Ⅰ 顧客試了衣服都挺滿意，唯一不滿的是價格，說我們的價格太貴了，作為導購員該如何向顧客說明
做服裝生意的人經常遇到顧客說價格貴，怎麼有效地說服顧客，是服裝經營者必須面臨的問題，價格是消費者決策的關鍵。所以，回答「價格為什麼那麼貴」的時候，要慎之又慎。今天女裝網小編就和大家一起來看看顧客說太貴了，導購的應對話術方法吧。
當顧客覺得價格貴的時候，要按如下步驟去回復：
1、認可價格貴的事實，不要說不貴，要說確實比市場上其他產品價格更高
2、把價格變為價值，貴有貴的依據，詳細說明產品優勢所在
3、讓顧客覺得買其他便宜的反而更不值，可以幫客戶詳細算一筆賬
4、讓顧客信任你，我們目前多麼暢銷，多少明星使用等等，有完善的售後服務
5、給點觸動，價格不讓，但可以送點東西或者下次再買給點優惠等等。
總之，但顧客說貴的時候，一定要覺得這種心理是非常正常的。
有可能是希望要點優惠，有可能是要你和他溝通下，也有可能覺得性價比不高，又或者對你的產品有點不信任。
顧客說貴，那就要告訴他為什麼貴，具體貴在哪裡，而不是用籠統的話去忽悠和應對。
同時，要真誠，不能因為人家嫌貴就覺得人家買不起，說價格貴有很多原因。其中有一點可能就是證明他的判斷力或者要個最起碼的尊重和回應，並不代表一定不買。
服裝經營是個很頭疼的事情，很多做了十幾年的老闆，在這個需要與時俱進的時代里，不改變自己經營策略，依舊可能會被淘汰。更別說服裝創業新手了，開店相當難。
如果有人教導店鋪的干貨知識，開店自然是事半功倍的。我建議不管服裝新手老手，都可以看看『服飾商圈微課』這個微信公眾號，裡面有很多服裝朋友交流的經驗，還有一些權威老師講的干貨微課，大家都是圈內交流，不存在收費聽課的情況，而且都是真心交流，聊到的內容都很實在，對生意幫助很大，值得學習。
Ⅱ 顧客說這衣服不值這個價錢，怎麼回答適合
服裝貴是由幾個方面決定的。
1. 針對什麼樣的消費人群。
高端服裝品牌定位高消費人群，不似快速消費品，因此，服務這部分消費人群就必須要符合這類人群的消費習慣。如：消費區域，店內裝修，購買習慣等等。
2. 產品品牌
產品品牌美譽度和知名度，直接影響服裝價格，品牌問題比較復雜，一下說不清楚了。
3.產品質量
產品質量對於服裝產品來說是其次的一個問題，但是具有獨特用途和功能的服裝會比較貴，不爭的事實。
4.服裝款式
獨一無二的服裝款式，或者有名師設計的會比較貴。
其次，說說銷售技巧。
反問一個問題，如果店內有價格高的連衣裙和價格低的襯衫，帶顧客先看哪樣？
正確回答：先看價格高的連衣裙。
當看到價格高的連衣裙之後，再看價格低的襯衫時，覺得襯衫的價格就不那麼高了。對於有能力購買價格高的產品的人，購買低價的襯衫不成問題，而對於購買力不高的人，在看來價格高的連衣裙之後，價格低的襯衫成為了最好的選擇。
因此，從店內陳設和導購來說，都要先高再低。千萬別倒過來，那是在藐視客戶的購買力。
Ⅲ 做個服裝店導購員，當遇到客人砍價，應該如何處理
相信所有賣服裝店人都知道我們的顧客總覺得我們的服裝賣貴了，在顧客購衣的時候一般都會先詢問價格然後砍價，開服裝店，顧客問價、砍價、討價還價是服裝銷售過程中無法避免的事情，應付顧客的詢價等，導購員不僅要有心理准備，而且要懂得一定的技巧，那麼我們應該怎麼辦呢?
應對顧客詢價砍價策略一：直接報價
顧客將問價格作為第一個問題，無可厚非，因為這是顧客最關心的問題，盡管顧客看到明明白白的標價，都還是喜歡問多少錢，言外之意就是看看有多少優惠。
我們常常會見到這樣的場景：商品明明有標價，顧客還是問多少錢。導購如果說，你沒看見嗎，不是寫著500元嗎?一定會把顧客趕出去。銷售心態比什麼都重要，銷售心態不好，80%的顧客都會被趕跑。
應對顧客詢價砍價策略二：要求對方報價
在報價中，一般的原則是盡可能地讓對方先報價。當然，當對方的報價離你的底價相差很遠的話，則需要很好的迴旋技巧。顧客要求優惠，導購可以馬上問顧客願意出價多少。
比如：由於顧客看上某件商品，就說出了自己的底價：4500。要求對方報價的風險就是可能超出了自己的底線。4500的報價導購不能接受，接下來就需要運用談判策略進一步討價還價。
應對顧客詢價砍價策略三：對客戶的第一個報價說NO
如果顧客的出價是4500，超出了導購的底線，導購不能接受，那麼導購可以直接說：「這個價格我們不可以的。」因為，此時，如果你一旦答應顧客，那顧客就可能放棄購買或進入持續的討價還價中，因為你的讓步很容易，顧客就會感到他上當了，繼而繼續還價或者決定退出。 就算顧客的報價沒有超出導購底線，在顧客報價後，導購也是不能同意的，要對顧客的第一個報價說NO，甚至第二個報價，第三個報價都要說NO，即使最後同意了，也要表現得極不情願，這就是「極不情願」策略。
應對顧客詢價砍價策略四：用反問回應價格訴求
當導購不拋出優惠誘餌的時候，顧客往往會問：能不能優惠?打幾折?最低多少錢?這個時候是最考驗導購的，因為這個問題處理不好，導致顧客轉身就走或者不能成交的不勝枚舉。 導購可以用反問來回應顧客的價格訴求：「那您今天能定下來嗎?」言外之意很明白——今天能定，就有優惠，不能定，不能隨便給你優惠。這個反問一下子把問題拋回給了顧客，可攻可守，進退自如。
應對顧客詢價砍價策略五：報價留有餘地
比如：若某件商品標價是4960，在顧客要求優惠後，導購報價是4870，最後店長說底價是4800，而結果是4650成交，比最初的報價優惠了310。假設導購方的底價是4650，那她在第一次報價的時候一定是要高於4650的，只有這樣才可能給顧客還價的空間，只有這樣才可能讓顧客有「成就感」。 在報價和最後成交價的過程中要經過很多次廝殺，然後一步一步接近成交價或者自己的底線。這個過程就像一個沒有平衡的天平，通過拆左邊補右邊，拆右邊補左邊的方式最後達成平衡。
Ⅳ 做服裝導購，如果有顧客說這衣服太貴了，質量不好，不好看時，要怎麼說啊
服裝實體店導購在銷售時，顧客總是不相信底價，總喊「太貴了，能不能再便宜點」，那麼面對這樣的情況服裝導購如何有技巧的回應客戶價格問題，讓客戶更容易接受呢？今天女裝網小編就來教大家幾招，怎麼花最少的時間和精力完成與價格相關的疑慮問題!
三、常見客戶三種心理分析以及解答
通過公式解答客戶太貴了的問題，接下來分享客戶覺得貴的三種情況。
1買不起
首先來說第一種買不起的客戶。進到建材商場，來到國內一線品牌，他們真的買不起嗎？其實不是真的買不起，而是客戶心理預估購買產品的價格超出預算！那如何解決這個問題呢?
建議話術：
XX姐，是的！我跟您一樣在裝修房子的時候也超出預算， 我做3年的建材就發現沒有裝修不超預算的，您的朋友同事肯定也一樣，所以超預算是很正常的！只要不要超過我們不能承受的范圍就可以了，您裝修房子是大事情，裝修完最起碼是要用幾十年的，以我進入建材3年的經驗告訴您，整個裝修千萬不要省的有兩個地方，一個是廚房，一個是衛生間，這都是屬於硬裝，涉及到水電定位，不像你購買的軟裝家居，您的沙發今天躺，明天可以不躺，但是廚房和衛生間就不一樣 ，是必須每天都要用的，使用最頻繁的地方，所以一定要選購產品質量好的，以免買到質量差的影響您正常生活的使用，以後還得花更多的金錢、時間和精力去重新選購，那還不如一次到位，您說是嗎？
（客戶還是不能接受，退而求其次調整配置或產品）
如果您還是覺得這個價格不能接受，那我跟您調整一下配置。
2怕買貴
客戶就是擔心自己吃虧。
舉個例子，我們在一個精品店看到一件心儀的衣服，很滿意，也決定購買，但是在買之前也會在淘寶先搜索一下價格。大家覺得是不是似曾相識的場景，在工作中，我們是銷售者，在生活中，我們就是消費者，站在消費者如何解決這個問題？
給顧客一個承諾，讓它安心！
建議話術：
XX姐，這個價格真的已經是最低價了! 我們是品牌，價格是公正公開透明的，全國統一價，所以您放心，如果您還擔心，那我們在您的單據寫上「如若在xx品牌購買到同類產品更低的價格，本店將十倍差價補償」跟您還蓋上集團公章，您看下這些是我們之前買過的顧客的訂單，都是統一的價格折扣，（訂單見證）您今天下定，我們會請到通過我們公司總部統一培訓並且獲得過xx品牌十佳設計師榮譽的XX設計師為你設計，別看他年紀小，他可是個***座，經常為了一個完美的效果圖加班到凌晨2點，我就請他為您設計，絕對讓您滿意，您看行嗎？
3佔便宜
做銷售就是滿足客戶心理，人性本貪，想想我們平時常在買東西的時候，是不是因為便宜就買了。舉個例子，小安看到一隻口紅，突然發現正在做活動，第二支半價，於是小安毫不猶豫買了2隻，所以咱們顧客也一樣，這也就是為什麼我們要包裝套餐，讓顧客感覺有優惠，才會有購買的慾望。
那針對貪便宜客戶我們如何處理呢?
在與客戶談論價格就是一個比毅力的過程，看誰更有耐力，對於這種貪便宜輕易放價是大忌，想少了還能再少，結果你少了並且讓店長甚至老闆來了，價格到底線，顧客還覺得能少，單還是成交不了，因為沒有到他的心理底線價格，結果就是第二次邀約過來也沒辦法成交，所以一定要堅守自己的原則，不輕易讓價。
建議話術：
XX姐，相信您也是非常認可我們的產品的，我也服務您半天了，要是能少我早就跟您少，您說是嗎？沒辦法啊，價格真的已經是最低的，我們是品牌，價格是公正公開透明的，這樣吧！我跟我們店長看能不能申請一個禮品送給您，也是我的一片心意，（說禮品不說贈品，禮品是意外是驚喜，贈品是應該送，不值錢，禮品要包裝，）最後抹去零頭，咱們做銷售成交後很有成就感，客戶也一樣，要滿足他砍價的成就感，適當少幾十是意思一下給他一個面子。
銷售永遠只有參考答案，沒有標准答案，相信你可以根據邏輯框架填充更加優秀的話術！也希望通過我們的分享能夠讓大家真正去理解出來價格疑慮的技巧並運用在銷售中，提高你的成交率！