Ⅰ 服裝導購員銷售技巧
終端服裝店銷售過程中，常常會遇到各種各樣的問題，如果不能很好的解決，很可能會使服裝店鋪的業績停滯不前。那如何才能提升服裝銷售，快速成交呢？今天女裝網分享這17個關鍵點，你一定要知道！
11、不要譏笑，讓顧客恐慌；不要傻笑，讓顧客尷尬；不要皮笑肉不笑，讓顧客無所是從。
12、顧客之所以相信我們是因為我們的專業素養（商品的專業知識，對人誠信禮貌，對門店的愛崗敬業），尤其是對她提出了有價值的專業性意見，並且能夠解決其問題。
13、一定要多用「您」、「請」、「謝謝」等禮貌用語。
14、當發現顧客有購買慾望後，要主動向顧客提出成交要求。
15、顧客的購買信號：
1）當顧客不再詢問而是進行思考時；
2）當顧客不斷點頭表示同意時；
3）當顧客關注退換貨或者以後的優惠時；
4）當顧客討價還價還想打折時；
5）當顧客跟同伴商量價格時。
16、主動成交的語言：
1）這個拿一個吧；
2）這個我幫您拿到收銀台；
3）這個我先幫您裝一下；
4）我幫您算一下價格；
5）A、B您要哪個呢；
17、一定要讓顧客體驗，邊體驗邊溝通，這是銷售的法寶！
Ⅱ 服裝店銷售人員屬於什麼行業
工作行業屬於服裝行業，崗位是銷售職位，需要你對行業知識做了解，同時對銷售知識多做學習，門店銷售需要做的是留住客人，這是一個大類學問需要好好學習
Ⅲ 服裝銷售技巧
服裝銷售技巧
服裝銷售技巧一：
要掌握服裝導購員的銷售技巧,我們可以從以下兩個方面做起!
一、服裝導購員首先要做到以下幾點:
1.微笑。微笑能傳達真誠,迷人的微笑是長期苦練出來的。
2.贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客,可能會促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情。
3.注重禮儀。禮儀是對顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。
4.注重形象。導購員以專業的形象出現在顧客面前,不但可以改進工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀表現,能給顧客帶來良好的感覺。www.3lian.com
5.傾聽顧客說話。缺乏經驗的導購員常犯的一個毛病就是,一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹,直到顧客厭倦。認真傾聽顧客意見,是導購員同顧客建立信任關系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。
二、服裝導購員要掌握接近客戶的方法在銷售過程中,服裝導購員可以採取以下幾種方法去接近客戶。
1.提問接近法
您好,有什麼可以幫您的嗎?
這件衣服很適合您!
請問您穿多大號的?
您的眼光真好,這是我公司最新上市的產品。
2.介紹接近法
看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產品。
產品介紹:
a、特性(品牌、款式、面料、顏色)
b、優點(大方、莊重、時尚)
c、好處(舒適、吸汗、涼爽)
互動環節:介紹自己身上穿的衣服;注意:用此法時,不要徵求顧客的意見。如果對方回答“不需要”
或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。
3.贊美接近法
即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質等進行贊美,接近顧客。
如:您的包很特別,在哪裡買的?
您今天真精神。
小朋友,長的好可愛!(帶小孩的顧客)
俗語:良言一句三春暖;好話永遠愛聽。通常來說贊美得當,顧客一般都會表示友好,並樂意與你交流。
4.示範接近法
利用產品示範展示展示產品的功效,並結合一定的語言介紹,來幫助顧客了解產品,認識產品。最好的示範就是讓顧客來試穿。有數據表明,68%的'顧客試穿後會成交。
試穿的注意事項:
a.主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。
b.引導顧客到試衣間外靜候。
c.顧客走出試衣間時,為其整理。
d.評價試穿效果要誠懇,可略帶誇張之辭,贊美之辭。
無論採取何種方式接近顧客和介紹產品,導購員必須注意以下幾點:
一、顧客的表情和反應,察言觀色。
二、提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。
三、與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右,也是我們平常所說的社交距離。
上面只是簡單介紹了一些服裝導購員銷售技巧,導購人員要想獲得更多的銷售技巧就需要不斷的從實踐當中學習,總結,才能不斷的進步。
服裝銷售技巧二：
分析顧客的消費心理
消費是指為滿足人們物質文化需要而消耗物質資料的行為，是人們生存和發展的必要條件。需求是指人們對特定事物需求的慾望或要求。
人們對服裝的消費需求分為生理和心理需求兩大方面。生理需求也稱本能需求或天然需求，是人自身發展過程中，為了維持生命、保持人體的生理平衡而形成的需求。如穿服裝為了保暖或保護身體。而心理需求是為了提高物質和精神生活水平而產生的高級需求，它受歷史條件、社會制度、民族和風俗習慣等的制約，反映了人的社會性，是隨著人類社會發展的結果。
1.消費需求有哪些特點
消費有很多特點，了解這些特點有利於了解消費需求，才有可能促成購買。需求是隨著服裝的流行趨勢、社會進步、經濟繁榮等因素而不斷變化的，消費需求雖然受多種因素的影響，但它具有一定的規律性和特點。
(1)驅動性 當某種需要萌生後，便產生一種心理緊張感和不適感，這種緊張感便成為一種內驅力，驅動人們尋求滿足新需求的目標和對策，迫使人們去從事各種購買活動，以滿足這種需求。這一特點在沖動型消費者中表現得最為突出。
(2)多樣性 由於消費者存在著生理、心理、經濟、文化、民族、風俗習慣等方面的差異。因此消費需求也存在著千差萬別，即使是同一款服裝，不同的消費者對其規格、花色、質量等方面有不同的需求。隨著人們生活水平的不斷提高，消費者的審美觀念逐漸向個性化發展，更要求服裝市場的多樣性。靠單一款式造成火爆消費的時代一去不復返了。
(3)選擇性 人們的需求是多種多樣的，已經形成的需求經驗使消費者對需求的內容能夠進行選擇。消費者將根據自身的消費經驗、個人愛好、文化修養、經濟收入等情況，重新選擇自己的消費需求。服裝商品可選擇性的提高也對服裝店員的專業素質提出了更高的要求。
(4)時尚性隨著社會的不斷發展，物質文明的高度進步，使得消費者的消費需求也在不斷地變化和更新。服裝是時尚的商品，它隨著流行而變化。消費者購買服裝時，首先會考慮它的時尚性。當基本的功能性完全被滿足後，款式的時尚與否將成為購買的主要因素。
(5)連續性消費需求的連續性也稱為周期性、無限性等，是指消費需求不斷地“出現一滿足一再出現一再滿足”周而復始地循環狀態。人們的需求永無止境，是由於人們生存的需要永遠不會完全被滿足，因而就促使人們不斷地進行活動以滿足它。一旦舊的需求得到滿足，就會產生更新的更高級的需求，達到目標的消費者會為自己確定更高的目標。店員通過觀察顧客身上的著裝品質，就會考慮是否要提出讓顧客更換新裝的建議。
(6)滿足性消費需求的滿足是相對的，而永不滿足才是絕對的。需求的滿足性是指需求在某一具體階段中所達到的滿足標准。消費需求的相對滿足程度，取決於消費者的消費水平。人們的消費需求是伴隨著社會的發展、經濟狀況的改變、審美觀念的提高等因素而得到相對滿足的。這種相對的滿足阻礙了新的消費，服裝店的各種促銷活動就是希望通過刺激慾望而不斷拉。
(7)發展性消費需求的形成與發展是與社會生產力的高低密切相關的。需求的變化是隨著社會生產力的提高和進步而改變的，需求由低級到高級，由物質到精神，由簡單到復雜不斷發展變化。消費的個性化，也是消費需求發展的必然傾向，消費內容越豐富，消費需求的層次性變化越大，需求的層次越高，消費選擇性越強，就越能促進消費生活的個性化。需求是永無止境的，是無限發展的。發展也使商業競爭不斷升級。
(8)目標性人們的需求總是包括一定的內容或某種具體的事物，離開了具體事物和具體內容，就不會產生需求。但對於特定需求來說，又有著十分明確的對象目標。消費者的需求都具有一定的對象目標，不會憑空臆想出需求對象。服裝店為了滿足消費需要，會想方設法地幫助顧客尋找所需求的對象。
(9)競爭性在某一時期，消費者會存在多種需求，但只有最強烈、最迫切的需求才能轉化為動機，成為行動的主要支配力量。因此，消費者的各種需求之間，存在一種競爭，競爭也會要求獲得滿足。例如，在經濟條件有限的情況下，一個家庭購置衣物時，對老人、兒童、妻子、丈夫會產生一定的需求競爭，競爭的結果就是一種決定，即刻就會轉化為購買行為。
(10)伸縮性服裝的時尚性強，可選擇性強，帶給消費者需求的伸縮性較大，消費者購買服裝在量與質等方面往往隨購買力的變化、流行趨勢、價格因素的變化而有所不同。伸縮性還表現在“可買可不買”的思維過程中。
(11)誘導性消費需求不是人們先天就有的，是通過後天的外界影響，外界的引導和誘導而產生的。消費需求受廣告宣傳、商品陳列、店員介紹、群體、親朋好友等方面的影響發生變化或轉移，由不準備買或不願意買而演變為現實的購買行為。雙休日制使很多人有了更多的時間逛商店，他們有時並不知道自己要購買些什麼，只是看看再說，這也給商家提供了成交之機。
(12)配套性服裝的穿著與配件相配套，不協調的搭配，給人以不倫不類的感覺。因此，人們在購買某款服裝時，首先考慮的是與其他裝飾是否相配套。服裝的配套包括上裝與下裝、內衣與外套、衣物與服飾等。
(13)互補性消費者對服裝的需求具有互補性的特點。在市場上，人們常常看到某種服裝銷量的減少而另一種銷量在增加的情況。如天然纖維面料的服裝增長會使化纖面料的服裝相對減少，又如長裙的流行會影響短裙銷量。這就要求服裝店不失時機地根據市場發展趨勢，有目的有計劃地推出適銷對路的服裝。
;Ⅳ 服裝銷售技巧有哪些
服裝店經營大家要記住一點「只有淡季的思想，沒有淡季的市場」，只要門店在經營中巧妙的花一點心思，去主動挖掘消費市場的亮點，用誠信做經營理念，去和顧客交心，就不會有留不住的顧客，贏得顧客的好感，才能使生意更長久。今天依倩雪就帶大家來看看服裝導購員要掌握的4大銷售技巧，讓你輕松留住顧客，促成交易。
服裝導購銷售技巧一、水到渠成別「嚇走」顧客
對於顧客來說，最容易也是最先可以讓他們感覺到和判斷的就是一個商品的價格了，所以他們最關心，最首先談到的也是價格。如果一不小心，觸動了顧客價格的敏感的神經，可能會因為不經意的動作嚇走顧客。比如說，當顧客來詢問一件自己並不熟悉的商品的價格時，如果商家隨口說出價格，雖然這個舉動會讓消費者在第一時間知道商品價格，但是站在消費者的角度上去看看，因為對這件商品不熟悉，但又覺得價格太高的話，就會放棄購買，你就有可能失去一次銷售的機會。
服裝導購在介紹商品的時候，怎樣才能取得令顧客滿意的效果呢?遇到這樣的顧客，首先不是在第一時間告訴他商品的價格，而是先把顧客詢問該件商品的性能、核心賣點以及能給顧客帶來什麼好處，以及和同類產品相比，存在的優勢充分介紹清楚之後，判斷出顧客有購買意向和基本的選擇傾向後，才說出商品的價格，這樣可以做到順理成章，水到渠成，讓顧客有一個心理承受的過程，使他們感受到物有所值。如果顧客不了解你的產品，你的產品又標價很高，顧客肯定會嫌貴。
服裝導購銷售技巧二、避開經營誤區，「遞增」有理
對一些反季節的、或者銷售高峰已過的商品，很多零售店的直接做法是打折銷售，盡可能快地把這類商品脫手，回籠資金。但在打折的過程中，作為經營者有兩個誤區，一是直接署上現價，而忽視了寫上原價。這樣，給一些不知情的消費者會產生打折後的價格就是原價的誤區，不知道其中的實惠;其次是亂標價，在打折的過程中，因為打折的幅度小，怕引起不了消費者的注意，而故意標示了比打折前還高的原價。作為經營者要注意，來你賣場里買東西的可有許多的老顧客，回頭客，這樣虛假標上原價，雖然價格是打折了，但知情的消費者會有一種上當受騙的感覺，要避免這種不誠信，不道德，起到反作用的做法。
同時，在價格介紹的過程中，要注意介紹策略。因為許多商品會按照消費群體的不同，推出不同檔次的系列產品。首先，介紹次序是按照從高到低依次遞減的方法介紹。因為顧客即使不買最貴的產品，他們也會感覺到接下來介紹的系列產品會相對便宜，減輕了他們在價格上的心理負擔，從而會有所選擇地購買。而如果你用從低到高的介紹方法，依次遞增，會使顧客購買心理所承受的壓力越來越大，在這種情況下，如果顧客再想挑選那些價格低的商品，似乎又很沒面子。在雙重壓力之下，一般如果沒有明確購買動機的消費者，這種介紹方法，會促使顧客放棄了購買的決定。
當然，為了不失去銷售的機會，有許多商家也會先用低價的產品吸引顧客留在賣場，只要你留下來，就不怕你不買。然而，這樣做的直接後果是那些低檔品牌的商品銷售出去了，而高檔品牌卻無人問津。當然，有時因為你還沒介紹到高檔品牌顧客就會下手購買也是其中因素之一，顧客由於沒有了選擇的機會，這些利潤較高的高檔品牌，也失去了銷售的機會。
服裝導購銷售技巧三、積分買贈兼顧營造「氛圍」
要想「留住」顧客，贏得更多的「回頭客」，最好的方式不是那些天花亂墜、花里胡哨吹噓與誇贊，不是涸澤而漁式的熱情推銷，而是回歸樸素、貼心與實惠的給予，就要讓他們感覺到在你這兒購買的商品物超所值。
所以說，在賣場可以推出一些購物積分制和贈品饋贈制等活動。購物積分制就是積滿多少分值可以領取相應的實物和現金，這樣在商品價格同等的條件下，可以最大限度地加大顧客重復購買的幾率，因為他們在購買商品的同時，也在購買著一份希望;其次是贈品的饋贈，有許多商品生產廠家為了增加商品動銷的幾率，會適當地提供一些贈品，這可是留住顧客，增加銷售的大好時機。但許多經營商家都會把這些贈品居為已有，很少把商家的這些優惠措施轉到消費者的身上，當然要想贏得「回頭客」也是件難事情了。還有的商家，把贈品設在特定的專區，讓你在賣場如同捉迷藏似的，許多消費者找到最後沒找著只有放棄了。俗話說「與人方便才能與己方便」。作為經營商家只有方便顧客、優惠顧客，才能贏得顧客親睞，取得不俗地經營業績，而不是變著花樣去賺顧客，砸自己「招牌」。
物以稀為貴，有許多顧客來就是買的一種「氛圍」，有時要運用營銷手段營造出一種緊張的銷售氣氛，比如「商品有限，欲購從速」，並不是欺騙消費者(因為價格上是公道、合乎情理的)而是一種銷售技巧。
服裝導購銷售技巧四、換位思考，「雙贏」做前提
如果門店要做強做久，想要細水長流有回頭客，這樣你就要和顧客交朋友，站在顧客的立場，支持顧客的舉動和觀點。站在顧客的角度思考顧客，會讓我們更理解他們的想法和行為，所以我們要把把顧客當成你的貼心人，用真誠的心去關懷和理解他們。想要留住顧客，實現自己的銷售，就要有足夠引吸顧客的地方。所以，在零售中，要學會並善於換位思考，讓顧客認為經營商家是時刻替他們考慮的。如果一心想著怎樣讓顧客只從口袋裡掏錢，不是明智的。只有設法讓顧客心甘情願地自己掏錢給你才是經營的長久之計。這樣就能實現既贏得顧客，又贏得人心的雙贏。
以上就是成都依倩雪分享的服裝店導購員需要掌握的四個銷售技巧了，希望對各位服裝銷售有所幫助。
Ⅳ 關於服裝方面的銷售知識
服裝店的店員或營業員服裝銷售技巧：
服裝銷售技巧1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
服裝銷售技巧2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦。
服裝銷售技巧4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。
服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
服裝銷售技巧6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，准確地說出各類服裝的優點。
針對性服裝銷售技巧:
重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則：
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：「這件衣服好」，「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
除了上面的服裝銷售技巧外，一些服裝方面的基本功也很重要，服裝店營業員應該：
1，熟悉自己店內的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客，估到每件衣服都能記在心裡。
2，掌握顧客心理，這一點是最難的，通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽，判斷出顧客想要什麼樣的衣服。
3，專業度的撐握；做到專業的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。
4，增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關或與顧客群相對有關的知道，和顧客聊天的時候能找到共同話題。
5，顧客檔案，留下顧客的資料，便於為顧客更好的服務。
Ⅵ 作為一名服裝店新手，應該如何銷售衣服呢
想做服裝銷售的一些人可能不知道，對於銷售來說，最重要的也是基本功，聰明人可能需要半年才能掌握這些知識，大多數的人差不多都需要一年以上才能熟悉，服裝的面料種類比較多，輔料也比較多，更新換代也比較快，再加上不同的材質在衣服上使用，有時候也是有講究的，那麼今天就讓我們說說作為一名服裝店新手，應該如何銷售衣服呢？
3.善待他人
做促銷的時候，第一次見客戶的時候，要學會微笑，讓對方感受到我們的友好。在與對方交談的過程中，我們的言行應該體現出我們的誠意。只有這樣，對方才會真心待我們，後續的談話才會更順暢，我們的促銷成功率才會提高。
Ⅶ 服裝銷售怎麼做
服裝銷售做法如下：
1、注重形象穿搭：每天上班前都有把妝乎搜余容及形象整理，讓自己自信大方，這樣的一個導購更容易成交。
2、和客戶建立人情交往提高印象：每到特殊節日都會給重要客戶發送信息能與客戶保持一個緊密的聯系，也能讓客戶深刻的記住你，提高印象 。
3、利益互惠互利互相成全：有了人情的打底之後，還要有利益的驅使。人情與利益結合是很有成效的，長久的生意靠的就是責任感，信任感和產品本身。
4、熟悉產品知識及不同場景的穿搭：一個優秀的銷歲滾售一定是整個賣場的服飾都是熟悉的，而且每一件服裝的多搭從不同場景的穿搭也是非常熟悉的，只有了解商品優勢在結合客戶需求去滿足他，才能提高客戶的客單價做年單。
Ⅷ 服裝銷售技巧
服裝銷售技巧很多，以下供參考：
推薦時要有信心，這是服裝銷售的前提。向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
配合商品的特徵，這對於一件服裝的銷售來說，是非常的關鍵的。把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
准確地說出各類服裝的優點，這是服裝銷售人員必須要具備的素質。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，准確地說出各類服裝的優點。
對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」，最終銷售成功。
服務完善，這是服裝銷售的決定性因素。把交易對象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持決定商店的興衰。——這就是現在所強調的人際關系。要把顧客當成自家人，將心比心，才會得到顧客的好感和支持。
服裝店的銷售技巧有哪些?只有針對消費者的實際情況，進行更為針對性的營銷，這樣才能夠對於其服裝店的銷售來說，才是更加的有利的一個促進條件，對於其店鋪的未來發展是非常的關鍵而且必要的一個條件所在。