Ⅰ 在淘寶上買了出現質量問題的衣服怎樣投訴
如果是剛收到的貨,還沒有點確認收貨的情況下,可以申請退款。如果是點了確認收貨,可以申請售後進行退款。
在申請退款處理之前,先跟賣家溝通一下看看怎麼處理,貨的質量出問題的話賣家一般會給你換貨處理,退款處理等。如果是換貨處理,來回的運費問題要溝通清楚。如果是退款處理也要溝通退回去的運費,一般情況下都是賣家承擔的。
如果跟賣家溝通不能解決問題的情況下,把收到的貨物拍照留圖,特別是質量不好的地方一定要拍圖。然後申請退款項,再把拍的圖片上傳到憑證上,再說明退款原因就可以了。如果賣家不同意退的話申請淘寶介入,把跟賣家的聊天記錄截圖上傳憑證,買之前溝通如果質量出現問題的聊天段截圖上傳到憑證。淘寶會根據雙方的上傳的憑證進行裁決,如果質量問題的話一般都能退得回來的。