⑴ 现在我是做销售服装的,怎么才能更好的去说服顾客买下自己的衣服
现在卖服装真的挺难卖的,有时候顾客明明看着很想买,但最后还是没有买单,到底是什么原因导致顾客最后没有购买你的服装呢?有时候并不是你的服装不吸引她,可能就是在销售过程中的有些问题你回答得她不满意就没买了。今天我们就来看看出现这种状况的原因以及我们应该如何应对?
5、顾客屡次问到同一个问题
顾客:"你觉得这个真的好看吗?"
导购在旁边:"真的好看"
顾客:"可是我觉得好像太柔了。"
导购:"不会的"
顾客:"可是万一不好看怎么办?"
导购:"您放心"
顾客:"我还是很担心嘞!"
导购急的都想杀了她。心里面在想:你到底要问多久啊!
什么原因造成的?因为不知道屡次问同一个问题是结束的信号!
为什么顾客一直问?因为你不结束,所以她一直问,你直接把她结束掉就没事了!你一直不结束,每讲完一个导购就这样含情脉脉看着顾客,那意思就是:来吧,再问啊。
顾客又很难下决心买单,所以就继续问,一问你心里想:怎么还有啊!
6、双手抱胸陷入沉思
就要准备做结束销售了!表示他在做最后最重要的思考。只要顾客一抬头,买还是不买都已经决定了。
这里用接触法刺激一下顾客,也叫顺水推舟法,就是在顾客的肘部,轻轻带一下,嘴里说:"您看没问题吧!"顾客接受了外界接触的带动,思想会不由自主的跟肢体走的,所以顾客会顺势点头。
7、询问同伴的看法
有时候顾客就问旁边同伴:"你觉得怎么样?"这是到最后的环节:我觉得的还不错,再经过同伴的确认。
这时候要做结束的销售,就代表顾客对这个产品基本上满意了。
8、表情改变,从思考到豁然开朗
本来比较严肃到露出笑容,顾客为什么会露出笑容。因为他决定买了,如果不买,他还在关注商品,只有决定买了,才会跟你开开玩笑,才会放松。
9、转而赞美销售人员
顾客:"小姑娘哪里人啊?说话不错哦!长得真漂亮啊!"这时候导购千万要记住:不要被赞美之后迷失了自己的理智!
有人被赞美了之后,你会发现销售人员头顶上会出现光环,准备上天当耶稣!开始忘了自己是谁。
顾客转而赞美销售人员,这是销售人员应该这么说:"X总,跟您聊天真开心,被您这么一夸,我整个人的自信心都上来啦!
请问一下,您待会儿是刷卡方便一点,还是付现金方便一点?"在两件产品当中比较选择!
顾客:"哎呀,这两个都差不多,这个不错,这个也不错啊,都不知道怎么挑了。"以前说过,在此不重复。
所以成交的时机进来之后,就要迅速抓住,不要等,所以我们普遍在终端销售的时候销售的时间过长,所以非常考验顾客的耐心!
至于结束销售的技巧,因为我们是终端销售,所以最常用的、最实战的、最靠谱的、最直接拿下的就是二选一结束法!
"请问一下,您待会儿是刷卡方便一点,还是付现金方便一点?""这一个还是那一个?"
它没有那么多:法兰克结束法,小狗结束法,等等。二选一就够了,不需要太复杂!
二选一要注意的是:自然肯定的语调!坚定无疑的眼神!理所当然的态度。
⑵ 问:问:我在服装店上班。 不知道如何给客人搭配衣服 为什么自己这么不会给别人搭配。我看到同事很会
你感觉客人适合穿什么 还有就是看客人的穿着啊这些
⑶ 服装销售服装搭配技巧入门学
通过对服装店搭配和陈列的巧妙设计,服装店就可以最大程度的向顾客传达其品牌所包含的文化内涵,也可以充分展示服装的美感,在营造了舒适的购物环境的同时,也在不经意间提高了服装店的业绩。
服装店搭配的技巧
服装店搭配的技巧
一、给消费者搭配指引
服饰搭配既要传达品牌文化,亦需为消费者提供搭配指引,这是消费者的需要,也是品牌的需要。快速的形成搭配的“指向性”,最重要的部分在细节的处理,无论是模特的站位,还是与服装呼应的配饰:眼镜、手表、围巾、帽子、鞋子、各类包包……甚至其他能够产生消费导向的服装。
成功的搭配指引带来的最直接效果就是销售,人们在认同的品牌风格的同时即认同了品牌服饰搭配方法,在已经形成的认同感上促进联带销售。
每个模特表现不同状态青年男女,位置设定上采用交叉站位,每个模特自成系列。但在配饰及色彩细节上呼应协调,男女装都以红色作为协调元素,形成整体搭配效果。消费者可以根据各模特服饰的搭配直接复制,从而拉近与消费者的距离,直接促进消费。
二、气氛营造,强调叙事性
实现快速搭配时同样需要为橱窗塑造叙事性冲突,模特与模特之间通过服装搭配营造气氛,让模特之间产生关系,不至于松散,在服装细节上描述两者关系,如某件配饰的呼应,某个纹样的联系,模特之间动作的设置,营造模特之间默契感。
三、卖场陈列与服装搭配
卖场陈列方式与销售关系密切,分区域成系列的服装搭配陈列方式给消费者最直观的搭配效果呈现,整体风格协调统一,大色块错落有致,方便消费者选择,可促进连带销售。这是每一位合格的陈列设计师都了解的,但是如何快速的实现卖场空间区域划分、服装搭配、色彩分布?这却是一名高端陈列设计人员所需要掌握的。
⑷ 服装店的老板该怎么穿衣
经营管理服装店,女装店首先就是你作为老板一定要打扮的漂漂亮亮,如果你想生意好。而且店内的货只能配搭一点,自己决不要穿版,那是导购员的事。你要穿得有档次,你店里时装都有档次。明白没有,尽量穿大大的名牌,作为你的战衣。那时,你的一个热情微笑,将使很多难搞的女人,乖乖的成为你的熟客。
卖便宜货和卖贵货是不一样的。
卖便宜货,要热情,卖贵货,要冷一点。
你们会觉得势利眼?错。
在最顶级的专卖店,你们感觉到那客气后面的一点冷漠吗?!我卖货。是这样的。2000左右的时装,不要报价。拿个计算机打给她看,记住,看着她的眼睛。自己只是礼貌就够了。如果她是这个消费层的,她感觉她要证明给你看。女人天生是天敌,太热情了。她觉得你的货不值。
卖贵货,笑得越少越好,即使是光顾了很多次的顾客,也是客气客气,再客气。
经营管理服装店,女装店卖货定律
每个女人都会认为自己穿衣有一套,你不要冒充顾问,形象指导。(认为自己穿衣打扮不在行的,不会经常买时装)熟客很重要,回头的生意比重很大。
千万不要喋喋不休的教顾客搭配。女人自尊心大于一切,她不会找个地方犯傻给你看的。
不然的话,就算这次买成了。你这里也不会是她想经常来的地方。
我会这样处理的。
顾客关注了一件衣物后,全身名牌的我会由衷赞叹她的品位,在她买时装的过程中,我还会请教他还有什么更好的奇思妙想。夸她应该吃时尚这碗饭。我是大大不如的。
结果是:我很多顾客没事的时候,都喜欢带上老公或男朋友来逛逛,顺便买上几件,展示一下自己购物的精明。这里是她的乐园。她还会呼朋唤友,而且帮你卖货。她想更多的人都知道,全身名牌的我,都是她的粉丝。我的商店,是无数女人的梦工厂,我贩卖梦想,我的商品是成功感,优越感。很多情况是,顾客发现在我这里买过的一件时装,贵了别人很多。但她们会维护自己的威信。心里一万个理由去否定自己的失败,不会迁怒于我的———她知道我不是内行。
⑸ 卖服装的技巧 需要知道什么
1、学会察言观色,开服装店的时候,会遇到各种各样的顾客,有的性格外向,大大咧咧,有的性格内向,过于拘束,你知道对待不同的顾客,要采取什么样的招待方式才合适吗?对于性格外向的顾客,他们进店之后,你可以片刻之后就上前询问想买什么样的衣服,然后为他推荐,这些顾客会很乐意接受推荐的。
2、学会专业搭配,很多顾客往往对于衣服的搭配都一知半解,不知道哪些服装搭配在一起才更好看,如果你对于搭配非常有心得,可以为顾客做出很合适的搭配的话,可以增加他们对你的信赖感。有的时候顾客是和朋友一起来的,如果搭配出的服装不仅顾客满意,他的朋友也满意的话,他们会对你店更加有好感。专业搭配技巧需要自己不断地学习,培养自己的眼光。
3、学会找共同话题,最成功的服装店老板,不是取决于卖了多少件衣服,而是结交了多少顾客朋友。服装店只要有一定数量的回头客,那么生意就差不到哪里去。那么怎么才能获得回头客呢?答案就是和每一位顾客的关系都搞融洽,对于顾客展现出来的兴趣爱好,自己要足够的了解,并且尝试着去谈论这些话题,让顾客感受到共鸣,这样就可以拉近彼此间的关系。因此,开服装店也是需要博学多才的,平时要注意增加自己的知识面,聊天的时候才能有话聊。
⑹ 服装店如何摆设、衣服如何搭配更吸引顾客
为什么有些时候同样一条街,同样的商品有的人摆出来就是有档次、看起来贵,顾客不敢砍价。而有些店的商品一看就很廉价,不打折顾客还不买……其实,商品的价格预期是取决于顾客对它的价值判断。而商品的价值是可以通过陈列来赋予甚至增加的!
那么对于服装店来说如何陈列才能让商品显得不廉价呢?那你至少要做到以下几点。
三、控制店铺商品色彩
色彩一多就杂乱,一杂乱就显得廉价了。你摆的乱七八糟让人看一眼都费劲,怎么挑?谁还愿意进去逛?
他甚至是不是会想,老板连陈列都不上心,怎么会用心经营好产品?
就和咱们穿衣法一个道理,如果你都驾驭不了太多的颜色,那就用三色原则,保准没错!分分钟陈列出质感。
会玩的还会商品冷暖色调相互搭配,注意避免同种色彩不同商品的并列集中陈列,以免造成顾客视觉上的混淆。
四、多利用陈列技巧和道具
好的陈列可以吸引顾客并延长顾客的停留时间,激发他的购买欲望,所以我们需要在这上面多花点心思。
利用一些陈列的道具或辅助器具,可以直接提高商品的价值感。比如,利用灯光、氛围道具等作辅助,增加产品的视觉效果,提升产品的档次。
还可以利用一些陈列技巧来间接激发顾客购买欲:
比如重复陈列,使顾客受到反复的视觉冲击,从而在感觉和印象上得到多次的强化,还有“该产品是唯一选择”的暗示作用,可使顾客留下十分深刻的印象。
有人曾说啊陈列就是摆货而已,但要我说现在会卖可真的不如会“摆”,摆好了,可谓是处处有惊喜,提升业绩真的是分分钟的事。