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服裝銷售員如何跟客戶聊天

發布時間: 2023-08-26 17:50:21

A. 賣衣服怎麼跟顧客聊天

1、姐,你覺得這套感覺怎麼樣?

2、姐,你穿這套衣服真漂亮,不管顏色還是款式,都非常符合你的氣質。

3、這件衣服你穿著很顯瘦。

4、這套衣服非常適合你在任何場合穿著。

5、姐,你摸一下這面料,是不是像我說的那樣,彈性特別好,而且修身效果也很不錯。通過不斷的確認試探顧客的目標款,強化顧客的需求,只要對方不反對,就疊好為顧客打包做准備。

6、在試穿後進行風格確認。並去引導顧客發覺服裝的價值而不是虛構服裝的價值。

7、弄清楚顧客買服裝的目的對症下葯,有人買服裝是為了美觀,有人買服裝是為了保暖。心態不同,所以針對的不同的顧客應該說不同的話,推薦不同的衣服。

8、注意搭配方案,比如顧客只是需要一件牛仔馬甲,你可以在她試換馬甲的時候順便為其推薦一件吊帶或T恤,顧客需要買一條長裙你就告訴他,如果搭配上這雙波西米亞的涼鞋有多漂亮等等。

賣衣服的說話技巧;

1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。

3、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。

B. 銷售衣服的技巧與口才

銷售衣服的技巧與口才

銷售衣服的技巧與口才,如何銷售衣服也是一門學問,作為一名導購一定要會說話,要掌握一定的銷售話術,這樣才能讓自己衣服銷量更高,銷售是需要方法的,以下分享銷售衣服的技巧與口才。

銷售衣服的技巧與口才1

一、開門見山法的說話技巧

比如說:小姐,這是我們剛到的新款,我來給你介紹、、、、這樣的方式。

二、新款加贊美法

比如說「小姐,您真有眼光,這件衣服是今年夏天最流行的XX款式,穿起來會顯得與眾不同,您可以試一下,這邊請!」、

三、突出新款的特點

比如說、「小姐,這是今年夏天最流行的露肩吊帶裙,特別符合你的氣質,穿上後會顯得更加嫵媚動人。我可以您試穿一下,這邊請!」

四、表達新款的暢銷

比如說「小姐,您好,這是我們最新款的金屬色系連衣裙,是今年夏天的流行款式,金屬系帶風格非常受歡迎,這邊請試穿一下!」

五、突出新款的利益點

比如說,「小姐,這件裙子,是今年夏天的流行時尚,木紋跟的原本色調配鉚釘展現率真自我的風格,鏤空設計讓隨性中流露出自然的性感,我幫您搭配試穿下,這邊請!

六、突出新款的'賣點

「小姐,您眼光真好,這件衣服是今年春夏最流得的休閑款式,和休閑鞋、運動鞋都很好搭配!」

七、要對顧客進行贊美。要知道贊美技巧

比如說,小姐,你氣質真好,………「小姐,你真有眼光,你手裡拿的正是我們夏季的最新款」「您的身材真好看,您長得真美」等等。 女孩子都喜歡聽別人的誇贊, 適當,得體的贊美,必會讓那愛美的女孩心花怒放。

除了知道正確的說話技巧,錯誤的話術我們也要了解。錯誤的說話會得不到顧客的好感,我們一定要避免。下面列舉了錯誤的說話技巧,大家一定要避免哦。

「小姐,現在有新款剛剛到貨,請問您有沒有興趣?」

「小姐,今年流行金色,你喜歡嗎?」

「小姐,這是我們的最新款,你喜歡嗎?」

「小姐,夏季新款剛剛上市,您要不要試穿一下?」

銷售衣服的技巧與口才2

1、要有扎實的基本功

所謂扎實的基本功指的是導購對自己所賣的產品性能、價格、優缺點必須了如指掌,自己產品存放的位置也必須清楚,同時還知道哪些商品是滯銷款和暢銷款,哪些商品有貨,哪些商品處於斷貨斷碼狀態。只有掌握扎實的基本功,才能對顧客的提問對答如流。如果一問三不知,顧客多半就會立馬走人。

2、留住顧客

顧客一旦進店,導購就要想辦法多讓顧客在賣場停留,這樣可以增加成交機會,同時也能聚集本店的人氣,當人氣很旺的時候,就會形成良性循環,吸引更多人進店。導購工作激情與服務熱情不可少顧客一進店,導購要熱情、微笑,給顧客正確的指引與介紹,不能視如無睹、不理不睬、態度怠慢。

3、用積極的情緒來感染客戶

真理惟一可靠的標准就是永遠自相符合很多顧客購買東西都受情緒的影響,所以服裝導購員要用積極的情緒來感染顧客,讓顧客能夠感受得到你的熱情和樂觀,這樣顧客便會容易放下芥蒂,接受服裝導購員的建議和意見,從而安心挑選服裝。

讓顧客產生購買的慾望一般的服裝導購員只是等著顧客消費,而聰明的服裝導購員是創造顧客的需求,通過各種辦法促進顧客的購買慾望,既所謂:攻心為上。

4、推薦適合顧客的服裝

對顧客解釋貨品和進行說明時,應根據顧客的實際和客觀條件,推薦適合顧客的服裝,這樣才能易於說服顧客,提高成交幾率。

5、准確地說出各類服裝的優點

對顧客進行服裝的說明與推薦時,要適時的比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點,為顧客提供參考的依據,促使其購買服裝。

銷售衣服的技巧與口才3

銷售服裝 口才 技巧

1、多說勤加練習,不怕丟人,慢慢就有體會了。當然還要動腦子,比如,如何形容一個人?如何描述清楚一件事情。多想想如何提高口才的辦法,自然有收獲。

說話總是分成第一,第二,第三,條例清楚。分成幾個要點來分別敘述。為的是叫人家聽的清楚,這個需要額外鍛煉哦,需要強迫自己分成幾點來說事情。

2、多看書。看書多了,自然能提高說話速度和腦子反映速度。看一份《環球時報》,90分鍾全部讀完,不是天生的,而是長期訓練的結果。

3、多聽評書。講故事,很多人愛聽。有時間可以聽聽評書,揣摩人家是如何講故事,講一件事情的。要加註自己感情去講事情!

鍛煉口才技巧很多,你只要有心,當然能功到自然成,難事怕有心嘛,是不?

順便說一句,做銷售跟口才有關系,但不是決定性的,口才可以加分,但口才不好卻不代表要減分。在關鍵時候說對關鍵的話,這個才重要。

C. 做服裝生意應該怎樣與顧客溝通

1、微笑,真誠,積極,這是最基本的。
2、善於觀察細節,能夠通過客人的眼神以及停留在某件衣服上的時間來判斷是否喜歡這件衣服,主動的向其介紹。
3、隨和一些,當做朋友一樣聊天,從中發現客人的性格和需求,並適當的做其他適合客人的推薦,要有眼光,看到客人就能知道客人適合什麼款式或者顏色的衣服。
4、其實溝通很簡單,真誠隨和就好,重要的是讓客人覺得你這邊好,你這個老闆也好,哪怕這次沒有買什麼,下次會再來買。

D. 服裝過程中怎麼跟顧客溝通

顧客一進門,我們的語言就起到至關重要的作用,看款選款下不了訂單,都和導購的銷售語言有關,所以掌握顧客進店時的語言技巧是非常重要的。下面女裝網小編就來分享幾種顧客進店打招呼技巧,希望能夠對各位老闆有所幫助。


重點銷售有下列原則:

1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。

3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。

4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

除了上面的服裝銷售技巧外,一些服裝方面的基本功也很重要,服裝店營業員應該:

1,熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客,估到每件衣服都能記在心裡。

2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽,判斷出顧客想要什麼樣的衣服。

3,專業度的撐握;做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。

4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧客群相對有關的知道,和顧客聊天的時候能找到共同話題。

5,顧客檔案,留下顧客的資料,便於為顧客更好的服務。

以上就是女裝網小編分享的賣衣服的語言技巧,看了以上幾點相信大家對如何與顧客有效溝通有所了解了吧,學會與顧客溝通,利用語言的魅力,相信會讓你的店鋪業績增長不少哦!

E. 怎樣做好服裝銷售員 怎樣和顧客打招呼以及溝通

作為服裝導購的你在面對顧客進店時,你是以怎樣的方式打招呼的呢?顧客進店,首先和顧客打招呼,引導試穿,最後才成交;所以,第一步和顧客打招呼固然重要。如何和顧客打招呼,該如何開口打招呼,一起來看看這些店主分享的經驗吧!


「下午好!歡迎光臨xxx。」音量適中,語調歡快,吐字清晰。

在第一句招呼語之後,我們應給顧客10-20秒的獨立瀏覽時間,並保持3米以上距離,不要緊跟,不要擋道,注意觀察。萬事開頭難,往往顧客自己感興趣的款,我們更容易引導試穿。

關鍵動作:

1、觀察:是否有明顯停留款(注意:不是隨意觸摸款)

2、出擊:發現明顯停留款,馬上出擊(注意:切勿錯失最佳時機)

3、簡單說:說最大的買點或者最感興趣的買點(注意:話術簡單有力量)

例如:

美女,你皮膚白,這款馬卡龍色,穿起來更顯你白凈。

美女,你個子高,這款寬松版,穿起來更有氣場。

美女,你身材好,這款修身版,穿起來更顯小蠻腰。

美女,你屬於氣質型美女,這款過膝鉛筆裙,穿起來更顯女人味。

4、消顧慮:顧客還是不願意試穿的原因

(1)怕穿起來不好看

①「美女,前幾天有一位顧客,她也是和您一樣,微卷短發,看起來很乾練,穿這款小立領的上衣,顯得特別個性,我覺得您比她個高,穿起來一定更好看,來試一試。」

②「美女,您這雙鞋是百麗今年的新款吧,這個顏色搭配這款馬卡龍色的外套,穿起來特別洋氣,來試一試。」

(2)懶得試 幫她把衣架拿下,扣子解開,手勢指引試衣間

(3)怕試了一定逼著買,有壓力

「買不買沒關系,先試試看。」

「穿了不好看,您再去別家逛。」

F. 賣衣服怎麼和顧客說話

一.當顧客看著某件商品(表示有興趣) 二.當顧客突然停下腳步(表示看到了一見鍾情的「她」) 三.當顧客仔細地打量某件商品(表示有需求,欲購買) 四.當顧客找洗水嘜、標簽和價格(表示已產生興趣,想知道品牌、價格、產品成分) 五.當顧客看著產品又四處張望(表示欲尋求導購的幫助) 六.當顧客主動提問(表示顧客需要幫助或介紹) 原則把握住了,時機找准了,那麼下一步就是我們該以何種方式來接近顧客促成交易。 一、提問接近法 您好,有什麼可以幫您的嗎? 這件衣服很適合您! 請問您穿多大號的? 您的眼光真好,這是我公司最新上市的產品。 二、介紹接近法 看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產品。 產品介紹:1.、特性(品牌、款式、面料、顏色)2、 優點(大方、莊重、時尚)3、好處(舒適、吸汗、涼爽) 三、贊美接近法 即以「贊美」的方式對顧客的外表、氣質等進行贊美,接近顧客。 您的包很特別,在那裡買的? 您今天真精神。 小朋友,長的好可愛!(帶小孩的顧客) 俗語:良言一句三春暖;好話永遠愛聽。 通常來說贊美得當,顧客一般都會表示友好,並樂意與你交流。 四、示範接近法 利用產品示範展示展示產品的功效,並結合一定的語言介紹,來幫助顧客了解產品,認識產品。最好的示範就是讓顧客來試穿。