① 怎樣提高服裝銷售技巧
依倩雪為你分享服裝促銷想要促進銷售 必須掌握的四大方法:
准:促銷定位準確到位
所謂準是指促銷之前的策略定位要准確。包括對促銷對象人群定位、促銷宣傳手段定位、促銷主題定位、促銷政策定位、促銷力度定位、促銷時間定位等。促銷活動的定位準確就能讓資源免遭浪費,使促銷活動最大限度的撬動市場。以促銷時間定位為例,促銷的時間選擇是有學問的。
正:促銷流程正規有序
促銷要做到標准化、流程化、模塊化,這樣促銷活動就可以有章可循。執行起來也就更加從容和到位。促銷的流程應該包括:促銷前策劃階段,促銷前的准備階段,促銷中的執行監督階段,促銷後的評估延續階段。
奇:促銷主題出奇制勝
促銷活動要有足夠吸引力來鼓勵消費者參與,要發展有新意的活動形式,同時有一個好的主題,主題是促銷活動的靈魂及旗幟,要讓消費者感到參與促銷活動有趣味、好玩、有意義。
新:促銷手段新穎獨特
許多人一想到促銷就會想「降價買贈」,「購物送禮」,「免費試用」。確實隨著市場競爭的激烈,促銷手段被模仿的程度越來越高。似乎促銷手段就那麼幾種,來來回回就沒有新意了。
關注可獲得服裝實戰干貨。
② 實體服裝店最有效的營銷有哪些
1、產品款式及時更新
許多商家認為淡季到來,客流量少了,就不太注重產品的及時上新,甚至一個款式在櫥窗放兩周不更新,直接影響客戶的進店率。
所以我們應該保持產品新款的不斷更新,堅持少量多款;這樣既能吸引顧客眼球,增加銷量,更能強化品牌形象。
2、激活員工狀態
可能由於天氣原因,員工性子變懶,上班狀態也不佳。所以每天例行晨會,分配每日的工作目標,還可以用游戲的方式調整員工狀態,讓員工擺脫困意,從一開始就處於激情四射的工作氛圍中。
可能會有個別員工因為生活上的困擾,工作時帶著負面情緒,不僅影響其他員工的工作狀態,也影響了客戶的購買欲。所以要及時與員工一對一溝通,了解情況後站在員工的立場進行開導和幫助,調節員工工作狀態。
3、激勵銷售
因顧客不多的關系,導購狀態普遍懶散、沒有動力,即便有意向客戶前來挑選,也受員工狀態影響而失去購買慾望。
所以我們可以用加大獎勵的方式來提升員工的銷售激情,讓員工在攬客、服務客戶方面更有動力,進而提升銷量。
4、創新營銷模式
淡季各個實體店生意不夠理想,於是紛紛拿出打折利器吸引客戶。放眼望去,整條街全是千篇一律的打折促銷活動,沒有任何新意,讓消費者心生麻木。
新穎的促銷活動更能贏得消費者的青睞,我們可以推出進店消費可免費美甲一次或者進店即可獲得小份甜品。
5、異業合作
如果自己門店業績不好,單身隔壁賣包,賣零食,賣奶茶的總有一樣產品是吸引客戶的。
我們和附近生意好的商家合作,比如在我們家買一件衣服可以免費領取某某家奶茶一杯或者領取一張某某家包包7折優惠券等等,在顧客不知不覺中悄然提升店內的進店購買率。
6、團隊充電
當顧客少的時候,應該多讓員工熟悉貨品,進行模擬演練。例如所有員工分組搭配試穿,並將試穿的貨號、價格、現有庫存碼數和件數都記錄下來。既能梳理好產品的類別,也能分析出不同鞋子適合的人群和體型,加深對貨品的熟悉度,在為顧客試穿的時候表現得更加得心應手。
7、VIP維護
另外,顧客較少的時候,也可以分派人員盤點整理門店的客戶資料,對現有的老客戶進行針對性回訪,搜集客戶的建議和意見,既能增進與VIP客戶的感情,也能為今後的營銷做好准備。
③ 服裝銷售怎麼做
服裝銷售做法如下:
1、注重形象穿搭:每天上班前都有把妝乎搜余容及形象整理,讓自己自信大方,這樣的一個導購更容易成交。
2、和客戶建立人情交往提高印象:每到特殊節日都會給重要客戶發送信息能與客戶保持一個緊密的聯系,也能讓客戶深刻的記住你,提高印象 。
3、利益互惠互利互相成全:有了人情的打底之後,還要有利益的驅使。人情與利益結合是很有成效的,長久的生意靠的就是責任感,信任感和產品本身。
4、熟悉產品知識及不同場景的穿搭:一個優秀的銷歲滾售一定是整個賣場的服飾都是熟悉的,而且每一件服裝的多搭從不同場景的穿搭也是非常熟悉的,只有了解商品優勢在結合客戶需求去滿足他,才能提高客戶的客單價做年單。
④ 如何提高服裝銷售能力和技巧
如何提高服裝銷售能力和技巧
如何提高服裝銷售能力和技巧,銷售是一門很深的學問,銷售人員在銷售的過程中都是需要技巧的,這樣才能更快的把服裝給銷售出去。以下就是我為大家整理的一些關於如何提高服裝銷售能力和技巧的資料,大家一起來看看吧!
如何提高服裝銷售能力和技巧1
1、充分利用黃金段位
提高店鋪日常銷售最關鍵的是貨架上黃金位的銷售能力。商品在陳列中的位置進行上、中、下三個位置的調換,商品的銷售額會發生從下往上挪的銷售一律上漲,從上往下挪的一律下跌。「上段」陳列位置的優越性顯而易見。此位置通常用來陳列高利潤商品、自有品牌商品、獨家代理或經銷的商品。其他兩段位的陳列中,最上層通常陳列需要推薦的商品,下層通常是銷售周期進入衰退期的商品。
2、拉開售貨區和交款台之間的距離
由於商品的刻意擺放對顧客心理產生影響的緣故。店鋪可設計多種長長的'購物通道,避免顧客從捷徑通往收款處和出口。當顧客走走看看或尋找收款處時,便可能看到其他一些引起購買欲的物品,所以店鋪的收款台位置可有意地設在離商品稍遠的地方,促使顧客交款時,再被其他商品吸引,而產生購買的慾望。
3、產品陳列,視線上下夾角是25°
顧客在離貨架30-50厘米距離間挑選商品,就能清楚地看到縱向1-5層貨架上成立額的商品。而人的視覺橫向移動時,就要比前者差得多,人的視線左右夾角是50°,當顧客距貨架30-50厘米距離挑選商品時,只能看到橫向1米左右距離內陳列的商品,這樣就會非常不便。
4、利用移動互聯網時代鞋服零售管理工具
在「互聯網+」改變各行各業的情況之下,在O2O模式助力各個領域轉型的情況之下。移動互聯網時代鞋服零售管理工具「買唄」可謂是服裝店業績提升的一大利器。買唄,以實體店為依託,為導購員提供實用的顧客管理工具和移動營銷工具,幫助鞋服實體店實現業績提升和服務提升!那麼,買唄如何幫助服裝店提升銷售業績提呢?
提升店鋪客流:買唄通過裂變傳播的方式幫助服裝店低成本、全渠道獲取新客,每位老客為您帶來5-10個新客,提高店鋪客流量。
提升進店轉化率:買唄為服裝店提供多種適用於實體零售場景的促銷組合,提升購買轉化率和連帶率,同時進行實時促銷效果跟蹤及分析,支持營銷決策。
提升顧客復購率:買唄為服裝店解決進店顧客信息留存問題,建立導購員與顧客的聯系通道,發揮導購員的能動性為顧客提供一對一貼心服務,提高復購率。
如何提高服裝銷售能力和技巧2
1、推薦時要有信心
向客戶推薦服裝時,營業員本身要對銷售的服裝有自信,才能讓他們對服裝有信任感。
2、適合於客戶的推薦
對商品和進行說明時,應根據采購商的實際客觀的采批需求,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向采購商推薦
不同的手勢語傳達不同的信息,體現著銷售的內心和待人接物的態度,所以手勢動作的准確與否、幅度大小、力度強弱、速度快慢、時間長短都是有講究的,優質服務化的手勢語,需要發自內心,勤加練習。
4、配合商品的特徵
推薦時要著重強調每類服裝的功能、設計、品質等方面的特徵。
5、把話題集中在商品上
向客戶推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察客戶們對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點
進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
⑤ 服裝店如何快速提升業績
2020年服裝店如何經營好?隨著網購的發展,現在實體服裝店鋪客流量減少,很多人都在想辦法怎麼來提升業績,其實,細節才是決定實體店能否長久的關鍵!今天小編給大家帶來能讓實體服裝店業績增長的15個小秘訣,來看一看你家店鋪還有哪些主要補足和提升的~
01 堅持每月一個會員日,會員日送會員一份禮品。
02 商品旁邊多一張小海報(pop),這款商品的銷量可以增加16%。
03 盡量讓顧客在門店停留更多的時間,比如邀請顧客坐下來,給顧客倒上一杯水。
04 請收銀台工作的店員操作迅速一些。讓顧客等待一分鍾,顧客會感覺等待了5分鍾,可以多增加掃碼付款。
05 制定自己門店的SOP (標准化操作流程),指引員工工作,可以提升37%的效率。
06 永遠要向顧客介紹高於顧客心理目標價位20%的商品。
07 每周都要進行一次針對競爭對手的市場調查(調查品類、價格、活動、品牌等)。
08 每一個通過微信或電話咨詢問題的顧客,都應該及時得到回復,可以有效留存顧客。
09 關注半年或一年內消費金額累計排名前30%的顧客,滿足他們,就相當於抓住了門店82%的業績。
10 明亮的燈光能夠刺激顧客進店的慾望,色溫選擇5000-5500K的暖白燈,最能賦予商品新鮮感和生機。
11 進門的通道和店內的通道必須保持通暢,不能被任何物體阻擋,進店人數可有效提升17%。
12 每個員工都要掌握50個有很強消費能力的忠實粉絲型顧客,才有持續創造大單的可能。
13 每個員工都應該能夠熟練地向顧客講述成為本店會員的好處和會員卡辦理方法。
14 每月都要進行一次收銀系統和後台信息系統維護,減少運行故障,避免影響銷售。
15 當一個門店標准配置是10個員工時,請配置11個!首先給門店一個業績提升的可能,其次也給員工一個隨時都可能下崗的壓力。
其實開店做生意就是一個「讀心」的過程,只有用心對待顧客,才能讀懂顧客的需求,只有讀懂顧客需求,才能更好地為顧客服務,從一些小的細節上提升服務質量,業績怎能不提升!
⑥ 服裝店怎麼提高員工銷售技巧
服裝店怎麼提高員工銷售技巧
服裝店怎麼提高員工銷售技巧,隨著生活的豐富化同質化,每一個人在消費的時候,都會貨比三家看看哪個是最好的,而銷售員要做的事情就是把顧客留在店裡購買產品,我和大家一起來看看服裝店怎麼提高員工銷售技巧。
服裝店怎麼提高員工銷售技巧1
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
服裝店怎麼提高員工銷售技巧2
一、進店率
1、店鋪選址
公司營銷中心拓展部拓展專員進行所轄區域品牌拓展,並執行店鋪選址監督及審核,督導可同所轄區域拓展專員進行銜接協助店鋪位置落實事項。
2、宣傳
(1)實體廣告:商場特定區域海報宣傳、所處商業街海報展示宣傳、店鋪POP宣傳、品牌活動傳單等。
(2)電子廣告:商場或街區LED屏廣告宣傳等。
(3)媒體宣傳:網路、電台、電視、簡訊宣傳等。
3、營銷活動設計
(1)銷售折扣活動設計、代金券、走秀宣傳活動、異業聯盟、聯合促銷等。
4、氛圍營造
(1)促銷活動氛圍、海報及促銷所需宣傳物設置擺放到位
(2)店內銷售人員氛圍營造(儀表、狀態)
營造店鋪旺銷氛圍,與淡場進行貨品整理、熟悉、銷售演練等活動營造旺銷氣氛。
(3)店鋪門頭及形象。(督導下店需根據企劃部所得資料對店鋪進行考核、保持店鋪設施合理干凈整潔的賣場氛圍)
(4)店鋪音樂。(選擇播放應季、應時、應對品牌的店鋪音樂)例:早上選取輕快柔和音樂,中午、下午可選擇節奏感較強的音樂,晚上營業即將結束可播放沉穩舒緩的音樂,播放適合本品牌風格和店鋪形象的音樂。
(5)打造愉悅、貼切服務氛圍。微笑服務、用語貼切。
二、留客率
1、人員留客
店員的儀容儀表(面帶微笑、親和力、肢體語言、個人氣質),店員的接待技巧(非銷話題、服務意識)
2、店鋪留客
(1)賣場規劃:動線設計、導購站位引導、休息區的設計。
(2)店鋪氛圍的營造(主題氛圍、貨場氛圍、銷售氛圍等)。
3、貨品留客
色彩是否吸引、品類是否豐富、陳列美觀度如何、導購介紹是否專業。
4、銷售留客
通過觀察顧客選擇恰當言語同顧客接觸,了解需求服務顧客。
三、試穿率
1、掌握專業的產品知識
(1)要熟悉店鋪產品的設計理念和產品FAB、
(2)觀察了解根據顧客形體、著裝、喜好等為其搭配適合顧客的款式。
(3)掌握熟悉貨品的捷徑,導購一定要試穿我們所有的產品,通過晨會、夕會、空場時做服裝FAB及搭配練習通過練習達到為顧客推薦時信心百倍,有的放矢。
2、正確判斷顧客穿衣尺碼
通過日常銷售積累及試穿貨品做到可目測顧客著裝所需尺碼,提高拿貨及搭配時間減少無效銷售用時。
3、成為顧客的時尚顧問
(1)要求導購員把握產品知識,了解流行趨勢與時尚搭配。使導購能夠適時的給予顧客建議,能提高成交率。
(2)能迅速對顧客做出類型判斷,了解顧客需求,給與顧客最優搭配及建議,建立認同感、信任度。
例:當遇到兩款服裝都適合顧客的時候,要優先給顧客推薦價格相對便宜的,這樣容易使顧客產生信賴感。當遇到兩款都合適價格都差不多的時候,優先給顧客推薦庫存量大,這樣可以有效的分解庫存壓力。
4、正確判斷顧客身份特徵
(1)通過對顧客形體、著裝、膚色、氣質等進行觀察迅速診斷顧客類型並選擇相應銷售技巧。
(2)新顧客進店之後必定有疑慮,對於這種顧客,導購員先要打消是她的疑慮,告訴她品牌的情況,店鋪的情況,然後再向其推銷產品。
(3)老顧客進店,則可以直奔主題,重點推薦新品,同時熟練的推薦店內正在進行的優惠活動。
5、顧客還分為時尚需求型與品牌需求型:
(1)品牌需求型的顧客對產品與時尚不是很了解,並不一定知道自己適合穿什麼款式,但他們對品牌比較關注,所以面對這樣的顧客,導購員可以大膽地向其推薦我們產品並「鼓勵試穿」,一般而言,面對這樣的顧客我們的成交率會比較高。
(2)時尚需求型顧客對當季的流行趨勢特別的了解與關注,他們自己了解自己適合穿什麼款式和顏色,但是他們對品牌的要求並不是很高。面對這樣的顧客,我們導購員一定要記住,我們最多給他們推薦兩個款式,如果顧客對我們的推薦不認可,我們千萬不要再推薦第三個款式,因為這樣很容易讓顧客產生反感。
6、掌握庫存
店員一定要了解庫存情況,對自己的庫存了如指掌,出現斷碼斷色,可以適時適度的進行補貨。與銷售活動時考慮推薦款庫存量採取得當銷售手法。
試穿的款式不適合。
店員在顧客進試衣間試穿的時候,不要站在試衣間門外等待,需要去賣場再預備兩到三套衣服供其一次試穿不滿後供其挑選。
四、成交率
1、贊美技術
避免顧客試穿出來後一味對產品贊美,需結合顧客形象、氣質、膚色等進行綜合贊美,突出所著服裝對其帶來的好處。
2、顧客選款猶豫
(1)突出款式特點及著裝好處。
(2)不影響品牌及相關條例、銷售利益下的購買優惠政策(贈品、折扣)
(3)強調品牌價值同時採取虛擬化銷量及庫存的方式激發推動顧客購買。
(4)顧客猶豫兩件中一件的問題時需通過對顧客喜好了解及顧客形體、氣質特徵做出正確的推薦贊美。
3、處理銷售中的異議能力不夠
針對異一般用兩種方式來處理
A、先肯定顧客的觀點+解釋+突出品牌優勢。
B、轉移注意力
與銷售中產生異議進行處理時需把握顧客情緒採取處理方法。
成交瞬間
(1)成交話術很重要,當我們在贊美顧客的`時候,抓住時機直接問句,我幫您包起來?您是刷卡還是現金?
(2)注意成交表情保持自然微笑及服務。
五、連帶率
1、貨品
(1)加強單干貨品陳列搭配質量。
(2)通過試穿了解款式多種搭配方式。
(3)通過VIP、銷售活動及應時政策推出貨品購買數量優惠政策。
2、連帶銷售意識
(1)有要盡量不讓顧客單件衣服拿進試衣間的意識。
(2)顧客進去試穿後,不要在試衣間旁邊等待,需要快速的去賣場再搭配兩到三套衣服,作為後備。
3、顧客買單時,要有推薦VIP卡的意識。
(1)心態
A、通過銷售活動中對顧客了解把握其購買心態進行推薦。
B、以熱情及周到服務建立顧客對店員信任度,促使連帶銷售。
C、加強導購連帶意識於款式推薦及成交過程中盡心服務。
(2)賣場布局設限
試衣間、收銀台周邊區域設置。例:在試衣間旁放置一個單獨的貨桿陳列搭配類飾品。
(3)連帶物質獎罰制度
A、懲罰制度:根據店鋪原有獎罰制度進行制定合理
B、獎勵制度:其實做事情都有目的性,為了提高連帶率,如果制定相關連帶獎勵,必然會起到事半功倍的效果,至於獎勵多少,可以結合當地市場需求來制定相關獎勵措施。
六、回頭率
1、記住顧客的長相及相關特點,想顧客之所想
每位進店的顧客當他們跨進門店的那一步就要仔細打量他記住他的長相或他的特點。當他第三次來時,像朋友一樣與她交談,並讓顧客記住。當他第四次來時很親近的與他打招呼,與他聊聊家常,想盡一切辦法讓顧客能在店內多留一會,增加購買機會。
2、建立顧客檔案,一對一對為顧客提供「暖心」服務
對於長期健康經營的店鋪來講,其顧客人數一定是上升的,即使店員的記憶力再好,最終也不可能記住每一位顧客的姓名、年齡、職業、喜好習慣等等,而這些又極其重要。所以,顧客檔案的建立不可忽視。
3、用「優惠」服務留住顧客
在建立顧客檔案的基礎上,按照不同的顧客類別,可以設立並贈送積分卡、貴賓卡和會員卡等卡種。
(1)不斷地為顧客提供產品上市及優惠等信息
(2)不斷地為顧客提供產品信息,會讓顧客認為店鋪的產品一直在更新,可以增加顧客對店鋪的認同感。優惠信息的傳遞,能夠直接增加顧客的進店率和消費量。
(3)讓顧客享受購物帶來的滿意與舒適
(4)讓顧客享受閱讀、音樂、視頻、茶水等一體化服務。細節的服務成就顧客對品牌的印象和忠誠,使顧客在消費的全流程自始至終都享受到的熱情。
4、健全的VIP系統設置
A、VIP使用原則、條例、優惠政策。
B、VIP所需物品設置。(使用說明、VIP卡、VIP檔案本、VIP電子資料庫等)
C、VIP售後服務流程與跟進。
5、VIP維護
A、VIP回訪制度建立。
B、VIP後期銜接及款式消息放送。
C、日常簡訊「暖心」服務。
D、嚴格執行VIP相關政策及VIP權利維護。(如積分、生日活動、節日活動的優惠及禮物執行)。
⑦ 賣衣服怎樣提高自己的銷售
賣衣服怎樣提高自己的銷售
賣衣服怎樣提高自己的銷售,賣衣服賣的好不好跟我們的口才有著一定的聯系,要嘗試站在客戶的角度去思考,不能把客戶當賺錢的用品。賣衣服怎樣提高自己的銷售,我寫在下面,大家快來提高自己的能力吧。
賣衣服怎樣提高自己的銷售1
1、廣而告之
俗話說「好酒不怕巷子深」,但是用在現代競爭激烈的社會就OUT了,線上廣告、線下廣告,廣而告之肯定不錯(即使很知名的品牌還是會做一些廣告保持熱度)。
2、產品成本質量創新與售後服務
產品成本當然是越低越好但是一分錢一分貨小心產生質量問題,當然如果你創新產品象蘋果手機那樣通通選好的零件再賣出高價錢也會有人搶著要的。保證商品銷售之後的售後服務質量,也是提高銷量的因素之一。
3、銷售獎勵制度
獎勵銷售業績獎勵制度,激發銷售人員的銷售學習動力和潛力。
4、銷售環境與穿著
環境不要求高檔,但至少不要太邋遢吧?!定時做做衛生,如果臟兮兮的小心嚇跑顧客。穿著至少得穿著整潔,衣服搭配不怪異(特殊商品或為吸引顧客的特殊穿著除外)。
5、合理銷售禮儀
對顧客至少不能板著臉或怒臉相向吧,其它的笑不笑看自己心情(最好能帶點笑容。)
6、充滿誠意的銷售態度
俗話說「心誠則靈」,這里不是說100%,問題是自己都不誠心誠意或者商品本來就是假冒偽劣商品也就無從談起誠意。
7、熟悉商品銷售知識
熟悉自己的商品或產品,對自己商品或產品的特點優點等參數充分了解。
8、銷售心理及時消解疑惑
要善於理解顧客,將心比心,想顧客所想急顧客所急。在顧客猶豫不定的時候,能及時消除顧客的疑慮讓對方下定決心購買。
9、推銷商品的技巧
用建設性想像力+語言技巧,說服顧客同時讓顧客感受認識到商品的價值、地位讓顧客充滿心理滿足感。
10、銷售關系——與顧客建立關系
最好的銷售關系是與顧客建立起親密的買賣關系,雙方感到十分融洽。
賣衣服怎樣提高自己的銷售2
提高銷量的方法:
1、主動招攬生意
服裝店的店員一定要積極、主動、有親和力。在店內沒有顧客的時候知道主動去找顧客,而不是坐在店裡默默地等待。當有顧客走近時,進行非常和善的打招呼,讓顧客不進去看一看都不好意思。禮貌熱情的打招呼可以拉動很多顧客走近店鋪里。顧客進店,觀看服裝便為賣衣服做好基礎。
2、招呼用語要突出衣服特色
打招呼時,主動介紹自己店鋪里的特色,例如,新款服裝剛到,進行打折優惠,專營韓版服裝,等等,都可以用簡短的語言介紹給顧客,增加顧客的關注度。畢竟誰也喜歡新款服裝,而且誰也想用最少的錢買到最好的衣服。
3、避免過分熱情,要給顧客自由
我想大家一定有這種經歷,有時候我們在專賣店或商場購物時,會碰到一些過分熱情的導購,他們老遠就會和你打招呼,當你走進她的專櫃時,他更是尾隨而至,寸步不離,並且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環境供他們觀賞和挑選,不分青紅皂白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早「逃之夭夭」。所以我們切忌「不要過分熱情」。
4、思維敏捷,主動介紹替代產品
主動詢問顧客需要什麼樣的'服裝,這個很關鍵,如果顧客反饋自己想買褲子或襯衣,也就意味著顧客確實為了買衣服而來的。店員的下一步介紹就可以更有針對性了。經過詢問,如果顧客想要的款式店裡沒有時,要主動介紹類似的服裝來替代。不能直接說,沒有,然後讓顧客自己走出店鋪
5、引導顧客走入試衣間
當顧客仍然不認同店員的觀點的時候,也不再講多餘的話,最好要求顧客試穿,因為這時的語言是蒼白無力的,說出的話是很空虛空洞的 ,再說多了還會引起顧客的反感,激怒顧客甚至促使顧客馬上離開。為了證明自己的觀點同時留顧客在店裡呆更多的時間,最好要求顧客試穿,利用試穿的效果再次引導顧客。
⑧ 如何做好服裝銷售
如何做好服裝銷售
如何做好服裝銷售,服裝行業時一個非常龐大的行業,從事這行的人員也是數不勝數,那麼怎樣可以成為一名優秀的服裝銷售呢,下面大家就跟隨我一起來看看如何做好服裝銷售的相關知識吧,希望對大家能有所幫助。
如何做好服裝銷售1
一、營業員推薦服裝的基本方法、
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
二、要注意重點銷售的技巧、
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說、「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
三、一些巧妙的服裝銷售方法
【一】易地銷售法
服裝有時候會有地域特徵,在一個地方銷售不出去的服裝,換一個地方就會暢銷;在一個地方暢銷的服裝,換一個地方就成了無人問津的「死貨」。
造成這一現象的原因是因為每一個地方都有可能具有不同的消費習慣或消費檔次,比如在低收入口集中的地方賣高檔次服裝,超過了顧客的消費能力,因此滯銷的可能性就相當大。反之,結果也大同小異。
網點銷售法在國外稱為「三角銷售法」。做法是如果某種服裝有三個商店銷售,那麼,就要求三家要呈三角形布局。這樣一來既有助於三家店鋪形成良性競爭的格局,也能使消費者不致漏網,最大限度地發揮市場潛力。
【二】贊助銷售法
這一方法是生產廠家「出血」,贊助商店舉辦有影響的文化,教育、體育等競賽、比賽活動,擴大商店和服裝的知名度,以利商店銷售服裝。
【三】服務銷售法
這一辦法的核心是培育消費者的消費需求,通過舉辦培訓班、講座、現場咨詢、技術輔導等方式讓顧客了解服裝的使用,解除消費者的後顧之憂,從而促使消費者購買服裝。
比如花店舉辦「插花藝術培訓班」,美容美發店舉辦「美容知識講座」,化妝品商店在賣出服裝後為顧客免費做美容護理等方式都能夠有效地提高服裝的銷售或增加店鋪的營業收。
四、如何做好服裝銷售人員
第一、服裝店的銷售人員需要有很強的.語言能力,特別是賣女裝的朋友們,你必須了解女士的愛好和特點,針對性的語言來打動消費者,這個需要好好的私下總結經驗。
第二、銷售人員要有一定的臨場發揮能力,優秀的銷售人員可以根據現場消費者的具體提出的問題進行回答,而且回答的令顧客滿意,這個也是一個學問,大家要在工作的時候,多觀察這些銷售員工作情況。
第三、服裝銷售人員必須有一定的服裝知識,特別是給顧客推薦衣服的時候要搭配得體,這樣消費者才會有一個滿意的感覺,這樣銷售人員的工作就可以達到目的了。
第四、服裝銷售人員要會自己店面的服裝擺設,特別是不合適的服裝擺放的話,會影響消費者進店的感覺,所以要隨時調整服裝的擺放位置,這樣才可以有效的做好銷售工作。
第五、服裝銷售人員要及時的清理店面的垃圾,擺放好店面的服裝,我們銷售服裝的時候難免有顧客扔一些雜物,也有的顧客會試完衣服放下就走了,這時候銷售人員要趕緊收拾,避免影響其他客人。
五、女人如何選購衣服
逐步建立自己的著裝風格客觀對待流行
能夠給今天的我們留下深刻印象的穿衣高手,不論是設計師還是名人,其原因只有一個——他們創造了自己的風格。你喜歡索菲亞·羅蘭身著絲質套裙的感性、傑奎琳在太陽眼鏡後的典雅、還是赫本在黑色連身裙中的優雅?一個人不能妄談擁有自己的一套美學,但應該有自己的審美傾向。而要做到這一點,就不能被千變萬化的潮流所左右,而應該在自己所欣賞的審美基調中,加入當時的時尚元素,融合成個人品位。比如,如果你只喜歡裙子的淑女感,也不必排斥寬腿長褲、九分褲等同樣能傳遞出優雅感覺的褲裝。融合了個人的氣質、涵養、風格的穿著會體現出個性,而個性是最高境界的穿衣之道。
衣服要與你的年齡、身份、地位一起成長
西方學者雅波特教授認為,在人與人的互動行為中,別人對你的觀感只有7%是注意你的談話內容,有38%是觀察你的表達方式和溝通技巧(如態度、語氣、形體語言等),但卻有53%是判斷你的外表是否和你的表現相稱,也就是你看起來像不像你所表現出來的那個樣子。因此,踏入職場之後,那些慵懶隨意的學生形象或者嬌嬌女般的夢幻風格都要主動迴避。隨著年齡的增加、職位的改變,你的穿著打扮應該與之相稱,記住,衣著是你的第一張名片。
基本服飾是你的鎮山之寶
服飾的流行是沒有盡頭的,無數的服裝設計師在日復一日地製造著時尚,新的流行沒有窮盡。但一些基本的服飾是沒有流行不流行之說的,比如及膝裙、粗花呢寬腿長褲、白襯衫……這些都是「衣壇長青樹」,歷久彌新,哪怕10年也不會過時。這些衣物是你衣櫥的「鎮山之寶?不僅穿起來好看,穿著時間也長,絕對值得。
擁有了一批這樣的基本服飾,每年、每季只要根據時尚風向,適當選購一些流行服飾來搭配就行了。
如何做好服裝銷售2
服裝銷售高手經驗
1、開服裝店是為服務社會而存在的,而服務的報酬就是得到的利潤。如果得不到利潤,表示對社會的服務不夠,因此,只要服務完善,必定會產生利潤。
2、不可一直盯瞧著顧客。不可糾纏羅唆。——要讓顧客輕松自在的逛商店,否則顧客就會敬而遠之。
3、地點好壞比商店的大小更重要,服裝的優劣比地點的好壞更重要。——即使是小店,但只要能提供令顧客喜愛的優良服裝,就能與大商店競爭。
4、服裝排列井然有序,不見得就開服裝店好、反倒是雜亂無章的小店常有顧客上門。——不論店面如何,應該讓顧客感到服裝豐富,可以隨意挑選。但豐富服裝的種類,還是要配合當地的風俗習慣和顧客的階層,而走向專門化。
5、把交易對象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持決定商店的興衰。——這就是現在所強調的人際關系。要把顧客當成自家人,將心比心,才會得到顧客的好感和支持。因此要誠懇的去了解顧客,並正確的掌握他的各種實際狀況。
6、售前的奉承不如售後的服務。這是製造永久顧客的不二法則。——開服裝店的成敗,取決於能否使第一次購買的客戶成為固定的長客。這就全看你是否有完美的售後服務。
7、把顧客的責備當成神佛之聲,不論責備什麼,到要欣然接受。——「要聽聽顧客的意見」是松下先生經常向員工強調的重點,傾聽之後,要即刻有所行動。這是做好開服裝店絕對必要的條件。
8、不必憂慮資金短缺,該憂慮的是信用不足。——即使資金充足,但沒有信用也做不成開服裝店。這里只是強調信用比一切都重要,並不意味著資金不重要。
9、采購要穩定,簡化。這是開服裝店興隆的基礎。——這與流通市場的合理化相關,因此也是製造商或批發商的責任,不過,在商店方面可以做有計劃的采購來達成合理化的目的,但在指定采購之前,要先制定銷售計劃,面對銷售計劃內之前,要先制定利潤計劃。
10、花一元錢的顧客,比花一百元的顧客,對開服裝店。