⑴ 賣衣服怎樣對顧客講解
這主要還是掌握顧客的心理,多與人家說說,打動人家,讓人家出錢買,這就是銷售的目的。
方法
1. 作為賣衣服的銷售人員,首先你要了解你自己的產品,才能夠更好的給顧客進行介紹,比如說衣服的工藝、面料、款式、價格、適合的人群等你都要熟悉,然後就是衣服的價格要讓群眾能夠接受,這都是很重要的.2. 然後就是推薦衣服給顧客的時候,要表現的自信、大方,讓顧客覺得你的產品確實很不錯啦,同時也可以配合上手勢進行相關的介紹;3. 在做推薦的過程中,要准確無誤的說出服裝的優點,如果在衣服相互對照的情況下,也可以說出衣服相關的不足點,這樣會讓顧客覺得你這個人蠻實在的,同時增強了顧客的購買慾望;4. 其次作為賣衣服的銷售人員而言,耐心是非常重要的,給顧客進行介紹的時候一定要有耐心,不要因為你給顧客介紹了很久,顧客沒有買下你的衣服,而出現異常的反應,因為作為顧客是有選擇的權力的,所以我們也要為顧客著想;5. 還有賣衣服的同時,不要與顧客過於計較了,其實能夠少的話,可以給顧客少點,可以選擇少賺點,如果你能夠讓顧客留下深刻的印象的話,那下一次還可能是回頭客的哦,所以要為長遠著想下。 步驟一:簡單詢問
顧客既然已經提到這問題,對銷售顧問而言不關注是不行的,而過度關注也不行。不關注會讓顧客感受到不被尊重,這樣反而會調動負面情緒,而過度關注容易把小事化成大事,增加問題處理的難度。所以建議的方式是可以問三個簡單的問題,比如說:「請問一下,您是多久之前買的商品?」,「您當時買的是哪一個款式?」,「當時出現的是什麼狀況?」,這里所舉例的問題並不是唯一,銷售顧問不要死記硬背,可以依照自己的習慣去組織自己的問題表。
步驟二:模糊帶過
此時的模糊帶過要謹記兩個原則一是越簡單越好,千萬不要多做解釋,結果只會越描越黑,二是快速過渡,不要讓顧客的焦點集中於此,結果錯以為我們要為他提出解決方案。因此最簡單的處理方式就是,「真的不好意思,不管是不是我們商品質量的問題,首先讓您不開心我先表示抱歉!」輕描淡寫帶過,畢竟顧客今天主要是要來購買商品而不是專程來做客戶投訴的,所以不必要在這個點上多做解釋。銷售顧問要注意的是,千萬不要說:「真的很抱歉!」,更不要說「真的很對不起!」,因為「抱歉」就代表我們有錯,而「對不起」三個字承認錯誤的意味更重。對於顧客而言,既然廠家有錯的話就要做出一定的彌補,這樣會提醒顧客對於自身權益維護的意識,反而會讓接下來的局面越來越難處理!步驟三:未來承諾
顧客在遇到商品不滿意的情況下還來到我們品牌購買商品,這樣的動作有幾個意味:
貓尾巴式的思考:
其一:依然有購買的理由。
不管造成問題的原因為何,顧客對我們的商品依然抱有購買的興趣,所以顧客仍然願意繼續上門;
其二:問題可能是自己造成。
顧客所說的質量不好,其實也有可能是顧客自己洗滌、晾曬、收藏處理不當所造成,但是事實上的原因是什麼,我們可能很難得知,也無從判斷,只能讓其靜靜的石沉大海。
既然如此,不如把過去的問題一筆勾銷,給顧客未來的承諾,讓顧客重新點燃消費的信心,「不過您放心,我的名字叫...,星期一到星期五早上十點到下午五點我都會在店裡,以後如果您有任何問題都可以來找我,如果您不方便的話,也可以給我電話我過去幫您處理都行,只要您方便就好!」,除了給顧客信心之外,同時以個人的優質服務作為承諾給顧客一個負責任的態度,讓顧客在安全的心理狀態下轉而開始選購商品!
步驟四:詢問需求
轉移話題,轉移焦點,在承諾給到顧客信心之後,迅速將顧客的注意力轉移到今天購買的主線上,而最簡單的辦法就是問一個問題,「請問一下,今天過來主要是看上裝還是下裝?」,「請問一下,您就是喜歡這個款式嗎?」,「這個款式我拿下來讓您試穿一下?」,因為顧客本來就只是稍微的抱怨,再加上我們的抱歉和承諾,這時候的一個問題很容易就可以把之前的話題結束,重新展開一段新的銷售旅程。
⑵ 如何通過穿搭判斷一個人的品味
通過穿搭判斷一個人的品味如下:
1、喜歡穿淺色衣服的人:性格比較活潑,喜歡結交朋友。
2、喜歡穿深色衣服的人:性格穩重、不善言語,凡事深謀遠慮,讓人難以捉摸。
3、喜歡穿單一色調衣服的人:耿直、剛強,善於理性思維。
4、喜歡穿簡朴衣服的人:性格沉穩、為人正直和熱情,干起事業來勤奮、踏實。但若是過分追求簡朴,那就意味著軟弱而又缺乏理智。
5、喜愛穿著華麗衣服的人:表現為一種較強的虛榮心和金錢欲。
6、喜歡五顏六色、花俏的人:大多愛表現和炫耀,虛榮心也比較強。
7、喜歡穿著流行衣服的人:主打的性格特點就是沒有主見、缺少自己的審美觀;情緒波動比較大。
8、喜歡穿時髦服裝的人:孤獨感特強、情緒最易波動。只求流行,缺少自己的愛好。
9、喜歡穿同一款式服裝的人:性格直爽,富有很強的自信心。愛憎分明,辦起事來干凈利若。但是好清高、自傲。
10、喜歡穿長袖衣服的人:大多比較傳統和保守,缺乏創新意識。但是這種人的適應能力非常地強,為人處世堅持原則。
11、喜歡穿短袖衣服的人:性格放盪不羈,但是這種人卻為人隨和、親切,富有創新意識。比較好熱衷於自我享受,墨守成規比較差,常以好惡論高低。
12、寬松自由著裝的人:多屬於內向型性格的人。人際交往中常伴有不如意的事情,最後是得不償失、以失敗而告終。
相關信息
一個人的著裝打扮可以看出他的內心世界,因為從心理學的角度來看,一件衣服代表了一個人的風格和品位,可以穿出一個人真實的個性。例如,在逛商場買衣服時,在眾多衣服中,你一眼相中了一件衣服,覺得它就是為你而誕生的一樣,而這件衣服就代表了你此時的風格和品味。
心理學家認為,一個人的心理可以從一個人對衣服顏色和衣服的偏好上推斷出來,而這一點在女性身上更為明顯。同時,日本目白大學人類社會學繫心理學教授澀谷昌三也曾提出,一個女性對服裝的選擇,往往隱藏了很多個性化的心理特徵。
⑶ 通過服裝來洞察一個人的心理與性格
服裝不只是一個人用來取暖或者用來審美的一樣東西,它還能夠直接反映出穿著者的各種性格以及心理變化。人們通過穿著打扮來向外界展示著自己的美麗,同時也向外界映射出了自己的個性特點。一個人的穿衣風格,服裝顏色、款式以及飾品搭配,甚至鞋子等,這些微小的細節都能夠反映其微妙的心理變化。
情報專家通過對方的穿著打扮便可以看出其性格特點和生活規律,並通過對方細微的搭配和佩戴來獲取有價值的信息,從而能夠更好地加快成功的速度,提高辦事效率,這就是特工專業精確的衣著讀心術。
服裝是裝扮一個人的最好方式,一套得體的服裝可以讓一個消沉暗淡的人頓時散發出耀眼的光輝。每個人的性格不同,其穿衣打扮也不相同,每個人都有自己獨特的穿衣風格,而習慣穿什麼、不習慣穿什麼、穿什麼顏色的合適、穿什麼款式的好看等都是根據每個人不同的心理特徵來決定的,因此,從一個人的穿衣風格中能夠判斷出他的心理特徵。執行秘密任務的特工遍布世界各地執行任務,很多時候都是通過一個人的衣著打扮來分析其具有的性格。
通常,什麼樣的性格就會有什麼樣的著裝打扮,可愛的人穿衣風格也會很可愛,陽光的人穿衣風格自然顯得就非常的陽光。其實一個人的穿衣風格體現了一個人最本質的個性。衣服遮蓋了身體的90%,所以,服裝就代表了人的一大部分,一種顏色,一種款式,甚至一種花紋都能代表一個人的生活及特性。
特工們對服飾心理學有一套獨特的研究方式和認識,他們認為通過服裝可以研究人的心理現象及其生活規律,通過一個人的衣著變化可以觀察出一個人心理活動的變化,而且還能夠揭示這個人的心理特點以及社會生活規律。
美國著名的心理學家彼得·羅福博士曾經這樣說過:「從一個人對服裝顏色和服飾的偏好上,往往可以推測其心理。」同時,日本一名心理學教授也提出,在一個人對服裝的選擇中隱藏著很多個性化的心理特點。
大多數心理專家認為一個穿著邋遢、毫不講究的人,他的性格勢必也是馬馬虎虎的,並且缺乏嚴密的邏輯思維,但這種人卻非常有實力,他們對工作生活非常認真負責,待人也很熱情,做事情有始有終,只是這種人很愛面子,心胸比較狹窄。
而穿著比較雍容華貴的人則比較有自我表現的慾望,虛榮心較強,拜金主義強烈。這種人的自我意識非常獨特,容易成就大事。特工們曾經在很多任務中通過看到一個人光鮮亮麗的外表而對其進行長時間的跟蹤,從而獲得了大量的線索。穿著華麗的人比較以自我為中心,很有可能就是整個團伙的帶頭人或者二把手。
另外,有很多人的性格比較多變,情緒不穩定,或者因為某些事情、某些人而經常改變著裝風格,這種人很難令人猜透他的性格及其內心世界的真實想法,但是這種人會經常在其他方面表露出其內心的變化,比如表情、動作、語言等。還有的人平常有自己的穿衣風格和款式,突然有一天完全換掉了往日的行頭。比如,一個人平常非常邋遢,經常穿著一樣不起眼的夾克衫,頭戴一頂絨帽,突然有一天,他穿了一套華麗端正的西裝,非常瀟灑,頭發也梳得溜光,這樣讓人忍不住想問,他辯芹是不是發財了。但是在情報專家的眼中並非發財這么簡單,這個人一定是得到了什麼好處或者是有人在幫助他,情報專家們能夠看出這個人的內心世界與往日完全不同——非常空虛,充滿了自卑,而且還在等待出頭之日,而現在心理境界明顯提高,渾身上下充滿著自信,這一定是他在短時間內找到了可以依靠的組織或者團伙,又或者是自己在短時間內做了什麼重大的槐返事情,從此光鮮亮麗。看到這一點的特工不會掉以輕心,會更加密切地關注他,直到他露出馬腳為止。
有很多人會因環境不同而更換服裝,這是在當時的心理變化作用下而產生的穿著變化。這種人的心理狀態令人難以捉摸,他們變化多端並且以極快的速度來迷惑對方的眼睛和意識,從而能快速地逃脫。秘密特工們經常在遇到危險的時候就會使用這樣的方式來使自己逃脫。
傑森是一名高級特工,他年輕勇敢,非常的睿智和聰明,遇到任何事情都不會恐慌,總能在緊要關頭完成任務脫身。其中有一次,他就是通過服裝的變化來脫險的。那一年,他作為一名情報特工被派到金三角地區執行一項跟毒品有關的任務,在那裡,他吃盡了苦頭,最終拿到了對手的第一手資料,然而就在逃離金三角的時候卻遇上了危險。當時,作為對手的杜老大已經知道了國際刑警組織的人在追查他的事情,於是便派人四處追殺傑森,決定不讓傑森活著離開金三角。傑森整天都遇到追殺,且每次都險攜明畢遭遇害。
一次,在一節火車廂里,傑森身後緊跟著四名殺手,他穿過了一節又一節車廂的走廊,最後在一節走廊的盡頭,他轉身到了一個通向外面的通道,裡面有一個人在看報紙,於是,傑森迅速地和他調換了衣服,然後他穿著那個男子的黑色西裝戴上了眼鏡,從容地從身後四名殺手的身邊經過,轉過這條走廊,他又迅速地換上了其他服裝和假發成功地逃離了這個火車。而那四名殺手看見走廊的盡頭有一名男子在埋頭看報紙,身上的衣服正是傑森的米黃色套頭衫,於是一把抓住那個人,但當殺手看清楚這名男子的臉時,他們徹底被激怒了,才忽然想起了剛剛從身邊經過的西裝男子,於是發瘋似地返回尋找,而此時傑森已經成功地逃離到附近的一艘潛艇上,並准備離開這個城市了。
一個人什麼樣的性格可能在別人眼中是既定的,而服裝的改變很可能會打亂別人對他的看法,高級的特工不但能夠通過服裝的變化來迅速地洞察出一個人的心理特點和性格,還能利用服裝變化給他人帶來的錯亂感覺在執行任務的時候順利脫身。他們不光能夠通過他人的著裝變化而讀懂一個人的內心世界,還能夠根據不同的情況機智靈活地運用這種能力來完成一些事情。因此,高級別的特工必須要進行一定的心理素質訓練,這樣才能更好地看透對方的性格及其內心的真實想法。
參考文獻
絆腳石行動 | 傑森·伯恩
《神鬼通牒》(1990)| 羅伯特·勒德倫
《The Bourne Imperative》 (2012)| 瑞克·范·勒斯貝德
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⑷ 如何通過衣著服飾了解一個人的個性特質
一個人的個性特徵有哪些:保守 聰明 有宗教信仰 有形體魅力 喜愛運動 有藝術氣質.
本片文章主要從服裝方向去了解一個人的特質.
1)穿樸素衣服悶缺的人;常規是單位職工。本身喜歡穿就是比較謹慎,做事有計劃,比較講誠信.
2)穿華服的人:愛慕虛榮,希望通過服飾展現自己的魅力,會常常忽視內心以及氣質的體現,很喜歡展示自我,有很強的表現慾望,同時對金錢也有強烈的渴求..
3)穿 時尚 衣服的人:喜歡跟隨潮流,流行什麼穿什麼,隨波逐流,無主見,總是要聽別人意見,而且容易被他人意見左右。他們不知道自己喜歡什麼,情緒不穩定,善變.
4)不理會 時尚 只穿自己喜歡的人;比較獨立,自我意識強,不喜歡跟著別人腳步走,總按照自己的意志來行事。做事果斷,有主見,不會順便聽從別人的意見。
5)總穿同一樣衣服:性格直爽,事業型。對人對事有很清晰的原則。有強烈的自尊和自信,對他人也講信用,但是有時候自我意識太強,顯得有些清高,給人一種不太容易接近的感覺.
6)穿長袖的人;大多屬於保守型,思想傳統,難宏殲以接受新鮮事物。做事方面。他們也規規矩矩,按程序。缺乏創新意識.適應環境,人緣好.
服裝屬於一個人外貌的一部分,需要結合其他特徵線索總體分析,音樂表達內涵,服裝表達外在,內外結合分析。表裡螞絕辯統一,才能准確一些.
⑸ 如何通過消費者的著裝和外表形象,了解消費者的性格等因素
1.喜歡穿著時尚個性服裝的人:往往比較有個性,通常不會在乎別人的眼光和觀點,甚至對別人的指責嗤之以鼻。
2.喜歡穿著漂亮套裝的人:非常注重自己的外表,常有很深的城府,希望通過自己的著裝給人留下好印象。給人感覺往往比較干練,有主見,很有責任感。
3.喜歡穿著可愛洋裝的人:往往給人洋氣十足的樣子,讓人耳目一新。但是,這類人從心理上,更加渴望得到別人的理解、照顧和幫助。多半重視自己的健康。
4.根據自己喜好選擇服飾的人:個性鮮明,有果斷的決策能力,遇到問題和困難時,能獨立應對。
5.喜歡穿著花里胡哨衣服的人:虛榮心非常強,愛表現和炫耀自己。往往非常任性,飛揚跋扈。
6.喜歡同一款衣服的人:性格直率,往往有自己的主見和觀點,十分明確是非、對錯、愛恨。往往自信心很強,做事果斷、利落,是那種「言必信、信必行、行必果」的人。但缺點是自以為是、一意孤行、很難聽取別人的意見和建議。
7.喜歡寬松自然打扮,而不講究款式的人:多半性格內向,自我意識一般很強烈,常常以自我為中心,不願接觸別人。但你一旦打開他們的心門,他們會很珍惜與你的友情。朋友少卻都是他們的摯友。
⑹ 如何從衣著看出一個人的性格
從穿衣顏色就可看性格
1、黑色
精明又干練,有能打動人心的能力,能很好地處理各種局面,想讓別人在黑色中感覺自己的理性和智慧,但偶爾也會在乎別人眼光。她們富於主見、善於克制、自我保護意識極強、外表越冷峻,內心越孤獨。
2、深藍色
平時喜歡穿深藍色衣服的人應該是一位優秀的決策者。這樣的人凡事都會縝密思考,比較容易成就事業,而以男性居多。更有趣的是,這些男性多半喜歡自己自立門戶,為自己打工,但是這類人不太喜歡接受別人的批評和建議。
3白色
善良純真,善解人意。願意對自己喜歡的人,袒露真心誠意,十分的好相處。喜歡純粹的事物,不需要優越的物質條件,不過容易對各種繽紛的色彩感到厭倦,會主動進行新的自我探索和生活追求。
不過他們不太喜歡別人沒有理由的客套,所以在外人的眼裡,他們是那種既愛又怕受到傷害、既做作又喜歡鑽牛角尖的人。
4、黃色
善於交際,有好奇心,有勇氣,容易適應環境,因為自己被人喜歡、有魅力而得到滿足。性格外向,精力充沛,做事瀟灑自如,說話無所畏懼,不擔心別人考慮什麼。不易動搖,是可以信賴的人。不過看起來好象社交家一樣,其實內心很孤獨。
5、綠色
一個常穿綠色衣服的人,個性謙虛平實,不愛與人爭論,有很高的人氣指數。和善、可親是這類人最大的特色,而且他們對於自己不喜歡的人也不會刻意地排斥或疏遠。這類人道德感強烈,個性爽直,平時話不多,可是一旦遇到投緣的對象,他們又有點「人來瘋」的樣子,這時候你會發現聊天是這類人最大的樂趣。
6、藍色
藍色是「才女」的象徵。在工作上常穿藍色衣服的人會是個優秀的人才,總會把上司交待的任務完成得井然有序。
喜愛藍色服裝的女性,不僅有很強的團隊協調能力,還很講究禮貌,為人也很謙虛謹慎。絕不是頭腦沖動的人,在行動前會制定周密的計劃。具有較強的決策能力,責任心強,但有時卻因自我意識太強使旁人敬而遠之。
7、紅色
常穿紅色衣服的人,應該是個企圖心和精力都很旺盛的人。他們會對自己專注的和感興趣的事情投入百分之百的熱情,但是一遇到挫折便會迅速地喪失原有的熱情。他們算是一個樂天派,即便是當所有的人都在憂心忡忡的時候,他們也會認真地告訴你「沒關系,天塌下來有個兒高的人撐著」。
8、粉紅色
粉色是柔情的顏色,喜愛粉色的女性處世細膩、富於同情心,性格溫柔、關心他人無微不至,但容易偏聽偏信是她們的弱點所在。
十分嚮往浪漫的愛情和完美的婚姻,一般不願與他人發生沖突。細膩溫柔,卻很容易受到傷害。興趣很多,但缺乏些行動力,有依賴他人的傾向。
9、紫色
常把紫色衣服穿在身上的人,多半是一個觀察力和領悟力都很高的人。這類人通常具有不錯的文化素質和涵養,往往以藝術工作者居多。又因為紫是由紅和藍結合而產生的色彩,所以它包含了精神和肉體的定義,可以說紫色是控制情緒的最佳輔助品。
10、灰色
知識淵博,做事干練,懂得巧妙的解決生活中的各種困難,善於平衡,控制局面。不會有大喜大悲這樣極端的情緒出現,如同這低調的顏色一樣,更願意支持,襯托他人。表現很穩重。常常考慮很多問題,有時會陷入焦慮,低落的情緒。
⑺ 通過服裝可以判斷出人的哪些特徵
許多衣物會表現出穿衣者的端莊。比如說,許多穆斯林女性會穿戴上頭部或身體的遮蔽物來表現出她們的地位是值得尊敬的女性。有些衣物則可能有挑逗的意味。比如說,一個西方女性可能會穿著極高的高跟鞋、緊身暴露的黑色或紅色衣物、誇張的化妝、華麗的珠寶以及香水來表現暗示。到底什麼樣的衣物是端莊與挑逗的,在每個文化之間、在同一個文化裡面的不同脈絡下、以及流行隨著時間演進的起起落落而有極端的差異。更有甚者,某些人會選擇去表現出混雜的訊息。
因為,一個人穿的衣服是自己的,當然在選擇買這件衣服的時候,多是用自己的眼光去評價漂不漂亮的。 自然而然就顯示這這個人的穿衣品味。好比喻,一個喜歡非主流, 喜歡黑色,大紅大紫的人,喜歡個性張揚的人, 再買衣服的時候,就多是不選擇那些規規矩矩的,老式的衣服。一個有文化有氣質內斂的人也是可以看出來的,他就不會去選擇那些大紅大黑的衣服,以為覺得太張揚的。不舒服。他就可能選擇些白色,雅色系的衣服。這是一個人的品味,要不然你想,心理學是幹嘛用的。從一個人的衣著分析一個人的性格,品味。說明, 衣著可以幫助分析品味的。記住是起輔助的作用哦。只是當今社會有的人都太深沉,讓人看不透。一個人的品位可以從他的衣品表現出來也可以從他的言行舉止觀察得出。身份不同一個人的氣質也就隨之改變。