A. 銷售服裝的技巧和方法
賣衣服提高銷售技巧:
技巧一:在顧客進門的陸激時候,不要一上來就是介紹,而是先讓顧客先挑選一下,自己在一旁觀看,可以根據衣著,氣質等,先大致推敲出消費的水平以及哪一些比較合適推薦等。
技巧二:不要一直站在門口,沒什麼事情做,如果沒有多大的人流量的話,那麼可以先裝做很忙碌的樣子,整理一下衣服,檢查一下庫存等,調整好自己的心態,以便更好的進行服務。
技巧三:在與顧客進行介紹服裝的時候,要微笑,並且是樂觀,注意不能做出一些消極的動作,比如打哈欠,伸懶腰等,正確的做法是自然並且是耐心介紹,但不能差異化對待不同顧客。
技巧四:「察言觀色」這個看不同人的理解吧,我的理解是,在顧客挑選衣服的時候,假設自搭橋己就是消費者,那麼我會怎麼想,想不想買,想買會露出什麼表情,哪一些是我的顧慮等等。
技巧五:對於有隨行的同伴,那麼首先要做的,就是先獲得他的同伴的認可,比如對他的同伴說「這件衣服知悉猛是不是很合適他」等,如果隨行的同伴認可了,這樣顧客才有興趣購買。
技巧六:對於服裝的大小,尺寸最好是可以熟知,在顧客進行試穿的時候,可以拿出合適的碼子,如果顧客想要購買了,但是沒有找到合適的尺碼,那這樣白白浪費機會了,顧客就走人了。
B. 賣衣服技巧新手必學
賣衣服技巧新手必學
賣衣服技巧新手必學,銷售員在賣衣服的時候也是需要一定的語言功底的,只要掌握了就一定可以賣出我們的服裝,這裡面是很有講究的,下面為大家分享賣衣服技巧新手必學。
賣衣服技巧新手必學1
1、面帶微笑,微笑的服務總是給人一種如沐春風的感覺,不會說話沒關系,微笑的臉龐會讓你看起來格外親切。
2、耐心推薦,耐心也是服務人員必須的基礎素養,你的耐心可以讓顧客感覺到安心。
3、不要急功近利,新手賣衣服不要把業績放在第一位。
顧客問題
面對顧客提出「這衣服我穿著好看嗎」這種類似的問題必須要注意,回答不好會直接導致買賣失敗,我們可以規避直接回答,以問題回答問題,我們可以回答「難道您覺得穿上會不好看嘛,我們這邊有鏡子,您可以試穿一下。」這樣的回答又會使自己掌握主動權。
面對買了好幾件衣服的顧客問題「我買了好幾件衣服,能不能給我打折啊,不打折不要了」聽到這樣的問題,別慌,這是顧客的心理作用,挑了這么多,花了這么多錢,讓顧客感覺到值就可以了,這往往也是最後一道考驗,我們可以這樣回答「感謝您對我們衣服的信賴與支持,我們衣服的品質是不會打折的」這樣的回答顧客會滿意的付款。
賣衣服技巧新手必學2
核心要點:快速成交時不要提「錢」字;快速成交不要提「買」字;快成交時永遠不要問顧客「要不要」;快成交時不準聊天,要直接把顧客帶到收銀台。
塑造痛苦成交法,購買產品會心痛,但只有兩分痛。如果門店導購員能把不買這件產品所造成的痛苦塑造成有八分痛,那麼顧客便一定會選擇購買。
主動成交法,門店終端中,很多的成交都是由顧客而不是導購員提出的,而以下將講述「主動成交」的概念。
請求成交法,門店導購員在以下三種情況出現時可以向顧客提出「請求成交」。第一是:顧客未提出異議。我們就可以認為顧客在心理上已認可了產品。比如:「張先生,沒有什麼問題的話,我現在幫您下單吧。」
第二是:顧客的異議被消除之後。推銷過程中,顧客對產品表現出很大的興趣,當顧客消除了顧慮時,就可以迅速提出成交請求。如:「王先生,所有問題都已解決了,什麼時候給您送貨?」
第三是:顧客已有意購買,只是拖延時間。可以巧妙地利用請求成交法以適當施加壓力。如:「先生,這批貨物美價廉,賣得非常好,庫存已經不多,我幫你下單吧。」請求不是強求,更不是乞求,使用時須神態自然、從容鎮定、語速適中、充滿自信,這樣才能迅速獲得顧客的信任。
新手進貨注意事項
進貨穿著,切忌不要穿著過於正式,女生尤其不能穿高跟鞋去,進貨是一個體力活,穿了高跟鞋走路都不穩,一趟下來,肯定是腰酸背疼腿抽筋了,建議穿著比較隨意的休閑裝即可。
進貨工具,准備一個小推車是必不可少的,既可以減輕體力,也可以讓老闆認為你是一名想要多進一些貨的大客戶。還有別忘了,黑色塑料袋。
這可是去批發市場拿貨的標志物,基本上拿貨的'人人手一個黑色塑料袋。老闆看到你這身行頭,給出的價格完全不一樣了。在塑料袋裡裝一點自己的衣服,冒充剛才在其他家拿了貨,這樣基本上可以問到真正的批發價了。
進貨怎麼說,例:「這個衛衣怎麼拿的?」「拿貨79」「幾個顏色幾個碼?」「四個顏色四個碼」「幾件起拿?」,「十件起拿」「可以拼顏色嗎?」「十件最多隻能拼三個顏色」「那我要不好賣的話可以調嗎?」「可以調」「怎麼調?不斷碼也可以調嗎?」。
「不斷碼也可以調,本市三天,外市七天,拿單子來調」「那我拿衛衣不好賣可以調褲子嗎?」「衛衣只能調衛衣」「那衛衣可以調打底嗎?」「不斷碼可以調」「那如果這款,你們沒有斷碼,但是你們特價了,我怎麼調?」。
「特價情況下有顏色可以挑顏色,而且特價只能調特價」「特價款的可以調上衣嗎?」「特價款的衛衣只能調衛衣」「那你們不會這個款做兩天不做了吧?」「那不會,新款七天之內是不會斷版的」「那行,你給我拿吧」。
賣衣服技巧新手必學3
賣衣服銷售技巧和話術
在服裝銷售過程中,服裝銷售員除了要把服裝很好地展示給顧客以外,還要掌握一些服裝銷售技巧和話術,以下就介紹了幾個服裝銷售技巧與話術,可供參考!
服裝銷售員在推銷服裝時,可採用以下銷售技巧:
1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
此外,服裝銷售還要具有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。
服裝銷售話術舉例:
1、您真好眼力,您看中的可是現在最流行的.,最新推出的……
2、看得出您是一位很有品位(很講究品位)的人,您對流行(材料)有這么專業的認識……
3、您真是行家,這么了解我們的品牌……
4、您先生(太太)真帥(漂亮)……(故作低聲,但最好讓他/她聽到)
5、您女兒(孩子)真漂亮……
6、您真年輕!身材真好……
7、您真會搭配,很多人穿不出效果,其實是不懂搭配。當然,要懂也不易,因為搭配也是藝術……
8、這衣服就像專門為您訂做的……
9、您雖然有一點胖,但您很有氣質……
10、您雖然不算高,但您很漂亮……
11、這衣服上身很舒服(舒適);這衣服可以突出……(曲線或優點);這衣服可以遮擋……(不雅或缺點);這衣服選料……(一定要引導和暗示衣服的優越性)。
C. 賣服裝的技巧
1.了解產品知識。作為衣服銷售人員前提必須了解自己的產品知識,比如說衣服的工藝、面料、款式、價格、適合的人群等你都要熟悉,然後就是衣服的價格要讓群眾能夠接受,這都是很重要的;
2.個人要自信大方。推薦衣服給顧客的時候,要表現的自信、大方,讓顧客覺得你的產品確實很不錯啦,同時也可以配合上手勢進行相關的介紹;
3.正確評判衣服的優缺點。做推薦的過程中,要准確無誤的說出服裝的優點,如果在衣服相互對照的情況下,也可以說出衣服相關的不足點,這樣會讓顧客覺得你這個人蠻實在的,同時增強了顧客的購買慾望;
4.有耐心、激敬有信心。作為賣慎鉛差衣服的銷售人員而寬皮言,耐心是非常重要的,給顧客進行介紹的時候一定要有耐心,不要因為你給顧客介紹了很久,顧客沒有買下你的衣服,而出現異常的反應,因為作為顧客是有選擇的權力的,所以我們也要為顧客著想;
D. 服裝銷售細節技巧有哪些
作為服裝銷售員,我們一定要知道一些服裝銷售技巧。有時候,一些小小的細節可以在一定程度上影響顧客的判斷,幫助他們做出決定,達到消費的目的。那麼呢?下面,就隨我一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
服裝銷售細節技巧一、可以讓讓顧客先買試用品。
先買一點試用。客戶想要買但是又下不了決心時,可讓客戶少買一些試用。只要你對產品有信心,雖然剛開始訂單數量很少,然而在對方試用滿意之後,就可能給你大訂單了。
服裝銷售細節技巧二、協助客戶挑選。
有的客顧客即使有意購買,也不會迅速地簽下訂單,總要挑挑揀揀,在顏色、式樣、上不停地選擇。這個時候,銷售員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉而熱情地幫助客戶挑選,一旦客戶選定了某一產品,你也就獲得了訂單。
服裝銷售細節技巧三、拜顧客為師學藝,向顧客尋求意見。
在你費盡口舌、使出各種方法都無效、眼看這筆生意做不成時,不妨轉移話題,不再向客戶推銷,而是請教他自己在銷售中存在的問題。「我很肯定這個產品能為你帶來許多好處,可惜我的口才太差勁,沒辦法表達我真正的意思。真的很可惜,要是我能說得清楚一點,您一定可以享受到好處。能不能請您幫個忙,告訴我,哪裡做得不好,讓我可以改進?」
接著,客戶提出不滿意的地方。你的回答:「我真的沒有提到這一點嗎?」你誠懇地道歉,繼續說明,解除客戶的疑慮,最後當然再度提出成交。當你道歉時,一定要誠懇,否則一旦客戶懷疑你的誠意,恐怕馬上會下逐客令了。
服裝銷售細節技巧四、銷售結束填寫訂單。
在銷售即將結束的時候,拿出訂單或合約並開始在上面填寫資料,假如客戶沒有制止,就表示他已經決定購買了。如果客戶說還沒有決定購買,你可以說:「沒關系,我只是先把訂單填好,如果你明天有改變,我會把訂單撕掉,你會有充分的考慮時間。」
服裝銷售細節技巧五、欲擒故縱的方法。
有些客戶天生猶猶豫豫,即使對產品有興趣,也拖拖拉拉,不做決定,這時,你故意收拾東西,做出要離開的樣子,這種假裝告辭的舉動,有時會促使對方下決心購買。
服裝銷售細節技巧六、對顧客進行特殊待遇。
實際上有不少客戶,自認為是全世界最重要的人物,總是要求特殊待遇,例如他個人獨享的最低價格。你可以說:「王先生,您是我們的大客戶,這樣吧——」這個技巧,最適合這種型別的客戶。
服裝店銷售提高營業額的方法:
1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、推薦適合於顧客的服裝。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、詳細介紹商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
4、利用手勢向顧客推薦服裝。
5、把話題集中在服裝商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
E. 賣服裝的技巧 需要知道什麼
1、學會察言觀色,開服裝店的時候,會遇到各種各樣的顧客,有的性格外向,大大咧咧,有的性格內向,過於拘束,你知道對待不同的顧客,要採取什麼樣的招待方式才合適嗎?對於性格外向的顧客,他們進店之後,你可以片刻之後就上前詢問想買什麼樣的衣服,然後為他推薦,這些顧客會很樂意接受推薦的。
2、學會專業搭配,很多顧客往往對於衣服的搭配都一知半解,不知道哪些服裝搭配在一起才更好看,如果你對於搭配非常有心得,可以為顧客做出很合適的搭配的話,可以增加他們對你的信賴感。有的時候顧客是和朋友一起來的,如果搭配出的服裝不僅顧客滿意,他的朋友也滿意的話,他們會對你店更加有好感。專業搭配技巧需要自己不斷地學習,培養自己的眼光。
3、學會找共同話題,最成功的服裝店老闆,不是取決於賣了多少件衣服,而是結交了多少顧客朋友。服裝店只要有一定數量的回頭客,那麼生意就差不到哪裡去。那麼怎麼才能獲得回頭客呢?答案就是和每一位顧客的關系都搞融洽,對於顧客展現出來的興趣愛好,自己要足夠的了解,並且嘗試著去談論這些話題,讓顧客感受到共鳴,這樣就可以拉近彼此間的關系。因此,開服裝店也是需要博學多才的,平時要注意增加自己的知識面,聊天的時候才能有話聊。
F. 賣衣服的銷售技巧
1、引導顧客,通過合理的搭配、提議等,引導顧客明確自己想要的衣服,提升顧客滿意度。
2、專業性,要學習衣服的品類、款缺模汪式、面料、圖案等的知識,了解衣服的價格、款式、特點、伏仔留存率,提高對衣服的分析能力。
3、主動性,注意和客戶的互動,根據客戶的實際需求主動提供更碼薯好的產品和服務,利用問答式的方式把客戶的目標轉換為購買目標。
4、口才技巧,做好講解,熟練地操作口頭表達,做到真誠、連貫、合理,盡量讓客戶更真實地感受到推銷的優勢。
5、營銷策略,活動策劃以及其他形式的促銷,如滿減、特價等,進一步增加銷量,提升衣服的銷售量。
賣衣服的銷售技巧包括引導顧客、專業性、主動性、口才技巧、營銷策略等,要求銷售者既要有充足的衣服知識,又能將知識運用到實踐中,靈活使用營銷策略,讓客戶對衣服更加感興趣。
在衣服銷售中,還可以利用電子商務來推廣衣服,在網上建立自己的衣服商城,提升衣服的知名度,並針對不同客戶提供個性化的服務,以實現銷售的目的。
G. 賣衣服的銷售技巧
賣衣服的銷售技巧
賣衣服的銷售技巧一:
在服裝銷售過程中,營業員有著不可比擬的作用,營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。
營業員除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由"比較"過渡到"信念",最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:"這件衣服好","這件衣服你最適合"等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
賣衣服的銷售技巧二:
情景:
你們的衣服款式還不錯,可為什麼顏色都那麼深呢?
賣服裝說話技巧之錯誤應對:
1,每個人喜好不一樣,我們的風格就是如此。
2,不深,這算什麼深,一點都不深。
3,其實您穿深點顏色的衣服很好看。
賣服裝說話技巧問題診斷:
“其實您穿深點顏色的'衣服很好看”,明顯過於牽強附會,屬於沒有任何說服力的簡單對白。“不深,這算什麼深,一點都不深”,這種說法讓顧客感覺非常不舒服,是簡單的直線思維方式。“每個人喜好不一樣,我們的風格就是如此”,這種說法過於強調自我,絲毫沒有顧及顧客感受,也沒有進一步推動顧客購買的決策過程,屬於非常消極的回應。
賣服裝說話技巧導購策略:
顧客是上帝,但顧客絕對不是上帝!我們應該尊重顧客,但對於顧客說的每句話並不一定都要像接到聖旨一樣去執行,因為顧客對服飾搭配等方面的知識很多時候並沒有我們專業。導購人員作為顧客的形象顧問,對顧客不正確的觀點應該從專業角度進行合理引導與教育,這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任。
就本案而言,首先可以認同顧客的感受,然後結合顧客的身體特點來解釋顏色深的好處,這樣反而更有說服力。當然,如果對方確實不願意接受你的觀點的話,或者你也覺得這個顏色不是非常適合,就應該及時引導顧客嘗試其他色系的服裝。
1,賣家:小姐,我在服飾行業做了五年了,我是否可以給您一個建議?(顧客默許)。。。。。。這款牛仔顏色確實稍微深些,所以它才更適合您。您的皮膚很白皙,就應該穿顏色稍微深點的牛仔,這樣會使您顯得更加有精神。
2,賣家:是的,這款衣服顏色確實有點深,其實我們這邊還有幾款顏色淡一點的休閑系列也特別適合您。小姐,來,這邊請,我來幫您介紹一下(根據顧客的喜好去推薦,不用總在一個問題點上糾纏)。
3,賣家:您說得對,我們這款牛子系列確實在色澤上是稍微深一點。不過還是有許多顧客喜歡,最主要的是因為它的款式。。。。並且它的面料。。。所以不管是休閑還是旅遊,穿起來都特別舒服,身體舒展得開,而且更為關鍵的是,這款衣服一點都不顯臟。
4,賣家:您這個問題提得很好,我們這款休閑系列顏色確實略深。我們的設計師最主要的考慮是要使顧客在活潑中帶有穩重和自信,所以顏色稍微深一些,其實它特別適合像您這樣的白領一族,在輕松休閑當中不失穩重!
個人觀點:顧客是上帝但不是上帝,適度“教育”顧客更容易贏得顧客的尊重。
;H. 賣衣服技巧新手必學
1、首先要微笑,表示尊重,也可給顧客帶來親近感,淡化買賣的流程。
2、不要把賣衣服當做一種買賣,賣衣服是手段,而自己做的是服務,顧客穿上衣服會收到滿意的效果,這才是顧客買衣服的目的。
5、顧客提出問題必須要注意,回答不好會直接導致買賣失敗,可以規避直接回答,以問題回答問題,使自己掌握主動權。
6、面對購買多件衣服的顧客問題。讓顧客感覺到值的回復會使其滿意的付款。