1. 我是一位服裝店的店長,剛剛上任,但是每天的早會都不知道怎麼開,希望能幫幫我,越詳細越好,
作為服裝店新店長,沒有專業知識可以慢慢學,但是你得有很強的責任心,有責任心工作中才會有執行力。店長不是導購員,而是應該把自己定位成這家店鋪的老闆身份,對店鋪員工的整體工作進行實時的把控。平時要多提高自己的管理能力和領導能力,與導購員之間經常進行溝通交流,不要出現一板一眼的店長形象,培養自己的幽默感。但是在工作做事中要細心,把問題多深入的想一想,更好的領導大家做好銷售工作。早會就是店長對於導購一天工作的布置以及昨天工作的總結,可以問一下哪些衣服比較好賣,哪些衣服沒有庫存了,比如昨天遇到了一個怎樣的顧客,最後是怎麼成交的等等,讓大家都參與會議的討論中,不要有任何的壓力,就當平時和大家一起聊天,記住面帶微笑哦。
2. 賣衣服怎麼跟顧客聊天
1、姐,你覺得這套感覺怎麼樣?
2、姐,你穿這套衣服真漂亮,不管顏色還是款式,都非常符合你的氣質。
3、這件衣服你穿著很顯瘦。
4、這套衣服非常適合你在任何場合穿著。
5、姐,你摸一下這面料,是不是像我說的那樣,彈性特別好,而且修身效果也很不錯。通過不斷的確認試探顧客的目標款,強化顧客的需求,只要對方不反對,就疊好為顧客打包做准備。
6、在試穿後進行風格確認。並去引導顧客發覺服裝的價值而不是虛構服裝的價值。
7、弄清楚顧客買服裝的目的對症下葯,有人買服裝是為了美觀,有人買服裝是為了保暖。心態不同,所以針對的不同的顧客應該說不同的話,推薦不同的衣服。
8、注意搭配方案,比如顧客只是需要一件牛仔馬甲,你可以在她試換馬甲的時候順便為其推薦一件吊帶或T恤,顧客需要買一條長裙你就告訴他,如果搭配上這雙波西米亞的涼鞋有多漂亮等等。
賣衣服的說話技巧;
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
3. 作為一個服裝專櫃的店長怎樣如何去和商場溝通
1、店長的素質要求店長作為一個店鋪的主管者和經營者,無論從哪個方面來說,對店鋪內外都有重要影響。作為一個主管者,至少具備以下三個條件:(1)能否帶給部屬\「信賴感\」?(2)能否激發部屬的工作慾望?(3)是否具備領導、統御能力?作為一個經營者,店長不僅對店面經營風格有著深刻的理解,發展的前景有清醒的認識,另外也要求對經營的各個環節了如指掌。同時店長還應具有相應的知識儲備,這樣才能在經營中做到厚積薄發,游刃有餘,概括起來有以下十點:①具有能觀察出消費者變化的知識。②具有關於零售業的變化及今演變的知識。③具有關於零售業的經營技術及管理技術的知識。④具有關於公司的歷史、制度組織、理念的知識。⑤具有關於業界的變化及今後演變的知識。⑥具有關於交易商,進貨商有來往公司等的知識。⑦具有關於教育的方法,技術之知識。⑧具有關於店鋪的計劃策定方法的知識。⑨具有計劃及理解店內所統計的數值之知識。⑩具有關於零售業的法律之知識。此外,一個人的行為特徵,無論是優點還是缺點,都是其從過去至現在的人生經驗的積累,也就是說在每個行為特徵的背後,存在著許多成功與不成功的體驗。而對成功的體驗中表現出的優良行為特徵加以確認,則將衍生出\「自信\」,而同時帶動\「挑戰力\」的提升。對於一名成功的店長,要提升自我的\「挑戰力\」,以下幾方面也不容忽視。積極向上的性格。無論遇到任何事情都要積極去處理,主動面對困難不躲避、不推卸。正值的品性。凡事都能秉公處理,不偏袒、不徇私、讓部屬覺得口服心服。忍耐力。店內的經營有順利進行的時候,也有枯燥、煩雜的時候。作為一個管理者每天面對不順心的事要比員工多得多,所以忍耐力是一個店長必備的素質。開朗的性格。只有一個性格開朗的店長,才能將他的笑容常常帶到工作中,從而感染其他人,創造出一個良好的工作環境。包容力。面對下屬的所犯的錯誤,店長不要糾住不放,可以給下屬時間改正並隨時提醒他們。膽識與魄力。具有過人的勇氣,敢於嘗試與創新,不怕失敗與挫折,帶領團隊勇往直前。面對任何狀況都能當機立斷,做事講求效率,不拖拖拉拉。 2、店長的能力要求每天面對林林總總、千千萬萬使人眼花繚亂的商品,繁繁雜雜、千頭萬緒的事情,川流如涌、摩肩接踵的顧客,形形色色、忙忙碌碌的員工,如何抓住重點,保證商場有序運作,實現經營目標,最大限度地提高公司業績,是每個店長須具備的能力。(1)管理能力店長是終端店鋪的管理者,是店老闆委派到一個終端店鋪的運營的人。他的任務繁重,概括來說就是完成公司制定的營業目標、實行有效的工作計劃。那麼如何來完成公司制定的營業目標,實行有效的工作計劃,就需要店長分解目標,從管理每天的營業活動開始。營業活動就是制定計劃、實施、總結的重復循環的動作。其實店鋪的營業活動,無論是按月、季度或年來計算,都應遵循計劃、實施、總結的程序。在這個過程中,店長要具有一定的管理能力,學會用\「人\」和\「數字\」來管理。用\「人\」來管理管理,簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中,店長需要更多的夥伴來協助工作,更出色地完成工作,同時激發團隊成員的主人翁精神。在此環節中店長要注意既要給下級權利也要明確責任。一方面讓下級充分發揮,完成交代的任務,一方面監督過程,給予下級指導、訓練、充分發揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。用\「數字\」來管理用\「數字\」管理是依據店鋪目標分解的數字來指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標准。比如:標準的時間分配要求員工的工作時間,60%花在售貨上,28%花在非銷售活動上,5%的閑散時間,7%的時間可以不在銷售場所。對這些標准時間的任何偏離,應當進行了解,如有必要,應當採取糾正措施。在店鋪的管理過程中,管理是個綜合的過程。管理手段亦應根據實際需求靈活採用不同的方式。具有條理性、良好的時間管理能力、情緒管理能力一個店長的工作內容非常龐雜,所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進行;需要有效管理自己的時間,保證工作效率;也需要有效管理自己的情緒,以積極應對工作和業績的壓力,保持整個團隊的良好狀態和氛圍。(2)領導能力解決問題的能力良好的溝通能力良好的執行能力豐富的銷售與客戶服務經驗
4. 我是一名服裝店的店長,我請問怎樣和員工做好溝通工作!!
很多服裝店店長都表示,目前最讓她們頭疼的問題之一就是服裝店員工的工作情緒化,有的店員能力很好,但是一鬧情緒,說辭職就辭職;有的店員情緒總不穩定,業績也時好時壞;有的店員心情不好,就不理會顧客而這些都直接間接的影響到店鋪的銷售業績。
作為直接管理者的服裝店店長,遇到服裝店員工鬧情緒時,到底該如作為一名服裝店店長,在教導店鋪服裝店員工的時候,我遵循一點就是先教他們做人,後教他們做事。教做人往往在我們零售終端教導服裝店員工中被遺忘掉了,然而對服裝店員工的情緒化開導是教他們學做人中一個很重要的部分。
在店鋪中,一些服裝店員工由於工作的壓力、家庭突發事件、人際交往矛盾等原因,常常會遇到這樣或那樣不開心的事情,從而產生一些不良的情緒,這是很正常的,但如果把這種情緒帶回工作中,從而影響到店鋪正常的銷售,那就需要管理者進行監督和疏導了。
因為情緒是相對情感而言短暫性的表現,所以,一般通過當時的一些改變是可以變換情緒的。而如果一個服裝店員工總體來看的情感態度屬於消極性和負面性的,那麼還是要從根本上,長期地來改變。這就如同治標治本的概念一樣,僅僅懂得改變情緒也許是不會改變人生的,如果能夠從根...
很多服裝店店長都表示,目前最讓她們頭疼的問題之一就是服裝店員工的工作情緒化,有的店員能力很好,但是一鬧情緒,說辭職就辭職;有的店員情緒總不穩定,業績也時好時壞;有的店員心情不好,就不理會顧客而這些都直接間接的影響到店鋪的銷售業績。
作為直接管理者的服裝店店長,遇到服裝店員工鬧情緒時,到底該如作為一名服裝店店長,在教導店鋪服裝店員工的時候,我遵循一點就是先教他們做人,後教他們做事。教做人往往在我們零售終端教導服裝店員工中被遺忘掉了,然而對服裝店員工的情緒化開導是教他們學做人中一個很重要的部分。
在店鋪中,一些服裝店員工由於工作的壓力、家庭突發事件、人際交往矛盾等原因,常常會遇到這樣或那樣不開心的事情,從而產生一些不良的情緒,這是很正常的,但如果把這種情緒帶回工作中,從而影響到店鋪正常的銷售,那就需要管理者進行監督和疏導了。
因為情緒是相對情感而言短暫性的表現,所以,一般通過當時的一些改變是可以變換情緒的。而如果一個服裝店員工總體來看的情感態度屬於消極性和負面性的,那麼還是要從根本上,長期地來改變。這就如同治標治本的概念一樣,僅僅懂得改變情緒也許是不會改變人生的,如果能夠從根本上改變情感態度,那麼,
情緒也就會得到很大的影響和改善。
店鋪里每一個服裝店員工都有不同的性格和想法,也都有自己的情感空間。而根據多年的零售經驗,我認為有五點因素會和情緒緊密相連:1、性別;2、性格;3、經歷和經驗;4、工作環境和氛圍;5、待遇和福利。
5. 服裝銷售話術40句
真正銷售往往是在成交之後才開始。以下是我為大家整理的服裝銷售話術40句相關內容,希望對讀者有所幫助。
服裝銷售話術40句:
1、我沒有錢?
我能夠理解你的感覺,特別是有關錢的情況,我發現我們的基本保養護理每天花不到一包零品的價錢(10元/天,每年就3650元),女人不能為錢面活,要為美麗而活。錢是創造財富,更要創造價值,要不然,可是錢在銀行,人在天堂。
2、我沒有時間,很忙?
太好了!我喜歡跟忙的人合作。她們往往很有能力,當然知道如何有效利用我們的時間性,姐,現在如果不注重肌膚的保養,一心做事業,將來在這方面可能會花更多時間。另外,不規律的生活,過度拼搏會導致皮膚黑黃、衰老、色斑,如果不用時使用有效產品,導致辭皮膚問題的嚴重後果。強女人也要的好的身體,好的面子。如果你同意,我會合理幫你安排時間。通過預約,讓您花最少的時間來呵護您的肌膚,好嗎?
3、我使用“世界知名品牌”我才不信你們?
太好了,你使用的是國際流行的大品牌,我也聽說過這種產品,確實不錯,這是我特別要找你的理由,因為一種產品如果使用久後會出現飽和現象,就像我們經常吃東西一樣,有時我們還要換個口味,調整欽食結構,可能會更科學,全面。山珍海味吃還可以吃點農家菜,我們這個品牌是目前最新科技的結晶,您可以給自己一個嘗試的機會,因為有一句叫適合自己才是最好的。
4、我不會聽你推銷產品?
姐,我不是在做銷售,我是向你講授護膚美容產品,正確的護理方式。我希望通過溝通,交流,引導你一種好的生活方式。從這個意義上講,姐,我希望您把我當您的私人美容顧問,而不是一個普通的銷售人員。我的手機24小時開通,號碼多少,希望能在您的容顏美麗上幫到到您。
5、產品怎麼樣,我從來沒聽說過?
姐,您是一個很嚴謹,理性的人,我說什麼也沒有用,您只有親自體驗以後才知道,事實勝於雄辯,誰說了都不算,皮膚自己說了才說了算。你看這本時尚雜志,我們的產品源自X國,在中國有X年歷史,發展勢頭迅猛,已經擁有千家加盟店,幾十萬消費者。培根曾經說過,存在就是合理。自己自信,自信女人最美麗,我對我們的產品超級自信,相信一定能幫到您。
6、開張卡,但我每天抽不出時間護理?
我們不是讓您天天來,一個月抽出二,四次就可以了,並且時間由您隨意安排。辦了卡以後您就有屬於您自己的美容師了,她唯一的工作就是提醒您按時來做美容,定期給您的皮膚做護理以及講解護理皮膚的知識,到時候您不來她都要叫您來呢(口氣要堅定,不能用中性語言),再說時間是海綿里的水只要擠就會有啊。您再忙也可以擠出一點時間的啊,美麗需要時間呵護。
7、今天沒帶錢,以後再說吧?
帶不帶錢沒有關系,我只是告訴您今天是我們的優惠日,全國統一的促銷活動,另外還贈送您美容卡。介紹產品只是我們的一項工作,我只是給您一點建議,反正過了這個村就沒有這個店了。您能繳定金嗎?你有卡嗎?附近有銀行,我們也以去您家裡。今天才優惠,才能省錢,您能省XX錢(幫算帳)。放在銀行能有這么多的利息嗎?反正您一定會做美容,就應該行動,我知道,這點錢對您這樣的人來說小意思的。
8、我家裡有別的產品,用完再說吧?
現在誰家裡沒幾套產品啊,就象哪個女人民大會堂沒有幾套衣服一樣,再說家裡的產品什麼時候都可以用,我們的產品和您家裡的產呂不沖突。美容院做完護理再用居家產品能產生協同增效的作用,起到1+1大於2的效果,就像打針與吃葯結合一樣。姐,我還有個建議,不知道你們家的產品開封了沒有,如果打開已經三個月,又沒放在冰箱里保存,這樣裡面活性成份會流失,另外也會滋生細菌,姐,如果是那樣的話,千萬別把不好的東西往臉上抹喲。
9、我用過好多都沒有效果?
姐,您的產品只是隨意用了幾下,護理也不堅持做,這是不科學也不合理。吃葯治病也有個過程,不間斷,才能葯到病除。那樣治標不治本。這是一個普遍規律和科學常識,是不以人意電轉移。姐,您只有堅持才能出效果,堅持能才能出奇跡,而我們用是XX產品,內調外養。效果一定讓您驚訝,而且三個月可以根除您的缺陷,如果沒有效果我們就不可能給您做售後服務了,您說呢?
10、我還有事,就做一個免費的吧?
姐,做一次看不出效果,現在只是最普通最基礎的護理,免費護理只是滋養一下。您皮膚的基底很好,但是您看您的臉上還有些粉刺,要想清除面部缺陷,心須多做幾個持續次治療。女人需要自己愛自己,自己給加碼,自己可不能給自己免費。另外,姐,只有繳錢,才能成為我們真正的顧客,美容師才能盡心,她們也靠業績來生活,也挺難做的,您說是嗎?
11、我准備買衣服,沒打算買化妝品。
姐,衣服再漂亮,臟了,舊了,過時了就可以拋掉,而且什麼東西難看了都可以換,皮膚是一生都不能換,它是您最親近的了,就連眼睛不好看都可以去割雙眼皮呢,皮膚是不能換的啊!誰不願意皮膚緊致有彈性,白里透紅,青春永駐呢?臉和皮膚是我們的一張名片,是青春活力的最好見證,是女人最大的資本。我們應該投資,讓自己價值最大化,這是最好的投資。
12、我要跟老公商量一下
姐,做美容是女人的事,喝啤酒看 足球 是男人的事,女人要保持神秘感,女人沒神秘感男人就沒有新鮮感,讓老公什麼了解透,就會產生視覺疲勞,審美缺失,如果有天,您把自己弄得漂亮,給老公新形象,一個驚喜,這樣的女人最有智慧。您說跟老公商量,也說明你們夫妻很尊重,他在您心中很有地位,我想他也一定會支持您的。
13、我是個下崗的女工?
姐,說笑話吧,如果真是下崗的話更需要美容,因為外在美傳遞內在的精神,通過美容,化談妝,告訴別人,雖然人下崗,心卻沒下崗,我們從容淡定,積極面對人生,能迅速找到新工作新崗位,煥發事業第二春!姐,人要活在一種精神中!
14、你說得太好了,不過我還要考慮一下?
姐,看您還認同我們為您護膚方案,考慮一下也正常。但是考慮一定有個結果,很多因為考慮過多,就讓機會白白溜走,人生也是如此,我們只有邊做邊考慮才是一種正確的方式。這絕對是一個機會,只限今天,您千萬別錯過了,有時我們女人消費還需要一點點勇氣。但女人更想信感覺,找對感覺,才能找女人的方向。您就放心把這張臉交給我們吧!您給我一個信任,我會還您一個美麗。
15、美容都是騙人的,就是讓人掏錢?
不知道您有沒有做過美容,也不知道您對美容理解,美容是一種美化修飾,美容是一種生活品味。姐你說為什麼要化妝,化妝是一種社會禮儀,對同事朋友一種尊敬。同樣,你可能受報紙媒體的說法引導,但你要知道這些新聞很喜歡誇大事實真相,甚至有的時候都會憑空提捏造,無中生有。如北京紙包子事件,看新聞,要有自己觀點,不要被人左右,最簡單的事情,香港明星哪個不美容,很多都出書,美容大王的書全國暢銷。姐,就像餓了要吃東西,汽車需要保養,皮膚也需要營養,吃東西。如果真是騙人,那不是中國第一大騙,有幾千萬女性在做美容呀。
16、我年紀太大了,不用做了。
姐,你這么年輕,精力這私么好,以後見到別人千千萬萬別說你老。不是有個 廣告 上講,三十年齡,六十歲心臟,只要心理年輕,人人永遠年輕。美容無國世界,不分年紀,再說您一輩子為兒女操心,以前沒有條件,現在正好補回來。我們為你選擇的正是抗衰老產品和項目,讓您更年輕。
17、顧客要求打折怎麼辦?
我們是全國統一價格,公司是全國一盤棋來操作的,這是一種商業規則。好產品永遠不打折,如果價格打折了,我們的服務也隨著打折,你肯定也不接受,是嗎?專業就是硬道理,效果就是強保障。姐,就象看病不能打折是同樣道理。也是很多打折的,其結果呢,我不說您也知道。我們的品牌,產品本來就很高檔,在專業度知道名度上都是無可挑剔,打折意味著不自信。
18、我在別的美容院做著呢,有 其它 卡?
姐,做美容是一種享受,一種放鬆,一種追求,不像是吃個快餐,吃過了可以,還得講品味品質,你說是嗎?再說做美容也需要升級換代,我們可嘗試新項目,新產品。如果你感覺其地它方不滿意理想,我希望您能給我一次機會,也許我們是適合您的美容院,體驗感受一下,因為我們知道竟爭才能讓我們進步,比較才能讓顧客實惠,所以姐,請您把我們的缺點告訴我們,把我們的優點告訴別人。
20、美容師一說到產品顧客沉默不語,裝睡。
如:還有那裡不舒服啊,您累了,我幫按摩,敲背。如:您嗜睡?這是一種身體危機的訊號, 面相 有問題,人生可能不如意。如:發問:職業?好人為師,如果是全職太太,問她怎麼找到個這么好的老公。
21、專業線產品和日化線產品有什麼不同?
一種葯物不能治療所有疾病,日化的產品沒有針對性,就象廣告當中說的一樣“老爸一瓶我一瓶,老婆一瓶我一瓶”,為了保證大多數人都能用,日化線的產品缺乏特殊的功效和護理效果。人的皮膚狀態千差萬別,同一個的皮膚在不同的時期和身體狀況時都會有所不同,專業線護理真正適應每一個人,個性化出效果最重要。
22、聽多了每個美容師說自己產品不好才怪呢?
美容師都說自己產品是信心的體現。關鍵的問題是,美容師要知道怎麼好,對什麼人好,做項目好?光說好沒有用,就像醫生一樣要知道葯理和病理,對於美容師來說,就要知道,產品的成份,功效適慶人群,更要知道顧客皮膚的狀況與問題顧因,從這個意義上,好產品不等於好效果,產品好還要專業好才最好。
23、我對任何產品都會過敏?
姐,你是否有換膚經歷,在科學面前,人人都需要誠實嚴謹。我們的產品都通過臨床的過敏性與刺激性測試,不含什麼香料,而且不會引起面皰、紅腫。香料是引起過敏反應最常見的成份,當然我也不能保證您絕不會對這些產品過敏,但有些人甚至對於牛奶過敏,二是您可以在局部皮膚上先試用一下,看看是否全適,如果發生任何反應就不要使用該產品。流程盡可能不刺激,三是我們有緊急的預備處理方案,如果遇到,讓風險最小(抱著僥幸心理)。
24、雖然卡做了一半,我不滿意,要退?
姐,我們開卡的時候,並沒有退卡的承諾,卡也一種合同,一種契約。你要保護你的權益,如果顧客都來退卡,我們去向你要生活費。我不知道您什麼不滿意,但我想要退卡很難答應,如果我們員工有問題,我們該批評的批評,該 教育 的教育。如果你有誠意,我們可以坐下來談,我們來改善我們的工作,盡可能讓你滿意。但是我們不知道你滿意的盡度,同樣我們的顧客提出一些苛刻的條件,我們也沒有辦法滿足。
25、保養太麻煩?太費時間?
任何事物都有規律,我們不能違反,我們護理流程設計是按照皮夫的生理結構來進行了,在這方面,不能簡單了事,如果您想皮膚保養,說要知道美麗是靠時間堆砌,靠金錢打造,美是需要代價。女人做什麼都可以趕時間,就是不能為了美麗趕時間,給自己一顆平靜的心情,靜靜享受美容最高真諦,這才是真正有品味的女人。
26、你們美容師自己皮膚都不好,還跟我做美容?
一種回答:以前我們的皮膚滑現在好。二種回答;唉,我們命苦呀,工作量多大,從早到晚,搞得生物鍾紊,而且幫您排毒把毒素都排到自己身上,為你美麗我們付出,只要你們滿意我們也覺得值。不像您有身份有地位有錢,養尊處悠,我們真的私下很羨慕您。還有姐,你用那麼好的產品,我們也用不上,我們怎麼和你比呢?
27、你們產品不怎麼樣,好像就是假的,比別人的差等。
姐:您一看就是個什麼樣的人,姐:您一看就是個識貨的人,姐:您一看就是個幽默風趣的人,姐,您一看就是個有品味的人,姐,您一看就是個懂美容的人,姐,您一看就是個很善良有愛心的人……
28、雜志卵巢保養騙人的,你們還推銷
姐,雜志報紙上很多東西沒有固定的標准與答案,尚無科定論,就像今天說用洗衣粉洗衣服好,明天又說用肥皂洗衣好。原來說早上鍛煉好,現在又說下午鍛煉好一樣,搞得我們都不知道聽誰好,報紙上有很多東西也自相矛盾。像肯德雞,雅詩蘭黛原來說得那麼嚇人,現在還不是一樣吃,一樣抹一樣。姐,保健與治療是兩塊領域,梅蘭芳,陳曉旭怎麼死的,她們不會做體檢嗎?很多病到晚期醫院才能檢查出來,沒病不等於沒事,一般都會出事。另外精油是西方的中葯,我們中國的醫生也不了解精油的神奇性。其實,我們有很多效果好的案例,姐,有時候西方東西比國內要好,真的,就像這次奶粉事件,國外的都沒出問題。
29、我的肩頸痛就支按摩,又便宜又舒服,別人不比你們專業?
姐,按摩中心按摩能放鬆你的肌肉,的確能起到緩解作用。但是,姐,任何東西都需要一個產品,光做按摩沒的產品,肯定是不能讓皮膚年輕緊致。醫院都提倡按摩只是一種輔助手段,還要配合葯物治療。按摩不能從根本上加以改善,而我們採用的是精油,是植物荷爾蒙,他可以快速滲你的皮膚,可以疏通經活絡、活血化瘀,從根本上改善你的症狀。
30、我現在感覺很好,等嚴重了去醫院就可以解決?
姐,現今提倡的是不治已病,治未病,就是說沒有病時預防,從美容保健學上來講,預防勝於治療啊!等你真的病了去醫院了,錢花了不說,精神,肉體,生活,工作都受到了影響,而且說不準還會引起其它疾病或後遺症。姐,為了您好,您這幾天再仔細觀察一下,再仔細體會一下我跟您分析的感受,下次再做決定好嗎?
31、我只做面部,身體項目下次再說吧?
姐,其實你今天完全先感受一個療程,又不會佔用你很多時間,面部,身體結合著做,比平時多半小時而已,身體調好了,皮膚就會收到事半功倍的效果。月經不調,乳房、小腹小漲病,一般人都會有這樣的問題屬於正常的;按疾病的角度來說,確實是正常的,但從健康的角度來說,這是一種亞健康狀態,需要即時調理、改善,不然就會影響到我們正常的生活和工作,還有情緒,時間長了就會產生疾病。
32、產品是不是會有依賴性,不做又不行?
姐,前期是針對你的亞健康問題進行調理,調理期間要按療程,等調理好了,後期只需要隔一段時間做一下鞏固、保健就可以了。因為機體每天都在運動,需要適當給予放鬆,加強營養,就像人隔一段時間要喝一次湯一樣,其實健康的機體是對任何東西都不會產生依賴性的,像小孩子,生活在山區的人,無憂無慮,要說依賴,就是依賴大自然。
33、別人同樣的產品項目(套盒)就比你們家便宜?
姐,品牌不一樣,像汽車有國產的還有國外的,國外一定安全系數高,省油,使用時間長,一般還有好的東西才貴嘛,一分錢一分貨,再說我們這個價格是全國統一價,真的不貴,關鍵是產品品質,用在自己身上的東西寧可用好一點,也不能貪便宜用太多次了,不但沒好處,反倒對身體不好,還不如不做,九百多一療程,做得有效果,比五、六百一療程,做得沒效果,您說是哪個好,再說您前期調理好了,後期只需要間接做保健就行了。
34、你們怎麼總是有新東西推銷,隔一段時間換一種?
姐,我們從不為了推銷產品而做銷售,那樣,您也不會一直在我們美容院長期堅持做下去,我們一定要根據顧客的實際狀況,去市場上尋找好的產品和項目,您看我們老闆經常上網看報去廣東參加美博會,看有國處或美容發達的區域有什麼好東西,真正能幫到消費者。這是我們的經營理念,也是我們的服務宗旨。所以,我們老闆特別關注高科技的新東西。科技在發展,特別是美容做為一種新經濟,引起許多科研機構的關注,原來很多沒有想到的高科技東西都被運用到美容上,像納米技術,基因美容,您看暨南大學原來的產品是醫學領域,現在都運用到美容方面,不要說中國,世界上像著名品牌都在做產品升級,換代,這是一種趨勢與潮流,也是女人的一種幸運。
35、你們這么說是不是又想在推銷產品啊?
姐,我們不是推銷,而是跟你介紹相關的專業知識,讓你越來越健康、漂亮是我們的義務,讓你花最少的錢,達到廷緩衰老、保持青春是我們的責任,你健康、漂亮了,也是我們的一份功勞,你滿意,我們也高興啊。跟您推薦是我的本職工作,選不選擇是您的權利,再說要是我們有好的產品,好的項目和技術不告訴你,而且你也需要,你是不是會怪我沒早點告訴你,害你花冤枉錢,姐,女人一定喜歡新東西,知道多點也沒什麼不好的,所以以後有新東西,我還是第一時間通知您好嗎?只要您不嫌我話多!
36、美容師如何跟顧客訴苦,哭窮,叫屈?十種句式,如何不答應顧客無理需求?
姐,您這樣的要求我真的沒有辦法答應,這些活動是總公司出來的政策,我也不是老闆,我沒有權利去更改。再說,姐,你也不希望我丟了飯碗,是嗎?姐,不然,那以後誰來給你做護理啦,換個新手機又要熟悉半天,是不是啊?姐
37、如何跟顧客訴苦,讓顧客了解美容師艱辛?
姐,我們出門在外也不容易,您就別再為難我了,家家都有一本難念的經,不是這樣,誰背井離鄉,跑到這個舉目無親的地方來打工,不是為了小弟讀書,不是為了幫父母分擔負擔,我也挺羨慕像在讀書的大學生,有些同齡人還可以在家跟父母撒嬌呢?女人命雖苦但我不怕,好心顧客的理解就是我最大的寬慰,謝謝您聽我這么說?
38、如何跟顧客訴苦,讓顧客了解美容師艱辛?
姐,美容師這個工作看似風光,輕松,可是一點也不簡單?就拿我來說吧?由於 文化 低,沒有什麼好家庭背景,打不到好工作,就想靠一技之長,學點手藝,花了幾千塊錢去美容美發學校學習,三個月後到美容院,又從手開始做起,剛來見習期,自己都養活不了自己,現在雖然有點熟練,那也是通過自己努力而來,我們一天十個鍾,還要經常培訓,有時候累的腰酸背疼,幫顧客排毒都排到自己身上,有時候忙起來,飯都顧不上吃一口,培訓還要考試,夜晚起來看書背誦,美容院又有業績考核,壓力又大,如果達不到還要扣工資,這也不不能怪老闆,美容院太多了,她們壓力也大。但是成長的快樂是我最喜歡的一件事,顧客認同讓我慢慢喜歡這個工作。
39、如何跟顧客道歉,打消顧客的怒氣?
姐,我知道是我不對,您就大人有大量,就別跟我一般見識,跟我生氣不值,其實我內心也挺內疚的,您要打要罵都可以,希望您別往心裡去!
40、如何跟顧客講自己的工資與待遇?
姐,如果真有那麼多錢就好了,都可以養老了,我們這里體現社會主義的分配原則,多勞多得,不勞就什麼都沒得,開個玩笑,其實每個美容院薪水都差不多,關鍵看美容師能力,有時高一些,有時候也不行,所以也需要像您這樣的貴人多捧場,我覺得顧客認同才能創造價值,價值與薪資成正比。
服裝銷售話術40句:服裝銷售分析 報告 之 市場調查 報告
1.市場調查報告
市場調查報告有較為規范的格式,其目的是為了便於閱讀和理解。一般說來,現有的市場調查報告包括標題、前言、主體、結尾四個部分。
(1)標題標題即報告的題目。有直接在標題中寫明調查的單位、內容和調查范圍的,有的標題直接揭示調查結論,還有的標題除正題之外,再加副題。
(2)前言前言部分用簡明扼要的文字寫出調查報告撰寫的依據,報告的研究目的或是主旨,調查的范圍、時間、地點及所採用的調查 方法 、方式。除此之外,有的調查報告為了使讀者迅速、明確地了解調查報告的全貌,還在前言里極簡要地列出一個報告的摘要。
(3)主體主體部分是報告的正文,主要包括三部分內容。一是情況部分,這是對調查結果的描述與解釋說明。可以用文字、圖表、數字加以說明。對情況的介紹要詳盡而准確,為結論和對策提供依據。該部分是報告中篇幅最長和最重要的部分。二是結論或預測部分,該部分通過對資料的分析研究,得出針對調查目的的結論,或者預測市場未來的發展、變化趨勢。三是建議和決策部分,經過調查資料的分析研究,發現市場的問題,預測市場未來的變化趨勢後,應該為准備採取的市場對策提出建議或看法。
(4)結尾這是全文的結束部分,一般寫有前言的市場調查報告,要有結尾,與前言互相照應,重申觀點或是加深認識。
2.消費者調查表 店長在經營過程中,經常需要對消費者進行調查,關注消費者的購買行為和購買心理。以下是消費者調查表,供參考。
服裝銷售員招聘之服裝員工招聘 合同範本 4.服裝銷售員招聘合同範本
在日常經營中,店長要協助店主聘任店員。為了使店員更好地開展工作,最好與店員簽訂合同,保證服裝店和店員雙方的利益。以下是一份員工聘用合同範本,供參考。
服裝店員的管理之服裝銷售員招聘 服裝銷售員招聘,是指服裝店採取一些科學的方法尋找、吸引具備資格的個人到店內來任職,並從中選出適宜人員予以聘任的過程。店員招聘是“獲取”人力資源的具體體現,店員招聘工作是否成功,決定著一個服裝店是否能吸引並擁有眾多優秀和合格的人才,是 人力資源管理 的關鍵。有效地招聘可以減少不必要的人員流動,可以節約一定的培訓費與開發費等。店員招聘工作必須遵循公平原則、競爭原則、平等原則、全面原則、擇優原則等。
服裝銷售員招聘與其他的人力資源管理活動密切相連,例如,人力資源規劃規定了招聘的數量和類型,工作分析決定了對應聘人員的具體要求,薪酬和福利管理與工作條件等內容在一定程度上決定了招聘工作的難易程度。
服裝銷售員招聘的基本程序是:首先要制定招聘計劃,它是招聘的基礎,需要明確人力資源的需求,對時間、成本和人員進行估算,進行信息分析,挑選和培訓招聘人員,需要確定招聘的范圍和途徑;第二,發布招聘信息,向應聘的人群傳遞服裝店將要招聘的信息,一般通過報紙、雜志、電視、電台、布告、新聞布會、網路等 渠道 進行;第三,進行招聘測試,運用科學和 經驗 的方法,對應聘者進行客觀公正公平地鑒定和評價,挑選合格的員工,讓適宜的人擔任適當的工作;第四,人事決策,根據招聘計劃和測試結果等,確定最終人選。
服裝銷售員招聘的途徑一般有:廣告招聘;通過中介機構招聘;校園招聘;網上招聘等。 .
另外,設計招聘表格也是一項重要的工作,應做到簡明扼要,包括應聘人員想要了解的信息。同時注意站在應聘者的立場上考慮問題。
2.如何測試應聘人員
人員測試,是店員招聘的重要步驟。一般有智力測試、能力測試、評價中心、 面試 以及其他測試。
智力是入學習、記憶、思維、認識客觀事物並運用知識解決實際問題的潛在能力,是人素質的重要方面。智力測試是發現、培養人才的需要,也是量才使用、各得其所的依據。中國古代有很多測試智力的方法,如對偶法、七巧板法等。
能力測試,主要是在職業領域中工作所必需的能力傾向測試,通過能力測試,可判斷個人具有什麼能力以及在所從事活動中的表現情況。一般能力測試包括智能、言語能力、數理能力、書寫知覺、空間判斷能力、形狀能力、運動協調、手指靈巧度和手腕靈巧度九個方面的測驗,曾是風靡世界的測試方法。此外,還有各種各樣的特殊能力測試,如文書能力測試、視覺能力測試、音樂能力測試和美術能力測試等。
面試,是招聘工作中最關鍵的一步,它測評的素質很廣,可以測評其他測評方式難以考察的素質,可以彌補筆試的失誤,比其他方式更靈活、具體,所以應認真設計和實施。實施面試時應注意避免“第一印象”效應、順序效應、暈輪效應(被某一亮點所迷惑)等影響,同時要特別注意對面試的程序和內容提前做好充分的准備。
其他測試,主要有心理測試和人格測試等。心理測試,可以診斷應試人員的能力特徵和預測其發展潛能,也可對應試者的個性品質及職業興趣進行評定。在心理測試中應注意對應聘者的隱私加以保護,要有嚴格的程序、充分的准備,這樣才能達到好的效果。