① 如何做競品分析
記住一句話：拋開目的談結構的報告不是一份好報告。
做競品分析時，先弄明白以下幾個問題：
1、報告的讀者是誰？
2、報告的讀者可以從中得到什麼？
3、你的角色是什麼？
4、你需要用這份報告達成什麼目的？
以上為「某項目用戶體驗升級報告」中用到的框架，在項目的不同周期根據不同的需求，我們可以對框架進行增刪，靈活運用。
競品分析是每一個互聯網從業人員都需要做的一項基本工作，不同的職能區分，側重點會不一樣。如運營人員可能更加側重產品的戰略定位、盈利模式、推廣方式，產品策劃人員更側重於產品定位、目標用戶、產品功能。交互設計師更側重於產品界面、具體的交互形式。當然這些維度是有機聯系的，斷然不可以孤立對待。
產品在不同的階段，競品分析的目的和關注點將會不一樣，在做競品分析之前，我們需要知道我們正處於那個階段，以便做相應的分析。
主要分析人：產品經理
使用目的：確定方向，了解市場
關注點：相應領域的市場的發展狀況，競品的商業模式，產品定位，盈利狀況
常用方法：焦點小組、專家意見法、問卷調查法、二手資料收集法
主要分析人：產品經理/用戶研究員
使用目的：研究競品的目標人群及需求的重要度
關注點：競品的目標人群，滿足了什麼需求，用戶的滿意度如何，競品的分類方式與維度的倒推
常用方法：問卷調查法、訪談法、現場觀察法、二手資料收集法
主要分析人：產品經理
使用目的：尋求差異點
關注點：競品的主要功能，架構，特色功能，發展模式和優缺點總結
常用方法：問卷調查法、訪談法、二手資料收集法
主要分析人：交互設計師
使用目的：優化流程，打造更好的用戶體驗
關注點：競品的架構、主要任務流程的順暢，頁面的架構，交互動作，邏輯的准確，頁面語言風格
常用方法：可用性測試法、觀察法、訪談法
主要分析人：視覺設計師
使用目的：維持用戶對這類產品的傳統認知的基礎上打造產品的獨特性
關注點：競品的語言風格、色彩、顏色層級、頁面細節
常用方法：可用性測試法、觀察法、訪談法
主要分析人：用戶研究員/交互設計師
使用目的：驗證產品，優化體驗
關注點：使用任務和用戶反饋，競品和自己產品的對比測試結果
常用方法：可用性測試法、觀察法、訪談法
競品分析的目的簡單來說就是通過競品分析獲的信息數據，為本公司業務做參考。那麼它能夠提供哪些參考呢？
（1） 為企業制定行業產品戰略規劃、產品各條子產品線布局、市場佔有率提供一種相對客觀的參考依據;
（2） 隨時了解競爭對手的產品和市場動態，如果挖掘數據渠道可靠穩定，根據相關數據信息可判斷出對方的戰略意圖和最新調整方向;
（3）可掌握競爭對手資本背景、市場用戶細分群體的需求滿足和空缺市場，包括產品運營策略;
（4） 自我快速調整、以保持自身產品在市場的穩定性或者快速提升市場佔有率;
（5） 為自身產品迭代提供參考，從用戶需求、功能對比、架構對比、流程對比、產品界面等方面比較分析，結合自身產品定位，提出迭代建議。
在項目的不同階段，競品分析的目的會有所不同，故需要根據項目的具體情況確定。
（1）市場分析是正確制定產品戰略的基礎
產品戰略決策只有建立在扎實的市場分析的基礎上，才能減少失誤，提高決策的科學性和正確性，從而將風險降到最低限度。
（2）市場分析是實施產品戰略計劃的保證
在實施產品戰略計劃的過程中，可以根據市場分析取得的最新信息資料，檢驗和判斷產品戰略計劃是否需要修改，如何修改以適應新出現的或產品事先未掌握的情況，從而保證產品戰略計劃的順利實施。
結合前面所提到的市場分析的常用方法（焦點小組、專家意見法、問卷調查法、二手資料收集法），市場分析可從以下四個方面進行分析：
市場規模
市場趨勢
市場缺口
用戶群體
在進行市場分析時，需要注意幾點：
（1）明確目的，具有針對性
市場分析的目的在於分析相關領域的市場環境變化，把握市場機會，藉以指導推動市場開發工作。從實際出發，有針對性地研究分析市場發展情況，及時回答市場中需要研究解決的各種問題。
（2）真實可靠，具有紀實性
紀實性是市場分析的主要特點之一，市場分析中對於背景的交代，事件的發生、發展、結果的敘述，都必須依靠調查研究的結果，強調真實、准確，反映客觀實際，用事實說話，不允許似是而非、道聽途說的成分加入其中。
（3）揭示規律，具有評析性
通過市場調查所得的各種事實、現象，在寫作中需要做出簡明扼要的評論和剖析。市場分析不能離開基本事實和主要現象，但是也不能只是事實的描述和現象的堆砌，而是要通過系統的、全面的對事物發展全過程的調研分析和評論，揭示事物發展的本質和規律性。
競品選擇的范圍並不局限於具有直接競爭關系的產品，也可以選擇其他優秀且受眾群體較大的產品。競品選擇的數量可以根據80/20原則，密切關注20%的競品即可。
一個同類產品，例如大學生與職場人士的在線教育類產品就有：優米雲課堂、網易雲課堂、學堂在線多個產品；而我們分析的時候，必然不可能對全部產品進行分析，所以就要選擇開發產品的直接主要競爭對手，以及可能滲透到該領域的其他優秀受眾群體廣大的商品，即潛在主要競爭對手。
（1）直接競爭者
包含市場方向目標、針對客戶群體、產品功能、用戶需求相似或一致的競爭者。
（2）間接競爭者
同行業，但用戶群體不一樣，產品優劣勢互補，如果對方還不以此產品盈利，那就是很有威脅的潛在競爭者。
（3）同行業不同模式的競爭者
（4）資本雄厚的概念先驅者
（5）有前瞻性、背景、資質的個人、團體、公司。
選對了競品事半功倍，選錯了後悔一生。競品分析的唯一前提就是競品，如果你競品都選錯了，浪費工作量不說，得出錯誤結論禍害團隊那才是致命的。
那怎樣正確選擇競品呢，所謂知己知彼。首先是要知己：如果是立項階段，就要清楚目前市場趨勢在哪裡，用戶需求，產品定位等；如果是大規模迭代改版，可能會傾向舊產品的不足之處以及新興產品的特點等。
選擇競品的方法：
（1）首先提取目標關鍵詞，可以是多個
（2）按照提取的目標關鍵詞，找到相應的產品
（3）將找到產品相互疊加比較，得到目標競品
（1）公司內部途徑
市場部門、運營部門、高層領導、以及有可能了解的同事。
（2）公司外部途徑
行業媒體、搜索引擎、相關BBS、線下行業聚會，官方財報、相關人的Blog、招聘信息、客服咨詢等。
（3）競爭對手
競爭對手官方網站、交流互動平台、動態新聞、產品歷史更新版本、促銷活動等。
（4）調查用戶
普通用戶、活躍用戶、專業用戶等。
（1）公司層面
技術、市場、產品、運營、核心目標、行業影響力、年度盈利數據、各產品線投入情況、主要盈利產品。
（2）用戶層面
用戶覆蓋面、市場佔有率、運營盈利模式、用戶注冊總數、裝機數、活躍用戶數、轉化率。
（3）產品層面
產品功能細節對比、穩定性、易用性、用戶體驗、視覺設計、技術實現架構優劣勢、關鍵平台排名、關鍵字外鏈數量。
長期使用競爭對手的產品，會讓你逐步了解到對方的產品策略，同時可以吸取對方產品優秀的細節；關注對方員工的微博，從只言片語里能夠分析出很多有價值的情報；定期去競爭對手官方論壇潛水，看看用戶的抱怨，積累一段時間的信息後，就大致知道競爭者的產品問題集中點，而這些問題往往就是競爭者下一步的產品改進或發展方向；而通過分析競爭對手關鍵崗位的招聘信息，可以看出其業務發展方向。
要注意信息的可靠性，可靠性越高，基於該數據得出的分析越准確。
了解競爭對手的信息數據，數據的可靠性很重要，通過可靠的數據渠道獲得信息數據才有價值。 艾瑞、DCCI、Alexa 等是相對靠譜渠道。
產品的戰略，以及在市場中的定位。例如「某產品」戰略定位：為中小企業客戶提供全方位的差旅需求服務，擁有機票預訂、酒店預定、行程管理、審批管理、差旅管理、差旅統計等服務功能，具有便捷、安全、高效、價格透明的特點。
產品的盈利機會。例如「攜程商旅」的盈利模式主要通過收取代理費和在線廣告費。
包含內容：付費用戶構成、付費邏輯、盈利現狀、盈利發展；實際季度年度盈利數值，各條產品線資金重點投入信息。
獲取渠道：產品與用戶分析分析；如果是上市公司，就看財報吧；其他公司就找找網路
產品主要面向的用戶群，需要分析目標群體的特徵（其中包括性別、年齡、收入、地域分布、受教育程度等）、痛點、使用場景等。
獲取渠道： 網路指數、調研報告、用戶觀察、問卷調查
產品設計維度，主要從功能對比、架構對比、流程對比、交互設計、視覺表現等方面進行分析。
（1）功能對比
包含內容：產品個模塊的功能、用戶認知、使用狀況、用戶評價等。
獲取渠道：產品體驗分析、產品評論、用戶論壇。
1. 兩級評定法
兩級很簡單的「是/否」、「有/無」、「√或×」評估法；
2. 多級評分法
即依據不同的評測標准對競品打分，例如滿分為10分，無此功能為0分，有功能，設定某個產品為參照物進行比較打分，例如某個產品功能為5分，功能體驗高於該產品，則按照體驗水平評分為6-10分。這里的評分方案，可以採用兩兩比較評分。
3. 功能描述法
可以看作是上面兩種方法的補充，在打分評級後，將功能以比較詳細的形式描述出來。
案例：按照各個功能模塊進行對比，找出功能差異點，根據產品的戰略定位，提出改進的點。形式可如圖7-6：
（2）架構對比
產品架構對比主要從以下幾個方面考慮：
1.「廣度」和「深度」
從廣度和深度來考慮，架構主要有」窄而深「和」寬而淺「兩種，各有特點，在進行分析時，根據產品的定位選擇相應的架構。
窄而深：
優點—減少用戶選項
缺點—增加用戶操作步驟
寬而淺：
優點—用較少的點擊完成相應的任務目標
缺點—層級中「信息分類標准」太多，增加每一層級的分類尋找難度
2.架構延展性
架構應該具有延展性，能夠把新的內容作為現有結構的一部分容納進來，也可以把新內容當做完成的新部分加入。如圖7-8 。
3.一致性
結構
操作
反饋
（3）流程對比
流程對比可以同可用性測試相結合，通過對比幾個產品完成某任務的經過的流程，並記錄影響用戶體驗的關鍵性流程，做相應的改進，詳情請參見「行啊用戶體驗分析報告」。
（4）交互設計
對於交互設計的競品分析來說，我們需要參照「可用性准則」來進行分析。可用性准則有很多不同版本， 當前較為常用的10項可用性准則為：
（5）視覺表現
視覺表現可從以下幾個方面著手：
競品分析要保證與目的的一致性，確保在競品分析前提出的問題都得到答案，為產品的戰略定位、用戶體驗提出建設性的意見。切勿為了分析而分析，保證競品分析的有效性。
競品分析結果一定要清晰明了，指出明確的方向或建議，不要分析了半天，最終給出的卻是模稜兩可的結論。
在分析過程中得方法很多，現在列舉幾個常用的方法，後續可以做更多的補充。
SWOT分析法（也稱道斯矩陣）即態勢分析圖，20世紀80年代由美國舊金山大學的管理學教授韋里克提出，經常被用於企業戰略制定、競爭對手分析等場合。它將對企業/產品內外部條件各方面內容進行綜合和概括，進而分析企業/產品的優劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。
分析時需要注意以下幾點：
1、企業/產品的優勢與劣勢有客觀的認識
2、企業/產品的現狀與前景
3、考慮全面
4、與競爭對手進行比較，比如優於或是劣於你的競爭對手簡潔化，避免復雜化與過度分析
以SWOT分析法為原型，目前還有何其極為相似的「象限分析法」，四象限根據需求對應不同的名稱，此處可靈活運用。如下圖：
表格的作用主要是總結得更清楚，大致形式同前面「功能對比」，可以根據需求做相應的調整，此處便不作細講。下圖的內容均可作為信息對比維度。
對比分析的一般步驟：
1、尋找產品元素
2、羅列展示(截圖、標示、圖表法等)
3、列舉各自優缺點(盡可能思考出更深層次的邏輯關系，揣摩競爭對手的意圖)
雷達圖分析法又稱蜘蛛網分析法，最早運用於日本企業界的綜合實力評估。在做競品分析時，經常用該方法描述產品在易用性、美觀性、啟示性、流暢度、滿意度、有效性、容錯性等方面用戶的評分，如下圖。從里到外，分數依次增加，面積越大，產品的綜合評分越高。通過此方法，能夠綜合分析各產品的優勢和弱勢。需要注意的是：評分不是憑空想像出來，而是通過可用性測試用戶的評分等途徑獲得。
KANO模型通過對用戶的不同需求進行區分處理，幫助產品找出提高用戶滿意度的切入點。它常用於對影響指標進行分類，幫助產品了解不同層次的用戶需求，識別使用戶滿意的至關重要的因素。
KANO有以下幾個因素：
魅力因素：用戶意想不到的，如果不提供此需求，用戶滿意度不會降低，但當提供此需求，用戶滿意度會有很大提升；
期望因素（一維因素）：當提供此需求，用戶滿意度會提升，當不提供此需求，用戶滿意度會降低；
必備因素：當優化此需求，用戶滿意度不會提升，當不提供此需求，用戶滿意度會大幅降低；
無差異因素：無論提供或不提供此需求，用戶滿意度都不會有改變，用戶根本不在意；
反向因素：用戶根本都沒有此需求，提供後用戶滿意度反而會下降；
如何應用KANO模型？
可通過標准化問卷進行調研，根據調研結果對各因素進行屬性歸類，然後計算Better-Worse系數，以顯示達成此因素屬性對增加滿意或消除不滿意的影響程度。
Better的數值通常為正，表示如果產品提供某功能或服務，用戶的滿意度會提升。其正值越大，代表用戶滿意度提升的效果會越強，滿意度上升的越快；
worse的數值通常為負，表示如果產品不提供某功能或服務，用戶的滿意度會降低。其負值越大，代表用戶滿意度降低的效果會越強，滿意度下降的越快；
因此，根據better-worse系數，對系數絕對分值較高的項目應當優先實施。
從一個案例來說明：某產品希望優化5項功能，但是不知道哪些是用戶需要的。通過kano調研分析，可以分別計算出5項功能的better-worse系數，構建如下四分點陣圖。
根據5項功能的better-worse系數值，將散點圖劃分為四個象限。
第一象限表示：better系數值高，worse系數絕對值也很高的情況。落入這一象限的因素，稱之為是期望因素（一維因素），功能5落入此象限，即表示產品提供此功能，用戶滿意度會提升，當不提供此功能，用戶滿意度就會降低；
第二象限表示：better系數值高，worse系數絕對值低的情況。落入這一象限的因素，稱之為是魅力因素，功能1落入此象限，即表示不提供此功能，用戶滿意度不會降低，但當提供此功能，用戶滿意度會有很大提升；
第三象限表示：better系數值低，worse系數絕對值也低的情況。落入這一象限的因素，稱之為是無差異因素，功能2、3、4落入此象限，即無論提供或不提供這些功能，用戶滿意度都不會有改變，這些功能點是用戶並不在意的功能。
第四象限表示：better系數值低，worse系數絕對值高的情況。落入這一象限的因素，稱之為是必備因素，即表示當產品提供此功能，用戶滿意度不會提升，當不提供此功能，用戶滿意度會大幅降低；說明落入此象限的功能是最基本的功能。
在實際中，我們首先要全力以赴地滿足用戶最基本的需求，即第四象限表示的必備因素，這些需求是用戶認為我們有義務做到的事情。在實現最基本的需求之後，我們應盡力去滿足用戶的期望型需求，即第一象限表示的期望因素，這是質量的競爭性因素。提供用戶喜愛的額外服務或產品功能，使其產品和服務優於競爭對手並有所不同，引導用戶加強對本產品的良好印象。最後爭取實現用戶的魅力型需求，即第二象限表示的魅力因素，提升用戶的忠誠度。
因此，根據kano模型計算出的better-worse系數值，說明該產品先需要優化功能5，然後再滿足功能1。功能2、3、4對用戶來說，有或者沒有都是無差異的，並沒有必要花大力氣去實現。
② 服裝競爭品牌分析怎麼做
首先是要樹立自己的信心，之所以要作競爭對手分析就是因為他們的數據是保密的，有的信息不多，反之什麼信息都知道了，分析的意義也不大了嘛，要有信心啊
作競爭對手分析不外要知道其歷史是怎麼樣的，現在是什麼樣的，將來打算怎麼樣，繼而知道其優勢在什麼地方，弱點在什麼地方，然後考慮與競爭對手相比較，我們的優勢在哪裡，弱勢在哪裡，怎麼揚長避短，並落實和體現為一個個的可實施的步驟就OK了
1、哪些是我們的競爭對手，要列出一個表來，如果不知道哪些是自己的競爭對手可以向同事、朋友請教，也可以通過網路等渠道查詢信息，還有通過現有銷售終端分布，產品特點等來判斷，簡言之，跟你們干同樣事情的，各個方面都查不多那些同志
2、列出關鍵點，即哪些是你們關注和在乎的因素，也就是哪些因素將影響你們公司的發展，比如他們的設計師風格、產品風格（色系、面料、上市時間、銷售周期、庫存、產品單價、外包裝特點等等）、現有銷售渠道（自營方式還是代理形式及其比例，詳細加盟政策）、廣告方式和促銷手段、退換貨政策、公司經營思路、下一個發展思路……總之很多了，這個你可以翻翻書什麼的，上面都有羅列的，你找到你需要的那些關鍵因素，羅列出來
3、把這些關鍵點找出來，你可以列一個表，把上面羅列的出來的選項挨個填起來，當然了很多方法都要用起來，你要相信你找不到的答案別人也找不到，分析就是在盡可能多的找到相關信息後，根據這些不完全的信息來分析的，這個步驟做完了你就知道和對手相比較你們的優勢在什麼地方，缺點在什麼地方，根據你們公司的實際情況，分析寫起來就快多了
4、很多問題沒有那麼難的，你打幾個電話給他們的代理商，注意用適當的不同的身份打過去，他們什麼都告訴你，多數都是對公司的抱怨，公司的缺點你基本都能了解到，類似的方法還有很多，調查的時候自己想想就出來了，同時也要注意多方面調查，如到競爭對手店面考察等等，總之信息越翔實，越真實越好，剛畢業好好作基礎的工作有好處的啊
③ Shascullfites淺談跨境服裝如何選品
Shascullfites品牌淺談跨境電商如何選品
跨境電商到底用什麼標准來選品?這是廣大跨境電商人共同難題。針對不同的行業與公司的選品偏好，大家都有自己的選品標准，在此我們以shascullfites品牌的選品標准進行闡述做一個參考。首先交代下背景，shascullfites的選品風格是賽選長生命周期的產品。
1.重量輕體積小，貨值高。
因為跨境，這涉及跨洋運輸問題，很多時候還涉及空運和快遞，為了增強產品應對運輸費用波動的風險，產品本身必須要重量輕體積小，而且貨值要高，以符合海運空運和快遞的要求，而且這種產品本身往往也是全球有比較優勢的產品
2.全球進口標准要統一。
這里指的是，要盡可能避開每個國家都有自己獨特標準的產品，降低復製成本，盡可能要做到一個產品一套標准可以賣全球。負面清單典型產品就是食品和葯品，每個國家都有自己的標准，而跨境往往意味著產品銷往全球各個國家，這類產品面臨比較高的標准成本和風險
3.避開危險系數高的產品
比如液體，帶電產品，氣體，有毒物質，易腐敗物質
4.避開有壟斷環節的產品
壟斷環節是指從原料製作、生產運輸、銷售渠道、廣告渠道、技術標准、評價體系整個鏈條，如果你發現這個產品在某個環節存在壟斷情況，且不是自己的壟斷的情況，那麼就要避開這個產品。這種產品往往在行情好的時候相安無事，一旦行情動盪，壟斷環節就會殺雞取卵，榨乾整個行業的利潤。
5.選擇有辨識度的產品。
當一個產品無法從外觀或者功能上與競爭產品很輕易的區分出來，這個產品的推廣成本是非常高的，容易出現總體流量少但是復購率高的情況，需要很高的廣告費才能克服這個缺點。
6.選擇符合大眾需求的產品
這個產品最好是符合大眾需要，解決行業痛點，而不是偏門的產品，避免客戶群體快速曇花一現的問題。這種產品基本是人人都需要，至少是人人都可以用的產品，無論行業如何迭代，這個需求總是存在，這樣的產品可以給投資帶來安全感
7.要選擇有門檻的產品
如果一個產品本身沒有任何門檻，包括技術上、資本上和政策上都沒有難以逾越的門檻，誰上來都可以做，盡可能避開這種產品。這種產品及時風靡一時，最終也是給行業資本大佬做嫁衣裳，被收割是遲早的事
8.盡可能選擇容易標准化的產品
如果一個產品很好很暢銷，也有技術門檻，需求也大，但是確定無法標准化和規模化，盡可能不要做，這種產品無法起量，成本無法持續降低，最總會演變成拼勞動力的薄利產品。
9.盡可能選擇可以建立知識產權門檻的產品
10.盡可能選擇有明確競品的產品。
但市場存在表現良好的競品，這也預示著這個市場是成熟的，不是行業的早期，避免漫長的市場教育時間和成本。你要做的是在目前競品的基礎上進一步提升性能、辨識度和降低成本，想成顯而易見的產品力，有降維打擊的空間。
一個產品本身結構或某種必不可少的元素，可以用來申請商標、著作權和專利，那麼這種產品是跨境電商選品夢寐以求的產品，典型代表是shascullfites的提臀褲，獨特的結構讓其容易申請全球專利和著作權，必不可少獨特提臀結構形成的圖案又可以申請全球商標，可以做到產品360度無死角的知識產權防護，是同行難以逾越的大山
以上選品標準是我們研究和總結shascullfites品牌的選品標准獲得的啟示，給廣大跨境電商人在選品方面一點啟示。
④ 競品分析怎麼做
1、客觀結論：
（1）比分類、賽事類系統的市場布局狀況；
（2）它們的數據情況如何（全還是不全，專業程度）；
（3）操作情況（刷新、頁面跳轉、查詢等）；
（4）界面情況（視覺、布局）；
（5）產品的詳細功能點（常規功能、特色功能，實現程度如何）；
2、主觀結論：
（1）用戶流程分析（網站可用性、易用性等體驗，喜惡程度）；
（2）內部產品的優勢與不足。
(4)品牌服裝競品如何評定擴展閱讀
競爭對手和周邊門店的商品類別銷售數據對商品的銷售有非常重要的參考價值。比如一家做時尚休閑服飾品牌的商店，商品類別非常廣泛，而隔壁有一個定位與自己完全相符的專業牛仔品牌專賣店。這時自己的牛仔服飾銷售數量肯定會受到沖擊，那麼在訂貨管理中就要避開與之相近的牛仔款式，而挑選與之有一定差異的牛仔款式，並減少牛仔服飾的訂貨數量。
又如自己的同類競爭品牌，其襯衫銷售較好，而自己則是T恤更為強勢，這樣自己在訂貨管理中則把重點放到T恤上，同時研究該品牌襯衫的特點，在自己的襯衫訂貨當中加以區別。
當然，這里所說的訂貨管理的訂貨量減少是指訂貨數量，而不是在款式數量，如果減少了款式數量就會讓整體的陳列和搭配不合理，從而影響整體門店陳列形象。只有充分發揮自身品牌優勢，避開對手的強勢，才能在激烈的市場競爭中處於更強的地位。
⑤ 如何進行競品分析
如何開展競品分析
一、以「人」為本的場景分析——你不懂我，憑什麼要求我懂你？
你若不懂得用戶需要什麼？憑什麼要求用戶懂你在傳遞什麼？
做不好的產品大部分源自於不懂用戶，不從用戶這個埠去下鑽。
用戶對你的產品沒有深度交集的原因一般有三個：
沒有get到用戶的利益/興趣點，吸引失敗；
交互過程中的體驗不友好，用戶中途產生了放棄；
用戶自身沒有需求驅動——沒有100分的產品，如果把前面兩點做到位了，相信體驗一定不會糟糕。
那麼，用戶可以通過這個產品為企業帶來什麼？
這里的重點就是場景：當用戶與產品發生交集的時候，交集成為了觸點；觸點串聯起來，就是我們說的場景。觸點比場景重要，因為搞不清觸點就串不出高價值的場景。
知道用戶需求/痛點，分析過觸點輸出了場景之後，便可以開展你的進一步的競品分析工作了。
二、重思路，求結論——六個不可取原則
競品分析的方法論並不是最重要的，我打算把方法論放到最後寫，思路先行。
拿起PPT就開始截圖的行為不可取。
競對的都是最好的認知不可取。
只截圖不分析的方式不可取。
只分析無結論的方式不可取。
只下結論沒有計劃的方式不可取。
有計劃沒重點的方案不可取。
三、競品分析需要有持續的業務/行業認知積累
這里尤其想說學習的重要性，主觀學習的重要性：
每天花10分鍾快閱各類資訊，必讀的有：行業動態、國內外資訊、新業態、國家政策；
每天花10-30分鍾去體驗/了解你的競對；
每天花30-60分鍾去看看消費者對你的吐槽；
每天問自己一遍，今天你是否比昨天進步了？
不要總是說你很忙，大家都很忙。再忙，也是有碎片時間的，這些碎片時間如果可以用來吸收一些碎片化的知識、認知，日積月累，也是相當可怕的。有些你看著眼前不重要的信息、資訊，在某一天某一個時候會真真切切為你帶來價值。
四、淺入深出的競品分析
主要的流程如下：（黃色標記部分為重點難點）
競品分析主要流程
下面，重點講下如何進行競品分析：
1. 確定調研目標
萬事開頭難，競品分析恰恰相反，是開頭容易，越開展越難。核心的目標其實就是為了自身產品提升去尋找機會點，競品分析是需求獲取的渠道之一。
挖掘機會這里重點講一下，就是有一個誤區需要糾正「競品都是好的」這中思維千萬不可以有，競品也有很多缺陷要你去挖掘發現，並且，競品的缺陷恰恰是你的機會點。
2. 選擇競品
這里的重點是：選什麼競品？為什麼選擇他？
關於選什麼競品？
——一般競品數量3-5個之間，本品+核心競對1-2個，還可以補充的是異業或者行業內做的比較優秀的產品。
為什麼選擇他？
——就是選擇標準的衡量，通常可以根據一些網路指數、行業排名、業務相似程度來確定競品。
3. 場景化競品
以用戶為中心的前提是清楚地知道用戶的需求。
從需求出發，以觸點為重點，以實現產品目標為導向，輸出競品分析的場景——場景簡單翻譯為「用戶動線」。
如果要對評價的產品做一份競品分析，你應該從什麼場景開始呢？
——圍繞用戶場景，帶入用戶視角，以看評價的場景為例，可以很輕鬆通過用戶觸點抽出用戶看評價時最關注的信息：有評價&有高質量的評價；圍繞這2個核心關注點，再去看本品/競品做的如何。這樣看起來，問題洞察是不是一點也不難。
評價產品的用戶場景
再繼續舉個例子：下圖是場景化競品中關於用戶動線的一個分析，一個頻道頁面中帶入用戶場景，可見該頻道動線比較復雜，用戶在使用中容易搞不清自己在哪裡。頁面層級過深不能快速分發流量，帶來流失的高風險（圖片模糊處理，主要想表達結構）。
場景化用戶分析的動線
繪制上面這樣的動線圖其實一點不難，卻可以快速實現對比。
4. 輸出結論
前面做了很多事情，但我常常形容為草稿紙。競品分析的過程是學習跟自查的過程，通過這樣系統的學習及思考，必須要輸出結論的。
然而在輸出結論的時候，你必須藉助更多的信息來論證你的結論或者你的猜測：數據、用戶需求、經營目標等。
所以，如果把競品分析理解為「截圖貼圖」，說明還處在入門級產品經理階段，充其量算試用期。
5. 宣講報告
其實這里對宣講人要求特別高，因為做競品分析的人是沉浸式的。他自己非常清楚各種模塊怎麼怎麼做的，但如果拿著PPT就長篇大論起來，聽的人會非常累。
宣講核心：
陳述清晰的競品目標，思路，結構；
差異點/你的結論/你結論的原因依據；
你的方案與計劃。
五、基於競品分析的延伸
產品都有極強的生命周期管理，從產品規劃到上線運營的全流程，需要持續對行業動態、產品體驗、價值去分析。從無到有，從有到優，從優到卓越的過程並非一蹴而就，是提升裂變的一個過程，驗證成敗的關鍵即是用戶體量和優質用戶量了。
該方法主要是從產品體驗的角度來講競品分析，實際工作中視覺設計、交互設計、市場營銷、產品運營等角色，運用此方法分析競品體驗，在競品的選擇及分析決策中關注的點會有差異，大的分析思路是一致的。