❶ 买家说衣服上有很多线头，作为电商客服应该怎么回复
很简单的，就跟顾客说，衣服上有很多线头是因为衣服是直接工厂拿来的，不像实体店哪有都经过剪线头的处理过的，不会影响亲的穿着的，亲可以自己把多余的线头剪下的。
❷ t桖是什么材质客服应如何回答
T恤一般有以下材质，作为客服，你可以跟客户先说明你们衣服是属于那种材质，然后说一说这种材质的优点。
1、材质一：100%纯棉
特点：穿着舒适，柔软，吸汗，极易皱，易变形，易染色或者变色。纯棉也分为普通的纯棉和高织纯棉，后 者是使用高密度的织法生产的面料，具有一定的抗皱效果，但是依然易皱。在良好护理的状态下有很好的视觉质感。
2、材质二：纯棉+涤纶按照一定比例混合
特点：质感较硬，穿着不如纯棉舒适，不易变形，不易皱，不易染色或变色，按照棉和涤的比例不同，特点向纯棉或者纯涤纶的偏移。
3、短袖材质三：100%涤纶
特点：质感硬，穿着不舒适，不易变形，不易皱，视觉质感效果差。属于低档面料。
4、短袖材质四：亚麻
特点：穿着舒适，柔软，吸汗，极易皱，易变形，易染色或者变色。在良好护理的状态下有很好的视觉质感。衬衫面料中的贵族。
5、短袖材质五：羊毛
特点：保暖，厚。易皱，易变形，易虫蛀，易缩水。视觉效果好。