㈠ 服装服务的标准流程是什么
门店服务八步曲第一步：亲切迎宾迎宾语言：声音自然、语调柔和、吐字清晰。肢体语言：微笑点头，目光接触，保持适当距离，以客为先。例子：欢迎光临；早上好/中午好/下午好/晚上好；新年好/圣诞好……好久不见，您……第二步：关心顾客切忌紧跟顾客，保持一定距离，用心关注顾客，要让顾客感觉你随时会为他/她提供服务和帮助。1、望：认真观察顾客，并关注顾客是否翻动某类商品。2、闻：仔细聆听顾客之间的谈话和顾客的询问，发现顾客的关注点。3、问：通过询问、与顾客交谈及时发现顾客的需求。4、切：要将所有顾客发现的信息经过处理和思考，结合经验作出正确的判断。第三步：产品介绍1、了解货品的售卖情况及货品的存放位置（认真，仔细地检查每天的陈列）。2、熟练掌握店铺货品FAB尽量为顾客提供适合的产品或产品系列。FAB：Feature产品本身具备的特点；Advantage产品的特点引发的优点；Benefit产品的优点给顾客带来的好处。3、通过观察和目测顾客的身材，正确选择合适尺码。第四步：协助试穿1、帮助顾客做好试衣前准备：从衣架上取下衣服，解开拉链、扣子等引领顾客到试衣间。2、试衣时：在旁等候，及时询问顾客需求，提供搭配，换好等服务，如需离开，要交代给其他同事。3、试衣后：引领顾客到镜子前，征得顾客同意后，帮顾客调整衣服。第五步：处理异议正常的：顾客有疑惑或异议，想得到信息。是好事：说明顾客有意购买，想得到一些证明或更有利的服务。是机会：让他得到满意的答复，促成交易的达成。例：怀疑：这款服装面料不是纯棉的，会不会其静电？误解：为什么服装不用纯棉面料？产品缺点：这款对我来说太贵了。第六步：赞美顾客促成：时机、方法促成方法：限制警告法：利用时间，促销优惠，库存等限制因素来促成。选择消除法：当顾客有些犹豫时，利用选择型的问题，采取证明问题。总结法：再次重申产品的优点，使用鼓励性的语言赞美。真诚：与顾客沟通中的重要环节。得体：是达成生意，促成顾客购买的重要手段。具体：处理顾客异议的良好方法。促成时机：常见顾客语言成交信号；热心的询问；提出价格或购买条件的话题；提出售后服务等购买后的话题。常见顾客非语言成交信号；离开卖场后再度折回，并查看同一件商品；对商品表示好感。第七步：附加推销1、目的：帮助顾客购买到可以搭配的产品；附加推销可以给店铺增加至少30%的销售。2、附加推销的几种方式：运用搭配，系列产品推荐方法；运用朋友家人推广式；运用补零式；运用新品或促销推广式。第八步：美程服务1、售后服务介绍：产品的洗涤、保养、三包介绍等。2、留下顾客档案：纪录顾客的需求、联系方式。3、收银服务：引领顾客到收银台，提供快速、准确地收银服务。4、欢送致谢：无论购物与否，都要欢送顾客，并致谢！以上内容来自：飞针走绣网
㈡ 卖衣服能为顾客做的增值服务还有哪些
卖衣服能为顾客做的增值服务：
1、衣服挂饰，配件。如腰带、金属器物、皮带、手链等
2、披肩，内搭衣物、外搭衣物
3、还可以美甲等
㈢ 服装的优质服务包括那些
产品为王的时代正在淡去，在保证商品质量的同时，服务的重要性在企业发展过程中日渐明显，紧跟的服务之风也呈现风起云涌之势。在激烈竞争中只有综合实力强大的商家才有可能从中胜出。欧亚新发服装商场“全程服务、优质服务、明星服务”服务活动的全面启动，逐渐形成一种以较低成本获取较高收益的服务模式，再一次验证了供应商对服务市场的前瞻，对顾客需求的把握，对日后发展的透析，这将成为评定服装商场对服务建设的唯一标准。
服装商场作为欧亚新发最大的商场，在“优质服务”工程中率先推出新举措。
第一、服装商场在恪守“全心全意为消费者负责，自始至终为消费者负责”服务承诺的前提下，开展了“售一件服装树一个好品牌”的活动，这个活动是诚信服务的具体体现，通过这一时期业余时间的学习和考核，使营业员们“新顾客变为顾客，把老顾客变为忠实顾客”这一理念在心中生根、发芽。
第二、在商品展示由淑女装区、职业女装区、仕女装区、运动休闲区、精品男装区进行排列，在每一个形象区都有主打品牌的基础上，依据经济效益和商品质量，随时淘汰了一些效益不好的供应商，重新进行了调整、整顿，及时引进“强有力的新鲜血液”，使服装商场的经济效益成为欧亚新发的“主力军”。这样既能充分展示欧亚新发品牌时尚店的特点同时吸引住了顾客的眼球。
第三、北京靓诺品牌的优秀导购员、优秀店长给服装商场的营业员、店长进行演讲，把她们在北京培训学习到的优秀服务经验带到我们欧亚新发落地、生根、发芽；要求每个专柜都设立顾客记录；定期进行回访，把顾客的需求及时准确地反映给商场和供应商，把握市场的最新动态。对于有促销传单的品牌厂家以及有新的促销传单时，营业员们主动献工献时，利用个人时间到热闹街路去分发，要节约资金的前提下进一步扩大了商厦的影响力，把顾客拉进我们欧亚新发，带动了服装商场的人气。
同时，通过学习靓诺专柜的先进经验、销售能手的经验、流动红旗专柜的经验开展大讨论活动，讨论的氛围热烈、通过讨论促进了业务技能、服务水平的提高，在耳濡目染地受到先进的感染和影响，使员工自觉自动地把自己和先进对比，竞争意识显着提高，提升了整个服装商场的整体服务水平，向品牌时尚店过渡又迈了坚实的一步。
第四，元旦、春节将至，商场经理身先士卒向供应商们发送贺卡、短信拉近和供应商们的距离，与供应商真诚合作、以诚相待，各专柜柜长和营业员们及时向经常光临本专柜的顾客问候，以最快的速度告知本商厦的各种促销活动，让顾客在第一时间掌握本专柜的活动幅度及优惠措施，在与顾客感情的同时增加经济效益。
从欧亚新发开业之初到如今的品牌服务层次的变化中可以看出，服务的实质内容已经发生了许多耐人寻味的变化，服务已成为商业零售业市场的主旋律。对于我们而言，做好服务必然是一项浩大的工程，需要持续不断的投入和完善，它更是一个厚积薄发的过程。相信通过这些措施的实施，定会推动服装商场的发展，迅猛增加经济效益，取得更好的成绩。我们服装商场深刻理解了这一道理，以实力打造的服务品牌，以取得消费者的一致好评，让我们用实际行动向欧亚集团拿出最好的答卷。
㈣ 服装行业VIP 服务有哪些
VIP的优惠一般包括三个层面：
1、购物优惠，如折上折、积分兑换、会员日等；
2、服务优惠，如免费打理、免费保养等；
3、礼品优惠，如生日礼物、旅游卡、购物卡等。
服装运营主要包括三个环节：研发设计、加工生产以及品牌渠道运营。服装价值链上的利润分配约为：研发设计占35%，品牌渠道运营占55%，加工生产占10%。这就形成了男士时尚休闲鞋和服装行业的微笑曲线，设计研发和品牌渠道运营环节所获得的商业价值远远高于生产加工环节。
标准现状：
与纺织工业的发展相适应，我国纺织标准化工作不断地得到完善和提高，取得不小的成绩，纺织标准化工作为适应国家的经济建设和纺织工业的发展需要做出了应有的贡献。表现在：
从纺织材料到制成品和服装的标准已形成体系和规模。截止2002 年底，共有纺织品和服装标准885 个(不包括纤维原料标准)，其中国家标准383个，纺织行业标准502个，形成了以产品标准为主体，以基础标准相配套的纺织标准体系。
包括术语符号标准、试验方法标准、物质标准和产品标准四类，涉及纤维、纱线、长丝、织物、纺织制品和服装等内容，从数量和覆盖面上基本满足了纺织品和服装的生产和贸易需要。
以上内容参考：网络-服装行业