『壹』 作為一個服裝店的店長該怎麼樣管理員工需要知道些什麼
很多人開店最頭疼便是人員管理了。人管理得好,銷售隨時翻一番,人管理得不好,可能店鋪三天不開張。
店鋪員工管理,實際最直接的管理者就是店長,那麼老闆把店長管理培訓好了,再由其對店鋪店員進行管理,就能達到事半功倍的效果。
老闆一定要明白店長的作用,店長是管理者也是培訓者,管理的同時發揮導師的作用。首先店長是一定要有團隊思想的人,一個門店本身就是一個團隊,既然是一個團隊那門店裡的事就應該由一個團隊來完成。所以店長要帶動員工共同努力,讓你的團隊一起來,因為「共拼,才能共贏」!
但換人就能解決問題了嗎?難道換一個業績就做的很好的嗎?如果業績還是做不出,那作為老闆的你該怎麼辦?
在這里跟大家分享「4步法」,幫助管理人員解決員工的業績下滑問題。
1、准備
2、討論
3、達成共識
4、建立夥伴關系
先說第一點,准備
解決員工業績下滑問題的第一步是做好充分的准備。
你要挑出該員工的一個具體行為或業績表現,然後把關注點集中在這一個行為或一件工作任務的表現上,不要試圖一次解決所有的問題。
有時作為老闆或是店長遇到這種情況會很急迫,想一步到位,但往往適得其反,欲速則不達。
第二點,討論
當你完成所有準備工作後,你就可以約員工一起開會討論一下問題所在了。
在開始討論前,有一項非常重要的工作要做,那就是先設定會議目標和基本規則。這將保證雙方不會產生曲解或誤會。
要知道,當員工的工作意願下滑,或業績表現水平或行為發生嚴重錯失時,他們經常會變得非常敏感,一旦受到攻擊,就會馬上進入一種防禦狀態,不斷與你爭辯問題。
第三點,和員工達成共識
在基本談話規則下,下一步就是確認雙方在問題以及造成問題的原因方面是否達成共識。你的工作就是盡量達成更多的共識,以使問題向積極解決的方向發展。
當你認為是恰當的時機再進一步的時候,你可以問員工:「你願意和我一起努力把問題解決掉嗎?」
第四點,和員工建立夥伴關系
如果你的員工願意和你一起解決問題,那麼你可以和他進行一輪「建立夥伴關系」的談話,雙方都可以參與決定應該使用怎樣的領導型態,你應該給予該員工多少指導和多少支持。
很開心可以跟大家分析如何選擇女裝品牌,以及鋪位的選擇,其實也只是其中的部分方法,以後有機會跟大家再一進步分享。
最後是員工的管理,其實不止是服裝門店,相信在任何有人的地方都會遇到管理上的問題,最重要是我們大家是否都能抱著如何解決問題的態度來對待,相信任何問題都有解決的方法!
『貳』 作為一名服裝店長,該如何管理好一個團隊
服飾是一個頗具風格的女裝折扣品牌運營機構作為折扣市場一支富有操作經驗的團隊,以提高產品品質、著重售後服務為企業第一要務、視客戶經營理念為企業生命、本著誠信合作、共同發展的宗旨,品牌迅速獲得各地加盟商的認可,在國內市場形成了強勢銷售布局。所以最重要的就是團隊,正確與良好的團隊管理是一個品牌經營的核心。
達到以下幾點,便是成功的關鍵:
1、管理是盯出來的,技能是練出來的,辦法是想出來的,潛力是逼出來的。
2、沒做好就是沒做好,沒有任何借口。隨便找借口,成功沒入口。
3、不是沒辦法,而是沒有用心想辦法。用心想辦法,一定有辦法,遲早而已。
4、結果不好,就是不好。
5、取是能力,舍是境界。
6、努力贊美別人,贊美別人=復制別人的優點。
7、細節做好叫精緻,細節不好叫粗糙。
8、既民主又集中的戰略戰術實施,服從總是沒有錯。
9、先計劃再行動,先策劃再溝通。
10、多考慮應該做什麼,少考慮能夠做什麼。
11、差異化是企業競爭力的核心,相對優勢是最大的優勢。
12、沒有執行力,就沒有競爭力。
13、選擇重於努力,成敗在於選擇之間。過去的選擇決定今天的生活,今天的選擇決定以後的日子。
14、速度第一,完美第二;行動第一,想法第二;結果第一,過程第二。
15、執行力不講如果,只講結果。
16、不看錯不錯,只求好不好。
17、習慣於缺點是最大的缺點。
18、員工是笨蛋就要找到適合笨蛋的管理方法。
19、思想的高度決定行動的高度,文化的高度決定企業的高度。
20、沒有想法,就沒有結果。
21、行動不及時是因為痛苦達不到。
22、人人都喜歡的事不一定是對的,對的事不一定人人都喜歡。
23、不需要你看到別人沒有用,要讓別人看到你有用。
24、不要指望別人幫助你,要指望別人需要你。
25、溝通重在換位思考。
26、不滿足讓客戶滿意,要追求讓客戶感動,創造客戶終身價值。
27、請示問題不要帶著問題請示,要帶著方案請示。匯報工作不要評論性地匯報,而要陳述性的匯報。
28、利益是執行的源動力,企業文化是執行的持續動力。
29、敢於負責任,才能擔重任。
30、簡單的才是有效的。
31、做好時間管理,做自己的主人。
32、宣貫的密度+力度=執行的深度+高度。
33、企業絕大多數人應該是精益求精的執行者。
34、理念變,天地變;理念不變,原地轉。
35、凡成就大業者,喜歡把小事做細做透。
36、做企業:世界上原本有路,走的人多了也就沒了路。
37、成功者常改變方法而不改變目標,失敗者常改變目標而不改變方法。
38、凡事都有三種以上的解決方法。
39、若要如何,全憑自己。
40、多想一遍,少錯一句話;多看一遍,少錯一件事。
41、一錯再錯不是能力問題,而是態度問題。
42、每天三件事:必須做的事,應該做的事,可以做的事。
43、改變是痛苦的,不改變更痛苦。
44、員工往往出差錯,是你的管理容易讓他出差錯。
45、以上一級的組織目標為方向:用科長的態度當科員,以部長的立場當科長,用老總的胸懷當部長,以老闆的心態來打工。
46、像老闆一樣當幹部,用老闆的標准要求自己,像經營 事業一樣經營自己的崗位。
47、舒服的,往往就是退步的。