❶ 服装店的店务怎么写
转载以下资料供参考
1: 服装店员工准则
1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。 2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。 3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。 4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。 5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。 6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。 7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。 8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。 9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。
2.服装店员工的仪容仪表
1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。 2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。男同事不可留胡子。 3)如果有体味者,要适当涂止汗露。 4)制服要干净、整洁,不能有异味。 5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
3.服装店工牌与工服
1)工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。 2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。 3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。 4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚 5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。
4:服装店店铺制度
1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。 2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。 3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。 4)未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。 5)工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。 6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。 7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。 8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。 9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。 10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。 11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。 12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。 13)工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。
❷ 新手去服装店上班必学什么
新手去服装店上班必学:适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。配合手势向顾客推荐。 配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
自己开服装店的注意事项
1.顾客定位。当下,消费者的分类越来越细:年龄、职业、收入、教育背景、喜好等等,当下顾客的画像一定要清晰。不能是简简单单的年龄区间,其实现在同龄人的着装风格也是不一样的,所以关于顾客的定位一定要具体。
2.货源以及货单价。当客群清晰定位之后,那么店铺的商品风格、价格就基本确定,这也决定了整个店铺的货单价、客单价等等因素。另外,在当下的零售环境中,货品的独特性也是非常重要的。
3.店铺的位置以及面积大小。根据顾客的定位以及购物习惯,店铺的位置也基本可以确定。是在商场还是社区?如果进驻商场,那么也要对商场的客群与客流进行分析,保障店铺开在适合的位置。不同的商圈,顾客群是完全不一样的。
❸ 开个服装店,店里需要有什么东西
我觉得开服装店应该注意这四个方面:
一、货
源
现在是供大于求的时代,什么风格的货源都有,货源太多换个角度看就是没有货源,因为在确定货源之前。
二、商
圈
现在不是一个‘酒香不怕巷子深’的年代,商圈非常重要,选对了商圈,生意就成功一半了。
三、视觉服务
目标定位和商圈都已经确定好以后,那么店铺的视觉营销就是决定你的消费者是否进店的重要因素,所以要运用新四维的视觉营销思路去吸引你的顾客群,并能刺激她们的冲动消费。
四、品牌运营
开一家服装店已经很不容易了,经营更是不易啊,需要货品管理、陈列管理、人员管理、后期等等管理。真正运营的店铺一定是具有运营思路和头脑的。
希望我的意见对你有帮助。
❹ 开服装店需要办些什么证件
开服装店需要的手续:
办理项目:个体工商户开业手续。
办理机构:经营所在地的各工商所和税务所。
开服装店办理证件申办手续:
一、营业执照。
开服装店需要办理营业执照,个体工商户开业登记,须本人身体健康,具备相应的经营能力与条件,本人除提出书面申请外,还应提供相关证明(件):
1、身份证明:申请人应提供本人身份证。
2、职业状况证明:(比如是否待业,是否离休、退职等)。
3、经营场地证明:
(1)租房协议书、产权证明、居改非的证明。
(2)进入各类市场内经营的需经市场管理办公室盖章批准。
(3)利用公共空地、路边弄口等公用部位作经营场地的应提供有关职能部门的批准件或许可证。
4、从事国家专项规定的行业或经营范围,应提交有关部门的审批件。
二、凭营业执照办理税务登记证
拿到税务登记证后申请发票,发票申请分2种:
第一,按定税方法,即每月不管有没有营业额都是每月交纳相同的税额。
第二,根据开具发票的金额每月按税率缴税。
各地标准不同,仅提供参考,具体以当地工商税务为准。
❺ 新手去服装店上班必学有哪些
新手去服装店上班必学有以下三点:
1、服务与知识不能少服装导购员主要的工作就是能够给到店的顾客提供建议与帮助,第一次做导购不熟悉的服装的情况下,那服务的态度就得跟上。拥有好的服务态度,能够给顾客留下好的印象,后续闲暇时间时。可以多询问店长自己不懂的问题,以及多了解自己店内的产品,努力提升。
2、诚信顾客不是傻子,一件衣服穿起来到底适不适合自己,顾客心里有数。作为导购,在推荐时也要推荐与顾客相符的款式,不要为了业绩盲目乱推,这样是无法取得顾客的信任。新手服装店导购销售技巧第一次做导购要怎么沟通。
3、多沟通新手导购一定要学会多与顾客沟通,多沟通并不是一味的自己讲,而是要引导顾客多与自己讲。交流的过程中,要以顾客为主,顺着顾客的思维去聊天,聊顾客感兴趣的话题,紧接注意力要回到衣服的身上。看顾客是否对此款式感兴趣,多引导顾客进试衣间。
❻ 服装店需要什么部门
服装店需要的部门和一般的营销部门是一样的,有销售上山和管理人各个部门也是少不了的。
❼ 服装店工作人员相关需要掌握哪些知识
开店选择行业最直接的方式是选择与过去工作经历、所学内容或生活背景有关联性的行业,一方面是熟悉行情,能降低经营风险;另一方面贵在'灵活',行业熟上手快,可以尽快创造经济效益。
一、选择熟悉的行业
开店选择行业最直接的方式是选择与过去工作经历、所学内容或生活背景有关联性的行业,一方面是熟悉行情,能降低经营风险;另一方面贵在'灵活',行业熟上手快,可以尽快创造经济效益。
二、商品陈列须独特
小店空间狭小,商品陈列有限,因此要想吸引住往来的路人驻足消费,得在商品陈设上多花心思。最好经常更换商品陈设给人耳目一新的感觉,才能提高商品周转率。
三、营造销售气氛
人气旺,自然会吸引顾客上门,在无人光顾的时候,也要不时地整理商品,调整摆设。千万不要坐在门口翘着二郎腿,使有意上门的顾客产生逆反心理或产生此店商品不够档次的感觉。
四、经营推陈出新
要迅速反映流行,“开发”特别商品,让顾客产生“这次不买,下次就买不到”的抢手感觉。
五、以优质服务培养顾客忠诚度
最好能尽量抓住每一位上门顾客。最好能记得老顾客的喜好,并主动介绍他们可能会喜欢的商品。另外,接受顾客的单独订货或调货速度快,也可提高消费者的忠诚度。
六、累积加码折扣
第一次上门的顾客,就发一个会员证,第二次来时,商品可以打九折,第三次来时打八折,第四次打七折,以后的购物均可打七折。如此以来,一次的钱可能会赚得少一些,但是店里人气旺盛,足以对抗经济不景气所带来的风险。
❽ 开服装店需要什么手续和证件
开服装店需要什么手续和证件
法律分析:
开服装店需要到所在地工商所办理营业登记。办理营业执照时,需带场所证明(租赁合同或房产证)、身份证。再凭营业执照办理税务登记证。
法律依据:
根据《个体工商户条例》第八条规定:申请登记为个体工商户,应当向经营场所所在地登记机关申请注册登记。申请人应当提交登记申请书、身份证明和经营场所证明。
个体工商户登记事项包括经营者姓名和住所、组成形式、经营范围、经营场所。个体工商户使用名称的,名称作为登记事项。