㈠ 經營服裝店的經營管理技巧
開服裝店做生意,無論店面大小都要懂得如何管理,就像一家企業公司那樣,只有管理得井井有條的企業才是好企業,才能發展久遠。下面由我為大家搜集的經營服裝店的經營管理技巧,希望對大家有用!
對於貨品的管理
主要從缺貨、貨品新鮮度、貨品損耗度、庫存方面管理。缺貨是服裝銷售的一大敵人,所以店主一定要時刻了解貨品數量,面對缺貨產品及時補貨,避免缺貨給店鋪帶來業績影響;在零售行業,產品總是會有新鮮度的,即使是衣服也不例外,要嚴格按照先進先出的銷售原則,先進貨品先銷售,這樣避免貨品過時了,無人問津;貨品損耗其實是管理中的一些漏洞,如進貨不實、殘貨過多、標價錯誤、變價不實等原因造成的,所以店主一定要嚴格控制這些工作,減少損耗就是增加純利潤了。
庫存服裝是店主有形資產的一部分。盤庫存服裝對店主有很多幫助。認真盤點庫存,可以保持財務清醒,隨時提醒自己以後謹慎點。看到有些不該進的貨造成了擠壓,可以認真檢討。盤點庫存不僅僅是為了及時了解流動資金,而且能夠為店主以後的進貨提供實際的參考。
對於財務的管理
在服裝店裡,財務管理主要體現在現金管理,特別是收銀台的現金管理。一般熟練的收銀員,其收銀差異率可控制在萬分之四以內,而新的收銀員則是萬分之十,不要小看這些數字,有時候差之毫釐謬以千里,收銀問題一般為:收銀員作弊等,這些都是管理的重點。還有一個重要的環節就是收貨單據,這些單據是財務的重要憑證,不要小看它的作用,一旦丟失,就會造成損失。所以一定要認真仔細確認驗收情況,避免損失,遇到問題,有依有據才好說好。
對於信息的管理
其實這里說的信息就是以上說的相關信息,如果你的服裝店比較規模化,有相關系統,店主就可以通過系統的各種數據知道各種運營情況的資訊,還可以作為店鋪運營管理計劃、改善、策劃等方面的參考信息。系統化的信息管理簡單方便,一目瞭然,只要有數據變化了,就能一眼看出來,做好這方面的管理,店鋪的經營管理問題就解決了一大半。
對於人的管理
對於服裝店,所對應的人就是顧客、供貨商和營業員,所以管理人就是這三類人。對於顧客:俗話說「顧客就是上帝」,更多時候是站在顧客的角度去思考問題,要清楚了解顧客的.真實需求,可以做市場調查,為顧客提供滿意需求,給予優質服務。
對於供貨商:應以長期合作的態度對待,這樣可以從他們那裡得到更多的產品信息,某些產品的發展變化,甚至競爭對手的情況,維系好彼此間的關系,有時候會有意想不到的收獲哦;對於營業員:店主一定要非常清楚員工的情況,如出勤人數、休假人數、遲到早退以及精神狀態、服務態度、個人素質等狀況,了解清楚才不會影響服裝店的整體運營。
七大經營技巧
現在服裝生意競爭日益激烈包括電商的沖擊,壓力越來越大,生意是不好做,開服裝店想要生意好,就必須講求技巧,分享他人的成功經驗是必不可少的。
01、店鋪位置,店鋪選擇一個人流量比較密集的地點,尤其是剛開始做的,一定要選擇一個人流最佳的地點,地點好壞比商店的大小更重要。所以首先要選擇一個合適的地點,便有一個好的開端。
02、獨特眼光和好的貨源,首先了解自己的消費群,找到好的貨源,服裝要有特色,服裝貨源應舍近求遠,舍易求難,誰都能進得到的服裝貨源一般來說不好賣。有一句老話人叫人千聲不語,貨叫人點頭就來說明了服裝貨源的重要。其實借鑒別人的智慧也是好辦法之一。
03、店內效果,店內效果就需要裝款式和商店的品味,貨櫃布置有關,這也需要店主有一定的眼光,在布局和服裝款式店內裝修下點功夫,建議你不妨在你的服裝店裡安裝一面大幅面鏡,不僅在視覺上擴大了店鋪的空間,也方便了顧客試衣。
04、貨櫃布置,想要經營的服裝店生意好,合理的服裝店的貨櫃布置是不可少的經營技巧。服裝店的貨櫃布置必須要有利於顧客的行走,並不斷走下去,給人以引人入勝的感覺。對於縱深型的店鋪,不妨將通道設計成S形,並向內延伸。對於方矩形場地的店鋪,可以通過貨架的安排,使顧客多轉幾圈,不至於進店後「一覽無余」,掉頭便歸。
05、變換服裝的擺放,不時的合理變換服裝的擺放位置,使客人產生一種煥然一新的感覺,這也是吸引顧客的一大方法。有些服裝樣式放在某一位置時間太長,由於光線和周圍款式的影響等原因而無人問津,這時可以將它們調換位置,與其他款式的服裝重新組合,這樣會產生一種新的藝術主題,增加了售出的機會。
06、良好的服務,得到一點點的小贈品也會高興,這是人情的微妙。但如果一直這么千篇一律,就會失去原先的魅力,削弱銷售力。因此,要一直維系著新鮮感,最穩妥的方法就是微笑,再微笑。用微笑對待每一個顧客,提高服務質量,對生意會有很大的幫助。
07、線上線下一體進攻,實體店主也可以在網上銷售,這樣網店和實體店一起銷售,增加銷售量,需要經營者可以兼顧的過來,不要造成兩頭兼失的局面。
其實想要一家服裝店的生意好並不難,只要你真的用心去經營生意也會越來越好。
㈡ 如何經營一家服裝店 如何經營一家服裝店的方法
1、宣傳:適當的宣傳可以增加店鋪的知名度,吸引更多顧客。
2、保證質量:進貨時要保證貨源質量,這樣才能增加顧客對店鋪的信任。
3、物美價廉:銷售物美價廉的服裝會非常吸引顧客,也就是薄利多銷。
4、突出店鋪特點:觀察顧客的喜好,然後根據顧客的喜好來更好地選擇服裝的種類,突出店鋪的特色。
5、整潔的環境:保證店鋪干凈整潔,讓顧客有良好的消費環境。
6、溫馨提示:熱情的服務是經營好服裝店必要的要素。
㈢ 服裝店麵店長該如何做好經營管理
女裝加盟店店面管理有許多細節之處需要店長們去做的更好。那店長如何才能做好中間的這個「夾心餅」的角色呢?
今天小編幫你梳理出了女裝加盟店店長管理員工的5個重要細節,希望能幫你理清思路,克服管理障礙!
01同每一個店員進行單獨溝通
店長為什麼要同每一個員工進行單獨的溝通?
單獨溝通的好處是什麼?
店長作為一名管理者,如果對自己的下屬員工不了解,不知道每個員工的能力特長,就沒辦法「因人設崗」,員工在工作過程中也很難最大化發揮自己的能力,影響員工工作時的積極性。
這樣時間一長,員工的工作興趣和激情就會被消耗殆盡,然後是無盡的抱怨,或者直接辭職走人。
每一個員工都有自己的特點、特長和特性,要想深入了解每一個員工,店長就要同每一個員工進行單獨的溝通。
單獨溝通的好處:
1.首先能讓新入職員工初步獲得存在感和價值感;
2.有利於對每一個員工內心想法、需求、期望等信息的深度挖掘,因為單獨面對面更容易說服和打動對方,是對方能盡可能的敞開心扉說出心裡話。
只有員工願意和你交心溝通的時候,從工作到個人再到家庭,你們無所不談的時候,你才算是真正了解這個員工。
02了解員工的特長
知道員工的特長才能在分配工作任務時做到有的放矢,合理安排,有效提升門店的經營效率,提高銷售業績。
店長若了解下屬員工,但卻不知道將什麼樣的員工用在什麼樣的工作崗位上,這是人員管理上的失敗。
如在店裡,導購人員加上店長最多不超過6個人,人員的合理安排很重要。
每個下屬的員工的工作能力也不一樣,有的員工手腳快,做事麻利,但不擅長和顧客溝通,有的員工手腳慢,但嘴巴甜,擅長和陌生人搭訕,而有的員工手腳既不快,嘴巴也算不上甜,但長相姣好,在店門口一站就能吸引過路人的目光,也算是一個特長。
03工作要責任到人
店長制定的每項工作內容,一定要嚴格按照相關時間節點要求,將每一項工作都責任到具體的人,並提出明確的要求。
這樣安排工作既鍛煉店長的管理能力,也能提升員工的工作效率,做到日事日畢、日清日結,不養成拖拉延誤的習慣才能真正的鍛煉我們自己,使我們養成良好的工作習慣,並從中獲得快速的職業成長。
其次,將每一項工作責任到人,在店面經營過程中發生任何事情都能尋根覓源,找到具體的事因,這樣既不冤枉任何一個員工,也不會姑息任何一個員工。
當然,最終要的還是當事情發生後,能根據具體負責的員工找出具體的原因,然後通過總結分析,避免下次再犯同樣的錯誤,以此達到提升店面經營效率和管理水平的目的。
04讓每一個員工把事做好
店長如何通過管理流程來監督員工把事情做好?
這就要求店長必須具備很強的執行能力,也就是說店長首先就要在工作的各個環節上嚴格要求自己,只有店長按流程嚴格去執行了,員工才有可能從一開始像鴨子一樣被趕著上架,慢慢變成像鳥兒一樣天黑就會主動歸巢。
譬如,店長可以在店內放一塊白板,把團隊各成員的近期工作安排全部排寫在白板上,然後通過開晨會的方式溝通檢查每個成員的工作進度,對需要加快進程的夥伴給予提醒,並強調最後的時間節點要求,明確相關責任。
只有這樣,店長才能清楚掌握店內的每一項工作的進展,要求每一位員工都把事情做好。
05日常工作內容順序和細節
在門店的日常工作流程中,哪些順序和細節是店長必須掌握的?從員工「到崗」到最後「閉店」都有哪些工作要處理?
在正式營業前的這段時間,員工更換工作服、整理個人儀表、清點整理陳列貨品、打掃店內衛生、備好零錢等。
店長還要組織200秒左右的晨會,相互檢查店員儀容儀表、昨日工作總結和今天工作安排、調整心態、鼓舞士氣、分享總公司及行業新資訊等。
營業中,迎賓人員的語言、表情和動作規范,如何巧妙的留意顧客購物信號並主動上前提供幫助?
營業結束前還要進行相關數據賬單的統計,如填寫日銷售報表、當天的商品進銷存記錄、補貨單、顧客訂單、顧客擋案信息反饋表等。
最後是關店前的商品數量盤點、衛生打掃、電源安全檢查、店內設施檢查,以及關燈鎖門後再檢查卷閘門有無鎖好等些細節性工作。
㈣ 怎麼才能經營好一家服裝店
1、服務:訓練營業員的基本利益,對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買多少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能地滿足。
4、衣服的陳列很重要,做女裝產品關鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選餘地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款的來銷售,產品陳列上要突出自己服裝的特點,把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外,也給有目的性購買的客戶挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選。
㈤ 開服裝店如何經營管理
開店其實非常容易,有資金,由人力,有產品就行了,但是如何正確的,成功的去經營這個店鋪呢,總結了16個經營細節。
1、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
2、配合手勢向顧客推薦。
3、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
4、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適服裝銷售技巧時地促成銷售。
5、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
6、從上著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
7、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
8、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由比較過渡到信念,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。
9、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
10、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:這件衣服好,這件衣服你最適合等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
11、掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽,判斷出顧客想要什麼樣的衣服。
12、熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客,估到每件衣服都能記在心裡。
13、增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧客群相對有關的知道,和顧客聊天的時候能找到共同話題。
14、專業度的撐握;做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。
15、一定要熟悉貨品了解庫存還要有禮貌,介紹產品目前常用的就是法,先介紹產品特性款式顏色材料,在介紹產品賣點用途功能促銷等,在就是產品給顧客帶來的利益要站在顧客的角度去想給顧客介紹產品當成幫朋友選做到這樣的心態就哦拉,有氣質眼光好皮膚白衣服漂亮頭發等都是可以用來贊美的但一定要恰當適度說到顧客心理去。
16、顧客檔案,留下顧客的資料,便於為顧客更好的服務
綜合以上要點,你絕對不會吃虧的,一定要去學習,去掌握技巧,才能真正的經營起一家店。
㈥ 開一家服裝店需要怎麼經營
服裝店的管理非常重要,它就像一個大腦一樣,指揮著整個服裝店的所有運作。如果服裝店管理做得不好,那服裝店就有可能面臨倒閉的風險,服裝店管理做得好,服裝店才會日益壯大。
那麼,如何才能做好服裝店的管理呢?我們來分享幾個小妙招。
第一、服裝店管理最重要的一點是要有一個出色的經營者。一間出色的服裝店,服裝店經營者必須具有充分的細心和耐心,此外還要有靈敏的市場洞察力以及靈活多變的營銷思路和想法。這樣的服裝店經營者,才有可能做好服裝店管理,為服裝店創造巨大的財富。
第二、服裝店經營者要學會做好預算,最好准備一個專門做預算的本子,從服裝店的店租、裝修、進貨、陳列、天賣出多少、盈利多少等,都要一絲不苟地認真記下來。每隔一段時間,就認真的清點一下,會有意想不到的收獲,譬如,可以通過賬本知道之前哪些地方做得不好,從而進行調整和完善。
第三、一個優秀的服裝店必然擁有一支優秀的團隊,挑選好的服裝導購員是一個服裝店經營者必須做好的一個任務,是做好服裝店管理的一個非常重要的內容,這關乎到整個服裝店的形象和業績。要知道對服裝店店員的管理,也是要技巧的。
新人進來之後,要對他們進行培訓,教他們一些推銷技巧。如果某個店員給店裡帶來了很多利潤,千萬不要吝嗇對他們的贊美和獎勵,同樣對那些懶惰或業績特別不好的店員,也要有相應的處罰,一定要做到獎罰分明。
第四、做好服裝進貨是整個服裝店得以正常發展的前提,所以服裝店管理一定要做好服裝進貨工作。服裝進貨,首先要明確自己服裝店的定位,然後做好市場調查,了解各個年齡段對服裝的需求,接著要了解各類服裝品牌的特點,大致確定好哪幾個品牌的衣服風格符合本店的定位,然後才可以進貨。服裝店經營者一定要牢記自己店鋪的定位,因為店鋪的裝修、店名、促銷等等,都是從本店的服裝定位出發的。
第五、服裝店管理的最後一項是要做好售後服務,處理好售後服務問題,完善售後服務體系,讓顧客有一種賓至如歸的感受,這樣才能留得住客人,有越來越多的回頭客。
㈦ 服裝超市應該如何經營和管理
1、賬目的管理
服裝店賬目的管理,簡單的說就是進銷存賬目,進:每次進貨的金額都記下來; 銷:每天賣的營業額;存:每月底盤一次貨,算出金額;這樣你就可以計算自己的利潤了,總的營業額-累計進貨-實際庫存=毛利,然後減去店裡的水電、稅收、房租及其他開支就是你的凈利潤了。
2、人員的管理
如果你店裡的營業員只有1-2個,那你自己可以完全管理過來,平時要學會安排員工去做事,比如剪剪線頭、整整衣服等等,一定要把員工的積極性調動起來。還有自己一定要親自動手去做事,可以給員工起個榜樣的作用。
3、貨品的管理
就是要給店裡的衣服進行分類,你可以把店裡主要的貨做明細帳涉及型號、顏色、尺碼,這樣方便配貨和進貨。平時多打理打理衣服,怎麼陳列更加好,不好賣的款式及時去調貨,衣服有問題要及時去更換。
4、營銷的管理
管理服裝店,可以適當的利用促銷手段,來吸引更多的顧客,比如打折、買一送一、全場滿就送等等。
(7)如何管理一家店鋪服裝店擴展閱讀:
店鋪管理定律
1、控制流失率
任何商場都會面臨營業員流失的問題,從業人員的工作性質、加之對年齡的一些限制,是營業員流失的客硯現實,但是營業員流失率過高會對銷售產生很大影響。
2、因人定崗
商場的經營性調整不可避免,這時人員也會適當變動,調整時要穩定營業員的心態,推薦到新的專櫃,避免營業員有後顧之憂,在安置的同時進行有效的人員組合,使一個專櫃在管理上、銷售上進行人員合理配備,注意在保證銷售的同時便於日後工作的管理,這也是一個不斷調整的過程。
3、人性化管理
商場對營業員制定的服務規范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,一定要遵照員工管理制度執行,對該處罰的不可手軟;但另一方面,營業員也是常人,要對其思想動態加以關注,營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心,體現管理人性化。
4、激勵運用
營業員每天站的時間在六個小時以上,工作做得好,也會讓其產生成就感,沒有哪個人希望自己是落後的,適當的激勵會讓人從心底里接受並做的更好。
5、店長負責制
在一個專櫃中,店長的作用是不容忽視的,他是廠家與商場的紐帶,也是一個專櫃的核心。他要對專櫃的人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行負責。因此,想要管理好各個專櫃,先要從管好店長這一環節開始做起。定期召開店長會,可探討管理銷售方面的問題,也可進行專題培訓。