㈠ 服裝導購員怎樣打電話約顧客
VIP（會員）顧客的維護十分重要，今日小編在此分享VIP維護的「3+1」系統——3個步驟加一個要點。（以下是內容來自：飛針走綉服裝論壇）
三個步驟是：
◆第一步
對新客戶進行分類歸檔，分為潛力型和嚴格型，並且每一個客戶資料後面需附上關於此顧客進店消費時的情節描述，具體到挑選了什麼樣的衣服，提出了什麼要求，性格如何等。
◆第二步
長期的維護，趁熱打鐵的「三步曲」為：
※ 3天感謝，在顧客購買衣服後的第三天打電話向顧客表示感謝，感謝他選擇了該品牌與店鋪，這樣可以使顧客回憶起其店鋪與品牌；
※7天跟進，此時顧客或許已經穿上了該店鋪的衣服，並且到了應該清洗的時候了，此時聯系客戶，為客戶提供一些洗曬知識與搭配技巧是再合適不過了，並且可以問一下顧客對衣服的滿意度以及周圍朋友對衣服的評價。這樣一來，首先顧客會感覺導購很貼心，與導購有更深一層的鏈接，並且通過顧客對衣服的評價可以了解到顧客的潛在購買力，還可以發展顧客周圍的朋友等潛在客戶，提升連帶率；
※15天邀約，這時顧客與導購已經成為了朋友，恰巧店鋪又上了新品，而且顧客的朋友也有想要來店鋪看看的想法，這個時候可以邀約顧客與朋友一起進店再次選購，不僅提升回頭率和連帶率，還能再次與顧客搭建更深厚的關系。
◆第三步：多做梳理
利用微信公眾平台。其實留電話，登記顧客信息是很多店鋪都會做的事，但是一些店鋪留了電話之後，並沒有下一步的動作，曾經有一個店鋪的店長在客戶資料登記後的三個月之後，再次打電話聯系這些顧客時發現，僅有20%的顧客的電話是打得通的，也就是說在這三個月的時間里，客戶流失了80%，這就是沒有做客戶資料梳理的緣故。每逢節假日給顧客一個電話聯系一下，發簡訊的話，不建議用簡訊平台，106開頭的簡訊沒有幾個人願意看，用私人電話在客戶生日或者是節假日的時候發個簡訊或者是打個電話問候一下，在新品上貨的時候給顧客發張照片，平時發一些搭配小技巧的信息等，不僅維護了VIP會員，還讓顧客記住了你和你的店鋪，相信下一次他還會來這。
一個要點是：
尊重VIP會員，切忌別「騷擾」您的尊貴VIP會員！不要「隨意」給會員發簡訊或打電話，內容要充分斟酌喲，要有的放矢！我們建議放棄手機簡訊，改用會員能自主控制的手機微信平台，信息是否需要閱讀，什麼時候方便閱讀都由會員自己選擇。
㈡ 電話邀約客戶的話術有哪些
1、話術一：「我們門店有促銷活動邀請您參加」
活動的內容可以是買贈、團購、抽獎、特價等等，具體的內容結合門店實際情況自行設計，但由於大多數導購都在使用這個方法，所以這套話術的有效性正在減弱。
2、話術二：「針對您的需求我們又做了一套方案，邀您來店裡看一下」
這個話術的設計比較獨特，用太多活動去跟進客戶，不如用服務去跟進客戶更好，由於很多家居建材產品客戶都不是選購一件，因此，當客戶離開門店以後，如果結合客戶的圖紙好好，給客戶研究一下到底哪些產品更適合他，然後做兩套方案給客戶，更能激起客戶的好感。
3、話術三：「您上次看中的產品快斷貨了，是否需要幫您預留」
給客戶製造，產品緊俏、快要斷貨的緊張感，讓顧客更快速下決定。
(2)服裝銷售新品電話邀約怎麼打擴展閱讀
電話邀約技巧：
1、明確自己邀約內容：進行電話邀約，首先要知道自己邀約的內容，然後自己嘗試著按照理解把話術總結一遍記錄下來。打電話中可以參考話術問，避免出現忘記怎麼說。
2、清楚邀約對象：進行電話邀約，要知道自己邀約的人，然後根據這些特點對自己邀約話術，時間，內容進行修改完善。比如邀約對象是比較忙的人群，那可以選擇下午時間段或者中午時間段邀約，如果邀約對象周六周日比較空，那就選擇周末邀約，成功率可能更高。
3、打電話前准備：准備好自己電話邀約需要的物品，一部電話，方便記錄的名單，記錄本，不同顏色的筆，水杯。前期物品准備好了，才不會出現中間的忙亂等情況。邀約成功和沒有成功的我們可以用不同筆區分，電話中提到的其他問題可以及時記錄本子上面。