當前位置:首頁 » 服裝類別 » 服裝顧客為什麼不成交
擴展閱讀
如何畫服裝扣子 2023-08-31 21:59:56
學生毛呢大衣怎麼搭配 2023-08-31 21:54:11

服裝顧客為什麼不成交

發布時間: 2023-08-21 08:10:23

服裝店老客戶流失的越來越多時什麼原因

開店容易,守店難!為什麼很多服裝店前期光臨的顧客挺多的,後面卻寥寥無幾?這讓很多服裝店老闆甚是疑惑,今天女裝網小編幫大家分析一下流失顧客的原因,一起來看看你家占幾條!

了解顧客心理

人們常說「人心隔肚皮」,你永遠不會知道對方在想什麼。但是,在商品繁多的零售商店中,顧客對某一商品買還是不買,是由顧客的心理動機決定的。分析顧客的購買心理,對服裝店主而言發現市場機會,採取相應措施促成交易,有重要意義。所以說,認真研究顧客的購買心理,是做好買賣、防範顧客流失的重要條件。

提高服務水平

隨著市場經濟的不斷發展和深化,商品同質化程度越來越明顯。在商品同質同價、商家之間競爭日趨激烈的今天,服裝店如何來不斷提高自身的盈利水平和競爭能力呢?答案很簡單,那就是——提高服務水平,以服務贏顧客,以服務促銷售,以服務保市場。作為一名服裝店店主都應對店內商品的品牌、價格、質量、性能、包裝,各款商品的主要賣點,瞭然於胸,並且要在整個服務過程中表現出誠懇、熱情、和藹、耐心及自始至終保持微笑,以至優質的服務贏得顧客。

維系客情關系

買方市場條件下,顧客決定著零售店的命運與前途,是一個店鋪存活的重中之重。防範顧客流失既是一門藝術,也是一門科學需要服裝店店主在日常經營中,不斷地檢查、檢討自身存在的問題和不足,並積極改進,最終獲得、保持和增加顧客,進而使更多的顧客願意再次登門。

以上就是女裝網分享內容,希望對大家有幫助哦!

❷ 我是一個服裝裝導購最近總是跑單,不知道是什麼原因,我要怎麼做

顧客對店鋪的第一感覺,不僅取決於店面形象,更來源於店員的工作態度,特別是對於服裝店來說更是如此。很多服裝導購會不知不覺間產生讓顧客覺得不舒適的行為和語言,下面女裝網小編分享的是導購賣貨的4大禁忌,如果你不幸中招,一定要多加註意了!


3、接待顧客時不夠專心

導購接待顧客的時候,眼睛卻總是盯著剛剛進店的客人,恨不得長了三頭六臂八張嘴,一人抓起所有顧客,吃著碗里的想著鍋里的。

還有高冷總裁版導購員,顧客一進店導購馬上用視線打量顧客一遍,眼裡清清楚楚的寫了四個字「你買不起」,然後就沒有然後了。

分析:

每個店鋪的營業都有高峰時段,在這個時段,因為導購人員招呼不周,導致顧客無法得到周到的服務,降低了顧客的滿意度並產生抱怨甚至流失的情況很多。

其實,顧客對導購們因為忙碌而顧此失彼都能理解,關鍵是我們不可以有怠慢顧客的語言行為,更不可用自身的眼游標准來衡量顧客買或不買。

導購的貼身服務,看似是主動出擊,實際上可能會失去更多。

如果店員確實不夠,顧客又多的情況下,導購應該拿出誠懇的態度來告知顧客。例如:「真是不好意思,今天店裡顧客比較多,您先喝杯水,看看這些產品簡介,有喜歡的叫我一聲就好。」

4、顧客結賬後就不理會了

當顧客剛剛進店時,你把顧客當上帝,甚至全店的店員都願意圍著她轉,等結完賬就無關緊要了,還有的等顧客結完賬離店時也沒人打招呼的。

這種情況會讓顧客感覺很傷心,造成的結果就是:你永遠沒有回頭客。

分析:

導購前後態度變化大,會讓顧客質疑自己是否做出了正確選擇或支付了合理價格。顧客付款並不是生意的結束,讓顧客滿意而歸才是導購真正的追求,同時也會降低顧客的退貨率。

已經交易的顧客就是你的老顧客了,即使她結賬離店了,你能給到貼心的服務,會促使她想再來你家店買東西,以及推薦朋友的願望生成。

我們要調整好自己的行為,做到買前對他好,買後對他更好,才會讓顧客覺得是真的對他好,而不僅僅是為了利益。

一句「感謝您的光臨!」、「慢走,歡迎下次光臨!」便能給顧客留下好的印象。

付款前對顧客好只能讓顧客滿意,付款後對顧客好才能讓顧客感動!

感動才是服務的最高層級。

其實,做導購的時候你要把顧客當作自己對待,你的服務質量就會提高很多。

為什麼你的衣服賣不出去?為什麼老是會丟單?看了以上女裝網的分享你都了解了嗎?希望大家對以上服裝導購銷售的4大禁忌能夠引起注意,祝願大家都能成功成為超級賣手。

❸ 服裝店顧客流失的原因有哪些

服裝店顧客流失的原因有哪些

在現實生活中,很多服裝店總是留不住顧客。接下來我整理了服裝店顧客流失的原因相關內容,文章希望大家喜歡!

缺乏變化。

服裝店的產品很重要,但是生活中很多服裝店的服裝款式總是跟不上顧客的審美需求,從而無法提升服裝店的個性魅力,進而導致顧客的流失。所以,服裝產品是否跟上時尚潮流很重要。

缺乏自信心。

服裝店主對自己沒有信心,害怕接觸顧客,從而無法為顧客提供最好的商品和最好的服務,從而使顧客流失。

店主自身形象差。

若是服裝店的店主自身形象不好,顧客一般都不大願意與之打交道,所以,個人形象也很重要。

急功近利。

很多服裝店主在經營的過程中,並沒有真正地去關心顧客,為顧客提出切實可行的'建議,通常是只顧賺錢而使顧客產生排斥心理。有些服裝店主對於第一次上門的顧客更是獅子開大口,不斷推銷店內的服裝產品,這也是把顧客嚇跑的原因之一。

過分主觀。

有些服裝店主喜歡主觀臆斷,不注意與顧客溝通,讓顧客對服務感到不滿意,同樣會造成客源流失。

忽視顧客的感受。

很多服裝店主很容易忽略顧客的感受,在這個服務為王的社會上,顧客購物更多的是想享受服務,所以服裝產品雖然很重要,但顧客的感受也不能忽略。

對顧客缺乏管理維護。

定期搞促銷活動,是能留住顧客的好辦法,同時也要懂得管理和維護現有的顧客,適時給予顧客一些特別優惠或小禮物,或許能留住大批顧客。

在語言上或行為上得罪了顧客。

有些服裝店主盲目自大,不夠親切友善,讓顧客產生抵觸情緒,導致客源流失。