Ⅰ 作為一個服裝店的店長該怎麼樣管理員工需要知道些什麼
很多人開店最頭疼便是人員管理了。人管理得好,銷售隨時翻一番,人管理得不好,可能店鋪三天不開張。
店鋪員工管理,實際最直接的管理者就是店長,那麼老闆把店長管理培訓好了,再由其對店鋪店員進行管理,就能達到事半功倍的效果。
老闆一定要明白店長的作用,店長是管理者也是培訓者,管理的同時發揮導師的作用。首先店長是一定要有團隊思想的人,一個門店本身就是一個團隊,既然是一個團隊那門店裡的事就應該由一個團隊來完成。所以店長要帶動員工共同努力,讓你的團隊一起來,因為「共拼,才能共贏」!
但換人就能解決問題了嗎?難道換一個業績就做的很好的嗎?如果業績還是做不出,那作為老闆的你該怎麼辦?
在這里跟大家分享「4步法」,幫助管理人員解決員工的業績下滑問題。
1、准備
2、討論
3、達成共識
4、建立夥伴關系
先說第一點,准備
解決員工業績下滑問題的第一步是做好充分的准備。
你要挑出該員工的一個具體行為或業績表現,然後把關注點集中在這一個行為或一件工作任務的表現上,不要試圖一次解決所有的問題。
有時作為老闆或是店長遇到這種情況會很急迫,想一步到位,但往往適得其反,欲速則不達。
第二點,討論
當你完成所有準備工作後,你就可以約員工一起開會討論一下問題所在了。
在開始討論前,有一項非常重要的工作要做,那就是先設定會議目標和基本規則。這將保證雙方不會產生曲解或誤會。
要知道,當員工的工作意願下滑,或業績表現水平或行為發生嚴重錯失時,他們經常會變得非常敏感,一旦受到攻擊,就會馬上進入一種防禦狀態,不斷與你爭辯問題。
第三點,和員工達成共識
在基本談話規則下,下一步就是確認雙方在問題以及造成問題的原因方面是否達成共識。你的工作就是盡量達成更多的共識,以使問題向積極解決的方向發展。
當你認為是恰當的時機再進一步的時候,你可以問員工:「你願意和我一起努力把問題解決掉嗎?」
第四點,和員工建立夥伴關系
如果你的員工願意和你一起解決問題,那麼你可以和他進行一輪「建立夥伴關系」的談話,雙方都可以參與決定應該使用怎樣的領導型態,你應該給予該員工多少指導和多少支持。
很開心可以跟大家分析如何選擇女裝品牌,以及鋪位的選擇,其實也只是其中的部分方法,以後有機會跟大家再一進步分享。
最後是員工的管理,其實不止是服裝門店,相信在任何有人的地方都會遇到管理上的問題,最重要是我們大家是否都能抱著如何解決問題的態度來對待,相信任何問題都有解決的方法!
Ⅱ 好聽的服裝店名大全
好聽的服裝店名大全
好聽的服裝店名大全,開服裝店最重要的就是對店鋪所在地的選址,貨源的把握,乃至店名的選取。其中最重要的當然就是店名,很多人都不知道取什麼名字好,現在分享好聽的服裝店名大全。
好聽的服裝店名大全1
第一招:巧改成語
把成語改一改,不僅能讓顧客一看就知道店鋪賣什麼,也顯得很雅緻。如有個叫「依目瞭然」的服裝店,還有一個叫「絲情畫意」女子服裝店;主城區南端某女裝店則叫「喜出望外」。依目瞭然」服裝較重特色,東西少而精,進店一看,可謂一目瞭然,側重特定人群的消費;
而「絲情畫意」則主打絲綢類服裝,裡面裝飾也顯得詩情畫意;「喜出望外」側重低端消費群體,主打價格優勢,讓你喜出望外。而某主幹道有家婚慶公司名為「全城熱戀」,這正是老闆所希望的,開婚慶公司自然是希望戀人越多越好。另外,有一家女式童裝店名為
「伊見鍾情」,諧音「一見鍾情」。伊是第三人稱代詞,現實生活中更多的用於指代「她」,「伊見鍾情」的店名表明了這家店的「性別」。
第二招:單刀直入
單馬直入店鋪名稱第二大特色:注重通俗易懂,便於消費者記住。如
「阿Q男裝」、「小不點」、「花芯屋」等。除了這些通俗的名字外,更有甚者直接在產品的功能上做文章,將產品功能集中在招牌上,如:
「芝麻開門」,顧名思義是一家開鎖配鑰匙的店;「稀飯大王」是主營稀飯、包子、冷盤的飯館;「一日3餐」不言而喻就是解決人們一日三餐的中餐館,也是側重中低檔消費。這些商家給店鋪取名可謂費盡心機,不僅讓客人記住了店名,而且還可以聞其名而知其事。如此看來,商家洞察顧客心機果真是不容小覷。
第三招:借用諧音
說到諧音,見到過更絕的招牌。矽谷是高科技產業的代名詞,起於美國,然而記者在南充也曾見到過「矽谷」,然此「矽谷」非彼矽谷,其名曰:「龜谷」,實際上就是一個賣烏龜的店鋪。進店一看,大小烏龜陳於玻璃缸中,價格還算公道,而且還負責烏龜繁育。
老闆坦陳,店名弄成「龜谷」其意在取巧,讓人一看就過目不忘,以後只要買烏龜,肯定忘不了「龜谷」。另外記者還見到過一飯店取名「蒸膳美」,不用說,肯定是「真善美」的諧音,店內富有特色的裝潢,加上是「真善美」的「親戚」,確實給人留下一個好印象。
如今是一個競爭激烈的年代,為了在市場競爭中站穩腳跟,商家業主在招牌命名上可謂挖空心思。還有跟名人攀親戚的「達人gaga」女裝店,讓人聯想到美國時尚女王「lady
gaga」,其店中女裝款式也側重時尚風格。而利用典故的「隆中對」服裝店和利用人類情感的「石頭緣」等,也是各有其意,各顯神通。
好聽的服裝店名大全推薦
名字:古格印象
說明:古,復古風;格,別具一格。
名字:衣品之家
說明:品牌服裝,購物者之家。
名字:依衣不舍
說明:依和衣不同在一個單人旁上面,說明人和衣服依依不捨,也代表購物者進來之後再也捨不得去第二家之意。
名字:齊美
說明:衣衫品牌齊全,衣服和穿衣服的人美艷不可方物。
名字:衫國演義
說明:這個名字表達了衣服種類齊全,彷彿進入衣衫的國度。
名字:霓虹羽衣
說明:一件神話傳奇里的衣服,很是充滿意味。
名字:尚衣季
說明:尚衣,寓意崇尚服裝。
名字:唯衣
說明:簡潔、明了又不失內斂的霸氣,唯衣寓意服裝專一專業,諧音唯一不失霸氣。
名字:維丹蒂
說明:Verthandi的諧音,月光女神;勇敢無畏,目光總是朝前看,似乎有著無窮的活力;她經常叮囑諸神要掌握現在,享受當下。
名字:千依百黛
說明:依同衣,衣服;黛,黛娥(比喻美人),彰顯古樸典雅。
名字:舞伊人
說明:舞,舞蹈;所謂伊人,在水一方;伊同衣服,含有中國風的味道。彰顯高貴之風,典雅之氣。
名字:衣彩紛呈
說明:取異彩紛呈之意,寓意衣服艷麗繽紛,給人有美感,和美的體驗。
名字:藍軒閣
說明:比較詩意化,指店裡的服裝新穎與眾不同。
名字:少女情懷
說明:主要針對年輕女孩子。
名字:諾衣
說明:讀起來上口好記,衣字說明經營范圍,諾字體現了店家一諾千金的優秀品質。
名字:表裡如衣
說明:諧音表裡如一,同樣體現店家誠信經營的品質;又暗指衣服精美,顧客穿起來外表同心靈一樣美好。
名字:尚衣
說明:時尚、簡潔、易記。
名字:唯諾
說明:唯一的許諾。
名字:微笑麗人
說明:姑娘美麗的微笑。
名字:初諾
說明:當初承諾,愛在當初。
名字:浪戀
說明:浪漫情意,相愛一生。
名字:妙睞
說明:美妙瞬間,倍受喜愛。
名字:微愛一生
說明:微,微信,也指細微的關愛著肌膚的每一寸;一生,承諾是一生,責任也相伴一生。
名字:愛尚你
說明:諧音愛上你。
名字:唯衣坊
說明:唯衣諧音唯一。
名字:千姿
說明:多姿多彩。
名字:半城衣戀/紅塵衣戀
說明:簡單明了。
名字:百衣百順
說明:溫柔、吉利、好聽。
名字:花千影
說明:名字取之北宋時期著名的詞人張先的詞:雲破月來花弄影,明月沖破雲層的阻礙,晚風吹起花枝,影子在月光映照下婆娑搖曳。
名字:錦綉年華
說明:青春、向上、美好、華麗。
好聽的服裝店名大全2
好聽的服裝店名簡約
如果各位有意在這個行業發展的話,可以來看一看相關的一些店名,做一些前期的籌備工作,以免到時倉促。
如果要對服裝店進行命名,那麼首先就要明確一下店鋪所面對的消費者,從大致的分類來講,服裝店可以簡要的分為女裝、男裝、童裝,具體還可以有不同風格的分類。這里我簡要的`對幾大類進行一些名字的應用分析:
男裝店主要分為休閑,商務類,是比較好定位的,正裝就用字比較的傳統一點,像金利來、九牧王、登喜路等,比較常規。而休閑潮牌店就可以隨性一點,結合自己的理念。
【phantaci(范特西)】
phantaci是2006年由周傑倫創辦的一家潮牌店的名字,同時這也是他的一張同名專輯的名字,來源於英文單詞「fantasy」,fantasy翻譯過來是幻想的意思,這個名字剛好符合服裝店的定位——天馬行空的創意與設計。店名讀音仄仄平,也是很有節奏,很好聽的,並且也非常流暢。
據悉周傑倫的新歌《不愛我就拉倒》上線,大家紛紛猜測這是一首寫給兒子romeo的歌,因為此前傑倫在女兒出生時也發行了一首新歌《前世情人》,大家紛紛笑侃「重女輕男」。此外周傑倫[2018地表最強演唱會]也在各個城市火熱的進行,火爆程度一票難求,天王的實力不容小覷。
相較而言,女裝店的風格會比較的多樣,像知性的、典雅的、前衛的、隨性的、可愛的、清新的等等。那麼,大家在取店名的時候也要有所區別,比如麗影、黑白鍵、喵的店等都是比較簡約好聽的,但是可以明顯感受到區別。
【三木社】
——不種閑花,池亭畔、幾竿修竹。相映帶、一泓流水,森寒潔綠。
「三木」,取自「森」,漢字是象形文字,這個店名很靈活的用到了這一點,將漢字進行了一個拆分,讓店名從字形上就有一種簡約的氣質。還有一種非常原始的氣息,很適合作為文藝清新風格服裝店的命名。
童裝店的的風格沒有太過精細的劃分,大多是可愛的,因此在命名的時候,就會有一個基調。那麼給童裝店起名字的時候,還需要考慮到小朋友的認知,所以店名就更要簡約,在讀音或者是用字上進行體現,像這個名字:
【噠噠噠】
「噠噠噠」是一組擬聲詞,像嬰兒呢喃的話語,也似兒童跑步的聲音,念起來也是非常活潑輕快的,給人的感覺會非常的親切,而且這樣一個店名對兒童的認讀和記憶也是有利的,在無形中能夠促進銷售。
除了需要考慮自己的經營風格之外,服裝店取名字還要注意一下幾點:
要想名字好聽的話,字元之間的搭配,音調是否協調是必須要考慮到的。念起來要順口是最起碼的要求,最好是有抑揚,讀能夠朗朗上口。
另外就是要利於大家的記憶,需要了解的是,簡約不等於簡單,過於簡單容易被人遺忘,而簡約的名字一定是有內涵的,能夠引起人們關聯記憶的。
為了能讓大家能夠有更多的了解,這里我還分享了一些簡約好聽的服裝店名給各位:
{01}、貓咪森林
{02}、六公主
{03}、沐乃衣
{04}、森女部落
{05}、飛魚
{06}、小宅女
{07}、格調
{08}、卓丹尼
{09}、小布家
{10}、梵琳
{11}、百逸
{12}、簡格
{13}、尚庫
{14}、原衣社
{15}、以慕
{16}、花田家
{17}、己尋
{18}、領尚
{19}、子午谷
{20}、煙七七
Ⅲ 服裝店如何管理店員
人們的日常生活,簡而言之即是衣食住行四個字,而衣字排在第一位,可見服飾在人們生活中的重要性。人們獲取服飾最直接的方式是服裝店 。服裝店處於服裝銷售鏈的最末端,具有簡單性、被動性、直觀性,它的銷售過程基本上是客戶先登門,店員與客戶進行溝通,顧客在店員的引導下通過觀看、觸摸、試穿等方式來確定自己是否購買。所以說,店員的表現在銷售中是至關重要的! 俗話說:開店要賺錢,關鍵看店員。對於現代服裝銷售來講,店員的角色更應該是一位流行情報的提供者和顧客的形象顧問。在銷售過程中,店員應當承擔招徠顧客、引導觀看、服裝推薦說明、穿著顧問等一系列工作,而其最終的職責則是對老闆負責,盡力將服裝推銷給每一位顧客,同時以最優異的表現贏取回頭客。店員並非是一個銷售的工具,店員本身就具有一股強大的力量,能夠將顧客吸引上門,使店鋪成為一個吸引顧客的磁場。在這個過程中,細節的處理是最值得探討的,比如一個店員盡管在前期進行了大量細致的解說與引導,但如果他出現咳嗽吐痰或者挖鼻孔之類的不雅動作,也會立即失去這張單子。 自身的形象建設包括店員的面貌修飾、體形體態、服飾穿著、聲音音質等方面。這些條件也許並不是天生就具備,並且是因人而異的,但一個優秀的店員會通過恰當的修飾、搭配以及一定的訓練使自己的形象展現得最完美。清爽的面容、頎長的站姿、得體的服飾和圓潤悅耳的聲音能給顧客以樸素自然、健康向上、精神煥發的美感。 首先,恰當的修飾很重要。現代社會,化妝是對顧客的一種禮貌和尊敬,對於服裝店的店員來說更是如此。由於店員工作的特殊性,極短的接觸時間內,顧客不可能發現他們的內在美,所以店員應當化一些看起來自然大方的淡妝,店員良好的形象能給顧客如沐春風之感,也更容易做成生意。 其次對於店員的服飾穿著,只要得體整潔,與工作環境、工作特點、個人體型等協調一致、和諧統一就好,而不應該過於艷麗和前衛。顧客在進入店內以後,首先看見的就是迎接他的店員,如果說店員自己的穿著讓顧客都感覺難以認同,那麼接下來的事情也就可想而知。在武漢市某步行街的調查中,筆者發現,大部分的服裝店都是給自己的店員穿上了自己店所經營的服飾品牌 ,誠然這是一種不錯想法,但是筆者卻又發現有些店員的穿著過於嘻哈風格,同時頭發顏色怪異,這也會給顧客造成強烈的不信任感,導致顧客不願與她交談,不願請她幫助選購服飾,從而抑制顧客的購買慾望,直接損壞商店的聲譽。 當然還有諸如工號牌佩戴整齊規范;耳環、戒指、項鏈要符合要求,不能戴有色眼鏡,不準穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班,上崗前不喝酒和吃帶有強烈異味的食物,不隨地吐痰,不用手挖鼻孔、抓頭發等等。這些種種細節不僅僅是作為一名優秀店員應當具備的,在很多行業,甚至是作為一個普通人,只要想具有良好的社交能力就應該注意的。 在給予顧客良好的第一印象之後,接下來更值得商榷的是店員在經營過程中的細節體現。店員日常工作主要貫穿於包括站立、行走、拿遞、展放,以及接待顧客時迎客、介紹、答詢、道別等行為中,說到底,其實是他的專業知識、工作態度、人際關系處理技巧、心理洞察能力等等的一種表現,而這種表現最直接的媒介就是營業時的溝通語言。對於一名真正優秀的店員來說,她與顧客交流的語速語調應該有一定的練習。 已有研究指出,溝通行為通過影響溝通質量來影響工作結果,同時也會通過影響角色壓力來產生影響。商店一般會先使用各種手段吸引顧客上門,比如在商店門口懸掛跳樓價大甩賣、清倉一折起之內的廣告,或者有店員站在門口大聲向行人大聲吆喝商店的促銷活動等等,只要顧客一進門,店員與顧客的溝通就算正式開始了。 首先,多使用漸進式的營業用語。顧客在進店後,或多或少都存在一定的心理防線,他既不希望店員在旁邊緊緊跟隨,也不希望無人搭理。當顧客在店內觀看展示的服飾時,店員既不能死死盯住顧客,也不能不看顧客,應用眼角餘光注意顧客的興趣所在,然後可以不知不覺地、巧妙地將話題由討論商品的一般性能轉移到這一物品可如何滿足顧客的具體需求上來。 其次,營業用語忌過長,但要有份量。店員冗長拖沓的話不僅無法說服顧客,反而會不被信任,而且懷疑和猶豫可能出現並反復發生在顧客購物的各個階段,包括在購物以後。需要強調的是,有分量並非是把話說得絕對、武斷,這種口氣會使得顧客產生心理上強烈防禦反應。 三是學會恰當的贊美別人。買衣服最重要的一個原因就是追求美觀,店員在顧客挑選衣服時不能吝嗇自己的贊美,但是也不能過分的誇張。同時贊美的語言不能太籠統,比如這件衣服您穿著很好看就比不上這件衣服很襯您的膚色更讓人開心。 四是要避免命令式,多用請求式。請求式語句可分成三種說法:㈠肯定句:請您稍微等一等。㈡疑問句:稍微等一下可以嗎?㈢否定疑問句:馬上就好了,您不等一下嗎?一般說來,疑問句比肯定句更能打動人心,尤其是否定疑問句,更能體現出導購員對顧客的尊重。 一個優秀的店員並不是簡簡單單的售貨員,一個成功的銷售人員必定也是具備高超人格魅力的心理戰高手、場控能力的專家,他能在最短的時間內用最簡單的方式抓住顧客的心,他能最敏銳的洞察顧客的心理,然後用自己的行動去影響自己的顧客。當然,這些要求都是建立在店員用心觀察、努力學習的基礎上實現的,而最重要的是在平時工作中注重從實戰中去鍛煉和提高自己。
Ⅳ 服裝店員工管理:老員工怎麼管
人們的日常生活,簡而言之即是衣食住行四個字,而衣字排在第一位,可見服飾在人們生活中的重要性。人們獲取服飾最直接的方式是服裝店
。服裝店處於服裝銷售鏈的最末端,具有簡單性、被動性、直觀性,它的銷售過程基本上是客戶先登門,店員與客戶進行溝通,顧客在店員的引導下通過觀看、觸摸、試穿等方式來確定自己是否購買。所以說,店員的表現在銷售中是至關重要的!
俗話說:開店要賺錢,關鍵看店員。對於現代服裝銷售來講,店員的角色更應該是一位流行情報的提供者和顧客的形象顧問。在銷售過程中,店員應當承擔招徠顧客、引導觀看、服裝推薦說明、穿著顧問等一系列工作,而其最終的職責則是對老闆負責,盡力將服裝推銷給每一位顧客,同時以最優異的表現贏取回頭客。店員並非是一個銷售的工具,店員本身就具有一股強大的力量,能夠將顧客吸引上門,使店鋪成為一個吸引顧客的磁場。在這個過程中,細節的處理是最值得探討的,比如一個店員盡管在前期進行了大量細致的解說與引導,但如果他出現咳嗽吐痰或者挖鼻孔之類的不雅動作,也會立即失去這張單子。
自身的形象建設包括店員的面貌修飾、體形體態、服飾穿著、聲音音質等方面。這些條件也許並不是天生就具備,並且是因人而異的,但一個優秀的店員會通過恰當的修飾、搭配以及一定的訓練使自己的形象展現得最完美。清爽的面容、頎長的站姿、得體的服飾和圓潤悅耳的聲音能給顧客以樸素自然、健康向上、精神煥發的美感。
首先,恰當的修飾很重要。現代社會,化妝是對顧客的一種禮貌和尊敬,對於服裝店的店員來說更是如此。由於店員工作的特殊性,極短的接觸時間內,顧客不可能發現他們的內在美,所以店員應當化一些看起來自然大方的淡妝,店員良好的形象能給顧客如沐春風之感,也更容易做成生意。
其次對於店員的服飾穿著,只要得體整潔,與工作環境、工作特點、個人體型等協調一致、和諧統一就好,而不應該過於艷麗和前衛。顧客在進入店內以後,首先看見的就是迎接他的店員,如果說店員自己的穿著讓顧客都感覺難以認同,那麼接下來的事情也就可想而知。在武漢市某步行街的調查中,筆者發現,大部分的服裝店都是給自己的店員穿上了自己店所經營的服飾品牌
,誠然這是一種不錯想法,但是筆者卻又發現有些店員的穿著過於嘻哈風格,同時頭發顏色怪異,這也會給顧客造成強烈的不信任感,導致顧客不願與她交談,不願請她幫助選購服飾,從而抑制顧客的購買慾望,直接損壞商店的聲譽。
當然還有諸如工號牌佩戴整齊規范;耳環、戒指、項鏈要符合要求,不能戴有色眼鏡,不準穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班,上崗前不喝酒和吃帶有強烈異味的食物,不隨地吐痰,不用手挖鼻孔、抓頭發等等。這些種種細節不僅僅是作為一名優秀店員應當具備的,在很多行業,甚至是作為一個普通人,只要想具有良好的社交能力就應該注意的。
在給予顧客良好的第一印象之後,接下來更值得商榷的是店員在經營過程中的細節體現。店員日常工作主要貫穿於包括站立、行走、拿遞、展放,以及接待顧客時迎客、介紹、答詢、道別等行為中,說到底,其實是他的專業知識、工作態度、人際關系處理技巧、心理洞察能力等等的一種表現,而這種表現最直接的媒介就是營業時的溝通語言。對於一名真正優秀的店員來說,她與顧客交流的語速語調應該有一定的練習。
已有研究指出,溝通行為通過影響溝通質量來影響工作結果,同時也會通過影響角色壓力來產生影響。商店一般會先使用各種手段吸引顧客上門,比如在商店門口懸掛跳樓價大甩賣、清倉一折起之內的廣告,或者有店員站在門口大聲向行人大聲吆喝商店的促銷活動等等,只要顧客一進門,店員與顧客的溝通就算正式開始了。
首先,多使用漸進式的營業用語。顧客在進店後,或多或少都存在一定的心理防線,他既不希望店員在旁邊緊緊跟隨,也不希望無人搭理。當顧客在店內觀看展示的服飾時,店員既不能死死盯住顧客,也不能不看顧客,應用眼角餘光注意顧客的興趣所在,然後可以不知不覺地、巧妙地將話題由討論商品的一般性能轉移到這一物品可如何滿足顧客的具體需求上來。
其次,營業用語忌過長,但要有份量。店員冗長拖沓的話不僅無法說服顧客,反而會不被信任,而且懷疑和猶豫可能出現並反復發生在顧客購物的各個階段,包括在購物以後。需要強調的是,有分量並非是把話說得絕對、武斷,這種口氣會使得顧客產生心理上強烈防禦反應。
三是學會恰當的贊美別人。買衣服最重要的一個原因就是追求美觀,店員在顧客挑選衣服時不能吝嗇自己的贊美,但是也不能過分的誇張。同時贊美的語言不能太籠統,比如這件衣服您穿著很好看就比不上這件衣服很襯您的膚色更讓人開心。
四是要避免命令式,多用請求式。請求式語句可分成三種說法:一肯定句:請您稍微等一等。二疑問句:稍微等一下可以嗎?三否定疑問句:馬上就好了,您不等一下嗎?一般說來,疑問句比肯定句更能打動人心,尤其是否定疑問句,更能體現出導購員對顧客的尊重。
一個優秀的店員並不是簡簡單單的售貨員,一個成功的銷售人員必定也是具備高超人格魅力的心理戰高手、場控能力的專家,他能在最短的時間內用最簡單的方式抓住顧客的心,他能最敏銳的洞察顧客的心理,然後用自己的行動去影響自己的顧客。當然,這些要求都是建立在店員用心觀察、努力學習的基礎上實現的,而最重要的是在平時工作中注重從實戰中去鍛煉和提高自己。
Ⅳ 乾洗店如何與品牌服裝店談合作
乾洗市場的發展前景被越來越多的投資者所看好,但是當下乾洗市場上競爭激烈,乾洗店怎樣才能吸引更多的顧客進店消費呢?這就需要乾洗店的經營者打造好乾洗店的品牌形象。那麼,乾洗店如何才能打造好品牌形象呢?
1、前台服務態度要真誠
俗話說,出門看天色,進門看臉色,中國人比較講究這一點。當顧客踏進乾洗店時,如果感受到乾洗店親切的服務,會有一種如沐春風之感,從而與乾洗店更親近。因此,作為乾洗店的員工,尤其是前台服務員,對待每一位顧客必須態度友善誠懇,努力服務好每一位顧客,而不能以貌取人,區別對待。這樣乾洗店才能吸引住越來越多的忠實顧客。
2、乾洗店的環境要整潔
乾洗店本身從事的是洗滌服務,因此,乾洗店的自身環境也得干凈整潔才有說服力。如果乾洗店本身都雜亂不堪,員工的衣服也不幹凈大方,如何讓顧客放心大膽地把衣物交給乾洗店清洗呢?因此,乾洗店包括員工首先需要讓自己「亮」起來,給用戶一個良好的消費體驗。
所以,乾洗店的經營者如果想要打造良好的品牌形象的話,就必須從以上的兩點出發,只有將乾洗店的品牌形象打造好了,才能讓更多的顧客願意進店消費,久而久之,這樣也就能提高乾洗店的收益了。