❶ 賣東西如何能抓住客戶的需求和心理呢
你首先要看準是不是來買電腦的… 對每個電腦突出的性能要記住… 看別人的打扮、買電腦是進行何工作… 針對需求推薦，比如有的是要上網速度的、有的只有普通性價比高的… 直接帶人推薦性價比高的…不要每種都說好、要有個別特色… 有些人不懂什麼配置…你要和他說質量好，有保修有保證…可以外送什麼…
❷ 開服裝賣衣服，怎麼抓住客人心理
這個年齡的女孩子追求的是時髦和有個性的服飾，首先您可以邀請幾個在這個年齡段的女孩，征詢一下他們的意見。還有抓住顧客的心理是要觀察細微的，這要在你的開店過程中不斷的積累經驗
❸ 我是個銷售員怎麼能抓住顧客的消費心理呢
1.上網搜索經營銷售模式，方法及事例
2.經常與身邊的人交流，各方面都可以，加強你的社交能力，語言水平。
3業務總會有一個實體，掌握它的基本性質。
4考察市場，了解自身產品的優、劣勢，以便在銷售時揚長避短，增加競爭力
5掌握市場銷售途徑
6找尋產品的市場定位，如消費主體，更有效率。
以上幾點只是給你考慮問題的大致方向，還是要具體問題具體分析，不斷積累經驗。
最後，祝你成功！！！！！
❹ 賣衣服的技巧是什麼啊！怎樣可以一句話抓住顧客的心理呢
滿意答案熱心問友2011-03-06賣衣服有沒有技巧就不知道了；還一句話抓住顧客的心，太誇張了，不實在。不過，偶有幾點賣23到45歲少婦裝的心得和你一起分享一下吧：1、賣自己風格的衣服，每個客戶穿衣服都有自己的風格和喜好，只要新客戶認同你的風格，那麼就會變成你的熟客了（記住要記錄你的熟客的聯系電話，一進新貨馬上發簡訊通知）。2、進貨的時候除了看檔次，還要注重質量，還要配合自己的風格；算算自己的周轉資金決定進什麼價位的貨。3、口要甜，比你小的都叫靚妹，比你大的都叫靚姐。4、店鋪收銀台的擺放有講究的哦，最好花幾百元利是找個風水先生幫你看看，順便叫風水先生幫你選個開張的吉時；收銀台最好擺放一些招財的擺件，貔貅、黃水晶等，最好找個大師開光。 現在的消費者很理智的不可能一句話抓住顧客的心，你賣的衣服款式不好，質量不好，說再好的話有啥用哇！！！！
❺ 女裝銷售技巧 如何巧妙抓住顧客心理推薦衣服
作為銷售不僅要注重外表，還需要良好的溝通能力，可以隨機應變地去與不同的顧客溝通，及時解答顧客的疑問以及能夠很好給予建議，這樣才能贏得顧客信賴，提升自己的銷售業績。今天女裝網小編就為大家獻上女裝銷售技巧，讓你輕松贏得顧客的信賴。
女裝銷售技巧1.熟悉搭配技巧。作為女裝的銷售，就要不斷學習相關的穿衣搭配技巧，這樣可以根據不同顧客的需求給予不同的搭配技巧，讓顧客感受到自己的專業性，同時也願意與我們打交道。
女裝銷售技巧2.了解潮流資訊。女裝很多人都喜歡追逐潮流，喜歡當下的流行搭配。這就需要作為銷售的我們及時掌握流行資訊，了解相關的女裝搭配風格，技巧，當下流行的款式、顏色等。這樣可以給顧客專業的建議。
女裝銷售技巧3.時刻保持熱情。作為銷售面帶微笑，保持熱情，讓前來選購的顧客能夠感受到我們熱情的服務，感受我們容易相處，這樣顧客也就願意咨詢我們問題，向我們提出選擇搭配的請求。用熱情的態度來打動顧客。
女裝銷售技巧4.學會察言觀色。與顧客打交道，在溝通中要懂得察言觀色，通過顧客的表情、態度、話語來做出相對應的策略，這樣可以贏得顧客的好感，讓對方在溝通中感受的專業和熱情。
女裝銷售技巧5.適時給予建議。選購女裝，很多時候他們是想聽取我們建議的，讓我們給予搭配什麼顏色，款式怎麼樣，風格如何，如何搭配等這些建議。在於顧客的溝通中要及時給予對方建議，讓對方感到滿意。
女裝銷售技巧6.說話聲音柔和。在與顧客的溝通中，吐字清晰，語速要適當，聲音要柔和，這樣可以拉近顧客的距離，讓顧客感受到溫馨，熱情。學會調節自己的說話速度、語調。
女裝銷售技巧7.學會迎合顧客。在與顧客溝通的過程中，要學會迎合顧客，這樣容易滿足顧客購買意願，給予顧客搭配建議的同時，順從顧客的想法、說法，遇到不對的可以委婉的給予糾正，保證顧客的面子。
以上就是女裝網小編分享的女裝銷售的七大技巧了，掌握以上幾點，相信你的業績一定不會太差哦！
❻ 導購員如何能抓住顧客的心理
現如今的大商場，都十分注重營造優美的購物環境，提供豐富多彩、適銷對路的商品，但導購員在促成銷售的過程中卻是重要的要素。近年來營業員之所以被稱導購員就是因為他們在銷售過程中的服務已由過去的一買一賣升級為引導顧客理性消費的專家，故此導購員同顧客直接打交道的導購員一向被看作商店的門臉，其形象也是商場整體形象的反映。下面就多年的工作經驗以及最近查閱的資料，試談一下如何讀懂顧客心理促進銷售，請大家商榷：
櫃台接待技巧1：男女有別。由於男性和女性在生理、心理發展方面的差異，以及在家庭中所承擔的責任和義務不同，在購買和消費心理方面有很大的差別。男性消費者在購買商品以前，一般都有明確的目標，所以在購買過程中動機形成迅速，對自己的選擇具有較強的自信性。當幾種購買動機發生沖突時，也能夠果斷處理，迅速做出決策。特別是許多男性消費者不願「斤斤計較」，也不喜歡花很多時間去選擇、比較，即使買到的商品稍有毛病，只要無關大局，就不去追究。男性消費者在購買活動中心境變化不如女性強烈，他們一般是強調商品的效用及其物理屬性，感情色彩比較淡薄，很少有沖動性購買，也很少有反悔退貨現象。針對男性消費者的這些特點，導購員應主動熱情地接待，積極推薦商品，詳細介紹商品的性能、特點、使用方法和效果等，促使交易迅速完成，滿足男性消費者求快的心理要求。
在購買過程中，女性消費者容易受感情因素和環境氣氛的影響，一則廣告或一群人爭相搶購的場面，都可能引發女性消費者特別是年輕女性消費者一次沖動性購買，所以女性消費者購買後後悔及退貨現象比較普遍。同時，女性消費者比較強調商品的外觀形象及美感，注重商品的實用性與具體利益。在購買商品時，即要求商品完美，具有時代感，符合社會潮流，又要從商品的實用性大小去衡量商品的價值及自身利益。這就是女性消費者走東店進西店，比來比去，挑挑撿撿，遲遲下不了購買決心的原因。所以導購員在接待女性顧客時，需要更多的熱情和耐心，提供更周到細致的服務；不要急於成交，給她們足夠的挑選、比較的時間，滿足其求真的心理。
櫃台接待技巧2：察顏觀色。導購員職業的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善於從消費者的外表神態、言談舉止上揣摩各種消費者的心理，正確判斷消費者的來意和愛好，有針對性的進行接待。
1.從年齡、性別、服飾、職業特徵上判斷。不同的消費者，對商品的需求各不相同。一般來講，老年人講究方便實用，中年人講究美觀大方，青年人講究時髦漂亮；工人喜歡經濟實惠的商品，農民喜歡牢固耐用的商品，知識分子喜歡高雅大方的商品，文藝界人士喜歡別具一格的商品。當消費者臨近櫃台時，導購員可從其年齡、性別、服飾上推測其職業和愛好，有針對性的推薦介紹商品。
2.從視線、言談、舉止上判斷。眼睛是心靈的窗戶，語言是心理的流露，舉止是思索的反應。從消費者的言談舉止、表情流露能進一步了解消費者的需要和購買動機，還可以看出消費者的脾氣和性格。動作敏捷、說話乾脆利索的消費者，其性格一般是豪爽明快的，對這種消費者，導購員應迅速為其推介商品，快速達成交易。在挑選商品時，動作緩慢，挑來比去，猶豫不決的消費者，一般屬於順從型的性格特徵，獨立性較差。對於這種消費者，導購員應耐心周到，幫助其挑選，並適當的加以解釋，促使其作出購買決定。
3.從消費者的相互關繫上判斷。消費者到商店買東西，特別是購買數量較多、價格較高的商品時，大多是結伴而來，在選購時由於各自的個性特徵及興趣、愛好不同，意見往往不一致。接待這樣的消費者，導購員要弄清以下情況：①誰是出錢者。有些時候符合出錢者的意願是很重要的。②誰是商品的使用者。有些時候使用者對選定商品有決定作用。 ③誰是同行者中的「內行」。由於「內行」熟悉商品，所以雖然他既不是使用者，又不是出錢者，但對商品選定起著重大作用。在了解了上述情況以後，導購員還要細心觀察、分清主次，找到影響該筆生意的人，然後以該人為中心，幫助他們統一意見，選定商品。
櫃台接待技巧3：把握時機。「主動、熱情、耐心、周到」是導購員接待消費者的基本要求。但主動、熱情接待消費者應抓住最佳時機，做到恰到好處。
1.消費者進店臨櫃時。一個優秀的導購員在消費者進店臨櫃時，應能准確地觀察判斷出消費者進店的意圖並能予相應的招呼和服務。進店臨櫃的消費者從購買意圖上分為三種：第一種是有明確購買目的的消費者。這類消費者目標明確，進店後往往是直奔某個櫃台，主動向導購員提出購買某種商品的要求。對這類消費者，導購員應主動接待，熱情地幫助挑選所需商品。第二種是有購買目標但不明確的消費者。這類消費者進店後腳步緩慢，眼光不停地環視四周，臨近櫃台後也不提出購買要求。對這種消費者，導購員不要忙於接近，應讓他（她）在輕松自在的氣氛下自由觀賞，看他（她）對某種商品發生興趣，表露出中意神情時，再主動打招呼，並根據需要展示商品。導購員不能用不客氣的目光跟蹤消費者，或忙不迭的追問消費者買什麼甚至把商品遞到顧客面前，擋住消費者的去路。這樣往往會給敏感的消費者造成一種壓迫感，使其產生疑慮心理，導致拒絕購買。第三種是沒有購買打算，來閑逛商店的消費者。這類消費者有的是單個「逛」，有的是結伴「逛」。進店後，有的行走緩慢，東瞧西看；有的行為徘徊觀望；有的是專往熱鬧地方湊。對這種消費者，如果他（她）們不臨近櫃台，就不忙於接觸，但應該隨時注意他（她）們的動向，當其突然停步觀看某種商品，表露出中意神態時，或在商店內轉了一圈，又停步觀看這種商品時，導購員就應及時的打招呼。
2.當消費者選購時。消費者選購商品，一般要「看一看、問一問、比一比、摸一摸、試一試」，這是消費者了解和認識商品的過程。因此導購員要耐心地幫助消費者挑選，主動介紹，細心展示，不能急於成交，催促消費者。當消費者拿幾種商品對比挑選時，導購員應站在離消費者稍遠的地方，讓消費者無拘無束地比較、觀看商品，並從消費者的言談舉止中推測消費者喜歡什麼樣的商品，充分利用自己的知識，滿腔熱情地從商品的原料、設計、性能及用途等方面選擇重點向消費者介紹。
3. 當消費者需要展示商品時。當消費者有了購買目標以後，導購員應採取適宜的展示方法，使消費者能最大限度地感知到商品的優良品質，激發濃厚的興趣。如在展示服裝時，要把款式的流行與面料的實用性展示出來；在展示新商品時，要把它新的特點展示出來；在展示名牌商品時，應突出其商標等。在展示商品時，為了滿足顧客自尊心理的需要，一般應由低檔向中、高檔展示，這樣便於消費者在價格方面進行選擇，提高消費者滿意程度，促使交易成功。另外，導購員在展示商品的過程中，應尊重消費者的人格，語調與神態應恰如其分，切記不要誇大其實或吞吞吐吐，給消費者留下不好的印象。
4.當消費者猶豫不決時。在很多情況下，消費者由於受各種因素的影響，遲遲下不了購買決定。接待這類消費者，導購員要分析消費者猶豫的原因，使用恰當的語言，使消費者消除疑慮，下定購買決心。如果在商品質量問題上猶豫，導購員要耐心介紹商品的原材料，生產工藝過程，以及性能、用途等，使消費者了解商品；或者向消費者推薦其他商品。如果在商品價格問題上猶豫，導購員在了解消費者經濟狀況及購買用途的基礎上，應有針對性地拿遞不同檔次的商品。如果是花色規格不適應，那麼我們就應該介紹其它花色和規格的同類商品。在現實工作中消除消費者憂慮的方法很多，如實際操作法，通過導購員的操作表演或讓消費者親自試用，加強商品對消費者感官的刺激，消除消費者的疑慮心；另外還有啟發式、比較法、經驗數據法等，營業員應靈活掌握。
5.當消費者離櫃時。消費者買好商品准備離櫃前，導購員要按消費者的要求包紮商品，快速結算，且不可推脫不管包裝。這樣不僅會破壞馬上成交的生意，甚至會影響消費者從此不再登此店。在適當的情況下，導購員還可以對消費者的選擇給予贊許、誇獎，以增添達成交易給雙方帶來的喜悅氣氛，但切忌過份，否則會給消費者留下虛偽、不真實的感覺。消費者離櫃時，我們要有禮貌的送別
❼ 解析服裝店銷售技巧 導購如何抓住顧客心理
可見門店的導購員在迎接顧客從一開始就相當重要，有時我們在門店銷售過程中也時常會犯連自己也沒有意識的錯誤，這些都是無心之錯，我們應當避免發生，以此來提高門店的成交率。
顧客購物心理分析之十二種常見心理：
1、求實心理：指顧客在購買服裝時，以追求服裝的實用和實惠為主要購買目的的心理。求實心理把購買的重點放在產品的內在質量、實際效用上，而對它的外觀造型是否流行新潮不太挑剔，並與顧客的經濟收入和消費觀念有密切關系。
2、好勝心理：指顯示自己勝過別人，向別人炫耀自己的購買心理，這種顧客在購買服裝時大都要求服裝的牌子或檔次。
3、好奇心理：指以喜歡嘗試為主要目的的購買心理，這種顧客在選購商品時，常受到商品新鮮感的驅使，希望知道個究竟，自己覺得新奇而感興趣，會產生即興購買。
4、求新心理：指顧客在購買服裝時以追求服裝的流行潮頭和新穎為主要目的的心理，這種心理著重於服裝造型的新奇、獨特與個性，注重色彩、花型和面料的時新，而對服裝是否經久耐穿，價格是否合理，不太計較。
5、求美心理：指顧客以追求服裝的美感為主要購物目的的心理，這種心理著重於服裝的造型、色彩與藝術性，特別重視服裝的顏色、造型、款式等特定的文化品位，所體現出的風格和個性，不喜歡服裝過於花里胡哨，色彩雜亂，對服裝本身使用價值和價格則較忽視。
6、求名心理：指顧客在購買服裝時以追求表現自己身份、地位、價值觀、財富等為主要購物目的的心理，比較注重服裝的品牌、價位和公眾知名度。
7、求優心理：指以追求優質產品為主要目的的購買心理，對服裝的產地、生產廠家、商標等十分重視。
8、求廉心理：指顧客在購買服裝時，以追求廉價、價格優惠為主要購買的心理。這類顧客比較在乎服裝的標價，喜歡甩賣和打折的服裝。
9、模仿心理：指顧客在購買服裝時，以追求與名人消費同步為主要購買目的的心理，也稱從眾心理。
10、 求速心理：指顧客在購買服裝時，希望得到快速方便的服務而形成的購買心理。這種顧客對時間及效率特別重視，厭煩挑選時間過長和過低的售貨效率。
11、好癖心理：指顧客為滿足特殊愛好而形成的一種購買心理，這種顧客以購買偏愛的商品獲得最大的心理滿足，具有持久定向性。
12、求安心理：指顧客以追求安全和健康為主要目的的購買心理，這種顧客比較重視商品的安全性、衛生性、無毒性及無副作用。
在服裝銷售過程中，營業員有著不可比擬的作用，營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營業員除了將服裝展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，准確地說出各類服裝的優點。
其次要注意重點銷售的技巧
重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則：
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：「這件衣服好」，「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
❽ 請問賣衣服的技巧是什麼啊。怎麼樣可以一句話抓住顧客的心理
賣衣服的技巧有哪些：
作為賣衣服的銷售人員，首先要了解自己的產品，才能夠更好的給顧客進行介紹，比如說衣服的工藝、面料、款式、價格、適合的人群等你都要熟悉，然後就是衣服的價格要讓群眾能夠接受，這都是很重要的；
然後就是推薦衣服給顧客的時候，要表現的自信、大方，讓顧客覺得產品確實很不錯，同時也可以配合上手勢進行相關的介紹；
在做推薦的過程中，要准確無誤的說出服裝的優點，如果在衣服相互對照的情況下，也可以說出衣服相關的不足點，這樣會讓顧客覺得蠻實在的，同時增強了顧客的購買慾望。
❾ 服裝導購員銷售技巧 如何抓住顧客心理巧妙推薦
導語: 銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的慾望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。「顧客光臨」，營業員是靜靜地走開，還是輕輕地留下，這里蘊含著營業員的商業功底。作為一名普通的消費者，筆者同大多數女性具有共同的愛好--逛商店。但在逛的過程中，經常會碰到令人尷尬的場面：正興致極高地欣賞琳琅滿目的商品或剛剛臨近櫃台還沒看清商品時，營業員就馬上湊上來一聲連一聲地追問「買什麼」或忙不迭的把商品遞到你面前。在這種情況下，顧客不回答或不作反應顯得很不禮貌，窘迫中的顧客留下一句「隨便看看」後，便惶惶然匆匆離去。90年代的大商場，都十分注重營造優美的購物環境，提供豐富多彩、適銷對路的商品，但往往忽視營業員素質及櫃台接待技巧和方法。同顧客直接打交道的營業員一向被看作商鋪的門臉，其形象也是商場整體形象的反映。所以營業員素質的高低，接待技巧如何對商店來講是至關重要的。櫃台接待技巧一：「男女有別」由於男性和女性在生理、心理發展方面的差異，以及在家庭中所承擔的責任和義務不同，在購買和消費心理方面有很大的差別。男性消費者在購買商品以前，一般都有明確的目標，所以在購買過程中動機形成迅速，對自己的選擇具有較強的自信性。當幾種購買動機發生沖突時，也能夠果斷處理，迅速作出決策。特別是許多男性消費者不願「斤斤計較」，也不喜歡花很多時間去選擇、比較，即使買到的商品稍有毛病，只要無關大局，就不去追究。男性消費者在購買活動中心境變化不如女性強烈，他們一般是強調商品的效用及其物理屬性，感情色彩比較淡薄，很少有沖動性購買，也很少有反悔退貨現象。針對男性消費者的這些特點，營業員應主動熱情地接待，積極推薦商品，詳細介紹商品的性能、特點、使用方法和效果等，促使交易迅速完成，滿足男性消費者求快的心理要求。在購買過程中，女性消費者容易受感情因素和環境氣氛的影響，一則廣告或一群人爭相搶購的場面，都可能引發女性消費者特別是年輕女性消費者一次沖動性購買，所以女性消費者購買後後悔及退貨現象比較普遍。同時，女性消費者比較強調商品的外觀形象及美感，注重商品的實用性與具體利益。在購買商品時，即要求商品完美，具有時代感，符合社會潮流，又要從商品的實用性大小去衡量商品的價值及自身利益。這就是女性消費者走東店進西店，比來比去，挑挑檢撿，遲遲下不了購買決心的原因。所以營業員在接待女性顧客時，需要更多的熱情和耐心，提供更周到細致的服務;不要急於成交，給她們足夠的挑選、比較的時間，滿足其求真的心理。櫃台接待技巧二：「察顏觀色」營業員職業的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善於從消費者的外表神態、言談舉止上揣摩各種消費者的心理，正確判斷消費者的來意和愛好，有針對性的進行接待。1.從年齡、性別、服飾、職業特徵上判斷不同的消費者，對商品的需求各不相同。一般來講，老年人講究方便實用，中年人講究美觀大方，青年人講究時髦漂亮;工人喜歡經濟實惠的商品，農民喜歡牢固耐用的商品，知識分子喜歡高雅大方的商品，文藝界人士喜歡別具一格的商品。當消費者臨近櫃台時，營業員可從其年齡、性別、服飾上推測其職業和愛好，有針對性的推薦介紹商品。2.從視線、言談、舉止上判斷眼睛是心靈的窗戶，語言是心理的流露，舉止是思索的反應。從消費者的言談舉止、表情流露能進一步了解消費者的需要和購買動機，還可以看出消費者的脾氣和性格。動作敏捷、說話乾脆利索的消費者，其性格一般是豪爽明快的，對這種消費者，營業員應迅速為其推介商品，快速達成交易。在挑選商品時，動作緩慢，挑來比去，猶豫不決的消費者，一般屬於順從型的性格特徵，獨立性較差。對於這種消費者，營業員應耐心周到，幫助其挑選，並適當的加以解釋，促使其作出購買決定。3.從消費者的相互關繫上判斷消費者到商店買東西，特別是購買數量較多、價格較高的商品時，大多是結伴而來，在選購時由於各自的個性特徵及興趣、愛好不同，意見往往不一致。接待這樣的消費者，營業員要弄清以下情況：①誰是出錢者。有些時候符合出錢者的意願是很重要的。②誰是商品的使用者。有些時候使用者對選定商品有決定作用。③誰是同行者中的「內行」。由於「內行」熟悉商品，所以雖然他既不是使用者，又不是出錢者，但對商品選定起著重大作用。在了解了上述情況以後，營業員還要細心觀察、分清主次，找到影響該筆生意的「守門人」，然後以「守門人」為中心，幫助他們統一意見，選定商品。1，熟悉自己店內的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客，估到每件衣服都能記在心裡。2，掌握顧客心理，這一點是最難的，通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽，判斷出顧客想要什麼樣的衣服。3，專業度的撐握;做到專業的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。4，增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關或與顧群相對有關的知識，和顧客聊天的時候能找到共同話題。5，顧客檔案，留下顧客的資料，便於為顧客更好的服務銷售技巧五條金律現在很多銷售人員在銷售產品時特別擔心客戶提出質疑的意見，認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售，還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問，導致不能成交，下面是我總結的銷售技巧培訓的五條金律，希望能對各位有所幫助。第一：在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。第二：同意客戶的感受當客戶說完後，不要直接回答問題，要感性迴避，比如說我感到您。這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。第三：把握關鍵問題，讓客戶具體闡述「復述」一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。第四：確認客戶問題，並且重復回答客戶疑問你要做的是重復你所聽到的話，這個叫做先跟，了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。第五：讓客戶了解自己異議背後的真正動機當客戶看到了背後的動機，銷售就可以從此處入手，想到並且說出客戶需要的價值，那麼彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
❿ 銷售服裝怎樣才能抓住顧客的心理
服裝是很難抓住顧客的心理！！我們要做好的就是季節、服裝的新穎和質量價格是最主要的！你可以試著兩件以上就便宜，超出就更便宜！最好貴賓優惠卡和質量保證承諾、、、、、