㈠ 服裝服務的標准流程是什麼
門店服務八步曲第一步：親切迎賓迎賓語言：聲音自然、語調柔和、吐字清晰。肢體語言：微笑點頭，目光接觸，保持適當距離，以客為先。例子：歡迎光臨；早上好/中午好/下午好/晚上好；新年好/聖誕好……好久不見，您……第二步：關心顧客切忌緊跟顧客，保持一定距離，用心關注顧客，要讓顧客感覺你隨時會為他/她提供服務和幫助。1、望：認真觀察顧客，並關注顧客是否翻動某類商品。2、聞：仔細聆聽顧客之間的談話和顧客的詢問，發現顧客的關注點。3、問：通過詢問、與顧客交談及時發現顧客的需求。4、切：要將所有顧客發現的信息經過處理和思考，結合經驗作出正確的判斷。第三步：產品介紹1、了解貨品的售賣情況及貨品的存放位置（認真，仔細地檢查每天的陳列）。2、熟練掌握店鋪貨品FAB盡量為顧客提供適合的產品或產品系列。FAB：Feature產品本身具備的特點；Advantage產品的特點引發的優點；Benefit產品的優點給顧客帶來的好處。3、通過觀察和目測顧客的身材，正確選擇合適尺碼。第四步：協助試穿1、幫助顧客做好試衣前准備：從衣架上取下衣服，解開拉鏈、扣子等引領顧客到試衣間。2、試衣時：在旁等候，及時詢問顧客需求，提供搭配，換好等服務，如需離開，要交代給其他同事。3、試衣後：引領顧客到鏡子前，徵得顧客同意後，幫顧客調整衣服。第五步：處理異議正常的：顧客有疑惑或異議，想得到信息。是好事：說明顧客有意購買，想得到一些證明或更有利的服務。是機會：讓他得到滿意的答復，促成交易的達成。例：懷疑：這款服裝面料不是純棉的，會不會其靜電？誤解：為什麼服裝不用純棉面料？產品缺點：這款對我來說太貴了。第六步：贊美顧客促成：時機、方法促成方法：限制警告法：利用時間，促銷優惠，庫存等限制因素來促成。選擇消除法：當顧客有些猶豫時，利用選擇型的問題，採取證明問題。總結法：再次重申產品的優點，使用鼓勵性的語言贊美。真誠：與顧客溝通中的重要環節。得體：是達成生意，促成顧客購買的重要手段。具體：處理顧客異議的良好方法。促成時機：常見顧客語言成交信號；熱心的詢問；提出價格或購買條件的話題；提出售後服務等購買後的話題。常見顧客非語言成交信號；離開賣場後再度折回，並查看同一件商品；對商品表示好感。第七步：附加推銷1、目的：幫助顧客購買到可以搭配的產品；附加推銷可以給店鋪增加至少30%的銷售。2、附加推銷的幾種方式：運用搭配，系列產品推薦方法；運用朋友家人推廣式；運用補零式；運用新品或促銷推廣式。第八步：美程服務1、售後服務介紹：產品的洗滌、保養、三包介紹等。2、留下顧客檔案：紀錄顧客的需求、聯系方式。3、收銀服務：引領顧客到收銀台，提供快速、准確地收銀服務。4、歡送致謝：無論購物與否，都要歡送顧客，並致謝！以上內容來自：飛針走綉網
㈡ 賣衣服能為顧客做的增值服務還有哪些
賣衣服能為顧客做的增值服務：
1、衣服掛飾，配件。如腰帶、金屬器物、皮帶、手鏈等
2、披肩，內搭衣物、外搭衣物
3、還可以美甲等
㈢ 服裝的優質服務包括那些
產品為王的時代正在淡去，在保證商品質量的同時，服務的重要性在企業發展過程中日漸明顯，緊跟的服務之風也呈現風起雲涌之勢。在激烈競爭中只有綜合實力強大的商家才有可能從中勝出。歐亞新發服裝商場「全程服務、優質服務、明星服務」服務活動的全面啟動，逐漸形成一種以較低成本獲取較高收益的服務模式，再一次驗證了供應商對服務市場的前瞻，對顧客需求的把握，對日後發展的透析，這將成為評定服裝商場對服務建設的唯一標准。
服裝商場作為歐亞新發最大的商場，在「優質服務」工程中率先推出新舉措。
第一、服裝商場在恪守「全心全意為消費者負責，自始至終為消費者負責」服務承諾的前提下，開展了「售一件服裝樹一個好品牌」的活動，這個活動是誠信服務的具體體現，通過這一時期業余時間的學習和考核，使營業員們「新顧客變為顧客，把老顧客變為忠實顧客」這一理念在心中生根、發芽。
第二、在商品展示由淑女裝區、職業女裝區、仕女裝區、運動休閑區、精品男裝區進行排列，在每一個形象區都有主打品牌的基礎上，依據經濟效益和商品質量，隨時淘汰了一些效益不好的供應商，重新進行了調整、整頓，及時引進「強有力的新鮮血液」，使服裝商場的經濟效益成為歐亞新發的「主力軍」。這樣既能充分展示歐亞新發品牌時尚店的特點同時吸引住了顧客的眼球。
第三、北京靚諾品牌的優秀導購員、優秀店長給服裝商場的營業員、店長進行演講，把她們在北京培訓學習到的優秀服務經驗帶到我們歐亞新發落地、生根、發芽；要求每個專櫃都設立顧客記錄；定期進行回訪，把顧客的需求及時准確地反映給商場和供應商，把握市場的最新動態。對於有促銷傳單的品牌廠家以及有新的促銷傳單時，營業員們主動獻工獻時，利用個人時間到熱鬧街路去分發，要節約資金的前提下進一步擴大了商廈的影響力，把顧客拉進我們歐亞新發，帶動了服裝商場的人氣。
同時，通過學習靚諾專櫃的先進經驗、銷售能手的經驗、流動紅旗專櫃的經驗開展大討論活動，討論的氛圍熱烈、通過討論促進了業務技能、服務水平的提高，在耳濡目染地受到先進的感染和影響，使員工自覺自動地把自己和先進對比，競爭意識顯著提高，提升了整個服裝商場的整體服務水平，向品牌時尚店過渡又邁了堅實的一步。
第四，元旦、春節將至，商場經理身先士卒向供應商們發送賀卡、簡訊拉近和供應商們的距離，與供應商真誠合作、以誠相待，各專櫃櫃長和營業員們及時向經常光臨本專櫃的顧客問候，以最快的速度告知本商廈的各種促銷活動，讓顧客在第一時間掌握本專櫃的活動幅度及優惠措施，在與顧客感情的同時增加經濟效益。
從歐亞新發開業之初到如今的品牌服務層次的變化中可以看出，服務的實質內容已經發生了許多耐人尋味的變化，服務已成為商業零售業市場的主旋律。對於我們而言，做好服務必然是一項浩大的工程，需要持續不斷的投入和完善，它更是一個厚積薄發的過程。相信通過這些措施的實施，定會推動服裝商場的發展，迅猛增加經濟效益，取得更好的成績。我們服裝商場深刻理解了這一道理，以實力打造的服務品牌，以取得消費者的一致好評，讓我們用實際行動向歐亞集團拿出最好的答卷。
㈣ 服裝行業VIP 服務有哪些
VIP的優惠一般包括三個層面：
1、購物優惠，如折上折、積分兌換、會員日等；
2、服務優惠，如免費打理、免費保養等；
3、禮品優惠，如生日禮物、旅遊卡、購物卡等。
服裝運營主要包括三個環節：研發設計、加工生產以及品牌渠道運營。服裝價值鏈上的利潤分配約為：研發設計佔35%，品牌渠道運營佔55%，加工生產佔10%。這就形成了男士時尚休閑鞋和服裝行業的微笑曲線，設計研發和品牌渠道運營環節所獲得的商業價值遠遠高於生產加工環節。
標准現狀：
與紡織工業的發展相適應，我國紡織標准化工作不斷地得到完善和提高，取得不小的成績，紡織標准化工作為適應國家的經濟建設和紡織工業的發展需要做出了應有的貢獻。表現在：
從紡織材料到製成品和服裝的標准已形成體系和規模。截止2002 年底，共有紡織品和服裝標准885 個(不包括纖維原料標准)，其中國家標准383個，紡織行業標准502個，形成了以產品標准為主體，以基礎標准相配套的紡織標准體系。
包括術語符號標准、試驗方法標准、物質標准和產品標准四類，涉及纖維、紗線、長絲、織物、紡織製品和服裝等內容，從數量和覆蓋面上基本滿足了紡織品和服裝的生產和貿易需要。
以上內容參考：網路-服裝行業