⑴ 服装行业怎么做品牌推广
一个服装品牌成功与否,如何成功运作,定位好是非常关键的。定位好了有助于将产品转化为品牌,利于潜在顾客的正确认识,品牌定位是企业能否经营好的关键与首要任务,也是企业发展的基础,品牌定位在企业经营和市场运作中起着不可估量的作用。一个产品该如何成功定位呢?下面小编就从消费者定位、产品定位等七点分别来分析服装品牌定位策略。像“中国民族品牌振兴工程”对这块的很有经验的,做的很OK!
服装行业怎么做品牌推广?只要遵循以首旁下几点即可:
一、消费者定位
品牌定位应从目标消费群定位开始,定位目标消费群就是要了解顾客的真正心理需求。在现代市场条件下,消费者的需求是多样化的,而且人数众多,分布广泛,任何企业都不可能以自己有限的资源满足市场上所有消费者的各种要求。通过市场细分,向市场上的特定消费群提供自己具有优势的产品或服务是现代营销最基本的前提。首先是地理细分。地理细分就是将市场分为不同的地理区域,现代企业尤其是规模庞大的跨国企业,在进行跨国或跨区域营销时,地理的差异对营销的成败更显得至关重要。
二、质量定位
产品在品质方面的层次,根据市场的调查及品牌的核心价值,分为质量优良、中档或者低档。一些国际知名的奢侈品品牌都以质量上乘而知名,这些品牌的产品质量标准非常高。例如,《美国周刊》曾报导,lv巴黎总店地下室设有测验室,装满三公斤多重物的皮包被机械手臂反复举起丢下达四天之久;负责拉链开合的测试机,拉开、关闭拉链次数也达五千次之多。通过市场调查我们可以看到,国内的服装企业对国内与国外的要求标准不同,对国外产品质量要求很高。举个最简单的例子,比如国外的客户要求儿童服装上钉扣一定要满足标准规定的拉力,预防小孩把扣子拽掉放到嘴里出现危险。
三、设计定位
服装产品的设计非常重要,有些品牌的核心价值就体现了此品牌的设计定位,例如:高雅、简洁、精美的风格某品牌的设计风格是经典中渗透最新的时尚感觉;有的以幻化多变的设计理念着称,融放纵、冷傲、性感于一身,穿上它,仿佛幻化作暗夜里的一个守护天使。
四、渠道定位
服装产品的销售渠道有代理、特许、连锁店等。为了适合品牌发展,企业要为品牌设计销售渠道。并不是一个品牌服装生产出来后,公司会利用所有的销售渠道对其进行销售,这可能会在短期内实现利益最大化,但是长远来看要看这些渠道是否符合品牌的核心价值,能否维护品牌的形象。
五、品牌识别定位
品牌识别由文字、图形、符号、色彩等视觉识别以及联想与个性形成,是客户通过产品、营销传播与员工的体验,最终形成对企业品牌认知和感受的综合体。品牌识别是由企业自行确定的一个自我品牌形象,它要成为被客户认可的品牌形象,必须通过产品与服务、员工的参与和各项营销活动,与客户进行积极的、统一的品牌沟通活动,才能将企业规范的视觉符高芹烂号、联想和个性转化为可以适应客户期望、价值观与各种利益需要的品牌识别。
服装行业怎么做品牌推广?做品牌的初期需要播撒品牌理念的种子,这就是所谓的品牌的基因,以及品牌的定位和口号,属于品牌战略的母体部分的建立。因此,不可能在极短的时间里面就起到显着的在销售方面的促动作用,但这个过程则是奠定品牌发展路线的基石和方向,成为品牌戚漏之魂魄,否则,品牌将在日后的发展中散乱而迷失方向;
⑵ 怎样做服装销售
如果你对服装行来一点都不懂,可能想一下子就去做服装销售有点困难,服装销售分很多种:有市场拓展,终端管理.区域管理等很多种.不管是要去开拓一个空白市场还是要原来的地方巩固提高.现在一般服装销售公司的一个片区主管都是最少要两三千一个月,一进去就要能有的实效.空白市场就是要马上开发新的客户,老市场就是提升原来基础上的业绩(或是最少巩固不会衰落),如果你的综合素质较高,年龄正中的话.可以先进服装公司做做储备.几个月后就能熟识所有服装公司流程.有业务能力的话,在这个时间内尽量展现出来.这样也许可以开始你的服装销售前程.服装销售做的好人.年薪几十万的不少.不比开服装店差.
一)要极度热爱你所在的公司和自己所销售的产品;
对公司不热爱的业务员永远不会把自己看作为公司的主人,永远不会全身心的扑在工作上,永远不会拿维护自我利益一样的精神来维护公司的利益;同样对产品不热爱的业务人员永远也做不好业务。
要了解自己所在的公司和产品,这一点相当重要,没有客户愿意和不懂公司和产品的外行业务人员打交道,因为你连自己所在的公司和所销售的产品都无法如数家珍,你也就根本无法说服客户信任你所在的公司和你所销售的产品,更别提购买并销售你的产品了。请对照以下表格所罗列的内容,试问你掌握了吗?试问你热爱你所在的公司吗?试问你热爱你所销售的产品吗?
公 司 知 识 1、公司的组织机构是怎样构成的?(公司的组织机构图,经营产业)2、创立背景以及公司理念?(公司的发展史、公司的文化氛围、公司的理念)3、公司历年来所获得的荣誉?(集团公司以及空调公司获得的主要荣誉)4、经营阶层的主要领导的名字是什么,有什么资历?5、规模(生产能力,销售组织网络职员数量等),经济实力及信用(资本金,销售额及现期利润等)如何?6、公司的战略、经营理念,方针,目标及经营政策如何?7、全国及各地服务网是如何设置的?8、不同产业的销售额和变化如何?9、空调销售渠道如何?10、公司的一些具体规定(就业规定、工资待遇规定、、旅费规定等)?
产 品 知 识 1、 产品的基本结构、主要构成部件、公司的设备装置?2、 产品的名称、基本性能、市场价格以及市场定位?3、 与同类竞争产品的相比,在结构、性能、价格上有什么不同?4、 产品具体可以给顾客带来哪些效用、价值即产品的卖点?5、 产品提供的售后服务?6、 如何回答并妥善解决顾客的异议?
case:《致加西亚的信》作者阿尔伯特哈伯德的商业信条
我相信我自己;我相信我所售出的商品;我相信我所在的公司;我相信我的同事和助手;我相信生产者、创造者、制造者、销售者以及世界上正在努力的人们;我相信真理就是价值;我相信愉快的心情,也相信健康;我相信成功的观念并不是赚钱,而是创造价值;我相信阳光、空气、菠菜、苹果酱、酸乳、婴儿;我相信自己每销售一件产品,就交上一个新的朋友;我相信自己与一个人分别时,一定要做到当我们再见面时,他看到我很高兴,我看到他很愉快;我相信工作的双手、思考的大脑和爱的心灵!
(二)要永远相信知识的力量,永远保持学习的习惯;
知识的力量是无穷的,这是永恒不变的真理。一个业务人员似乎每天都要和形形色色的人物打交道,处理各式各样的事情,似乎永远无法停顿下来进行专业的学习。其实每一个人都是一本字典,每一件事情都是一本书,你可以随时随地地进行学习。只要你保持一颗学习的心,你的身边都是知识。在休息时刻,可以多看一些营销界的有用的培训教材,多参加一些激励并提高自我的培训课程,只要你记住:知识是无边的,也是无穷的。试问你经常向别人学习吗?试问你有每天晚上看书的习惯吗?
Case:剖腹带书
19世纪中叶,有一群日本学生到英国留学,在他们结束学业准备回国之前,遇到了一件让他们比较苦恼的事情。英国有一项规定:凡是在英国留学的学生,学满结束回国不可将英国的教育书刊带回自己的国家,而当时英国的一系列教育书刊是非常超前的,那批日本学生认为如果把这些书带回国,对国家的发展大有好处,但是带不走怎么办呢?正在大家为此发难的时候,有一名学生做了一个大胆的决定,他让大家把他的肚子剖开,把书放在他的肚子里运回国。虽然他的主意遭到全体同学的反对,但是大家也没有更好的方法,只能悲伤的接受。最后以尸体运送的名义,那群学生成功地把英国的教育书刊运送回国了。
(三)要有吃苦耐劳的精神,相信自己可以吃别人吃不起的任何苦;
公司发展初期,我们的总裁风餐露宿、筚路蓝缕,睡车间、啃饭团,尝尽千辛万苦;还是坚持相信只有吃尽苦中苦,方能成为人上人,形成了公司现有的营销文化之一的“四勤”:勤跑客户、勤做促销员、勤当消费者、勤做旁观者。作为一名业务员,只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱,每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。试问你每天走访了几个经销商?
Case:日行30里,比别人多走10里,一年穿破10双皮鞋
爱德华是一名伟大的汽车推销员,被业界人士称为“车界杀手”,年收入高达百万,杰克非常佩服和羡慕爱德华的才华和工作能力,想竭力讨好他,并借此打探成功的方法。但爱德华行踪神出鬼没,始终无法在公司看到他。那天,杰克终于邀请到了爱德华一起去酒吧,趁着酒意,杰克问爱德华为什么会如此成功,爱德华醉醺醺地说:“杰克,我的秘诀在于我的脚,我脚上的皮鞋已经是我推销汽车以来的第四十八双了,我第一年穿破12双,一天跑30多里……
(四)要热爱自己所在的团体,坚信团体的城墙可以无坚不摧;
今天日本人能站在我们的右边,领土相当于中国的甘肃,GDP国内生产毛额是中国的两倍,一亿两千个日本人所做的东西,相当于28亿个中国人所做的东西,难道是他们的IQ超过我们吗,还是他的脑子比我们好,还是他的文化比我们精湛,什么都不是,是他们的团队效率很好,做什么东西就是集合起来的,中国要变成科技大国,要变成世界强国,这个凝聚力跟团队精神真的是非常重要。试问我们中国作为5000年渊远文化的礼仪之邦,我们难道还不及日本人?
Case:日本人的团队精神
日本航空歧视中国旅客,结果两边在网上打起了口水仗,我们骂日本人,日本人也骂我们,最后他们来了个E-MAIL,这场战争就结束了,你猜他E-MAIL上是怎么写的,“谢谢了,中国同胞们,我们一个月来打了这么久的口水战,有三句话你们中国人从来没有骂过我们日本人的,第一句话,你们中国人从来没有骂过我们日本人不团结,第二个,你们中国人从来没有骂过我们日本人做事情不勤奋,第三个,你们中国人就从来没有骂过我们日本人不爱干净,谢谢了,中国同胞们。这场战争就结束了。
(五)象了解自我健康一样地体会市场动态,象关心兄弟一样地关注竞争对手;
掌握信息就可以立于不败之地,尤其是市场和竞争对手的机密信息。获得竞争对手的情报活动可以使我们装上顺风耳、千里眼,配上报警器、防火墙,能让我们的决策层运筹帷幄,决胜千里。每一次的政策出台都可以使竞争对手防不胜防。试问你每时每刻地关注市场和竞争对手的一举一动了吗?
竞争情况信息 1、 竞争对手的数量,公司名称、公司地址?2、 主要经营产品的市场销售量,市场占有率及其如何变化?3、 竞争公司业务员的概况(年龄、工作经验、地位、在交易处的工龄)和工作能力(商品知识、销售技术、礼节、态度、习惯、人品、经销商对其的信赖程度等)达到何等水平?4、 竞品出台的年度整体政策、工程机政策等市场管理制度;竞品出台的阶段性渠道压货以及阶段性吸款政策;5、 竞品的相关市场人员的考核制度,包括经理、业务员、导购主管的待遇政策等;6、竞品的销售价格变动;竞品整体价格调整情况工程机价格的变动;竞品的终端信息,包括价格、零售量以及终端促销活动。
客 户 信 息 1、领导阶层,购买商品的决策和采购员的名字是什么,他们有何背景?2、公司的组织体制和任职制度是怎样构成的?3、公司的规模(资本金、销售额、人员额等)在企业主体当中所占的位置?4、竞争力(潜力)及信用(支付能力、结算条件、资金流动、交易银行)?5、从购买决策开始到定货为止的途径是怎样形成的?6、与竞争公司之间的交易情况如何?
(六)要有创新的精神,坚信与众不同就是成功;
改变固定的思维、观念,我们不难发现,大凡成功的企业往往都是一个行业的创新者。作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。公司积极提倡合理化建议,用众人的眼光来全面地审视公司的每一个工作角落。试问你会发现一个全新的市场吗?
Case:海岛的鞋业市场开发
有一个制鞋公司老板派两个推销员去一个小岛上推销鞋子。过了一段时间,两个人都回来了。一个说:“那里的人都光着脚,我们的鞋子没有市场,所以我就回来了,准备去开拓其他市场。”另一个人说:“那里的人都光着脚,所以我们的鞋子很有市场。于是我就回来准备弄一批货过去。” (七)要算好每一笔经济帐,要注意每一个小细节;
业务员要算好每一笔经济帐,要具备对数字的敏感度,所有的政策和信息都能迅速转化为具体的数字,同时要考虑到细节、注重细节,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。请课余细读《细节决定成败》。试问你能从数字中看出机会吗?试问你有重视你的细节吗?
⑶ 如何开始做服装批发
服装行业内有一句老话,叫做:“现在所有的服装工厂都停产,库存的服装都够中国人穿十年”。你信吗?你不信,我信!深圳有一个小得可怜的服装批发市场,做服装十年未必知道这个市场所在的位置,他的T恤卖得特别的便宜,正规厂家二十五以上做出来的,他十元左右就能批发。这个市场只有消防通道才可以上去,不是熟客或介绍的是不知道的。和这个市场相关联的是深圳一个这类服装的生产基地,也是鲜为人知。当然从这里现金拿货,比别人送到我商场代销的便宜了两元左右。但代销的相对正规一点的厂家做出来的也算是便宜多了。
我的商场曾经卖过一元一件的女T恤,当然这是贴钱卖,数量也不多,也有的短袖在九月份卖,属于换季。这些女式T恤,三月份开始上市,进价是十元,代销的,卖多少结多少,售价是十八元。换季前,供应商说六元给我处理,处理多少结多少,我说全包,三元一件。后来全包,我先是卖十二元,接着八元、六元,搞活动是一元限时销售,最终三元清货。这种货做出来也是要五六元成本的,但供应商为了处理库存,回收资金,也只有清货了。
但是,正规厂家是无法做出五六元的,至少也要八九元才能做出来。为什么?因为厂家用的是批量布,而这位供应商是私人小作坊,用的是布碎,所以做出来要比别人的便宜。刚才说到十元与二十五元T恤的批发价差,也是这个道理,人家八九元做出来,正规厂家至少二十左右才行。
批量布就是到布市上采购回来的布,碎布主要是大服装厂或其它需要大量用布的厂完成订单后剩下的布。这些布一般极其便宜的处理给服装小作坊。但是批量布和布碎还是有一定的优势区别,批量布成批生产,可大规模,碎布一般只能做数百件。但数百件对于小作坊来说也是足够了。大规模的生产出来然后分销出去,讲的是批量。做服装讲的是齐色齐码。一个款式,一般都两个色以上,多的近十个色,每个色又分好几个码。当然也有少量均码的。齐色齐码了,就比较容易销售出去,因为不管什么样的顾客看中了这个款式,都会有她满意的颜色及码数。大家经常可以看到商场有断码处理的货,断码就是指大部分码数卖出去了的,剩下的衣服了。小作坊的衣服就很难做到齐色齐码了。做服装一定要相信齐色齐码。当然,要的是畅销的颜色,码数吧,可以根据当地消费群体,一般选择两头少,中间多,如加大、大、中可以这样分配采购件数:1、2、1外贸服装或尾货,虽然便宜,但基本是断码的多,所以要转手批发是有一定难度的,零售的话也是有一定难度的。如果人流量大,也还是可以的,再说利润也高,卖少几件也不会亏。当然也有可以走量的外贸货、尾货。东莞的大朗镇是专业的毛织衫的生产镇,全国有名。CBA的东莞队就是在该镇。该镇有新旧的两个毛衫批发市场,但做不起来,厂家都跑到广州卖衣服。前几年刚建成的新的贸易市场,都成了尾货的批发市场,命运跟旧的市场差不多。隔两年不去了,不知道现在怎么样。有一次跟她们厂家的商户聊天,她们说,一般来说,毛衫都是大批量生产的,一般做外贸的,国外很早就下了订单,交百分之三十的订金,后来由于市场变化,国外经常有客户取消订单,即宁愿亏掉订金也不愿付完所有货款后面临货卖不出去的厄运,这样他们会亏得更多。而这边的厂家已经生产出来了,国外的都是大批量,百分之三十可能是买原材料的钱,厂家为了尽快套现,可能会以正常批发价的百分之五十抛售出去,百分之五十加上百分之三十的订金,厂家是不会亏本的。去到广州一家毛衫的专业批发市场,即白马的旁边,你要货一般是要不到的,一般都要下订单,批量要才能拿到。
衣服的生产情况是这样,一般冬天的衣服是在五月到七月份做的,夏天的衣服一般是在十一月到二月份做的。留意一下,一般秋冬季的服装展览会或博览会是在六月或七月初开的,春夏季是在十二月或一月开的。厂家的订货会也通常是在这个时间。因为这时间,当季的衣服是没得做了的,该发出去的都出去了,等待的是处理尾货了。另外,经销商需要订货,商场也是二三月份八九月份调整柜台,进场品牌供应商的也需要排队提前交资料。另外是中国南北差距大,南北换季时间至少相差一个月以上,八月份北方有些凉气了,就要上秋装了。再说春装,一般一月底或二月初过年,过年放假,放假回来有的地方就要上秋装了,但是工人过年回家,到时过年一回来上班就来不及生产了。话又说回头,外贸服装有韩版、日版、欧码、欧版什么的,欧版的就不适合中国人,所以,做外贸服装一定要注意这一点。现在的外贸市场,你一逛就就看到,里面的衣服无奇不有,有大得如半个床单大的衣服都有。还要注意的是,假货,以及拿本地的库存来清货。
⑷ 怎么做好销售衣服
问题一:怎样做好销售服装 我们在提议成交之后,一定会有客户作出拖延购买的决定,因为所有的客户都知道这些技巧。他们肯定会常常说出我会考虑一下、我们要搁置一下、我们不会骤下决定、让我想一想诸如此类的话语。
如果你真的听到你的客户说出了这样的话,我告诉你,这个客户已经是你的了。如果你已经掌握了这个技巧的话。
你可以说:某某先生/女士,很明显地你不会说你要考虑一下,除非对我们的产品真的感到有兴趣,对吗?说完这句话后,你一定要记得给你的客户留下时间作出反应,因为他们作出的反应通常都会为你的下一句话起很大的辅助作用。
他们通常都会说:你说得对,我们确实有兴趣,我们会考虑一下的。接下来,你应该确认他们真的会考虑,某某先生/女士,既然你真的有兴趣,那么我郑余可以假设你会很认真地考虑我们的产品对吗?注意,考虑二字一定要慢慢地说出来,并且要以强调的语气说出。
他们会怎么说呢?因为你一副要离开的样子,你放心,他们会回答的。此时,你应该跟他说:某某先生,你这样说不是要赶我走吧?我的意思是你说要考虑一下不是只为了要躲开我吧!
说这句话的时候,你得表现出明白他们在耍什么花招的样子,在他们作出反应之后,你一定要弄清楚并更有力地推他们一把。你可以问他:某某先生。我刚才到底是漏讲了什么或是哪里没有解释清楚,导致你说你要考虑一下呢?是我公司的形象吗?
后半部问句你可以举很多的例子,因为这样能让你分析能提供给他们的好处。一直到最后,你问他:某某先生,讲正经的,有没有可能会是钱的问题呢?如果对方确定真的是钱的问题之后,你已经打破了我会考虑一下定律。
而此时如果你能处理得很好,就能把生意做成,因此你必须要好好地处理。询问客户除了金钱之外,是否还有其他事情不好确定。在进入下一步交易步骤之前,确定你真的遇到了最后道关卡。
但如果客户不确定是否真的要买,那就不要急着在金钱的问题上去结束这次的交易,即使这对客户来说是一个明智的金钱决定。如果他们不想买,他们怎么会在乎它值多少钱呢?
问题二:怎样做好一个合格的衣服销售员? 熟悉所卖的商品,但是也要多学习服装搭配和色彩搭配,能告诉顾客穿什谈槐么适合他,所有的顾客都希望自己美丽,有的时候顾客喜欢的不一定是最好的,用自己的知识和眼光将最适合顾客的服装配给顾客,顾客一定会满意,服装店的店员或营业员服装销售技巧:
服装销售技巧1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有喊侍滚信心,才能让顾客对服装有信任感。
服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。
服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
针对性服装销售技巧:
重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1、从四方面入手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4耿营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
除了上面的服装销售技巧外,一些服装方面的基本功也很重要,服装店营业员应该:
1,熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里。
2,掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服。
3,专业度的撑握,做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的服装。
4,增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道,和顾客聊天的时候能找到共同话题。
5,顾客档案,留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务。
问题三:怎么把卖衣服的业绩做好 提高衣服销售业绩的方法:
1、主动招揽生意
服装店的店员一定要积极、主动、有亲和力。在店内没有顾客的时候知道主动去找顾客,而不是坐在店里默默地等待。当有顾客走近时,进行非常和善的打招呼,让顾客不进去看一看都不好意思。礼貌热情的打招呼可以拉动很多顾客走近店铺里。顾客进店,观看服装便为卖衣服做好基础。
2、招呼用语要突出衣服特色
打招呼时,主动介绍自己店铺里的特色,例如,新款服装刚到,进行打折优惠,专营韩版服装,等等,都可以用简短的语言介绍给顾客,增加顾客的关注度。毕竟谁也喜欢新款服装,而且谁也想用最少的钱买到最好的衣服。
3、避免过分热情,要给顾客自由
大家一定有这种经历,有时候在专卖店或商场购物时,会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进她的专柜时,他更是尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选,不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“不要过分热情”。
4、思维敏捷,主动介绍替代产品
主动询问顾客需要什么样的服装,这个很关键,如果顾客反馈自己想买裤子或衬衣,也就意味着顾客确实为了买衣服而来的。店员的下一步介绍就可以更有针对性了。经过询问,如果顾客想要的款式店里没有时,要主动介绍类似的服装来替代。不能直接说,没有,然后让顾客自己走出店铺
5、引导顾客走入试衣间
当顾客仍然不认同店员的观点的时候,也不再讲多余的话,最好要求顾客试穿,因为这时的语言是苍白无力的,说出的话是很空虚空洞的 ,再说多了还会引起顾客的反感,激怒顾客甚至促使顾客马上离开。为了证明自己的观点同时留顾客在店里呆更多的时间,最好要求顾客试穿,利用试穿的效果再次引导顾客。
问题四:如何做好一个服装导购员,怎么能销售更多衣服 想买得,不说也会买,不想买的,磨破嘴皮子也不会买,我是深有体会啊
问题五:如何做好服装销售员 服装销售在大家认为来说,做服装销售的应该是美女,要么就是很能说很能说的那种,但是我在这里想给大家澄清一下,若果没有销售技巧那么你再能说再能说都不会成为一个成功的服装销售员,想卖出去你的商品你就必须得有销售技巧,怎么给客户推荐商品,怎么让客户对你的商品感兴趣,其中以服装推荐最为重要,下面我给大姐推荐几个推荐服装的方法: 1,你在给客户推荐服装的时候一定要有信心,你要觉得这个衣服客户穿了一定合适,让客户对你的验光得意确定,这样客户才回对服装有兴趣。 2,在对客户推荐商品的时候一定要记得在推荐服装的时候要说明服装的特点,以及为何适合客户。 3,结合商品的特点,风格,品质等方面想客户详细说明。 4,把话题全部集中到商品的特点上面,然后观察客户的反应,适当做出调节。 5,把握好时机,让客户结款。 重点的销售技巧 1、观察浏览。 基本上可以分为两种类型客人: 目的型客人:进店迅速,直奔主题,开门见山索取自己喜欢的衣服;有购买某商品的目的,但具体选定什么颜色、风格的衣服,不是十分明确。 闲散型客人:没有明确的购买目的,遇上感兴趣的衣服也会购买;闲逛为目的,消磨时间,漫步商场欣赏各色服装。 2、引起注意。客人发现自己要找的服装,或者某服装的款式、色彩等吸引了客人。 3、诱发联想。联想这件衣服穿在自己身上的感觉,马上会产生兴奋的感觉。“明天我穿上这条裙子去公司,同事一定会对我大加赞赏,太棒了,我非试试不可!”客人将眼前服装和自己的生活联系在一起,非常重要。决定她是否会进一步行动。在客人对我们某款衣服产生兴趣的时候,我们给她展示、触摸等都是最好的促使她联想更好、更多的手段! 4、产生欲望。美好的联想之后,就会产生有占有的欲望。相反也是经常。我们能成功鼓励她试穿,是最好的激发她占有欲望的手段。 5、对比评价。产生了占有的欲望,不代表立刻产生购买行为。客人会运用经验、知识等对不同品牌同类的衣服进行比较,对个人的需要和服装的款式、色彩、质量、价格等进行思考和分析。思考和分析不一定是理性的,也有非理性的。这个阶段我们的服装销售技巧是处理她说出来的些对衣服的反对问题和疑义。 6、决定购买。对比评价之后,客人对我们的某款衣服产生信心,随即就会产生购买的行动;也会丧失信心,放弃购买的意愿。
问题六:怎样做好服装营业员的销售技巧 详细?? 要,首先要注意推荐购买的技巧。营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:1、从4W 上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why 方面做好购买参谋,有利于销售成功。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
问题七:怎样才能做好卖衣服的销售员?需要具备哪些? (1)营业员可任意试穿店里的服装,以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁,切勿污损。
(2)不要站在门口堵塞通道。无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应装作忙碌的样子,在收银台上“随意”搁几件衣服,整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张)等,以调整好自己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明。
(3)顾客进门时,不要马上上前介绍货品(老客户除外),以免吓跑客人,应让她先看一下。你则暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是要留意断码的问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。她若表现出对某产品感爱好时,即可介绍。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸,这时你能够很和气地告诉她“你能够试穿下”;快步向某处走去(她以前可能已经试穿过这件衣服)等。倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番,然后再看货品,这类客人你最好不要去打搅她,因为她属于闲逛型,除非你也很无聊,想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而已。
(4)试穿时,应该拿最适合她穿的码子,做到大小准确无误,以免顾客穿烦啦走人。
问题八:卖衣服做导购,怎样才能做的更好 怎样做好一个营业员
一、营业员应如何招呼顾客?
1、当顾客经过公用通道时,营业员须主动招呼,并简要介绍本专柜品牌,,如”欢迎光临台湾钡萱”欢迎光临苹果牛仔”等.
2当顾客进入专柜时:”迎宾词十品牌销售情况十喜欢请试穿一下”
3、如顾客的同伴凝视或触摸某商品时,营业员业员应及时介绍该商品一切相关信息,例如面料颜色.款式.做工,价位等.并积极鼓励顾客试穿.
二、如顾客请营业员帮忙挑选商品怎么办?
1、愉快地接受顾客的请求,尽心尽力地为其做好参谋,简单了解一下顾客的要求,并根据本专柜货品情况,大胆果断地帮其挑选,不要不好意思.顾客请营业员帮忙挑选就是一种信任.应抓住这一心理,将对营业员的信任转移到商品?
三、如顾客的同伴对商品不满意时如何解决?
对顾客同伴的不同意表示理解和尊重,观察顾客对同伴意见的重视程度.如顾客有自己的主见,主推顾客中意的商品,如同伴意见份量较重,则先博得同伴好感.赞美试穿效果,并鼓励顾客同伴也试穿一下,或适当争求同伴意见.
四、如顾客试穿末表态,表示再看看怎么办?
要保持态度平和,表情平静而愉快,不脸色不好或摔扔商吕。应反而劝顾客多走几家,多看几款,不要盲目购买,以免买了不如意的商品。临走时提醒顾客如无合意的再回来。
五、如顾客用其他专柜商品与本专柜商品比较时怎么办?
如其他专柜商品已成交,坚决不可说其不适合或不好的话,反而应用肯定语气,夸奖其眼光,鼓励顾客信心。同时介绍本专柜商品优点,突出不同之处。如顾客在两商品之间犹豫不决时,应在赞美本专柜商品,突出其优点,同时适当称赞人家商品,这样会使顾客有信任感,不是自买自夸,而是让顾客自由选择,实在不行时不可强留或诋毁其他商品,否则易引起顾客反感,双方均无法销售。
六、如某款商品只剩一件该如何介绍?
这款商品我们销售得很好,其他城市也已经断货,我们刚进的货又没号了,这件您穿正合适,别错过这个机会,过几天不知还能不能进货。
七、专柜里一时人太多照看不过来怎么办?
工作时间应做到“接一待二招呼三”,不得专注为一人服务而忽视或慢待了其他顾客,可与顾客说“对不起,现在人较多,请稍等一下”“这是您要的商品,您先试着,那也还其他顾客,有事您叫我”人多时营业员应尽量的站在视角最宽的地方,照顾到各方面,多注意由内积压外出的人有夹带商品,可请附近同事帮忙照看,
八、如顾客只看不试怎么办?
(1)如认为顾客无购买欲望,只是闲逛随意看时,不应态度怠慢,应主动欢迎顾客,但也不要过热情,以免造成反感。
(2)如顾客认真挑选而不试时,应积极鼓励顾客试穿,提示顾客服装穿在身上效果会比看着好并充分介绍商品优点。
九、如明知顾客不能穿,但顾客要求试穿怎么办?
这类顾客往往对自己缺乏了解,不能正视自身情况,没有主见,不知自己适合什么,眼光不准。
可以采取一定技巧推荐相对适合的,如顾客执意要试,不可拒绝不可说“没有号”,“你不能穿”这类话,要积极配合顾客试穿,但要非常小心,避免因不合适而损坏商品,必要时做适当提醒,试穿效果不满意则借机通过比较的方法,巧妙推荐其他方式。鼓励基继续试穿。
十、如顾客多次试和看未买,再来时又试或又看该怎么处理?
多次看意味着有一定兴趣,未买另有原因,如再来试或看证明还有成交机会,这各情况下应热情周到帮助其试穿或观看,同时加以细致介绍,抓住重要优点,整个服务与往常一样,不要提及顾客试而未买,装作不知道,完全不介意热情介绍,适当赞美积极鼓励购买。
十一、如顾客试穿效果确实不好,但又征求营业员意见怎么办?
不要违背事实过分夸奖,容易造成不信任感。评价时不要使用态度过于鲜明的语言,要注意说话分寸,如胖......>>
问题九:如何做好服装业务员? 销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气
怎样做和做好一名业务员有了答案:
第一:勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话:“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好,“勤能补拙”吗!
勤奋体现在以下几个方面:
一、勤学习,不断提高、丰富自己。
1.学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的时候,如果对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”,因为这样放心。现在的广告也是:中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员,这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品。
2.学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说:NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等,这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈,你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎么办,不能冷场啊,找话题,投其所好,他喜欢什么就和他聊什么。
3.学习管理知识。这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么,是我们的上帝。换个角度说,他们全是给我们打工的,管理好了,给我们多用几支血清,我们的销售业绩就上去了。
二、勤拜访。
一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。
1.“铜头”---经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。
2.“铁嘴”---敢说,会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说。
3.“橡皮肚子”---常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节。
4.“飞毛腿”---不用说了,就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话,我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了,也要打电话给他,加深他对你的印象。另外,我们要安排好行程路线,达到怎样去最省时、省力,提高工作效率。
三、勤动脑。
就是要勤思考,遇到棘手的问题,仔细想一下问题出现的根源是什么,然后有根据地制定解决方案。
销售工作中常存在一些假象:有时客户表面很好,很爽快,让你心情很好的走开,可是你等吧,再也没有消息。有时表面对我们很不友好,甚至把我们赶出去,我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因,所以我们一定要静下心来,冷静思考,才不会被误导。
四、勤沟通。
人常说:“当局者迷”,所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题,别人的市场可能同样存在,了解他们是如何解决的,也许经过领导和同事的指点,你会恍然大悟,找到解决问题的办法,共同提高。
五、勤总结。
有总结才能有所提高,无论是成功还是失败,其经验和教训都值得我们总结,成功的经验可以移植,失败的教训不会让我们重蹈覆辙。
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问题十:怎么样做好卖衣服销售工作 你身边一定有优秀的服务员,你要做到:多听,多看,多学!卖衣服不是一个简单的事,在我看来,学问是非常深的,我卖衣服十几年了,在商场我被公认是排名第一的金牌卖手,可是,越是懂的多,我才越觉得卖衣服里边有许多学问,是我永远学不完的。。。希望你加油!
⑸ 服装店如何做营销
新开的服装店要注怎么做好营销呢?也许很多的服装店主在开店之初都认为经营服装店很容易,只要有好的商品,合适的价格就会生意兴隆。其实开服装店并没有想象中的那么简单,服装店主在经营服装店的时候,是需要懂一些经营技巧的。小编今天给大家介绍几个技巧,让你能在短时间内成为一个营销达人。
功效优先策略
从目前营销工作做得好的产品来看,首先都是功效好,尤其是经受得住市场长期考验的产品更是这样。因此,市场营销第一位的策略是功效优先策略,即要将产品的功效视为影响营销效果的第一因素,优先考虑产品的质量及功效优化。
价格适众策略
合理的有利于营销的价位,应该是适众的价位。所谓适众,一是产品的价位要得到产品所定位的消费群体大众的认同;二是产品的价值要与同类型的众多产品的价位相当;三是确定销售价格后,所得利润率要与经营同类产品的众多经营者相当。
品牌提升策略
所谓品牌提升策略,就是改善和提高影响品牌的各项要素,通过各种形式的宣传,提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌,既要求量,同时更要求质。提升品牌的途径,内在的靠产品的质量和功效,让使用过的消费者用口碑传播品牌;外在的靠营销中的宣传活动。
刺激源头策略
营销活动的重心不在销,而在买,在于刺激消费者的购买欲望。所谓刺激源头策略,就是将消费者视为营销的源头,通过营销活动,不断地刺激消费者购买需求及欲望,实现最大限度地服务消费者的策略。
以上就是小编分享的新开服装店的营销技巧,希望能够对各位有所帮助。
⑹ 怎样做好服装销售服装导购员销售技巧
内容简介:怎样做好服装销售?作为一名服装导购员,对于进入我们服装店的顾客,我们该如何向其推荐服装?如何向顾客推荐才能引起顾客的购买兴趣?面对顾客的一些疑问,我们该如何解答?下文世界工厂网小编为大家分享一些服装导购员销售技巧,希望对大家有所帮助。 咱们做服装销售,学习并掌握一些服装导购员销售技巧是必要的也是必须的。那么,咱们需要掌握哪些销售技巧呢?往下看: 一、推荐购买的技巧: 在服装销售过程中,导购员首先要注意推荐购买的技巧。 导购员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法: 1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,导购员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。 3、配合手势向顾客推荐。 4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。 6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。 二、重点销售的技巧 重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则: 1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。 3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。 4、导购员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
⑺ 卖衣服销售技巧和话术
卖衣服销售技巧和话术
技巧和话术一:学会进行封闭性问题的提问
销售的过程中,能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。
例如:先生,我们的音箱是不是外观很时髦?先生,我们的重低音是不是很有震撼力?在设计封闭性问题的时候,尽量让顾客回答“是”,假如顾客回答的都是“是”的话,那我们的销售就基本能成功了。
技巧和话术二:尽量让顾客参与到我们的销售互动当中
销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动是增加我们产品信服力,使顾客关注我们讲解内容的最好途径。
例如:我们在讲解音箱的材料时,可以让顾客抱起音箱试试他的重量。 在试重低音的时候,鼓励顾客伸手到管口去试一试气流的大小。
技巧和话术三:以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中
要知道,我们所要面对的是各样的消费者,我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能,加强对我们产品的印象,利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。
例如:在试低音、高音的时候可以编一些小故事。先生,假如您晚上回家很兴奋的时候想听一下摇滚的音乐的话,我们这款音箱的低音效果完全能满足您的要求,此时在做相应的演示与讲解;假如您早上起床想听一下轻松的音乐,使自己轻松一下的话,我们这款音箱的高音效果同样可以满足您的要求,此时在做相应的演示与讲解。
技巧和话术四:区分谁是购买者、谁是决策者
销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个销售过程。 例如:年轻夫妇同一买东西,多于女方为主; 中年夫妇买高档的用品,多以男方为主; 一家老小来买商品,一般父母是出钱者、决策者,子女是商品的使用者、影响者;
技巧和话术五:销售的过程中要注意促单
销售的过程需要讲究效率,在产品解说到一定过程的时候要促单,例如:先生,您放心,我跟您开一台吧;顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定,特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下,需要帮助顾客做决定,促单;
技巧和话术六:学会应付讨价还价的顾客
消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有:一、对价格有异议;二、追求成就感。
我们应付对策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖,使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者的可怜心。
技巧和话术七:学会诉求与赞美
赞美顾客可以使客人虚荣心上升,给客人以好感,使其头脑发热,利于冲动购买,使顾客停留专卖店的时间增长,更有机会销售成功。 例如:用感人的语言使顾客下定决心,如“您夫人看到一定会高兴的。”
用某种动作对犹豫不决的顾客做工作,让其下决心,如“您再看一下,您多试一下。”
技巧和话术八:学会利用销售道具
我们写议论文需要论据,做数学证明题同样也需要“因为„所以„”,同理,在我们实际的销售过程中,我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据。
技巧和话术九:学会观察与比喻
在终端销售的过程中,我们要观察对手的卖点,并能对他的卖点进行一些有力的打击;在实际的销售过程中,我们也要学会利用比喻的手法,把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客,加深顾客的认识。
技巧和话术十:善于与一线品牌做比较
作为终端销售人员要对竞争对手的产品了解透彻,只有这样才能更好的解说我们的产品。同时,销售的过程中,尽量把我们的产品质量、功能、效能与第一品牌靠近,拉近我们与第一品牌的距离。
例如:我还是比较喜欢买个名牌的,例如**的,他们的音质比较好!
答:先生,您就找对人了!我们这款音响采用的晶片也是和目前**最新上市的F**是一样的!都是采用了XX晶片。您也知道,音质的好坏是由晶片型别决定的,所以我们这款和**的音质是没有差别的!而且我们的**功能,这是**没有的
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卖车销售技巧和话术
卖车销售技巧,我建议学习下这套教程,开启下边网址就是了,挺不错的,可以帮助你解决很多问题,很实用也很有效,我也是在网上无意间搜到的,效果非常不错的。地址是: qianwancaifu财富. 删除 “财富”二字就能开启官网了。我也是销售汽车的,也用的这件教程,效果很不错。
卖鞋子销售技巧和话术
假如有人要来买鞋要怎么说
这个很简单的..你先要对鞋子有足够的了解...然后客人来了尽量用专业术语..把鞋子的科技成分介绍足了..前提是一定要对鞋子有足够的了解
网络去搜索如何夸人,再结合自己产品的,特点优点,每个人销售方式不一样,
这个一般情况下,销售部的经理会做专门的技巧和话术培训。
如果是自己做,大原则上是沟通氛围。
销售是帮助顾客买产品,不是卖产品,那么沟通中的过程中就会站的顾客的角度想问题,所以顾客关心的品牌、质量、体验等问题都是你介绍产品的切入点。
同时,要有把握顾客特点的能力,有的顾客不在乎价格,那就是注重品牌和体验了,就是你的服务态度和店面装饰的方面的了。
态度就是你能通过讲话创造开心的购物环境。
如果有的顾客不喜欢被打扰,你就与顾客保持一定的距离,当顾客表现出兴趣时,在沟通。
如果有的顾客特别希望你能介绍产品,那么你就跟进介绍就可以了。
也就是说在顾客进门时要做试探,试探是不喜欢被打扰还是喜欢了解产品的,然后再事实一系列的沟通技巧。
你是卖什么鞋子啊?你的鞋子有没有品牌啊?高阶,终端,低端。是直销还是店铺销售,你要说清楚啊。要学习所有销售技巧和话术,你可以领销售冠军大礼包去慢慢学习。
卖卫浴销售技巧和话术
一、客户:我随便看看
【错误说法】
1,好,没关系,您随便看看吧。
2,好的,那您随便,看吧。
3,那好,您先看看,需要帮助的话叫我。
【建议做法】
1,导购:是的,装房子可是件大事,一定要多了解、多比较。没关系,您先多看看,可以先了解一下我们的品牌和产品。您的房子在哪个位置,说不定您的小区也有用我们产品的呢?
2,导购:没关系,买东西是要多看看,现在赚钱也都不容易,尤其装房子这么重要的事情,多了解一下是完全必要,不管您买不买,我们的服务都是一流的。不过,姐,我真的很想向您介绍我们最新开发的这款**系列,这款卖的非常好,您可以先了解一下,来,这边请。
3,导购:您先随便看看,现在买不买都没关系,您可以先了解一下我们的产品。来,我先给您介绍一下我们的瓷砖,请问,您家的装修是什么风格?
销售的话语其实大同小异,但是专业的行业你的了解透了,就是要知道你所销售的产品的资讯,然后根据自己客户所提的要求加以总结,不一定别人的话就适合你的,还是得自己努力啊
⑻ 如何做好服装销售
服装销售人员的工作是要找出具体销售工作中致胜的关键。只有找到销售致胜的关键,服装销售人员才能够有的放矢。
世界上最顶尖的优秀业务人员曾总结出10个成功的关键:明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款。
1.明确的目标
成功的业务人员首先要有明确的目标。明确的目标通常包括:确定每天要拜访的顾客,找出所需要的顾客属于哪一个阶层,即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误,会使服装销售人员浪费很多时间,却一无所获。此外,服装销售人员需要知道如何接近潜在顾客,充分了解顾客喜好,常常能给顾客留下最好的印象,而且在最短的时间之内说服顾客购买产品。
优秀的服装销售人员都有执行计划,其内容包括:应该拜访的目标群,最佳拜访时间、贴近顾客的方法,甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案,帮助顾客解除疑虑,让其快速做决定购买产品。
2.健康的身心
心理学家的研究证明,第一印象非常重要。由于推销工作的特殊性,顾客不可能有充足的时间来发现服装销售人员的内在美。因此,服装销售人员首先要做到的是具有健康的身体,给顾客以充满活力的印象。这样,才能使顾客有交流的意愿。
3.开发顾客能力强
优秀的服装销售人员都具有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客,服装销售人员才能获得销售的成功。优秀的服装销售人员不仅能很好地定位顾客群,还必须有很强的开发顾客的能力。
4.强烈的自信
自信是成功人员必备的特点,成功的服装销售人员自然也不例外。只有充满强烈的自信,服装销售人员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向发展。
当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时,服装销售人员拜访顾客时,就不会担忧和恐惧。成功的服装销售人员的人际交往能力特别强,服装销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的信赖,才会产生与顾客交流的欲望。
5.专业知识强
销售致胜关键的第五个要素是极强的专业知识。优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题,一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答,而成功的服装销售人员则能立刻对答如流,在最短的时间内给出满意的答复。即优秀的服装销售人员在专业知识的学习方面永远优于一般的服装销售人员。
6.找出顾客需求
快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品,不同的顾客需求不同,其对产品的诉求点并不相同。优秀的服装销售人员能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得订单。
7.解说技巧
此外,服装销售人员优秀的解说技巧也是成功的关键。优秀的业务人员在做商品说明解说时,善于运用简报的技巧,言简意赅,准确地提供客户想知道的信息,而且能够精准地回答顾客的问题,满足顾客希望的答案。
8.擅长处理反对意见
善长处理反对意见,转化反对意见为产品的卖点是致胜关键的第八个要素。优秀的服装销售人员抢先与顾客成交永远快于一般服装销售人员。销售市场的竞争非常强烈,顾客往往会有多种选择,这就给服装销售人员带来很大的压力。
要抓住顾客,业务人员就需要善于处理客户的反对意见,抓住顾客的购买信号,让顾客能够轻松愉快地签下订单。
9.善于跟踪客户
在开发新顾客的同时,与老顾客保持经常的联系,是服装销售人员成功的关键之一。服装销售人员能够持续不断地大量创造高额业绩,需要让顾客买的更多,这就需要服装销售人员能做到最完善的使顾客满意的管理。成功的服装销售人员需要经常联系顾客,让顾客精神上获得很高的满意度。
10.收款能力强
极强的收款能力也是销售成功的致胜关键之一,否则就会功亏一篑。优秀的业务人员在处理收款问题时,能比普通服装销售人员更快地收回货款。遇到顾客交款推托时(推卸责任,找各种借口或者拉交情的手段来延迟交款),优秀的业务人员能有办法让顾客快速地付钱。
把握销售致胜的10个关键要素,进行模仿、学习,将其强化为自身的习惯,服装销售人员才能够获得不断的成功,取得越来越好的业绩。
(信息收集:服装人才网 )
⑼ 服装导购员的销售技巧是什么
服装销售就是要学会表达,你的衣服款式再好、价格再实惠,如果你无法用清晰、明了的语言表达出来,顾客便无法意识到,好的服装款式之所以卖不好,就是因为导购不会表达说出来!那到底卖衣服该怎么卖呢?有什么技巧呢?下面女装网小编就来分享服装导购销售的核心观念和话术技巧。
第三步:为什么需要现在行动
拖延往往是扼杀行动的侩子手,如果顾客迟迟没有行动,就是走着走着就忘了,所以,你必须给出让顾客现在就行动的理由!
核心三要素:
要素一:所谓感知更强烈,核心就在于描绘可预见的结果体验。
就是你要提前把顾客穿上你的衣服的成效生动地描绘出来,以此来进一步拉起顾客的行动欲望。
例如:你可以在顾客试穿完之后拍照片给顾客看,让她自己感受价值。
要素二:为什么要让顾客购买更值得?
如果你能让顾客感知到买你的产品的确物超所值,而且买你比买别人更值得,那么,顾客必定买你的产品。
例如:你这件衣服虽然价格高点,但是质量过关,而且还好看,你平均到每天也才几块钱!
要素三:为何要让你的供应变得更紧俏?
越是紧俏的东西,才越容易驱使人们产生行动,那么,卖服装要如何制造紧俏感?——限时、限量、限价!
例如:"本次优惠活动为期仅限15天,请务必抓住眼下难得的机会,来了就不要空手离开,更不要为错过而后悔,请赶快抢一件吧!"
所以,在任何销售信息的前面,加上"限量发售"以及"限时供应"“适时优惠”的关键语提示,都势必会加强消费者的行动意识。
以上就是女装网分享的服装导购销售要掌握的销售核心观念以及卖衣服的话术技巧,希望能够对大家有所帮助。