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做服装顾客讨价还价怎么对付

发布时间: 2023-06-15 14:11:01

㈠ 卖服装如何应对顾客讲价

可以明码标价,直接把利润让到你的底线,让顾客感觉到你货真价实,不是乱要价,久而久之,顾客就会接受你的服务,认可你的价格,他们就不会跟你讨价还价。我也是做生意的,一口价,但是生意挺好。讨价还价是生意场上常见的事情,而且好处也特别多!明码标价也用的不少,但是,面对着收入较低的农村市场呢?你不将价格是不行的!这也是一种学问,一种艺术!不少一两句话可以说的清楚的!慢慢的做,你会领悟的!首先要学会怎么样去洞察别人的心思,怎么从别人的眼神里看初别人的购买欲望!怎么样叫做该放手就放手,怎么样叫做放长线吊大鱼!

服装店面对顾客还价怎么办急急急说了采纳

1、态度坚持:不要小看这几块钱零头,这是一种原则。一旦抹掉,下次就要抹掉更多。重要的是,顾客还价以后反而会后悔“早知道多还一点。”一般来说,开业开始坚持半年,店铺还价的现象将会明显少转;而实践证明,即使是爱还价的顾客,第一次来店是认真还价;第二次是问问看;第三次就不再还价了。
2、目光坚定:有时候说的话一样,效果却不相同。这表现于导购的自信的表现,而坚定、对视的目光显然可以提升自信。
3、语气坚决:在面对还价的顾客时,服务态度要好,语言也需要尽量委婉,而语气则必须坚决,让顾客觉得,真的不能还价。以上我朋友经验之谈,她是在生意街上学到的,希望帮到你!

㈢ 怎么对付顾客还价

1、绝不先报价,谁先报谁劣势。

在销售过程中,买卖双方相互讨价还价是一个必经的过程,而且心中都有着自己的理想价位。买方想着多少钱买过来自己才划算,而卖方想的则是多少钱卖出去自己能赚钱。双方都有自己的底线,只要价格在底线之上就还有得商量。

但如果哪一方给出了低于对方底线的价格,成交的概率将会大打折扣。所以,在销售过程中,往往有这样一个原则,绝不先报价,谁先报谁就处于劣势。一旦陷入劣势的地步,那就处处受制,处于被动。

2、绝不接受对方的起始条件,谁接受谁吃亏。

在销售过程中,一般双方给出的起始条件都是试探性的,所以会给的比较高,为的就是有一个讨价还价的余地。在这样的情况下,坚决不能接受对方的起始条件,谁接受谁就吃亏,而且是吃大亏。对方的一个简单试探,不能当真。

阶梯砍价法介绍:

要声东击西在店里发现了一件你要买的时,不要马上与店主讨价还价,无要多打听几种其它物品的价格、质量等,待老板、不厌其烦讲了一大堆话之后,再“ 随便” 打听一下你要买之物的价格,使对方摸不着你的消费心理。

如你在一家陶器店发现了一套紫砂茶杯,但你却故意装作看中了其中的彩釉花瓶,经过一番讨价还价之后,虽花瓶没有成交,但你却以最低的价格“ 随便问问” 般地买走了那套心爱的紫砂茶杯。

还就连衣裙而言,你可从布料质量、做工精细程度、是否时兴、流行价码等多方砍价,还要表现得内行、务实,价不实决不肯买,此时砍价往往成功。

㈣ 卖衣服总是遇到一些爱讨价还价的,怎么对付~~~~~~

作为服装导购,我们都知道,顾客在买产品时总是不停地挑剔商品价格过高,总是要还价,对此我们应该如何应对呢?一起来看看!

之所以顾客会因为价格而不购买,只有两种可能:

1、她的确是没有对等的消费能力;

2、她有消费能力,只是觉得你商品不值这个价格!

大家注意“不值这个价格”,每件商品都在顾客心中有一个“预估价格”,也就是“客户价值”,当客户对商品的“理解价格”高于你商品售卖价的时候,顾客就会觉得很便宜了,相反则会觉得价格很高!

贵与便宜,对顾客来讲,是个相对的概念。贵与便宜,在消费者的心中是可以自由转换的。

再贵的产品,只要推介得当,也不显贵,也能销售出去;再便宜的产品,推介不得当,也销售不出去。

举几个简单的例子:某某皮鞋在专卖店里销售,价格可以是二百多块,高的甚至六七百块,但同样的鞋子放在自由市场的地摊上标价20块,有可能也有人嫌贵,卖不掉。

如何管理顾客的“心理账户”

价格的介绍顺序

导购经常犯的一个错误,就是在顾客问到高价格商品的价格的时候,第一时间,不假思索的告诉顾客。这是大错特错了。很多导购员奇怪,顾客问我价格了,难道我不回答?

对导购来讲,一定要先把自己产品的优势、核心卖点、给顾客带来的利益点充分介绍清楚之后,判断出顾客有购买意向和基本的选择倾向后,再说出价格,才顺理成章。

如果顾客不了解你的产品,你的产品又标价很高,顾客肯定会嫌贵。对顾客来讲,他们最容易感知和判断的就是产品的价格,所以他们关心价格、首先谈到价格是很自然的。对于优秀的终端导购来讲,就要巧妙化解。

产品的介绍顺序

导购的普遍想法是,为了让顾客不跑掉,先用低价的产品吸引顾客留店。而按低-中-高的“加法”介绍方法,低价的产品只能使后面介绍的产品显得非常昂贵,顾客的心理账户发生了微妙的变化,促使顾客放弃了购买的决定。

这样做,可能促进低价产品的销售,但无形中增大了高端产品的销售难度。而导购还浑然不觉,认为是产品价格高的原因。其实,是导购不正确的介绍顺序让顾客感觉产品价格高,赶跑了顾客。

物以稀为贵——稀缺气氛的创造

当顾客感觉自己购买的产品数量非常少,或会越来越少的时候,都愿意为拥有产品付出更高的价格。

“数量有限,售完为止”,“最后截止日期”策略都是“物以稀为贵”在商业上的实战应用。终端导购如果能在终端巧妙地创造这种稀缺的气氛,也能使顾客的心理发生微妙的变化,促成高价产品的销售。

买椟还珠——价值感

顾客往往根据店面门头的大小、店内装修的档次和豪华程度来判断品牌的实力和档次的。在顾客潜在的心理账户上,高档的店铺卖高价的产品是理所当然的,在这些高档的场所里的高价产品的定价是合理的。

优秀的导购人员,必定是会卖高端、高价产品的人员,是会成功管理好顾客“心理账户”的专家。如果,顾客购买能力不够,不属于高端消费群体,没能买高端、高价的产品,那不是终端导购的错。

如果顾客购买能力很强,属于高端消费群体,导购没有成功地向他成功地推介并让他购买高端产品,而是买了中、低端的产品,甚至什么也没买,那绝对是导购的错。

㈤ 品牌服装销售 服装店主如何应对客户讨价还价

而做非品牌服装,无论你怎么定价,顾客都会觉得太高了,就会使劲往下砍价,有时砍出的价格低得匪夷所思,让你哭笑不得。其实,顾客愿意跟你砍价是好现象,这说明他(她)有购买意向,所以,作为一个销售方,应抓住机遇,机智地地与顾客周旋,最终达成买卖。服装店主如何应对客户讨价还价?以我多年的市场经验,总结出以下几点:服装店主如何应对客户讨价还价一、洞察顾客真实想法。顾客是真心想要购买这件衣服,还是随便问问做价格参考,我们要判断清楚。对非真心购买的,我一般给个中间价,不再与对方辩论。而对真心购买的,就应该步步跟进,不能让对方觉得自己的怠慢而离开。如何判断顾客是否真心购买,我们可以观察顾客的眼神,眼神游离不定的,一般是非真心的。服装店主如何应对客户讨价还价二、了解顾客购买实力。顾客形形色色,购买实力自然是大不同的,对于持高档手机、提名牌皮包的顾客,我们不要随便把价格压下来,价格便宜了也许顾客还看不上,对于有购买实力的顾客,我们唯一要做的就是多介绍产品的特色、优点。相反,对于一些口袋里没多少钱的顾客,我们就尽量满足他们还的价。服装店主如何应对客户讨价还价三、观察顾客性格。性格决定行为。有的顾客豪爽,有的顾客斤斤计较,对此,作为一个服装生意人,要善于察言观色,了解顾客性格、脾气。例如,对于性格豪爽、大度的顾客,我们不要罗里罗嗦婆婆妈妈地说个不停,只要说出可以成交的价格就行了,以免让对方反感。相反,对斤斤计较的顾客,我们就要耐心游说。服装店主如何应对客户讨价还价四、和气生财,不要轻易发怒。不管生意是否做成,不管顾客如果刁难,我们始终要记住一点:不要生气,和气生财。的确,我遇到过很多谈价还价很久,耽误你大半天时间的顾客,最后到快成交时,突然变卦,让你难免不生气。每当这时,我就努力装出笑脸,说“这次不买下次来一样”。说真的,说不准下次顾客还真来,但如你给了顾客脸色看,就永远没有了下次。卖衣服询问顾客的技巧之不连续发问连续发问,会让顾客有“身家调查”的不好感受,引来顾客的反感。商品的说明与顾客的回答相关以冰箱的商谈情形为例来说明。“府上有几位?”当顾客回答“5位”时,就说“冰箱一人的需要量是50公升,所以5个人的需要量约300公升”,以这种方式进行商谈。而不要东拉西扯,大肆攀谈。卖衣服询问顾客的技巧之先询问容易回答的问题,难以回答的问题则在后问。如选购服装,先问穿着的规格等容易回答的问题,如先向顾客询问“预算价格”时,一定会引起反感。因此,先问容易回答的而将“预算”留在后面。引导顾客进入“接受询问、回答问题、再听说明”的心理流程后,顾客回答私人问题时,才不会产生抗拒感,这就是人的心理。卖衣服询问顾客的技巧之促进购买心理的询问方法营业员在询问之前,要先预测这样的询问是否能够得到促进购买心理的回答。例如,当顾客对商品爱不释手、一再观看时,就可判定“顾客喜欢这项商品”。此时,营业员应该过去询问“您中意吗?”让顾客回答“是氨或“这商品不错”,如此才可达到销售效果。卖衣服询问顾客的技巧之使用询问以达成让顾客回答的目的如果营业员独自说话太多,是不会得到好效果的。

㈥ 做个服装店导购员,当遇到客人砍价,应该如何处理

相信所有卖服装店人都知道我们的顾客总觉得我们的服装卖贵了,在顾客购衣的时候一般都会先询问价格然后砍价,开服装店,顾客问价、砍价、讨价还价是服装销售过程中无法避免的事情,应付顾客的询价等,导购员不仅要有心理准备,而且要懂得一定的技巧,那么我们应该怎么办呢?


应对顾客询价砍价策略一:直接报价

顾客将问价格作为第一个问题,无可厚非,因为这是顾客最关心的问题,尽管顾客看到明明白白的标价,都还是喜欢问多少钱,言外之意就是看看有多少优惠。

我们常常会见到这样的场景:商品明明有标价,顾客还是问多少钱。导购如果说,你没看见吗,不是写着500元吗?一定会把顾客赶出去。销售心态比什么都重要,销售心态不好,80%的顾客都会被赶跑。

应对顾客询价砍价策略二:要求对方报价

在报价中,一般的原则是尽可能地让对方先报价。当然,当对方的报价离你的底价相差很远的话,则需要很好的回旋技巧。顾客要求优惠,导购可以马上问顾客愿意出价多少。

比如:由于顾客看上某件商品,就说出了自己的底价:4500。要求对方报价的风险就是可能超出了自己的底线。4500的报价导购不能接受,接下来就需要运用谈判策略进一步讨价还价。

应对顾客询价砍价策略三:对客户的第一个报价说NO

如果顾客的出价是4500,超出了导购的底线,导购不能接受,那么导购可以直接说:“这个价格我们不可以的。”因为,此时,如果你一旦答应顾客,那顾客就可能放弃购买或进入持续的讨价还价中,因为你的让步很容易,顾客就会感到他上当了,继而继续还价或者决定退出。 就算顾客的报价没有超出导购底线,在顾客报价后,导购也是不能同意的,要对顾客的第一个报价说NO,甚至第二个报价,第三个报价都要说NO,即使最后同意了,也要表现得极不情愿,这就是“极不情愿”策略。

应对顾客询价砍价策略四:用反问回应价格诉求

当导购不抛出优惠诱饵的时候,顾客往往会问:能不能优惠?打几折?最低多少钱?这个时候是最考验导购的,因为这个问题处理不好,导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举。 导购可以用反问来回应顾客的价格诉求:“那您今天能定下来吗?”言外之意很明白——今天能定,就有优惠,不能定,不能随便给你优惠。这个反问一下子把问题抛回给了顾客,可攻可守,进退自如。

应对顾客询价砍价策略五:报价留有余地

比如:若某件商品标价是4960,在顾客要求优惠后,导购报价是4870,最后店长说底价是4800,而结果是4650成交,比最初的报价优惠了310。假设导购方的底价是4650,那她在第一次报价的时候一定是要高于4650的,只有这样才可能给顾客还价的空间,只有这样才可能让顾客有“成就感”。 在报价和最后成交价的过程中要经过很多次厮杀,然后一步一步接近成交价或者自己的底线。这个过程就像一个没有平衡的天平,通过拆左边补右边,拆右边补左边的方式最后达成平衡。

㈦ 如何对付顾客的讨价还价

对付顾客讨价还价的方法有
1.先谈价值,后谈价格
2.没有最贵,只有更贵,终究是不贵
3.一分钱一分货才是硬道理
4.不要让苹果与梨子比价格
5.把价格除以使用周期之后再来看
6.将服务内容的多少与价格的高低同步
7.把价格换算成客户经常消费的东西来对比。
①销售技巧
这是一个销售为赢的时代。销售已大大超出原来职业的含义,而成为一种生活方式,一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。销售能搞定客户是生存,让客户追随自己是发展。
销售中可运用的战术也是变幻无常,但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。人人都想在销售这场残酷的战争中赢得滚滚财源,但是并非每个人都能真正懂得商战谋略。
销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。
商品当然包括着有形的商品及无形的服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种的,唯有靠商品提供的特别利益。也就是一种交易满足大家的共同的需求。
②五条金律
认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售,还有些销售人员不能很好的处理客户疑问,导致不能成交,下面是我总结的销售技巧培训的五条金律,希望能对各位有所帮助。
1.在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话
多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
2.同意客户的感受
当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您。
这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
3.把握关键问题,让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
4.确认客户问题,并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
5.让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

㈧ 卖衣服遇到会还价的顾客怎么回答

首先,你卖的价钱不要高的太离谱。这样一下还下去很多,就会让买家觉得即使还价了还很吃亏的感觉。

如果买家跟你还价,你家说那看你实心想要,就便宜一点吧,你穿的好了,以后还会来我这里买的。

今天还没有开张,就卖给你了,开开张吧。看你穿上那么好看,就便宜卖给你了,真的赚不了多少钱的。穿的好了,介绍朋友来哦。

价格的介绍顺序

导购经常犯的一个错误,就是在顾客问到高价格商品的价格的时候,第一时间,不假思索的告诉顾客。这是大错特错了。很多导购员奇怪,顾客问我价格了,难道我不回答?

对导购来讲,一定要先把自己产品的优势、核心卖点、给顾客带来的利益点充分介绍清楚之后,判断出顾客有购买意向和基本的选择倾向后,再说出价格,才顺理成章。

如果顾客不了解你的产品,你的产品又标价很高,顾客肯定会嫌贵。对顾客来讲,他们最容易感知和判断的就是产品的价格,所以他们关心价格、首先谈到价格是很自然的。对于优秀的终端导购来讲,就要巧妙化解。