⑴ 卖运动服装销售话术小技巧
对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。以下是我为大家整理的卖运动服装销售话术相关内容,希望对读者有所帮助。
卖运动服装销售话术:大客户索要特别折扣时,该怎么沟通
我每年都买你们那么多衣服,是不是应该给我一个特别折扣
1.我也想呀,可是公司的规定就是这样子的。
2.就因为是老顾客,所以已经给您很低的折扣啦。
3.真是没有办法,如果可以我还能不给您吗
4.有顾客买得比您还多,我们还是这个折扣。
5.不是您买多少的问题,公司政策就是这样。
问题诊断
“我也想呀,可公司的规定就是这样子的”,这种说法给顾客的感觉是,你们公司的规定真的很不合理,因为连导购都认为顾客的要求是合理的。
“就因为是老顾客,所以已经给您很低的折扣啦”,意思是说已经给你面子了,不可能再低了。
“有顾客买得比您还多,我们还是这个折拊’,意思是不要以为,你买得多。
“有顾客买得比您还多,我们还是这个折扣”和“不是您买多少的问题,公司政策就是这样”,这么说让顾客感觉公司非常冷漠无情,也非常令人寒心。
导购策略
其实顾客很多时候都有虚荣心。任何顾客都希望自己被导购所重视,希望自己被认为是店面的大顾客,是店面最受尊重的人。作为导购如果迎合顾客这种心理,因势利导地满足顾客的虚荣心,对导购后期与顾客的沟通非常有帮助。
就本案而言,导购可以首先感谢顾客对店铺的长期支持,尽量搞好与老顾客的关系。其实很多时候搞好与顾客的关系可以降低顾客的刁难程度,令顾客更容易接受导购的观点。其次,强调自身的服装优势,如果可以的话也可用赠品的形式加以解决。
语言模板
导购:李小姐, 谢谢您多年对我们的支持。其实您也知道每个品牌打折的原因都不一样,我们公司更关注的是如何给顾客提供高品质的产品和服务,毕竟价格只是购买因素的一部分。如果衣服您不喜欢的话,我想再便宜您也不会考虑, 您说是不是像您看上的这款衣服就非常适合您……(开始转移焦点,介绍衣服)
导购:是的, 李小姐,这一点我当然知道,我都已经为您服务过好几次了,只要一段时间不见还会想起您呢。我想其实您也不是坚持一定要个8折或者9折,这样吧,我个人送您一个很精美的礼品,一定让您惊:喜,您稍等……(转移焦点到赠品上去)
导购:(笑脸相对)非常感谢您的支持, 只是真的非常抱歉, 因为我们公司在定价上一直都很诚信,而这也正是许多像您一样的老顾客会信任我们的原因,所以在价格上真的要请您多包涵了。不过我会立即将您的建议 报告 给公司,如果有大客户的优惠方案出来, 我会马上与您联系,您看这样好吗请问,您今天想看点什么呢……(开始转移焦点到衣服上去)
个人观点:顾客其实都是有虚荣心理,搞好顾客关系有利于提高顾客配合度。
卖运动服装销售话术:维护客户一、短信
从电话销售的角度来看,短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的 方法 。使用短信时有一点要注意,即慎重使用产品和服务介绍。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或者服务时,最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么 渠道 获取些手机号码就向他们发短信,这样做的结果只会招来手机用户的投诉。
二、信件、明信片
汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联系,每个月都会寄出15000封明信片,这样客户始终没有办法忘记他,即使自己暂时不更换汽车,也会主动介绍客户给他,这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一。
电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同,很多销售人用电子邮件的方式来代替明信片和手写信件,成本会降低,效率会提高。不过,传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。
三、邮寄礼品
节日来临的时候,在条件允许的情况下,最好能给客户邮寄些实用性的礼品,这是实施情感营销的必要环节。例如:
某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话,可是客户都不见他,后来他送了部该公司的新款电话机,当第二天再打电话给客户的时候,客户的态度发生了很大的变化。有人问那位大客户经理:“这主要是什么原因呢?”大客户经理想了想,说:“可能他觉得我真的在关心他,在乎他。”事实正是如此,小小的 礼品,不一定很昂贵,却能使客户感到你的关心,并马上接受了你。
四、客户联谊
现在不少企业为了更好地为自己的客户服务,都成立了自己的大客户俱乐部,定期举办各种主题的客户联谊活动,以进一步增强客户关系,这种方式特别适合那些以关系为导向,而且业务地域比较明显的行销行业。例如,电信行业、金融行业等。
服装导购话术技巧:用巧妙的语言来吸引客人一、开门见山法的说话技巧
比如说:小姐,这是我们刚到的新款,我来给你介绍....这样的方式。
二、新款加赞美法
比如说“小姐,您真有眼光,这件衣服是今年夏天最流行的XX款式,穿起来会显得与众不同,您可以试一下,这边请!”.
三、突出新款的特点
比如说、“小姐,这是今年夏天最流行的露肩吊带裙,特别符合你的气质,穿上后会显得更加妩媚动人。我可以您试穿一下,这边请!”
四、表达新款的畅销
比如说“小姐,您好,这是我们最新款的金属色系连衣裙,是今年夏天的流行款式,金属系带风格非常受欢迎,这边请试穿一下!”
五、突出新款的利益点
比如说,“小姐,这件裙子,是今年夏天的流行时尚,木纹跟的原本色调配卯钉展现率真自我的风格,镂空设计让随性中流露出自然的性感,我帮您搭配试穿下,这边请!
六、突出新款的卖点
F、“小姐,您眼光真好,这件衣服是今年春夏最流得的休闲款式,和休闲鞋、运动鞋都很好搭配!”
七、要对顾客进行赞美。要知道赞美技巧
比如说,小姐,你气质真好,………“小姐,你真有眼光,你手里拿的正是我们夏季的最新款”“您的身材真好看,您长得真美”等等。女孩子都喜欢听别人的夸赞,适当,得体的赞美,必会让那爱美的女孩心花怒放。
除了知道正确的说话技巧,错误的话术我们也要了解。错误的说话会得不到顾客的好感,我们一定要避免。下面列举了错误的说话技巧,大家一定要避免哦。
“小姐,现在有新款刚刚到货,请问您有没有兴趣?”
“小姐,今年流行金色,你喜欢吗?”
“小姐,这是我们的最新款,你喜欢吗?”
“小姐,夏季新款刚刚上市,您要不要试穿一下?”
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⑵ 如何构建服装行业互联网项目
如何构建服装行业互联网项目
本文对线上、线下服装行业的短板分折得非常透沏,只有身在其中,才知过中的艰辛。在项目构造方面作者采取的个性定制模(C2M),目前这种模式做得比较成功的有红领、必要等,不同的是背后有一个庞大的系统支撑,本人觉得是可行的,只是要更多一点创新。
此项目分为两篇,第一篇为当下服装行业分析,第二篇为产业互联网服装项目构建。
第一篇:当下服装行业分析
对当下服装行业分析分为线上与线下,线上为电子商务网站销售,线下为传统实体销售。目前,线下传统实体销售所面临的困境与窘态,大家有目共睹,所反映出来的现状是很多实体门店关门待业转行,究其原因,我认为有以下四点:
1、成本高
成本来自多方面,有门店租金、周转资金、库存积压、人员工资等等。据广州一线城市调查显示,以广州十三行的新中国大厦为例,一个位于一楼且大小仅有一平米的店面,月租金竟高达14万。粗略统计,这个地段的档口,每天最少要卖出100件货才能做到“回本”。据一个档主介绍,她的店铺所在的位置,去年每个标准局喊档口的月租金是6万,而今年涨到了8万,涨幅超过30%。所以,租金是难以言说的痛。一线城市是这样的,二三线城市不例外,加之服装的时效、季节性速度快,导致库存积压成本增加,销售人员工资日渐上涨也是成本增加的原因之一。
2、电商发展价格透明化的冲击
随着网购的兴起,服装价格已赤裸裸地摆在消费者眼前,由于成本等问题没有办法与网购竞争,导致实体销售越来越难。比如很多人在实体店看好一件衣服不是直接购买,而是拍照看好品牌与网购对比,一般情况下,网店都要比实体店便宜,所以导致实体店客户流失严重。
3、信息不透明,信息化程度低
以一线城市广州为例说明:据权威调查报告显示,在广州的服装批发商户中,8成批发市场没有做过电商,两三成档口甚至连电脑都没有。不难看出,在客流量越来越少、租金越来越高的经营环境桐含野下,大多数商户仍没从传统的经营思想中走出来,更谈不上利用互联网的方式去进行销售管理,也无法从根本上摆脱批发市场店铺租金的压力。那么在二三线城市呢?更是处于传统的销售模式,加上服装地域性、时效性、前瞻性的限制,更加让原本难销的服装雪上加霜。
4、消费意识的改变与提升
传统的服装生产企业,是以大众化的消费理念为基准而批量生产,近年来由于信息爆炸、移动电子商务、高端技术的飞速发展,(如可穿戴技术),让人们对服饰的要求不在局限于防冷御寒、遮羞掩丑、大众眼光等等,更多时候是用来表达个人的修养与品味。人们更需要人性化的量身定制,而传统大众化的批量生产已很难满足人们现有的消费习惯与审美观。所以消费意识的改变与提高也是导致传统销售受限的原因。
以上四点是传统实老历体销售所面临的困境的原因。下面我们来分析线上销售的一些不足。
1、拥有实体的小厂家还未准备好建设电子商务平台。
因为观念、成本等等诸多方面的原因,在网上搞批发或者零售的网店常是个人或者网点经营的商务性公司。也就是说,开网店的个人或者网点经营的商务公司向厂家拿货,再通过网络批发出去,充当中间商的'角色。这种经营往往规模较小,离真正意义上的服装批发电子商务化还有很远的距离。
2、批发市场、百货商场、购物中心、综合体的店铺依然有较大的发展空间。
那些规模较小的从事服装经营的街铺、没有体验的组合店、产品无特色、价格无优势的店铺一定会经营困难。对于那种鼓吹实体店稳如泰山,电商不足为虑的人或事;鼓吹电商为王,实体必死的人,必须对未来的网络服装批发销售有充分的分析和正确的认识。
3、网上服装批发量太少,小额利润很难吸引具有实力的商家。
实体服装批发商城,如:白马商城、新中国、红遍天等等,面对新兴的电子商务,都开设了官方的网站,但它们似乎仍未十分注重网站的建设。因为,在网上已经看似算很大的交易量,远不及实体店数千件的批发量多。
4、服装无法标准化阻碍了网上批发。
由于服装的式样千变万化,没有固定标准,网络批发无法让采购者接触到实物,全凭批发商的图片和游说使采购商承担着一定的风险。
5、网络服装批发需要考虑地域性差异问题。
一般大厂家在全国各地都已建立完善的代理网络,但电商却是一个没有地域限制的工具,价格的随意性很大。如果通过电商销售产品,就会扰乱既定的价格秩序,这也使大型厂家得不偿失。
6、天猫或淘宝都不适合小卖家、小厂家、个体户、小品牌生存、
有数据显示,天猫或淘宝都不适合小卖家、小厂家、个体户、小品牌生存,淘宝天猫已经成为大品牌的舞台了。而中小品牌的服装在淘宝天猫的生存状况将更加艰难。由于很多品牌将完成线上和线下的价格、产品的区隔,特别是天猫店。也就是说,天猫店和线下的某个专柜一样,货品、价格都会同步,从去年的双十一来看,这种趋势很明显。
7、电商进入门槛提高。
如今,电商的进入门槛已经大大提高,就像当年为求进一个一线百货商场而不得一样。现在,很多品牌想进入天猫也是异常困难了,这就迫使那些小卖家、小厂家、个体户、小品牌产品另寻出路。
基于以上线下实体销售所面临的困境与线上销售的不足,我们构造一个基于二者优点的互联网服饰平台,这个平台将打破传统实体销售的困境又弥补互联网销售的不足。
第二篇:产业互联网服装项目构建
一、项目构建背景。
项目背景就是少丹、云凤所引领构建的SoLoMo产业互联网生态系统,少丹老师说过:“你不会,不要紧,我教你;学不会,不要紧,跟着看;看不懂,不要紧,跟着走。”我们经历了漫长传统思维的洗礼,确实很难一时接受超实现的互联网思维,但是不需要你都懂,因为我们有极客的引领,只求我们有爱、有情、有梦想,有颗永不言弃的心。
在极客引领下,SoLoMo矩阵互联网生态系统,在全球引起极大的关注,受注人群目前达3000万,而且是肩负使命、怀揣梦想和不忘初心的“中国创客”,在总理提出“大众创业,万众创新”的时候,总理一句“我是创客”引起多少国人的共鸣。同时系统是由六大板块组成,有创客派对、极客部落、威客行动、数字引擎、知本公社、普惠金融,所以项目运行的各部门在系统内瞬间完成无缝对接,运行、技术研发、项目、投资、营销等等,更重要是客户已形成。
二、项目介绍。
搭建一个个性化服饰反向定制互联网平台,平台是基于可穿戴技术、区块链技术等等为一体的技术应用,平台将引入极客的行为价值,这里的极客分为现实“极客”和虚拟“极客”。在极客的引领下,让每一个人的服饰需求得到管理、个性、张扬、认同的与众不同,基于服装的延伸,将构建一个与服装、美容、造型、形象设计等等为一体的互联网反向定制管理“美约”平台。
三、市场环境。
在第一篇的介绍中,我们分析了当前服装销售面临的困境与不足,说明市场有需求,人们也渴望得到满足,需求与满足就是机会,就是财富,但是我们要让这样的需求与满足不在用“钱”去实现,实现满足与需求零成本,将超越现有商业思维,满足与需求是每个人真实的内心感知,让消费回归感知,是项目运行的内部环境,同时国家将调整供给结构改革提升为国家战略,是项目运行的外部环境,也是项目的驱动力,我们有信心完成项目建设。
四、技术应用。
在前面项目介绍中,我们谈到区块链技术、可穿戴设备技术,这两个技术将是项目运行的核心技术。因为项目是在SoLoMo矩阵互联网生态系统中运行,这个庞大的系统是构建全产业链的服务平台,是引爆1500个项目的庞大系统平台,系统中的每一个项目都要现实基于信用共识而形成的合伙人机制,基于分享与协同的价值认同,基于情感认可的共同参与和建设。区块链技术解决分布式存储、分布式记账、信用共识等等,每个人的参与和协同都会形成自有的数字货币、智能资产,在全透明的系统内协同项目运作,大家共同参与项目建设,形成每个人的价值尺度,人与人不在基于竞争去构建自己的财富,财富的逻辑发生改变,是分享、是协同、是参与、是认可等等,让系统价值与价格分离,让项目价值与价格分离,让人的价值与价格分离。
可穿戴技术将实现每个人服饰的量身定制,一种超越现实时空的量身定制,放飞每个人对服饰的梦想需求,实现零距离3D感受,体验服装设计大师的魅力。
五、功能设计。
通过场景设计为大家解读:张女士在某年某月某日要参加一场隆重的晚宴,想为自己定制一套晚礼服,同时想要设计时尚的造型。张女士将自己的想法输入到我们的平台数据中,平台云端会根据张女士的想法为张女士设计出服饰与造型,如果张女士不喜欢或者与自己的想法不符,平台储备现实极客“人”(服装、造型设计大师),真实感受张女士的需求,将张女士的数据采集存入系统云端,在“极客”与张女士沟通后,张女士选定自己的礼服与造型,礼服由平台创客负责生产,造型由创客空间完成设计。(张女士的礼服制作尺寸由礼服厂家邮寄的手机内存卡采集),完全实现反向定制。系统云端会根据张女士的数据,分析出更多关于张女士的生活习惯,为张女士存储个人数据,衍生更多功能模块,为以后的管家式定制做数据采集。
六、解决方案。
讨论解决方案,将从传统角度分析,传统商业思维是聚集产业资本、嫁接商业资本、拥抱金融资本、撬动社会资本。项目的产业资本是技术资本,商业资本是营销资本,金融资本是天使投资,社会资本是股权上市,这是传统项目实施逻辑,但是在SoLoMo产业互联网生态系统下,将反其道而行。首先,项目要做金融创新,项目要在系统内完成上市,当SoLoMo产业互联网生态系统落地时,瞬间全网覆盖、瞬间形成价值黑洞、瞬间形成数字货币,基于每个人的原始数字瞬间形成价值增量。为项目运行奠定消费者基础数据,任何一个项目最大的突破在于获取消费者。而我们的项目在没有实施之前已聚集庞大的消费群体,这是传统项目思维无法超越的现实,在有认同、有参与、有协助的基础上完成项目研发,在系统内无缝对接项目的研发团队、天使投资、市场运行等等。基于区块链技术所形成的合伙人信用共识机制创新,基于可穿戴技术形成的虚拟化个性定制,完成项目建设。
七、实施方案。
1、基于认同全网招募项目合伙人。
2、基于认同全网招募项目运营合伙人包括天使投资、技术研发、市场管理、线下创客空间等等。
3、创客资产评估、完成IP数字化构建项目服务商,实现社会化参与,形成可编程、全流通、可追溯的项目运行团队,极客行为数字化形成可编程的数字资产、智能资产。
4、技术研发,预留API接口,为项目的多元化叠加和融入SoLoMo产业互联网生态系统做准备。
5、项目系统内研讨、路演立项。
6、项目可行性报告
八、项目总结。
SoLoMo产业互联网生态是基于传统产业构建虚拟化服务平台,运用互联网思维与高科技手段等,支撑与帮助传统产业,让其实现去中心、无边际的价值流通,最大程度释放社会隐性资源,实现社会化参与,打破传统商业与金融规则,让价值普惠大众,让消费回归价格本身。消除传统市场的竞争局面,让分享与协同成为新的商业逻辑,让认知超越感知!
;⑶ 电商冲击下,传统实体服装店该如何运营
开了十多年的服装店,现在利润越来越薄,压力越来越大,只能选择退出。”做了十多年服装生意的陈霞在决定转让店铺的那一刻,内心十分不舍。随着电商冲击、行业竞争、房租上涨、人工薪资压力及客流减少等因素,在兰州,越来越多的实体店或因经营不善,或不看好发展前景,最终选择了关门或者转让。
面对着网络大潮的汹涌来袭,兰州的线下实体店经营如何?今后该如何发展?兰州晨报记者近日为此进行了调查采访。
购物渠道拓宽实体店成“摆设”
“现在很多人都在实体店内试好衣服,然后再去网上购买,很多人把实体店当成是试衣间。即使要价再低,顾客也认为网上有更便宜的。”销售羽绒服的郑亮说,在电商、微商的冲击下,消费者的购物习惯已经发生改变,在很多人眼里,网店已取代了实体店成为消费的首选。
“以前我一周要逛一次街,现在一个月也逛不了一次。在网店买东西很方便,选择余地大,不合适还可以随时退换。”市民张萌萌说,她不仅在网上解决了“衣食住行”,就连娱乐活动也是通过网络付账。如此一来,实体店更加被动。在采访中,不少实体店主告诉记者,货卖得不好,商家必然要压货;若是压货,商家定会周转不开;缺少流动资金,进货时就要受到限制;服装的款式无法与时俱进,更留不住顾客。实体店的经营由此陷入“恶性循环”,或许未来几年都无法摆脱这样的困境。
在甘南路经营一家品牌运动店的张成伟告诉记者,8年前刚开始做生意时,因为品牌产品颇受年轻人欢迎,常常是供不应求,但这几年网购普及了,很多顾客来店里偷偷记下货号后上网购买,尽管想尽一切办法,但是仍然改变不了生意惨淡的命运。
看着周边不少开起来几个月就因为无法盈利再次关门的小店,张成伟也感到很无奈,“像我这样经营了多年,积攒了一些老顾客,还能勉强生存,至于那些新开店的年轻人,时间一长很难维持下去。”
3
批发市场生意不如往年红火
二十多年来,东部市场都是兰州乃至甘肃各个市州等零售商批发货物的聚集地,它以商品价格低廉、经营方式灵活的特点吸引着四方的零售商前来批货,热闹非凡。然而记者近日在东部市场走访时发现,这里不再像往日那样繁华,“生意不如往年好做了”是批发商普遍的感受。
魏敏在东部市场经营着一家童装批发商店,从2005年到现在,她经营这家店已经10年时间了。在魏敏的记忆里,2012年前是店里生意最红火的时候,她告诉记者:“那个时候,赶上批发童装的旺季,每天一大早就有人在门口等着拿货了,我们一整天忙得都顾不上吃饭。那两年应该是东部市场的黄金时期吧,这里的经营户都赚得盆满钵满。”
而说到近两年来的经营状况,魏敏用“一年不如一年”来形容。她告诉记者:“2011年,我们店的销售额是200多万,到了2015年,销售额只有130多万,下滑了近三分之一。今年可能情况更糟,已经到了销售旺季,但来拿货的客户没见增多,而且大家拿货也不如往年那样大批量订购了。”采访中,魏敏时常流露出对几年前东部市场热闹繁华景象的怀念,“那时市场里人挤人,一整天闲不下来,生意特别红火,而现在,许多家店到了早上10点钟还不开门,到了下午市场里几乎看不见客户来拿货,冷冷清清的。”
4
同行竞争激烈成本过高生意难以为继
如今行走在大街小巷,不难发现“撞脸”的店铺越来越多。在找一个好工作越来越难的现状下,创业成了不少人的选择,起点较低的餐饮、服装等行业被列入首选,但随之而来的同行之间竞争也进入了白热化阶段。看着满大街的咖啡厅生意蒸蒸日上,市民王玮也紧随其后,但开起来却一直在亏损,不到一年后就将店铺转让。生意失败后王玮不禁感叹,“现在冒出来一个很奇怪的现象,就是一旦一个项目率先火起来了,紧接着满大街都是效仿者,同类商铺如雨后春笋,面对这样的局面,很多人都妄想‘有钱大家赚’。满大街的串串小火锅、黄焖鸡米饭就是最好的例子。”
“当时,一家赶一家地开起来,现在又接连倒下。”从事餐饮行业的赵玉坤分析,同行竞争激烈,不仅会分流顾客群,还会使顾客失去新鲜感,导致谁也赚不到钱,谁也不会成为赢家。
“开一家实体店成本实在太高,承受不起”,在东部市场外,从事童鞋生意的陈先生站在店内不断感叹,他告诉记者,他的店铺面积不到20个平方米,一年租金就要将近10万元,水费、电费、税费、卫生费等各种各样的费用一年需要一万多元。店里有两个员工,每月工资2500元-3000元,一年下来也要6万元。这样算下来,一年的成本就要18万元,每个月至少挣15000元才能保本。而在兰州市一些繁华地段的商铺,一年的房租动辄几十万甚至上百万,经营压力更大,能盈利的屈指可数。在采访中,不少商铺店主也反映,目前兰州的商铺转让费普遍过高,前一家生意不好,常常不到租期就转让,但前期装修等费用还没回本,于是就加价转让,长此以往,转让费用越来越高。
记者以租房的名义拨通了武都路上一家商铺的转让电话,接电话的女士非常热情,“这间店也是我们租下来的,现在想租出去。”该女士介绍,这间50平方米的商铺,一年租金加转让费是30万元。她告诉记者,“价格不会再低了。”
⑷ 现在的服装生意好做吗
服装生意不好做。
1、首先需要了解市场需求:
先观察周围同学都在哪里买衣服,有什么需求,什么价位,然后再去找货源。
最好一手批发市场,因为价格便宜,这两年批发市场生意不好做,都可以2件起拿货了,后续可以一件代发。拿货少拿一点,只拿最小量,防止压货。
尽量选择,占地面积小,利润高,周转快的产品,如饰品、小钱包等。
2、考虑店铺位置,估算店铺业绩:
没有客流的地方就没有业绩。服装门店主要考虑地理位置,可以拿个计数器,淘宝几块钱包邮,在计划开店的地方,数一数一段时间内经过的客流中,目标客户有多少个人。
然后,自己估算,这些人大概有多少人会进你的店铺,从而得到进店人数。这样就可以简单估算店铺业绩。
店铺销售额=进店人数*成交率*客单价。
其中,成交率一般30%就算很高了,相当于进来3个成交一个,这种一般大商场的非核心位置的品牌店才可能做得到,因为靠VIP,不靠游客。
客单价,就是每个人的平均成交金额。
3、店铺陈列设计
开始进行店铺陈列设计,需要多少个衣架,背景墙等等。一般店铺装修越好,衣服卖的越贵。
(4)网购给运动服装减少多少客流扩展阅读
一、时髦的玩意
时髦商品,是女人永远的选择。服饰店里的时尚服装、饰品,玩具店里的绒线熊,精品店里的时装女包,超市里包装精美的日用品、零食都是女人的最爱。
二、 甜言蜜语
营业员要注意观察购买者的着装风格,适时地与其交流。
三、不定期的打折
打折吸引了更多的女人。每个人在一定程度上都喜欢贪小便宜,女人就更是如此了。"店铺开张大赚送"、"本店商品八折优惠"这些招牌通常能抓住女人的心。
四、经营方式宜灵活
服装店门口要摆放醒目的模特或者最时尚的服装,体现出新到的服装款式及适宜何种情况的女性。不妨在店门口贴上一张"谢绝男性进入"的牌子。当
⑸ 服装消费调查报告范文
【 #报告# 导语】在生活中,报告与我们愈发关系密切,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。以下是 整理的服装消费调查报告范文,欢迎阅读!1.服装消费调查报告范文
爱美是女性的天性。经济的持续增长大大地增加了女性的消费能力,这为女性服装业的发展带来新的增长空间。根据中华全国商业信息中心的统计,XX年1-10月,全国重点大型零售商场共销售女装5023万件,比去年同期增长8.1%,女装销售量占全部服装销量的28%,销量所占的比重仍居各类服装品牌第一名。
从目前国内女装业的发展现状来看,大致有以下几个特点:
区域特征突出
中国女装经过多年发展,逐渐形成了杭派、粤派、海派、闽派、汉派等几大派别,各派都凭借自己的特色取得了不小的成就,因此区域特征十分明显。比如杭州女装,具有浓重的江南水乡文化气息;粤派由于临近港澳地区,则时尚感较强;汉派则以颜色鲜艳为特色。各地均有自己显着的特点,而各地品牌在当地形成一定气候后,开始进军目标城市。
积极寻求个性发展
现代消费者着装比较讲求个性化,追求自我风格,而服装当之无愧地成为表达中国女性自我个性及自我追求的外在显示,这已成为当今着装的主流时尚。其中色彩、款式最能表达人的个性,因此对于女装生产企业来说,色彩搭配和款式的个性化成为关键因素。女性消费者对服装的个性要求越来越高,女装企业也认识到为了自身更好地发展,在激烈的市场竞争中占有一席之地,就需要面向市场要求,更大限度地满足不同年龄层次、不同经济地位、不同文化背景的消费者的需要。
紧盯欧美市场
欧美是世界上的服装进口地区,也是我国主要的出口市场之一。在欧美,无论是在沃尔玛、卡玛特、target这样的大型超市,还是遍布街头的专业店和折扣店,都经常能看到形形色色的中国女装。即便是在号称“世界上的百货商店”的梅西百货,一些价格昂贵的女装也标注着“中国制造”。中国企业以质优价廉的服装大举杀进欧美市场,从magic服装服饰博览会、cpd成衣贸易展、纽约国际面料展、纽约国际女装及服饰展等这样的重要服装交易展会来说,欧美对中国女装的评价也是十分肯定的。
纵览中国女装业现状,不难看出中国女装的前景广阔,具有巨大的发展空间。
2.服装消费调查报告范文
引言:
近几年,随着网络时代的到来,网络系统的完善,网购持续高增长,但渗透率仍低,发展空间巨大。网购从XX年至今的持续高增长主要表现在用户稳定增长、网上交易规模持续扩大等方面,但目前网络购物渗透率仍处于37.8%的较低水平,较日本和韩国53.6%和57%的比例明显偏低,较美国70%的成熟水平更是差距明显,未来提升空间和潜力巨大。
调查目的:
服装网购作为一种新型消费形式,在服装企业的市场细分中已经收到了一定的关注。服装是网购用户关注度和购买率较高的品类。服装网购的高速增长,与产品特点直接相关,服装家居产品是易耗品,其更新换代快、流行时尚多变、产品多样,能较好地发挥网络购物的优势,并且服装具有金额小、易保存、体积小等特点。因此希望通过服装网络消费的调查和研究,可以及时把握大众网络服装消费的新动向,了解大众的网络服装消费观念,并为服装企业的生产销售产业提供参考,提供更完善的产品宣传策略,促进产品的销售。基于这样一种锋知思考,我们对石家庄大众网上购买服装情况进行问卷详细分析,以便了解大众在网上服装购物的情况与需要。
一、调查时间
xx月xx日——xx月xx日
二、调查地点
石家庄市区
三、调查正文
大众在网购服装是更重视卖家的商家信誉度以及好评率,这体现了银脊消大众在野余网上购物时的忧虑,因为网上的商品看得见摸不着,对于服装服饰,商品的照片不足以显示它的全部,因为这无法查看服饰照片与真实服饰之间的色差问题,服装服饰的瑕疵问题,面料舒适感......所以大众只能依靠这些指标来判断商品,而表格4的数据,则是的印证,一次购买失败,基本没有人会再光顾这家店。所以,商家要做好自己各方面的硬件,与此同时,努力提升自己的信誉度,努力使顾客满意,获得好评等,这对一个商家的生存发展至关重要,需要多加关注。
四、调查结论
根据以上调查结果我们可以得出:进行网上购物的主要人群是18—35岁之间的年轻一代,他们勇于并乐于接受新鲜事物,虽然他们对网上的系列法规并不是很了解。人们喜欢逛自己熟悉的知名的那几家网站,安全可靠。对于商家,在做好自身各项硬件指标的同时,可以通过网络搜索网上广告宣传等方式使大众认识了解自己的网站,进而得以开拓市场。对于大众选择网上购物的主要原因是方便、便宜、商品种类多等因素,民众希望商家免运费、打折、送礼品等活动,可以针对此项加以改进,以获得更多顾客。针对网络虚拟给顾客带来的疑虑,一次购买失败基本不会再在此家购买,而事实上顾客多凭借商家的信誉度以及好评率来打消此疑虑,所以商家可努力提高这两项指标,在销售商品时尽量使顾客满意是使交易成功。
3.服装消费调查报告范文
一、调查目的
通过对大学生服装消费的调查,了解大学生日常服装消费观念,进而引导大学生树立正确的消费观,以及向学生服装销售产业提供参考。
二、目标群体
嘉兴职业技术学院大一新生
三、调查方法
随机发放问卷
四、调查结果及分析
(一)对大学生月生活费的研究
月生活费每月生活费在400--600元的占30%,600--800元的占15%,800元以上的占55%。由此可以知道现在大学生生活水平以及他们的购买力。
(二)对大学生服装消费金额的研究
从调查的结果显示,服装消费金额上,40%的同学在每月的消费在100——300元之间,35%的同学每月的消费为100元以下,25%的同学在每季度的消费在300以上。由此可见,同学们再服装上的消费还是比较高的。
(三)对大学生购买服装消费行为的研究
调查的数据显示,一半同学买衣服在节日打折时,一半同学无所谓时间,这表明,打折活动对大学生购买服装的影响是巨大的,因而开展一些打折活动是必要的,从而吸引更多的学生前来购买。
(四)对大学生所买衣服款式的研究
调查的数据显示,有75%的同学喜欢买休闲服饰,15%的同学喜欢买运动服饰,2.5%的同学喜欢买个性夸张的衣服,2.5%的同学喜欢买其他类的服饰。此项调查显示大学生对服装风格的追求还是以休闲型为主流,其次是运动服饰。
(五)对大学生购买服装的频率的研究
购衣次数每周一次占5%,每月一次占40%,每季度一次占35%,其他的占20%。通过此项调查出这些被调查者的购衣频率。大多数同学平均每月都要购买一件衣服,反映了大学生的旺盛的消费欲。
(六)对大学生购买外套价格范围的研究
购买一件外套的价格范围在100元以下的占10%,在100--200元的占45%,在200--300元的占30%,在300元以上的占15%,此项可见大学生的消费能力是受到生活费的限制的,一件外套的购买力集中在100--300元。
(七)对大学生购买服装地点的研究
调查数据显示,40%的同学买衣服去百货商场,30%的同学买衣服去品牌专卖店,10%的同学买衣服去就近的市场,20%的同学买衣服去其他地方。从此项中可以了解大学生对购物环境有一定的要求,也反映了当代大学生对品牌服装的青睐与消费知识水平。
(八)对大学生了解服装情况的渠道的研究
了解服装品牌的渠道通过朋友介绍的占15%,通过杂志的占35%,通过网络的占30%,通过其他途径的占20%,此项调查可见各类服装杂志的宣传及网络对大学生的服装选购有很大的影响。
(九)对大学生购买服装时考虑的因素的研究
在购买品牌服装时主要考虑款式美观的占50%,价格合理的占30%,质量好的占10%,产品品牌的占10%,此项调查不难看出大学生选购服装最看中的.是款式,但受到消费能力的限制,他们不得不考虑价格。
五、调查结论综述
根据调查问卷及分析,由于受访的大学生的家庭状况不同,大学生的生活费也高低不同,从而再服装上的表现也参差不齐。有少数家庭条件比较优越的同学,服装消费比较奢侈,追求,且购买服装周期短,花费较高。大多数学生购买服装的态度比较理性能够根据自己的实际经济情况进行购买,而且购买的服装更趋于舒适,实用,对品牌的追求也不那么热切,购买衣服多在换季之时,且购买服装的周期较长,一般都在一个月至一季度,且花费中等。还有小部分同学,由于家庭条件限制,经济实力有限,服装消费水平较低。除此之外,同学们大多因为换季带动服装需求,同时也比较看重质量和款式,对打折换季的品牌服装比较青睐。
总体上来说,我校大学生的服装消费还是比较理性的。他们考虑价格、品牌等诸多影响,特别注重服装的款式,价格。大学生的消费观中感性与理性所占比重相当,对于流行与时尚的适度追求是合理的,能够根据自己的身份选择适合自己的服装。
4.服装消费调查报告范文
在所有的行业中,服装行业是个永恒的朝阳产业。服装,其定义是穿于人体起保护和装饰作用的制品,同义词有“衣服”和“衣裳”。中国古代称“上衣下裳”。中国是世界上的服装消费国,因此与时尚潮流的密切接轨,使人们的服装更新频率日益频繁。服装制品的内需市场正由量的膨胀向质的细分化、多样化方向发展。领域也从正装到晚装、个性化时装,从一般设计到多元化设计方向扩展。流通也随着传统的流通体制转变为当今大型时尚购物中心、品牌商店、网上购物等新的流通方式。由于全球化的影响,消费者的生活方式产生了很大变化,服装的个性化、多样化、差别化也正加速化。随着全球经济的加速化服装业界的海外贸易也逐步增加,海外贸易的方式也将向多样化发展。随着服装行业多种多样的发展,随之面临的问题也越来越多,其中,为了增强与扩大生产销售,在服装行业消费者行为方面需要进行更多的关注与调研,以便于更好的迎合消费者进行服装消费。
一、消费者对服装的要求
1、服装的质量与价值
消费者的消费观念在不断变化,总的趋势是越来越注重商品的质量,在服装消费过程中,消费者关注的自己所选购的服装是否是物有所值,是消费者评价服装内在质量的首选之一。
2、审美与舒适、安全卫生、环保
服装穿着要舒适,是消费者关注的服装特性之一,随着人们的生态环保意识日益提高,服装的消费不仅仅局限于传统功能,消费者更关心的服健舒适,此外,消费者以及开始关注服装的生态环保指数。
二、营销策略
1、根据不同的年龄、性别及个性设计不同的营销策略
首先,应根据不同的年龄、性别及个性设计结合流行趋势设计不同的款式和色彩,如男装要高贵、舒适及前卫、女性时装要前卫、时髦,老年服装要穿着合适、价格实惠,儿童服装要亮丽、穿着安全舒适。其次,要根据不同的年龄和个性布置不同的卖场,“男人买,女人逛”男人往往对卖场的实用功能比较讲究,而女性对款式及色彩比较讲究,并考虑是否和已有服装的搭配及款式的时髦等。
2、服装价格变动的差异化竞争策略
企业在价格变动上要做好差异化的竞争策略,就是要根据顾客的差异需求,在符合本企业服装产品价格定位的基础上,对市场进行科学的细分,把握好不同顾客的价格需求,及时作出调整。
3、“质”在必得营销策略
世界众多服饰的历史告诉我们,顾客对品牌的忠诚,在某种意义上也可以说是对其服装产品质量的忠诚。只有过硬的高质量服装产品,才能真正在人们心目中树立起“金字招牌”,收到消费者的青睐。
4、树立品牌形象,注意品牌推广
优秀服装品牌应该是一种明确的文化精神体现,同时是一个时代时尚文化的缩影。凭借品牌的知名度和良好的市场形象以较低的成本和较快的速度赢得消费者市场。
三、提升服装业自身质量的方法
1、提供良好的工作环境
提供一个诱人的工作环境,包括工资水平、福利待遇等;提供一个安全的工作环境,保证员工的工作安全;使员工人适其职,了解自己的员工并安排最适合的工作;使工作有趣并富有挑战性,激起员工的工作兴趣。
2、建立积极的工作氛围
积极的工作氛围是一种使置身于其中的员工能够并且愿意有效的工作氛围,使员工在工作只不过做出自己的表现,发挥自身潜力。
3、提供明确的绩效目标
按照期望理论和目标设置理论,保证员工清楚的了解自己要实现的目标是非常重要的。那个使他们更负责任的完成自己的工作。
4、支持员工高绩效努力
为员工提供资源、满足他们的需要、为他们提供有形的帮助。
5、提供及时的绩效反馈
绩效反馈是员工坚持努力的动力。为员工提供动力。
以上这些方法从消费者生活习惯和个性差异方面、服装行业自身方面以及行业机制改进方面阐述了改如何进行服装产品的设计,以及为了迎合消费者所作出的调整方法。能够更好的促进服装行业的发展以及促进消费者发展。
5.服装消费调查报告范文
在购物环境中,店堂音乐是影响消费者购物感受的一个重要因素。服装店背景音乐的编排与设计,将随着声波的传递,直接体现着品牌文化与品牌定位,从而对消费者是否停下脚步进店选购,对于品牌销售起着推动或阻碍作用。服装店的音乐设计,如果能消除外界建筑和环境对其产生的声音影响,将会更好地让顾客走人服装店所设计的意境和氛围中,使顾客拥有亲近感,可以享受到购物的乐趣。但如果设计得不好,音乐也可能会变成破坏氛围的噪声,给顾客带来不愉快的感受。探讨和研究服装店音乐对消费者的影响飞目的在于不仅能提示店老板音乐设计对销售有着重要影响,也可以让消费者容易的评定服装店的优劣。简而言之,音符虽小,不可小觑。
美妙轻柔的音乐可为高档品牌服装店带来富有韵律的、舒畅的空间效果,而震耳欲聋的摇滚音乐也可以为个性服装店带来律动性强、冲击力大的动感效果。合理的音乐背景设计,可以带来重复主题、加深顾客印象的积极作用。所以,音乐也可以看做是服装店营造氛围来吸引顾客的工具之一。Milliman(1982)研究显示:以无、慢速及快速三种背景音乐为独立变数,在中型超市调查发现,慢节奏背景音乐会使消费者在店内产生较慢的步伐,较长的停留时间和较高的消费金额;消费者在店内购物时,背景音乐在潜意识动机上有影响消费者购买行为的可能性。所以,服装卖场背景音乐影响着消费者情感,进而影响着消费者的购买行为。
不过据来自北京jz的调查显示:在西单商业街,步行不到十分钟的路程中,不下10余家专卖店比肩而开。由于多以休闲专卖为主,所以各家专卖店不遗余力地播放着各种流行歌曲,以吸引过客的注意。如果消费者在专卖店中,不是关注店内的服装,只是对正在播放的某歌星的专辑大加谈论,甚至忘记了店名。这应当算是背景音乐作为服装专卖店促销手段的一种悲哀了。此外,20xx年3·15国际消费者权益日即将到来之际,《法制晚报》与新浪生活频道联合推出了消费者关于商场背景音乐感受的调查,此次调查,共有近300位消费者参与。结果显示:有接近80%的消费者表示曾对商场的背景音乐感到烦躁不安,甚至有很多消费者因为背景音乐过于吵闹而离开商场,放弃了消费。尽管很多消费者对多数商家的背景音乐不满意,但事实上,有86%以上的消费者还是希望商场播放背景音乐的,而且近96%的消费者认为商业背景音乐的质量对商场档次、形象有影响。而Millima(1982)研究显示:慢节奏背景音乐会使消费者在店内产生较慢的步伐,停留更长时间和消费更多。而过于强劲的音乐会刺激一些心脏承受力弱的顾客,使其产生慌张的反应,这种现象在老年消费者身上比较突出。
所以,选择用背景音乐作为服装店的“软装饰”是一种不错的想法,不过要注意到一些非常重要的细节。
1.选择合适的音乐类型
音乐根据不同的方式可以分为不同类别。例如,根据节奏的不同分为快节奏和慢节奏音乐,根据所体现时代内涵、音乐元素的不同,分为古典音乐和现代音乐;根据所表达的情感不同分为欢快和忧伤的音乐,等等。音乐的种类可谓繁多。并且,每一种音乐带给人的心理影响都各不相同,真的是变化万千。
在选择音乐的类型时,经营者就要考虑到音乐与服饰特点、设计风格的一致性。例如,在销售高档服装的服装品牌店,选择播放高雅的轻音乐;在流行服装店中播放动感的流行音乐;在童装店里播放欢快的动画片主题曲,等等。正所谓见人下菜,针对不同的顾客,要有不同的选择,如此,定能取得极佳的效果。
2.适当调整音乐的强度
通常,音乐的强度即音量,不宜太大,会影响顾客和店员的交流,也让人感到烦躁和反感。一般以正常听到为宜。并且,要不断地对其进行调整。在早上刚开业的时候,客流量不大,可以播放强度大的音乐,也利于振奋店员的精神。在中午或下午,营业的紧张期,就需要降低强度,以免形成不必要的噪声,让员工的工作效率下降。不过,由于音乐本身的类别不同,有时候必须维持一定的强度。例如,流行的摇滚音乐的音量比轻音乐的大,它必须到达一定的音量才会显示出震撼人心的效果。
3.适时交替音乐
考虑到各连锁加盟型服装店要时刻保持给顾客以新面貌,它播放的背景音乐也不能只有一首。重复地播放同一首歌曲,容易使人厌烦及产生听觉疲劳。适当地替换其他乐曲,将使顾客对服装店的“新鲜感”持续的时间更长。
在现代商业活动户,音乐常被作为一种营销手段,而广泛使用。音乐设备可以起到营造购物气氛,宣扬品牌文化和调节顾客情绪的作用。而服装店铺更应重视音乐的作用。
服装卖场背景音乐直接影响着消费者积极或消极的消费情感,从而促进或阻碍购买行为的产生与完成。随着消费水平的提高和消费观念的变化,消费者的需求已从“量的消费”、“质的消费”开始走向“情感消费”时代。由此,利用购物环境中背景音乐对消费者生理和心理乃至行为的效能去满足消费者情感,以促使购买行为的产生与完成,是提高服装零售的有效途径。
⑹ 运动服装市场销路好吗
服装行业!红海一片,况且现在经济部景气,时机不是很好。
首先服装行业现在同质化已经比较严重了,卖服装我觉得现在就是在卖品牌,特别是运动服装品牌效应十分明显,例如:安踏和李宁的衣服我感觉没什么不同,消费者都是冲着品牌去买衣服!你的投资预算如果少更本就建立不起一个强势品牌来!而且现在经济部景气,国家虽然在鼓励创业,积极拉动内需,但效果也不是很好,你的风险很大!个人觉得现在做很不好!
建议:做什么行业你都要了解这个行业先,你最好多做点考察,看看市场是否有需求,在去做决定,不能盲目!到湖南株洲,广东虎门等服装市场去考察考察!最好不要最运动服装,开始做一些价格便宜的抵挡服装!