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服装零售门店如何提高成交率

发布时间: 2022-01-31 22:43:02

① 实体服装店如何提升业绩

实体服装店提升业绩

  • 一、提高进店率,有人才有业绩

    要想提高服装店销售业绩,首先需要想办法提高顾客的进店率。而想要提高顾客的进店率,就需要在店面形象上下工夫。如果一家服装店能吸引你走进去的,肯定是店面设计特别,让你一眼看去就有想进店里的冲动。现在越来越重视视觉营销,也是因为好的店面形象不仅能够吸引到顾客,还能提升店面的知名度。店面形象设计主要是在于橱窗的设计和服装店陈列设计。有创意的橱窗总给人一种神秘感,深深吸引着顾客,这样就能有效提高店铺的进店率了,也就大大增加了销售的机会。

  • 三、提升业绩,利用移动互联网时代鞋服零售管理工具

    在“互联网+”改变各行各业的情况之下,在O2O模式助力各个领域转型的情况之下。移动互联网时代鞋服零售管理工具“买呗”可谓是服装店业绩提升的一大利器。

    提升店铺客流:买呗通过裂变传播的方式助您低成本、全渠道获取新客,每位老客为服装店带来5-10个新客,提高店铺客流量。

    提升进店转化率:买呗为服装店提供多种适用于实体零售场景的促销组合,提升购买转化率和连带率,同时进行实时促销效果跟踪及分析,支持营销决策。

    提升顾客复购率:买呗为服装店解决进店顾客信息留存问题,建立导购员与顾客的联系通道,发挥导购员的能动性为顾客提供一对一贴心服务,提高复购率。

    会员激活再营销:买呗为服装店建立详细的会员数据库,分析会员属性、行为,标签化会员管理,实现会员精准营销,激活会员产生价值。

服装销售如何提升连单率

如果你经常在说:“我又卖出去一件。”孰不知,这样的销售其实是“亏本生意”。

服装店铺提升顾客的进店率、试穿率以及成交率,并不是一件特别容易的事情。而让原本只想购买1件商品的顾客买5件,远比让5位顾客买5件商品要容易得多。

所以,一单成交一件,你不但不应该高兴,还应该觉得这是一种“可耻”行为——因为你做了一笔“亏本生意”。

那么,下面我们就来看看如何不做“亏本生意”,成交大单呢?



从多选一到多选多

如何成大单?基本的原则就是要鼓励顾客多试。

可是顾客多试了就会多买吗?不一定,所以你需要做到,从多选一到多选多!

一位顾客进店后,看上了一件西装,试完以后感觉还不错,但似乎还欠缺点什么。于是导购又拿了一件西装,这位顾客试完以后感觉好象与之前那款各有利弊。接着又继续试了其他款式的西装。

这种一直试穿顾客进店时的初始需求产品,就是典型的“多选一”!这种方法,不仅很难产生大单,甚至会增加顾客的犹豫、反而容易跑单。

那么,如何“多选多”呢?

答案就是,鼓励顾客试穿不同的风格、不同的品类的产品。通过场合、生活场景等来引导顾客做到这些,才会有大单的可能。

所以,做大单,不仅仅要多试,而且要是不同风格或品类的多试,赶紧试试吧

③ 服装店如何快速提升业绩

2020年服装店如何经营好?随着网购的发展,现在实体服装店铺客流量减少,很多人都在想办法怎么来提升业绩,其实,细节才是决定实体店能否长久的关键!今天小编给大家带来能让实体服装店业绩增长的15个小秘诀,来看一看你家店铺还有哪些主要补足和提升的~


01 坚持每月一个会员日,会员日送会员一份礼品。

02 商品旁边多一张小海报(pop),这款商品的销量可以增加16%。

03 尽量让顾客在门店停留更多的时间,比如邀请顾客坐下来,给顾客倒上一杯水。

04 请收银台工作的店员操作迅速一些。让顾客等待一分钟,顾客会感觉等待了5分钟,可以多增加扫码付款。

05 制定自己门店的SOP (标准化操作流程),指引员工工作,可以提升37%的效率。

06 永远要向顾客介绍高于顾客心理目标价位20%的商品。

07 每周都要进行一次针对竞争对手的市场调查(调查品类、价格、活动、品牌等)。

08 每一个通过微信或电话咨询问题的顾客,都应该及时得到回复,可以有效留存顾客。

09 关注半年或一年内消费金额累计排名前30%的顾客,满足他们,就相当于抓住了门店82%的业绩。

10 明亮的灯光能够刺激顾客进店的欲望,色温选择5000-5500K的暖白灯,最能赋予商品新鲜感和生机。

11 进门的通道和店内的通道必须保持通畅,不能被任何物体阻挡,进店人数可有效提升17%。

12 每个员工都要掌握50个有很强消费能力的忠实粉丝型顾客,才有持续创造大单的可能。

13 每个员工都应该能够熟练地向顾客讲述成为本店会员的好处和会员卡办理方法。

14 每月都要进行一次收银系统和后台信息系统维护,减少运行故障,避免影响销售。

15 当一个门店标准配置是10个员工时,请配置11个!首先给门店一个业绩提升的可能,其次也给员工一个随时都可能下岗的压力。

其实开店做生意就是一个“读心”的过程,只有用心对待顾客,才能读懂顾客的需求,只有读懂顾客需求,才能更好地为顾客服务,从一些小的细节上提升服务质量,业绩怎能不提升!

④ 如何提高门店成交率

营业额=进店人数X成交率X客单价,要提高销量从这些关联因素入手,个人建议按以下步骤调整,希望能帮到你!一、数据统计1、做个表格,统计每天的进店客人批次,一定要做,这很重要;2、统计每天成交的单数;3、用成交的单数除以进店批次
,算出成交率;4、用营业额除以成交单数,算出客单价;二、数据分析1、分析进店客数、成交率、客单价中哪个指标最低,提升的空间最大2、可以的话,统计一下回头客的占比,这也很重要;三、调整方案1、若进店客数低,大店可考虑调整货品陈列、橱窗展示或外围广告营销,当然得核算成本;小店可考虑门口外广告或者人员调解气氛,增加进店率;若是位置的原因,调整不了的话,只能考虑换位置;2、若是成交率低,可考虑货品结构与当地进店顾客的匹配程度,若不是货品问题,那就是销售人员对货品、顾客的了解和销售技巧的问题,只要提升这些,成交率一定会提升;3、若客单价低,可考虑店内商品的组合搭配销售,这是任何行业都可以做的,因时间问题不能回答太多,希望对你有点启发,我是做零售的,业绩不好一定要分析具体原因,找出最可能提升的指标,重点调整,业绩一定会提升的。但是分析原因时,不能靠感觉,一定要数据,有什么具体问题可以私下联系,祝你早日摆脱生意困境!加油!

⑤ 如何提高服装店的进店率和试穿率

顾客是每个店的主要生活来源,没有顾客,店就会开不下去,那用什么方法吸引顾客上门呢?用什么方法留住那些顾客呢?这些都是有方法的。

地利

这也很重要,如果你选的店子在一个人流量非常少的地方,就算全部人去你那,你也没办法赚钱。所以位置一定要选好,我家的小店在一个小区门口,在一个中小学对面,就算我天天玩电脑,顾客也是还可以的,因为人多啊,那么多人走过,只要少少一部分人停下来你也可以维持下去了。

货齐

货要齐,这是做生意人的最重要的一点,人家顾客来你店里,这个也没有那个也没有,想想来了一次,他还会来第二次吗,所以一定要把货备齐。你店子里卖的商品不要断货,哪怕一种品种不做了,就找个差不多的品种来代替。记得纽扣大王,他就是货全,全世界的各式各样品种他都能的,所以一个小小的纽扣就能让赚成大富翁。

创新

也要经常有创新,店子时间长了,重新装饰一下,卖的商品,跟着潮流走,不要总卖那些过时的商品。有时哪怕是换了包装,也会让人耳目一新,吸引顾客的眼球。

微笑

微笑让顾客一看就亲切感,老是板着个脸,谁愿意为你留下脚步,一排的店子,如果你没有一点小方法,是会被淘汰的。咱们这一排店子,换了无数家了,看着他们折腾就心塞。

平等

不要以为是打工者就爱理不理,是大老板就热情招待,对待所有人都要平等招待。经常会有一些民工在店门口喝啤酒,后来越来越多,就摆上二张桌子方便他们,慢慢都成习惯了,习惯一下班过来喝啤酒,用我的WIFI看看电影,听听歌,感受了他们的快乐,不一定是土豪才能快乐呢。

⑥ 服装销售的成交率太低怎么办怎样提高成交率

1、及时诱导和利用顾客表露出的成交信号。服装导购员在于顾沟通交流的过程中,注意观察顾客的一举一动,观察顾客的语言、行为或情感是否表露购买的意图或信息,根据顾客的说话方式和面部表情及手势的变化,及时做出最正确的判断。
2、创造和顾客单独洽谈的环境。一般情况下,单独和顾客沟通时,更容易成交,优美封闭的环境可以减少顾客的心理压力,顾客在这样的环境下,比较容易放送,有利于自信心的增强,同时,安静的气氛也会促进推销员和顾客的情感交流。为了成功的推销服装,服装导购员一定要想办法创造一个单独洽谈的环境。
3、培养成交的方法。在服装销售成交最后的关键时刻,服装导购员一定要控制好说话的方式,吐字清楚,说话有说服力,而且还要充满信心。服装导购员在推销成交时的态度,应表现得平易近人,落落大方,使顾客放松,没有顾忌,自然成交的几率会比较高。
4、分阶段做决定。在推销的成交阶段,服装导购员不要迫使顾客一下子做出购买的决定,在顾客做出购买决定之前,服装导购员应该要循序渐进地向顾客提出一些问题,让顾客就交易的各个组成部分进行分析,然后做出决定。
5、留有一定的成交余地。服装导购员在推销过程中,要注意在成交说服的工作中留有一定余地,以便在关键时刻作为最后的武器,鼓动顾客做出购买的决定。同时,也要为顾客的购买留下一定的余地,以便继续推进服装的成交工作。

⑦ 如何提高服装店业绩方案

提高进店率
要想提高服装店销售业绩,首先需要想办法提高顾客的进店率。而想要提高顾客的进店率,就需要在店面形象上下工夫。如果一家服装店能吸引你走进去的,肯定是店面设计特别,让你一眼看去就有想进店里的冲动。现在越来越重视视觉营销,也是因为好的店面形象不仅能够吸引到顾客,还能提升店面的知名度。店面形象设计主要是在于橱窗的设计和服装店陈列设计。有创意的橱窗总给人一种神秘感,深深吸引着顾客,这样就能有效提高店铺的进店率了,也就大大增加了销售的机会。
提高试穿率
当顾客的进店率提升了,就需要想办法提升顾客试穿衣服的频率。提高试穿率的好方法就是服装产品的陈列。合理的产品陈列方法,增加顾客对服装的兴趣,也就能提高顾客的试穿率了。提高顾客的试穿率还需要服装导购员发挥自己的销售技巧,对于顾客来说,一般试穿衣服合适的都会购买,所以提高顾客试穿衣服的频率也是提高服装店销售量的一种方法。
针对以上两种方法而言,客流量多,试穿也多,那就想办法提高服装店的成交率和顾客单价。但是能够真正地提高服装店销售业绩的,还是需要提高货源的质量和搭配物品的美感度。

⑧ 门店销售人员应该怎样提问提高成交率

正是在这种强烈求胜动机的驱动下,销售人员表现得比以前更加积极主动,顾客刚一进门就得到热情地接待,有时甚至会遭到三四个销售人员的“围攻”。你会发现,现在的销售人员越来越能说,一旦给他产品展示的机会,他会滔滔不绝地说上半个小时,熟练的产品知识和演示技巧常常让顾客瞠目结舌。可是问题又出现了,娴熟的产品演示不是总能赢得顾客的欢心,纵然销售人员使尽浑身解数,仍然有很大一部分顾客无动于衷,嘴上说“这个东西真好”,然后像看了场表演似的意犹未尽地离开,丝毫没有想过自己要买这样的产品。销售人员的问题出在哪里?销售是一个互动的过程,不关注顾客的需求自顾自地向对方灌输产品有多好,很难打动顾客。因为产品再好如果顾客不需要,他们也只是捧场喝彩而已,不会从口袋里掏钱出来。那些成功的销售人员都知道挖掘顾客需求的重要性,在顾客给自己机会演示以前,销售人员会询问顾客的现状如何,然后用产品演示来建立顾客的购买欲,一旦顾客的需要与现状有了差距,那么购买的愿望就出现了,销售人员的机会也随之到来。门店销售人员要成功地挖掘顾客需求,就需要掌握提问的技巧,现在的销售人员不是不会说而是说的太多,要想赢得成交,从现在起就要学会闭嘴,听听顾客怎么说。我去一家电脑城买笔记本电脑,每个品牌的销售人员都表现得特别热情,给我大讲特讲自己的产品如何好,有哪些优越的性能其他品牌无法相提并论,看到我不为所动以后,很多销售人员都会急切地问上一句:“您今天买吗?”一旦销售人员这样向顾客追问销售结果,我想大多数人心理都会很不爽,然后说:“今天不买,只是随便看看。”销售人员问这句话的目的可能是想了解顾客购买的准确时间,确定在不同的时间提供相应的服务。可是在顾客听来,这句话好像有点不耐烦的意思:如果你不买就别浪费我的时间。我们换个思维来思考一下,如果销售人员考虑到顾客消费时的心情和感受,这样提问会不会好一点“先生,您今天不买吧?我看您好像还拿不定主意。”这样情况就改变了,顾客此时的回答出乎我们的意料,“如果看好的话,今天就买。”你只是想知道顾客今天会不会购买,但是不同的问法得到的反馈效果截然不同,这就是提问的技巧。优秀的销售人员都是善于鼓励顾客发言,善于提出有效问题的高手。有效的销售提问不但可以准确把握顾客需求促成交易,而且还能够加快销售节奏提高销售效率。什么是有效的问题呢?我们试着从三个方面来进行分析,让销售人员不再浪费每次主动提问的机会。 问题的形式我去一家酒类专卖店买酒,促销员开始提问了,“先生,您是自己饮用还是送人?”“送人的话,那先生您是要中档价位的还是高档的?”“先生,您是喜欢进口葡萄酒还是高档白酒?”……起初,我觉得这名销售人员的表现很棒,一上来就跟我沟通细节的问题,是我喜欢的那种销售风格,可是随着她二选一问题的不断抛出,我忽然有点不高兴了,因为我感觉这有点像警察在审问囚犯。在销售的过程中,使用二选一的问题的确可以帮助你建立专业形象,但是过多的二选一问题常常会让顾客产生压力,无法分享自己内心的想法,销售人员也无法获得更多的信息。我们把销售问题的设计分成两种形式,开放性问题和封闭性问题。在上面的案例中,销售人员所使用的二选一的问题就属于典型的封闭性问题。开放性问题可以拉近顾客和销售人员之间的距离,快速建立起友好关系,虽然这种友好关系不会对销售起到推动作用,但可以影响销售的氛围。在使用这两种问题的时候,销售人员应该学会交叉使用,用开放性问题鼓励顾客分享,用封闭性问题聚焦谈话重点。问题的内容背景问题提问的目的是为了达成销售,所以提问的内容会直接影响信息收集的有效性,在不同的销售阶段销售人员应该提出不同类型的问题。刚刚开始与顾客建立信任关系的阶段,是不适合谈细节问题的,了解顾客的基本背景信息,询问顾客的现状是这一阶段提问的重点。 比如,销售人员可能会问“您平时都饮用哪些品牌的酒?”,“您在选择酒做礼品时,有什么特别的要求吗?”“除了您,收礼物的对象可能喜欢什么类型的酒?”背景问题是向更深层次提问过渡的踏脚石,有助于建立基本的信任关系。如果不经过背景问题的提问,顾客会认为销售人员是单纯地以利益导向的,很难真正帮助自己。 核心问题在建立了基本的信任关系以后,销售人员就需要向顾客提出专业性的问题,了解顾客的需求和核心关注点。比如,你可以询问顾客“在这些因素里,哪个因素是您最看重的?”“您觉得产地是不是您选购的一个重要标准?”在这里要特别指出一个重点内容,就是销售人员需要从顾客的积极购买动机和消极购买动机两个方面来设计问题。所谓积极购买动机就是顾客期望产品带给自己的好处,比如舒适的感觉,品牌价值等;所谓消极购买动机就是顾客购买产品的目的是为了消除某些心理的不安因素,获得安全保障,比如送礼时够不够分量,大家饮用时,够不够烘托气氛等。暗示问题一旦发现了顾客的核心问题,你需要做的就是确认这个问题,并就这个问题的细节提出问题。比如,顾客说自己对酒的价格很看重,那么接下来的提问就应该是“您特别注意酒的价格,您为什么特别看重这个问题呢?”“您认为价格跟酒质有关系,那品牌影响呢?”暗示问题实际上是在挖掘顾客的核心需求,放大他在某个问题上的关注点,也就是我们常说的抓关键问题。顾客的期望值有很多,如果每个方面都满足的话,最终也很难打动顾客,不如在交谈中引导顾客聚焦在一个关键问题上,然后在这个问题上说服顾客,打动顾客。 价值问题在某一点上跟顾客达成共识以后,在产品演示过程中就要突出顾客关注的这一点,然后询问对方,例如“如果价格合适的话,您觉得我们这个品牌的产品怎么样?”价值问题是在鼓励顾客成交,不要再去纠缠于各种细节,让顾客对我们的产品作出承诺。很多销售人员不敢询问顾客对公司产品的评价,认为顾客如果给出一个不好的评价,常常会丧失销售机会。不管怎么样,都要跟顾客要一个结果反馈,因为如果顾客真的不满意,即使他嘴上不说,一样可以选择离开。问题的情感为什么有些问题会吓跑顾客?即使提问的人站在了一个比较客观的立场上,可是在顾客看来,销售人员总是急于卖东西给他,所以就认为销售人员的提问有目的性,即对销售人员有利。提出的问题尽量不要具有倾向性,要让顾客觉得问题是中性的,只有这样销售人员才能获得全面、客观的反馈。使问题中性化就要在问题的设计上多花些功夫。引入负面的因素常常会使问题中性化,比如,“如果您看好的话今天就买,不行吗?为什么非要等到下周呢?”当你想了解顾客真实动机的时候,使用负面因素常常会带来比较正面的结果,这就是前面的故事中提到的,不问顾客“您今天买吗”,改问“您今天不买吧?”效果更好的原因。很多销售人员急于向顾客推荐产品,如果用谦虚的态度来征求顾客意见的话,顾客会有种受宠若惊的感觉。“你好,先生,打扰您了吗?我想跟您介绍一下这款产品。”顾客很难拒绝这样的请求,但是当你说:“需要帮忙吗?”大部分人都会说:“不需要,我自己先看看。”如果在提问时加上谦虚、征求的态度的话,问题一下子变得温柔了很多。“我不知道这样问是否冒昧,先生,您的购买预算是多少?”“我知道我不该问这个问题,但是为了更好地为您提供服务,我还是忍不住问一下,先生您打算什么时间买?”最后,既然生意能否达成取决于是否制造了双赢的结果,那么站在客观的立场上,就可以向顾客提出一些针锋相对的问题。“先生,是不是因为我的原因,您不会考虑购买我们的产品了?”“先生,如果您换作是我的话,面对这种情况,您会怎么做?”询问针锋相对的问题并不是在给顾客施加压力,而是在了解客观的情况到底是怎样的,当然,提问时你的态度会影响到这个问题的中性化程度。

⑨ 如何提高服装订单的成交率

保持买卖通在线,手机开机,这就跟有人守店铺一样,要有专人守候,方便客户第一时间找到你。两个不能忽视的细节,一是在发订单的时候一定要写清联系电话,保持在线;二是把客户的电话也输入自己的手机中,对方一旦打电话就知是发订单的哪个买家,让客户知道你很重视这个订单。我在回复发订单的客户的电话时发现,电话要不没有接,有人接对方不知是谁发的订单,并且又当不了家,做不了主,我很反感这样的客户,既然你给客户发了订单就要重视,不重视还不如不发。 第二,设计内容完整的成交信。按前后次序一般是问候+公司或企业介绍+成交商品+优惠条件+汇款与发货细节+公司活动+其他建议。一是能使客户更放心,更愉快地与你交易;二是提高公司或企业的形象;三是宣传了其它货品。 第三,做好电话回访。对有意向的客户定期和不定期地做好电话回访,但这个上面一定要把握好尺度,打得太多了客户会有反感,如果不跟踪,客户会把你遗忘,要做到适度。 第四,做好线上交谈,线下及时跟踪。不要放过每一个成交的机会,在买卖通上或者是在电话上谈的很顺利,需要派人上门拜访的一定要及时赶到,免得错失了良机。 第五,做好样品,寄出样品。对要求做样品或寄样品的客户一定要重视,并且要做好,一件样品代表你的公司或企业的势力、形象。看到你的样品让客户更加坚定成交的信心和决心。对知其底细的老客户可考虑样品费、运费全免,对于有诚意的新客户,可告知虽然样品费提供,但从发展双方业务考虑,请对方付运费或邮寄费。请参考如何判断寄样与否? 第六,产品的质量必须过硬。质量可,有保证才能让客户放心,客户在销售产品或货物的时候说话才硬气,二次的订单才有可能,质量不过关,订单成交无从谈起。 第七,价格要合理公道。一个产品的价格定的高低?是否合理?直接对订单的成交有影响,即要给客户一定的利润空间,也要使自己有钱赚,做到价格合理公道,物有所值。 第八,借力权威成交订单。中国人相信权威、官员。有官就有权,有权就说了算。订单发出后,对重点客户,也就是比较大的订单要想法摸清对方企业或公司的归属,企业或公司主管个人生活圈子,利用同学、战友、亲戚、朋友的关系,找到企业或公司主管的上司或领导,利用手中的权力迫使订单成交。这一招要看你交友的层次高低,同学、战友、亲戚朋友手中有权的为什么不利用。 第九,做好售后服务。这一条不是生意成功后才可以实施的吗?我不这样认为。我认为要想拿到第二回订单,就必须做好售后服务。