⑴ 在服装店里面,如果有顾客来了,该怎么招呼,和介绍
每个人都有当顾客的时候,虽然我们做的是服务的行业,但我们拥有去别人那边消费的时候,例如吃饭或者购物,都有当顾客的时候,按照那时候的心理,我们是怎么想的呢?其实导购可以换位思考下。
在你去服装店买衣服的时候,是否都怕导购 一直跟着你,有些人就是那种跟着你之后看你不买又走开的那种,特别冷漠,让你没有了购买的欲望,太冷漠不行,太过热情也会被吓跑的。
顾客进店应该说什么呢?不能放着不管又不能太热情,首先当然是需要打个招呼,欢迎光临某某店,让人知道这家店还是有点招待的,而且也还蛮热情的,但不要立马上前询问想要买什么样的款式,自己可以看看,这是我们的新款忙着推销这些,这样会让人很反感,毕竟进店的有些并没有什么目的,只是看看有没有好看的款式。
服装店导购要打造亲和力,先是仪容服饰要美,不要太过妖艳的装扮,让人感觉难以接近,对人要真诚自然,不要以貌取人,要一视同仁。真心关心顾客,了解顾客的需求,把消费者当作自己的朋友,站在对方的角度思考以及说话,这样即便你说不可以打折她们也可以很好地接受。
在跟顾客交谈的时候,不要张嘴就是服装的问题,就是你店铺买单的问题,要谈论顾客感兴趣的话题,例如有宝宝的肯定说一些宝贝的事情,有男朋友就说如何相处的问题等等,也可以说出自己的困扰,以诚相待。
导购一定不能吝啬自己的赞美,适当的夸夸顾客,做一个好的听众,不要显得比顾客聪明,更要记住你接待过的每一位顾客,因为顾客接触的人比你少一些,或许会记住你这个导购,你也同样需要记住每一个人,即便是面熟也可以,能记住长相名字那就更好了。
⑵ 卖衣服顾客一进门怎么打招呼
卖衣服顾客一进门要打招呼的话,因为我觉得对于顾客如果是不太熟悉的话,可以先招呼一下,可以说您好欢迎光临,喜欢可以随便看一下试一下,嗯另外也可以根据自己的观察,如果客户是比较有主见的,自己可以让顾客自己去挑选,等到他喊我们的时候再去提供服务,那如果客户顾客比较犹豫的时候,自己可以主动迎上去告知客户,他比较适合哪一款的款式,比如说大小怎样。
如果是一些老顾客上门,可能就是更加热情一些啊,除了打招呼也可以告知他,最近他不来的这段时间我们又进了哪一批好货,货也可以让他自己试一试。
⑶ 服装销售技巧的一些好的话术
依倩雪为你分享服装销售技巧:
顾客试穿很满意,但一看到价格就不买了
正确应对
●先生,请您稍等一下,我发现您穿这个风格的衣服很有品味,其实我们这里还有几件类似的款式和风格,是我们的推广款,性价比更高,我拿给您看看,反正您都来了,我也帮你介绍一下吧。
一件羊毛衫要800多,搞错没有,也太贵了吧
正确应对
●是的,先生,这是我们的高价位的商档羊毛衫,如果您穿上这款式羊毛衫后,就会发现它是物超所值的,不管是在面料上还是设计款式上都是很用心的,不仅穿起来舒适,保暖,透气,而且还显得非常有品位。
我就是先试试,我经常逛街,等你们打更低折扣的时候我再买
正确应对
●先生,感谢你对我们品牌的关注,我们一直都是没有折扣,这次是总公司统一策划安排才推出的,所以有这样优惠的机会是非常少的,我建议有喜欢的就先带走,我们的活动随时会结束。
地址:成都新都区斑竹园镇兴贸大道139号(成都国际美博城4楼4135号)
⑷ 成人应该如何和儿童打招呼
小区里的这些阿姨叔叔因此认识并喜欢他。最近周女士发现孩子遇到了一些问题。孩子不太喜欢叫人了,有时看到熟悉的爷爷他会说怕。周女士经过观察发现了一些问题。那些孩子很熟悉的大人,因为知道这个孩子喜欢叫人,所以不论孩子在哪里,在做什么,都会上去打扰他,并对孩子说:叫我什么?你几岁了?孩子这个时候往往都不喜欢叫。一些大人的声音比较响,孩子会有些害怕,有几次他会马上躲到周女士身后说,怕,怕,并要求妈妈抱他。 周女士很无奈,也为此很心烦,因为她知道这是大人的问题,她希望“儿童中心”有机会可以就她所遇到的问题,谈谈成人应该如何与儿童打招呼的问题。 感谢周女士所反映的情况,我觉得这个问题很有普遍性。从周女士的反映来看,周女士在育儿方面积累了很好的经验。在她叙述的过程中,我经常可以听到“观察”这个词,这是“儿童中心”所倡导的教育理念中的核心理念之一。无论发生什么状况,家长或老师首先做的事情就是观察。 发生了什么?你观察到了什么?这是解决问题的开始。 儿童喜欢成人怎样与他们打招呼呢?这真是个好问题。我看一些新闻或电影时,有时会被一些细节吸引。举个例子。英国足球运动员贝克汉姆到英国的一所小学参加活动,小朋友都很高兴,但他们并不会因此而乱喊。孩子天生喜欢安静。小朋友们坐在桌子上,围成一圈,等待着大明星的到来。贝克汉姆进来后,说:“大家好,我叫贝克汉姆,很高兴见到你们。 ”小朋友听完后,都笑了起来。因为他们早就知道他了。贝克汉姆坐在他们中间,小朋友没说话,都在打量着这个大明星,有些孩子还低下头,晃着小脚。他们可能在想说些什么呢?贝克汉姆也不说话,也晃起了腿,腼腆地看着大家。后来他们好像很轻声地互相问了一些问题,见面就这样结束了。 我是在电视新闻里看到这个画面的,那一刻,我觉得贝克汉姆很美。他像孩子一般内向,安静,晃着腿,微笑着,不给孩子任何压力,不说些不着调的怪话,静静地等待着孩子对他的观察。 我于是天真地想,他的状态也许决定了他的球技。 你知道如何与孩子打招呼了吗? ——王崇 请不要打扰孩子 为了使这个问题更明朗,“儿童中心”请来了专家孙瑞雪。 儿童中心:你怎么看周女士提出的这个问题? 孙瑞雪:成人对小孩子说,“你叫我什么,你几岁了”,这个问题很复杂。这里面蕴含着不平等。因为一个成人是不会对另一个成人说“你叫我什么,你几岁了”的。如果是那样,我们一定会觉得这个人哪儿出了问题。成人喜欢孩子,但是并不了解孩子,把孩子当玩偶,所有才会那么随意处事。但这个问题的复杂在于,如果这个孩子不叫他们,他们又把这个孩子当成人看,会不高兴。 儿童中心:那么应该如何与孩子打招呼呢? 孙瑞雪:在没有跟孩子产生连接时,请不要打扰孩子。 儿童中心:什么是与孩子产生连接? 孙瑞雪:当一个小孩正在玩耍时,他很专注,这时大人就不应该打扰他。如果你对这个孩子感兴趣,你可以观察他。当他停下来,抬起头来,对你笑一笑,你们就连接上了,你就可以向他问好。 儿童中心:如果他停下来,没有笑,只是看了一眼,又继续玩了,这算连接上了吗? 孙瑞雪:没有,请不要打扰他。 儿童中心:当与孩子连接上了以后,成人往往都会问一些无聊的问题,比如你几岁了。 孙瑞雪:成人不知道如何与孩子相处,也不知道怎样与孩子说话。更不知道他们这样问孩子,孩子是怎么看他们的。 儿童中心:怎么看的? 孙瑞雪:我们幼儿园发生过类似的事。有一次教委到我们广州的一个幼儿园视察,突然一位教委的老师跑来问我,说孙老师那个小孩是不是智力有问题?我问她为什么。她说:“我问他多大了,他说两岁,那个小孩一看就是6岁了。”当时我也搞不清楚为什么,就去问那个小朋友,你为什么和那个阿姨说你两岁啊。那个小朋友说:“园长妈妈,他们太烦了,过来一个人就问你:多大了,叫什么。我说两岁就再也没有人问我了。” 儿童中心:听了真叫人不知说什么好啊。有什么具体的建议吗,或者至少可以告诉大家儿童不喜欢大家问他们什么? 孙瑞雪:我还是希望大人可以多观察孩子,观察的前提是尊重,有了观察就有了尊重。喜欢孩子,只要观察他们就可以了,观察下来,知道他们需要什么,及时给予帮助就是最好的交往方式。儿童最不喜欢别人问无聊的问题:你几岁了,你叫什么名字……除非你与他们产生了连接,并平等地进行自我介绍。 “儿童中心”专家孙向晨认为,与孩子打招呼、交往、沟通,所需要的前提条件都是一样的,那就是关心孩子,与孩子“一般见识”。 与孩子“一般见识” 少儿教育非常重要,可以提出很多理念。但最重要的一点就是要善于沟通,只有基于和孩子完全沟通基础上的教育才是真正有效的教育。 那么如何和孩子沟通呢?许多家长觉得这并没有什么难,每天都和孩子有交流,了解孩子的情况,然后如何如何吩咐一番。事实上这不一定是真正的交流,只是你对孩子说了一些话,孩子有所反应而已。 要和孩子交流好,首先要和孩子“一般见识”,想他所想,急他所急,关心孩子自己最关心的事,而不是你最关心的事。如果能做到这些,那么孩子就会把你看作同类了。在孩子的眼中,大人都是异类,都是另一个世界的人物,喜怒哀乐都是和小孩不同的。只有让孩子觉得你是同类,才真正有了完全沟通的渠道和保障。当然这说起来很容易,做起来却是很难的。主要有两个方面的原因,一是如何真正进入孩子的世界,二是一旦与孩子“一般见识”了,孩子认同你了,周围的人会觉得你没大没小。这两点是互为因果的。只有在周围的人看来你是没大没小的,孩子才会把你看作是自己人;只有真正进入孩子的世界,你也就一定会变得没大没小了。这看似是个困境,生活中却是有解的,因为你并不真的和孩子“一般见识”,你并不真的和孩子“一般大小”。与孩子“一般见识”只是为了更好地了解孩子,以孩子最能够接受的方式说服他,引导他,教育他,培养他,树立他对别人的尊重。
⑸ 十一国庆服装店男装怎样给老顾客发短信新款上市
用短信群发,编辑内容导入手机号就可以了
⑹ 在服装店看到一个心仪卖男装的女孩子,是我like的style.不知道该不该搭讪或表白好呢
额,天天就去吧,也有可能是精虫上脑。不过,直觉有时候都是不准的。往往看上去和真实的都是相反的。
⑺ 我是男装服装店的店主每个礼拜一要开晨会,不知道怎么开,希望各位亲给我提点。
讲一下前一天的销售情况,本月的销售计划完成进度如何,哪些员工的个人计划完成比较好的,提出表扬,昨天销售比较好的员工,对顾客热情积极完成当日计划的,有亮点的都可以表扬一下。
⑻ 怎样做好服装销售员 怎样和顾客打招呼以及沟通
作为服装导购的你在面对顾客进店时,你是以怎样的方式打招呼的呢?顾客进店,首先和顾客打招呼,引导试穿,最后才成交;所以,第一步和顾客打招呼固然重要。如何和顾客打招呼,该如何开口打招呼,一起来看看这些店主分享的经验吧!
“下午好!欢迎光临xxx。”音量适中,语调欢快,吐字清晰。
在第一句招呼语之后,我们应给顾客10-20秒的独立浏览时间,并保持3米以上距离,不要紧跟,不要挡道,注意观察。万事开头难,往往顾客自己感兴趣的款,我们更容易引导试穿。
关键动作:
1、观察:是否有明显停留款(注意:不是随意触摸款)
2、出击:发现明显停留款,马上出击(注意:切勿错失最佳时机)
3、简单说:说最大的买点或者最感兴趣的买点(注意:话术简单有力量)
例如:
美女,你皮肤白,这款马卡龙色,穿起来更显你白净。
美女,你个子高,这款宽松版,穿起来更有气场。
美女,你身材好,这款修身版,穿起来更显小蛮腰。
美女,你属于气质型美女,这款过膝铅笔裙,穿起来更显女人味。
4、消顾虑:顾客还是不愿意试穿的原因
(1)怕穿起来不好看
①“美女,前几天有一位顾客,她也是和您一样,微卷短发,看起来很干练,穿这款小立领的上衣,显得特别个性,我觉得您比她个高,穿起来一定更好看,来试一试。”
②“美女,您这双鞋是百丽今年的新款吧,这个颜色搭配这款马卡龙色的外套,穿起来特别洋气,来试一试。”
(2)懒得试 帮她把衣架拿下,扣子解开,手势指引试衣间
(3)怕试了一定逼着买,有压力
“买不买没关系,先试试看。”
“穿了不好看,您再去别家逛。”
⑼ 卖男装有客人近来该怎么去打招呼
自己开的店不用那么专业的导购培训,装饰的格调主要根据你卖的服装的类型来,基调要一致,人家进来买衣服,是衣服样式吸引进来的,最终买还是看价格。用心经营,肯定可以的。