A. 怎样提高服装店的销售连带率
怎样提高服装店的销售连带率
怎样提高服装店的销售连带率，这个问题是很多服装实体门店管理者都会思考的一个问题，那么下面大家就跟随我一起来看看怎样提高服装店的销售连带率的相关内容吧，希望对大家能有所帮助。
怎样提高服装店的销售连带率1
一、陈列对连带销售有着最直接影响。
服装店铺一定要做好陈列，这里所说的陈列不是的把衣服穿在模特身上的简单展示，而是要通过组合方式，把店铺所经营的所有单品通过巧妙组合的陈列方式完美展现给客户，使得客户一眼就能喜欢上一件单品的同时，也发现这件单品所具有的优点等。
二、服装搭配是提高连带销售的重中之重。
我个人经常喜欢看一些时尚杂志，特别是一些一衣多打的栏目，尤其喜欢。所以在公司给员工做培训时，也会采用这一方法。让员工在公司现有的服装中款式就一件单品做多种搭配，最后选择比较满意的四种搭配效果在店铺中广泛推广，并鼓励销售人员让顾客不断的试穿搭配效果，最终促成连带销售。
三、连带销售是在殷勤的服务中实现的。
在还没有成为一名服装管理者之前，我只是一个再普通不过的消费者，经常在逛商场的时候碰上一些特别殷勤的销售人员，会不断的给你试穿衣服。记得有一次陪着爱人在岁宝百货闲逛，看上一家品怕的衬衫，于是提出想试穿，结果店铺中的销售人员给我找了件半裙搭配，等从试衣间出来时，她又很耐心的给我系上一条皮带，当我在镜子前左右旋转，感觉很满意，并下定决心要买那件衬衫和裙子时，她顺手又给我加上一件黑色的小外披，并让我在看看效果，最终我在她的赞美声和解说中一下子买了四件单品，衬衫、裙子、外披和皮带，我不得不佩服那位销售人员的销售能力，我相信她那殷勤的服务和巧妙的销售技巧，绝对不是一蹴而就，是通过长期的培训和实践积累下来的。后来从事服装管理后，我了解到，那家公司对一线员工销售技巧的培训在业界却是赫赫有名的。
四、通过精神和物质的双重鼓励，极大的激励员工做连带销售。
店铺连带销售做的不好，可能受很多因素影响，但是有一点最重要，那就是一线人员有没有做连带销售的意识。如果一个店铺的员工怕做连带销售，那这个店铺的销售业绩绝对不容乐观。如何能让一线人员做好连带销售呢，我觉得一定要采用激励的方法，精神激励和物质激励双管齐下，效果一定会很不错。比如，公司可以设立一个单店连带销售最高奖，个人连带销售自高奖，分别给予不同的奖励，鼓励员工做好连带销售。
五、培训是保证连带销售的前提。
众所周知，销售做久了，一线人员心态上总会有疲倦期，如何能让一年人员长期具备激情，则需要一个完善的培训机制，不断的给一线人员打气，疏导、培训，让他们在企业中找到自我，有梦可逐。因此，完善的培训机制，是保证销售人员心态前提，也是为一线员工灌输企业理念的最佳时机，因此，企业要想保证店铺业绩出于理想状态，就必须长期给一线员工灌输连带销售的.思想，并让一线员工在培训课程中具备这种脸大销售的能力和推销技巧。
怎样提高服装店的销售连带率2
提升连带率的四大绝招
第一招：货品结构要合理，货品组合成系列
第二招：货品陈列有重点有系列主推货品重点陈列；风格组合合理，陈列系列化；店铺阳面应季陈列，色系清晰
第三招：导购知识要配套空场时间相互考核、试穿评点；每日分享时尚咨询，有效利用店铺资源——时尚杂志
第四招：连带销售有方法
1、连带销售的三部曲
第一步：确认顾客的需求和兴趣
第二步：展示或者建议能够满足那些需求或者兴趣的额外产品，并售卖其价值
第三步：对顾客反应进行测试。
2、连带销售的7种方法
方法一：寻找互搭互配
方法二：利用促销，不失时机
方法三：多为顾客去补零
方法四：新款、主推积极推
方法五：朋友、同伴不忽略
方法六：勤展示多备选
方法七：奖励考核机制要配套
3、连带销售过程中的注意要点
①在销售服务过程中，开展连带销售是为了给客户更大的增值和好处，满足顾客的多样需求是我们的目的。
②多给顾客正面及支持性建议，学做顾客的顾问，为顾客提供更多的选择，配搭建议和更多的优惠。
③当你向顾客推荐商品时，用最快的速度把具体的货品展示给顾客，多多借助货品的搭配效果，而不是停留在嘴上说，说到哪件就去拿哪件，展示将给顾客最生动的感受，有助于你销售每一件产品。
④把握销售的度，不要给顾客一种你只感兴趣做一单大生意的印象，当你在花时间介绍每一件产品来满足顾客的其他需求，顾客自然会接收你的需求。
B. 服装店业绩不好怎么样调整
服装店业绩不好怎么样调整
服装店业绩不好怎么样调整,现如今生意难做，越来越多的服装店铺的店主说生意不好，要怎么才能解决自己服装店生意不好的问题呢？下面我带大家简单了解一下服装店业绩不好怎么样调整。
服装店业绩不好怎么样调整1
首先要调整好自己的心态
不论赚多赚少，心态可不能坏了，要知道没有100%赚钱的生意，开店之初我们也要有失败的心理准备。每个人脑海中都有个成功先生和失败先生，成功先生在你开心的时候会更加激励你前进，失败先生在你失意的时候更加打击让你难受。所以，放宽心态，平常心才能走好接下来的每一步。
店铺整体软、硬装修都要到位
正所谓“人要衣装，佛要金装”，衣服好看是一码事，但是如果店内装修不够好，顾客走进来感觉就会和买地摊货似的，还想让他相信你这个是品牌货就难了，更别提后续的促成交过程。
其实人都有种心理，什么档次的店配什么档次的货，再普通的衣服放到PRADA店里都会显得不普通。同样的道理，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲。要知道，大品牌为什么愿意花大价钱塑造品牌形象不是没有道理的。
抓住节假日做好促销工作
节假日都不搞促销，你打算什么时候来促销呢。一定要记住，遇到节假日时，店内要保持一定的备货量。店内有五万的货品，那你可能可以做出一万的营业额，但如果只有一万的货品，你觉得你还能做出一万的营业额么。
还有补货千万不要等到店内卖得差不多了再补货，没有哪个公司或批发商是只为你一个人服务的，今天补货明天就能上那是不切实际的。尤其是像“五一”，“国庆”以及最近的618购物节这样的销售高潮，更是要提前半个月左右就得开始着手准备。
营业员的水平非常重要
对待进店的'顾客，不能热情过头，但也不能爱理不理，如果顾客拿起某一件衣服仔细观察时，导购应当及时让他试穿，并可以推荐类似的款式供他多样选择，这时就要求营业员有一定的经验，不能弄巧成拙。尤其重要的一点，真不合适顾客的衣服，千万不要说合适，硬让她买，顾客都是长了眼睛的，你这样下次她就不一定会光顾你这家店了。
对于老客户，尤其是一些经常帮你带来生意的老客户，如果坚持不议价的原则那是不行的。但是接待这些老客户自己一定要在场，多聊聊当成朋友一样，他们聚在你店里还会给你拉生意，会跟新进店的客户说好话的呢。
做生意不局限在店铺，多找销售渠道
要想把服装店生意改善，不行动肯定是不行的，多找出路，灵活多样化，不局限于自己的店铺有时也是不错的方法。例如参加商场短期特卖会或是产品展销会等。
折扣女装的特性其实是非常合适商场短期特卖会的。尤其是女神节，五一，国庆这样的假日，有时营业额往往会比店内正常营业翻上几番，而且还能把店内一些旧款连带一起销售出去。
服装店业绩不好怎么样调整2
一、提升门店形象
俗话说,“人靠衣装马靠鞍”，良好的店面形象能够让顾客记住我们的店，知道我们这个店是卖什么产品的，记住我们的品牌，能够在有购买需求的时候进入我们的店里看看产品，最终才有可能转化成实际购买和消费。
二、做好产品陈列
好的店铺陈列能够吸引顾客的眼球进而产生进店的欲望，无论是橱窗的布置、展柜设计、灯箱广告、灯光照明等。要从细节入手，让顾客愿意亲近、走进你的店铺，并且非常愿意留在门店内购买或者消费。
三、适时推出促销活动
适时推出一些促销活动也是提升顾客进店率的的方式之一。但是要注意促销的形式，不同的促销形式的促销效果是不一样的，除了促销形式以外，还要明确促销的目标和主题，掌握了这些，才能通过促销活动吸引顾客进店。
四、 提升服务质量，增加回头客
提高服务质量，就要时刻关注客户需要什么产品，需要什么服务，要根据不同的客户需求制定不同的维护方式，充分满足客户的需求，只有这样才可以让自己的客户不被抢走，长期的与顾客保持良好的客户关系 ，提升顾客的回头率。
C. 怎样才能让服装店的业绩变得好一些
装修得有特色一点，价钱稍低一点，地理位置也很重要，好的宣传也能为你迎来顾客
D. 教你如何提升服装销售的方法技巧
看了《我的前半生》这部电视剧以后，你了解了哪些关于服装销售的技巧了呢?以下是我给大家带来提升服装销售的方法，欢迎大家前来参阅。
提升服装销售的方法
一、提升老顾客忠诚度，吸引更多新顾客、增强体验式服务
和顾客建立信任和感情联系点
用亲切关心真诚的服务态度让顾客安心放松警惕，找到顾客关心的热点打开与顾客之间的话题，缩短与顾客之间的距离。就像剧中唐晶时时为罗子君着想，了解她的想法，知道她的需求。
为客户提供适合他们的产品介绍
及时掌握老顾客之前到店购买情况、服装码数、款式颜色偏好、个人消费习惯、日常娱乐爱好、生活习惯、喜欢的服务方式等分析，有了这些有效数据分析，可以在第一时间帮助销售人员快速了解顾客情况，帮助其和顾客建立信任关系，把客户带入她所需的产品区域，并通过一些体感技术和互动技术准确的进行服装展示，让顾客真正感受到品牌服务独特性，增强对产品的喜欢程度和忠诚度。就好比把自己当成唐晶去爱护子君的方式，子君也必将回报你的真心。销售是一种体现自我价值的一种工作，是一种高级的语言工作，是一种服务于人的情感工作。
二、重视售后回访
要让顾客了解到我们不光有优质的产品，我们还有周到、热情、细心的服务。售后服务也要做到始终如一。主动询问顾客售后使用的感受，并告知洗涤和保养的方法。遇到售后问题，也要保持微笑的进行沟通和解决，切莫让顾客觉得消费前后有服务上的落差。
服务要至始至终，与售前、售中、售后相配合，达到一种和协与完美。
三、新形象
如今实体店铺的覆盖面还是有限的，顾客进店率也不是很高。在这样的情况下，店铺改变陈列就尤为关键，除了店铺橱窗设计和更新，也可以在店铺陈列中融入科技元素吸引顾客到店驻足互动。比如：在服装陈列区设置智能货架，当顾客拿起服装时，货架屏幕实时显示该服装的试穿效果以及款式设计理念等介绍，顾客能了解更多有关此款产品的情况信息。
提升服装销售的十大心态
1、积极的心态
首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。作为一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光大。
2、主动的心态
主动是什么?主动就是"没有人告诉你而你正做着恰当的事情"。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去做，有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。
主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。
3、空杯的心态
人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。
4、双赢的心态
杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人做，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家哪有小家?企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。
5、包容的心态
作为导购员，你会接触到各种各样的消费者。而消费者有诸多的需求，我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。 水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同情心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。
6、自信的心态
自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。我们对自己服务的企业充满自信，要对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户的门，不自信其实是对自己的产品及自己不够了解，越了解就越有力量，所以不要在基本功还没有练扎实的时候就急于上战场，这样阵亡的几率比较高。 如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。
7、行动的心态
行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值;我们需要用行动去真正的关怀我们的客户;我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。
8、给予的心态
要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀;我们要给予我们的经销商以服务;我们要给予消费者满足需求的产品。给予，给予，还是给予。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。
9、学习的心态
干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师;上级是老师;客户是老师;竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。
10、老板的心态
像老板一样思考，像老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该做的。反之，你就会得过且过，不负责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。
品牌服装店优秀导购成功的十大技巧
一、导购角色认识
导购是零售的终端销售者，公司的企业文化，价值理念，经营管理思想都要通过导购体现出来
二、未来主要发展三条道路
40%的钟情于自己开店或者办公司，2%的人能够成为公司白领，2%的人坚守类似本岗位。
三、扮演的四大角色
1、企业形象代表：常与顾客面对面沟通，一举一动，一言一行除了代表个人的修养/素质外，在顾客的眼中就代表着公司的的服务风格与精神面貌，所以要时时刻刻注意自己的言行举止，使顾客信赖，乐于再次光临。
2、信息传播沟通者：对公司的各种促销信息、活动内容、活动期限了如指掌，在向顾客介绍商品，应做出详细介绍，如果顾客有问到有关事项时，都能详细解答，以便给顾客更多的购买理由。
3、顾客的生活顾问：要充分了解自己所销售商品的特性、使用方法、用途、功能、价值及每一件商品的给顾客带来的好处。才能够适时地为顾客提供最好的建议与帮助。因此优秀的4、导购不仅在服务上，业绩上有最好的表现，同时还是顾客的生活顾问，应站在顾客的立场上给他们咨询和建议。
5、消费者的服务大使：在现代的竞争中，优势来自于无形的服务，一系列的小细节都能征服顾客，压倒竞争对手。
四、导购的职业理念
一名成功的导购人员，除了对自己职业和工作有明确认识外，还需要具备成为一名成功导购的职业理念：态度、责任、诚信、服务、和专业
1、态度第一：良好的心态和健康的心理是职业化生涯中必备的内在素质。对导购来说，踏实、勤奋、谦虚、亲切的心理姿态都是须具备的。
责任最宝贵：任何一个公司花钱雇人，赋于员工的不仅是一份工作，更是一种责任，“责任比能力更宝贵”
2、学会尊重，信守承诺：在与顾客的交流中，要学会忍耐和尊重，学会倾听，一分耕耘一分收获，无论买与不买，无论本地他乡，无论顾客观点对与错，都应尊重对方，诚实介绍企业和产品，实事求是，不贬低对手，信守对顾客的承诺。
3、服务至上：消费不仅仅是产品，更重要是文化、服务、享受、成交固然很好，不成交同样需要全力服务。(麻烦是自己处理不当的结果，困难是学习不够的反射，挫折是自己努力不够的代价。)
专业、所以自信：一名导购必须充满自信，乐观向上，只有不断的学习和积累，有必的知识储备，培养对公司、产品的信心，才能自信。
五、导购的职责
作为一名导购，最主要的工作是把产品卖出去，为公民事赚取利润，也只有这样，导购才有其存在的价值。
但这一点也包括很多内容，首先我们导购要充分了解产品的及其相关信息，比如料子好在那里，衣服款形那些地方是精心设计的，最近流行什么款式，要懂的东西可多，这样才不会问倒。
1、如何帮助顾客呢
询问顾客对商品的兴趣、爱好、帮助选择自己喜欢的商品。
向顾客介绍产品的卖点，说明买到此产品将会带来什么样的益处。
回答在顾客对产品的疑问。说服顾客够买的决心。
向顾客推存别的项目让顾客相信购买此种商品是一种明智的选择。
向顾客提供很多有用的信息，出许多的好主意，好建议，能够帮顾客选择中意的商品
2、商品陈列与维护
3、销售同时宣传品牌：
导购不仅要销售商品，更要宣传产品背后的品牌，因此导购要在介绍产品的基础上，介绍产品的品牌价值和品牌承诺，让顾客不仅买到产品本身，更是买到一份放心
通过卖场与顾客的交流，向顾客宣传本品牌产品与企业形象，提高知名度。
派发本品牌的各种宣传资料和促销口，扩大品牌宣传范围。
认真做好商品的陈列摆放，利用陈列为品牌作宣传。
4、 收集和反馈终端信息
留意顾客对产品的建议，及时妥善处理顾客的异议，并及时向店长汇报。
搜集竞争品牌产品价格和市场活动等信息。
了解卖场的销售，库存情况和补货要求。
六、仪容仪表(给顾客美好的第一印象)
发型发式宜整洁忌夸张。
面部修饰须洁净自然。
统一着装有规范。
七、活用肢体语言：无声胜有声
肢体语言包括姿势、手势、表情、身体装饰、行为举止等诸多方式，在许多情况下肢体语言更带有无意识性、更原始、更难作假、因而比言语更真实反映某些感受和想法。
肢体语言代表的意义
眯着眼——不同意，厌恶、发怒或不欣赏
扭绞双手——紧张，不安或害怕
懒散地的坐做在椅中——无聊或轻松一下
点头——同意或明白了
抬头挺胸——自信、果断
晃动拳头——愤怒或富攻击性
打呵欠——厌烦
轻拍肩背——鼓励，安慰
笑——同意或满意
八、服务礼仪(省略部份)
眼神
1、注视部位：与顾客交流时，应用60%-70%的时间 注视对方，注视的部位是两眼和嘴之间的三角区域，目光要祥和、亲切、自然、不能太急切，要尽量让对方感觉到你的真诚。
2、注视范围：为顾客介绍时，应用余光观察四周是否有顾客在看别的产品，然后决定是否要放大音量或用其它办法吸引过来
3、注视方式：与顾客“正视”以示尊重和礼貌(在顾客说错话或不安时，不应再直视对方，否则误解为对他的讽刺)
微笑：要与顾客有感情上的沟通，当你对他微笑时，要表达的意思是“见到您我很高兴，愿意为你服务”亦把在感情上上把顾客当亲人，当朋友，与他们同欢喜、共忧伤成为知心人
1、 与脸部表情的结合，即当你在微笑的时候，要眼睛笑(两只眼睛柔和地上杨)眼神笑(眼神亲和自然，流动着发自内心的笑意)嘴也笑(嘴角两边稍微往上杨，露出6-8颗牙齿)
2、 与口关语言的结合，即在你真诚微笑的同时，还要有热情、真诚、的语言，如：您好!
3、 与肢体语言的结合：即微笑的同时要与正确的肢体语言相结合，这样才会相得益彰。微笑就像朗朗的一天，给人以温暖，也是导购成功的秘诀。
1、招呼询问：导购在与顾客打招呼询问顾客寻求时，一定要笑脸相迎，说好第一句话，给顾客留下美好的印象，同时还要热情诚恳，突出商品的特点和卖点，注意不要言过其实
(例)
欢迎光临，请随便看看!
我能帮您什么呢?
您想挑选什么商品，我给您好介绍几款好吗!
请佻稍等一下，我马上就来
这是您要的东西，请看看
请问您贵姓(怎么称呼)
您真有眼光，这是今天刚刚到的新款，我拿给您试试
这种样式很不错，买回去自己穿和送朋友都不错
案例：这样的款式没有红色吗，导购马上回答，是的，目前只有白色和兰色，这两种子都好看，您穿一定好看，于是把顾客就留下来了，如果直接回答没有，可能顾客就会走掉。
2、赞美：生活中的每一个人，都需要赞美认同。恰当的赞美可以拉近顾客之间的距离。
您说得没有错
您搭配的衣服真有品位
这件衣服更能衬托出您的身材
您真会挑东西、真有眼光
您有零钱，真是太好了
案例：一个顾客来商场买衣服，经过试穿一下后，自我感觉良好，她很开心，你看效果好何
导购笑着说：您穿上这件衣服比张曼玉还气质，那只能是潮流随你走了。一名话，就坚定购买决心
3、答谢道歉：导购在得到顾客的称赞和建议时，一定要答谢，以显示良好的素质，在向顾客致歉时，一定要真诚，语气温和，力求顾客的谅解，决不允许推责任，强词夺理。
您过奖了
多谢你的鼓励和支持
多谢您的指正，今后我一定努力改进
对不起，她是新来的，服务不周之处请您原谅
非常抱歉，刚才我说错了，请多包涵
寻不起，这件没有条形码，我给您换一件
今天顾客太多，有照顾不周请您原谅
导购在与顾客交流时，要做到文雅，同时不要用命令式，多用请求式，少用否定名，多用肯定句，少贬低，多赞美，言辞生动，还要配合适当的表情和动作
语言要有逻辑性，层次清楚，表达明白
话语要突出重点，不讲多余的话，不啰嗦
不夸大其词，不使用粗俗的话语，不用方言土语
不与顾客争论，讽刺顾客
4、 禁忌用语6句
你怎么这么不识货
你自己看好了，不要乱翻
这里有便宜货，你要不要买
这么便宜还挑来挑去，嫌太贵就不要买
其它品牌便宜，你上他们家去啊
我们是专卖店，不是地摊
九、顾客的两大购买动机：理智动机和感情动机
1、理智动机：是顾客在对某种比较熟悉的基础上进行理性决择和购买行为，拥有理智动机的多时那些具有丰富的生活阅历，有一定的文化修养，比较成熟的成年人，他们在生活实践中养成了爱思考的习惯，并把这种习惯带到购买当中。消费心理：
求实心理。不太会强调商品的美观悦目，而立足于商品的基本效用，以朴实耐用为主偏得技术性能，而对外观、性能、价格、品牌等考虑则在其次，这类顾客对时尚产品兴趣不大
求廉心理。以喜欢低价格为特征，消费选择价格最低的那种商品，促销能牵动千万的人，就是有这种心理的人，此类顾客多受支付能力的限制，推存商品要考虑他们的经济能力，使他们有限的资金用到有效的消费上，切忌华而不实的消费。
求美心理。顾客在选购商品时，不仅关注商品的价格，性能，质量，服务等，而且还关注商品的包装，款式，颜色，强调商品艺术美。此类顾客对审美要求很高，在推存产品时一定要审美的角度出发让顾客有更自主的选择和比较
保障心理。所购商品有无良好的售后保障成为左右购买的行为。
2、感情动机：是由人的感情需要而引发的欲望和购买动机。
求名心理。这是一种以显示自己地位和威望为主要目的购买心理，以求名牌和特殊商品为特征，其购买心理多倾向于高档化，名贵化，复古化，如名牌手表等，这类顾客购买力很高，导购更应该注重名牌产品的售后问题
攀比心理。这是一种带有争强好胜的冲动情感的购买心理，以求商品的时髦与新颖为主，对商品的实用性和耐久性及价格的高低并不在意，导购应对时尚知识有所了解掌握，这样才能做好顾客发好参谋
尊重心理。顾客是上帝，如果导购真诚的为他服务，尊得他的购买行为，商品的价格和质量有不尽人意之处，顾客感到盛情难却，也乐于购买，还会产生再光顾的动机。
猎奇心理。以求商品的奇特为特征，这是一种求商品超时和新颖为主要目的心理动机，并努力寻求商品的新的质量，功能，花样和款式。奇特的产品必有奇特的功能或工艺，导购应该比顾客熟悉这类产品工艺和它特别的功能，才能够更好地宣传商品
十、顾客购物心理的八个阶段
1、注意：过往潜在顾客眺望店铺或橱窗的商品，或者走进店铺看陈列商品，都是注意。如果导购能引起顾客对产品的注意，就意味成功了一半
2、兴趣：盯住商品，兴趣来源于两个方面;商品(品牌，广告，促销，POP)和导购的服务使他愉悦。这时他会触摸或翻看商品，同时可能向导购问一些他所关心的问题。
3、联想：看到商品他会进一步想该商品会给自己带来什么的益处，能解决哪些问题，带来什么帮助。
4、欲求：将联想延伸，就会产生购买的欲望和冲动，当他仔细询问某种商品时，就已经表现他非常感兴趣，有购买欲望了。当然顾客还会产生这样的疑虑，这是对我来最好的吗，还有没有更好的?
5、比较：顾客将该商品与曾看到过同类的产品在品牌，款式，性能，价格，价格，质量，等方面进行比较分析，以便作进一步选择，也有一些顾客会拿不定主意，我们就要适时向顾客提一些有价值的建议，帮助顾客下决心(此阶段的顾客对供挑选的商品拿不定主意，因为他们正有求于良好的建议，如果不良好的引导，顾客将会流失，所以对导购的技巧相当重要
6、决定：在产生了各种比较的思想斗争之后，大部份的顾客会对商品产生信任感并决定购买。影响信任感的因素有：相信导购(优质服务和专业素质)相信商品(企业的品牌和信誉)
7、行动：下决心购买，此购买行动对卖方面而言，是期盼已久的重要时机，成交之所以困难就在于掌握时机，一时时机消逝，即使畅销的商品也会变滞销。
8、满足：即使收了顾客的钱，成交行为还不能算完全终了，必须将所购物品包装，送一顾客手里，使顾客有满足感，一般来说购物的满足有两项：为买到好商品而感到满足;购物终了时的满足感;当顾客带着满足感走出店铺，必将折服于我们高明的销售技巧和热情服务，日后也会成为店里老顾客。
E. 急急急，服装店亏本怎么办，怎么才能扭亏为盈。
服装店经营想要业绩好并不是那么简单的，有时候店主想破头脑去经营也没能把业绩提高上去。那么服装店想要业绩好该如何经营呢？当一家店铺长期处于业绩低迷的状态时，我们该采取哪些措施来扭亏为盈呢？一般而言，经营者面对亏损店铺时，主要的经营策略有以下四种：
服装店扭亏为盈的经营策略1.维持策略
有时，企业在考虑整体利益的情况下，会对亏损店铺采取维持策略，使其继续经营。比如：
当亏损店位于配送路线上时，企业为享有降低物流成本的经济利益，会以降低物流成本效益维持此店铺的经营;
当店铺是企业累积新业态经营经验的实验店，或在重要位置宣传、广告的展示店时，为这些特殊功能考虑所开设的店铺就不能轻言撤退;
当企业为抢占市场，或迫使既有竞争者店铺退出某市场，而设立的店铺，即便亏损也需采取维持策略。
服装店扭亏为盈的经营策略2.改装策略
如果亏损店铺处在消费者容易接近的位置，能形成独立的商圈位置，具有良好的立地前景或潜力，就需要经营者考虑店铺是否改装的问题了。
店铺在改装时，除需要进行硬件设施的更新外，更重要的是要做软体经营能力的转换与变革，如与竞争店比较分析，寻找自身的优势项目;或请专家指导以改善其经营能力。另外，店铺改装还要重点强化其商品计划能力，如强化弱势项目和强化强势项目。
服装店扭亏为盈的经营策略3.转换策略
当店铺商圈立地条件随着时间与空间的变迁，与既有业态生存条件不符合而影响其发展时，店铺经营者就应适时考虑转换经营其他新兴业态。
转换其他经营业态时，须注意店铺是否有新业态的专业经营技术和专业管理人才，转换的新业态是否具有成长性。
服装店扭亏为盈的经营策略4.撤退策略
当店铺的营业额增长率和市场增长率都很低，而且处于发展前景不明确、成长性的商圈时，其店铺经营者就应该采取撤退策略，早日退出市场以减少损失。
但在撤退此类无直接利益的店铺前，应检讨其是否具有扭亏为盈的可能性。如：营业额能否成长？提高毛利额的可能性？削减管理费用的可能性？若确认店铺亏损是因立地条件不佳引起的，就必须断然关闭此亏损店铺。
F. 服装如何提升店面业绩
1、经常检查一下货架，不要视货架缺货而不顾。即使货架上的商品减少了，也要采取体现商品阵容的陈列方式。
2、收银台工作的店员操作迅速一些。让顾客等待一分钟，顾客会感觉等待了5分钟。特别是在进行信用卡处理时，稍不慎就会让顾客产生久等的感觉。为了顾客着想，请利用自己的智慧来提高信用卡处理效率。
3、创造出自己商店的个性，发挥出自己商店的个性。对于开发自己商品的商店的忠实顾客，既有自店个性是必要的。（善于做商品介绍的店员、非常了解商品技术信息的店员、面带笑容温柔亲切的店员）
4、不要让顾客看到商店的后台备货区，收银员背后杂乱堆积的票据让顾客看到是很不体面的。另外，如果顾客能看到商店的备货区也是不合适的。
5、在顾客能看到的范围内不要放置多余的杂物。临时的柜员机（POS机）、空箱等物品如果被杂乱放置的话会令人感觉店面邋遢不整。
6、像爱自己家一样爱自己的店面，请布置出一个能让顾客感动的店面。在没有顾客的时候店员是否及时对店面进行清扫呢？如何才能让店面看上去更加整洁漂亮，请在这方面下点功夫。
7、利用商圈内各项交流活动时机进行促销宣传，请把握商圈举办各项活动的机会，打出具有效果的POP广告使店面经常显得生机勃勃。
8、请坚持卖场的理念和原则，给顾客提供一个“不易疲劳、方便购物、易于寻找”的环境是卖场的原则。请确保顾客通行道路的畅通，调整设置顾客购物时的步行通过路线。
9、请整理出一个自己员工更容易开展工作的店内环境，店长有自己从事工作的专用区域吗？员工从备货区能一下找出顾客需要的货品吗？请商店要创造出一种让店员能够心情愉快的找到自己想找的商品的环境。
10、请每天改变卖场的外观形象，如果卖场每天都是同样的外观形象，顾客就会感到厌腻。如果是好的顾客每月会来2、3次，多数人每周来2次。卖场总是一个老样子会让人觉得没意思。
关于导购
11、店员请更多的面带笑容、更多地与顾客交谈，零售业是依赖于顾客才存在的销售行业。与其他商店相比，自己商店的店员笑容如何？他们主动打招呼吗？请不要一看到顾客就采取回避一走了之。
12、店员之间请不要私自交谈，导购是店铺的形象标杆，有时候 ，在店头顾客看到店员间私自交谈就很难向店员插话，样子也不好看。
13、店员不要站收银台旁而要站在商品前与顾客说话，顾客想提问题，如果店员站在收银台前不动就很难与他们说话。店员如果站在商品的周围，顾客就比较容易和他们说话。
14、不要向顾客提供模棱两可的信息，这是导购一大忌，“也许吧、应该...”这样的话说出口只能让顾客感觉你的不专业。
15、导购要能够努力做到独立解决问题，出了什么问题不要马上找别人帮忙，请做一些努力，确认自己是否能够解决，或是问问其他门店的情况看看自己是否能够处理。
16、店员要抱有“今天将它全部卖完！”的热情，一进入商店就能感觉到一股充满热情的气氛。这种“想方设法将这种商品全部卖完”的热情也能传递到顾客那里吧！如果将商品只是很平常的摆放，顾客可能看都不会看。
17、店铺、导购要有那种置身战场的紧张感，即使人数较少，只要进到店里来的顾客就是“上帝”。即使不买商品，顾客也是“上帝”。请不要忘记为每一位顾客提供信息、与他们共享文化的初衷。
18、店员在店里也要保持一种竞争心态，有没有与相同规模的分店在销售额和营业毛利上做过比较呢？如果比较下来自己的店输了会感到懊丧吗？请保持一种竞争心态。为什么不设法使自己的商店成为第一名呢？当然胜过对手店更是必要的。
19、店员牢记有效利用时间“天气不好”，“附近的对手店开张了”，“附近有大型的活动”，有因为各种各样的原因客人来店情况不好的时候。在时间有空域的时候该做些什么呢？有没有走出店去和附近公司的人打个招呼？有没有去和附近今后可以很好利用的公司的人拉拉关系呢
20、店员在顾客中发展像朋友一样关系的顾客，如果商店里有像朋友一样能亲切交往的顾客就从他们那里听到很多诚恳的意见。多交些朋友是件好事。
关于产品
21、掌握更多的商品知识，回答不了商品方面问题的店员是失职。去找能够回答问题的店员，如果他又正好不在的话，顾客的心情会一落千丈，于是就换去其他店了。
22、研究一下竞争对手的商品，尽力给顾客提供最新的商品。在零售行业，店长亲自去附近的竞争店调查商品是理所当然的事。希望每一位店员都能都能更多的收集竞争店的信息。
23、不仅销售商品，也能同时提供与商品相关的信息，顾客有时候是为了解信息到商店去的。是为亲眼确认一下在杂志上看到的新商品而去商店的。即使当时没有带钱，顾客也是抱着什么时候就来购买的心情。与店员交谈，能够了解到一些信息的话顾客也会感动。应该记住使自己的商店成为发送信息的基地。
24、店员要成为自己负责商品的专家，能够从杂志、报纸等途径收集新商品的动向、制造商的动态等信息。既然商店要成为信息发送的基地，首先商品自身就应该成为信息。新商品应该比其它商店更早的摆到店头。其次，店员应该成为信息的发送源。
25、对自己负责范围内的商品有绝对的自信，如果是自己负责销售范围内的商品相关的知识， 店员最熟悉的人。请努力学习使自己达到能足够自信的向顾客说明的水平。这种热情也一定能传递到客户那里。
关于管理
26、店长能与店员切实做好交流，店员的年龄构成不是金字塔型而是倒T字型。请相互间仍能保持密切联系、共享信息。信息的共享、贯彻是关键。
27、请不要染上大企业病。请按照通知的要求办事，大企业容易组织机构过多、组织机构过于庞大、责任不明确，易导致不负责任的情况发生。容易发生“我没有听说！”，爱发牢骚、尽找借口这种现象。在商店里无论做什么工作，都要由店长将负责人明确下来，然后执行。什么时间之前将问题解决也要制定一个明确的表格，请管理好这类表格。
28、商店请考虑商品、环境、员工专业程度的平衡，只有商品不行，只有环境整理也不行，要将两者结合起来。商品、环境、专业程度这三种因素之间的平衡如果不能很好的调整的话，商店是决不可能成为能够长久发展、获得顾客的支持门店的。
29、应该让商店在顾客眼里显得生机勃勃，导购对在商店工作感到自豪和喜悦吗？如何应对千差万别的顾客，这既需要相当的技术和信心。不将顾客当客人对待的企业没有存在的价值。
关于市场
30、希望商店、店员牢记顾客，去一家店铺买完东西，如果下次再去能被导购认出，那对于顾客就是非常高兴的事情。
31、新顾客虽然重要，更要重视顾客，顾客容易心生一律怀疑“只有我没有被受到重视啊”。只顾着力开发新客户，“可我是这里的忠实顾客啊！”顾客容易产生这种不快。希望商店平等对待顾客。
32、工作不只是销售，从顾客那里收集信息也是重要的工作，顾客当中也有比店员更了解商品信息的人。希望店员努力收集热门商品、冷门商品、其他店的销售价格信息等等。请从信息中增加自己的知识。
33、店员要有一双“大耳朵”你有一双善于倾听顾客意见的“大耳朵”吗？如果不能理解你会再询问一次吗？顾客说的话，站在客户的立场倾听是非常重要的。站在自己的立场理解大多会造成误解。
34、请商店、店员彻底贯彻“顾客满足”，顾客乐意去那些更能获得价值、自己更受到重视的商店。对顾客认为的价值的理解，不仅是价格或品质，还包括“不需要花费很多时间，不易疲劳”、“品种齐全”、“感到快乐”“具有新颖独到之处”等多方面因素。
35、请将“真心服务”具体化，价格、经营的商品和服务、位置、促销政策、店员、企业定位，这是市场营销的六大基本要素。请将这些内容经常记在脑海中。让门店建立起一套行之有效的市场营销规则
36、努力让顾客认识到自己门店的价值。面对其他店铺的价格攻势，不是要简单地去将价格调整与他们一样，而是需要开启智慧去对应。
关于客诉
37、希望对顾客的投诉做好记录，认真倾听。不要过于简单地将问题转给制造尚回避自己的责任，不能将顾客分为罗嗦讨厌的顾客和和蔼可亲的顾客。顾客之间能够充分地进行信息交换。商家应该一视同仁的予以对待。
38、在对应客户时，即便被顾客说了不开心的话，希望也不要忘记笑脸相对，顾客要退货肯定是有什么不合适的地方，如果导购态度不好，顾客就会对店铺产生不好的印象，下次可能就不会来了。
39、对现有顾客的服务进行跟踪，顾客买了东西，导购能够后续跟踪提供一些注意事项和保养方法，对顾客来说体验感是非常好的。现在是一对一的市场营销的时代。请考虑对现有的顾客我们该如何做好跟踪服务。
40、对无形的商品也予以关心。保养服务、参考注意等服务也是顾客需要的。有形商品以外的商品，也请给顾客提供一些参考建议。