既虧本又損害店鋪形象，因此要盡量避免年底還有大量庫存。這時候貨品管理的重要性就體現出來了，既要及時補貨，避免銷售業績產生影響，又要盤點庫存，以便為以後的進貨提供參考。
2、員工管理。要對員工進行專業培訓，教他們如何站在顧客的角度上想問題，教他們如何為顧客提供優質的服務。銷售做好了還可能讓顧客成為回頭客，回頭客達到一定的量之後，服裝店的生意就不用愁了。
3、裝修設計。不管店面是大是小，服裝店內的貨櫃、服裝架布置必須有利於顧客的行走，並且要有一定的探索感。比如有些店鋪可以將通道設計成向內延伸的S型，使得顧客在店內停留的時間加長，增大購買服裝的概率。
4、線上線下結合。如今互聯網如此發達，服裝店實體店也可以結合線上渠道來銷售。與純線上銷售不同的是，線上線下結合的方式可以讓附近的顧客在網上下單，實體店試穿，能給顧客帶來不一樣的體驗。
拓展資料
新手開服裝店，前期要做好以下准備：
1、根據當地的市場情況進行調查，確立服裝店的定位。當地的消費水平、目標群體情況、市場的需求度和飽和度、行業競爭者等情況，都是需要認真去了解的，經過了解後，確定賣什麼樣服裝，什麼服裝款式，以什麼樣的人群為主，確立服裝店的定位。
2、尋找服裝貨源，把握如何選貨。要尋找好的服裝貨源，需要了解貨源渠道和各個渠道的價格水平，培養挑 貨眼光，抓住當地目標群體的消費心理，挑選合適的貨源。既要進「合適」的量，又要與「合適」的銷售量相匹配，這是很重要的一點，也往往很難把握住。所以，服裝壓貨庫存問題是服裝店的「頭號大敵」，解決了這個問題，服裝店往往都能開的很好。
3、把控店租裝修等資金預算。店鋪租金、店鋪裝修費用、初次鋪貨資金、招聘營業員、流動資金等，都需要進行通盤的考慮預算，有句話是這樣說的，管理企業，就是管理好企業財務狀況，開服裝店，也一樣。
4、需要准備好房屋產權證、店面租賃合同、身份證等證件到當地工商局辦理《營業執照》，《營業執照》辦理成功後再到稅務局辦理《稅務登記證》。
Ⅳ 新開服裝店要注意什麼
一、新手開服裝店首先要先調整好自己的心態
不要期待有暴利的行業，也要有失敗的准備!做服裝生意的技巧第一個就是選址，這也是做服裝最重要的條件，選址會直接影響營業額的!根據產品的特性，選擇在合適的地段銷售是至關重要的，折扣女裝做服裝生意的技巧是一定要選擇在人流密集的地段，但這種地段並非一定賣高檔商品的地段，這種地段往往人流不一定密集!
二、新手開服裝店注意店鋪整體的形象
燈光及產品的陳列是第二個需要注意的做服裝生意的技巧，這也會直接影響銷售額!人靠衣妝，佛要金裝，賣衣服也需要包裝!再好的衣服放在地攤上賣就是地攤貨，讓人相信他是品牌貨就非常困難了!另外，做服裝生意的技巧還有，要懂得服裝產品色系組合，色，款，價，料並遵守服裝遠看色近看花的原則，內搭配飾及輔助商品的配套也要注意，服裝搭配好，還要學會整體試穿，整體銷售。
三、新手開服裝店需要有一定的備貨量
以後的銷售過程中，店內也要保持一定的備貨量，店內有三萬的貨品，你能做5000元的營業額，但是如果只有5000元的貨品絕對是不可能一天能有5000的營業額!這是第三個做服裝生意的技巧。做折中女裝，不要把件數和金額的概念混淆了，同等的營業額你賣的件數比人家多，人家專賣店鋪貨300件，你也鋪貨300件，哪營業額肯定是上不去!補貨也是做服裝生意的技巧中需要注意的一環，補貨千萬不要等到店內賣得差不多了再補貨，沒有一家公司是只為你一個人服務，今天補貨明天店裡就能上貨，但是斷貨就會影響營業額，所以需要提前做好補貨的准備，等到銷售穩定後只要定期補貨就可以了!
四、新手開服裝店要學會維護客戶
怎麼把衣服賣掉，怎麼去留住客戶，怎麼對待老顧客，這是做服裝生意的技巧中很重要的，這就要看營業員的水平了!
五、新手開服裝店除了正常經營外，還要有流動的銷售點，做生意也要多動腦子，多找出路，零活多樣化，擴大銷路也是做服裝生意的技巧，不要只局限自己的店鋪，這樣才能帶來更多的效益!
Ⅵ 品牌服裝企業網站方案
目 錄
目錄 1
前言 2
第一部分 網站建設．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1． 需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1網站目標定位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.2系統要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
2．網站整體架構 6
2.1網站邏輯功能示意圖．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.．．．6
3．網站頁面創意設計．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
3.2 首頁設計 8
3.3 內頁設計 8
4. 網站功能建設 8
4.1 產品展示子系統．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
4.2 客戶管理子系統．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
4.3在線訂購子系統．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
4.4 在線支付子系統．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
4.5 信息咨詢服務子系統．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
4.6 招標采購子系統．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
4.7 調查反饋子系統．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
4.8紅領社區子系統．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
4.9 虛擬現實展示子系統．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
4.10 後台支持與管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
5.主機選擇及接入方式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
6.紅領網站推廣營銷方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
7.行業解決經驗、服務、培訓及技術支持．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
8.人員組織．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
9.項目開發周期．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
第三部分 費用預算．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
前 言
紅領西服，秉承著超凡卓越，極至燦爛的設計理念，服務於那些充滿自信，意志堅定的成功人士。紅領對服裝的認知提升到品牌文化的廣泛傳播，紅領要做中國有較大影響力的主導品牌。
青島紅領服飾股份有限公司是1995年創建的大型服裝生產企業，位於青島即墨紅領大街1號，佔地面積6.6萬平方米，固定資產2億元，擁用員工近1000人，主要生產「紅領」牌高檔男女系列西服及服飾系列產品。2000年生產西裝20萬套，銷售額1.3個億。
標准網路的市場定位是做企業信息化的領航員，為中小企業提供信息化建設服務。標准網路在不斷培育市場、傳播信息化概念和知識的同時，從企業的實際需要出發，為企業推出信息化建設的系列產品和服務。
1、網站系列
網站既是宣傳工具，也是企業管理信息化的平台和電子商貿的手段，設計製作網站是企業信息化的入門工程，包括網站建設，託管和功能配置組件。2001年，標准網路推出了包括實用型資料庫、留言板、新聞中心等功能組件，進入2002年，公司產品事業部將陸續推出「動力」網站功能組件的新產品和升級產品。為了配合企業網站的推廣，標准網路同時為企業提供企業信息化的附屬產品，包括域名注冊和網頁設計服務。網站系列是標准網路不斷提高市場佔有率，建立基礎客戶群，形成強大的規模效應的最重要保證。
2、通訊系列
作為公司2002年重點推廣的動力通訊系列產品，通訊事業部將在保持郵箱的穩定、高速、安全的同時，不斷提升產品的功能，確保產品在市場上的競爭優勢。目前，正在推向市場的動力郵箱系列產品有兩大類：即企業郵箱和集團郵箱。
我們將通過動力通訊系列產品培養我們的產品意識，讓每個產品質量與功能都能經受住市場發展與客戶的需求考驗，從而使動力通訊系列產品成為建立公司固定客戶的最重要產品，鞏固市場佔有率的最重要手段。
3、電子商貿系列
利用網路開展商貿活動是大勢所趨，公司電子商貿事業部將以傳統行業的銷售經營規范要求進行產品設計，以簡易應用作為產品銷售的賣點，以滿足中小企業在網上開展電子商貿活動的需要。電子商貿動力產品將是奠定標准網路企業信息化領航員地位的最重要產品。
4、應用服務系列
新時代的企業的發展需要與網路運用緊密結合，隨著網路使用成本的下降，移動應用的增加等方面促使企業應用服務市場逐漸成熟。我們根據企業信息化的發展階段，不斷推出以網路環境應用作為手段，以行業管理特性作為標准化基礎的不同層次的應用軟體和企業信息化管理的解決方案。
公司准備推出的應用服務系列產品包括：辦公室自動化管理系統、人事管理系統、檔案管理系統、客戶關系管理系統。
豐富的商業服務
為了幫助企業輕松進入信息化，，標准網路還為企業提供多元化的寬頻接入服務和企業數據管理方案。
標准網路利用自身豐富的信息資源、暢捷的信息渠道以及強大的推廣力量，為客戶提供了網上產品展示、企業資料網上查詢系統、網上貿易撮合、產品資訊實時發布等強大的網上推廣服務，並通過各種產品目錄、行業地區企業名錄的出版發行，以及企業資信調查服務和各種專業展會，構築網上、網下，傳統和現代相結合的推廣網路。
企業發展，智慧為王。WTO的加入使得中國企業面臨著來自全球的競爭和挑戰。如何利用現代化的管理思想和管理手段來規范企業管理，提高企業的競爭力，成為擺在每個大中型企業領導者面前亟待解決的問題。 以互聯網技術為基礎的應用服務平台是中國企業謀求突破的一大出路。
第一部分 網站建設
1．需求分析
1.1 網站目標定位
根據紅領集團領導層提出的建立高規格，建立大企業集團的電子商務網站的定位，標准網路將利用其強大的技術實力、全國2萬多家的會員企業的服務、推廣、咨詢、經營經驗為紅領集團打造一個全國知名的網站，並長期不懈的提供技術支持、人員培訓、電子商務咨詢服務。
我們給紅領集團網站建設設計的方案實現以下目標：
第一，結合紅領集團新世紀的發展戰略，通過網上品牌形象策劃宣傳，進一步提升紅領企業形象。在體現集團公司紅領品牌效應的基礎上，對各子公司進行有效宣傳。實現整體和個體的有機結合。
第二，通過電子商務網站平台，結合紅領市場戰略，給紅領的市場開發活動增加了一個廉價的覆蓋面更廣的宣傳平台，紅領可以通過這個平台將產品更好、更快的推向客戶。
第三，通過建立電子商務網站可提供一個方便的與直接消費者「面對面」的交互平台。通過這個平台，企業可以以最快的速度了解顧客對產品和服務的意見、建議，從而更好地滿足用戶的需要。
第四，網站平台縮短了企業與用戶的洽談周期，這是因為在洽談前，雙方可以先通過網站有一個深入的了解。
第五，網站平台的應用使產品多樣化、柔性生產、按訂單製作成為可能。這樣將大大降低企業的預測失誤風險，降低企業和流通環節的成品庫存和半成品庫存，縮短資金回收期。
第六，網站平台可為企業的新產品開發提供更准確的信息，由於通過電子手段，可以廉價地與大量客戶和潛在客戶交流，這樣將大大提高新產品定位的准確程度，保證新產品更符合客戶的需要。
1.2 目標實現要求
第一、快速實現的能力
由於行業競爭日趨激烈，所設計的方案應該具有快速實現的能力，以求縮短發展周期，盡快讓系統投入實施運作。同時，針對紅領集團未來的發展，方便已有IT資源的重復利用和增量發展。
第二、先進性
設計方案將立足先進技術，採用最新科技水平，使站點具備國內領先的地位。伺服器和網路方面以優化通訊流量，提高系統的管理性和安全性為重點。
第三、高度的可靠性
系統要能夠提供每天24小時，每周7天的不間斷運作能力，並保證系統在訪問高峰期能做到正常工作且快速響應。否則，將可能給客戶帶來不必要的損失，影響客戶的信心和公司的業務操作。
第四、高度的可擴展能力
隨著業務量的擴展或開展的業務種類的增長，系統應該能夠具有很強的擴展能力，以適應新業務的發展。因此在硬體系統性能升級與數量擴充、軟體功能擴充及延伸方面應有足夠的准備。
第六、高度的安全性
互聯網是一個標准開放的網路，在網上進行商務活動，可能將面對黑客的攻擊，病毒的侵襲等。因此，確保紅領網站的系統安全十分重要。安全不僅僅是一個技術的問題，而還涉及到系統的管理，法律法規的保障等。
第七、標准性和開放性
紅領網站的方案設計將嚴格遵守國際標准，在還沒有形成標準的新領域內也積極倡導標準的形成。為系統打下良好的基礎框架
2．網站整體架構
2.1網站邏輯功能示意圖
3．網站頁面創意設計
網站頁面是公司對外宣傳的關鍵部分，是樹立公司形象，宣揚公司文化，展示公司實力的必要途徑。標准網路擁有一支300多名專業的美工設計師隊伍，為全國各地的企業服務。
3.1 首頁設計
首頁是公司整體形象的濃縮，要進行創意設計。不僅要美觀簡潔，大氣，國際化，還要體現公司的形象、公司實力，主營業務。在體現集團公司紅領品牌效應的基礎上，實現整體和個體的有機結合。
首頁基本結構圖：
產 品 檢 索
（圖2）
3.3 內頁設計
內頁設計追求在風格上統一，但又要因內容不同而各有特色，不同的功能頁面又將體現出和功能內容相符的個性風格。
內頁主要用來實現一些公司宣傳性內容，而這些內容更新不很頻繁，如集團簡介，集團下屬公司介紹等。
4．主要功能子系統流程祥解
隨著互聯網技術的迅猛發展，將產品、信息、客戶管理通過網站來管理的技術已非常成熟，而且在實際運用中已給企業帶來了超值的經濟效益。因此我們在設計該方案時，充分考慮到紅領集團的需求現狀，設計了以下功能模塊來達到實際需求。
4.1產品展示子系統（產品世界）
該功能模塊以產品資料庫為核心，將產品的圖片、各項指標、性能等信息存儲在資料庫，客戶可根據類別、指標等瀏覽產品。重要的是產品信息的可動態更新性、實時性、方便維護性的，如有新的產品研發出來，便可自動錄入網站以便客戶了解。無需修改頁面。
● 產品資料庫
這是功能性網站和前期靜態網站區別的核心，它是用來將大量的產品信息分門別類的進行有效和有序的管理，產品的信息不是直接寫在頁面上，而是存儲在資料庫中，這就決定了產品信息的互動性、實時性、可維護性。而且為產品的統計、庫存管理、生產計劃等帶來方便。
● 產品搜索引擎
基於產品資料庫的基礎上實現產品的快速檢索，客戶訪問網站時，通過輸入產品的指標等關鍵字可方便快捷的找到所需產品。而無需逐頁瀏覽。
● 新特產品推介台
可隨時將某產品設置為新、特產品而展示在首頁，有針對性的宣傳產品，而且使網站有活氣，新鮮感。
4.2客戶管理子系統
實現對登錄網站的人進行統計、備案及管理的系統。根據公司需要設置會員注冊表要求客戶提供相關信息如姓名、聯系方式、E-MAIL等並儲存在會員資料庫中。以後只要輸入會員賬號及密碼網站會自動調用資料庫資料來確認客戶身份並進行行為限制，如某些內容只對會員開放，某些內容要進行保密等。公司管理員通過後台對會員資料進行查詢及管理。會員資料庫將與訂購系統及郵件列表進行鏈接。並對某些頁面進行屏蔽。
功能特點如下：
● 用戶登錄驗證
● 新用戶注冊/登記個人資料
● 注冊確認
● 索取密碼
● 用戶資料編輯/修改
● 用戶增加/刪除管理
● 用戶許可權管理
● 超期限用戶自動刪除
4.3在線訂購子系統
本系統功能的實現將與產品資料庫結合起來，在每一條產品數據後面都有訂購數量，直接在此填寫數字，點擊確認可將該產品信息（如編號或名稱）發送到指定的界面（如購物車或采購籃等），當客戶選完所有的產品後就可查看購物車裡面的產品及金額。若選擇定購則系統自動將產品信息填寫到指定欄目，並要求客戶填寫我們想要得到的信息（如公司名稱、聯系方式、國家及地區、注冊資金、法人代表等，對會員客戶系統將自動調用會員資料庫中的注冊資料，不用再次填寫），填寫完信息後客戶點擊發送就可在幾秒鍾傳遞到訂單資料庫中並及時進行處理。可以通過這種方式快速的反映客戶需求，進而可以更好的調整計劃。
訂購流程：
email
4.4 在線支付子系統
標准網路分別於2000年6月，2000年8月與中國工商銀行、招商銀行、中國建設銀行合作，率先突破B2B網上支付瓶頸，為企業提供在線支付系統接入，企業可利用銀行支付平台進行在線實時結算，並可隨時上網追蹤查詢銀行處理轉賬付款的交易進度。藉助銀行的B2B在線支付系統，企業只需點擊滑鼠就可在線完成在線交易過程，真正實現「網上交易，網上結算」。
可靠的安全性
● 傳輸安全性 在網上企業銀行的客戶端和銀行伺服器之間傳輸的所有數據都經過了兩層加密。第一層加密採用標准SSL協議，該協議能夠有效地防破譯、防篡改、防重發，是一種經過長期發展並被實踐證明安全可靠的加密協議；第二層加密採用私有的加密協議，該協議不公開、不採用公開演算法並且有非常高的加密強度。兩層加密確保了網上企業銀行的傳輸安全。
● 病毒防範 在可靠的數據傳輸安全機制的保障下，網上企業銀行客戶端和銀行伺服器之間傳輸的是有特定格式的數據而不是程序。網上企業銀行伺服器嚴格檢查接收到的數據的格式是否合法，檢驗碼是否正確。這些措施確保了任何病毒都不可能侵入網上企業銀行系統。
● 交易安全性 對於支付和發工資這類涉及資金交易的敏感業務，網上企業銀行系統控制企業必須按照業務管理要求經過相應的經辦和授權步驟系統才會接收。另外，這類業務除需要滿足相應的授權條件外，還必須使用變碼印鑒對每一筆交易簽上一串數字（變碼）加押。
4．5 信息咨詢服務子系統
實現網站的所有信息咨詢內容服務，主要包括:
4.5.1信息發布系統
用來實現公司新聞發布、供求信息發布等。
在新聞頁面可按關鍵詞或標題、時間進行新聞查詢。前台的版面可跟據具體情況任意排版，也可人工設定某些新聞放置到首頁位置主次分明，每條新聞都基於時間來管理，明確標明發布時間次序以時間自動排序，無須人工操作。
每條信息都可以附帶相關圖片，加深渲染效果
功能特點：
l 新聞維護，簡單易行——維護信息只需填寫信息主題、內容即可發布
l 隨意更改，便於管理—可隨時通過維護界面增加、修改、刪除每條信息
l 分類詳盡，便於閱讀—利於用戶按目的查找信息，直奔主題
l 搜索功能，准確快捷——以關鍵字、時間、類別等方式查找信息節約時間
l 信息推薦，便於宣傳——每個信息後邊都有「推薦」功能，便於用戶將有關信息保存或傳遞給別人，加大信息擴散面
l 兩層分類，不限數量——信息按需求分類（無數量限制），自定義類別性質，一級類別下可再次分類
l 一個系統，多種用途——可定義不同類別為不同欄目，並自由設定每個欄目在網頁上的位置。例如：新聞、公司事跡、新品發布、供求信息等欄目，可以放置不同的頁面表達不同內容。
l 後台維護，輕松管理——隨時可以通過後台維護頁面，如更改、刪除類別、名稱、各條信息內容，輕松直觀
4.5.2 郵件列表用戶信息搜集與電子雜志訂閱
用戶訂閱網站編輯的定期相關電子雜志，定時為分類客戶群發電子郵件（如價格信息、市場政策、節日祝福等），其核心是一個郵件列表系統，
功能特點：
● 地址來源 郵件列表中的email地址來源有三種1)將郵件列表與會員資料庫進行關鏈，會員注冊時提交的郵件地址可直接添加到郵件列表中，2)在主頁上設置一個訂閱口，訪問者（不一定是會員）在此輸入自己的email地址，就可自動加入郵件列表中。3）郵件列表管理者在後台將email地址加入郵件列表。
● 實現什麼 直接主動與會員客戶進行聯系。同時公司有任何的優惠活動或者推出新戶型最新消息，發送給客戶，加強與客戶的聯系，客戶不一定直接上貴公司的網站，但一樣可以隨時知道貴公司的近期情況。
● 我們可在後台將郵件列表中的地址按照我們的意願進行分類，我們可一次將信息發送給選定的類中所有對象，使群發郵件具有針對性，比如，我們可將所有的會員歸為一類，非會員歸為一類，員工按部門分類等。
● 該郵件列表具有群發附件功能
4.5.3 人才招聘（加盟紅領）
可動態的發布招聘信息、應聘人員在線提交應聘簡歷。
4.6 招標采購子系統
供應商可在網站上注冊、自行管理、發布信息，方便供應商在線提供自己的產品信息、在線競價、參與訂單跟蹤系統等，
功能特點：
● 會員注冊功能
● 采購會員發布、管理信息功能
● 供貨商發布、管理信息功能
● 批量采購
4.7 調查反饋子系統
該系統可配合企業的市場活動，及時獲取市場信息反饋情況，在線顯示調查結果，並可有效的收集到用戶的意見和建議。
功能特點：
● 調查問卷動態顯示
● 用戶填寫調查問卷表格提交
● 用戶查看調查結果
● 調查項目設置
● 調查結果樣式設置：柱型圖和餅型圖
● 調查結果統計管理
4.8 紅領社區子系統
紅領社區為紅領的所有網站客戶和紅領員工提供了一個實時交流、娛樂、獲取各種信息的網上虛擬生活場所。方便與客戶和員工進行在線或離線的溝通，增強網站的人氣凝聚力。
社區由論壇、服飾文化、電子刊物、社區公告板組成。
論壇功能：後台可增設無限版快，支持HTML文本編輯，熱門話題，檢索，收藏，推薦等功能。
電子刊物功能：
● 自由設立欄目
● 自動排版
● 支持HTML標記嵌入
● 支持多格式圖片
4.9 虛擬現實展示子系統（360度全景展示）
將三維的現實環境、物體等模擬成二維形式表現的虛擬現實，由數字媒介作為載體傳播給人們。當人們通過該媒體瀏覽時就如身臨其境一般，並且可以選擇任一角度，觀看任一范圍內的場景或選擇觀看物體的任一角度。
功能特點：
● 點 ZOOM 圖標將出現功能擴展控制欄
● 圖象可進行 360o 環繞展示，焦距伸縮
● 支持熱點聯接，可從不同角度進入其他畫面
● 可嵌入相關內容介紹
4.10 後台支持與管理
後台管理是管理人員行使網站管理權，維護網站數據的中心。完善的後台管理能保證網站達到預期效益。網站前台的所有信息來源於後台的管 理系統。因此後台管理更需要強大的功能支持，方便快捷的操作界面，由專用路徑經密碼認證進入，貴公司可根據具體情況設置多人分不同許可權來管理不同板塊，而且管理人員不需任何專業知識。具體功能有：
● 產品資料庫的管理，隨時錄入、更新、維護產品數據。包括新增產品類別、產品類別維護、新產品增加、產品維護。每類產品除公用參數外，可設置個性參數來展示產品特點，設置是否新、特產品。
● 會員信息的管理，注冊用戶資料的統計，客戶信息收集。會員許可權發放。
● 支付訂單管理 ，查詢訂單，查詢訂購單位，處理訂單，系統自動將訂單分為未處理、處理中、以處理、壞訂單，並以顏色區分，便於管理。
l 信息管理，實時發布公司新聞，更改、刪除類別、名稱、各條信息內容，輕松直觀
● 社區管理，論壇、聊天室等板塊用戶進行行為限制。
● 電子刊物編輯管理
5．主機選擇及接入方式
為了保證網站的快速、穩定、安全運營，同時考慮到網站前期建設的成本和周期，主機接入採取分步完成的策略，網站建成初期（一年），採用租用主機的方式，第二年購買伺服器，採取專線接入或伺服器託管的接入方式。
● 虛擬主機：標准網路提供了支持大型網站運行的虛擬主機方式，擁有穩定的帶寬， 高吞吐量。運行環境：
伺服器環境：國際電信局5層（北京霞光里2號）。
伺服器型號：hp netserver 企業級伺服器
網路平台：TCP/IP協議Internet網路
網路操作系統：Windows 2000 ADVANCED SERVER
資料庫管理系統：SQL Server 2000
防火牆： 高端專業防火牆NetScreen-100F
開發工具：Visual studio
帶寬：100M
環境：asp
貿易環境支撐系統介面平台：第三方物流,中國遠洋集團
銀行在線支付介面：招商銀行、工商銀行、建設銀行
● 主機託管/專線接入
網站運營第二年，由紅領集團購買伺服器，採取專線接入或主機託管的的形式。下面提供伺服器的選配僅供參考：
伺服器兩台: 品牌:惠普
產品名稱 型號 配 置 價格(元)
HP LC2000 P2478A PIII1G/128M/MI/18G 10K /100M/ 15』 30500
HP LH3000 P2482A PIII1G/128M/MI/18G 10K/陣列卡/10/100M/15』 45500
推薦使用HP LC2000 2台：6.1萬元；
防火牆一套: 推薦兩套供選擇
SonicWALL防火牆 XPRS-2 (無限制用戶數量,三埠高性能防火牆,可升級到25用戶VPN)價格：5.4萬元
NetScreen-100F 防火牆\地址轉換\網路隔離\負載平衡\流量管理\地址轉換\網路隔離\負載平衡\流量管理。 價格 12萬元
系統軟體
操作系統 WINDOWS 2000 SERVER（中文升級版10用戶） 4476.36
資料庫系統 SQL SERVER 2000 (10用戶標准版) 18000.00
防火牆 NetScreen-100F 120000.00
開發工具 Visual Studio 6.0 企業版 15604.20
1) 標准網路提供的服務
l 對於網站在運營期間出現的技術型問題，我們將在當天以最短的時間解決問題。
l 網站更新及改版，每三個月定期以電話、傳真、E-mail等方式向貴公司徵求意見是否要進行頁面更新，同時我們提供一年兩次免費網站改版服務。
l 網路規劃及技術咨詢服務，為貴公司的網站及信息化提出建議和實施方案。
l 技術支持服務，提供長期的現場技術支持和設備維護及電話支持服務。
l 系統設計服務，提供貴公司站點建設的全面服務，包括設計、編程、維護
l 市場發展咨詢，為貴公司提供開拓市場服務的建議及共同進行一些市場宣傳活 動
2) 培訓
培訓是標准網路的一大特色，標准網路自從成立以來，一直將中國中小企業電子商務培訓作為己任，免費為所有會員企業提供從互聯網的基礎技術培訓到電子商務的高級經營培訓，我們和CNNIC（中國互聯網路信息中心）聯合為會員提供CNNIC認證培訓，為中小企業培養專業的電子商務專家。
3） 技術支持
標准網路有200多名的優秀程式設計師和近300名的優秀網頁設計師。程式設計師中博士生佔5%，碩士佔30%，學士且有三年以上設計經驗的佔65%。
標准網路目前為會員企業提供了17台專業的高端伺服器，由北京總部系統維護部專業提供完全的技術支持與保障，保證網站的穩定、安全運營，提供24×7及24小時完成的技術支持方案，提供重大伺服器系統安全的及時通知及更新服務，並每15小時進行一次備份服務。
8．人員組織
8.1 領導小組
本項目為一重大建設項目，投資多。它的建設將引起貴公司相關業務流程變革和進步。因此，本項目應由貴方主要負責人親自領導。
同時，根據信息系統建設導則的要求，「必須加強領導，成立由用戶方主要領導擔任組長，雙方各部門負責人參加的信息化工作領導小組」。
建議設 組長 一名
副組長 一名
組員 若干
其職責為審查設計，協調工作進展，協調開發建設隊伍與各部門之間的關系等。
8.2 開發小組
由我方組建，在領導小組領導下開展工作，
項目經理 1名
美工網頁設計組 3名
資料庫/程序開發組 3名
8.3 協調實施組
由貴方組建，在領導小組領導下開展工作。
為了更好的建設與實施，並發揮系統建設的效益，需要貴公司配備一定的人員來協助實施項目的建設與實施、維護系統的運行和數據的更新等。建議配備如下：
建議設 組長 1名
組員 1名
8.4 驗收小組
由貴方組建，在領導小組領導下開展工作。
在項目開發完成後，根據合同，進行項目評估驗收。
建議設 組長 1名
組員 2名
8． 項目開發周期
甘特圖