❶ 顧客嫌貴的萬能話術有哪些
顧客嫌貴的萬能話術有:
1、我們家在這一條街上,同類產品最貴,但生意最好,為什麼呢,就是因為質量確實好。
2、品牌的好處就是品質有保障,雖然貴一些。
3、我們店鋪正在做促銷活動,現在已經是非常優惠的價格了噢,您可以放心的選購。
4、非常感謝您的惠顧,我們商品質量是很過硬的,價格也已經十分厚道。所以第二次來小店購買的老客戶還是蠻多的。
5、這個已經很便宜了,我們店的價格一直都很實在,所以老客戶很多的,希望您也成為我們的老顧客。
6、俗話說得好︰一分錢一分貨。買的時候我們主要關注價格,但是在整個產品的使用期間我們其實更在意這個產品的品質的所以我相信您會有正確的判斷的。
7、我們已經是沒有利潤的了,您手下留情啊!這款商品選用的都是很好的材料,品質以及款式都是有保障的。
8 、現在服裝店的生意難做呀,競爭也激烈,其實大家都不容易請親也理解一下我們的苦衷吧,好嗎?
9、有品質的東西,只有在付錢的那一刻是心疼的,用的時候,一定會知道,原來那都是值得的。
10、好東西自然會貴一些,以您的身份,我給您便宜的,肯定配不上您,您也看不上呀,能夠配得上您的,多貴都不算貴,您說對吧。
❷ 顧客嫌貴的說服句子
如果顧客嫌貴,基本上其實是超出了他的預算,這個時候直接通過一分錢一分貨的道理,向他說明是很難有說服力的。
這個時候你得明白他的想法,然後再對症下葯,基於上述的情況,我覺得你可以側面助推,比如說這件衣服非常漂亮,會提升一個人的氣質,增強對伴侶的吸引力,會讓她的氣質更上一層樓,在肯定他的基礎上,去迎合他的訴求。
如果這件衣服是參加某些特定場合的,你就針對這個特點去說明這件衣服一定會讓它成為活動的焦點,可以找一件相對來說比較低廉,而且效果差很多的衣服,讓他對比,有助於他下決斷。
在銷售方面,雖然我們可以採取一定的策略,但是一定要基於事實,相信如果顧客嫌貴的衣服確實有一定的質量在裡面,而且必須要找到適合顧客的衣服,這樣也更容易拉攏客人,成為回頭客。也不至於毀了招牌。誠信還是一個人安身立命的准則。
❸ 做服裝導購,如果有顧客說這衣服太貴了,質量不好,不好看時,要怎麼說啊
服裝實體店導購在銷售時,顧客總是不相信底價,總喊「太貴了,能不能再便宜點」,那麼面對這樣的情況服裝導購如何有技巧的回應客戶價格問題,讓客戶更容易接受呢?今天女裝網小編就來教大家幾招,怎麼花最少的時間和精力完成與價格相關的疑慮問題!
三、常見客戶三種心理分析以及解答
通過公式解答客戶太貴了的問題,接下來分享客戶覺得貴的三種情況。
1買不起
首先來說第一種買不起的客戶。進到建材商場,來到國內一線品牌,他們真的買不起嗎?其實不是真的買不起,而是客戶心理預估購買產品的價格超出預算!那如何解決這個問題呢?
建議話術:
XX姐,是的!我跟您一樣在裝修房子的時候也超出預算, 我做3年的建材就發現沒有裝修不超預算的,您的朋友同事肯定也一樣,所以超預算是很正常的!只要不要超過我們不能承受的范圍就可以了,您裝修房子是大事情,裝修完最起碼是要用幾十年的,以我進入建材3年的經驗告訴您,整個裝修千萬不要省的有兩個地方,一個是廚房,一個是衛生間,這都是屬於硬裝,涉及到水電定位,不像你購買的軟裝家居,您的沙發今天躺,明天可以不躺,但是廚房和衛生間就不一樣 ,是必須每天都要用的,使用最頻繁的地方,所以一定要選購產品質量好的,以免買到質量差的影響您正常生活的使用,以後還得花更多的金錢、時間和精力去重新選購,那還不如一次到位,您說是嗎?
(客戶還是不能接受,退而求其次調整配置或產品)
如果您還是覺得這個價格不能接受,那我跟您調整一下配置。
2怕買貴
客戶就是擔心自己吃虧。
舉個例子,我們在一個精品店看到一件心儀的衣服,很滿意,也決定購買,但是在買之前也會在淘寶先搜索一下價格。大家覺得是不是似曾相識的場景,在工作中,我們是銷售者,在生活中,我們就是消費者,站在消費者如何解決這個問題?
給顧客一個承諾,讓它安心!
建議話術:
XX姐,這個價格真的已經是最低價了! 我們是品牌,價格是公正公開透明的,全國統一價,所以您放心,如果您還擔心,那我們在您的單據寫上「如若在xx品牌購買到同類產品更低的價格,本店將十倍差價補償」跟您還蓋上集團公章,您看下這些是我們之前買過的顧客的訂單,都是統一的價格折扣,(訂單見證)您今天下定,我們會請到通過我們公司總部統一培訓並且獲得過xx品牌十佳設計師榮譽的XX設計師為你設計,別看他年紀小,他可是個***座,經常為了一個完美的效果圖加班到凌晨2點,我就請他為您設計,絕對讓您滿意,您看行嗎?
3佔便宜
做銷售就是滿足客戶心理,人性本貪,想想我們平時常在買東西的時候,是不是因為便宜就買了。舉個例子,小安看到一隻口紅,突然發現正在做活動,第二支半價,於是小安毫不猶豫買了2隻,所以咱們顧客也一樣,這也就是為什麼我們要包裝套餐,讓顧客感覺有優惠,才會有購買的慾望。
那針對貪便宜客戶我們如何處理呢?
在與客戶談論價格就是一個比毅力的過程,看誰更有耐力,對於這種貪便宜輕易放價是大忌,想少了還能再少,結果你少了並且讓店長甚至老闆來了,價格到底線,顧客還覺得能少,單還是成交不了,因為沒有到他的心理底線價格,結果就是第二次邀約過來也沒辦法成交,所以一定要堅守自己的原則,不輕易讓價。
建議話術:
XX姐,相信您也是非常認可我們的產品的,我也服務您半天了,要是能少我早就跟您少,您說是嗎?沒辦法啊,價格真的已經是最低的,我們是品牌,價格是公正公開透明的,這樣吧!我跟我們店長看能不能申請一個禮品送給您,也是我的一片心意,(說禮品不說贈品,禮品是意外是驚喜,贈品是應該送,不值錢,禮品要包裝,)最後抹去零頭,咱們做銷售成交後很有成就感,客戶也一樣,要滿足他砍價的成就感,適當少幾十是意思一下給他一個面子。
銷售永遠只有參考答案,沒有標准答案,相信你可以根據邏輯框架填充更加優秀的話術!也希望通過我們的分享能夠讓大家真正去理解出來價格疑慮的技巧並運用在銷售中,提高你的成交率!