⑴ 現在我是做銷售服裝的,怎麼才能更好的去說服顧客買下自己的衣服
現在賣服裝真的挺難賣的,有時候顧客明明看著很想買,但最後還是沒有買單,到底是什麼原因導致顧客最後沒有購買你的服裝呢?有時候並不是你的服裝不吸引她,可能就是在銷售過程中的有些問題你回答得她不滿意就沒買了。今天我們就來看看出現這種狀況的原因以及我們應該如何應對?
5、顧客屢次問到同一個問題
顧客:"你覺得這個真的好看嗎?"
導購在旁邊:"真的好看"
顧客:"可是我覺得好像太柔了。"
導購:"不會的"
顧客:"可是萬一不好看怎麼辦?"
導購:"您放心"
顧客:"我還是很擔心嘞!"
導購急的都想殺了她。心裏面在想:你到底要問多久啊!
什麼原因造成的?因為不知道屢次問同一個問題是結束的信號!
為什麼顧客一直問?因為你不結束,所以她一直問,你直接把她結束掉就沒事了!你一直不結束,每講完一個導購就這樣含情脈脈看著顧客,那意思就是:來吧,再問啊。
顧客又很難下決心買單,所以就繼續問,一問你心裡想:怎麼還有啊!
6、雙手抱胸陷入沉思
就要准備做結束銷售了!表示他在做最後最重要的思考。只要顧客一抬頭,買還是不買都已經決定了。
這里用接觸法刺激一下顧客,也叫順水推舟法,就是在顧客的肘部,輕輕帶一下,嘴裡說:"您看沒問題吧!"顧客接受了外界接觸的帶動,思想會不由自主的跟肢體走的,所以顧客會順勢點頭。
7、詢問同伴的看法
有時候顧客就問旁邊同伴:"你覺得怎麼樣?"這是到最後的環節:我覺得的還不錯,再經過同伴的確認。
這時候要做結束的銷售,就代表顧客對這個產品基本上滿意了。
8、表情改變,從思考到豁然開朗
本來比較嚴肅到露出笑容,顧客為什麼會露出笑容。因為他決定買了,如果不買,他還在關注商品,只有決定買了,才會跟你開開玩笑,才會放鬆。
9、轉而贊美銷售人員
顧客:"小姑娘哪裡人啊?說話不錯哦!長得真漂亮啊!"這時候導購千萬要記住:不要被贊美之後迷失了自己的理智!
有人被贊美了之後,你會發現銷售人員頭頂上會出現光環,准備上天當耶穌!開始忘了自己是誰。
顧客轉而贊美銷售人員,這是銷售人員應該這么說:"X總,跟您聊天真開心,被您這么一誇,我整個人的自信心都上來啦!
請問一下,您待會兒是刷卡方便一點,還是付現金方便一點?"在兩件產品當中比較選擇!
顧客:"哎呀,這兩個都差不多,這個不錯,這個也不錯啊,都不知道怎麼挑了。"以前說過,在此不重復。
所以成交的時機進來之後,就要迅速抓住,不要等,所以我們普遍在終端銷售的時候銷售的時間過長,所以非常考驗顧客的耐心!
至於結束銷售的技巧,因為我們是終端銷售,所以最常用的、最實戰的、最靠譜的、最直接拿下的就是二選一結束法!
"請問一下,您待會兒是刷卡方便一點,還是付現金方便一點?""這一個還是那一個?"
它沒有那麼多:法蘭克結束法,小狗結束法,等等。二選一就夠了,不需要太復雜!
二選一要注意的是:自然肯定的語調!堅定無疑的眼神!理所當然的態度。
⑵ 問:問:我在服裝店上班。 不知道如何給客人搭配衣服 為什麼自己這么不會給別人搭配。我看到同事很會
你感覺客人適合穿什麼 還有就是看客人的穿著啊這些
⑶ 服裝銷售服裝搭配技巧入門學
通過對服裝店搭配和陳列的巧妙設計,服裝店就可以最大程度的向顧客傳達其品牌所包含的文化內涵,也可以充分展示服裝的美感,在營造了舒適的購物環境的同時,也在不經意間提高了服裝店的業績。
服裝店搭配的技巧
服裝店搭配的技巧
一、給消費者搭配指引
服飾搭配既要傳達品牌文化,亦需為消費者提供搭配指引,這是消費者的需要,也是品牌的需要。快速的形成搭配的「指向性」,最重要的部分在細節的處理,無論是模特的站位,還是與服裝呼應的配飾:眼鏡、手錶、圍巾、帽子、鞋子、各類包包……甚至其他能夠產生消費導向的服裝。
成功的搭配指引帶來的最直接效果就是銷售,人們在認同的品牌風格的同時即認同了品牌服飾搭配方法,在已經形成的認同感上促進聯帶銷售。
每個模特表現不同狀態青年男女,位置設定上採用交叉站位,每個模特自成系列。但在配飾及色彩細節上呼應協調,男女裝都以紅色作為協調元素,形成整體搭配效果。消費者可以根據各模特服飾的搭配直接復制,從而拉近與消費者的距離,直接促進消費。
二、氣氛營造,強調敘事性
實現快速搭配時同樣需要為櫥窗塑造敘事性沖突,模特與模特之間通過服裝搭配營造氣氛,讓模特之間產生關系,不至於鬆散,在服裝細節上描述兩者關系,如某件配飾的呼應,某個紋樣的聯系,模特之間動作的設置,營造模特之間默契感。
三、賣場陳列與服裝搭配
賣場陳列方式與銷售關系密切,分區域成系列的服裝搭配陳列方式給消費者最直觀的搭配效果呈現,整體風格協調統一,大色塊錯落有致,方便消費者選擇,可促進連帶銷售。這是每一位合格的陳列設計師都了解的,但是如何快速的實現賣場空間區域劃分、服裝搭配、色彩分布?這卻是一名高端陳列設計人員所需要掌握的。
⑷ 服裝店的老闆該怎麼穿衣
經營管理服裝店,女裝店首先就是你作為老闆一定要打扮的漂漂亮亮,如果你想生意好。而且店內的貨只能配搭一點,自己決不要穿版,那是導購員的事。你要穿得有檔次,你店裡時裝都有檔次。明白沒有,盡量穿大大的名牌,作為你的戰衣。那時,你的一個熱情微笑,將使很多難搞的女人,乖乖的成為你的熟客。
賣便宜貨和賣貴貨是不一樣的。
賣便宜貨,要熱情,賣貴貨,要冷一點。
你們會覺得勢利眼?錯。
在最頂級的專賣店,你們感覺到那客氣後面的一點冷漠嗎?!我賣貨。是這樣的。2000左右的時裝,不要報價。拿個計算機打給她看,記住,看著她的眼睛。自己只是禮貌就夠了。如果她是這個消費層的,她感覺她要證明給你看。女人天生是天敵,太熱情了。她覺得你的貨不值。
賣貴貨,笑得越少越好,即使是光顧了很多次的顧客,也是客氣客氣,再客氣。
經營管理服裝店,女裝店賣貨定律
每個女人都會認為自己穿衣有一套,你不要冒充顧問,形象指導。(認為自己穿衣打扮不在行的,不會經常買時裝)熟客很重要,回頭的生意比重很大。
千萬不要喋喋不休的教顧客搭配。女人自尊心大於一切,她不會找個地方犯傻給你看的。
不然的話,就算這次買成了。你這里也不會是她想經常來的地方。
我會這樣處理的。
顧客關注了一件衣物後,全身名牌的我會由衷贊嘆她的品位,在她買時裝的過程中,我還會請教他還有什麼更好的奇思妙想。誇她應該吃時尚這碗飯。我是大大不如的。
結果是:我很多顧客沒事的時候,都喜歡帶上老公或男朋友來逛逛,順便買上幾件,展示一下自己購物的精明。這里是她的樂園。她還會呼朋喚友,而且幫你賣貨。她想更多的人都知道,全身名牌的我,都是她的粉絲。我的商店,是無數女人的夢工廠,我販賣夢想,我的商品是成功感,優越感。很多情況是,顧客發現在我這里買過的一件時裝,貴了別人很多。但她們會維護自己的威信。心裡一萬個理由去否定自己的失敗,不會遷怒於我的———她知道我不是內行。
⑸ 賣服裝的技巧 需要知道什麼
1、學會察言觀色,開服裝店的時候,會遇到各種各樣的顧客,有的性格外向,大大咧咧,有的性格內向,過於拘束,你知道對待不同的顧客,要採取什麼樣的招待方式才合適嗎?對於性格外向的顧客,他們進店之後,你可以片刻之後就上前詢問想買什麼樣的衣服,然後為他推薦,這些顧客會很樂意接受推薦的。
2、學會專業搭配,很多顧客往往對於衣服的搭配都一知半解,不知道哪些服裝搭配在一起才更好看,如果你對於搭配非常有心得,可以為顧客做出很合適的搭配的話,可以增加他們對你的信賴感。有的時候顧客是和朋友一起來的,如果搭配出的服裝不僅顧客滿意,他的朋友也滿意的話,他們會對你店更加有好感。專業搭配技巧需要自己不斷地學習,培養自己的眼光。
3、學會找共同話題,最成功的服裝店老闆,不是取決於賣了多少件衣服,而是結交了多少顧客朋友。服裝店只要有一定數量的回頭客,那麼生意就差不到哪裡去。那麼怎麼才能獲得回頭客呢?答案就是和每一位顧客的關系都搞融洽,對於顧客展現出來的興趣愛好,自己要足夠的了解,並且嘗試著去談論這些話題,讓顧客感受到共鳴,這樣就可以拉近彼此間的關系。因此,開服裝店也是需要博學多才的,平時要注意增加自己的知識面,聊天的時候才能有話聊。
⑹ 服裝店如何擺設、衣服如何搭配更吸引顧客
為什麼有些時候同樣一條街,同樣的商品有的人擺出來就是有檔次、看起來貴,顧客不敢砍價。而有些店的商品一看就很廉價,不打折顧客還不買……其實,商品的價格預期是取決於顧客對它的價值判斷。而商品的價值是可以通過陳列來賦予甚至增加的!
那麼對於服裝店來說如何陳列才能讓商品顯得不廉價呢?那你至少要做到以下幾點。
三、控制店鋪商品色彩
色彩一多就雜亂,一雜亂就顯得廉價了。你擺的亂七八糟讓人看一眼都費勁,怎麼挑?誰還願意進去逛?
他甚至是不是會想,老闆連陳列都不上心,怎麼會用心經營好產品?
就和咱們穿衣法一個道理,如果你都駕馭不了太多的顏色,那就用三色原則,保准沒錯!分分鍾陳列出質感。
會玩的還會商品冷暖色調相互搭配,注意避免同種色彩不同商品的並列集中陳列,以免造成顧客視覺上的混淆。
四、多利用陳列技巧和道具
好的陳列可以吸引顧客並延長顧客的停留時間,激發他的購買慾望,所以我們需要在這上面多花點心思。
利用一些陳列的道具或輔助器具,可以直接提高商品的價值感。比如,利用燈光、氛圍道具等作輔助,增加產品的視覺效果,提升產品的檔次。
還可以利用一些陳列技巧來間接激發顧客購買欲:
比如重復陳列,使顧客受到反復的視覺沖擊,從而在感覺和印象上得到多次的強化,還有「該產品是唯一選擇」的暗示作用,可使顧客留下十分深刻的印象。
有人曾說啊陳列就是擺貨而已,但要我說現在會賣可真的不如會「擺」,擺好了,可謂是處處有驚喜,提升業績真的是分分鍾的事。