1. 如何給顧客推薦合適的衣服
如何給顧客推薦合適的衣服
如何給顧客推薦合適的衣服,開店做生意每天都要面對很多不同的客人,性格不同,長相和氣質也是有所不同的,那麼,如何給顧客推薦合適的衣服呢?下面就和我一起來了解學習一下吧。
如何給顧客推薦合適的衣服1
一、多為顧客著想
用心傾聽顧客的心理需求,在了解清楚顧客的真實需求後,再給顧客推薦服裝;當顧客拿到服裝後,細看顧客表情,再耐心詢問顧客的意見,然後根據顧客的再次需求,做相應的調整後繼續推薦服裝。
站在顧客的角度上為顧客著想,自然能夠與顧客成為朋友,這樣有利於提高銷售業績。
二、鼓勵顧客試穿服裝
總有些顧客因為各種原因而不喜歡試穿衣服,但是衣服不試穿是看不出實際效果的,所以盡量鼓勵顧客試穿所喜歡的服裝。
在顧客試穿好衣服後,做相應的調整,並給予顧客最真誠的最客觀的評價,如果一件衣服穿起來好看,並能把人的氣質完美襯托出來,那這件衣服就是最適合顧客的。而當顧客看到試穿後的完美效果,也會樂意購買。所以為顧客挑選合適服裝的時候,需要盡可能鼓勵顧客試穿看中的.服裝。
如何給顧客推薦合適的衣服2
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。幫助顧客找到合身、得體衣服,然後再介紹它的面料,款式的合理性。
4、店主要把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
如何給顧客推薦合適的衣服3
一、根據體型進行搭配
顧客的體型搭配原則其實就八個大字:揚長避短,調控比例;前半句的意思是說在搭配時要盡可能放大顧客身材上的優點,遮掩其缺點;舉個例子:顧客的腿粗肩漂亮,就選擇搭配下半身平淡但肩部設計突出的款式,引導視線上移。後半句話的意思,指的是調控整體身材的比例,例如:A型身材的女顧客我們可以利用色彩、圖案和款式放大上半身的比例,同時縮小下半身的比例,從而讓她看上去更像X型的身材。
二、根據氣質進行搭配
人的氣質特徵可以分成性格氣質和成熟氣質
1.成熟氣質分成「輕」和「熟」
當一個顧客看上去比較小孩子氣,我們就把他歸類為「輕」的顧客;對於「輕」的顧客我們在搭配時要盡可能選擇年輕時尚一些的風格和款式;應的,我們把看上去比較老成的顧客稱為「熟」的顧客;對於這樣的顧客在搭配時就要選擇成熟大氣一些的風格和款式。
2.性格氣質分成「曲」和「直」
簡單的說如果一個顧客看上去好說話,那就是「曲」的顧客;對於這樣的顧客我們就要搭配輕柔的面料,隨意自然一些的款式和風格,配色上也可以採用活躍一些的顏色。如果一個顧客看上去比較一本正經,那麼我們就稱之為「直」的顧客;在搭配時就要選擇硬挺的面料,嚴謹傳統一些的款式和風格,配色上也盡量採用接近一些的顏色配色。
三、根據冷暖進行搭配
這里的冷暖指的是顧客發色、瞳孔色以及膚色的冷和暖;要特別注意的是這里的冷暖是相對的冷和暖,而不是我色相環里所說的絕對冷暖。
以瞳孔色為例,如果瞳孔色是潛咖啡色的,我們就判斷為暖色調,如果是深黑色的,我們就判斷為冷色調;同樣的道理我們可以區分出發色的冷暖,膚色的冷暖,然後我們就可以進行服裝色彩的匹配了,如果是暖色調傾向明顯的,通常我們搭配暖色彩。
如果是冷色調傾向明顯的,我們就可以搭配冷色彩;一定注意這里所說的服飾的冷暖也是相對冷暖,舉個例子:檸檬黃在色圈裡的劃分屬於暖色,但在色彩搭配時,它卻用來搭配冷色膚色。
四、根據偏好進行搭配
顧客自身的穿著打扮中,遇上重復地使用就很有可能是其個人偏好,如果一個顧客特別喜歡蕾絲,我們就可以推薦蕾絲的款式;如果從頭到腳一身紅色我們就可以推薦紅色的產品,反正一句話投其所好。
2. 導購要怎樣推銷衣服
首先,學會識人。
看你的服裝是否適合面前的顧客。如果適合,要看他(或她,下同)的衣著打扮,你心裡馬上呈現適合他的服裝,准備推薦。
用語:您好,請隨便看看,有什麼我能幫你的?
要根據他的穿著、氣質判斷他的購買力。
如果購買力很強,用語:我們這新進最時尚的,您要不要試試?(如果有條件,盡量讓客戶試穿,趁機贊美,達成銷售)
如果購買力不強,用語:我們這邊有促銷打折,很實惠了,來試試看嗎?
如果不適合他,用語:請隨意看看,請問您是給孩子(妻子、丈夫、朋友、父母)買的嗎?
如果判斷不出,用語:是送人吧?我們這里產品最適合了,質量好、又是品牌,送人有面子又大氣。
銷售過程你要了解產品的特色向顧客解說,說話咬詞清晰,不要離客戶太近,嘴巴、身上不要有異味,眼睛看著客戶的鼻尖說話,不要直盯別人的眼睛,也不能一眼不看,要落落大方。
顧客走了,不管達沒達成銷售,都要心平氣和的告別,用語:謝謝光臨,歡迎再來。我們這經常有活動。
銷售了不能太高興,顧客會以為被你宰了,下次不敢來了。
沒銷售也不能喪氣,這樣你會失去信心,畢竟還是不買的多。
關於考官,他們肯定會問些刁鑽、為難你的問題,防不勝防,你要隨機應變。
比如:1.從衣服質量上問你,「這衣服還有線頭,你們廠的生產工藝有問題呀?」
你要回答:衣服都有線頭的,這個線頭不影響美觀,也不會脫線,我給你剪一下就好了。
2.從衣服銷售周期上問你,「這衣服怎麼那麼皺,是去年的存貨吧?」
你要回答:我們這衣服都是最新,存貨都那別的地方打折了。這個地方只賣最好的。
3.從價格上問你,「這個衣服太貴了,能不能打折?」
你要回答:這已經是打過折的價格了,一分錢一分貨呀,我要是一塊錢賣給你,你還不敢買了呢,是吧。
再問:「你就不能稍微便宜點嗎?」
回答:再便宜我就得自己掏腰包給你墊上了,你這么個老闆不會為難我們這些打工的吧。
4.反應考驗(一般是考官故意編出來考你的反應能力),問你「你這裡衣服怎麼比旁邊的商場貴呀,都是一摸一樣的。」
這時你要回答三種可能性,並告訴考官你將做三種回答。
A。如果旁邊沒有同樣服裝賣。
回答:對不起,那可能是模仿我們的衣服,我們這種衣服全市只有這里賣,我們是專營店,只有一家。
B。如果旁邊有賣,價格又是一樣。
回答:我們是全國統一定價,是非常規范的,不可能有兩種價格,如果真是那樣,我可以和你一起去看,不一樣我們白送你。
C。同種衣服確實旁邊的便宜。
回答:是的,那邊是要便宜點,因為我覺得有點瑕疵的產品都叫老闆換到那邊去賣了,所以會降些價。
當然還有比旁邊便宜的,你就回答這里做促銷活動,活動結束就馬上漲價了,要買得趕快。不過賺便宜的事消費者不會當面說的是吧。
主要還是你臨場發揮了,自然點,要有信心,做好成功的准備工作,同時也做好接受失敗的心理准備,一定成功。
3. 介紹衣服的賣點的話術怎麼說
1、「喜歡的話試穿一下,這是我們剛到的新款。」「現在部分產品7折,喜歡就試穿一下。」這兩種常規語言在終端銷售中經常被使用,希望提升業績的導購最好擺脫這種模式化的銷售語言。
2、「這是100%純棉面料,手感很好,穿著也很貼心舒服。」這是一種很不錯的介紹產品的方式,只可惜顧客一旦追問「什麼叫100%純棉」,導購通常就沒有下文了。所以,不管導購如何介紹產品的賣點,一定要了解透徹。
3、「您真好眼力,您看中的可是現在最流行的,最新推出的。」准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
4、「您真會搭配,很多人穿不出效果,其實是不懂搭配,當然,要懂也不易,因為搭配也是藝術。」配合商品的特徵,每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、「這衣服上身很舒服(舒適),」「這衣服可以突出(曲線或優點),」「這衣服可以遮擋(不雅或缺點),」「這衣服選料(一定要引導和暗示衣服的優越性)。」
4. 如何銷售衣服 怎麼向顧客推銷服裝
1、推薦時要的信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,這樣才能讓顧客對服裝有信任感。
2、給顧客推薦合適的服裝,根據顧客的實際客觀條件和需求,推薦適合的服裝。
3、配合商品的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵,可成套搭配推薦。
4、准確地說出各類服裝的優點,對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
5、配合手勢向顧客推薦,通過手勢引導顧客,為顧客指引試衣間的位置或者介紹服裝。
5. 服裝定價怎麼定怎麼銷售吸引人
我也剛開了一個服裝店,朋友們給了店指點:
一,價格定價不能是整十整百。比如一件衣服你想賣100元,但你的定價最好是98元,從顧客心裡上感覺不到100元。
二、衣服擺放上要經常調換位置,花樣配合上面要經常調換。
三、室內燈光一定要亮。尤其是試衣鏡旁燈光必須要亮麗。
四、促銷要經常搞,建議你增設會員區。
細節內容不多說。用心經營,肯定有收獲。祝你生意興隆!
6. 在賣衣服的時候要怎麼向顧客推薦衣服說些什麼話好
1。在向顧客推薦服裝時,導購員本身要有信心,才能讓顧客對商品有信賴感。
2、 導購員在向顧客推薦服裝及進行說明之前,應根據對顧客購買動機的探尋,以對顧客實際情況的推測,把握顧客的需要,以便推薦其所適合的服裝。
3、 每一款服裝均具有特性,往往不易被顧客發現,諸如功能、設計、品質上的特徵,在向顧客推薦之際,要多強調服裝的特性。
4、 導購員要盡量把話題集中在服裝上,並同時注意觀察顧客對服裝的反應,以了解顧客的需求。
5、 為了便於顧客的比較,導購員若能准確說出本款服裝與其他款服裝相比較所具有的優點,並展示這些優點,則能增加顧客的信賴感。
6、 導購員充滿自信推薦服裝,可以使顧客安心,為此,對於推薦的服裝要具有非常充分的發解。此外,不要將缺乏信心的服裝充做很有信心地推薦。
7、 認為顧客至上的導購員,自然會配合顧客的情況而向顧客進行推薦,但還是要格外留意顧客的反應,有時應適度沉默,讓顧客說話。