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服装店导购怎么跟顾客打招呼

发布时间: 2023-06-28 20:16:59

❶ 顾客进服装店销售员怎么跟顾客打招呼

要想做好服装销售员,一定要会察言观色。
情愿不要打断客户的说话,除非你是想让他们离开。这也是我们在沟通技巧中经常强调的,要学会倾听。
首先顾客进门儿你要学会观察。观察顾客的年龄,服装,语言,肢体语言,行为和态度的。
在对顾客进行初步的观察和了解以后,导购也需要有一个情感的投入和同理心来观察顾客。
对待不耐烦的顾客,导购员要耐心,温柔的和他说话。
对待有依赖性的顾客应该温和说话,为他们提供一些有意义的建议,但是不要给太多的压力。
对于不满意的顾客,要对他们开诚布公,更礼貌并保持自控能力。
对于想要尝试的顾客,你要需要坚持,提供良好的服务,表现出专业的精神。

❷ 服装店卖衣服,和客人打招呼说什么好,给我几句话题 谢谢

先学会微笑,学会热情,然后要学习穿衣搭配,比如一个客人进入,一眼看到这人能马上给他合理的搭配设计,这才是卖衣服的行家。

与客户交流的注意事项:

1、尊重客户。

在与客户沟通的时候,需要尊重自己的客户,这是基本的职场礼仪。每一位客户之间追求的东西不一样,在意的东西不一样,不要以客户的穿着打扮来决定客户的身份,对待每一位客户都要尊重,这样才是你开启成功的大门。

2、注意礼貌用语。

在与客户沟通的时候,需要注意自己的礼貌。这也是职场礼仪的一部分。遇见年龄大的尊称一位大叔或是大妈,遇见年轻人男性就叫帅哥,女性就叫美女,这样有利于拉近与客户之间的距离。人与人之间交流沟通的距离近了,接下来沟通才好沟通,才不会将场面冷下去。



❸ 服装销售技巧和话术

在零售学中,有这样一项统计,通常情况下,只有20%的顾客是事先已计划好购买某种产品的,而80%的顾客都是临时产生购买欲望,并进行购买决策的。在促进顾客购买的过程中,销售员起着至关重要的作用。不过,一些刚刚走上工作岗位的服装店销售员通常不知道如何说服顾客去购买产品,下面,布伦圣丝女装就来谈谈服装销售技巧和话术有哪些?

服装销售技巧和话术1:迎接

对服装导购员而言,优先步就是迎接顾客。大家知道,导购员是展示店铺形象的窗口,其仪容仪表、礼貌素质将会给客人留下第一印象,会对终端客人的购买行为产生极其重要的影响。所以在迎接顾客时,销售员不要板着一副脸,而是要笑脸相迎,让顾客产生可亲近感,同时配以亲切且具有吸引力的迎宾语。

话术:

1、您好,我们店里刚上了新款,优惠价,肯定有适合您的,进来看看吧!

2、欢迎光临,准备看看什么款式的衣服呢?我可以给你推荐一下。

服装销售技巧和话术2:引导

在顾客进门口,不要紧紧地尾随其后,那样会让顾客产生一种监视的感觉,大部分人都会很排斥的,你可以先让顾客自己看,然后从旁观察。看看这位顾客的身形和风格如何,适合什么样的衣服?他正在看什么类型的衣服?总之要从消费者的角度出发,探寻消费者的购物需求。

如果你实在不能保证你的推荐正好符合消费者需求的话,可以试探性地问一问。在明确对方需求后,就可以把顾客引入到我们设定的话题之内。

话术:

1、我看您身材很苗条,气质也很好,那么我们店里这一款应该很适合您。

2、您平时喜欢穿什么颜色的衣服?我们这款颜色比较多。

服装销售技巧和话术3:推销

在看出顾客对你推荐的衣服还比较满意的时候,你就可以开始全力推销这款衣服了。首先要对其样式、面料、风格等做一个全面的介绍,在介绍时,要对产品充满信心,因为这样的自信是会影响到顾客的,要充分突出产品的优势所在。然后再对顾客提出的问题进行详细的解答。

话术:

1、您看,我们这款衣服是完全不会起球的,颜色也是今年的流行款,这一块的破洞设计非常适合你们年轻人。

2、我们这款衣服是修身款的,和你的身材特别搭,很显瘦的。

服装销售技巧和话术4:促单

销售的过程需要讲究效率,在产品解说到一定的程度后,要及时促成订单,在促单的过程中,一定不要给顾客造成强制性的影响,要懂得从消费者角度出发,在顾客犹豫不决的时候,导购员要能够帮助顾客做出决定。

话术:

1、女士,您放心,我们的款式一律新颖,质量也有保证,非常适合您,要不我给您开单吧!

2、您来得真巧,正好我们店里近打折,要不来一件?

服装销售技巧和话术有哪些?以上就是布伦圣丝女装为大家整理的一些信息,希望对各位有所帮助。服装店业绩的高低,很大程度上取决于导购员的话术和推销技巧。导购员如果能够做到以上几点的话,相信服装店的生意应该不会太差。

❹ 卖东西和客人怎么打招呼

卖东西和客人怎么打招呼?

这个得看情况的吧,随机应变啦!

比如我哥的店里(汉堡店),比较正规,问候语是职业化的,美女小妹面带微笑,甜甜的说声“欢迎光临!”“您好!”“请问有什么可以帮助您呢?”

我在店里(小吃店),一般就是随意性的带本地方言语气平和,像拉家常一样“来啦?吃点啥累?”“来!美女!先坐这,看看菜单。”

如果是熟客就会说“来啦哥?还是,是吧?”

在摆地摊时,一般就会故意一惊一乍的,充分的幽默起来,把那大姑娘小媳妇撩的不要不要的,有时候还会故意逮着人就撩,这个没有具体的,随机应变,见啥人说啥话吧。

跑江湖的时候基本上都是固定的讲口,灵活运用就行,没必要过分的沟通,他们主要是看我们表演呢!

进门莫问荣枯事,一看容颜便得知。这个其实时间长了,一般人的喜怒哀乐都在脸上写着呢,所以不用刻意强求,真是啥都不会了,静静地站在一边等候差遣也行。

销售如何打招呼_销售开场白技巧:

1.滥用“帅哥”“美女”

目前很多国内的服装销售人员在招呼客人时,不管对方的形象怎么样,总是喜欢叫对方“帅哥”或“美女”,这种招呼其实有时并不受欢迎,如果对方长得漂亮,他还能接受,如果他长得很丑,你这样叫,别人还以为你在讥讽他呢,所以这种称呼的方式不可取。

2.“请问您想买什么?”

当顾客走进服装店时,一些销售人员总是爱问他想买什么,虽然这样的问候是礼貌的,也很热情,但还是让顾客听后不舒服,好像有被强迫消费的意思。有的顾客还会反过来质问销售人员:“不买就不能看看吗?”反而会弄得你哑口无言。

当然,和顾客打招呼就是为了让他们知道,销售人员已经注意到他们的到来了,并表示非常欢迎,另外就是为了了解顾客的需求,所以,就需要销售人员掌握开口说话的艺术。

3.人性化招呼语

可以根据顾客的年龄、性别和职业特点来决定招呼语的形式。

例如,对年轻的顾客要表现得热情、活泼,用小妹或小弟来称呼;对中老年顾客要表现得稳重大方,用大叔、阿姨来称呼;对小孩要用小朋友来称呼,听起来更加轻松、快活。这些人性化的称呼比起“你好”更有亲和力。

4.职业化称呼

对上班的人来说,可以用女士或先生等来称呼;对于商务人士,可以用经理或老板等称呼。这些职业化的称呼能给人稳重和尊敬的感觉。

5.“我能为您提供什么帮助?”

如果顾客到来后都是用一句“您好,欢迎光临”来应付,之后就没有下文了,那么当然达不到销售的目的,顾客一般都会点头应一下,然后自顾自地走开了。所以,你可以这样招呼顾客:“您好!我可以为您提供什么帮助吗?”这时,不管哪种顾客都会有应答的下文。

如果是“目的型”的顾客,他可能马上就会告诉你他想要哪种款式的服装,如果是闲逛型的顾客,那么他可能会说“我先看看吧”。

借助这种招呼语,你就能初步了解顾客来店里的目的了。

6.对熟客可以用姓氏称呼

对于经常光顾的熟客,要表现出比别人更多的欢迎之意,不能只用一句“欢迎光临!”就应付了。也不能直接问“这次准备买什么呢?”那样就显得很商业化,缺少人情味。对于熟客首先要记住他们的姓氏,这就让他们觉得自己和普通顾客是不一样的,马上就能感觉到“鹤立鸡群”。

另外,如果再聊聊天,问一问顾客的近况,或者用夸张的语气对他进行一番赞美,顾客那种被重视和受欢迎的感觉也会喜形于色。

7.招呼到每一位顾客

在节假日或搞促销时,可能会有很多顾客光临,这时,销售人员就要照顾好每一位顾客,让每个人都觉得自己受到了关照。

如果销售人员只是说“请稍等,我就来”,就算有礼貌也会让顾客有怠慢的感觉。所以,销售人员要耳目灵活、沉着冷静,做到接待一、照顾二、招呼三,分清先后的顺序,依次招待。

这时,你要先把眼前的顾客安抚住,“对不起,请稍等。”说完后马上来到新来的顾客面前:“小姐您好!您先自己随便看看喜欢哪款服装?”先把顾客稳住,让她先了解一下产品。然后立刻和前面的顾客沟通:“小姐,听完我刚才的介绍,您觉得这款服装是不是符合您的要求……”

把第一批顾客安排好后,再回到刚才新来的顾客那里:“抱歉,让您久等了。”这样做,你会发现,每一批顾客你都能掌控。

另外,在与顾客打招呼时,也要注意语音、语速和语调的变化,让顾客能从中感受到亲切和惊喜。一般来说,语音应以低音为主,但要吐字清楚、语句清晰,不能模糊不清。语调要注意高低昂扬适度,不能太尖利刺耳,也不能声音太低。此外,在与顾客打招呼时,也可以运用语气词来表达感情色彩。

总之,服装销售人员与顾客打招呼也需要讲究语言艺术。与顾客打招呼,既要文明礼貌,也要注意亲切、委婉、动听,表现出温文尔雅的良好形象。



❺ 销售员如何与顾客打招呼_有哪些技巧

在向顾客推销商品之前,销售员如何与顾客打招呼,这也是一门艺术。在一个门庭若市、顾客如云的商场,销售员要对每一个进门或走到柜台前的顾客都“一视同仁”地热情打招呼,这是不可能的,也 是不必要的。以下是我整理了销售员如何与顾客打招呼,希望对你有帮助。


销售与与客户在打招呼

销售员如何与顾客打招呼

销售员与顾客打招呼第一种类型:顾客是有明确的购买目标专程而来者。

他们往往一进门就直言询问某类商品所在的柜台,或目标明确地直奔某些商品的柜台。对待这一类型的顾客,销售员如何与顾客打招呼?销售员应立 即主动上前打招呼:“您好,请问需要些什么?”或说:“您好,请问需要我帮忙吗?”这种招呼热情、友好而明快,急对方所急,适应了顾客急于找到购买目标的心理需求。

销售员与顾客打招呼第二种类型:顾客是虽有购买的欲望但还没有明确的购物目标者。

新励成口才培训我举例:诸如从外国、外地来,想寻找选购当地特产、价廉物美商品,或是借节假日之闲暇,提个手袋想借狂街之机 顺便买点什么商品。他们的心理是有合适的则买,否则也可不买。这类顾客进门后往往先举目四顾,扫视货架,走走停停,或走马观花,一扫而过;或停步端详,若有所思;或者指点评议,提出询问。 对这类顾客,只要他们还未停下步来,推销员只需用眼光从容地跟随他们。对待这一类型的顾客,销售员如何与顾客打招呼?新励成口才培训我认为,此时,销售员不必迫不及待地主动地迎上去打招 呼。否则,如果推销员过早地笑语相迎,问这问那,反而会使心中无数的顾客产生一种心理威胁,怀疑对方要自己尽快选购、掏钱交易而感到浑身不自在,从而来不及细看便出门而去。当然,如果顾客 在观看中停了下来,开始仔细审视某种商品,表现出购买的兴趣和欲望,似乎在权衡商品的样式、质量与价格,或其眼光似乎在希望得到推销员的指点与帮助时,推销员则应慢步上前打招呼:“您好, 有您感兴趣的东西吗?”或说:“您好,您喜欢些什么?”这时的称呼语就显得适时、自然,正好满足了这类顾客刚刚萌出购买欲望,并希望得到指点与帮助的心理需求。

销售员与顾客打招呼第三种类型:顾客是心中完全没有购买的目标与欲望。

纯粹以观赏商品、消遣时光、闲逛为目的。他们进门后往往是在店内漫不经心地浏览商店的装璜、 广告 和展品,漫无目标的眼光表现出并没有购物 的打算。对这类顾客,销售员如何与顾客打招呼?新励成口才培训我认为,销售员一般不宜去打扰他们,而应从容地让他们自由自在地观赏。否则,如果冒失地送上一句:“请问先生(小姐)要买什么 ?”对方会以为推销员对自己只看不买有意见而在委婉地表达“你这么看来看去,究竟是不是准备买东西.如果不是,就不要在这里闲逛挡道”的不耐烦之意.从而感到不好意思并提早离店而去.这一来, 就有可能留给顾客不好的印象,还可能失去某些今天或明天的顾客。

几种顾客进店打招呼技巧

A、普通顾客

(1)直接式(随便看一下,梦舒雅女裤专卖!)

(2)问候式(欢迎光临,梦舒雅专卖!)

(3)开放式(喜欢哪个款式,可以试一下!)(喜欢哪种版型,我帮您推荐一下!)

(4)推介式(这个版型比较适合您!这些都是今年的新款!)

(5)兼顾式(稍等一下,我马上就来,您先选一下颜色,选好了再叫我。)

(6)打破沉默式(喜欢吗?喜欢的话取下来试一下,这是特价品)

B、老顾客

(1)寒喧式(好久不见啦!又苗条了!外面风很大吧?累不累?)

(2)直呼期姓(姚大姐,很高兴再次见到你;张小姐,越来越靓了)

(3)职务称呼(季总,难得您来一次;梅院长,气色很不错)

(4)亲昵招呼(大姐,带着小宝贝来的呀!阿姨,先歇会吧!)

C、打招呼细则

(1)保持微笑,亲切自然(2)热情诚恳,表里如一

(3)主动礼貌,声音响亮,吐字清晰(4)举止得体,姿态优雅

顾客试衣时的语言技巧

(1)这个版型与您的体型相吻合,您不妨试一下。

(2)只有多试,才会发现适合自己的款式和裤型,来试一下。

(3)不能只看裤子悬挂时,和这块面料差不多,不试怎么知道适合不适合自己。

(4)要不您把您的上衣穿上与裤子搭配起来,看看整体效果。

(5)这一款是斜裁长裤,能拉长腿型,使身材修长,试试看!

服务中肢体语言的配合技巧

(1)介绍产品时,不要站在顾客面前或背后,应站在一侧。

(2)在与顾客交流时,不要双臂交叉抱于胸前。

(3)不能把双手放在裤袋中,也不能用手托下巴。

(4)倾听顾客说话时,应看着对方的眼睛,双手交叉放在腰际。

(5)与顾客交谈时,辅以适当的手势,幅度不要太大。

(6)引导顾客时,应用手掌做邀请姿势。

(7)给顾客指路、指引时,不应用手指,应手掌心向上,指出方位。

(8)接递物品,应双手接送。

(9)服务中不要用手抚摸胸部以上的部位。

(10)帮顾客整理衣物时,应轻巧利落。

(11)站姿优美,走路时速度适中,不能在店内奔跑。

销售员获得顾客信任的说话技巧

顾客对商品、商店、售货员的信任感对其购买行为有很大影响,而这种信任感又常常取决于售货员的说话。售货员不能老盯着商品说话,不能老把自己和顾客限于买卖关系,而应着眼于更为复杂的人际关系,以不同的身份说话。

①以服务员的身份说话。首先应注意敬语和委婉语的应用。售货员的一声“您好”、“谢谢”、“再见”,常常能获得顾客的好感,沟通双方的感情,促成买卖。对顾客的缺陷和忌讳应用委婉语,不要直说,如不要说:“您太矮了,穿这条裤子不行。”不要对女同志说:“您这么胖,我们店里没有这么肥的。”其次要善于接纳顾客的意见。顾客购物时,总是要追求两个目的,既想价廉,又求物美,当两者不能统一时,他可能提出看法,这时售货员不能反驳,和顾客形成对立,而应当采纳顾客的意见,然后再舍一端取另一端,加以说明。比如,顾客说:“哎呀!怎么这么薄,恐怕不结实。”这时不要说:“谁说的,怎么不结实?”而不妨接纳他们的意见,然后舍去“物美”不谈,只在“价廉”上做 文章 :“是呀,薄是薄点,但便宜呀,再说现在穿衣服,只要穿一两年就换新式样,用不着太结实。”这样说表示尊重顾客的意见,肯定其判断力,消除顾客的对立心理,进而说明自己的意见,显得可信可服。同样,顾客对“价廉”提出质问,售货员就应舍“价廉”而谈“物美”。如顾客问:“售价怎么这么贵?”如果答“嫌贵就别买”或“还贵呀,那种更贵”,这样会引起顾客的反感,打消买此物的念头。要是说:“贵是贵点,但您看这质量,这样式,一等品。花钱还不是买个地道货。您说是不是?”这样就会使顾客感到此物确实值得买。

②以权威的身份说话。在买卖过程中,顾客对售货员怀有双重心理:一方面有诫心,怕售货员是老王卖瓜,自卖自夸,

甚至怕被欺骗,另一方也有信任感,认为售货员懂商品;这种;采购员的 谈判技巧 ;随着商品经济的发展,采购员的工作日益受到人们的重;把人吓跑;②隐而不露,不轻易亮出底牌;事实证明:不急于在判谈中先表态的人往往是业务成交;利者;③装出很为难的让步,让对方在重要的问题上让步;情;⑤以退为进;形式表现自我与个人的自信心有着直接关系,越是以良;1、穿着;在工作时间内,应按要

甚至怕被欺骗,另一方也有信任感,认为售货员懂商品,懂行情,售货员应针对顾客的信任心理,以权威的身份说话。比如顾客经过一番挑选后,常会问:“请问,我是买红的好呢,还是买绿的好?”这时售货员应根据自己的判断确定一种:“红的好。红的配您的肤色最适宜,再说很多人都想买这种。”这就坚定了顾客的信心,促成买卖。

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❻ 卖衣服怎么跟顾客聊天

1、姐,你觉得这套感觉怎么样?

2、姐,你穿这套衣服真漂亮,不管颜色还是款式,都非常符合你的气质。

3、这件衣服你穿着很显瘦。

4、这套衣服非常适合你在任何场合穿着。

5、姐,你摸一下这面料,是不是像我说的那样,弹性特别好,而且修身效果也很不错。通过不断的确认试探顾客的目标款,强化顾客的需求,只要对方不反对,就叠好为顾客打包做准备。

6、在试穿后进行风格确认。并去引导顾客发觉服装的价值而不是虚构服装的价值。

7、弄清楚顾客买服装的目的对症下药,有人买服装是为了美观,有人买服装是为了保暖。心态不同,所以针对的不同的顾客应该说不同的话,推荐不同的衣服。

8、注意搭配方案,比如顾客只是需要一件牛仔马甲,你可以在她试换马甲的时候顺便为其推荐一件吊带或T恤,顾客需要买一条长裙你就告诉他,如果搭配上这双波西米亚的凉鞋有多漂亮等等。

卖衣服的说话技巧;

1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

3、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

❼ 服装导购员,顾客来的时候应该怎么说

一、一般首先是示意友好,然后才是语言交流:
1、在顾客进店3~5米左右的时候,用眼神和她交流,友好示意;
2、在2米左右的时候,用适中的语气以及微笑着,注视该顾客面部上三角区,体态略前倾:“欢迎光临XXX”;并可随之简要介绍本品牌销促活动,如“现在正是我们某某品牌作某某产品‘购物有礼’活动,请您选购”等。

二、产品介绍技巧:
突出利益、产品品质优势。优秀导购员在每一款新产品上市时,会将厂家提供的产品资料核心要点背诵并熟记于心,这样介绍产品时才具有说服力,但大多数普通导购员从不背原文,只是描述,这样就会将产品的美感和特点丢失,不能形成“美好意念”的产品体验。每天朗读优秀导购台词,不久就会熟能生巧。

三、留住客户常用的话:
离去的客户回头机会太小了,优秀导购员一般会再次尝试,找到客户回头的机会。
1、 您对服务有什么意见和建议吗?
2、请您谈谈店面的装修、产品的服务,提出一点意见,好吗?
3 、您可以留下联系方式吗?如果您关注的这几款产品有优惠活动,会第一时间通知您。
4、您可以听一下这种产品选购技巧,即使您现在不买,对以后选购同类产品也是有好处的。

注:导购员,通常是一种长期行为,从某种意义上来讲,他们是处于某一特殊环境的业务员,是直接面向顾客的终端业务员。他们有一定时期内(比如一年或两年)的稳定性,在具体的工作中通过现场恰切的举止和优质的服务,给顾客留下美好的印象,从而树立良好的品牌形象和企业形象,使顾客当场购买或在未来形成购买冲动;同时,导购员又通常负责所在卖场的终端建设与维护,并适当协调客情关系。

❽ 卖衣服顾客一进门怎么打招呼

卖衣服顾客一进门怎么打招呼

微笑,说您好,桥缓一定要用您字,然后问顾客需要点什么。他如果自己看你就让他自己看,但是要及时看着他的表情,如果他看到某物表情很专注或很高兴,你就一定要把你知道的关于这个东西的资讯介绍给他,一定要自然。如果他直接问你要不卑不亢的回答,语言要柔和甜美,适当的给顾客一些赞美。赞美一定不要太假了、

卖衣服怎么和顾客打招呼?

不要看到顾客刚进门,就紧跟其后的开始介绍。这样子是我也要跑的。
先让顾客自己看看,这期间你要注意观察他,要是他看某件衣服时间稍长些,说明他对那件有兴趣,这时你就可以过去做个简单的介绍。要是他问你问题,你再仔细跟他介绍。如果他没说话,你就站在边上等着,不要跟着他,等他开口说话。

卖衣服 顾客一进门 首先得说什么啊?

欢迎光临 以后先让顾客自己看看 你在旁边适当的介绍一下 有客户喜欢的 就推荐上身试穿 接着就是一通的胡侃 如何漂亮

卖手机与进门顾客怎么打招呼

面对面的推销嘛
首先,你必须仔细观察进门人的性别、年龄、衣着以及神态,从而推算,他是逛逛呢还是有想法买的呢?
其档祥次,你自己的表情必须把握好,微笑的对任何进门的顾客说:“你好,进来看看吧”
最后,就是别让贵客讨厌,

双星品牌服装店顾客进门除了打招呼,怎样介绍衣服

首先你要观察有几个人是一起进来的
然后很自然的问 是需要给谁挑选衣服
明确了以后结合他本身的穿着和个人气质给他推荐
要注意 首先介绍中档次的
如果他不满意还有更好的 如果他觉得贵也还有回旋的余地
还有一点 正常人都是喜欢被赞美的

美容院顾客一进门怎么问候

简单问好,保持微笑,要自然;比如早上好,能叫上称谓是最好的,刘姐,下午好! 更多疑问私信俄

怎样与顾客打招呼?

1. 迎面看到客人 客人看到我们------放慢脚步,站立在一边,点敏蠢模头、微笑、问候 客人没有看到我们------放慢脚步,注视客人,做好准备,等待时机 2. 工作时侧身看到客人 客人看到我们------点头微笑,马上站起来,打招呼,并注视客人是否需要帮助 ------将脏的抹布等放在身后 客人没有看到我们------放慢动作,做好准备,关注客人的目光 3. 远远看到客人时 客人看到我们------给宾客点头、微笑,注视客人 客人没有看到我们------注视客人,等待时机 4. 客人过后才看到我们 我们看到客人------注视客人,点头微笑致意 我们没有看到客人------应避免此种情况发生 备注:打招呼的要点在于要掌握频度与场合,对客人千万不要过度打招呼,仅用表情和态度就足以传达心意。当然,能做到这一点,要靠每一位员工的工作经验的积累,以及当时现场的判断。

你们家人每天进门打招呼,出门打招呼吗

是啊

用英语顾客怎么跟服务员打招呼

你的问题有点乱哦。一点点来。首先打招呼:Hi,would you please help me with...?
介绍自己时候,可以说I'd like to talk about my hobbies, my family, or my schele.

怎样和顾客打招呼!顾客不说话怎么办

很可能顾客在来到你的店里以前,已经在其他门店逛了很长一段时间,这种情况下他不爱说话是因为他累了。顾客进店虽然不说话,但是递一杯水给他,他总是要接的,首先用你的服务打动他,其次在慢慢找话题跟他聊,搞清他的需求,介绍你的产品。

❾ 怎样做好服装销售员 怎样和顾客打招呼以及沟通

下面是几种顾客进店打招呼技巧:A、普通顾客(1)直接式 (随便看一下,梦舒雅女裤专卖!)(2)问候式(欢迎光临,梦舒雅专卖!)(3)开放式(喜欢哪个款式,可以试一下!)(喜欢哪种版型,我帮您推荐一下!)(4)推介式(这个版型比较适合您!这些都是今扰燃乎年的新款!)(5)兼顾式(稍等一下,我马上就来,您先选一下颜色,选好了再叫我。)(6)打破沉默式(喜欢吗?喜欢的话取下来试一下,这是特价品)B、老顾客(1)寒喧式(好久不见啦!又苗条了!外面风很大吧?累不累?)(2)直呼期姓(姚大姐,很高兴再次见到你;张小姐,越来越靓了)(3)职务称呼(季总,难得您来一次;梅院长,气色很不错)(4)亲昵招呼(大姐,带着小宝贝来的呀!阿姨,先歇会吧!)C、打招呼细则(1)保持微笑,亲切自然 (2)热情诚恳,表里如一(3)主动礼貌,声音响亮,吐字清晰 (4)举止得体,姿态优雅顾客试衣时的语言技巧(1)这个版型与您的体型相吻合,您不妨试一下。(2)只有多试,才会发现适合自己的款式和裤型,来试一下。(3)不能只看裤子悬挂时,和这块面料差不多,不试怎么知道适合不适合自己。(4)要不您把您的上衣穿上与裤子搭配起来,看看整体效果。(5)这一款是斜裁长裤,能拉长腿型,使身材修长,试试看!服务中肢体语言的配合技巧(1)介绍产品时,不要站在顾客面前或背后,应站在一侧。(2)在与顾客交流时,不要双臂交叉抱于胸前。(3)不能把双手放在裤袋中,也不能用手托下巴。(4)倾听顾客说话时,应看着对方的眼睛,双手交叉放在腰际。(5)与顾客交谈时,辅以适当的手势,幅度不要太大。缓悉(6)引导顾客时,应用手掌做邀请姿势。(7)给顾客指路、指引时,不应用手指,应手掌心向上,指出方位。(8)接递物品,应双手接送。(9)服务中不要用手抚摸胸部以上的部位。(10)帮顾客整理衣物时,应轻巧利落。(11)站姿优美,走路时速度适中,不能在店内奔跑。服装店的店员或营业员服装销售技巧:服装销售技巧1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。服装销售技巧6、准确地说出各类服装段早的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。针对性服装销售技巧:重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。除了上面的服装销售技巧外,一些服装方面的基本功也很重要,服装店营业员应该:1,熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里。2,掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服。3,专业度的撑握;做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的服装。4,增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道,和顾客聊天的时候能找到共同话题。