『壹』 衣服退貨規定
購買的商品損害了消費者合法權益的,消費者可以選擇找管理人協商,協商不成的,可以報消費者協會調解,調解不成的,可以向相關人民法院起訴維權。
衣服退貨規定:有特殊約定的可以無理由退貨。一般情況需要有質量問題才予退貨。
買的不合適的衣服要退貨,不要摘吊牌,別穿出明顯折皺,沒有染上污漬,扣子等小配件無缺失。發現產品質量有問題,應第一時間進行證據保留,無論是照相,還是攝像,還是採用其他方式保留證據,這些都必須是要做的事。因為只有有了足夠的證據,才有維權的證據。若發現產品質量有問題,在保留好證據後應及時聯系對方,跟對方講明情況, 並把相應的證據交給對方。發現產品質量有問題,應要求對方給予合理的補救措施,無論是換貨,還是退貨,還是限時維修,都要求對方給予合理的解決措施,彌補損失。
消費者與經營者發生爭議後,在雙方自願的基礎上通過直接通對話,擺事實、講道理,協商解決,最終達成和解;可以請求消費者協會調解,還可以向行政部門投訴;向仲裁機構申請仲裁;向法院提起訴訟。
『貳』 12315服裝退換貨規定
12315服裝退換貨規定具體如下:
1、經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務;
2、沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;
3、七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務;
4、依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十五條 經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
第五十六條 對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;
法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;
情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照。
『叄』 優衣庫實體店退貨流程
優衣庫的衣服可以換。
根據相關法律和優衣庫網路旗艦店的規定,在收到貨物後30天內,所售貨物需完好無損,配件齊全,無需清洗、磨損、人為損壞、污染等條件支持無故退貨和更換(部分貨物除外)。
不提供無理由退換貨服務的產品包括:內衣、襪子/打底襪/絲襪/長筒襪、塑身褲、塑身連體衣、嬰兒服裝和定製產品(含改褲長產品)。
其他不適合退貨或換貨的貨物,根據貨物性質,在購買時經您確認,不適用不合理的退貨或換貨規則。
(3)服裝導購怎麼退貨擴展閱讀:
一、 退貨流程:
1、請確認您要退貨的貨物是否符合30天無理由退貨的相關條件。
2、確認滿足退換貨條件後,請登錄您的個人賬戶,從我的訂單中找到相應的訂單和商品,選擇商滲蔽品,點擊「售後申請」,選擇退換貨類型,選擇「不需要退貨原因」。
3、在您的申請得到售後專員的批准後,請將退貨申請連同退貨申請一起退回到以下地址。
4、發出貨物後,需要再次進入退貨頁面,點擊【請選擇物流公司】按鈕,填寫物流公司和物流單據號。
5、在我們收到您退回的貨物並通過審核(確認貨物狀況良好並符合相關退貨和換貨規則)後,我們將盡快為您辦理退款。
2、 交換過程:
方法一:線下門店換貨
1、請確認您要兌換的宏燃貨物符合30天無理由退貨的相關條件。
2、請將您要兌換的商品及訂單包裝上所附的商品清單(退換貨申請單)帶到優衣庫線下實體店(部分門店暫時無法支持線下兌換,詳情見下文),並聯系店員進行兌換操作。
3、以下12家門店暫時無法提供線下換貨服務,還請更換換貨門店或選擇線上換貨:
上海亞信生活廣場店、中聯店、南京東路、上海松江開元地中海廣場店、上海中環百聯店、成都伊伊雙楠店、西安開元商城店、西安民生新樂匯五路口店、太原FBC主題商城店、杭州銀泰百貨慶春店,濟寧永旺店、武漢國際廣場店、成都伊宜建設路店、寧波天一廣場店。
方法二:網店線上換貨
1、請確認您要退貨的貨物是否符合30天無理由退貨的相關條件。
2、確認無理由滿足30天退貨換貨的相關條件後,請登錄您的個人賬戶,從我的訂單中找到相應的訂單和商品,選擇商品,點擊「申請售後」,選擇換貨蔽喊虛類型。
選擇要更改的顏色和大小,選擇相應的交換原因,然後填寫所需的接收地址。(如果你不能申請,可能是因為貨物缺貨。如果您不需要,建議您按照退貨流程退貨。)
3、提交申請後,請將原訂單貨物連同退貨申請退回至以下地址。
4、貨物發出後,請返回頁面,點擊【請選擇物流公司】,填寫物流公司及物流編號。
5、在我們收到你方退貨並通過審核(確認貨物狀況良好並符合相關退貨和換貨規則)後,我們將盡快為你方發出替換貨物。
參考資料來源:優衣庫官網-網上購物指南
『肆』 服裝企業退貨流程是什麼
根據各自公司的退換貨條例尋求最好的解決方案。先檢查衣服是否屬於質量問題,還是由於顧客自身原因造成的,然後請顧客出示當日電腦售貨小票進行核對,然後請示上級,然後根據退換貨規定給顧客退貨,刷卡的退到卡上,現金的退現金,然後保留好電腦銷售小票,再重新自做一張退貨單據,寫明日期,貨號,交易金額,退貨原因。小票,單據跟所退衣服一起退回公司。
退貨是指買方將不滿意的商品退還給賣方的過程。常見的退貨問題:商品質量或包裝有問題,顧客退回後,門店收貨部再轉退給供應商;存貨量太大或商品滯銷,門店消化不了,退還給供應商;商品未到保質期,即已變質或損壞。