⑴ 請問做為一個服裝店的店長如何管理好員工。該怎麼做
每一個團隊中都會有比較「難管」的員工，有的原因是員工經驗不足、產品知識不熟練，有的原因是員工的性格、脾氣比較難管，有的原因是員工仗著自己資歷深不服管……
面對這些難管的員工時，老闆和店長要怎麼管理呢？
1、新導購害羞怯於開口
很多時候新入門的導購員由於沒有交流經驗，特別是在面對顧客上門時，常常有害羞、結巴、詞不達意等情況出現。而這個情況若一再重復，難免會惡性循環，會導致其更加沒有信心，更加難開口，這時店長就要及時給予指導。
【支招】多贊美、多鼓勵
首先一定要要求新導購員大聲說話，大聲說話一來可以消除緊張感，二來也可以在顧客面前顯得更加有自信。
當新導購大聲說話時，一定要表揚他/她，鼓勵他/她再更大聲說話。除此，在日常生活中也要常關注他/她，給予幫助與鼓勵
2、記不住產品
產品知識是在銷售服務介紹時的基本要點，所以，導購員要將貨品名稱、種類、對應尺寸、價格、特徵、產地、品牌、製造流程、材質、設計、顏色、規格、流行性、推廣要點、使用方法、維護保養方法等基礎知識牢記在心。
但往往這些產品知識都是很瑣碎的信息，有些導購員出於自身的原因，沒有辦法及時記住產品信息，就算記住了，也很快就忘記，到了該用時，一緊張就更加什麼都忘了。
【支招】告知
1、要先告訴他/她為什麼要記住產品信息，記住產品信息可以利於銷售；
2、告訴他/她別人業績高的原因有很大程度跟產品知識掌握熟練有關；
3、如果一直記不住產品信息，那麼很大程度上是因為他/她不夠用心。
3、與團隊不和、單打獨斗
新加入一個企業、一個團隊，由於每個成員之間性格迥異。在逐漸磨合的過程中，難免會有摩擦和沖突的產生，這也會導致有部分新導購員會產生被排斥的心理。
這種情況，店長要特別注意，因為這種現象是可以及時挽回的，只要及時加以指引，規避矛盾，就能很好解決這個問題。
【支招】引導
一般喜歡單打獨斗的人個人能力都很強，可以先讓他/她存在一段時間，但要及時引導其獲得更大的成功。
在團隊里不僅只是看重銷售業績，團隊合作也很重要，一個導購員開單、出業績一定是在其他導購的共同努力下完成的，要學會感恩，並慢慢融入到團隊中來。
4、心態消極
向上的心態，不僅能讓導購員擁有工作激情，而且也能帶動身邊的導購員，營造正能量的工作氛圍。
有些新員工在剛工作不久後就會患上消極的心態，這時店長要及時溝通，如還沒有改正，應予辭退，以免影響其他的導購員。
【支招】傳遞正能量
我們團隊里只宣傳正能量，其實有些人是無意識帶有負能量的，比如有導購員隨口說一句：「今天好少人哦。」
當有導購員這樣說時，要及時告訴他/她，這樣是不對的，因為也會讓其他人也覺得今天確實很少人，市場不好做等，傳播了一種負能量。這樣一教育他/她，下次一出現時，這位導購員就會明白，自然而然地就會改正了。
5、自以為是
當一些新導購員完成了從門外漢到門內人的角色轉型之後，就會遭遇到其職業生涯中的第一個發展瓶頸：自以為是。
總是自大地認為這種做法和行為是正確的，或者還盲目地認為原先的一些做法是還可以進行技巧的創新和提煉，殊不知就是在這一系列的「創新」中，許多導購員陷入了投機取巧的偽陷阱。
【支招】樹立更高目標
一般自以為是的人都不服眾，認為自己沒有對手。店長要跟他/她說：「你業績確實不錯，那麼高業績後你能否帶領別人也取得好的業績呢，如果能這樣，那麼你就應該有個目標去做店長。」
同時，也要讓其學會感恩，高業績也是其他導購員一起努力的結果，一味地自以為是是不可取的。
6、團隊中的「害群之馬」
每個團隊中難免有個別很難管理的員工，他們有以下共同特點：
1、都有一定的工作能力和經驗，但業績平平。
2、在小范圍內具有一定的號召力和影響力，有一定的群眾基礎，持才自傲；
3、經常和領導公開頂嘴，反對一些新的計劃和制度；
4、愛表現自己，自由散慢，不拘小節，講義氣，認人不認制度。
【支招】5種方法
1、冷落法：在一定的時間范圍（5天~1個月）內，尤其是在工作很忙，任務很重，所有集體成員都很忙時對其不聞不問，也不分派任何工作，直到他實在忍不住來找你。這是，你要熱情接待，用換位思考的方法和其溝通，讓其認識到自己的不足，主動提出合作方案。
2、打賭法：找合適的機會，在公共場合，當其再一次公開給你難堪的時候反將其一軍，變被動為主動，和他打賭，現場約定，贏，怎麼辦？輸，怎麼辦？
賭注內容要以工作為中心，賭的內容就是其認為「不可能」（完成有難度）的事情。當然，作為領導，在選擇賭的事情的時候，自己心裡一定要有必勝的把握，然後做出樣子給他看，讓他無話可說，乖乖的服從。
3、樹敵法：這類員工，一般屬於典型的「負面」代表，在一個集體中要平衡力量，所以你就有必要給其樹立一個「正面」的代表，讓二者相互較盡，而你只要從中調和，平衡力量。這一點，可以參考紀曉嵐與和坤，而乾隆又是如何用他們二個人的？
4、打壓法：從集體中找一個默默無聞、踏實努力工作的員工，私下幫助其出成績，不斷挖掘他的閃光點，並在公開場合多次表彰獎勵。
同時不指名點姓的批評其行為和作法，先把其囂張氣焰壓下去，並給自己找到一個（群）合適的理由和支持者，讓大家看到你的公平、公正。在其有一點點積極改進的時候，及時表揚，慢慢讓其歸順你的管理。
5、交換承諾法：這類員工，一般都比較講信用，講義氣。
第一步先取得其對你的好感，比如在其有難的時候，主動、無私給予幫助；第二步再找機進一步加深了解，增進感情，但要適合而止，不能讓他對你了解太多；
第三步就可以主動約其談心、談工作，坦誠協助其成長，前提是他一定要好好表現，努力，但你的承諾到時也一定兌現。在談的過程中，先要表揚其優點和長處。
⑵ 作為一個服裝店的店長該怎麼樣管理員工需要知道些什麼
很多人開店最頭疼便是人員管理了。人管理得好，銷售隨時翻一番，人管理得不好，可能店鋪三天不開張。
店鋪員工管理，實際最直接的管理者就是店長，那麼老闆把店長管理培訓好了，再由其對店鋪店員進行管理，就能達到事半功倍的效果。
老闆一定要明白店長的作用，店長是管理者也是培訓者，管理的同時發揮導師的作用。首先店長是一定要有團隊思想的人，一個門店本身就是一個團隊，既然是一個團隊那門店裡的事就應該由一個團隊來完成。所以店長要帶動員工共同努力，讓你的團隊一起來，因為「共拼，才能共贏」！
但換人就能解決問題了嗎？難道換一個業績就做的很好的嗎？如果業績還是做不出，那作為老闆的你該怎麼辦？
在這里跟大家分享「4步法」，幫助管理人員解決員工的業績下滑問題。
1、准備
2、討論
3、達成共識
4、建立夥伴關系
先說第一點，准備
解決員工業績下滑問題的第一步是做好充分的准備。
你要挑出該員工的一個具體行為或業績表現，然後把關注點集中在這一個行為或一件工作任務的表現上，不要試圖一次解決所有的問題。
有時作為老闆或是店長遇到這種情況會很急迫，想一步到位，但往往適得其反，欲速則不達。
第二點,討論
當你完成所有準備工作後，你就可以約員工一起開會討論一下問題所在了。
在開始討論前，有一項非常重要的工作要做，那就是先設定會議目標和基本規則。這將保證雙方不會產生曲解或誤會。
要知道，當員工的工作意願下滑，或業績表現水平或行為發生嚴重錯失時，他們經常會變得非常敏感，一旦受到攻擊，就會馬上進入一種防禦狀態，不斷與你爭辯問題。
第三點，和員工達成共識
在基本談話規則下，下一步就是確認雙方在問題以及造成問題的原因方面是否達成共識。你的工作就是盡量達成更多的共識，以使問題向積極解決的方向發展。
當你認為是恰當的時機再進一步的時候，你可以問員工：「你願意和我一起努力把問題解決掉嗎？」
第四點，和員工建立夥伴關系
如果你的員工願意和你一起解決問題，那麼你可以和他進行一輪「建立夥伴關系」的談話，雙方都可以參與決定應該使用怎樣的領導型態，你應該給予該員工多少指導和多少支持。
很開心可以跟大家分析如何選擇女裝品牌，以及鋪位的選擇，其實也只是其中的部分方法，以後有機會跟大家再一進步分享。
最後是員工的管理，其實不止是服裝門店，相信在任何有人的地方都會遇到管理上的問題，最重要是我們大家是否都能抱著如何解決問題的態度來對待，相信任何問題都有解決的方法！
⑶ 作為一名服裝店長，該如何管理好一個團隊
服飾是一個頗具風格的女裝折扣品牌運營機構作為折扣市場一支富有操作經驗的團隊，以提高產品品質、著重售後服務為企業第一要務、視客戶經營理念為企業生命、本著誠信合作、共同發展的宗旨，品牌迅速獲得各地加盟商的認可，在國內市場形成了強勢銷售布局。所以最重要的就是團隊，正確與良好的團隊管理是一個品牌經營的核心。
達到以下幾點，便是成功的關鍵：
1、管理是盯出來的，技能是練出來的，辦法是想出來的，潛力是逼出來的。
2、沒做好就是沒做好，沒有任何借口。隨便找借口，成功沒入口。
3、不是沒辦法，而是沒有用心想辦法。用心想辦法，一定有辦法，遲早而已。
4、結果不好，就是不好。
5、取是能力，舍是境界。
6、努力贊美別人，贊美別人=復制別人的優點。
7、細節做好叫精緻，細節不好叫粗糙。
8、既民主又集中的戰略戰術實施，服從總是沒有錯。
9、先計劃再行動，先策劃再溝通。
10、多考慮應該做什麼，少考慮能夠做什麼。
11、差異化是企業競爭力的核心，相對優勢是最大的優勢。
12、沒有執行力，就沒有競爭力。
13、選擇重於努力，成敗在於選擇之間。過去的選擇決定今天的生活，今天的選擇決定以後的日子。
14、速度第一，完美第二；行動第一，想法第二；結果第一，過程第二。
15、執行力不講如果，只講結果。
16、不看錯不錯，只求好不好。
17、習慣於缺點是最大的缺點。
18、員工是笨蛋就要找到適合笨蛋的管理方法。
19、思想的高度決定行動的高度，文化的高度決定企業的高度。
20、沒有想法，就沒有結果。
21、行動不及時是因為痛苦達不到。
22、人人都喜歡的事不一定是對的，對的事不一定人人都喜歡。
23、不需要你看到別人沒有用，要讓別人看到你有用。
24、不要指望別人幫助你，要指望別人需要你。
25、溝通重在換位思考。
26、不滿足讓客戶滿意，要追求讓客戶感動，創造客戶終身價值。
27、請示問題不要帶著問題請示，要帶著方案請示。匯報工作不要評論性地匯報，而要陳述性的匯報。
28、利益是執行的源動力，企業文化是執行的持續動力。
29、敢於負責任，才能擔重任。
30、簡單的才是有效的。
31、做好時間管理，做自己的主人。
32、宣貫的密度+力度=執行的深度+高度。
33、企業絕大多數人應該是精益求精的執行者。
34、理念變，天地變；理念不變，原地轉。
35、凡成就大業者，喜歡把小事做細做透。
36、做企業：世界上原本有路，走的人多了也就沒了路。
37、成功者常改變方法而不改變目標，失敗者常改變目標而不改變方法。
38、凡事都有三種以上的解決方法。
39、若要如何，全憑自己。
40、多想一遍，少錯一句話；多看一遍，少錯一件事。
41、一錯再錯不是能力問題，而是態度問題。
42、每天三件事：必須做的事，應該做的事，可以做的事。
43、改變是痛苦的，不改變更痛苦。
44、員工往往出差錯，是你的管理容易讓他出差錯。
45、以上一級的組織目標為方向：用科長的態度當科員，以部長的立場當科長，用老總的胸懷當部長，以老闆的心態來打工。
46、像老闆一樣當幹部，用老闆的標准要求自己，像經營 事業一樣經營自己的崗位。
47、舒服的，往往就是退步的。