1. 作為一個服裝店的店長該怎麼樣管理員工需要知道些什麼
很多人開店最頭疼便是人員管理了。人管理得好,銷售隨時翻一番,人管理得不好,可能店鋪三天不開張。
店鋪員工管理,實際最直接的管理者就是店長,那麼老闆把店長管理培訓好了,再由其對店鋪店員進行管理,就能達到事半功倍的效果。
老闆一定要明白店長的作用,店長是管理者也是培訓者,管理的同時發揮導師的作用。首先店長是一定要有團隊思想的人,一個門店本身就是一個團隊,既然是一個團隊那門店裡的事就應該由一個團隊來完成。所以店長要帶動員工共同努力,讓你的團隊一起來,因為「共拼,才能共贏」!
但換人就能解決問題了嗎?難道換一個業績就做的很好的嗎?如果業績還是做不出,那作為老闆的你該怎麼辦?
在這里跟大家分享「4步法」,幫助管理人員解決員工的業績下滑問題。
1、准備
2、討論
3、達成共識
4、建立夥伴關系
先說第一點,准備
解決員工業績下滑問題的第一步是做好充分的准備。
你要挑出該員工的一個具體行為或業績表現,然後把關注點集中在這一個行為或一件工作任務的表現上,不要試圖一次解決所有的問題。
有時作為老闆或是店長遇到這種情況會很急迫,想一步到位,但往往適得其反,欲速則不達。
第二點,討論
當你完成所有準備工作後,你就可以約員工一起開會討論一下問題所在了。
在開始討論前,有一項非常重要的工作要做,那就是先設定會議目標和基本規則。這將保證雙方不會產生曲解或誤會。
要知道,當員工的工作意願下滑,或業績表現水平或行為發生嚴重錯失時,他們經常會變得非常敏感,一旦受到攻擊,就會馬上進入一種防禦狀態,不斷與你爭辯問題。
第三點,和員工達成共識
在基本談話規則下,下一步就是確認雙方在問題以及造成問題的原因方面是否達成共識。你的工作就是盡量達成更多的共識,以使問題向積極解決的方向發展。
當你認為是恰當的時機再進一步的時候,你可以問員工:「你願意和我一起努力把問題解決掉嗎?」
第四點,和員工建立夥伴關系
如果你的員工願意和你一起解決問題,那麼你可以和他進行一輪「建立夥伴關系」的談話,雙方都可以參與決定應該使用怎樣的領導型態,你應該給予該員工多少指導和多少支持。
很開心可以跟大家分析如何選擇女裝品牌,以及鋪位的選擇,其實也只是其中的部分方法,以後有機會跟大家再一進步分享。
最後是員工的管理,其實不止是服裝門店,相信在任何有人的地方都會遇到管理上的問題,最重要是我們大家是否都能抱著如何解決問題的態度來對待,相信任何問題都有解決的方法!
2. 如何進行服裝店鋪的日常管理
你需要一個思路:
店鋪管理:
1、人員管理:人員激情+人員
銷售技巧
2、貨品管理:暢滯銷管理、貨品調配、訂貨分析、
新品
鋪貨
、貨品下架等等
3、賣場環境管理:溫度、亮度、音樂、
店員
精神面貌、衛生、
櫥窗
、陳列、
海報
、
特價
牌
4、促銷管理:應季應節促銷、滯銷品(瑕疵品)促銷、尾貨處理、庫存處理(列年庫存)等等
歸納四個字:人、貨、場、策,大概的講了下,沒局限在
日常管理
。希望對你有幫助。
3. 如何管理服裝店員工
1.員工的管理制度
1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,具備高尚的職業道德,以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應遵守國家法律法規,遵守公司規章制度,遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項應服從各級主管領導,與同事合睦相處,對下屬或新進員工應親切,公平對待。
4)員工應保守公司與店鋪的機密,不得對外泄露任何有關公司與店鋪的銷售數據、文件規定,不得利用職務之便圖謀私利。
5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。
6)員工有義務完善各項工作及服務品質,提高工作績效。
7)員工應愛惜公司與店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。
8)員工應恪盡職守,非經核准不得閱覽不屬於本職范圍內的公司文件或傳播不確消息。
9)員工有違反上述准則條例的,將依據獎懲條例予以處罰。
2. 員工的儀容儀表
1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。
2)女同事按公司化妝標准化妝,不可留長指甲。男同事不可留鬍子。
3)如果有體味者,要適當塗止汗露。
4)制服要干凈、整潔,不能有異味。
5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
4. 服裝店員工規章制度
服裝店規章制度可以分為幾類 1。服裝店人事制度 細則:招聘.上崗.離職.休假.晉升等等內容 2。服裝店貨場制度 細則:以客為先的執行理念.懲治規則(打鬧,聊天,等).淡場工作.旺場工作(安排).進入貨(賣)場工作流程等 3。服裝店執倉制度 細則:盤點流程.盤點數據.盤點日期.貨品進出流程.新品學習內容.滯銷分析內容. 4。服裝店帳物制度 細則:文件的負責人.交接制度.財物的管理流程(營業款收取).店鋪物品申請(需求) 一 服裝店店員規章制度 1. 工作時間保持愉快精神,和氣待人。 2. 在店內不得抽煙與喝酒。 3. 保持店面整潔,天天打掃衛生,整理貨品。每日需拖地,每周一進行店內玻璃的清洗。 4. 注意辨認假幣,如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。 5. 妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。如果盤點存貨發現貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。 6. 作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。 7. 按時上班,吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。 8. 任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:「物品如無任何質量和品質問題,我們均不接受退換。」 9. 店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。 10. 上班時間盡量不要異性朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內,影響銷售。 二 服裝店薪酬獎罰制度 1. 店員試用期定為1個月,薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。 2. 店員過了試用期後以半年為一個時間區間進行績效評定後做薪酬調整。 3. 薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅 1) 基本工資在半年內定為1200元,每半年調整一次。 2) 每月提成為當月銷售額的2% 3) 浮動補貼包括電話補貼,醫療補貼,生日補貼,過節補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼,而醫療補貼,生日補貼,過節補貼等則由店主靈活發放。 4) 指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標,若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標,則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅。 銷售總額目標區間 分紅比例 660000~720000(月均銷售額5.5萬~6萬) 1‰ 720000~780000(月均銷售額6萬~6.5萬) 1.5‰ 780000~840000(月均銷售額6.5萬~7萬) 2‰ 840000以上(月均銷售額7萬以上) 3‰ 4. 每月工資結算區間為每月1號到下月2號,工資分兩次發放,每月17號發放基本工資,2號發放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區間為當年的11月至下年的10月,計算出來的分紅獎金發放日為過年前,即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職,將不予發放所有的指標分紅獎金。 三 服裝店工作日及假期安排 1. 店員每月可以享受3天帶薪假期,要提前安排假期日並告知店主。 2. 無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完後確實需再請事假,所請事假將在下月假期中扣除。 3. 當月假期休完後若還請2天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天,將扣除當月提成。 4. 當月假期休完後若還請了3天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內累計事假超過15天,將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。 關於服裝貨源可以考慮網路進貨,歐莎還不錯,可以去看看,www.ousha.com.cn 另外還有一下服裝店的守則也供你參考。 1: 服裝店員工准則 1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,具備高尚的職業道德,以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。 2)員工應遵守國家法律法規,遵守店鋪管理制度。 3)如遇不明事項應服從店主領導,與同事合睦相處,對新進員工應親切,公平對待。 4)員工應保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據,不得利用職務之便圖謀私利。 5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。 6)員工有義務完善各項工作及服務品質,提高工作績效。 7)員工應愛惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。 8)員工應恪盡職守,非經核准不得閱覽不屬於本職范圍內的數據或傳播不確消息。 9)員工有違反上述准則條例的,將依據獎懲條例予以處罰。 2.服裝店員工的儀容儀表 1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。 2)女同事按公司化妝標准化妝,不可留長指甲。男同事不可留鬍子。 3)如果有體味者,要適當塗止汗露。 4)制服要干凈、整潔,不能有異味。 5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。 3.服裝店工牌與工服 1)工服是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內,員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,須按規定進行賠償。 2)工作時間內必須佩帶工牌,員工要注意個人的儀容儀表。 3)員工在離職時必須退回工服,如果沒有退回,須按六折賠償。 4)凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節嚴重給予處罰 5)未按公司或店鋪要求穿著工服的,初犯者處以口頭警告,嚴重者處以書面警告。 4:服裝店店鋪制度 1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。 2)必須遵守勞動紀律,自覺遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批准後方可生效。 3)潔身自愛、防盜防竊。工作時間,須將個人物品存放在指定地點,下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,並隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物櫃。 4)未經同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將根據行政管理制度予以處罰。 5)工作時,要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸煙、吃零食。 6)嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關規定給予處罰。 7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。 8)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。 9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。 10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。 11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。 12)嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據,違者嚴厲處罰。 13)工作時間不準代他人存放物品,如遇到顧客購買的商品需暫存時,需做好登記。
5. 服裝店鋪員工工作守則
服裝店鋪員工工作守則1
一、店內任何員工應無條件服從上級的管理。
二、店內任何員工,不得以任何理由與顧客發生爭執。
表現:
1、與顧客爭吵,辱罵顧客。
2、與顧客打架、斗毆。
處罰:第一次:罰款五十元。第二次:開除
三、員工應嚴格按照規定於上下班時間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批准不正常上班)。遲到、早退五分鍾以內扣二元。遲到、早退三十分鍾內扣十元,超過三十分鍾扣除當天工資,嚴重者予以開除。曠工罰款五十元,超過2次予以開除。
四、員工上班前應將工裝,工牌穿戴整齊,並隨時保持工裝整潔。(違者罰一元)
五、上班時可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發。(違者罰兩元)
六、上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。不得無故串崗,不得聊天和看報刊雜志,不得吃零食(違者罰兩元),工作時間不得擅自離崗(違者罰五元),有顧客時在賣場聊天者罰五元。
七、上班期間不得接打私人電話,不得會客。(違者罰兩元)
八、賣場上員工盡量講普通話,
九、在賣場內確保正確站姿,不準依靠道具或做出有損店面形象的舉止。(違者罰兩元)
十、員工應對自己負責的區位衛生進行打掃,並保持全天整潔。每月末大掃除一次(違者罰二元。)。
十一、員工上下班必須在考勤機上簽到簽退。
1、做全天班的員工早前簽到一次,晚後簽退一次即可。因當天上班時間不能及時趕到而臨時請他人暫代一下班的,則本人來後必須先簽到,然後代班者方能簽退。
2、遲到(早退)超過一分鍾開始記遲到(早退)。
3、一個月內忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鍾內處理;一個月累計忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鍾內處理;一個月累計忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當天工資。
4、因已遲到(早退)而有意不簽到(簽退)則另行處理。
十二、在銷售過程中,每位導購都要做到面帶微笑,態度真誠。
十三、在銷售過程中導購要主動服務,不能相互推諉,要做到以客為先。
1、針扎反應:見到顧客,應及時為其提供服務。
2、小跑服務。
3、顧客進門必須使用歡迎用語打招呼。(違者罰二元)
十四、員工之間要有團隊意識,要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔。風雨同行。店組長不準隨便刁難部屬,不準隨便呵斥部屬。應該尊重和幫助店內每一位員工。
十五、半班員工不得請假,員工每月換班不能超過3次,店組長不得與店員換班。換班需填寫《換班單》,經店組長同意並簽字,否則視曠工處理。換接班必須及時做好貨品交接工作。如本店需要加班,員工無特殊原因不得拒絕。
十六、收銀台與倉庫除負責人員,他人不得入內。發現一次給予嚴重警告。(違者罰五元。)
十七、每天進行貨品核對,如有失貨,按失物正常銷售價在責任班次所有導購工資中平均扣除。月底進行全場大盤,如有責任不明失物,按失物正常銷售價由全體導購賠償。倉庫失物則由倉庫負責人員按正常銷售價賠償。
十八、每天員工要對店鋪的形勢進行分析,查找不利因素,及時做出個人工作心得和月總結。
十九、如屢次違反規定者從嚴處罰,經勸告仍不能改正的予以辭退。
二十、辭職:試用工應提前二天。正式員工應提前十五天、店組長需提前一個月向負責人提出書面申請,並且春節前後各一個月內不得辭職(以上違反則保證金不予退還),並履行以下手續方可領回工服保證金:
1、歸還員工牌;
2、歸還所領道具;
3、做好交接工作;
4、工裝損耗按規定從保證金中扣除。
二十一、店鋪於每天X點X分准時營業,晚X點X分打烊。
二十二、正式員工在本店購物憑指標可享受七折優惠,具體如下:
1、工作時間滿1個月有購買一套當季服飾的指標,工作時間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標。
2、指標只限本人使用,不得轉借轉讓他人,否則作廢並給予相應處罰。使用指標購物時需通知組長,並經負責人同意。當季指標未使用可累積到下一季,但最多累積不超過二套。
3、特價和促銷商品不在優惠范圍內。
服裝店鋪員工工作守則2
1.導購應認同本店的管理辦法及獎罰措施,以本店為榮,自覺維護本店的榮譽、形象和利益。
2.因本著多勞多得,不勞不得,用心血、汗水和智慧換取財富。
3.導購人員應互相幫助、團結,相互監督,相互督促,共同完成日、周、月、季度和年任務,不可互相推諉扯皮。
4.導購需按店規穿著導購服裝。工作期間可化妝,穿著得體,保持干凈利落。
5.每天大掃除,營業時間內保持店裡、店外干凈衛生。
6.不可遲到、早退、曠勤,請假需提前一天經店長和公司批准後方可請假,不可兩人同時請假。
7.待客須熱情,微笑傾聽,耐心周到引導。.無論什麼情況都不可以與顧客發生爭吵,惡語相加,一旦有類似事情,立即開除並扣發所有工資。
8.導購員在上崗前應放下所有的煩惱,雜念,全身心投入工作。不可帶著情緒上班。
9.沒有顧客時要熟悉庫存,鑽研貨品賣點,整理貨品擺放。
10.導購每月須盤點貨物,若出現貨品缺欠,由導購按貨品批發價分攤到每人賠償,導購移交貨時需檢查核驗無誤。
11.若導購辭職,須提前一個月告知店長和公司,店長和公司同意後方可辭職。
12.導購員應保守本店的一切秘密,不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和親朋好友)包括:日、周、月、季、年的營業額;活動中的任何細節和要求以及活動方案;貨品的折扣;一切對本店不利的言語和行為等應保守秘密的事情和行為。
13.本店員工拿新款,在貨源充足的.情況下,可享受8.5折優惠。
14.導購員應每天背誦店內每一款產品的庫存和尺碼,做到准確無誤。
服裝店鋪員工工作守則3
一、服裝店店員規章制度
1、工作時間保持愉快精神,和氣待人
2、在店內不得抽煙與喝酒。
3、保持店面整潔,天天打掃衛生,整理貨品,每日需拖地,每周一進行店內玻璃的清洗。
4、注意辨認假幣,如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。
5、妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。如果盤點存貨發現貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。
6、做好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時上班,吃飯時間不超過1小時,當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:「物品如無任何質量和品質問題,我們均不接受退換。」
9、店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。
10、上班時間盡量不要異性朋友探討,特別是不要逗留在店鋪內,影響銷售。
二、服裝店薪酬獎罰制度
1、店員試用期為1個月,薪酬為底薪800+2%銷售額提成。
2、店員過了試用期後以半年為一個時間區間進行績效評定後做薪酬調整。
3、薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅
1)基本工資在半年內定為800元,每半年調整一次。
2)每月提成為當月銷售額的2%
3)浮動補貼包括電話補貼,醫療補貼,生日補貼,過節補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼,而醫療補貼,生日補貼,過節補貼等則由店主靈活發放。
4)指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標,若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標,則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅。
銷售總額目標區間分紅比例
660000~720000(月均銷售額5.5萬~6萬)1%
720000~780000(月均銷售額6萬~6.5萬)1.5%
780000~840000(月均銷售額6.5萬~7萬)2%
840000(月均銷售額7萬以上)3%
4、每月工資結算區間為每月1號到下月2號,工資分兩次發放,每月17號發放基本工資,2號發放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區間為當年的11月至下年的10月,計算出來的分紅獎金發放日為過年前,即大年三十之前幾天中的任一天,店員若是中途辭職,將不予發放所有的指標分紅獎金。
三、服裝店工作日及假期安排
1、店員每月可以享受3天帶薪假期,要提前安排假期日並告知店主。
2、無特殊情況不得提前休下月假期,若當月假期休完後確實需請事假,所請事假將在下月假期中扣除。
3、單月假期休完後若還請2天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天,將扣除當月提成。
4、當月假期休完後若還請了3天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內累計事假超過15天,將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。
另外還有以下服裝店的守則也供你參考。
四、服裝店員工准則
1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,具備高尚的職業道德,以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應遵守國家法律法規,遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項應服從店主領導,與同事和睦相處,對新進員工應親切,公平對待。
4)員工應保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據,不得利用職務之便圖謀私利。
5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情,遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。
6)員工有義務完善各項工作及服務品質,提高工作績效。
7)員工應愛惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。
8)員工應恪守職守,非經核准不得閱覽不屬於本職范圍內的數據或傳播不確消息。
9)員工有違反上述准則條例的,將依據獎懲條例予以處罰。
2、服裝店員工的儀容儀表
1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。
2)女同事按公司化妝標准化妝,不可留長指甲,男同事不可留鬍子。
3)如果有體味者,要適當塗止汗露。
4)制服要干凈、整潔,不能有異味。
5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
6. 服裝專賣店的員工管理制度要怎麼樣才行
一.店鋪任何員工應無理由服從上級的管理.
(店面經理,店長、店助、店員)
二.店鋪任何員工,不得以任何理由與顧客發生爭執。
表現:1、與顧客爭吵,辱罵顧客。
2、與顧客打架、斗毆。
處罰:第一次:罰款20元。第二次:開除
三.員工應嚴格按照規定上下班時間上下班,任何人不得
遲到(晚與規定時間),
早退(早於下班時間下班),
曠工(無故或未獲批准不正常上班),
每遲到一分鍾扣愛薪一元.
超過三十分鍾扣除當天工資,
嚴重者給予辭退.
工作時間不得擅自離崗(違者罰五元)
四.員工上班前應將工裝,工牌穿戴整齊, 並隨時保持工裝整潔。(違者罰一元)
五.上班時可淺淡化裝,不可濃裝艷抹,染和指甲不一致的顏色. (違者罰兩元)
六.上班時保持精神飽滿,不允許無精打采,可有領班安排導購輪流播音,活躍店堂氣氛.在沒有顧客時,可以適當做小游戲,提高各位員工的銷售熱情。
七.賣場上員工一律講普通話,(違者罰一元)
(平時應積極訓練自己講普通話,保證發音清晰,准確。)
八.在賣場內確保正確站姿(手、虎口對虎口交叉放於俯部或則放於身後,兩腳開60度站立。挺胸抬頭,精神飽滿),不準依靠道具或做出有損店鋪形象的舉止. (違者罰二元)
九.導購應對自己負責的區位衛生進行打掃,並保持全天整潔,每天最少打掃兩次(下午一次,下班前一次).每月大掃除三次(8.18.28.) (違者罰二元.)
十.導購上班時,應本人在日值表上簽到。下班時也應有本人在日誌表上簽上離店時間,並有領班負責核實.不得代簽. (違者罰二元.)
十一.在銷售過程中,每位導購都要做到面帶微笑,態度真誠.
十二.在銷售過程中導購要主動服務,不能相互推委,要做到以客為先.
1.針扎反應:見到顧客,應及時為其提供服務。
2.小跑服務.
3.三秒鍾與顧客打招呼. (違者罰二元)
十三.員工之間要有團隊意識,要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔.風雨同行.上級不準隨便刁難部屬,不準隨便呵斥部屬。應該尊重我們的每一位員工,讓他們感覺到我們店的關懷。
十四.員工請假,一律填寫請假單,有領班批准後交店長審批,經同意方可請假.(假期無薪金)
十五.收銀台與倉庫除負責人員,他人不得入內.發現一次給予嚴重警告. (違者罰二元.)
十六.每天進行貨品核對,月底進行全場大盤.如有失貨,平均在每人工資中扣除.
十七.每天員工要對店鋪的行勢進行分析,查找不利因素,及做出個人工作心得和月總結.
十八.辭職,試用期應提前三天.錄用後應提前十五天向店長提出書面申請.領班需提前一個月向店長提出書面申請.方可領會押金.
1.歸還員工牌;
2.歸還所領道具;
3.做好交接工作;
4.工裝按規定折扣從工資中扣除.
十九.店鋪與每天8:50分准時營業,晚22:00打佯.
7. 服裝店員工管理制度及激勵方法有哪些
店鋪(暫行)管理辦法
1、 顧客永遠是對的,尊重顧客的意願(不管顧客試挑多少衣服,最終是否購買,都要和顏悅色)。
2、 薪酬分配:收入=固定工資+提成+獎金+補助+年終獎
固定工資:700元/月 (試用期10天按600元/月)
提 成:有兩種方式選擇:
A:每月的提成按當月銷售量的1.2%提取,月銷售量不足1萬元時,提成為0元。
B:每月的提成固定按當月銷售量的1%提取,對月銷售量不做最低限制。
獎 金:此獎金每月提成之外的額外獎勵,具體明細如下表:
月銷售量M(元)
月獎金(元)
備 注
12000≤M<15000
20
15000≤M<20000
50
20000≤M<22000
100
22000≤M<25000
130
25000≤M<28000
170
28000≤M<30000
220
30000≤M<31000
280
31000≤M
月銷售量的1%
補助:當月休假不足3日,額外加班的補助;以及因特殊原因而出差的出差補助等等。
年終獎:根據當年的盈利狀況發放年終獎。
薪酬制度會隨著地區整個行業工資水平的調節以及人員的工作水平、店鋪的盈利情況,作出適度的薪資上調。並保證不管店鋪是否虧損,薪酬水平只會作出相應的提高,不會降低。試用期滿轉正之日為發放工資日,連續兩個月的發放工資日之時日為其薪酬盤算的一個自然月,每月在發放工資日那天准時發放工資。
3、 假期:毀搏弊每月有3日的例行假期,假期內請假不扣除工資,但不計當天的提成與銷量,超過3天假期時,每天扣除25元工資,且不計當天的銷量與提成。如當月請假不足3日,每多上一天班補助按20元/天。如無特殊原因,超出假期之外,請假過多影響店鋪經營時,店主有權予以辭退。
4、 辭退與辭職:如對工作不滿意或其他原因需要辭職時,應提前10天提交辭職申請,否則會被扣除10天的工資和當月的獎金與提成。因自身工作違規原因被辭退者,按相關條例處置。
8. 求服裝店管理規章制度
考 勤規章 制 度
1、遲到早退:遲到或早退10分鍾以內扣除5元;遲到或早退(含請假)10分鍾以上60分鍾以內的每次按扣除10元計算;盤點缺勤扣發半日工資。有遲到早退或缺勤行為的沒有全勤獎。
2、用餐時間: 用餐時間由店長或助店視實際情況安排(錯開營業高峰期),用餐時間不得超過半小時,全天班員工可適當延長。
3、休息或調班:一般安排在周一到周四,調換班需提前一天向店長申請,由店長同意並簽字,否則視曠工處理。員工不得無故調班,每月調班不得超過3次。
4、請假:病、事假要填寫假條(事假提前一天),待工作安排好後方可進行請假,否則繼續上班。1—2天由店長批准,3天以上由經理批准,因急事請假須電告相關負責人,事後補假單,無假單視為曠工,員工不可連續請假3天。員工請病假需提供當日的醫療證明,病假不計發當天工資。不得在周末和節假日請假。
5、曠工:未按規定程序辦理請假手續和無故不上班者,做曠工處理。曠工1天扣除當月基本工資和銷售提成的10%,並記錄紀律處分。連續3天曠工,公司有權對其解聘處理,不計發當月工資及提成等,若因此給公司帶來損失的,需對公司進行補償。
6、員工離職,應提前30天向公司以書面形式提出申請,違者扣發一月工資。
內購制度
員工購買店內衣服用付現金,原則上不能刷卡,必須刷卡時,刷卡要付手續費。普通貨品六折推廣七折的待遇僅限於工作滿三個月以上的老員工,工作未滿三個月的新員工可享受普通貨品七折推廣八折的優惠,已經離職的員工適用於新員工的待遇。一般親朋享受會員價,至親可比會員價再優惠,但要高於普通貨品七折推廣貨品八折的員工價。
另外,試用員工試用時要遞交身份證復印件並原件,正式聘用後試用期計算工資。
9. 怎樣制定服裝商場員工的管理制度和獎罰制度
轉載以下資料供參考
服裝商場員工管理制度
1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。
2)必須遵守勞動紀律,自覺遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批准後方可生效。
3)潔身自愛、防盜防竊。工作時間,須將個人物品存放在指定地點,下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,並隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物櫃。
4)未經同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將根據行政管理制度予以處罰。
5)工作時,要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸煙、吃零食。
6)嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關規定給予處罰。
7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。
8)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。
10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12)嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據,違者嚴厲處罰。
13)工作時間不準代他人存放物品,如遇到顧客購買的商品需暫存時,需做好登記。