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服装定制店如何提升效率

发布时间: 2023-05-30 23:44:06

1. 精益生产如何提高服装加工的生产效率

精益生产真的能提高生产效率吗?这个问题的回答要看是什么样的一个企业了。现在我们从制造业的角度来看这个问题。

如果企业的生产制造管理水平已经很高了,例如是世界知名的丰田、福特、索尼、通用电气、富士康等等这些世界级别的样板公司,事实上,他们的生产制造水平已经很高了,也就是说,他们是大宗师级别的生产管理水平。

如果和以上的大宗师级别的样板或者标杆企业来相比还有差距的话,那就需要进行生产管理水平的提升,这个时候就要用到精益生产管理了。事实上,精益生产管理实际上就是持续不断对以上的标杆大宗师级别的企业生产制造管理方法进行研究和提升,然后总结出来付诸于实践的系统生产制造管理方法。

总体来说,要想达到精益生产管理的理想状态,也就是说,精益生产管理不仅仅提高生产效率,它还关注更多的方面,一般情况下主要关注六个方面:

  • 生产效率的提升,英语中说是Proctive,这也是精益生产管理的第一要务,就像我们一个人要长大就必须向别人学习一样,精益生产就是企业从小长大必须学习的知识了。

  • 质量水平的提升也是精益生产管理的目标,谓之Quality。

  • 成本(Cost)的降低更是精益生产管理必须解决的问题,持续不断坚持不懈加强管理,降低成本,提高投入产出比。

  • 交期管理或者是生产制造管理中的时间管理。时间就是金钱就是精益生产管理的应用体现——Delivery。

  • 安全生产是精益生产管理的基础,这个好像不用探讨——Safety。

  • 士气建设是精益生产管理的前提,因为如果没有人的话企业运营是无所依托的,这个和无人工厂是两码事——英语中是Morale。

  • 所以,对于你的回答,最终的结论就是,精益生产真的不仅能够提高生产效率,谢谢!

    lean.ren

2. 私人定制服装设计工作室该如何运营呢应该需要有哪些优势或者特质

一、服装设计工作室该如何运营

1.首先是技术。因为特别是“西装礼服衬衫”而不是女装,所以把科技放在第一位(否则应该是“设计”)。当然,技术和设计是相互作用的。设计中有技术,技术中有设计。然而,对于相对标准的产品,西装和连衣裙以及衬衫,首先,你的裁剪大师非常非常重要。

2.其次,你自己的生活方式和生活圈子。这是一个非常简单的逻辑关系。如果你想服务高端客人(现在的个人裁缝和以前的裁缝的区别是以前没钱给裁缝买衣服,省了钱;现在没钱买现成的产品,有钱做个人裁缝)。你一定知道高端客人的生活方式。

3.你对时尚礼仪的理解。西装衬衫的穿搭很讲究,不同场合有不同的男装,从颜色到款式都有。有一次穿错衣服是最大的错误!你必须自己了解这一切,然后才能与你的客人分享。

4.个人修养!因为我身边有一群做高端定制的设计师朋友,对此我有很深的理解。高学历、有经验的设计师显然很受客人欢迎。你会觉得和TAs在一起,不是在讨论一件衣服,而是在讨论很多生活问题。比如对美的看法;世界观等等。私人裁缝设计师和客人之间的精神交流非常重要。

3.熟悉各种面料特性。初学者必须熟悉各种面料的颜色和图案的舒适性、透气性和表现力,然后结合自己的裁缝知识进行创作和设计。只有通过不断的设计和实践,他们才能提高自己的水平。

3. 服装如何提升店面业绩

1、经常检查一下货架,不要视货架缺货而不顾。即使货架上的商品减少了,也要采取体现商品阵容的陈列方式。

2、收银台工作的店员操作迅速一些。让顾客等待一分钟,顾客会感觉等待了5分钟。特别是在进行信用卡处理时,稍不慎就会让顾客产生久等的感觉。为了顾客着想,请利用自己的智慧来提高信用卡处理效率。

3、创造出自己商店的个性,发挥出自己商店的个性。对于开发自己商品的商店的忠实顾客,既有自店个性是必要的。(善于做商品介绍的店员、非常了解商品技术信息的店员、面带笑容温柔亲切的店员)

4、不要让顾客看到商店的后台备货区,收银员背后杂乱堆积的票据让顾客看到是很不体面的。另外,如果顾客能看到商店的备货区也是不合适的。

5、在顾客能看到的范围内不要放置多余的杂物。临时的柜员机(POS机)、空箱等物品如果被杂乱放置的话会令人感觉店面邋遢不整。

6、像爱自己家一样爱自己的店面,请布置出一个能让顾客感动的店面。在没有顾客的时候店员是否及时对店面进行清扫呢?如何才能让店面看上去更加整洁漂亮,请在这方面下点功夫。

7、利用商圈内各项交流活动时机进行促销宣传,请把握商圈举办各项活动的机会,打出具有效果的POP广告使店面经常显得生机勃勃。

8、请坚持卖场的理念和原则,给顾客提供一个“不易疲劳、方便购物、易于寻找”的环境是卖场的原则。请确保顾客通行道路的畅通,调整设置顾客购物时的步行通过路线。

9、请整理出一个自己员工更容易开展工作的店内环境,店长有自己从事工作的专用区域吗?员工从备货区能一下找出顾客需要的货品吗?请商店要创造出一种让店员能够心情愉快的找到自己想找的商品的环境。

10、请每天改变卖场的外观形象,如果卖场每天都是同样的外观形象,顾客就会感到厌腻。如果是好的顾客每月会来2、3次,多数人每周来2次。卖场总是一个老样子会让人觉得没意思。

关于导购

11、店员请更多的面带笑容、更多地与顾客交谈,零售业是依赖于顾客才存在的销售行业。与其他商店相比,自己商店的店员笑容如何?他们主动打招呼吗?请不要一看到顾客就采取回避一走了之。

12、店员之间请不要私自交谈,导购是店铺的形象标杆,有时候 ,在店头顾客看到店员间私自交谈就很难向店员插话,样子也不好看。

13、店员不要站收银台旁而要站在商品前与顾客说话,顾客想提问题,如果店员站在收银台前不动就很难与他们说话。店员如果站在商品的周围,顾客就比较容易和他们说话。

14、不要向顾客提供模棱两可的信息,这是导购一大忌,“也许吧、应该...”这样的话说出口只能让顾客感觉你的不专业。

15、导购要能够努力做到独立解决问题,出了什么问题不要马上找别人帮忙,请做一些努力,确认自己是否能够解决,或是问问其他门店的情况看看自己是否能够处理。

16、店员要抱有“今天将它全部卖完!”的热情,一进入商店就能感觉到一股充满热情的气氛。这种“想方设法将这种商品全部卖完”的热情也能传递到顾客那里吧!如果将商品只是很平常的摆放,顾客可能看都不会看。

17、店铺、导购要有那种置身战场的紧张感,即使人数较少,只要进到店里来的顾客就是“上帝”。即使不买商品,顾客也是“上帝”。请不要忘记为每一位顾客提供信息、与他们共享文化的初衷。

18、店员在店里也要保持一种竞争心态,有没有与相同规模的分店在销售额和营业毛利上做过比较呢?如果比较下来自己的店输了会感到懊丧吗?请保持一种竞争心态。为什么不设法使自己的商店成为第一名呢?当然胜过对手店更是必要的。

19、店员牢记有效利用时间“天气不好”,“附近的对手店开张了”,“附近有大型的活动”,有因为各种各样的原因客人来店情况不好的时候。在时间有空域的时候该做些什么呢?有没有走出店去和附近公司的人打个招呼?有没有去和附近今后可以很好利用的公司的人拉拉关系呢

20、店员在顾客中发展像朋友一样关系的顾客,如果商店里有像朋友一样能亲切交往的顾客就从他们那里听到很多诚恳的意见。多交些朋友是件好事。

关于产品
21、掌握更多的商品知识,回答不了商品方面问题的店员是失职。去找能够回答问题的店员,如果他又正好不在的话,顾客的心情会一落千丈,于是就换去其他店了。

22、研究一下竞争对手的商品,尽力给顾客提供最新的商品。在零售行业,店长亲自去附近的竞争店调查商品是理所当然的事。希望每一位店员都能都能更多的收集竞争店的信息。

23、不仅销售商品,也能同时提供与商品相关的信息,顾客有时候是为了解信息到商店去的。是为亲眼确认一下在杂志上看到的新商品而去商店的。即使当时没有带钱,顾客也是抱着什么时候就来购买的心情。与店员交谈,能够了解到一些信息的话顾客也会感动。应该记住使自己的商店成为发送信息的基地。

24、店员要成为自己负责商品的专家,能够从杂志、报纸等途径收集新商品的动向、制造商的动态等信息。既然商店要成为信息发送的基地,首先商品自身就应该成为信息。新商品应该比其它商店更早的摆到店头。其次,店员应该成为信息的发送源。

25、对自己负责范围内的商品有绝对的自信,如果是自己负责销售范围内的商品相关的知识, 店员最熟悉的人。请努力学习使自己达到能足够自信的向顾客说明的水平。这种热情也一定能传递到客户那里。

关于管理

26、店长能与店员切实做好交流,店员的年龄构成不是金字塔型而是倒T字型。请相互间仍能保持密切联系、共享信息。信息的共享、贯彻是关键。

27、请不要染上大企业病。请按照通知的要求办事,大企业容易组织机构过多、组织机构过于庞大、责任不明确,易导致不负责任的情况发生。容易发生“我没有听说!”,爱发牢骚、尽找借口这种现象。在商店里无论做什么工作,都要由店长将负责人明确下来,然后执行。什么时间之前将问题解决也要制定一个明确的表格,请管理好这类表格。

28、商店请考虑商品、环境、员工专业程度的平衡,只有商品不行,只有环境整理也不行,要将两者结合起来。商品、环境、专业程度这三种因素之间的平衡如果不能很好的调整的话,商店是决不可能成为能够长久发展、获得顾客的支持门店的。

29、应该让商店在顾客眼里显得生机勃勃,导购对在商店工作感到自豪和喜悦吗?如何应对千差万别的顾客,这既需要相当的技术和信心。不将顾客当客人对待的企业没有存在的价值。

关于市场

30、希望商店、店员牢记顾客,去一家店铺买完东西,如果下次再去能被导购认出,那对于顾客就是非常高兴的事情。

31、新顾客虽然重要,更要重视顾客,顾客容易心生一律怀疑“只有我没有被受到重视啊”。只顾着力开发新客户,“可我是这里的忠实顾客啊!”顾客容易产生这种不快。希望商店平等对待顾客。

32、工作不只是销售,从顾客那里收集信息也是重要的工作,顾客当中也有比店员更了解商品信息的人。希望店员努力收集热门商品、冷门商品、其他店的销售价格信息等等。请从信息中增加自己的知识。

33、店员要有一双“大耳朵”你有一双善于倾听顾客意见的“大耳朵”吗?如果不能理解你会再询问一次吗?顾客说的话,站在客户的立场倾听是非常重要的。站在自己的立场理解大多会造成误解。

34、请商店、店员彻底贯彻“顾客满足”,顾客乐意去那些更能获得价值、自己更受到重视的商店。对顾客认为的价值的理解,不仅是价格或品质,还包括“不需要花费很多时间,不易疲劳”、“品种齐全”、“感到快乐”“具有新颖独到之处”等多方面因素。

35、请将“真心服务”具体化,价格、经营的商品和服务、位置、促销政策、店员、企业定位,这是市场营销的六大基本要素。请将这些内容经常记在脑海中。让门店建立起一套行之有效的市场营销规则

36、努力让顾客认识到自己门店的价值。面对其他店铺的价格攻势,不是要简单地去将价格调整与他们一样,而是需要开启智慧去对应。

关于客诉
37、希望对顾客的投诉做好记录,认真倾听。不要过于简单地将问题转给制造尚回避自己的责任,不能将顾客分为罗嗦讨厌的顾客和和蔼可亲的顾客。顾客之间能够充分地进行信息交换。商家应该一视同仁的予以对待。

38、在对应客户时,即便被顾客说了不开心的话,希望也不要忘记笑脸相对,顾客要退货肯定是有什么不合适的地方,如果导购态度不好,顾客就会对店铺产生不好的印象,下次可能就不会来了。

39、对现有顾客的服务进行跟踪,顾客买了东西,导购能够后续跟踪提供一些注意事项和保养方法,对顾客来说体验感是非常好的。现在是一对一的市场营销的时代。请考虑对现有的顾客我们该如何做好跟踪服务。

40、对无形的商品也予以关心。保养服务、参考注意等服务也是顾客需要的。有形商品以外的商品,也请给顾客提供一些参考建议。

4. 如何提升门店线下的触达效率

一、提升门店形象

俗话说,“人靠衣装马靠鞍”,良好的店面汪册形象能够让顾客记住我们的店,知道我们这个店是卖什么产品的,记住我们的品牌,能够在有购买需求的时候进入我们的店里看看产品,最终才有可能转化成实际购买和消费。

二、做好产品陈列

好的店铺陈列能够吸引顾客的眼球进而产生进店的欲望,无论是橱窗的布置、展柜设计、灯箱广告、灯光照明等。要从细节入手,让顾客愿意亲近、走进你的店铺,并且非常愿意留在门店内购买或者消费。

三、适时推出促销活动

适时推出一些促销活动也是提升顾客进店率的的方式之一。但是要注意促销的形式,不同的促销形式的促销效果是不一样的,除了促销形式以外,还要明确促销的目标和主题,掌握了这些,才能通过促销活动吸引顾客进店。

四、 提升服务质量,增加回头客

提高服务质量,就要时老芹刻关注客户需要什么产品,需要什么服务,要根据不同的客户需求制定不同的维护方式,充分困含宏满足客户的需求,只有这样才可以让自己的客户不被抢走,长期的与顾客保持良好的客户关系 ,提升顾客的回头

5. 服装店怎样陈列可以增加顾客进店率

1.提升顾客进店率的店铺规划

量感陈列─表现商品多量的方式,使顾客认为你的店铺商品很丰富,选择余地大。

展示陈列(重点陈列)─为使陈列的商品引人注意,而强调该商品卖点的陈列。

复合陈列─量感陈列和展示陈列混合的方法。无论选择何种方式,都以壁面陈列居多。

(1)卖场装潢设计的基本原则

方便进入。

方便购物。

可自由比较商品。

可自由选择商品。

基于上述原则,由店员参与、提出意见,再拟定落实装潢设计卖场 设计是非常重要的。不仅是临街店铺如此,商场购物中心专柜的卖场设置也不例外。明确上述展示计划的原则,使卖场的装潢设计充分表现展示的主题和销售目的,从而使卖场更具冲击力。

(2)尊歌芬制衣厂重顾客的意见

完成装潢设计卖场的计划后,应站在顾客的立场上,详加检查、修正,方可实施。假设只依内部人员的意见拟定计划,往往会倾向于店铺本身的需求,而仅重视店铺方面的便利性、机能性。为避免这种情况,最好能站在顾客的立场进行检查、修正。在定计划时,不妨请顾客参与,表达他们的意见,接着再加以讨论。检查卖场设计计划的具体方法,可以每天从顾客中挑选三人,最好选不同年龄顾客调查,项目共分五类,并非问卷调查,而是在销售中,以问答方式完成。

2.店铺陈列的整体规划原则

商品展示陈列是通过视觉来打动顾客的,陈列方式的优劣决定顾客对店铺的第一印象。使卖场的整体看上去整齐、美观、视觉统一是卖场陈列的基本思想。陈列还要富于变化。陈列效果的好坏,在一定程度上左右着商品的销售数量。 卖场就和舞台一样,它是一种环境氛围,“演员”—商品亮相,期待能吸引“观众”---顾客。

(1)安全性 对于服装的陈列而言,安全性主要体现在道具的选择上。要保 证道具的完好无损及平衡性和稳定性,以使商品不易掉落。

(2)方便性 方便性主要是让商品陈列的方式和结果使顾客观看方便、选择 方便、取放方便。 顾客在购买商品时,一般是先将商品拿到手中,从有的角度进 行确认,然后再决定是否试穿以至于购买。当然,有时顾客也会将拿到手中的商品放回去。如果说陈列的商品不易取放的话,也许就仅仅因为这一点便丧失了将商品销售出去的机会。

(3)整洁感

不要将商品直接陈列在地上。

注意去除货架上的锈、污迹。

对于卖场内的通道、地面也要经常进行清扫。

保持商品的平整,展示商品要经过熨烫才能展示出来。

(4)新鲜感 陈列首先要符合季节的变化,不同的季节性促销活动使卖场富 于变化,作为导购式店员要不断创新出新颖的卖场布置。

为达到这个目的,卖场陈列要注意以下三点:

设置与商品相关的宣传海报,相关商品集中陈列。

通过照明和背景音乐渲染购物氛围。

演示商品的实际使用方法来促进销售。

(5)经济性 为了提高收益,要考虑将高品质、高价位、收益较高的商品与 畅销商品搭配销售,与关联商品陈列在一起,便于增加商品的连带销售。

(6)适时性 降低陈列道具成本的同时,要提高其使用效率,防止商品的损 耗。

(7)视觉性 展示应突出重点,增强视觉效果,创造卖场的特点。展示重点商品时,要选择同类中色彩较鲜艳,款式、面料较时尚的做重点陈列。如:一些小型的配件商品,在展示的时候,可能不会被顾客注意到,如果运用一些夸张的商品图片来吸引顾客的注意力,就会起到增强视觉效果的作用。

6. 服装店导购初学者如何抓住顾客心理提高效率

流行心理

追求流行,追求时尚,爱美之心,人皆有之。追求商品和新颖、奇特、时尚和与众不同。这种顾客一般较注重店内装修、规模档次,注重产品品牌、质量、功能、包装、效果及服务等方面的特色。由于这些顾客经济条件好,所以在这些方面要注重服务,钱才好拿。

满足心理

社会的不断进步,物质生活的不断丰富,决定了人们不只追求物质上的享受,对于精神上的“满足感”也是相当重视的。所以,在服务中,在介绍产品,要让顾客找到心理上自我价值和精神满足感的平衡。这对销售员,对店主的言谈举止要求很高。

危机心理

对于女性来说,青春时光很短暂,也很让人珍惜和留恋,所以他们在衣服的追求上有着不舍的思念。如何刺激顾客心理,让顾客的注意成为生意。需要我们不断地提高自己的气质和素质,来满足顾客的需求。

7. 服装厂精益生产如何应用服装厂怎么提高生产效率

新成立的服装加工车间的现状
新生服饰是一个多年以服装加工为主的公司,近年来,由于服装外贸订单的增加,原先的加工车间生产量已经无法满足现有的订单需要。为了适应市场的变化,公司决定新成立一个加工车间,从人员到设备等都需要重新组合。对于新成立的服装加工车间肯定无法与已经成立多年、员工技能熟练的那些车间相比。就实际情况分析,概括为以下几点:
(1)设备是否到位:设备数量是否合理,维护是否到位等直接影响后续的生产;
(2)车工技能程度:员工的缝纫机技能是否过关,能否满足客户要求,这将涉及到是否需要返工;
(3)面辅料的供应:由于面辅料到料不齐产生的停机等待现象比比皆是,这都将产生工时浪费;
(4)面辅料的品质:如果面辅料质量不合格,不仅产生工时浪费,还产生人力浪费等一系列因素直接影响生产效率;
(5)工艺上车是否正确:以缝纫衣服为例, 袖子、领子等多项工艺的顺序不合理将直接影响产品质量与生产效率;
(6)工序安排是否合理:由于工序安排不当,造成流水线倒流,增加了劳动力浪费、操作动作重复的时间浪费等资源浪费。

8. 如何成功经营管理一家服装店五大关键点

在服装店铺的经营管理过程中,会产生大量的与服装营销有关的数据信息,这些数据信息是服装店铺研究服装市场营销规律,制定订货、补货、促销计划,调整经营措施的基本依据。随着资讯科技的发展,服装企业对营销数据的归集、整理、分析能力将不断增强。某些经营理念好的品牌已经对所有终端店铺安装了专业的服装销售软件并进行联网,在公司营销中心还配备了专业的数据分析员进行及时的数据分析并做出对策。Excel软件也有着强大的数据分析功能。

品牌服装连锁店长在店铺管理中的4个着力点

二、 单店货品销售数据分析

1、 畅滞销款分析

畅滞销款分析是单店货品销售数据分析中最简单、最直观、也是最重要的数据因素之一。畅销款即在一定时间内销量较大的款式,而滞销款则相反,是指在一定时间内销量较小的款式。款式的畅滞销程度主要跟各款式的可支配库存数(即原订货加上可以补上的货品数量的总和)有关,比如某款销售非常好,但当初订货非常少,也无法补的到货,这样在很短的时间内就销售完了,其总销售数量并不大,那么也不能算是畅销款,因为该款对店铺的利润贡献率大。在畅滞销款的分析上,从时间上一般按每周、每月、每季;从款式上一般按整体款式和各类别款式来分。

畅滞销款式的分析首先可以提高"订货的审美观"和对所操作"品牌风格定位"的更准确把握,多次的畅滞销分析对订货时对各款式的审美判断能力会大有帮助;畅滞销式的分析对各款式的补货判断会有较大帮助,在对相同类别的款式的销售进行对比后,再结合库存,可以判断出需要补货的量,以快速补货,可以减少因缺货而带来的损失,并能提高单款的利润贡献率;畅滞销式分析还可以查验陈列、导购推介的程度,如某款订货数量较多,销售却较少的情况下,则首先应检查该款的陈列是否在重点位置、导购是否重点去推介该款;畅滞销款分析可以及时、准确对滞销款进行促销,以加速资金回拢、减少库存带来的损失。

2、 单款销售生命周期分析

单款销售生命周期是指单款销售的总时间跨度以及该时间段的销售状况(一般是指正价销售期)。单款销售周期分析一般是拿一些重点的款式(订货量和库存量较多的款式)来做分析,以判断出是否缺货或产生库存压力,从而及时做出对策。单款的销售周期主要被季节和气候、款式自身销售特点、店铺内相近产品之间的竞争等三个因素所影响。单款的销售周期除了专业的销售软件以外,还可通过Excel软件,先选定该款的销售周期内每日销售件数,再通过"插入"-"图表"功能,通过矩形图或折线图等看出其销售走势,从而判断其销售生命周期。如果根据销售走势判断出还有一定的销售潜力,则完全可以分析出该款大概还可以销售多少件,这样再结合自己的库存量,进行合适的数量快速补货,以减少缺货损失。

3、 营业时间分析

一般一个地区的店铺开业和打烊时间都是差不多的,但中间的班次安排就可能有所区别。这就要求我们对每个时间段对进店人数、试穿人数、成交票数和金额等进行分析,从而得出哪些时间段的进店率、进店试穿率和试穿成交率更高,再根据这一结果对员工班次进行调整。比如上午这些因素数据较低而下班前一小时这些因素数据较高,则可考虑改变全天营业时间;比如某一时间段这些因素数据非常集中,则可考虑将最多的员工、精力、促销等集中在这一时间段……通过准确的数据分析来合理调整工作时间和工作安排,能有效促进员工工作激情和销售增长。

三、 多店之间的货品销售数据分析--销售/库存对比分析

对于品牌公司、省级代理商或开单一品牌多家店铺的加盟商而言,店铺之间的销售对比与货品调配能有效提升总仓的物流管理能力以及各店销售水平和解决库存能力。我们可以通过某一时间段内所选定的店铺之间的销售/库存对比分析表格来做多店之间的货品销售数据分析管理。对于销售/库存对比表,一般店铺的选择是在同一区域内;在款式选择上一般是上货时间差不多。

举例其中款式X有三个重要问题,第一是所有的店铺销售都不错,为什么A店铺销售不太好?是因为A店铺当地确实不喜欢该款的风格,还是该款的陈列有问题,还是导购在该款的推介上有问题……是否需要将该店铺库存往其他店铺进行调拨?第二个问题是,该款的整体销售都不错,结合该款的销售生命周期,总部是否需要继续下单生产,需要下多少。第三个问题是,就目前的总部库存而言,应该如何给B店铺和C店铺进行分配,是平均分配,还是先满足某一家店铺?而款式Y则有两个问题。第一个是A店铺和B店铺的销售库存存在较大的反差,应考虑将两店的该款货品进行调配,这样不但可以提高该款在A店的销售量,而且可以有效除低B款的库存;第二个是C店铺销售一般,但库存也较少,其销售是因为本身订货量不足还是本身销售潜力所致,是否应考虑将总仓库存再给C店铺补点货。当然,在实际的店铺之间的销售/库存对比分析工作中,还会出现更多的现象,只要针对不同的现象分析并做出相应对策,对店铺间的销售都会有较大的帮助的。

四、 老顾客贡献率分析

行销学一个着名的法则叫做20/80法则,在顾客管理理论中是指20%的顾客完成80%的销售额,而这其中的20%的顾客即我们的老顾客,特别是持我们品牌VIP卡的顾客。所以对于老顾客的管理是店铺管理中最重要的项目之一。由于某些品牌和店铺对VIP卡的办理条件制定不合理,或因顾客的其他特殊原因(如他人赠送购物、旅游购物等),常常造成部分发放的VIP卡为无效卡。相反,一些顾客虽然经常光顾,却由于某种原因一直无法达到VIP办卡条件,这对店铺的VIP卡客户管理都带来了一定的麻烦,所以老顾客的贡献率分析就显得尤为重要了。我们需要对老顾客(特别是持VIP卡的顾客)进行每次的消费登记和统计,并对特别重点的老顾客进行消费特点、消费频率和消费金额的分析。这样首先我们可以制定出更合理的VIP卡办理条件,其次是对老顾客的管理工作就更加准确了。比如有针对性的对老顾客进行短信祝福、新货及促销活动的通知、VIP专属特权、生日及节日礼物等工作,对老顾客的品牌忠诚度、介绍朋友、回头频率和再次的购买欲望等都会有较大的提升。

五、 员工个人销售能力分析

通过员工个人销售能力分析,可及时了解和掌握每个员工的工作能力和工作心态,以便对症下药,提高个人销售业绩。

9. 怎么提升服装店铺的业绩

随着网购的发展,现在实体服装店铺客流量减少,很多人都在想办法怎么来提升业绩,其实,细节才是决定实体店能否长久的关键!今天小编给大家带来能让实体服装店业绩增长的15个小秘诀,快来收藏吧!


让实体服装店铺业绩增长的小秘诀

1、坚持每月一个会员日,会员日送会员一份礼品。

2、商品旁边多一张小海报(pop),这款商品的销量可以增加16%。

3、尽量让顾客在门店停留更多的时间,比如邀请顾客坐下来,给顾客倒上一杯水。

4、请收银台工作的店员操作迅速一些。让顾客等待一分钟,顾客会感觉等待了5分钟,可以多增加扫码付款。

5、制定自己门店的SOP (标准化操作流程),指引员工工作,可以提升37%的效率。

6、永远要向顾客介绍高于顾客心理目标价位20%的商品。

7、每周都要进行一次针对竞争对手的市场调查(调查品类、价格、活动、品牌等)。

8、每一个通过微信或电话咨询问题的顾客,都应该及时得到回复,可以有效留存顾客。

9、关注半年或一年内消费金额累计排名前30%的顾客,满足他们,就相当于抓住了门店82%的业绩。

10、明亮的灯光能够刺激顾客进店的欲望,色温选择5000-5500K的暖白灯,最能赋予商品新鲜感和生机。

11、进门的通道和店内的通道必须保持通畅,不能被任何物体阻挡,进店人数可有效提升17%。

12、每个员工都要掌握50个有很强消费能力的忠实粉丝型顾客,才有持续创造大单的可能。

13、每个员工都应该能够熟练地向顾客讲述成为本店会员的好处和会员卡办理方法。

14、每月都要进行一次收银系统和后台信息系统维护,减少运行故障,避免影响销售。

15、当一个门店标准配置是10个员工时,请配置11个!首先给门店一个业绩提升的可能,其次也给员工一个随时都可能下岗的压力。

其实开店做生意就是一个“读心”的过程,只有用心对待顾客,才能读懂顾客的需求,只有读懂顾客需求,才能更好地为顾客服务,从一些小的细节上提升服务质量,业绩怎能不提升!