⑴ 實體服裝店如何提升業績
實體服裝店提升業績
一、提高進店率,有人才有業績
要想提高服裝店銷售業績,首先需要想辦法提高顧客的進店率。而想要提高顧客的進店率,就需要在店面形象上下工夫。如果一家服裝店能吸引你走進去的,肯定是店面設計特別,讓你一眼看去就有想進店裡的沖動。現在越來越重視視覺營銷,也是因為好的店面形象不僅能夠吸引到顧客,還能提升店面的知名度。店面形象設計主要是在於櫥窗的設計和服裝店陳列設計。有創意的櫥窗總給人一種神秘感,深深吸引著顧客,這樣就能有效提高店鋪的進店率了,也就大大增加了銷售的機會。
三、提升業績,利用移動互聯網時代鞋服零售管理工具
在「互聯網+」改變各行各業的情況之下,在O2O模式助力各個領域轉型的情況之下。移動互聯網時代鞋服零售管理工具「買唄」可謂是服裝店業績提升的一大利器。
提升店鋪客流:買唄通過裂變傳播的方式助您低成本、全渠道獲取新客,每位老客為服裝店帶來5-10個新客,提高店鋪客流量。
提升進店轉化率:買唄為服裝店提供多種適用於實體零售場景的促銷組合,提升購買轉化率和連帶率,同時進行實時促銷效果跟蹤及分析,支持營銷決策。
提升顧客復購率:買唄為服裝店解決進店顧客信息留存問題,建立導購員與顧客的聯系通道,發揮導購員的能動性為顧客提供一對一貼心服務,提高復購率。
會員激活再營銷:買唄為服裝店建立詳細的會員資料庫,分析會員屬性、行為,標簽化會員管理,實現會員精準營銷,激活會員產生價值。
⑵ 服裝店的利潤如何最大化提升
1、制定目標。當一個店沒有目標,那一定是四面八方,有了目標,上下才會一制。
2、實現「利潤-經費-毛利--營業收入」。唯有把利潤放第一位才能領會「成本和收益」兩個對立面,很多情況是「賠了又賠」,所以追求利潤還不夠,還要找「毛利率與利潤」兩個的平衡點,隨時隨刻追求店鋪和顧客雙贏的方法,追求毛利第一,才是最好結局。
3、了解盈虧平衡點營業收入。對於一家店鋪來說,確定目標利潤以後,就要完成相應的營業收入了,但必須要先了解完成營業收入中非常重要的一點——盈虧平衡點的營業收入,因為這正好可以彌補店裡所有成本費用的營業收入。更多內容盡在8月23-25,中國特許&連鎖特訓營第1908季。
4、主打商品實現計劃收益。不同的商品都是有各自的營業收入計劃的。而其中的主打商品就是我們營業收入的主核心,所以要保證它的暢銷。
5、人工費用控制。可以由人工費率可以判斷經營的好壞,所以我們要控制好這個人工費用。
6、每天都要狀態良好,天天正能量,讓營業員也把你的店當成她自己的店一樣,她們肯定也會盡力把營業額提到最大的。
⑶ 怎樣才能讓服裝店的業績變得好一些
裝修得有特色一點,價錢稍低一點,地理位置也很重要,好的宣傳也能為你迎來顧客
⑷ 請問如何提高服裝店的銷售
昨天和一個服裝的朋友一起交流,聽她說的,現在做生意挺為難的,做了十多年的服裝,越做越難,想放手,又覺得對以前的老顧客沒有個交待。聽別人說電商好,中途也做了電商,情況也不樂觀,後來又嫁接了化妝品,門店依然是沒有好起色。的確,現在服裝實體店越開越多,面對的競爭壓力也大了起來,想要提高服裝門店的銷售業績該怎麼做呢?今天就和小編一起來看下服裝門店營銷弄明白這4個步驟,月營翻3倍以上!
三、提高客單價
很多人覺得顧客買東西,本來就覺得貴,還提高客單價,這不是扯淡嗎?其實這只是沒有把概念弄懂而已,我們常看到服裝店五折促銷,他們有沒有賺錢,答案是肯定的,那麼買一送一呢?這就是最原始的提高客單價價的表現。客單價是顧客一單的價格而不是單品的價格。
四、增加復購率
增加客戶重復購買率是鎖定客戶長期消費,最常見也是有效的方式是會員制,其次是使用憑證或累計消費全額發送等,這里的行業情況不一樣,得根據自己的實際情況來設計。
如果店鋪使客戶流量增加一倍,轉換率翻倍,客戶價格翻倍,回購率翻倍,則相當於營業額增加16倍。 如果你加倍其中兩個,你可以使營業額翻兩番。
很多人都知道門店生意不理想,卻沒有深度挖掘到底哪裡做的還不夠,所以門店往往是在店主的不自知當中慢慢「死去」的。
當今企業的競爭已經不是產品的競爭,而是商業模式的競爭。現在是一個跨界打劫的時代,打劫你生意的不一定是你的同行,可能你連對手是誰都不知道!
記住:引流是手段 ,截留是目的 ,迴流是增加客戶粘性,思維決定行為,行為導致結果。
智慧是永恆的財富,它引導人通向成功,而且永不會貧窮。
⑸ 服裝如何提升店面業績
1、經常檢查一下貨架,不要視貨架缺貨而不顧。即使貨架上的商品減少了,也要採取體現商品陣容的陳列方式。
2、收銀台工作的店員操作迅速一些。讓顧客等待一分鍾,顧客會感覺等待了5分鍾。特別是在進行信用卡處理時,稍不慎就會讓顧客產生久等的感覺。為了顧客著想,請利用自己的智慧來提高信用卡處理效率。
3、創造出自己商店的個性,發揮出自己商店的個性。對於開發自己商品的商店的忠實顧客,既有自店個性是必要的。(善於做商品介紹的店員、非常了解商品技術信息的店員、面帶笑容溫柔親切的店員)
4、不要讓顧客看到商店的後台備貨區,收銀員背後雜亂堆積的票據讓顧客看到是很不體面的。另外,如果顧客能看到商店的備貨區也是不合適的。
5、在顧客能看到的范圍內不要放置多餘的雜物。臨時的櫃員機(POS機)、空箱等物品如果被雜亂放置的話會令人感覺店面邋遢不整。
6、像愛自己家一樣愛自己的店面,請布置出一個能讓顧客感動的店面。在沒有顧客的時候店員是否及時對店面進行清掃呢?如何才能讓店面看上去更加整潔漂亮,請在這方面下點功夫。
7、利用商圈內各項交流活動時機進行促銷宣傳,請把握商圈舉辦各項活動的機會,打出具有效果的POP廣告使店面經常顯得生機勃勃。
8、請堅持賣場的理念和原則,給顧客提供一個「不易疲勞、方便購物、易於尋找」的環境是賣場的原則。請確保顧客通行道路的暢通,調整設置顧客購物時的步行通過路線。
9、請整理出一個自己員工更容易開展工作的店內環境,店長有自己從事工作的專用區域嗎?員工從備貨區能一下找出顧客需要的貨品嗎?請商店要創造出一種讓店員能夠心情愉快的找到自己想找的商品的環境。
10、請每天改變賣場的外觀形象,如果賣場每天都是同樣的外觀形象,顧客就會感到厭膩。如果是好的顧客每月會來2、3次,多數人每周來2次。賣場總是一個老樣子會讓人覺得沒意思。
關於導購
11、店員請更多的面帶笑容、更多地與顧客交談,零售業是依賴於顧客才存在的銷售行業。與其他商店相比,自己商店的店員笑容如何?他們主動打招呼嗎?請不要一看到顧客就採取迴避一走了之。
12、店員之間請不要私自交談,導購是店鋪的形象標桿,有時候 ,在店頭顧客看到店員間私自交談就很難向店員插話,樣子也不好看。
13、店員不要站收銀台旁而要站在商品前與顧客說話,顧客想提問題,如果店員站在收銀台前不動就很難與他們說話。店員如果站在商品的周圍,顧客就比較容易和他們說話。
14、不要向顧客提供模稜兩可的信息,這是導購一大忌,「也許吧、應該...」這樣的話說出口只能讓顧客感覺你的不專業。
15、導購要能夠努力做到獨立解決問題,出了什麼問題不要馬上找別人幫忙,請做一些努力,確認自己是否能夠解決,或是問問其他門店的情況看看自己是否能夠處理。
16、店員要抱有「今天將它全部賣完!」的熱情,一進入商店就能感覺到一股充滿熱情的氣氛。這種「想方設法將這種商品全部賣完」的熱情也能傳遞到顧客那裡吧!如果將商品只是很平常的擺放,顧客可能看都不會看。
17、店鋪、導購要有那種置身戰場的緊張感,即使人數較少,只要進到店裡來的顧客就是「上帝」。即使不買商品,顧客也是「上帝」。請不要忘記為每一位顧客提供信息、與他們共享文化的初衷。
18、店員在店裡也要保持一種競爭心態,有沒有與相同規模的分店在銷售額和營業毛利上做過比較呢?如果比較下來自己的店輸了會感到懊喪嗎?請保持一種競爭心態。為什麼不設法使自己的商店成為第一名呢?當然勝過對手店更是必要的。
19、店員牢記有效利用時間「天氣不好」,「附近的對手店開張了」,「附近有大型的活動」,有因為各種各樣的原因客人來店情況不好的時候。在時間有空域的時候該做些什麼呢?有沒有走出店去和附近公司的人打個招呼?有沒有去和附近今後可以很好利用的公司的人拉拉關系呢
20、店員在顧客中發展像朋友一樣關系的顧客,如果商店裡有像朋友一樣能親切交往的顧客就從他們那裡聽到很多誠懇的意見。多交些朋友是件好事。
關於產品
21、掌握更多的商品知識,回答不了商品方面問題的店員是失職。去找能夠回答問題的店員,如果他又正好不在的話,顧客的心情會一落千丈,於是就換去其他店了。
22、研究一下競爭對手的商品,盡力給顧客提供最新的商品。在零售行業,店長親自去附近的競爭店調查商品是理所當然的事。希望每一位店員都能都能更多的收集競爭店的信息。
23、不僅銷售商品,也能同時提供與商品相關的信息,顧客有時候是為了解信息到商店去的。是為親眼確認一下在雜志上看到的新商品而去商店的。即使當時沒有帶錢,顧客也是抱著什麼時候就來購買的心情。與店員交談,能夠了解到一些信息的話顧客也會感動。應該記住使自己的商店成為發送信息的基地。
24、店員要成為自己負責商品的專家,能夠從雜志、報紙等途徑收集新商品的動向、製造商的動態等信息。既然商店要成為信息發送的基地,首先商品自身就應該成為信息。新商品應該比其它商店更早的擺到店頭。其次,店員應該成為信息的發送源。
25、對自己負責范圍內的商品有絕對的自信,如果是自己負責銷售范圍內的商品相關的知識, 店員最熟悉的人。請努力學習使自己達到能足夠自信的向顧客說明的水平。這種熱情也一定能傳遞到客戶那裡。
關於管理
26、店長能與店員切實做好交流,店員的年齡構成不是金字塔型而是倒T字型。請相互間仍能保持密切聯系、共享信息。信息的共享、貫徹是關鍵。
27、請不要染上大企業病。請按照通知的要求辦事,大企業容易組織機構過多、組織機構過於龐大、責任不明確,易導致不負責任的情況發生。容易發生「我沒有聽說!」,愛發牢騷、盡找借口這種現象。在商店裡無論做什麼工作,都要由店長將負責人明確下來,然後執行。什麼時間之前將問題解決也要制定一個明確的表格,請管理好這類表格。
28、商店請考慮商品、環境、員工專業程度的平衡,只有商品不行,只有環境整理也不行,要將兩者結合起來。商品、環境、專業程度這三種因素之間的平衡如果不能很好的調整的話,商店是決不可能成為能夠長久發展、獲得顧客的支持門店的。
29、應該讓商店在顧客眼裡顯得生機勃勃,導購對在商店工作感到自豪和喜悅嗎?如何應對千差萬別的顧客,這既需要相當的技術和信心。不將顧客當客人對待的企業沒有存在的價值。
關於市場
30、希望商店、店員牢記顧客,去一家店鋪買完東西,如果下次再去能被導購認出,那對於顧客就是非常高興的事情。
31、新顧客雖然重要,更要重視顧客,顧客容易心生一律懷疑「只有我沒有被受到重視啊」。只顧著力開發新客戶,「可我是這里的忠實顧客啊!」顧客容易產生這種不快。希望商店平等對待顧客。
32、工作不只是銷售,從顧客那裡收集信息也是重要的工作,顧客當中也有比店員更了解商品信息的人。希望店員努力收集熱門商品、冷門商品、其他店的銷售價格信息等等。請從信息中增加自己的知識。
33、店員要有一雙「大耳朵」你有一雙善於傾聽顧客意見的「大耳朵」嗎?如果不能理解你會再詢問一次嗎?顧客說的話,站在客戶的立場傾聽是非常重要的。站在自己的立場理解大多會造成誤解。
34、請商店、店員徹底貫徹「顧客滿足」,顧客樂意去那些更能獲得價值、自己更受到重視的商店。對顧客認為的價值的理解,不僅是價格或品質,還包括「不需要花費很多時間,不易疲勞」、「品種齊全」、「感到快樂」「具有新穎獨到之處」等多方面因素。
35、請將「真心服務」具體化,價格、經營的商品和服務、位置、促銷政策、店員、企業定位,這是市場營銷的六大基本要素。請將這些內容經常記在腦海中。讓門店建立起一套行之有效的市場營銷規則
36、努力讓顧客認識到自己門店的價值。面對其他店鋪的價格攻勢,不是要簡單地去將價格調整與他們一樣,而是需要開啟智慧去對應。
關於客訴
37、希望對顧客的投訴做好記錄,認真傾聽。不要過於簡單地將問題轉給製造尚迴避自己的責任,不能將顧客分為羅嗦討厭的顧客和和藹可親的顧客。顧客之間能夠充分地進行信息交換。商家應該一視同仁的予以對待。
38、在對應客戶時,即便被顧客說了不開心的話,希望也不要忘記笑臉相對,顧客要退貨肯定是有什麼不合適的地方,如果導購態度不好,顧客就會對店鋪產生不好的印象,下次可能就不會來了。
39、對現有顧客的服務進行跟蹤,顧客買了東西,導購能夠後續跟蹤提供一些注意事項和保養方法,對顧客來說體驗感是非常好的。現在是一對一的市場營銷的時代。請考慮對現有的顧客我們該如何做好跟蹤服務。
40、對無形的商品也予以關心。保養服務、參考注意等服務也是顧客需要的。有形商品以外的商品,也請給顧客提供一些參考建議。
⑹ 服裝店業績不好怎麼樣調整
服裝店業績不好怎麼樣調整
服裝店業績不好怎麼樣調整,現如今生意難做,越來越多的服裝店鋪的店主說生意不好,要怎麼才能解決自己服裝店生意不好的問題呢?下面我帶大家簡單了解一下服裝店業績不好怎麼樣調整。
服裝店業績不好怎麼樣調整1
首先要調整好自己的心態
不論賺多賺少,心態可不能壞了,要知道沒有100%賺錢的生意,開店之初我們也要有失敗的心理准備。每個人腦海中都有個成功先生和失敗先生,成功先生在你開心的時候會更加激勵你前進,失敗先生在你失意的時候更加打擊讓你難受。所以,放寬心態,平常心才能走好接下來的每一步。
店鋪整體軟、硬裝修都要到位
正所謂「人要衣裝,佛要金裝」,衣服好看是一碼事,但是如果店內裝修不夠好,顧客走進來感覺就會和買地攤貨似的,還想讓他相信你這個是品牌貨就難了,更別提後續的促成交過程。
其實人都有種心理,什麼檔次的店配什麼檔次的貨,再普通的衣服放到PRADA店裡都會顯得不普通。同樣的道理,相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果,不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲。要知道,大品牌為什麼願意花大價錢塑造品牌形象不是沒有道理的。
抓住節假日做好促銷工作
節假日都不搞促銷,你打算什麼時候來促銷呢。一定要記住,遇到節假日時,店內要保持一定的備貨量。店內有五萬的貨品,那你可能可以做出一萬的營業額,但如果只有一萬的貨品,你覺得你還能做出一萬的營業額么。
還有補貨千萬不要等到店內賣得差不多了再補貨,沒有哪個公司或批發商是只為你一個人服務的,今天補貨明天就能上那是不切實際的。尤其是像「五一」,「國慶」以及最近的618購物節這樣的銷售高潮,更是要提前半個月左右就得開始著手准備。
營業員的水平非常重要
對待進店的'顧客,不能熱情過頭,但也不能愛理不理,如果顧客拿起某一件衣服仔細觀察時,導購應當及時讓他試穿,並可以推薦類似的款式供他多樣選擇,這時就要求營業員有一定的經驗,不能弄巧成拙。尤其重要的一點,真不合適顧客的衣服,千萬不要說合適,硬讓她買,顧客都是長了眼睛的,你這樣下次她就不一定會光顧你這家店了。
對於老客戶,尤其是一些經常幫你帶來生意的老客戶,如果堅持不議價的原則那是不行的。但是接待這些老客戶自己一定要在場,多聊聊當成朋友一樣,他們聚在你店裡還會給你拉生意,會跟新進店的客戶說好話的呢。
做生意不局限在店鋪,多找銷售渠道
要想把服裝店生意改善,不行動肯定是不行的,多找出路,靈活多樣化,不局限於自己的店鋪有時也是不錯的方法。例如參加商場短期特賣會或是產品展銷會等。
折扣女裝的特性其實是非常合適商場短期特賣會的。尤其是女神節,五一,國慶這樣的假日,有時營業額往往會比店內正常營業翻上幾番,而且還能把店內一些舊款連帶一起銷售出去。
服裝店業績不好怎麼樣調整2
一、提升門店形象
俗話說,「人靠衣裝馬靠鞍」,良好的店面形象能夠讓顧客記住我們的店,知道我們這個店是賣什麼產品的,記住我們的品牌,能夠在有購買需求的時候進入我們的店裡看看產品,最終才有可能轉化成實際購買和消費。
二、做好產品陳列
好的店鋪陳列能夠吸引顧客的眼球進而產生進店的慾望,無論是櫥窗的布置、展櫃設計、燈箱廣告、燈光照明等。要從細節入手,讓顧客願意親近、走進你的店鋪,並且非常願意留在門店內購買或者消費。
三、適時推出促銷活動
適時推出一些促銷活動也是提升顧客進店率的的方式之一。但是要注意促銷的形式,不同的促銷形式的促銷效果是不一樣的,除了促銷形式以外,還要明確促銷的目標和主題,掌握了這些,才能通過促銷活動吸引顧客進店。
四、 提升服務質量,增加回頭客
提高服務質量,就要時刻關注客戶需要什麼產品,需要什麼服務,要根據不同的客戶需求制定不同的維護方式,充分滿足客戶的需求,只有這樣才可以讓自己的客戶不被搶走,長期的與顧客保持良好的客戶關系 ,提升顧客的回頭率。
⑺ 如何把服裝店業績做好.
如何把服裝店業績做好:
一、讓顧客知道服裝店
試想一下,一個不被人知道的店面何來提高服裝銷售的業績之說呢?對服裝店經營者來講,開服裝店如果不被人所知,肯定就不會有太多的人進店進行消費。所以,要想讓顧客知道你的服裝店,宣傳就是必不可少的一件制勝法寶。此時,服裝店經營者一定不要心疼資金,可以找當地的媒體投入廣告或者自己製作一些宣傳海報進行發放,這是讓自己服裝店人氣大增的最關鍵的一步。
二、讓顧客能進店停留
讓顧客進店有停留的慾望是服裝店可能賺取利潤的一個機遇,顧客在服裝店內停留的時間越長,就證明其對貨物的購買欲越強。因此,服裝店經營者除了要在服裝店的軟體即服裝的款式和品質上入手,還要在服裝店的裝修風格以及封裝店鋪內的陳列方式上都要有所創新,比如選用風格迥異的服裝店櫥窗、新奇古怪的小飾品等等可以吸引顧客駐足的物品。
三、請顧客進店
服裝店經營者在做好前兩步後,勢必會出現一些路人在被吸引過來在店前駐足的現象,此時,服裝店經營者和營業員一定要抓住時機,想辦法將顧客引進店內,比如有親和力的微笑或者讓人舒適的問候,這樣既讓顧客產生了親近感又能將其引進店內進行消費,何樂而不為呢?
四、勾起顧客對服裝的興趣
當有顧客在店內瀏覽商品時,服裝店經營者一定要注意關注顧客的行為舉止或者表情變化。一般來講,當顧客觸摸某一件服裝或者在某件服飾前駐足時,都會表明其對這件商品產生了一定的興趣,此時,服裝店工作人員一定要抓住時機對該服裝進行簡單介紹,然後勸說顧客進行試穿,當顧客穿著服裝進行觀看時要巧妙的多加贊美,以引發顧客的購買欲。
五、巧嘴上陣加快生意完成
練就一張三寸不爛之舌,對服裝店經營者是十分有利的一件事情,從顧客進店到購買這段過程中會有很多的變數存在,優秀的店面工作人員會讓本來並沒有買意只是閑逛的顧客掏錢購買,相對而言差的店面工作人員會將原本有購買熱情的顧客的熱情盪然無存。所以,服裝店經營者一定要在平時注意培養自己的銷售講辭,對服裝店的各類商品都能做到了如指掌、侃侃而談,從而快速提升服裝店的銷售業績。
⑻ 怎麼樣提升一個服裝店的業績
一、市場調查
1、對你周圍的消費群進行調查,看看都有些什麼樣的人,是學生多還是其他的熱群多?如果那裡有幾所大學的話我建議你賣大學生的服裝。
2、對你周圍的其他服裝店進行調查,看看都有些什麼服裝店,剛剛開張,除非你才大氣粗,要把人家的顧客拉過來你有一定的難度。
二、特色經營
1、開專賣店。
2、人們的消費要求個性化。
3、人無我有,人有我新。
三、低本進貨
1、無論你在那裡進貨,關鍵要最大限度的降低成本,深圳也好,廣州也罷,不同是服裝在不同的廠家有不同是生產價格。在沒有辦法直接找到廠家的情況下,你可以聯合幾家同時大批量的向廠家要貨。
2、建立進貨網路。
3、你完全可以在網上購買。省時,快捷,方便。
四、安全物流
找家好的物流公司,不要忘記,買保險!