㈠ 服裝店店長如何管理店鋪
好的店長,不僅是門店的代言人、運營人,也是工作的指揮者、推動者,更是氣氛的製造者,矛盾的終結者,如果企業夠大,還需要承擔人才的培養。
所以店長一人承擔多角色,做名優質的品牌女裝店店長並不容易。
但是人都會有狀態不好的時候,如果遇到淡季門店也會有業績不好的時候,那麼品牌女裝店店長該如何避開內心壓力,克服品牌女裝門店管理困難?
以下5種情形,或許你也遇到過~
01、新店長上任後,很難快速融入
新任店長怎樣融入自己的新角色已經不是新鮮話題了,但這個問題的重點不是融入,而更重要的是心態。
新官上任,應該對門店的商圈環境、員工情況、優劣勢等基本請進行實地考察,而非店面瑣碎時事等消息。
現在,很多公司都在強調基層員工應當將目前的職業當成事業來做,店長也應持這樣的心態。既然選擇去做,就要在有限時間里將一件事做到極致。
有這樣一個故事:
在一個小鎮上,一位路人問三個石匠在做什麼。
第一個石匠無可奈何地嘆息說:「我每天都枯燥無味地搬石頭砌牆。」
第二個石匠神色凝重地說:「我的工作很重要,我得把牆壘好,這樣房子才結實牢固,住起來才舒適安全。」
第三個石匠則目光炯炯,自豪地說:「我的責任十分重大,這是鎮上的第一所教堂,我要將它建成百年的標志。」
十年後,第一個石匠仍在另一個工地上砌牆;
第二個石匠卻坐在辦公室里畫著圖紙,他成了工程師;
第三個石匠則穿梭於全國各大城市,他成了國內有名的建築商。
所以,職業與事業間的轉化完全取決於對工作的態度及所持的心態。因此,無論新老店長,擺正心態並持之以恆才是最重要的。
02、門店人手不足,能力相差較大怎麼辦?
門店人手不足現象在服務行業已是不爭的事實,但是反過來思考,人手與人均收益永遠是成反比的,所以提升單個店員的綜合能力才是關鍵。
門店是一個團隊,當經受員工數量缺失的考驗時,管理者應更多地考慮在工作如何再分配、績效如何再考核、薪資如何再分配、團隊如何再組建上下功夫,而非一味叫苦喊冤,這樣帶給我們的結果永遠只是「消極」。
03、部分員工溝通有障,如何協同作戰?
大多數時間,店長並不會直接去面對顧客,而是與自己員工溝通。
人非機器,不能預設程序,所以和不同員工在溝通上會出現參差不齊的情況,但是有時候會發現,溝通了,但只有少部分員工真正領會,所以溝通在於「通」而非「溝」。
在與員工溝通時,我們首先得放下等級觀念,把自己當成員工隊伍中的一份子,將對方當作朋友,推心置腹,想辦法先讓他走進你的心裡,他才有可能讓你走進他的心裡。
其次,店長做溝通時可能會踫到員工工齡比自己還長或者以前是自己上級而現在你是他上級的情況。
這時,店長要全力團結這些曾經給過自己支持或幫助的同事,這些資深員工即使不能被提升,但多多少少有值得學習的地方。
04、員工積極性不高,該如何激勵?
事實上,公司在門店缺人手的情況下,一般都會給予一定的補貼以表示對現有員工工作強度的肯定。
但是許多門店未能體會到公司真正意圖,直接將補貼當成紅利給予平均分配,殊不知,這恰恰會讓關鍵缺編部門或辛勤勞作員工產生挫敗感。
所以,公司給予門店此項補貼時,餐廳管理者應該按照部門缺編比率、銷售佔比、勞動強度等指標評估到每一個人,最後計算出系數,根據系數核算員工補貼金,以示合理。
抱怨員工積極性不夠的店長,往往是在對員工激勵方面沒有充分用好公司總部給的激勵資源。
05、業績不達標,如何快速調整?
營業額不如人意,在溝通會上,大家可能會說產品設計有問題、價格不夠吸引人,公司整體支持配合不夠等。
一些門店為了達成銷售指標,促銷產品佔比超過25%,以至於影響了毛利;一些門店的促銷產品佔比不足10%,造成銷售額難以完成,顧此失彼。
所以除了公司常規性促銷外,門店同樣可以設想其他促銷方案,針對銷售目標,合理分配到小團隊和個人,來共同達成整體目標。
結語:
對品牌女裝門店來說,優質店長不僅僅是帶來好的業績,對店面整體的經營狀態、店面活力、店員精神狀態等,都會有不同程度的影響。
所以把店面帶活,做好整體團隊建設的同時,更需要有極細致的管理經驗。
店長本身也更需要強大內心,想辦法將每個人的狀態都調整到最佳,共同發力,才能帶來更多意想不到的結果。
㈡ 實體服裝店怎麼經營七大技巧介紹
1、店鋪位置。店鋪選擇一個人流量比較密集的地點,尤其是剛開始做的,一定要選擇一個人流最佳的地點,地點好壞比商店的大小更重要。所以首先要選擇一個合適的地點,便有一個好的開端。
2、獨特眼光和好的貨源。首先了解自己的消費群,找到好的貨源,服裝要有特色,服裝貨源應舍近求遠,舍易求難,誰都能進得到的服裝貨源一般來說不好賣。有一句老話人叫人千聲不語,貨叫人點頭就來說明了服裝貨源的重要。其實借鑒別人的智慧也是好辦法之一。
3、店內效果。店內效果就需要裝款式和商店的品味,貨櫃布置有關,這也需要店主有一定的眼光,在布局和服裝款式店內裝修下點功夫,建議你不妨在你的服裝店裡安裝一面大幅面鏡,不僅在視覺上擴大了悄棗店鋪的空間,也方便了顧客試衣。
4、貨櫃布置。想要經營的服裝店生意好,合理的服裝店的貨櫃布置是不可少的經營技巧。服裝店的貨櫃布置必須要有利於顧客的行走,並不斷走下去,給人以引人入禪睜勝的感覺。對於縱深型的店鋪,不妨將通道設計成S形,並向內延伸。對於方矩形場地的店鋪,可以通過貨架的安排,使顧客多轉幾圈,不至於進店後「一覽無余」,掉頭便歸。
5、變換服裝的擺放。不時的合理變換服裝的擺放位置,使客人產生一種煥然一新的感覺,這也是吸引顧客的一大方法。有些服裝樣式放在某一位置時間太長,由於光線和周圍款式的影響等原因而無人問津,這時可以將它們調換位置,與其他款式的服裝重新組合,這樣會產生一種新的藝術主題,增加了售出的機會。
6、良好的服務。得到一點點的小贈品也會高興,這是啟襲拆人情的微妙。但如果一直這么千篇一律,就會失去原先的魅力,削弱銷售力。因此,要一直維系著新鮮感,最穩妥的方法就是微笑,再微笑。用微笑對待每一個顧客,提高服務質量,對生意會有很大的幫助。
7、線上線下一體進攻。實體店主也可以在網上銷售,這樣網店和實體店一起銷售,增加銷售量,需要經營者可以兼顧的過來,不要造成兩頭兼失的局面。
㈢ 如何經營管理服裝店,女裝店
經營管理服裝店,女裝店首先就是你作為老闆娘一定要打扮的漂漂亮亮,如果你想生意好。而且店內的貨只能配搭一點,自己決不要穿版,那是營業員的事。你要穿得有檔次,你店裡衣服都有檔次。明白沒有,盡量穿大大的名牌,作為你的戰衣。那時,你的一個熱情微笑,將使很多難搞的女人,乖乖的成為你的熟客。
賣便宜貨和賣貴貨是不一樣的。
賣便宜貨,要熱情,
賣貴貨,要冷一點。
你們會覺得勢利眼?錯。
在最頂級的專賣店,你們感覺到那客氣後面的一點冷漠嗎?!
我賣貨。是這樣的。2000左右的衣服,不要報價。拿個計算機打給她看,記住,看著她的眼睛。自己只是禮貌就夠了。如果她是這個消費層的,她感覺她要證明給你看。女人天生是天敵,太熱情了。她覺得你的貨不值。
賣貴貨,笑得越少越好,即使是光顧了很多次的顧客,也是客氣客氣,再客氣。
經營管理服裝店,女裝店賣貨定律
1.每個女人都會認為自己穿衣有一套,你不要冒充顧問,形象指導。(認為自己穿衣打扮不在行的,不會經常買衣服)
熟客很重要,回頭的生意比重很大。
千萬不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大於一切,她不會找個地方犯傻給你看的。
不然的話,就算這次買成了。你這里也不會是她想經常來的地方。
我會這樣處理的。
客人關注了一件衣物後,全身名牌的我我會由衷贊嘆她的品位,在她買衣服的過程中,我還會請教他還有什麼更好的奇思妙想。誇她應該吃時尚這碗飯。我是大大不如的。
結果是:我很多客人沒事的時候,都喜歡帶上老公或男朋友來逛逛,順便買上幾件,展示一下自己購物的精明。這里是她的樂園。她還會呼朋喚友,而且幫你賣貨。她想更多的人都知道,全身名牌的我,都是她的粉絲。
我的商店,是無數女人的夢工廠,我販賣夢想,我的商品是成功感,優越感。
很多情況是,客人發現在我這里買過的一件衣服,貴了別人很多。但她們會維護自己的威信。心裡一萬個理由去否定自己的失敗,不會遷怒於我的———她知道我不是內行。
2.賣貨不是辯論
好,對 是 營業員法寶。
來看看:
這面料不好
是啊,您是內行。不過好洗好曬,容易打理。不需要乾洗。
穿起來不會舒服
對呀。穿之前洗洗。講究的美女們新衣服通常洗過才穿的。你喜歡紅色還是綠色?
我不喜歡這上面的扣子,太咋眼
是啊是啊。不過省得配項鏈了。這里有個手鐲。一個色系的。你家裡肯定一大堆手鐲。
結果往往是:一件毛衣,一個手鐲,一條褲子。 (她還告訴我們應該配條什麼褲子。為了宣示她的正確,又買了條褲子。)
時裝進貨,講究節奏。沖貨,斷續進貨,拖貨
經營管理服裝店,女裝店進貨方法
沖貨:3月春裝,5月夏裝, 9月秋。11月冬
因為 去貨時間長(3月分的貨,賣到4.5月分是沒問題的),這段時間是旺季,給商店的彈葯要足。
斷續進貨,保持店裡有20%的新貨。
拖貨 :每逢節日前,生意火暴。這時把新貨收起。專賣滯銷貨。過節是心情,是氣氛,什麼貨都好賣。再說,各大商場打折促銷,你很難賣上好價錢的。
千萬不要在節日前進貨,批發商等著宰你們好久了。比方五一。 十一前10天,大家都涌去批發市場拿貨,貨好不好不提,肯定貴死。你真的5月1.2.3.號去,沒人擠,還便宜一大截賣貨要分批
有的老闆娘,上天下海東癲西跑,回貨之後,叫所有熟客來挑,熱鬧過後,把大家淘汰的貨,留給自己。不是做生意,是在做垃圾佬。
進貨有方法,不一定要到處跑,通過網路同樣可以進貨,多用電話,電腦,隨便介紹一個www.ousha.com.cn,是不是比服裝批發市場的強多了?
經營管理服裝店,女裝店上貨方法
新貨回來,要分三等。上。中。下。
分三次上貨. 上貨順序 下,中。上。
就是要自己的貨越賣越靚。
你想一想,一個顧客,挑了3件,剩下的,她沒興趣了,要下次進貨,她才會再來。
我就分批:
第一次 ;快來呀,隨身帶的飛機貨,是沒有幾件的喲。
第二次 快來呀,定做的貨到了。
第三次 快來呀,跟商場里XX牌子一樣的東西到了
第四次 快來呀——————
我會讓她多買幾次的。
而且她也很開心,衣服一次比一次更漂亮。
我們時裝經營的思維,要改改了
貨賣堆山,薄利多銷是老觀念了。以前的商人,貨賣堆山,薄利多銷,講的是生活必須品,表現自己的實力,也就是貨賣堆山。
經營管理服裝店,女裝店培訓營業員
培養營業員,就是培養一個足球隊的前鋒。
做老闆,只是教練,
工廠是中鋒,負責傳球。
前鋒進不了球,一切沒有意義。
營業員
第一條 不請親朋好友
原因自己去猜
第二條 盡量不請本地(防民之口,有甚於防洪。你宰了多少錢,她到處亂說)
第三條 只要熱情,不要經驗。聰明,上進,最重要。
經驗,她們是拿來對付老闆的。
第四條 培訓。你要自己培訓。
自己培訓不了?那就不要做老闆。世界上前100名CEO,是銷售出生。
上戰場,把刀磨亮。無堅不摧的銷售團隊,就是你的武器。武器靠別人供應,你終究有失去的一天。
再大的公司,老闆最該關注的是銷售團隊。
第五條 外型要好,形象正派。
要求穿版。
第六條 盡量培養文化素質高的。(後期發展需要)
經營管理服裝店,女裝店如何對待員工:
1.盡量不要私聊。跟任何一個員工談話的時候,保持有第三個人在場。
2.不要打聽員工的家事。
員工有困難,自己能力又不行。你炒他魷魚會與心不忍。
3.只有壓力,才能使人進步。
4,要有原則。要人才不要奴才。
5。制訂銷售獎勵計劃。
營業員培訓要掌握重點
認識自己的工作.
1.我需要這份工作,不是這份工作需要我;(不要給團隊添麻煩)
2.銷售如果沒有難度,老闆不會請我.(不要抱怨款式不好)
3,老闆請我來,是來解決問題的.(凡事請教,就是推卸責任;不要找茬.)
提高工作的意義
讓顧客盡情的享受時裝帶來的幸福,滿足,
讓自己更優秀
(一定要說上1000遍.說上1000遍,謊言也能變真理.不然人家說你天天教唆宰人.一切要來源於 " 對的出發點上."
看過 <英雄本色> 電影吧.他們是黑社會,不是好人,乾的也不是好事.可是為什麼我們喜歡他們? ---這是兄弟情,是義氣, 這就是對的出發點 )
經營管理服裝店,女裝店訓話
要點 ;隨時展現自己的素質對自己最重要.
我給你的報酬不多,有本事的人花不完.
不要老闆在時一樣,不在時又一個樣,這樣的是驢.我不需要你們對我負責,你們要對自己負責.我只能提供一份工作給你,我給不了未來.
你們的未來,在自己手上.你們看見了,我們的客人,多少個成功人士?他們中的某一個,或許會成為你們的伯樂,如果你在他們面前表現的夠好;
我們的同事,有可能成為你生意的合夥人.你的為人,你的表現,是為你自己打基礎.
我們有幾個員工,是別人挖腳的對象,這說明,發現你們價值的,不見得是我,不要表現給我看.
不會做生意不要緊,起碼你可以回家.
不要要求老闆有素質,有素質的老闆帶的員工都沒素質.
不要在我面前表現你的無辜,除了感覺你無能之外,你還侮辱了我的智慧.
銷售是滲透.你們是釘子,我是錘子.人才就是釘子,沒有我敲,你們能滲透?
生意不好,不要在我面前裝難受.要麼去想辦法,要麼要求我減人工,這樣大家都好過.我討厭無能加虛偽.
不是我殘酷,殘酷的是這個市場.我不嚴格要求你們,市場淘汰的是我.
這個市場有多少人吃這碗飯?商店與商店的競爭,就是營業員與營業員的競爭.不喜歡競爭?可以做老闆呀.不過做了老闆要跟我競爭.
還有,跟我干個兩年,估計你什麼老闆也不會怕了.
經營管理服裝店,女裝店業務培訓方法
一切向頂級學習.
1.不要以貨論貨
這件衣服好在哪裡,是什麼面料.
可口可樂的宣傳里,有告訴你,它怎麼個好喝法,它有什麼成分,它有營養?
它宣傳的是概念.你要宣傳 感覺 :這件衣服真好看,我 感覺 你好漂亮 !
重點不要在面料上.客人要問你是什麼面料,我會回答:哎呀,我不知道!這是新料吧,我見的少?真漂亮!
不要怕丑,不知道不要緊,客人不是也不知道?!知道也不說.客人知道是什麼面料,自己就會亂還價.
2.不要宣傳對自己不利的
強調自己不佔優勢的地方,大錯特錯.
我們就不能強調低價.手工,質量.我們要強調新款.格調.
3.不論賣什麼牌子的貨(名牌除外),永遠強調自己的商店.
經營管理服裝店,女裝店宣傳策略
老闆娘們,如果只有商店是你自己的話,永遠宣傳自己.
你宣傳貨?貨是有可能變的.
我要求我的營業員說話 開口我們公司閉口我們老闆娘,重點介紹我們的公司,而不是貨. 這也是我賣哪個供應商的貨都賣的好的原因.
現在的年輕人打工,關心的是收入和前景.
還有一條,就是"服".
收入和福利,讓他們無話可說
旺盛的精力和鬥志,超乎了他們的想像
文化不多,知道不少.
豁達乾脆,敢做敢當.
前景嘛 我一定是他們最後一個老闆(這是他們說的).
我這里出了將近30個老闆,就是他們看的見的前景.
其實很多顧客,客戶都問我,你是怎麼樣培訓員工的,還有調侃我們員工的:你們老闆娘給你們吃了什麼葯?
希爾頓酒店的員工熱情的微笑是行業聞名的.有人請教希而頓,"您是怎麼培訓的?",回答是:我只請有熱情微笑的人.
經營管理服裝店,女裝店如何挑選招聘員工
我是資本家,我不是教育家.
我挑選員工,挑上進的人,挑選渴望成功的人.我不用激發他們的鬥志.我只需經常提醒他們.
你找一群沒有上進心的驢為你賺錢,你就是個農夫;你招徠一群老虎為你賺錢,你是森林之王.
好的營業員是在淘汰中,選拔出來的.不是培訓出來的.
我是這樣看待培訓的
1,好的方法,用在錯誤的人身上,是趕鴨子上架.
2,大的方法,不見得實用在小的地方.
讓我們冷靜的對待事實吧.時裝銷售人員的從業水平,文化素質,基本是不高的,流動性很大.很多女孩子你花了很大的精力去培養,她還是要結婚嫁人的.
大公司有財力,他們請員工,搞培訓,是為了以後用上,我們請人,財力有限,需要馬上用上.
服裝店,女裝店經營管理
要接受你需要接受的,不要嘗試改變你不能改變的.
多看與你定位差不多的雜志。
留意天氣預報。
經營管理服裝店,女裝店選址
1.太小的鋪子最難做。
創業 有地方夠3-4營業員的最好。方便挑選。淘汰員工,老闆不在相對放心,員工對財務問題心裡也比較坦然。
鋪子越小,效益越低。不要光算房租,人力浪費也要考慮。如果經濟能力不夠,我覺得還是積累多點再創業。
(混時間還行。沒見過賺到錢的。)
2.新招商的地方要慎重。傳統市場好賺錢。
3.淺,門臉大大的鋪子只能廉價,跑量,或批發。人流量還要大。
精品門面要求稍深,四正些。淺了,收不住財。
4。金角銀邊。市場的角落,邊邊。
㈣ 大家看看我的服裝店該怎樣打理!求救
我也覺的拿貨貴了,一般3折拿貨就有得賺,你的促銷力度才能大。
另外是不是裝修不夠漂亮,或是衣服不夠特色呢,或是營業員不夠熱情,總的來說地點已經不錯了。
如果你要是考慮走量,可以考慮和拉手網等團購公司合作,具體操作你要咨詢一下哦。