⑴ 如何提升服裝銷售業績
服裝銷售如何提升業績:
1、充分利用黃金段位,
2、提高進店率,有人才有業績,
3、提高試穿率,試了才有購買,
4、提升業績,利用移動互聯網時代鞋服零售管理工具,
5、維護好老顧客。
⑵ 怎樣提高服裝銷售技巧
依倩雪為你分享服裝促銷想要促進銷售 必須掌握的四大方法:
准:促銷定位準確到位
所謂準是指促銷之前的策略定位要准確。包括對促銷對象人群定位、促銷宣傳手段定位、促銷主題定位、促銷政策定位、促銷力度定位、促銷時間定位等。促銷活動的定位準確就能讓資源免遭浪費,使促銷活動最大限度的撬動市場。以促銷時間定位為例,促銷的時間選擇是有學問的。
正:促銷流程正規有序
促銷要做到標准化、流程化、模塊化,這樣促銷活動就可以有章可循。執行起來也就更加從容和到位。促銷的流程應該包括:促銷前策劃階段,促銷前的准備階段,促銷中的執行監督階段,促銷後的評估延續階段。
奇:促銷主題出奇制勝
促銷活動要有足夠吸引力來鼓勵消費者參與,要發展有新意的活動形式,同時有一個好的主題,主題是促銷活動的靈魂及旗幟,要讓消費者感到參與促銷活動有趣味、好玩、有意義。
新:促銷手段新穎獨特
許多人一想到促銷就會想「降價買贈」,「購物送禮」,「免費試用」。確實隨著市場競爭的激烈,促銷手段被模仿的程度越來越高。似乎促銷手段就那麼幾種,來來回回就沒有新意了。
關注可獲得服裝實戰干貨。
⑶ 我是做服裝銷售的怎樣才能提升業績
1.對於服裝銷售而言,最有價值的東西莫過於時間。服裝銷售代表要把時間和精力放在最有購買可能的客戶身上,而不是浪費在不能購買你產品的人身上,這樣才能提升銷售的成功率。
2.有三條增加銷售額的法則:一是集中精力於對你的重要客戶;二是更加集中;三是更加更加集中,歸根一點,就是需要集中客戶。
3.客戶沒有高低之分,卻有等級之分。以客戶等級確定拜訪的次數、時間,可以使銷售代表的時間發揮出更高的效能。
4.接近客戶一定不可千篇一律,必須事先有充分准備。服裝銷售針對不同類型的客戶,採取最適合的接近方式。
5.推銷的機會往往是短暫的,你必須迅速、准確判斷,以免錯失良機,要努力創造機會。
6.把精力集中在正確的目標,以及正確地使用時間給正確的客戶,你將擁有「成功」推銷的法寶。
8.讓客戶談論自己。讓別人談論自己,可以給你很好的良機去挖掘共同點,建立好感並增加完成推銷的機會。
9.推銷必須有耐心,以免操之過急,必須從容不迫,察言觀色,並在適當時機促成交易。
10.客戶拒絕推銷,切勿泄氣,要進一步努力說服客戶,並設法找出客戶拒絕的原因,再對症下葯。
⑷ 服裝銷售中怎樣提升成交率
一、陪襯對比法
人無論對價格還是美的心理感覺,都是在比較後才知曉的。所以對主推的服裝要對比著賣,顧客在挑選甩賣的物品時,在旁邊擺放上質好價高的產品,讓顧客自己去對比選擇。例如,賣真絲衣服,就在旁邊擺放假真絲的面料,並且告訴客戶怎樣辨別,那手感和穿上後的感覺是完全不一樣的。價格即使高一些,顧客還是願意買的。
二、注重店鋪的服裝擺放及宣傳
店鋪選址如果不在繁華的街面上,路過的人群是沒有采購服裝的需求的,這時,店鋪的產品擺放就很重要了。門口可以掛上誇張的獨特的搭配,目的是吸引人來看。品牌斷碼,商場專賣撤櫃等之類的標幅都可以醒目的掛出。總之,只要能把顧客吸引到店內的方法,都可以嘗試。
三、培養服裝知識及搭配常識
服裝店主應該懂得一些服裝知識及搭配常識,見到顧客熱情的告訴他他們怎麼辨別服裝的做工、面料、染色、輔料,好衣服和差衣服的區別,如何搭配等。顧客對服裝了解的越多,越願意購買你的服裝。
⑸ 如何提高服裝銷售成交率技巧
導語: 主動出擊,「不拋棄、不放棄」。給客戶自由空間,抓准客戶心理,敢於給客戶下決定。
顧客心理分析
一般情況下,保守型的顧客在進入不熟悉的店面時,都會有不適應的感受,不喜歡有人跟著,這類顧客的主要心理反應是:
1、 顧客性格保守,不喜歡在自己不需要幫助的時候,有人隨時跟著,有一種被跟蹤的感覺,心裡會不舒服;
2、 顧客對店面或產品不信任或不了解,心裡還沒有準備好確定購買時,有人跟著會讓他產生巨大心理壓力,加快他的離開;
3、 顧客本身當時心情不好,不願意與陌生人溝通,希望自己有一個獨立的環境去放鬆心情;
4、 顧客對該品牌的購買意願並不強烈,只是希望能在店內找到一款自己喜歡的產品;
5、 顧客有自己的計劃,非常清楚自己想要哪種產品,在沒有找到他想要的產品之前,不願意別人來打擾他尋找產品。
錯誤應對
1、 好的,那您自己先看看吧!
點評:這種回答很容易讓顧客流失,讓顧客在不知不覺中離開賣場。
2、 還是我給您介紹一下吧!
點評:雖然導購的精神可嘉,但對顧客來說未免有被死纏爛打的感覺。
3、 沒關系,反正我現在也沒有顧客!
點評:讓顧客感覺導購沒事做非要跟著,讓顧客產生反感。
4、 一句話也不說,直接回到位子上做原來的事情
點評:導購試圖「以其人之道還治其人之身」,但往往適得其反,顧客會因此而離開。
引導策略
顧客進入賣場的初期,往往希望對產品和陳列先進行一番自由的瀏覽,如果此時導購老是像貼身保鏢一樣跟著顧客,會讓顧客渾身不自在,覺得被人跟蹤和監視著,無法根據自己的喜好自由自在地選購產品。
處理這種尷尬最好的辦法,就是導購先迴避一下,和顧客保持2.5~3米左右的距離,並站在一個較好的觀察角度,假裝做自己的事情,既讓顧客感覺舒服,又能隨時留意到他們的舉動,一旦顧客發出了需要溝通的信號,導購就要及時上前為他們介紹產品。
話術舉例
給客戶關閉性選擇題——只能二選一
導購話術: 您是喜歡自己挑還是喜歡我幫您挑!
答案一
顧客:我先自己看看吧!
導購話術: 好的,那您先看看,有需要幫助的隨時叫我!
分析
1:針對這樣的客戶,一般都是比較有主見的,首先能確定的是不喜歡有人跟著她,在顧客進行挑選的時候,如果找到自己喜歡的衣服那就直接拿合適的尺碼進行組合建議顧客成套搭配,這樣才能穿出最美的自己,對於成交和聯單有更大的幫助!
分析
2 :如果顧客沒有找到自己喜歡的衣服准備離開時,我們一定要做出一個動作,立即上前留住顧客
留住顧客的話術: 女神請留步,因為我們的產品都是側掛的,所以看不出最佳的效果,您給我2分鍾的時間,讓我為您服務一次,既然來了就是緣分,給我一次機會,如果我給你找到的產品您不喜歡,我再送您離開!
答案二
顧客:你根據我的情況幫我挑吧!
導購: 好的,請您到休息區坐一會,然後給顧客倒杯水或點心拿給顧客享用!
分析: 這樣客戶沒有主見,在這個時候,機會來了一定要把握住,在為客戶搭配產品的時候,先找2套讓她先試穿起來,記住一定要成套試穿哦,然後在顧客試穿的時候再挑選幾套備好,只要能說服讓顧客試穿,能試穿多少是多少,只要顧客感覺還行的全部放在一個區域最後直接給客戶下決定打包一起帶走,這個環節更重要,往往客戶試穿很多隻買了一兩套,就是因為銷售人員不敢給客戶下決定,切記,銷售高手都是敢於給顧客下決定的!
方法技巧
主動出擊,「不拋棄、不放棄」:
給客戶自由的空間、抓准客戶心理、敢於給客戶下決定
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⑹ 提高服裝銷售的10種方法
提高服裝銷售的10種方法如下:
1、廣而告之。俗話說「好酒不怕巷子深」,但是用在現代競爭激烈的社會就OUT了,線上廣告、線下廣告,廣而告之肯定不錯(即使很知名的品牌還是會做一些廣告保持熱度)。
2、產品成本質量創新與售後服務。產品成本當然是越低越好但是一分錢一分貨小心產生質量問題,當然如果你創新產品象蘋果手機那樣通通選好的零件再賣出高價錢也會有人搶著要的。保證商品銷售之後的售後服務質量,也是提高銷量的因素之一。
8、銷售心理及時消解疑惑。要善於理解顧客慎激,將心比心,想顧客所想急顧客所急。在顧客猶豫不定的時候,能及時消除顧客的疑慮讓對方下定決心購買。
9、推銷商品的技巧。用建設性想像力+語言技巧,說服顧客同時讓顧客感受認識到商品的價值、地位讓顧客充滿心理滿足感。
10、銷售關系——與顧客建立關系。最好的銷售關系是與顧客建立起親密的買賣關系,雙方感到十分融洽。
⑺ 服裝銷售下降原因分析和提升方案
服裝銷售下降原因分析和提升方案
為了確保事情或工作有序有力開展,往往需要預先制定好方案,方案是在案前得出的方法計劃。那麼大家知道方案怎麼寫才規范嗎?以下是我幫大家整理的服裝銷售下降原因分析和提升方案,僅供參考,大家一起來看看吧。
服裝銷售下降原因分析和提升方案 篇1
下降原因:
1、手中擁有的潛在客戶數量不多。
(1)不知道到哪裡去開以潛在客戶;
(2)沒有識別出誰是潛在客戶;
2、抱怨、借口又特別多。
業績不佳的業務員,常常抱怨,借口又特別多,他們常常把失敗的原因歸結到客觀方面,如條件、對方、他人等,從未從主觀方面檢討過自己對失敗應承擔的責任。」
3、依賴心十分強烈。
業績不佳的業務員,總是對公司提出各種各樣的要求,如要求提高底薪、差旅費、加班費等,而且經常拿別家公司做比較,「公司底薪有多高」、「公司福利有多好」。
提升方法:
1、根據日常銷售收據做一個透視表,直接確定出銷售業績的高峰期和低迷期,並且找出為何會出現高峰和低迷。然後根據這個趨勢,做出在不同階段的不同的營銷策略。
2、店鋪每一季的時候都要做出活動主題,並且在門口顯眼的位置(例:櫥窗、拋台等)進行宣傳,以增加客流量。
服裝銷售下降原因分析和提升方案 篇2
一、客流量
所謂的客流量指的是以店鋪地址為准,在一定的的時間內經過店鋪的人數,並且這個人數屬於我們的目標消費群體。在這邊要特別提醒一點,客流量不同於人流量,人流量指的是包含那些不屬於我們目標消費的顧客。
客流量的影響因素一般包括:天氣、位置、促銷、活動等。
提升方法:
1、根據日常銷售收據做一個透視表,直接確定出銷售業績的高峰期和低迷期,並且找出為何會出現高峰和低迷。然後根據這個趨勢,做出在不同階段的不同的營銷策略。
2、店鋪每一季的時候都要做出活動主題,並且在門口顯眼的位置(例:櫥窗、拋台等)進行宣傳,例如現在是屬於世界盃時期,這時候就可以利用這一全球性的賽事進行活動的宣傳,以增加我們的客流量。
二、進店率
所謂的進店量指的是進入店鋪的總人數,進店率=進店人數/客流量*100%,進店率可以直接反應出店鋪氛圍營造的好壞,如果營造好了,那進店率就會比較高,如果營造地一般,那進店率就會比較低。現在市場上很多快消品的進店率普遍都會比較高,而中高端服飾的進店率普遍偏低,因為消費者群體已經被限定了。
影響因素:品牌的影響力、店鋪形象、店鋪氛圍、櫥窗及黃金陳列區。
提升方法:
1、調整店鋪音樂,不同的時間段選擇播放不同的音樂,特別強調在淡場的時候更需要做的就是音樂的把控,這個是很多店長所沒注意到的。
2、店鋪燈光調整,有些門店會因為老闆的「開源節流」而將一些燈光關閉,建議即使是在沒客人的情況之下也不應該將店鋪燈光關閉,這樣會給顧客不好的購物氛圍。
3、店鋪的色調控制,這個方面主要是通過陳列進行調整,在做陳列的時候,要有主題性以及主色調。
4、人員狀態的調整,在淡場進店率特別低的時候,店長不妨組織一下店鋪人員進行團體操學習,或者讓店鋪人員在門口站位並且進行口頭宣傳。
三、體驗率
所謂的體驗率就是顧客在店鋪裡面體驗產品的概率,體驗率=體驗人數/進店總人數,很多人會習慣稱為試穿率,這兩者是一樣的。
影響因素:銷售技巧、陳列、服務等。
提升方法:
1、結合本區域的銷售情況,將適合當地消費者的產品(價格、色彩等)進行重點陳列,以增強顧客的興趣。
2、通過增強員工的銷售技巧,在門店有營銷活動的時候,都做一條簡短並且有效的銷售術語,讓員工通過這一句話提升客人的試穿慾望。
3、不斷地告訴員工必須加強顧客的試穿率,因為試穿率決定著購買率,讓銷售人員積極熱情地引導和鼓勵顧客體驗產品。
四、成交率
所謂的成交率就是成交人數的比例,成交率=成交人數/進店人數*100%。
影響因素:銷售技巧、員工對產品熟悉程度、營銷方案等。
提升方法:
1、員工要能夠完全熟悉產品,能夠按照培訓時所要求的服務流程做好銷售工作,對於銷售人員和顧客產生的異議能夠很好地處理。
2、加強新員工培訓,作為門店,每一周店長必須給予員工進行簡短培訓,每個月區長都要對自己區域的店長進行培訓,每個季度整個銷售系統都必須做一次全面的培訓。
3、提升整個銷售團隊的合作性,個人建議在門店裡面採用團隊進行作戰,兩人一小組,當甲做銷售的時候乙必須在旁邊協助,當乙做銷售的時候甲必須在旁邊協助,並且建立每天團隊PK制度,團隊業績倒數第一的給予一個的懲罰。
4、公司下發的營銷活動,店長必須組織店內成員進行學習,並且要保證每個人都能夠百分之百地清楚整個營銷活動。在銷售的`過程中,可以適當地利用營銷活動提高成交率。
五、連單率
所謂的連單率顧客購買兩件及兩件以上的人數占統計時間成交總人數的比例,連單率=消費兩件及兩件以上的人數/成交總人數。
影響因素:銷售人員對於附加推銷的意識、店鋪陳列等。
提升方法:
1、在每天的晨會或者交接班會的時候,主持會議的人員都宣布一下昨日/早班連單率最高的夥伴,以及主持學習如何提高連單率,以提高銷售人員連單的意識。
2、在店鋪陳列的時候,注重一下搭配陳列,以便於銷售人員在做銷售的時候,能夠及時有效地做附加推銷;在收銀台附近設置配件陳列區,以便於在收銀行業做附加推銷;同時可以在休息區等顧客滯留時間相對較長的區域做好附加陳列。
3、在活動的折扣設置上,可以考慮設置多買一件折扣越低的活動,例一件八折,兩件七折,這樣的話可以提高顧客購買第二件的慾望。
六、回頭率
所謂的回頭率是指顧客再次進店消費的比例,通過這個數據可以直觀反應出店鋪業績的構成2佔比,現在很多公司都在提倡VIP,如果一家門店注重發展VIP,那回頭率普遍會偏高,回頭率較高的典型品牌就是哥弟。
影響因素:銷售人員的售後服務、店鋪的位置等。
提升辦法:
1、在顧客購買之後的第三天銷售人員必須發送一條關於顧客購買的產品的信息,第七天的時候必須打一個電話詢問顧客體驗的感覺。
2、在節假日、促銷日的時候,強制要求銷售人員給自己的VIP發送活動信息。
3、定期舉辦會員活動日,或者顧客憑藉以往的購買小票可以享受店鋪活動折上折活動等,舉辦跟老顧客有關的系列活動,以吸引顧客再次消費。