Ⅰ 销售服装如何维护客户
问题一：服装销售人员如何维护客户 虽然有些人对于生日不是很重视，但在生日那天能够接到朋友的祝福那是非常喜悦的，有时可能只是一条短短的短信，但至少会让人觉得你心目中有我。人都喜欢被重视被关注。像公司有如开服装销售人员营销会方时如果能给个小小的惊喜宣传让他又惊又喜，而这个小小的举动也会让其他服装代理商看在眼里感动在心头，效果之好绝对超乎想象。 还有像颂巧斗服装代理商结婚，生子等喜事时，服装销售人员尽可能去现场道贺，最好争取一些公司高层也出席以示重视。这样不仅给了服装代理商面子，同时也让服装代理商觉得被重视，高层领导的出现为他添光增彩，他肯定会非常的感激与感动。 若服装代理商不幸遭遇亲人去世、本人生病等情况，服装销售人员知道消息后应在第一时间致电问侯，但电话要言简意赅，因为此时服装代理商往往心情恶劣无心多聊。简单慰问后，真诚主动的对其表示：生意上的事不用担心以后再说，您先处理家事。然后就可挂断电话，服装代理商定会记住你这份超越生意的关怀。 如何维护客户实现共赢――服装销售人员个性化客情维护。服装销售人员应该根据客户的个性特征，随时留心进行客情维护的机会。比如服装销售人员发现自已和某一服装代理商有共同爱好，则可以时常有意无意的聊聊，知道某服装代理商有某种慢性病，则帮其收集这方面的保健文章等等，通过这样的点点滴滴加强彼此的关系。 如何野磨维护客户实现共赢――重大营销事件发生时期客情维护。像新服装店开业对于服装代理商来说就是宽耐非常重要的时刻，还有招开下级经销商会议，组织促销活动等等。而此时的服装代理商学会忙得不可开交，有时会出现力不从心的感觉。此时的他犹如在战场上打仗一般，这时如果能给予他服装销售人员给予他积极的工作鼓励，还到现场和他一起运作，他肯定会感激与感动。 因为战场上的战友情是最牢固的朋友之情，此时可谓是一个与服装代理商并肩战斗的最好机会，期间服装销售人员一定要不辞辛苦的超负荷运作，则可以大大拉近与服装代理商的心理距离。而当事后服装代理商回忆起这段时，他会想到：当时我们在一起!这样以后的工作就好办了。
问题二：服装企业如何维护客户关系 要真正做到维护客户要由内而外地认同、支持品牌商的销售政策，以及在服装服装企业明文规定的销售政策之外，充分调动运用个人的努力与魅力给予经销商们情感上的关怀与满足，从而营销一个好的客户关系维护体系实现共赢。说到客户维护，大多数人就会认为是和经销商服装代理商吃吃饭，喝喝酒，唱唱K来维护这种友好的关系，有些服装企业只着重于发展和吸引新的客户而忽视了现在有的客户，结果导致各级客户对品牌的忠诚度大大降低，出现客户大量流失的现状。那么服装企业应该如何维护客户实现共赢呢。要真正做到维护客户要由内而外地认同、支持品牌商的销售政策，以及在服装服装企业明文规定的销售政策之外，充分调动运用个人的努力与魅力给予经销商们情感上的关怀与满足，从而营销一个好的客户关系维护体系实现共赢。电话拜访时需要注意弱化工作氛围，强化感情印象。电话的内容要以嘘寒问暖，真实关怀为主，切忌不要给人假惺惺的感觉。周期性实地拜访。最好尽量做到定期有规律的去拜访服装代理商，这样能表明服装服装企业对他的重视，去拜访时可以给服装代理商带一些价值不高但很实用的小礼品，二是要给服装代理商带去他所认识的服装服装企业高层的问好，甚至是服装服装企业奖励的礼物。三是最好有些比较实用的培训如导购技巧，专场陈列等。让服装代理商看到这些实实在在的东西，让他觉得有所收获他才会期盼你的下次光临。在重大节庆日也是维护客户关系实现共赢的好时机。可以送送小礼品，或者致贺词，别看事情挺小，但里面学问还真是挺大的。其实人有时都会容易犯的一个错误就是群发祝福短信，人家一看就知道是群发的也形成了一种视觉疲劳。我们应该站在服装代理商的角度用贴切的语句来编写每一条短信，让他们感觉到真正的关怀。至于礼物不需要太贵重，但最好加个个典故来衬托礼物的价值，如这是某领导出差时特意带回来送给你的等等，塑造价值，这就是所谓的礼轻情意重。
问题三：服装销售如何维护老顾客 1，时令问候；
2，已购商品问询穿着体会或提示洗涤保养等；
3，提示针对该顾客需罚的商品更换或到店信息。
问题四：如何维护服装品牌VIP顾客 VIP（Very Important Person）顾名思义：非常重要的人；我们称之为贵宾。VIP顾客对品牌的关注率较普通顾客更高，成交率和连带销售的概率更大，他们经常光顾我们的品牌，可以说是专柜稳定销售的支柱客群。当然并不是所有的品牌都必须建立VIP体系，像H&M和优衣库这样单价较低并且主要依赖客流的品牌建立VIP系统不仅耗时耗力，同时对于其业绩的影响也是难以估计的；但是对于那些单价较高、品牌附加值较大的品牌来说VIP的意义就显而易见了。那么如何进行VIP维护呢？我认为首先应当真正了解VIP顾客的需求，并创造惊喜；一些品牌在对VIP维护过程中想当然地认为只要自己为VIP提供了服务和礼物就能让其满意。曾经遇到过这样两个案例：一个中高端男装品牌，在年底筹办反馈VIP活动，于是花了不少费用制作了大批的品牌磁铁日历，并通过短信告知VIP来专柜领取精美礼物，结果当一些顾客特地来到专柜看到所谓精美的礼物之后，从此再也没有出现过。显然顾客的期望与实际的礼品之间差异过大，使其品牌形象大打折扣，起了反效果。还有一个三类城市的中档休闲鞋品牌，老板娘在日本一个高端商场体验到了跪式试鞋服务（服务员跪在地上给顾客试鞋）感觉良好，所以决心在自己专卖店里针对VIP推广该服务，结果才尝试了几个月很多VIP顾客就反映别扭，成交率也低了，更有一些顾客由于不习惯该服务开始尝试其他品牌慢慢流失了。以上两个案例失败的原因都是没有充分建立在了解VIP需求的基础上，过高或过低地提供了服务和礼物，使得效果适得其反。了解VIP顾客的客群特点不同性别、不同年龄以及不同层次的顾客都会有不同的需求；仔细分析客群对制定有效的VIP维护是极有帮助的，例如：通过折扣让利的方式对女性的吸引力要远远大于男性，而老年VIP又要比年轻顾客对健康主题类活动更感兴趣。我之前为一个山东地区的某户外休闲品牌的VIP策划了一个周末自驾游活动，结果顾客的参与性非常高，并且活动反应良好；这位加盟商马上将这个活动复制到了他同时操作的另一个商务品牌，结果由于很少有VIP报名，就连活动的组织都成了问题，效果也大打折扣。这是因为户外休闲品牌的VIP客群热爱户外运动，所以户外类型的活动本身便投其所好；而习惯穿着商务品牌的客群一般对户外互动都不太热衷导致其参与积极性低。我们建议品牌在策划VIP的维护方法时一定要充分考虑并分析客群的特点，以保证维护效果的有效性。分析VIP顾客的购买记录我们发现很多品牌加盟商与督导对数据都特别敏感，分析了大量的销售数据和库存数据；然而绝大多数品牌都忽视了对VIP顾客购买记录的分析，这让他们错过了许多有效信息。我们曾经对上百个店铺的营业员做过这样的诊断：写出20个最重要的VIP他们喜欢的颜色、穿着尺码、接受的价格段；结果只有极其个别的导购才能回答基本准确。其实对VIP顾客的购买记录进行详细分析可以归纳出其穿着的尺码、可接受的价格段、偏爱的颜色、喜欢的风格、购买的频率以及穿着搭配的习惯，有了这些信息我们对于VIP的把握将游刃有余；例如：许多品牌在给VIP发送新品上市的信息时，总是笼统地宣传：到新品了欢迎来看一看；然而这样的信息效果往往不尽如人意，通过之前的经验我们发现针对性具体的短信内容往往能提高VIP顾客光顾的概率，例如：针对一个较胖并喜欢穿牛仔裤的顾客，如果通知他到了一批大码的牛仔裤就要比之前笼统地短信内容效果好得多。让VIP客户参与到你的设计中来国内的品牌的产品设计往往是单方面的，即商品的整体设计、图案的创意构思单纯依赖于品牌公司的设计部门，缺乏与V......>>
问题五：我刚刚做销售还不太敢和客人介绍衣服，怎么办啊？ 无意间在一个论坛里看到的,感觉堪称作服装生意进货经典。 一 货源 每天看见很多人关心找货源，好像有了好的货源，生意就有了保证。但刚开始，其实在商店里， 最不重要的就是货源。俗话说,三分货，七分卖。这个时期，记住，不选自己爱的，只选容易甩的。 举例 ；我拿20元一件小衫。10件。 1件卖了145元，1件80元，剩下的，每天要求自己无论如何卖一件。务必高于80元。 可能有人说了：真黑。 我告诉你：衣服的价值，在于卖的过程。有多少顾客，是缺衣服穿的？女人买衣服，在于享受买的过程。 买这些价位衣服的女人，是不会跟你认真的，他们只是觉得不贵，玩玩，可能不是很好，目前不是很需要， 但留着以后小搭小配还可以。价钱吗，穿的出去，反正又不贵。便宜了，不会穿。 不信你试一试－－ 20块?太贵太贵！10块好了，我买给家里保姆穿的！！！ 卖衣服，要爱自己的货。时间卖长了不要嫌弃。我拿货也有后悔的时候。我会总结教训， 但我还是把它当最美的衣服推销。 我那时候的信念：垃圾都可以参与商品流通，何况我卖的是新衣服! 不是夸口，客人冲着我的热情来的，熟客一大堆。最高纪录，一天营业额3000多，起码要赚2000多。 最低700，也有利润400多点。 4个月后，第二个店开张了。 我挖了个送快餐的女孩，600元工资，到我这里1500，她真做到了销售大于一切。我们这个市场， 1500是合理工资(当时)，但要熟手。我偏不信，我相信 *** 。 我开始调整拿货方法了。 找货不如找伴。 我跑遍了所有的市场，经过再三挑选，选定两家批发商。 为什么？跟庄！眼光好，不如跟旺家。 有很多人进货，喜欢东拿西拿，自己觉得眼光好，拿货象血拼，象购物。我不会。 我集中两家拿，熟了是大客。别人看不到的新版，我能拿，再熟了，开始退退换换。 好版我也跟得上，坏版我就想法换，压货少不说，家里风格相对统一，不会乱七八糟，搭配起来一条路。 看看那些品位妹妹拿的货，我笑死了。 我的强项是销售，我不会在拿货上耽误的。我不停的赚钱，开店，18个月，共开4家。由于我什么都尽量卖， 批发商都被我感动了。经常赊销给我，流动资金大大增加。 我后来开了10多家店，共做了6家批发商的货。我早退早换，年底就没压什么货。 说到这里，你们会想，我是个什么样的人呢！ 你们百分之一百会猜错。 就在我卖13块一件小衫的时候，我身上穿的是如假包换的香奈尔。当年PRADA.D&G.我都不玩了。 我还有另外收获：这6年间，我手下营业员有20多人创业，20多个老板娘。他们明白了， 做生意其实用不了多少钱的。 我教育他们，要做无中生有的人。 我觉得做衣服是农活，急不来的。 我觉得正走在这条路上，拼命推销的是自己对服装的理解，其实，女人们需要的只是心里满足。 你们中一定也有这样的人：喜欢买，多于喜欢穿。 我现在 *** 名牌了。错了，不是一定要求名牌了。 现在我的生意不错，货很贵，也卖得好。老实说，穿过那么多好东西，这时装也知道个七七八八。 就是你作为老板娘一定要打扮的漂漂亮亮，如果你想生意好。而且店内的货只能配搭一点，自己决不要穿版， 那是营业员的事。你要穿得有档次，你店里衣服都有档次。明白没有，尽量穿大大的名牌，作为你的战衣。 那时，你的一个热情微笑，将使很多难搞的女人，乖乖的成为你的熟客。 卖便宜货和卖贵货是不一样的。 卖便宜货，要热......>>
问题六：做服装销售怎么样才能让客人连带 很简单，卖身衣服送双鞋带......
问题七：如何做一名服装销售员?怎样去说服客人买? 我做了10几年的服装销售，我觉得心态要好，不要给客人压力不要逼着她买，这点非常重要，最好是在拉家常的过程中告诉她衣服的优点、售后提供的服务，让她放心安心，交易基本就成功了，可以邀约她没事来店里坐坐。陌生客除了展示衣服的性价比最重要的是售后的调、换、退（这个三点很重要）一般她们不会来退但是你要有承诺要有底气，让她安心才能促使成交。我的客人95%都是回头客。这95%客人我都知道她孩子的身高年龄、优点、喜好（喜好很重要），建立信任是从这些开始的，有了信任你就不难留住她们。如果是女装，你要观察她的风格，要迅速的给她提交几件符合她审美观的衣服，听取她的意见，再推荐几款供她选择，聆听她话...站在3步开外的地方默默注视她不要刻意，她拎起的衣服要跟她叙述衣服的性价比告诉她可以试穿不要给她压力....人家来购物的不是来找不舒服的。适当的美言几句。男装同上，叙述穿后提升形象，高端大气很重要！男人购买速度一般比较快，所以推荐很重要。
及时发现客人认同衣服款式，提在手上或者放在适合买单的位置不要混淆，大约2分钟时间可以用适当的方式告诉客户应该购买你上手的这件衣服......这个时候你就会发现你很容易左右她的思想。希望你会成为一个好的销售员。
问题八：销售服装时怎样说服顾客购买？ 一、赞美顾客说服顾客，可以先从发现和巧妙赞美顾客的优点开始，使顾客得到一种心理上的满足，等他兴高采烈有良好的气氛时，你再向他推销，推出你的理由，这时，他会愉快地接受你的劝说。某推销员上门推销化妆品，女主人说：\这些化妆品我都有了，暂时还不需要。\这位推销员说：\噢，你长得很有气质，不化妆也很漂亮。\女主人听后心花怒放。这位推销员接着说：\但是，为了防止日晒，应该……\没等说完，女主人的钱包就已经打开了。 二、找到\兴奋点\劝说对方时，先要和对方讲一些令其异常兴奋的事情，投其所好，这样，他会在意犹未尽的情况下，痛快地答应你提出的要求。这个\兴奋点\往往是他的爱好、兴趣以及他所关心的话题等。某厂商想同一家百货公司做一笔生意，几次交谈都未成功。一个偶然的机会，他听说该百货公司经理喜欢钓鱼。等到再次见面的时候，他们围绕钓鱼这个话题，交流了半天，结果奇迹出现了，没等厂商提醒，这位经理就答应进货做成这笔生意。三、设置悬念顾客在固执己见、一意孤行的时候，往往听不进营销人员的话。这时候，设置一个悬念，就会打破这种不利于说服的局面。在一个集贸市场上，一位顾客对摊主说：\你这儿好像没有什么东西可以买的。\摊主说：\是呀，别人也这么说过。\当顾客正为此得意的时候，摊主微笑着说：\可是，他们后来都改变了自己的看法。\"\噢，为什么？\顾客问。于是，摊主开始了他的正式推销，使该摊主又成交了一次生意。四、反弹琵琶俗话说：\王婆卖瓜，自卖自夸。\卖瓜的不说瓜苦。在一般情况下，营销员推销商品时讲话总是喜欢夸奖自己的商品和维护自己的利益，尽力不让自己受到贬低和损伤，这种常规的方法有时往往缺乏说服力，让人心里大打折扣，退避三舍。在劝说顾客的过程中，如果能反其道而行之，说出于自己不利的话，对方反而会在意外之余，油然而生一种信任，从而被你说服。一位女士在一家商场里被一款外形精巧的银色亚光房门锁吸引，没想到，促销员不仅不趁热打铁，反而给这位女士泼了一瓢冷水：\这款房门锁虽然美观，但在设计上却有一个小缺陷，会给安装带来一定的麻烦，如稍不注意，还容易导致锁打不开，因此，必须严格地按照说明书进行安装。\一边说还一边演示。该女士事先确实不知道这种锁有这样的缺陷，她为推销员的坦诚而惊奇，心想买这种锁决不会受骗上当，于是痛快地买下了这种锁。回家后按要求安装，效果确实很好。
问题九：如何做好服装专卖销售工作 1、首先，销售必须明白自已的工作内容，日常工作中自己该干些什么，宣传商品和企业形象、派发资料、陈列POP、营造气氛。提供售前、售中、售后服务、收集顾客的意见，收集竞争对手的产品，价格和市场活动信息，并向负责主管汇报，完成日、周、月工作报告，及时向主管汇报，完成主管交给的各项任务，严格执行产品的零售政策。
2、然后销售员须注重个人的业务能力与职业道德素养。
为顾客提供优质的服务和帮助顾客作出最佳的选择，积极向顾客介绍产品特点，向顾客说明买到商品将会给他带来什么样的利益，回答好顾客对商品提出的疑问，说服顾客下决心买，耐心倾听顾客的反馈意见和建议，并作好记录，有些意见可以与厂方业务人员和供应商品协商和调整，目的是更好的销售，接受顾客提合理化意见并关心顾客的利益。
3、另外，做好一名销售员，还须注意个人的容貌、着装、仪态和举止，合理的淡妆，不仅是对他人的尊敬，也是会让自己更加自信。得体的着装既美观大方，又增强自己签赏能力，增强自己为顾客介绍商品的可信度。仪态大方，热情积极，乐观向上，时常保持微笑，不仅拥有好心情，而且拥有好的人缘。( 设友公社文章阅读
4、最后做好一名销售员要多学过硬的知识。
了解产品知识，多感受细体会产品优点，多讲产品的特性和功能，多听听专业人员介绍产品知识技巧，找出产品独特卖点，多多了解我们所接待的每一位顾客，揣测顾客购买动机、类型及心理需求，要能对症下药，更好的接近目标，从而达到销售、宣传品牌的目的。
要做好一个销售员需要你的自信心和坚韧不拔的精神，需要你不断的丰富自己的产品知识和提高综合素质，需要你懂得在销售产品之前如何先销售自己，需要你给予客户信任和信心。
一个人的成功销售员，20%靠专业知识，40%靠人际关系，另外40%需要观察力的帮助，因此为了提升个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与“人接触沟通，只有这样，才有可能使你业务成功。
问题十：卖衣服怎样夸客人话术 在客人在店里挑选衣服时，就需恰如气氛地去赞美顾客，绝不能胡乱赞扬，以免适得其反，应注意以下几点：
1）寻找顾客身上可以赞美的一个点
赞美顾客是需要理由的，导购不可能凭空制造一个点来赞美一个顾客，这个点一定是能够赞美的点，要有一个充分的理由来赞美顾客，这样的赞美顾客才更加容易接受，才能从内心深处感受到导购人员的真诚，即使这是一个美丽的谎言，顾客也是非常喜欢和乐于接受的。
2）顾客自身所具备的优点
作为导购要发现顾客身上所具备的优点和长处，优点和长处正是我们大加赞美的地方，顾客的优点可以从多个方面来寻找，例如：顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美，当然这个赞美要是顾客的优点，只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他。
3）赞美的亮点一定要符合实际
顾客的优点要是一个不争的事实，对于事实的赞美和陈述是导购对事物的基本判断，会让顾客感觉到，你的赞美没有带有任何过度的地方，这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受，不管是男女都喜欢自己年轻、美丽，那么赞美人家你的外貌气质比实际年龄要年轻的多的时候，大凡顾客都很乐意接受。
4）用自然的语言表达出来
对顾客的赞美要通过导购以自己的语言，以一种自然而然的方式表达出来，如果你用非常华丽的词藻来说明一个生活中和工作中经常遇到的事情，那么顾客会认为这个“赞美”很假，顾客对你的话的信任度就会大打一些折扣。用自然通俗的方式来表达赞美是一种非常好的表达方式。
5）在恰当的时候真诚的表达出来
对顾客的赞美要在适当的时机说出来，这个时候才会显得你的赞美是非常自然的，同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料或目前的网络流行语、小品幽默语等，这样更加容易调节气氛，让顾客在心里感觉非常的舒服，有句话叫花钱买享受。
Ⅱ 淘宝服装店运营 服装店怎么运营
如今选择开淘宝店的人越来越多，但淘宝的竞争非常激烈，想要赚钱就需要选对类目。目前服装类的淘宝店就属于热门的类目，那么如何来运营呢小编今天就来教教大家怎么运营服装类淘宝店铺。
淘宝服装店运营
1淘宝货源渠道以及库存成本问题及其稳定性
根据个人经验，多数入淘]的小伙伴分类为几种情况。
(1)有想法的年轻人
优点:选款有一 定眼光，视觉有个人观点定位，敢于试错，执行力中高缺点:资金链承受力不足，无团队以及行业经验不够，货源无优势
(2)实体店转型的老板
优点:资金链有一定实力，能快速组建团队，自有供应链或货源供给
缺点:传统实业思维较重转变电商思维模式需时间，缺少创新型想法，执行力偏低，经验不足
(3)电商从业者转型投资
优点:行业有经验，货源选款与资金承受力可做预算，策略定位清晰，有小规模团队缺点:大多无货源优势，资金链易断裂，容错率较低，出现一人兼顾多职情况
以上几类小伙伴优缺点都比较明显，这里我想说的一点就是。
不论是哪个范围内的小伙伴，在有计划进入服饰行业的前提下，我的建议是优先整理好自身货源供应链的稳定性。货源渠道市场上主要有几个。阿里巴巴选款进货，自有工厂加工生产，实体批发店选款炒卖，某店铺代理图片包挂卖(这里面各有不同优缺点，有一定文章边幅，后续再谈)。
如果打算单靠一件代发炒卖的小伙伴， 优势并不明显，如后期无突破口的情况下，不建议持续投入费用运营以及推广。阿里巴巴进货渠道会对客户体验感造成一定缺失，除非自有能备一定量的现货， 否则中期应该优先考虑如何优化。对大部分中小型卖家而言,货源供应链都是头痛不已的话题，所以各位小伙伴应该在开店入淘前对自身货源条件做好定位与考虑再投入资金运营测试店铺。
2.服装风格以及款式定位
关于选款风格定位，各位入淘的小伙伴应是加以重点再重点考虑的问题。目前站内女装类目B店与C店已有明显差距与倾斜，而作为小C店的经营者，如无独特的风格爱好人群审美眼光的而麻木的选款上架，这样的C店经营起来会比较吃力(这里和后续视觉定位，人群爱好，推广渠道与活动频道有重大关联)
有人会说，我根据大店的热销款式选款上架不可以吗?答案是可以的!但重点是后续的运营里面你需要投入的资源较大，非标品类的服装竞争百花齐放状态，如果小伙伴们只是打算跟随大店热销款拍照上架的话，店铺不具备竞争力而且容易造成瞎忙活的情况。
那么我个人结论是各位应该优先考虑自己穿衣搭配以及审美是属于哪个风格?(街头潮流?通勤甜美?文艺复古?)在有一定风格审美基础下， 后续全店选品该呈现全店产品调性统- - ,这样的C店更有利于后续的推广以及测试转化力(此处后续可引出话题-- -腔调频道的店铺如何运营)
3.团队人力成本以及核心优势
团队人力这个话题也算是老生常谈了,现在电商运营更倾向于团队化操作。与数年前不同的是，客户的视觉要求，产品质量要求，服务体验感以及销售渠道的深度延伸更高了。也不再是单打独斗能闯出一个天下的时代。
关于新老店经营。我会建议考虑以下几个岗位是否具备优势
(1)产品模特资源是否可控或稳定?(视觉模特)
(2)运营策划定位，淘宝付费推广是否有核心人员能处理?(运营、推广 )
(3)产品选款备货，进货入仓整理发货(采购、仓库)
4.资金链承受力问题
资金承受问题是因人而异，前期主要涉及资金的有几个地方。付费渠道的稳定推广消耗，备货压货的库存成本，店铺与人力团队运营成本(现金流水)，选款试错成本。很大部分初次入淘的卖家，会因为一一次违规或店铺短时间内无产生效益资金承受不了而放弃，目前每家店铺的经营性越来越规范以及越有明确风格调性，短时间内无生产利益是很常见的情况，各位店主应逐步排查店铺的问题所在，而非立即放弃。
服装店淡季如何运营1、分析自身，挖掘自身优势
店铺能不能做起来，拼的不是团队，拼的不是财大气粗，拼的不是谁肯砸钱，关键拼的是产品，对产品进行管理和规划，对产品整体有一个比较清晰的管理思路
1）上图是服饰类目一整年产品的一个淡旺季对比，明确产品的淡旺季，把握产品上新的时间节奏，根据这些重点产品以及自身店铺销售情况，按季节分析出已有的优势品类。
2）人无完人，每个人都有自己优缺点，长处和短处，自然店铺也一样。当知道自己每个月款式的侧重点之后，同时也要分析竞争对手主打款式去制定运营策略，尽可能在款式上面做升级。这时候可以通过评价分析客户对产品的评价、通过与客户的交谈等，了解客户的需求点，充分发挥自身优势，结合客户的需求点进行改进。
2、分析行业标杆竞争对手优势做借鉴
假如店铺是新店铺或是数据基础比较少的店铺，可以通过对行业标杆店铺或是竞争对手店铺进行一个分析借鉴，了解他们优势品类、了解他们主打品类的价格段、了解他们主打面料、花色、尺码、版型等，总结对方的优点，价格，活动等等，找到追赶他们的突破点，拓展品类及产品属性，最终针对这些数据去开拓自己的产品。不过行业标杆或者竞争对手，不能乱找，不能只是说看到某几个产品是一样的就是我们的竞争对手，如何要判断是否竞争对手，应该是分析两的产品是否相近，消费群体是否相近，才能更加有参考对比性。
3、有技巧的快速改良创新
刘强东说过，不创新，就等死的了，马云说过，改动一点东西，就是创新。以我的经验，分享一下创新的小技巧给大家。一个字：抄，抄款改款，抄款改色，抄款改季，无疑不是一种创新。
分析整个大行业流行趋势，吸取分析出来的流行元素，用于产品研发参考。比如：别人店铺A产品是一件花色很受欢迎的毛衣，我们可以尝试开发成版型相近花色一致的T恤；别人店铺B产品是一件版型很受欢迎的连衣裙，我们可以尝试开发成其他颜色的相同版型连衣裙。虽然这个方法显得有点投机取巧，不过确实是一条研发的捷径，知己知彼，通过已经在买家市场验证过是不错的属性，我们改头换面，也算是一种创新。
不过所有的产品研发方向，都一定要围绕店铺的定位，千万不要说看到有好的东西，都搬到自己的店铺来，打乱了自己店铺的定位，反而是得不偿失。例如，你的产品定位就是做全真丝产品的，哪怕你看到行业里面有很多卖雪纺很好的，都不要轻易去尝试。
二、淡季营销
1、掌握全年的营销节奏，提前做好准备。
上图为女装行业一年的活动时间节点，一年有四次大促四次上新，分别对应四个季节，我们自身要把握好这个时间节点，对于服装来说，把握好这个时间节点至关重要。具体说一下下半年的活动节奏，8.24左右秋上新，这个是官方活动时间，但其实我们7月底到8月上旬应该是秋季新品已经上的差不多，并在官方活动前做了一定基础销量和评价了，这样才能更好的在官方活动中脱颖而出，把握住机会。同样的道理，10.10冬上新我们也相应的要提前准备了。只有我做好了货品的准备，才能在大促（9.9双11双12）爆发。
2、淡季营销三部曲
淡季很多人想到的是清仓，毋庸置疑，尤其对于服饰类目，清仓更是必然，因为面对库存积压，而且服饰的季节和时效性比较强，不清仓，就只能是堆积亏损。那么怎么清呢？无疑是通过活动打折促销、满减、满送的方式吧，但是同样清仓，一般人选择赤裸裸的清仓，但其实给营销披上一层不一样的外衣，同样的活动却有可能带来不一样的效果。
1）官方活动营销：通过报名官方活动，像是聚划算，狂暑季等主题活动进行促销，取到官方流量支持和官方活动渠道清仓，这种方式直接了当，不过不是每个店铺都有机会能上，报名活动也有活动的规则，但是即便是参与不了，可以自己店铺做相应的主题活动；
2）趣味性营销：伊芙丽的营销活动--音你而悦，通过猜口型获得优惠卷，同样是促销，比较生动有趣味，互动性更强，比直接写明打折优惠券更加的有意思，更有美感，消费者更容易接受，打折促销的味道也不会很明显；
3）故事情感营销：7月大家都知道是毕业季，毛菇小象通过借助毕业季这个话题，引起店铺客户的共鸣，激发大家的情感，提升了参与度，不过热点话题的选择，是需要结合店铺的普遍人群的，针对店铺人群进行主图营销，才能达到共鸣的效果。
三、淡季推广
推广，很多人的第一感觉都是烧钱，尤其是淡季，投产比可能相对低，所以很多人会选择降低费用甚至暂停的方式降低费用。但淡季，大部分商家自然流量基本都会有所下滑，假如再暂停推广，缺乏流量的扶持，会下降的更大，更加影响店铺流量和权重，等到旺季来临，再重新培养流量又慢了一步。那么淡季怎么推广更好点呢？
1、直通车：直通车对于拉新还是比较重要的，相对精准的。因为关键词推广，主要就是买家通过搜索相应的宝贝进行展示。大家应该都有发现，假如浏览过某店铺或相类似的产品，就会经常性投放在我们眼前。无线端搜索同样伴随有千人前面的存在，而无线端直通车展位相对比较分散，所以直通车推广是有一定的作用，尤其是拉新，提高产品的曝光率。
1）关键词推广: 降低无效花费，保留质量分高，转化高的词精准推广，保持引流；
2）定向推广：在淡季，针对搜索人群推广也需要进一步进行优化，提高整个计划点击率，可以进行选择性暂停，只保留有效果的，同时，溢价可以适当的优化；
3）计划投放设置：根据店铺访客和转化高峰城市，进行重点投放，其他城市暂停投放；同时可以结合店铺访客转化时间点高的，进行优化；
4）结合店铺活动调整预算：做活动需要流量，所以活动前需和活动中需要加大推广比较好理解，活动后保持预算，适当加大是为了保持直通车权重以及提升全店的权重，从来间接有利于自然流量的提升；
5）降低当季转化低的款，测秋款：淡季时间，可以适当降低即将过季的产品投产比较低的产品投放，加入新品测款，秋季新品通过直通车测出潜力款式，加大秋季潜力款的推广，重点关注点击，收藏，加购等数据，尽量忽略ROI。
2、直钻结合推广
说到钻展，很多人会第一感觉花费高，不同店铺对钻展需求不一样，中小卖家以获得精准流量为主，腰部卖家主要是通过引入流量提升销量，而品牌卖家，更多是通过钻展提升品牌的曝光和知名度，所以不同店铺层级的商家可以按需所求，选择性进行投放。
今年，更多倾向于直钻结合，直通车通过拉新，拉取精准的流量形成店铺的原始认知人群，而钻展通过圈定精准认知人群进行投放，两者相结合，更加有助于提升效益和转化。
四、老客户维护
老客户大家应该都知道，就是在店铺有过成交记录的买家，就是我们店铺的老客户。老客户对于店铺的重要性，无论是传统行业还是电商行业，无论是线上还是线下，都是非常重要的，相信大家都能了解。那么淡季时间也可以重点针对老客户策划活动，提升老客户的回购和进店率，可以帮助提升店铺流量和转化。下图是以女装店铺针对会员做活动的效果，17号是店铺会员日活动，通过会员活动，当天营业额提升了4倍多。
会员活动，首页需要制定会员活动方案，明确我们活动的目的，提升老客户回访回购率，提升客单价，提升流量价值等，针对我们的目的去设定我们的活动，可以结合我们店铺人群特点，设定大家比较喜欢的活动方式。建议活动内容尽可能做到以下几点：
1）活动内容尽可能丰富多样化，有噱头吸引力，提高客户的兴趣参与感；
2）优惠分层，针对店铺不同层级的客户发送不同层级的优惠，比如不同层级享受不同优惠额度的优惠卷；
3）提前预热，活动一般都需要提前进行预热，宣传到位，可以借助短信、微淘、客服、页面等的展现和通知方式进行宣传，提高活动的曝光力度；
4）推广配合，前面说到的活动前后配合推广预算调整引流 ；
总结：
淡季，虽然流量和营业额可能下滑，但是建议也不能松懈，更可以利用起淡季这个时间节点，配合店铺的产品规划，制定相应的活动和推广，帮助店铺持续的引流，提升营业额。另外，由于淡季很多人会选择暂停推广，所以相对而言，竞争力度相对更低，这样对于店铺突破，推广，培养新品等相比旺季，竞争力度更小，节约成本。所以，淡季利用起来，做好淡季营销，让淡季成为店铺转变成功的转折点！
服装店详情页怎么制作（1）首先分析产品，把产品独有的卖点提炼：
什么是卖点？或者说你认为的卖点是什么，就直接决定这个产品是否符合大众的需求。我把这个买回家对我有什么好处，这就卖点所以突出的，不能为了卖点而找卖点。
每一个点都要用一个独有的方式要去展现，用海报的方式展现出来，抓住顾客的眼球。
图片直接突出产品的卖点，产品的图片清晰明了，给顾客一目了然的感觉，淘宝购买本身就是为了方便，所以我们一定要把顾客想要的东西做到最大化，简单直接。
（2）无线端淘宝详情页的细节注意事项
1. 有些文字在电脑端上看得舒服，但是不代表在手机上也能看得舒服。所以关于文字字号的问题，还是需要根据手机端来调试。并且，文字数量也不要太多，不要挑战用户的耐心。我们可以自己尝试在手机详情页上读一遍，体验一下感觉。
2.图片要清晰，要有视觉冲击力，想表达的东西才能更好的体现出来。不然如果模特图看不清，张力就会打折扣;食品图也不能刺激味蕾;细节图不能体现精细工艺，场景图失去了带入感。
3.要点，要做得让用户易懂好理解。顾客要看到的就是他们所需的点，简单易懂。
4.利用好竖屏构图，做好展示。所以，做无线端淘宝详情页优化，要利用好竖屏构图，让主体够大、够清晰。
5.优秀的详情页一般都是前3-4屏就要把顾客所需的点展现出来，这样才能让买家获得很好的购物体验，更好的促进客户下单。
（3）构成无线端详情页的几大要素解读
而想设计出好的页面，尤其是手机端，一定要竖屏构图、大图大字、少放内容、浅显易懂。
海报图有风格海报和卖点海报两种。风格海报主要是体现淘宝店铺风格或者是产品风格；而卖点海报就是主要体现产品卖点的海报。
商品信息主要注意两点：文字精简清晰、图文重点突出。
产品展示图要多色、多角度来展示，布局要多样化。
实物展示要注意清拍图展示、正反面展示。
细节展示要恰当合理。
总结：详情页的制作首先把产品了解透彻，把产品的特征，优势展现的淋漓尽致，让顾客一目了然，在页面上看到他们所需要的东西.
无线端淘宝详情页3大思维转变：做详情页要注重思维转变，电脑端跟手机端的详情页制作还是有差别的。要尽量控制好长度。设计好图片的规格、风格，页面要整洁统一。手机端图少，买家浏览的速度也快，所以图片要颜色分明有层次布局，要突出产品颜色，冲击买家的视觉。图片构图要注重细节和局部，因为手机页面相对电脑端来说比较狭小，所以买家有时候会放大局部细节图来看，因此将细节做好，容易让买家有眼前一亮的感觉。
Ⅲ 如何打造个人IP
第一、你可以考虑先列清单，将自己擅长的事情列出来5-10件，然后再选中1-2件最擅长的；
第二、根据你的工作情况，找出自己经验最丰富的经历；
第三、根据你的爱好，明确兴趣所在；
第四、挖掘身边的资源，人脉或产品、渠道资源；
第五、你一直想做的事，或从小梦想的事；
你可以选择从你最擅长的方面开始，先完成再完美，这是打造个人品牌重要的一环，先培养习惯再坚持，个人IP打造是个坚持和积累的过程。
Ⅳ 想开一个服装店，应该注意什么
开服装店，主要需要注意做好以下四点：货品管理、员工管理、整修设计和线上线下结合。具体如下：
1、货品管理。开服装店是很怕库存的，到年底卖不掉的服装只能低价销售，既亏本又损害店铺形象，因此要尽量避免年底还有大量库存。这时候货品管理的重要性就体现出来了，既要及时补货，避免销售业绩产生影响，又要盘点库存，以便为以后的进货提供参考。
2、员工管理。要对员工进行专业培训，教他们如何站在顾客的角度上想问题，教他们如何为顾客提供优质的服务。销售做好了还可能让顾客成为回头客，回头客达到一定的量之后，服装店的生意就不用愁了。
3、装修设计。不管店面是大是小，服装店内的货柜、服装架布置必须有利于顾客的行走，并且要有一定的探索感。比如有些店铺可以将通道设计成向内延伸的S型，使得顾客在店内停留的时间加长，增大购买服装的概率。
4、线上线下结合。如今互联网如此发达，服装店实体店也可以结合线上渠道来销售。与纯线上销售不同的是，线上线下结合的方式可以让附近的顾客在网上下单，实体店试穿，能给顾客带来不一样的体验。
拓展资料
新手开服装店，前期要做好以下准备：
1、根据当地的市场情况进行调查，确立服装店的定位。当地的消费水平、目标群体情况、市场的需求度和饱和度、行业竞争者等情况，都是需要认真去了解的，经过了解后，确定卖什么样服装，什么服装款式，以什么样的人群为主，确立服装店的定位。
2、寻找服装货源，把握如何选货。要寻找好的服装货源，需要了解货源渠道和各个渠道的价格水平，培养挑 货眼光，抓住当地目标群体的消费心理，挑选合适的货源。既要进“合适”的量，又要与“合适”的销售量相匹配，这是很重要的一点，也往往很难把握住。所以，服装压货库存问题是服装店的“头号大敌”，解决了这个问题，服装店往往都能开的很好。
3、把控店租装修等资金预算。店铺租金、店铺装修费用、初次铺货资金、招聘营业员、流动资金等，都需要进行通盘的考虑预算，有句话是这样说的，管理企业，就是管理好企业财务状况，开服装店，也一样。
4、需要准备好房屋产权证、店面租赁合同、身份证等证件到当地工商局办理《营业执照》，《营业执照》办理成功后再到税务局办理《税务登记证》。
Ⅳ 新开服装店要注意什么
一、新手开服装店首先要先调整好自己的心态
不要期待有暴利的行业，也要有失败的准备!做服装生意的技巧第一个就是选址，这也是做服装最重要的条件，选址会直接影响营业额的!根据产品的特性，选择在合适的地段销售是至关重要的，折扣女装做服装生意的技巧是一定要选择在人流密集的地段，但这种地段并非一定卖高档商品的地段，这种地段往往人流不一定密集!
二、新手开服装店注意店铺整体的形象
灯光及产品的陈列是第二个需要注意的做服装生意的技巧，这也会直接影响销售额!人靠衣妆，佛要金装，卖衣服也需要包装!再好的衣服放在地摊上卖就是地摊货，让人相信他是品牌货就非常困难了!另外，做服装生意的技巧还有，要懂得服装产品色系组合，色，款，价，料并遵守服装远看色近看花的原则，内搭配饰及辅助商品的配套也要注意，服装搭配好，还要学会整体试穿，整体销售。
三、新手开服装店需要有一定的备货量
以后的销售过程中，店内也要保持一定的备货量，店内有三万的货品，你能做5000元的营业额，但是如果只有5000元的货品绝对是不可能一天能有5000的营业额!这是第三个做服装生意的技巧。做折中女装，不要把件数和金额的概念混淆了，同等的营业额你卖的件数比人家多，人家专卖店铺货300件，你也铺货300件，哪营业额肯定是上不去!补货也是做服装生意的技巧中需要注意的一环，补货千万不要等到店内卖得差不多了再补货，没有一家公司是只为你一个人服务，今天补货明天店里就能上货，但是断货就会影响营业额，所以需要提前做好补货的准备，等到销售稳定后只要定期补货就可以了!
四、新手开服装店要学会维护客户
怎么把衣服卖掉，怎么去留住客户，怎么对待老顾客，这是做服装生意的技巧中很重要的，这就要看营业员的水平了!
五、新手开服装店除了正常经营外，还要有流动的销售点，做生意也要多动脑子，多找出路，零活多样化，扩大销路也是做服装生意的技巧，不要只局限自己的店铺，这样才能带来更多的效益!
Ⅵ 品牌服装企业网站方案
目 录
目录 1
前言 2
第一部分 网站建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1． 需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1网站目标定位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.2系统要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
2．网站整体架构 6
2.1网站逻辑功能示意图．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.．．．6
3．网站页面创意设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
3.2 首页设计 8
3.3 内页设计 8
4. 网站功能建设 8
4.1 产品展示子系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
4.2 客户管理子系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
4.3在线订购子系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
4.4 在线支付子系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
4.5 信息咨询服务子系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
4.6 招标采购子系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
4.7 调查反馈子系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
4.8红领社区子系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
4.9 虚拟现实展示子系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
4.10 后台支持与管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
5.主机选择及接入方式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
6.红领网站推广营销方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
7.行业解决经验、服务、培训及技术支持．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
8.人员组织．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
9.项目开发周期．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
第三部分 费用预算．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
前 言
红领西服，秉承着超凡卓越，极至灿烂的设计理念，服务于那些充满自信，意志坚定的成功人士。红领对服装的认知提升到品牌文化的广泛传播，红领要做中国有较大影响力的主导品牌。
青岛红领服饰股份有限公司是1995年创建的大型服装生产企业，位于青岛即墨红领大街1号，占地面积6.6万平方米，固定资产2亿元，拥用员工近1000人，主要生产“红领”牌高档男女系列西服及服饰系列产品。2000年生产西装20万套，销售额1.3个亿。
标准网络的市场定位是做企业信息化的领航员，为中小企业提供信息化建设服务。标准网络在不断培育市场、传播信息化概念和知识的同时，从企业的实际需要出发，为企业推出信息化建设的系列产品和服务。
1、网站系列
网站既是宣传工具，也是企业管理信息化的平台和电子商贸的手段，设计制作网站是企业信息化的入门工程，包括网站建设，托管和功能配置组件。2001年，标准网络推出了包括实用型数据库、留言板、新闻中心等功能组件，进入2002年，公司产品事业部将陆续推出“动力”网站功能组件的新产品和升级产品。为了配合企业网站的推广，标准网络同时为企业提供企业信息化的附属产品，包括域名注册和网页设计服务。网站系列是标准网络不断提高市场占有率，建立基础客户群，形成强大的规模效应的最重要保证。
2、通讯系列
作为公司2002年重点推广的动力通讯系列产品，通讯事业部将在保持邮箱的稳定、高速、安全的同时，不断提升产品的功能，确保产品在市场上的竞争优势。目前，正在推向市场的动力邮箱系列产品有两大类：即企业邮箱和集团邮箱。
我们将通过动力通讯系列产品培养我们的产品意识，让每个产品质量与功能都能经受住市场发展与客户的需求考验，从而使动力通讯系列产品成为建立公司固定客户的最重要产品，巩固市场占有率的最重要手段。
3、电子商贸系列
利用网络开展商贸活动是大势所趋，公司电子商贸事业部将以传统行业的销售经营规范要求进行产品设计，以简易应用作为产品销售的卖点，以满足中小企业在网上开展电子商贸活动的需要。电子商贸动力产品将是奠定标准网络企业信息化领航员地位的最重要产品。
4、应用服务系列
新时代的企业的发展需要与网络运用紧密结合，随着网络使用成本的下降，移动应用的增加等方面促使企业应用服务市场逐渐成熟。我们根据企业信息化的发展阶段，不断推出以网络环境应用作为手段，以行业管理特性作为标准化基础的不同层次的应用软件和企业信息化管理的解决方案。
公司准备推出的应用服务系列产品包括：办公室自动化管理系统、人事管理系统、档案管理系统、客户关系管理系统。
丰富的商业服务
为了帮助企业轻松进入信息化，，标准网络还为企业提供多元化的宽带接入服务和企业数据管理方案。
标准网络利用自身丰富的信息资源、畅捷的信息渠道以及强大的推广力量，为客户提供了网上产品展示、企业资料网上查询系统、网上贸易撮合、产品资讯实时发布等强大的网上推广服务，并通过各种产品目录、行业地区企业名录的出版发行，以及企业资信调查服务和各种专业展会，构筑网上、网下，传统和现代相结合的推广网络。
企业发展，智慧为王。WTO的加入使得中国企业面临着来自全球的竞争和挑战。如何利用现代化的管理思想和管理手段来规范企业管理，提高企业的竞争力，成为摆在每个大中型企业领导者面前亟待解决的问题。 以互联网技术为基础的应用服务平台是中国企业谋求突破的一大出路。
第一部分 网站建设
1．需求分析
1.1 网站目标定位
根据红领集团领导层提出的建立高规格，建立大企业集团的电子商务网站的定位，标准网络将利用其强大的技术实力、全国2万多家的会员企业的服务、推广、咨询、经营经验为红领集团打造一个全国知名的网站，并长期不懈的提供技术支持、人员培训、电子商务咨询服务。
我们给红领集团网站建设设计的方案实现以下目标：
第一，结合红领集团新世纪的发展战略，通过网上品牌形象策划宣传，进一步提升红领企业形象。在体现集团公司红领品牌效应的基础上，对各子公司进行有效宣传。实现整体和个体的有机结合。
第二，通过电子商务网站平台，结合红领市场战略，给红领的市场开发活动增加了一个廉价的覆盖面更广的宣传平台，红领可以通过这个平台将产品更好、更快的推向客户。
第三，通过建立电子商务网站可提供一个方便的与直接消费者“面对面”的交互平台。通过这个平台，企业可以以最快的速度了解顾客对产品和服务的意见、建议，从而更好地满足用户的需要。
第四，网站平台缩短了企业与用户的洽谈周期，这是因为在洽谈前，双方可以先通过网站有一个深入的了解。
第五，网站平台的应用使产品多样化、柔性生产、按订单制作成为可能。这样将大大降低企业的预测失误风险，降低企业和流通环节的成品库存和半成品库存，缩短资金回收期。
第六，网站平台可为企业的新产品开发提供更准确的信息，由于通过电子手段，可以廉价地与大量客户和潜在客户交流，这样将大大提高新产品定位的准确程度，保证新产品更符合客户的需要。
1.2 目标实现要求
第一、快速实现的能力
由于行业竞争日趋激烈，所设计的方案应该具有快速实现的能力，以求缩短发展周期，尽快让系统投入实施运作。同时，针对红领集团未来的发展，方便已有IT资源的重复利用和增量发展。
第二、先进性
设计方案将立足先进技术，采用最新科技水平，使站点具备国内领先的地位。服务器和网络方面以优化通讯流量，提高系统的管理性和安全性为重点。
第三、高度的可靠性
系统要能够提供每天24小时，每周7天的不间断运作能力，并保证系统在访问高峰期能做到正常工作且快速响应。否则，将可能给客户带来不必要的损失，影响客户的信心和公司的业务操作。
第四、高度的可扩展能力
随着业务量的扩展或开展的业务种类的增长，系统应该能够具有很强的扩展能力，以适应新业务的发展。因此在硬件系统性能升级与数量扩充、软件功能扩充及延伸方面应有足够的准备。
第六、高度的安全性
互联网是一个标准开放的网络，在网上进行商务活动，可能将面对黑客的攻击，病毒的侵袭等。因此，确保红领网站的系统安全十分重要。安全不仅仅是一个技术的问题，而还涉及到系统的管理，法律法规的保障等。
第七、标准性和开放性
红领网站的方案设计将严格遵守国际标准，在还没有形成标准的新领域内也积极倡导标准的形成。为系统打下良好的基础框架
2．网站整体架构
2.1网站逻辑功能示意图
3．网站页面创意设计
网站页面是公司对外宣传的关键部分，是树立公司形象，宣扬公司文化，展示公司实力的必要途径。标准网络拥有一支300多名专业的美工设计师队伍，为全国各地的企业服务。
3.1 首页设计
首页是公司整体形象的浓缩，要进行创意设计。不仅要美观简洁，大气，国际化，还要体现公司的形象、公司实力，主营业务。在体现集团公司红领品牌效应的基础上，实现整体和个体的有机结合。
首页基本结构图：
产 品 检 索
（图2）
3.3 内页设计
内页设计追求在风格上统一，但又要因内容不同而各有特色，不同的功能页面又将体现出和功能内容相符的个性风格。
内页主要用来实现一些公司宣传性内容，而这些内容更新不很频繁，如集团简介，集团下属公司介绍等。
4．主要功能子系统流程祥解
随着互联网技术的迅猛发展，将产品、信息、客户管理通过网站来管理的技术已非常成熟，而且在实际运用中已给企业带来了超值的经济效益。因此我们在设计该方案时，充分考虑到红领集团的需求现状，设计了以下功能模块来达到实际需求。
4.1产品展示子系统（产品世界）
该功能模块以产品数据库为核心，将产品的图片、各项指标、性能等信息存储在数据库，客户可根据类别、指标等浏览产品。重要的是产品信息的可动态更新性、实时性、方便维护性的，如有新的产品研发出来，便可自动录入网站以便客户了解。无需修改页面。
● 产品数据库
这是功能性网站和前期静态网站区别的核心，它是用来将大量的产品信息分门别类的进行有效和有序的管理，产品的信息不是直接写在页面上，而是存储在数据库中，这就决定了产品信息的互动性、实时性、可维护性。而且为产品的统计、库存管理、生产计划等带来方便。
● 产品搜索引擎
基于产品数据库的基础上实现产品的快速检索，客户访问网站时，通过输入产品的指标等关键字可方便快捷的找到所需产品。而无需逐页浏览。
● 新特产品推介台
可随时将某产品设置为新、特产品而展示在首页，有针对性的宣传产品，而且使网站有活气，新鲜感。
4.2客户管理子系统
实现对登录网站的人进行统计、备案及管理的系统。根据公司需要设置会员注册表要求客户提供相关信息如姓名、联系方式、E-MAIL等并储存在会员数据库中。以后只要输入会员账号及密码网站会自动调用数据库资料来确认客户身份并进行行为限制，如某些内容只对会员开放，某些内容要进行保密等。公司管理员通过后台对会员资料进行查询及管理。会员数据库将与订购系统及邮件列表进行链接。并对某些页面进行屏蔽。
功能特点如下：
● 用户登录验证
● 新用户注册/登记个人资料
● 注册确认
● 索取密码
● 用户资料编辑/修改
● 用户增加/删除管理
● 用户权限管理
● 超期限用户自动删除
4.3在线订购子系统
本系统功能的实现将与产品数据库结合起来，在每一条产品数据后面都有订购数量，直接在此填写数字，点击确认可将该产品信息（如编号或名称）发送到指定的界面（如购物车或采购篮等），当客户选完所有的产品后就可查看购物车里面的产品及金额。若选择定购则系统自动将产品信息填写到指定栏目，并要求客户填写我们想要得到的信息（如公司名称、联系方式、国家及地区、注册资金、法人代表等，对会员客户系统将自动调用会员数据库中的注册资料，不用再次填写），填写完信息后客户点击发送就可在几秒钟传递到订单数据库中并及时进行处理。可以通过这种方式快速的反映客户需求，进而可以更好的调整计划。
订购流程：
email
4.4 在线支付子系统
标准网络分别于2000年6月，2000年8月与中国工商银行、招商银行、中国建设银行合作，率先突破B2B网上支付瓶颈，为企业提供在线支付系统接入，企业可利用银行支付平台进行在线实时结算，并可随时上网追踪查询银行处理转账付款的交易进度。借助银行的B2B在线支付系统，企业只需点击鼠标就可在线完成在线交易过程，真正实现“网上交易，网上结算”。
可靠的安全性
● 传输安全性 在网上企业银行的客户端和银行服务器之间传输的所有数据都经过了两层加密。第一层加密采用标准SSL协议，该协议能够有效地防破译、防篡改、防重发，是一种经过长期发展并被实践证明安全可靠的加密协议；第二层加密采用私有的加密协议，该协议不公开、不采用公开算法并且有非常高的加密强度。两层加密确保了网上企业银行的传输安全。
● 病毒防范 在可靠的数据传输安全机制的保障下，网上企业银行客户端和银行服务器之间传输的是有特定格式的数据而不是程序。网上企业银行服务器严格检查接收到的数据的格式是否合法，检验码是否正确。这些措施确保了任何病毒都不可能侵入网上企业银行系统。
● 交易安全性 对于支付和发工资这类涉及资金交易的敏感业务，网上企业银行系统控制企业必须按照业务管理要求经过相应的经办和授权步骤系统才会接收。另外，这类业务除需要满足相应的授权条件外，还必须使用变码印鉴对每一笔交易签上一串数字（变码）加押。
4．5 信息咨询服务子系统
实现网站的所有信息咨询内容服务，主要包括:
4.5.1信息发布系统
用来实现公司新闻发布、供求信息发布等。
在新闻页面可按关键词或标题、时间进行新闻查询。前台的版面可跟据具体情况任意排版，也可人工设定某些新闻放置到首页位置主次分明，每条新闻都基于时间来管理，明确标明发布时间次序以时间自动排序，无须人工操作。
每条信息都可以附带相关图片，加深渲染效果
功能特点：
l 新闻维护，简单易行——维护信息只需填写信息主题、内容即可发布
l 随意更改，便于管理—可随时通过维护界面增加、修改、删除每条信息
l 分类详尽，便于阅读—利于用户按目的查找信息，直奔主题
l 搜索功能，准确快捷——以关键字、时间、类别等方式查找信息节约时间
l 信息推荐，便于宣传——每个信息后边都有“推荐”功能，便于用户将有关信息保存或传递给别人，加大信息扩散面
l 两层分类，不限数量——信息按需求分类（无数量限制），自定义类别性质，一级类别下可再次分类
l 一个系统，多种用途——可定义不同类别为不同栏目，并自由设定每个栏目在网页上的位置。例如：新闻、公司事迹、新品发布、供求信息等栏目，可以放置不同的页面表达不同内容。
l 后台维护，轻松管理——随时可以通过后台维护页面，如更改、删除类别、名称、各条信息内容，轻松直观
4.5.2 邮件列表用户信息搜集与电子杂志订阅
用户订阅网站编辑的定期相关电子杂志，定时为分类客户群发电子邮件（如价格信息、市场政策、节日祝福等），其核心是一个邮件列表系统，
功能特点：
● 地址来源 邮件列表中的email地址来源有三种1)将邮件列表与会员数据库进行关链，会员注册时提交的邮件地址可直接添加到邮件列表中，2)在主页上设置一个订阅口，访问者（不一定是会员）在此输入自己的email地址，就可自动加入邮件列表中。3）邮件列表管理者在后台将email地址加入邮件列表。
● 实现什么 直接主动与会员客户进行联系。同时公司有任何的优惠活动或者推出新户型最新消息，发送给客户，加强与客户的联系，客户不一定直接上贵公司的网站，但一样可以随时知道贵公司的近期情况。
● 我们可在后台将邮件列表中的地址按照我们的意愿进行分类，我们可一次将信息发送给选定的类中所有对象，使群发邮件具有针对性，比如，我们可将所有的会员归为一类，非会员归为一类，员工按部门分类等。
● 该邮件列表具有群发附件功能
4.5.3 人才招聘（加盟红领）
可动态的发布招聘信息、应聘人员在线提交应聘简历。
4.6 招标采购子系统
供应商可在网站上注册、自行管理、发布信息，方便供应商在线提供自己的产品信息、在线竞价、参与订单跟踪系统等，
功能特点：
● 会员注册功能
● 采购会员发布、管理信息功能
● 供货商发布、管理信息功能
● 批量采购
4.7 调查反馈子系统
该系统可配合企业的市场活动，及时获取市场信息反馈情况，在线显示调查结果，并可有效的收集到用户的意见和建议。
功能特点：
● 调查问卷动态显示
● 用户填写调查问卷表格提交
● 用户查看调查结果
● 调查项目设置
● 调查结果样式设置：柱型图和饼型图
● 调查结果统计管理
4.8 红领社区子系统
红领社区为红领的所有网站客户和红领员工提供了一个实时交流、娱乐、获取各种信息的网上虚拟生活场所。方便与客户和员工进行在线或离线的沟通，增强网站的人气凝聚力。
社区由论坛、服饰文化、电子刊物、社区公告板组成。
论坛功能：后台可增设无限版快，支持HTML文本编辑，热门话题，检索，收藏，推荐等功能。
电子刊物功能：
● 自由设立栏目
● 自动排版
● 支持HTML标记嵌入
● 支持多格式图片
4.9 虚拟现实展示子系统（360度全景展示）
将三维的现实环境、物体等模拟成二维形式表现的虚拟现实，由数字媒介作为载体传播给人们。当人们通过该媒体浏览时就如身临其境一般，并且可以选择任一角度，观看任一范围内的场景或选择观看物体的任一角度。
功能特点：
● 点 ZOOM 图标将出现功能扩展控制栏
● 图象可进行 360o 环绕展示，焦距伸缩
● 支持热点联接，可从不同角度进入其他画面
● 可嵌入相关内容介绍
4.10 后台支持与管理
后台管理是管理人员行使网站管理权，维护网站数据的中心。完善的后台管理能保证网站达到预期效益。网站前台的所有信息来源于后台的管 理系统。因此后台管理更需要强大的功能支持，方便快捷的操作界面，由专用路径经密码认证进入，贵公司可根据具体情况设置多人分不同权限来管理不同板块，而且管理人员不需任何专业知识。具体功能有：
● 产品数据库的管理，随时录入、更新、维护产品数据。包括新增产品类别、产品类别维护、新产品增加、产品维护。每类产品除公用参数外，可设置个性参数来展示产品特点，设置是否新、特产品。
● 会员信息的管理，注册用户资料的统计，客户信息收集。会员权限发放。
● 支付订单管理 ，查询订单，查询订购单位，处理订单，系统自动将订单分为未处理、处理中、以处理、坏订单，并以颜色区分，便于管理。
l 信息管理，实时发布公司新闻，更改、删除类别、名称、各条信息内容，轻松直观
● 社区管理，论坛、聊天室等板块用户进行行为限制。
● 电子刊物编辑管理
5．主机选择及接入方式
为了保证网站的快速、稳定、安全运营，同时考虑到网站前期建设的成本和周期，主机接入采取分步完成的策略，网站建成初期（一年），采用租用主机的方式，第二年购买服务器，采取专线接入或服务器托管的接入方式。
● 虚拟主机：标准网络提供了支持大型网站运行的虚拟主机方式，拥有稳定的带宽， 高吞吐量。运行环境：
服务器环境：国际电信局5层（北京霞光里2号）。
服务器型号：hp netserver 企业级服务器
网络平台：TCP/IP协议Internet网络
网络操作系统：Windows 2000 ADVANCED SERVER
数据库管理系统：SQL Server 2000
防火墙： 高端专业防火墙NetScreen-100F
开发工具：Visual studio
带宽：100M
环境：asp
贸易环境支撑系统接口平台：第三方物流,中国远洋集团
银行在线支付接口：招商银行、工商银行、建设银行
● 主机托管/专线接入
网站运营第二年，由红领集团购买服务器，采取专线接入或主机托管的的形式。下面提供服务器的选配仅供参考：
服务器两台: 品牌:惠普
产品名称 型号 配 置 价格(元)
HP LC2000 P2478A PIII1G/128M/MI/18G 10K /100M/ 15’ 30500
HP LH3000 P2482A PIII1G/128M/MI/18G 10K/阵列卡/10/100M/15’ 45500
推荐使用HP LC2000 2台：6.1万元；
防火墙一套: 推荐两套供选择
SonicWALL防火墙 XPRS-2 (无限制用户数量,三端口高性能防火墙,可升级到25用户VPN)价格：5.4万元
NetScreen-100F 防火墙\地址转换\网络隔离\负载平衡\流量管理\地址转换\网络隔离\负载平衡\流量管理。 价格 12万元
系统软件
操作系统 WINDOWS 2000 SERVER（中文升级版10用户） 4476.36
数据库系统 SQL SERVER 2000 (10用户标准版) 18000.00
防火墙 NetScreen-100F 120000.00
开发工具 Visual Studio 6.0 企业版 15604.20
1) 标准网络提供的服务
l 对于网站在运营期间出现的技术型问题，我们将在当天以最短的时间解决问题。
l 网站更新及改版，每三个月定期以电话、传真、E-mail等方式向贵公司征求意见是否要进行页面更新，同时我们提供一年两次免费网站改版服务。
l 网络规划及技术咨询服务，为贵公司的网站及信息化提出建议和实施方案。
l 技术支持服务，提供长期的现场技术支持和设备维护及电话支持服务。
l 系统设计服务，提供贵公司站点建设的全面服务，包括设计、编程、维护
l 市场发展咨询，为贵公司提供开拓市场服务的建议及共同进行一些市场宣传活 动
2) 培训
培训是标准网络的一大特色，标准网络自从成立以来，一直将中国中小企业电子商务培训作为己任，免费为所有会员企业提供从互联网的基础技术培训到电子商务的高级经营培训，我们和CNNIC（中国互联网络信息中心）联合为会员提供CNNIC认证培训，为中小企业培养专业的电子商务专家。
3） 技术支持
标准网络有200多名的优秀程式设计师和近300名的优秀网页设计师。程式设计师中博士生占5%，硕士占30%，学士且有三年以上设计经验的占65%。
标准网络目前为会员企业提供了17台专业的高端服务器，由北京总部系统维护部专业提供完全的技术支持与保障，保证网站的稳定、安全运营，提供24×7及24小时完成的技术支持方案，提供重大服务器系统安全的及时通知及更新服务，并每15小时进行一次备份服务。
8．人员组织
8.1 领导小组
本项目为一重大建设项目，投资多。它的建设将引起贵公司相关业务流程变革和进步。因此，本项目应由贵方主要负责人亲自领导。
同时，根据信息系统建设导则的要求，“必须加强领导，成立由用户方主要领导担任组长，双方各部门负责人参加的信息化工作领导小组”。
建议设 组长 一名
副组长 一名
组员 若干
其职责为审查设计，协调工作进展，协调开发建设队伍与各部门之间的关系等。
8.2 开发小组
由我方组建，在领导小组领导下开展工作，
项目经理 1名
美工网页设计组 3名
数据库/程序开发组 3名
8.3 协调实施组
由贵方组建，在领导小组领导下开展工作。
为了更好的建设与实施，并发挥系统建设的效益，需要贵公司配备一定的人员来协助实施项目的建设与实施、维护系统的运行和数据的更新等。建议配备如下：
建议设 组长 1名
组员 1名
8.4 验收小组
由贵方组建，在领导小组领导下开展工作。
在项目开发完成后，根据合同，进行项目评估验收。
建议设 组长 1名
组员 2名
8． 项目开发周期
甘特图